中層領(lǐng)導(dǎo)管理技能培訓(xùn)大綱中層領(lǐng)導(dǎo)管理技能提升中高層管理能力提升內(nèi)訓(xùn)課培訓(xùn)課程大綱|【培訓(xùn)時(shí)間】2天【培訓(xùn)地點(diǎn)】企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)室或酒店會(huì)議聽(tīng)

【收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】面談

【培訓(xùn)對(duì)象】主管、經(jīng)理；即將晉升主管、經(jīng)理的人士或者管理培訓(xùn)師

【備註說(shuō)明】本人僅提供兼職為為企業(yè)提供內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，或經(jīng)代理人轉(zhuǎn)介提供服務(wù)，歡迎來(lái)電咨詢:（86）(00852)-65406266或咨詢QQ：479092246。

【聯(lián)系人】徐升華先生

●課程大綱Syllabus一、自我管理角色認(rèn)知Self-awareness

1.從專業(yè)走向管理的困惑

2.管理者的身份與角色定位

6.工作與生活平衡技巧三、解決問(wèn)題ProblemSolving1.解決問(wèn)題的方式（現(xiàn)場(chǎng)提供診斷表並加以分析和解答）

2.成功解決問(wèn)題的“4StepModel”

3.分析和解決問(wèn)題模型

4.如何培養(yǎng)創(chuàng)造性思維（4類創(chuàng)造性思維特徵）4.1培育創(chuàng)造力的三原則

5.綜合問(wèn)題解決模型

四、支持性溝通SupportiveCommunication1.技能實(shí)踐：ByronVSThomas

2.支持性溝通的定義與特徵

3.教練員與顧問(wèn)技能的運(yùn)用

4.溝通障礙分析5.表達(dá)模型6.傾聽(tīng)技巧7.高效溝通視頻第二天D2權(quán)力與影響力PowerandInfluence經(jīng)理人的權(quán)力指數(shù)分析權(quán)力與影響力提升模型案例分析：濫用的權(quán)力二、激勵(lì)技巧Motivation1.工作績(jī)效診斷（現(xiàn)場(chǎng)提供診斷表並加以分析）

2.績(jī)效達(dá)成公式

3.提升能力的5種工具

4.激勵(lì)的新舊對(duì)比

5.高效績(jī)效行為形成戰(zhàn)略模型

6.激勵(lì)理論的綜合模型（優(yōu)劣分析）

三、衝突管理ManagingConflict

1.衝突的來(lái)源和焦點(diǎn)診斷（現(xiàn)場(chǎng)提供診斷表並加以分析和說(shuō)明）

2.衝突與結(jié)果的關(guān)係

3.衝突的種類

4.人際關(guān)係衝突的4個(gè)來(lái)源和解決方案

5.衝突解決模型（案例實(shí)踐）四、授權(quán)與代表Empowering&Delegating1.授權(quán)能力評(píng)估（現(xiàn)場(chǎng)提供授權(quán)能力評(píng)估量表並加以解釋和分析）2.技能實(shí)踐：DecidingtoDelegate3.權(quán)力與授權(quán)4.授權(quán)的維度5.如何高效行駛代表權(quán)6.高效授權(quán)代表的原則7.授權(quán)與被授權(quán)代表之間的關(guān)係五、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)TeamandTeamwork1.集體思考的癥狀特徵2.領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)3.發(fā)展信任4.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與目標(biāo)5.團(tuán)隊(duì)建設(shè)角色分工6.高效反饋原則7.高效團(tuán)隊(duì)的管理技巧8.實(shí)戰(zhàn)模擬：高效團(tuán)隊(duì)講師介紹：

徐老師，香港浸會(huì)大學(xué)管理學(xué)碩士，香港浸會(huì)大學(xué)人力資源管理研究中心研究員；香港管理專業(yè)協(xié)會(huì)兼職講師，香港生產(chǎn)力促進(jìn)局兼職管理顧問(wèn)，徐老師有豐富的企業(yè)管治，人力資源管理。曾任JardenInc大中華區(qū)人力資源經(jīng)理?，F(xiàn)任某集團(tuán)公司集團(tuán)人力資源總監(jiān)。徐老師的培訓(xùn)風(fēng)格簡(jiǎn)潔，透徹易接受，採(cǎi)用多媒體，錄像，電影等作為輔助培訓(xùn)工具，配合行為學(xué)習(xí)法，實(shí)踐模擬，行動(dòng)計(jì)劃的學(xué)習(xí)法，力使得使培訓(xùn)效果達(dá)成。擅長(zhǎng)結(jié)合西方先進(jìn)管理理論和法則與東方管理智慧和哲學(xué)相結(jié)合的思路和風(fēng)格。徐老師的經(jīng)典課程有：內(nèi)訓(xùn)課程或公開課《如何管理和發(fā)展經(jīng)理人》《戰(zhàn)略人力資源管理》《國(guó)際人力資源管理》英文講授《教練管理交流-CoachtheExecutiveC