第3頁共3頁公司行政人員年終工作總結(jié)我于____年____月從車間庫管員調(diào)動到辦公室崗位，開始從事文員和銷售內(nèi)勤工作，后逐步負責(zé)行政部門相關(guān)事務(wù)。過去的這些年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開闊。又是一年歲末到，現(xiàn)將總體工作情況總結(jié)匯報如下：一、主要工作我所從事的崗位，是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要環(huán)節(jié)。工作中事無巨細又千頭萬緒，常常一天下來都記不起來自己做過些什么，更不要說回憶一年了。在這一堆瑣碎中，我東拼西湊，大致概括為以下幾點：1、銷售部日常事務(wù)的處理。①接聽、轉(zhuǎn)接電話，做好記錄和傳達事宜。②負責(zé)辦公室的文書、會議記錄。③做好銷售合同、檔案的收集、整理工作。④核算車輛運費。⑤負責(zé)傳真件的收發(fā)工作。⑥銷售部人員考勤記錄。⑦接受公司領(lǐng)導(dǎo)其他臨時作。2、返修、維修。每月做好返修拆解期限和拆解數(shù)量的統(tǒng)一安排，負責(zé)監(jiān)督審核返修拆解材料的入庫情況。對維修業(yè)務(wù)的接洽、登記和安排協(xié)調(diào)。3、做好檔案資料的管理工作。人事檔案的歸檔整理工作，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。勞動合同按到期年限的批次逐一進行續(xù)簽和存檔管理。4、為員工辦理社保、人事檔案工作。由于我也是剛負責(zé)事行政工作，對社會保險、人事局檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序不是很熟悉。對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤記才能做好這項工作。社會保險、人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信信任，我大膽工作，不懂就問，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和工作前輩的指導(dǎo)和幫助。如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險、人事檔案的常規(guī)性工作。5、辦理企業(yè)各類證照相關(guān)事宜。辦理企業(yè)的證照行政事務(wù)是與政府打交道的一項工作。然而，行政辦公口號雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于"初來乍到"的我來講，在工作之初的確造成了不少困難，好在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和協(xié)助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)證照的全部流程，并能積極配合財務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。6、其他行政工作。總的來說還是比較是零碎和繁瑣：起草公司部分文字性材料，如總結(jié)、通知、會議紀(jì)要等文件，每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗。如何化繁為簡而又能保證萬無一失，這是我對自己提出的進一步要求。二、存在的問題1、首先，缺乏系統(tǒng)的、專業(yè)的知識作指導(dǎo)。2、其次，在工作中容易突顯個人性格缺點，與人交流說話太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表達意見與建議。3、工作細心度仍有所欠缺。4、在處理工作流程時，工作效率雖有所提高，但感覺有時公司各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的。三、接下來的工作計劃作為公司辦公室的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。正所謂"天下難事始于易，天下大事始于細"。要想?yún)f(xié)調(diào)好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會，努力提高業(yè)務(wù)水平，善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。公司行政人員年終工作總結(jié)（二）一、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫____先生送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復(fù)印機、打印機沒有墨時，要電話通知____先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。二、接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責(zé)人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負責(zé)人，請稍等。會客室夏天時開空調(diào)，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。四、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語：您好!____公司!之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。如果有人找____，要注意對方是不是真的有關(guān)公司的事情找____;如果無法判斷可轉(zhuǎn)給。找____助理、____經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問清楚;領(lǐng)導(dǎo)們的電話號碼也要記清楚，看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。公司行政人員年終工作總結(jié)（三）轉(zhuǎn)眼間____已經(jīng)過去，回顧這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政文員，____來，我完成了本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗，現(xiàn)將這半年的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：一、行政工作較為復(fù)雜和瑣碎一直以來，我認真做好各個部門的服務(wù)工作，保證各部門的正常運行。二、盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作，合理配置各個部門的使用和管理。三、文件管理工作半邊年共寫會議記錄18篇，同時完成公司各個部門文件的上傳下達工作。四、人事管理工作____公司在人員招聘方面采用多個渠道，分別有網(wǎng)絡(luò)、報紙和現(xiàn)場招聘會等各個渠道同時并行的方式，對現(xiàn)場招聘會我公司每月月底準(zhǔn)時參見，完成各個部門缺少的人員招聘，通過現(xiàn)場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務(wù);網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長期合作的形式，一直和和招聘網(wǎng)站長期合作，對高要求的崗位有時讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了一定的效果。五、日常行政事務(wù)工作在公司的車輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。六、公司資料辦理工作辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。七、制度建設(shè)方面在公司各種制度的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負責(zé)區(qū)域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的責(zé)任到個人，合理利用資源，為公司節(jié)約費用。根據(jù)公司的具體情況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門。八、公司的審批流程上重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責(zé)任到個人及按照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同。九、參與公司投標(biāo)文件的制作___