公司銷售部治理規(guī)章制度一、總則為加強員工治理，標準員工行為，提高員工素養(yǎng)，特制定本制度.本制度是銷售部員工必需從本崗位做起，自覺遵守各項制度。員工如對本制度有任何疑問或異議,可向銷售部負責人詢問,本制度最終解釋權(quán)歸固瑞格公司銷售部。本制度自制定之日起開頭執(zhí)行。二、銷售部組織架構(gòu)銷售總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、銷售。三銷售部人員素養(yǎng)要求1、品德好2、很強的語言駕馭力量3、人格魅力4、很強的組織打算治理力量協(xié)調(diào)力量四銷售部崗位職能銷售總監(jiān)崗位職能1制訂市場拓展目標、銷售策略與規(guī)劃，并組織實施，治理并指導(dǎo)銷售代表，完成銷售、回款與市場目標。2市場推廣活動,營造市場環(huán)境，提升公司與產(chǎn)品品牌，支撐公司產(chǎn)品銷售的增長；34的客戶關(guān)系平臺，漸漸滲透終端客戶，把握最終消費群體。5、市場信息分析:通過一線銷售代表收集市場信息,如：客戶、產(chǎn)品、競爭對手等，并進展統(tǒng)計與分析，準時向公司市場、研發(fā)等部門反響,推動快速響應(yīng).6、費用治理：依據(jù)公司費用政策，指導(dǎo)下屬了解銷售重點，評估客戶資源需求，制訂預(yù)算使用打算，確定費用開銷方式，合理協(xié)調(diào)、安排公司資源，并審核費用使用的合理性，提高投入產(chǎn)出比。7率，提高員工滿足度。區(qū)域經(jīng)理崗位職能1、負責產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售打算。2完成銷售量指標，擴大產(chǎn)品市場占有率;3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求.為客戶供給主動、熱忱、滿足、周到的效勞4宜.5、動態(tài)把握市場價格，定期向公司供給市場分析及推測報告.6、幫助經(jīng)銷商維護和開發(fā)及完善專賣店系統(tǒng)。7、收集一線營銷信息和客戶意見，對公司營銷策略、售后效勞、等提出參考意見。8、按時完成公司銷售部相關(guān)銷售報表并準時上交上級部門主管審核。銷售業(yè)務(wù)崗位職能12、樂觀完成規(guī)定或承諾的銷售量指標,為客戶供給良好的一系列效勞。3、辦理各項業(yè)務(wù)工作，要做到:樂觀聯(lián)系,事前請示、事后匯報，忠于職守、廉潔奉公;4、負責與客戶簽訂銷售合同，催促合同正常如期履行,并催討所欠應(yīng)收銷售款項.5、對客戶在銷售和使用過程中消滅的問題、須辦6、收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、廣告、售后效勞、產(chǎn)品改進產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見7、填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報告。銷售業(yè)務(wù)實施細則1、銷售業(yè)務(wù)4-562、訪問客戶需填寫訪問會議表,并請客戶簽名，訪問次日交給業(yè)助稽核歸檔。3、舊客戶分A。B。C三級,依照AB15C15天訪問一次,了解客戶需求,增進客戶關(guān)系,避開客戶流失。4、訪問客戶後需填寫客戶資料表,注明訪問內(nèi)容,交易品名金額,留意事項。5、達成公司交付業(yè)績責任額。6、責任額客戶流失,必需知道緣由,并提出補救方法。銷售助理崗位職能12、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)狀況的質(zhì)詢。3、負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策供給參考。4息，妥當處理.5、負責客戶、顧客的投訴記錄,幫助有關(guān)部門妥當處理.6、幫助做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)會議的記錄等工作。78、稽核業(yè)務(wù)訪問狀況。9、完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)五服裝標準著裝規(guī)定：銷售公司工資規(guī)章制度銷售公司工資規(guī)章制度1、工作期間，公司要求員工穿統(tǒng)一工作服，女性身著統(tǒng)一職業(yè)裝；男性要求身著白襯衣深色西褲。2、上班時必需統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡。儀容要求:1、工作期間，員工應(yīng)留意自己儀容。女性要求淡妝，并梳齊頭發(fā)，男性頭發(fā)不能蓋耳，至少每月理發(fā)一次，勤洗頭、頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，不凌亂，不留胡須。2、全部員工應(yīng)每天清掃衛(wèi)生后將鞋面擦干凈,上班期間應(yīng)保持鞋面無污物、灰塵。3、員工應(yīng)隨時留意個人形象，談吐時講究禮儀,虛心寬容,時刻保持微笑。4、全部員工工作期間衣著必需保持干凈，無污物,衣服應(yīng)熨燙整齊。六考勤制度1、每天上、下班均由銷售人員自己打卡簽到。29：009：103、考勤時間標準:以標準時間為準.要求每位銷售人員均核對自己的時間。4、公司晨會如無特別狀況,銷售部員工必需全體參與,必需著裝整齊，儀容儀表于會前整理好，不標準者不得參與晨會。5、調(diào)休、請假需提前一天經(jīng)同意，并跟人事提前打招呼，以備考勤。6123經(jīng)理簽字批準(總經(jīng)理不在由副總經(jīng)理批準〕底核算，扣發(fā)請假日工資。7、休假按公司制度調(diào)整年休，具體參照《公司規(guī)章制度》8、依據(jù)實際狀況打算，銷售部上班時間做如下規(guī)定：上午:9：00---12：0012:00--—13：30下午：13：30———17：30附注:可依據(jù)銷售狀況、季節(jié)等進展調(diào)整。七會議及銷售報表規(guī)定1、會議分為每日早會,周會，月會每日早會由區(qū)域經(jīng)理帶著銷售業(yè)務(wù)會議,會議後回覆銷售總監(jiān)。周會由區(qū)域經(jīng)理帶著銷售業(yè)務(wù)會議,會議後回覆銷售總監(jiān)，銷售總監(jiān)擇一參與。月會由銷售總監(jiān)帶著區(qū)域經(jīng)理，銷售業(yè)務(wù)會議。09:1509:1515-30昨日訪問客戶狀況回報,2.今日訪問客戶名單，3.訪問內(nèi)容及需支援事項,4.問題爭論。2、周會：每周一09:15開頭，會議時間30—60分鐘,會議內(nèi)容：1。當月銷售目標達成狀況及其分析，2。上周訪問客戶總結(jié)，3.本周估量訪問客戶名單,訪問內(nèi)容及需支援事項,4。市場競品回報，5。問題爭論,?！伯斣碌谌苤軙锠幷摦斣聵I(yè)績達成比例,加快達成步驟〕309:1560-1201、上月銷售34、本月銷售政策的制定和宣導(dǎo)；5、當月及次月獎懲措施或結(jié)果的公布；6、互動、溝通培訓(xùn)，比方成功閱歷共享、角色扮演、腦力激蕩等等4、銷售報表：1、銷售人員每天工作內(nèi)容及行程以郵件方式在其次個工作日09：002、銷售人員以郵件方式用電子表格每周五下班之前匯報銷售工作周報表。3、銷售人員以郵件方式用電子表格每月28號前匯報銷售工作月報表。附：《銷售工作周報表》《銷售工作月報表》八薪金安排制度1、招人員實行先培訓(xùn)后上崗，培訓(xùn)時間一并納入試用期，試用期為1-3個月。試用期內(nèi)業(yè)務(wù)人員根本工資依據(jù)部門的薪資標準而定；試用期完畢執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標準。21-3月：根本工資：底薪；轉(zhuǎn)正后：根本工資+住宿補貼+餐補+交通補貼+通迅補貼+全勤+獎金。354、業(yè)務(wù)費用治理在公司銷售人員中餐補貼以15元/人/餐為標準，額外費用公司實行全額補助。11。5差旅費用:銷售人員外出補助元/100天。并按公司財務(wù)報銷制度執(zhí)行。業(yè)務(wù)招待費:100以內(nèi)，需請示區(qū)域經(jīng)理批準。500以內(nèi),需請示銷售總監(jiān)批準.500以上,需請示副總經(jīng)理級以上領(lǐng)導(dǎo)批準。九合同治理制度1、經(jīng)辦的銷售人員填寫時，字跡要工整、清楚,使用黑色鋼筆或簽字筆。2、合同內(nèi)容填寫合同包括：主合同、附加補充協(xié)議等。嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的價格體系,規(guī)定的條款；如，消滅變更、修改或補充，要準時向上級部門評審。填寫不得有空白欄,無內(nèi)容填寫應(yīng)用“/”劃去，否則造成后果自行擔當。加蓋印章應(yīng)當在相關(guān)重點條款及簽字以及合同文本的夾縫處。3、合同簽字程序原則上合同一式兩份，客戶、公司各一份，公司保存的一份由銷售內(nèi)勤存檔治理。銷售人員薪酬規(guī)章制度度,結(jié)合市場營銷人員特別的工作性質(zhì)，充分表達按勞安排鼓勵機制,特制定這一薪酬制度.一、薪酬構(gòu)造月薪〔根本工資＋績效工資〕＋銷售提成＋鼓勵獎＋費用津貼＋福利補貼二、薪酬的說明而留住優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，塑造穩(wěn)定的銷售團隊。固定工資按月發(fā)放?？己?年終統(tǒng)算發(fā)放。銷售提成(即傭金〕:是對銷售人員銷售業(yè)績及回款狀況的具體表達，依據(jù)銷售額每年發(fā)放一次。季發(fā)放。〔、交通費及通訊費等).福利補貼：是用于供給安全感和工作滿足感的,如有薪休假、養(yǎng)老金、失業(yè)保障金等。三、業(yè)務(wù)人員職位資格說明1．進業(yè)務(wù)人員：指公司進聘請試用人員。〔試用期為3個月〕2．正式銷售人員:進業(yè)務(wù)人員試用期滿〔3個月〕，力量經(jīng)認可者，或有閱歷的進人員經(jīng)測驗合格者：四、月薪(根本工資+績效工資〕依據(jù)考核確定發(fā)放和提升,標準為：1、試用人員：3500/月2、銷售員：3500+1000五、銷售提成責任定額：50/月1、503%2、51～705%3、71~1006％4、1007%5、外購產(chǎn)品局部：依據(jù)稅后利潤20%提成七、鼓勵獎1000～2023100300九、績效工資的考核(一)責任額指標考核銷售員:50100％.4080％。3560%。3040％.2520％。250。十、銷售提成考核當年不滿責任定額指標局部,則按0。5％的比例扣款。銷售提成，嚴格依據(jù)實際回收貨款的總額為基準進展計提，剩余局部待貨款全部回籠后再進展兌現(xiàn)。當年度應(yīng)收貨款回收率未到達60%以上，停發(fā)銷售提成，直至貨款全部回籠.十一、其他考核往來，每喪失一個客戶：一般客戶喪失，扣績效工資工資的20％，重點客戶喪失，扣績效50%。違反財務(wù)制度：消滅未經(jīng)批準的各種費用等違反財務(wù)制度現(xiàn)象。〔1)消滅未經(jīng)批準的各種費用，全部由本人擔當。(2〕費用支出超額局部，全部由本人擔當.假設(shè)當年未完成責任定額指標者，視為進業(yè)務(wù)人員任用，假設(shè)3個月后仍不勝任者解聘。附則:價格說明1．每項產(chǎn)品依據(jù)公司明確定價執(zhí)行，假設(shè)無特別緣由，原則上不進展降價。特別狀況需要進