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本文格式為Word版,下載可任意編輯——永遠(yuǎn)別不放在眼里“1〞
我所在的單位旁,有一家全國知名的服裝企業(yè),但營銷環(huán)節(jié)一直是這家公司的短板。年初,該集團(tuán)新上任的老總根據(jù)國內(nèi)外市場形勢,決心計劃組建一支營銷精英隊,來實現(xiàn)董事會制訂的新一年年度目標(biāo),特從各知名大學(xué)新聘了50名營銷專業(yè)的優(yōu)秀畢業(yè)生,成立精英隊。為了讓這支隊伍接受一流的訓(xùn)練,老總特地高薪聘請了一名留美多年的華人營銷專家肖博士擔(dān)任教練。
經(jīng)過一段時間的封閉式培訓(xùn)后,肖博士決定讓他們進(jìn)行實戰(zhàn)。
肖博士發(fā)給每位隊員50本新產(chǎn)品宣傳冊,要求他們在本公司位于市內(nèi)的十家專賣店的附近發(fā)放完,時間為30分鐘。
第一天有十名隊員送出了5到10本,有的一本都未送出。
其次天到第三天,肖博士讓隊員們交換場地,再去發(fā)送50宣傳品。結(jié)果仍有五名隊員一本都發(fā)出去。看到這一結(jié)果,肖博士一言不發(fā),將不合格的隊員無情地淘汰。
第五天,肖博士將500本宣傳冊擺在地上,讓剩下的五名隊員各領(lǐng)取100本,肖博士要求他們還是在30分鐘內(nèi)送完。結(jié)果一名隊員終究忍不住站了出來,拒絕接受任務(wù)。他與肖博士理論:“我們?nèi)サ牡胤?,白天人流量并不大不說,居委會的人員根本不讓我們發(fā)宣傳冊;我們的宣傳冊沒有吸引力,我們將它悄悄塞到市民手中,人家打都沒開啟就拒絕了;有的接到手中又送回來;而且時間太短了;那地方離人流量大的超市遠(yuǎn),而且每次去的時間都是市民們上班時間,客人并不多……〞
這位隊員還想說下去,被肖博士嚴(yán)肅地喝止。肖博士厲聲道:“你認(rèn)為自己做不到是嗎?〞“不,在這種條件下,不僅我做不到,沒有人能做到!〞
這名隊員是名雙學(xué)士畢業(yè)生,他十分地沖動。“不要以為你是營銷方面的國際專家,我們接受培訓(xùn)這么久,整日奔波勞碌,重復(fù)做著是簡單的活,我們從你哪兒什么也沒學(xué)到,我們不知公司請你來干什么,我受不了,我不等你開除,我要求馬上退出團(tuán)隊。〞
隊員們一下子愣住了,在這名隊員情緒的煽動下,又有一名隊員站出來申援,表示抗議。肖博士不慌不忙地走近他們倆,低聲說,“我在國外有大量學(xué)生能完成這項任務(wù),他們完成得比你們卓越得多?,F(xiàn)在請你們回去。〞“對不起,我們馬上就離開,走前,我們只想看看你的能耐,我們希望你證明給我們看。〞
肖博士允許了他們。
次日早晨,天突然下起了微雨,肖博士打著傘,抱著同樣的100宣傳冊上路了。他來到品牌專賣店營銷區(qū)附近的一處偌大的開闊地,借來一張小桌子,讓那兩名隊員站附近觀看。
肖博士整理了一下西裝領(lǐng)帶,微笑著揚(yáng)起手中的宣傳冊——“女士們、先生們,我是某某集團(tuán)的營銷師,這里有中國服裝界名牌企業(yè)08年為職場先生和商場精英們專業(yè)設(shè)計、量身訂做的當(dāng)前最時尚的服裝資料,里面有豐富的服裝面料知識和服飾流行信息,可以為您和您心愛的先生選擇服飾作重要參考,讓您或您的先生迅速體驗成功男士的優(yōu)越感。內(nèi)部資料,限量贈送100本——100本,先到先領(lǐng)……〞
肖博士富有具有親和力而又得體的語調(diào),感染了來往的人群。起初只有兩三位全職太太模樣的女士走了過來,教練發(fā)現(xiàn)其中一位太太沒有打傘,便把手中傘挪了挪,讓她有個空間駐足避雨。肖博士看到這位太太著裝時尚,于是隨口稱贊她兩句,并建議她打宣傳冊看看。這位太太很開心地開啟宣傳冊,她一下了就被里內(nèi)高清精致的圖案和內(nèi)容吸引住了,說這正是她們想為商場打拼的老公挑揀的款式和面料,其它兩位太太也跟著來了興致。肖博士花兩分鐘的時間給她們做了重點(diǎn)講解,并邀請兩位形象不錯的太太花十分鐘的時間做助手義工服務(wù)市民。兩位美麗的太太愉快地允許了,現(xiàn)場當(dāng)起營銷員。
肖博士繼續(xù)重復(fù)廣告詞吸引附近的市民,后來人群越集越多,肖博士把桌子前的位置干脆讓給兩位太太講解,自己拿著一本宣傳冊到外圍當(dāng)起了觀眾。自稱是居委會派來清潔清潔的老太太又出現(xiàn)了,看到現(xiàn)場十分喧嚷,市民們都很文明地看資料,又聽到領(lǐng)到宣傳冊的女士的介紹說這不是普通的廣告宣傳冊,確實是一本好資料,也不好意思地過來領(lǐng)了一本,說是帶回家給大學(xué)畢業(yè)正在找工作的兒子看看。
不到二十分鐘,100本宣傳冊全部搶光。那兩名當(dāng)觀眾的隊員傻了眼。
事后,隊員們來取經(jīng)。肖博士說,“營銷的背后是管理。我之所以能做到你們認(rèn)為做不到的事,就是運(yùn)用了管理手段。我首先將產(chǎn)品,也就是這本宣傳冊定位為具有神秘和權(quán)威色調(diào)的內(nèi)部資料,而不是街頭隨處可見的精糙的廣告式傳單,進(jìn)行了差異式營銷,讓產(chǎn)品產(chǎn)生了吸引力,事實也是如此;其次,我提供了限量服務(wù),并且運(yùn)用了自己的影響力。我自稱是營銷師而不是推銷員,你們其實也算是,并且我一點(diǎn)也沒有拔高自己的身份,我讓目標(biāo)客戶愿意花時間享受專業(yè)的放心的限量服務(wù);第三,關(guān)鍵要擅長時間管理。時間管理就是永遠(yuǎn)把最寶貴的時間花在孕育商機(jī)上,把目標(biāo)客戶培育成傳播者,并懂得充分地授權(quán)和退讓。我退到外圍,其實也沒閑著,我時刻在觀測路過的目標(biāo)客戶,假使他們沒時間去等著領(lǐng)宣傳冊,我會立刻迎上去,以朋友的身份把手中的宣傳冊讓出來。朋友的贈禮,對方一般不會拒絕。第四就是學(xué)會真誠而細(xì)心地付出,善待你的客戶。
營銷其實不難,難就難
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