最新關于收銀員工作總結范文三篇

收銀員，顧名思義就是商場柜臺收錢的一類人，你知道嗎？收銀員也須要良好的思想品質，回憶這段時間的工作，你必須積累了許多經(jīng)歷，下面是我整理的最新關于收銀員工作總結范文三篇，以供參考。

關于收銀員工作總結1

時間飛速而逝，整日中有收獲，有經(jīng)歷，有，有教訓，但我自身而言是充溢的，我融入了超市大集體中。

從事超市收銀工作不長的新人，我的自身素養(yǎng)和離工作要求還有的差距，但我能夠克制努力學習，端正工，向有經(jīng)歷的人員請教和學習，能踏實，地本職工作，為超市的開展了應，此時此刻自身工作中遇到的問題有如下心得與體會，也算對工作的總結吧。

一與現(xiàn)金干脆打交道的收銀員，我遵守超市的作業(yè)紀律，收銀員須要在營業(yè)時身上不行帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤會和產(chǎn)生的公款私挪的。收銀員在收銀作業(yè)的不行擅離收銀臺，以免錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與埋怨。

二工作好商品裝袋工作，將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀員工作的環(huán)節(jié)，不要以為該項工作是最簡單不過的，往往該項工作做的不好，而使顧客掃興而歸，裝袋作業(yè)的限制程序是：時刻為顧客著想，以顧客為優(yōu)先。

三留意離開收銀臺時的工作程序，要將“暫停收款”牌收銀臺上，用鏈條將收銀員通道擋住，將現(xiàn)金鎖入收銀機抽屜里，鑰匙隨身帶走或交到值班班長保管，對了暫停收款要以禮貌的請后來的顧客到的收銀臺結賬，并為等候的顧客結賬前方可離開。

四與微笑和的對消費者。人常說顧客上帝，這句話一點也說錯，的效勞了，整個超市才會的開展，親和力，于他人親近了。消費者才會如一家人，才會與超市為家，才能的招來顧客，月的工作經(jīng)驗讓我成熟讓我理解超市的經(jīng)營理念，我只盼望以我之心，以我之努力換來的。

最終我要團結在超市四周，取長補短，的實踐實力，工作實力，交際實力，溝通實力，為我超市開展而努力，為本職工作而努力。

關于收銀員工作總結2

20__年_月_日，從踏入__的第一步起先明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進入酒店財務部做一名前臺收銀起先，近一年的工作和學習，在領導的帶著下，在同事的協(xié)助下，嚴格要求自己，自覺履行酒店規(guī)章制度和收銀工作紀律，謹慎完成各項必需所要完成的工作內容，現(xiàn)將一年來的工作狀況作以簡要總結：

一、聽從管理，慮心學習

做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責任，在領導的合理支配下，謹慎學習業(yè)務學問，從進前臺的那一刻，深知前臺是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止必須要嚴格要求自己，收銀員工作紀律牢記在心，加快腳步熟識前臺的根本狀況，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到來賓賬單，從小吧到雜項收費，從退房結賬到發(fā)票統(tǒng)計，等等。每一步操作都謹慎地跟著老員工一步步學習，實踐中慮心承受老員工對自己的指責和建議，堅持向領導和同事學習，取人之長補已之短，努力豐富自己，提高自己。

二、敬重自己的工作，敬重每一個人

堅信一點：任何人沒有貴賤之分，只有境遇，經(jīng)歷和根底的差異，從工作的起先敬重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時敬重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會在自己的工作領域內，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領導是家人，在__這個環(huán)境美麗的大家庭里，我們相互敬重，相互學習，相互締造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關在每一個重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。

三、注意細微環(huán)節(jié)，效勞第一

記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓的“101-1=0”這個質量公式，在的專心效勞中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質量公式的最終一句話：效勞工作無小事，一切應從細微環(huán)節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的效勞質量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證明了自己的實力，也為收銀工作中增加光榮，努力努力，顧客是上帝。當然，面客中難免出現(xiàn)過失，但要學會客服困難，遇到問題剛好上報領導，在原那么的根底上敏捷處理。

四、明確目標，正確把握

用學習的眼光去對待工作，不僅學好收銀業(yè)務學問，嫻熟操作收銀工具和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文化，前臺是似一個綜合信息處理器，要學的東西有許多，與客溝通中也

可以從中學到許多包括做人做事的道理，這樣就不會始終只停留在一個階段，從工作的起先就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完備的交待，明確自己的目標，讓自己更清晰自己正在做什么和下一步須要怎么做。通過自己的努力，10年8月份進入辦公室工作，起先了解日夜審工作內容，辦公室根本工作流程，辦公室詳細工作任務，在堅持收銀員職責的同時牢記辦公室人員工作職責，在領導的信任和同事的監(jiān)視下，努力完成各項晉級考核，先將自己的目標畫上一個完備的逗號，因為，這并不是自己所期望的，小小的認可將不斷的鼓勵自己前進，前進，現(xiàn)將明年工作打算作以簡要概括：

(一)深化學習，責人責已

不能停頓學習的腳步，不能放慢學習的進度，對酒店對部門對崗位熟知并負責，在要求員工的同時更加嚴格要求自己，樹立標本，樹立形象

(二)加強監(jiān)視，嚴格把關

每一個崗位都代表著財務部，更代表著酒店，監(jiān)視員工的每一項工作也正是對自己工作的監(jiān)視，幸免錯賬，削減風險，將一切犯錯誤的可能性剛好消除，保證每一筆賬清晰，每一項收入精確

(三)陽光心態(tài)，相互締造

端正工作看法，遇事不急不躁，做到穩(wěn)，準，優(yōu)，講效率比質量，團結同事，關懷下屬，聽從管理和支配，踴躍協(xié)作，不斷鼓舞，讓每一位收銀員感受到財務部的暖和，相互學習，求長補短

(四)再接再厲，永創(chuàng)佳績

沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，20__年即將到來，近期前臺人員少，已經(jīng)停休，上班時間長，消耗體力大，努力解決人員流失問題，確保員工的休息時間，用最短的時間內聘請兩名新員工。與各部門協(xié)調相同，共同進步。

以上是我個人的一個工作初步打算，可能詳細的還不夠完善和成熟，但是我會盡我努力去執(zhí)行，請領導審核。如有不完整的地方不對的地方也請領導補充并剛好加以指導。

關于收銀員工作總結3

我從事超市收銀工作的時間不是太長，自身的素養(yǎng)和業(yè)務水平離工作的實際要求還有必須的差距，但我能夠克制困難，努力學習，端正工作看法，踴躍的向其他同志請教和學習，能踏實、謹慎地做好本職工作，為超市的開展作出了自己應有的奉獻。現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算自己20xx年工作總結吧。

(1)作為與現(xiàn)金干脆打交道的收銀員，必需遵守超市的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不行帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進展收銀作業(yè)時，不行擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與埋怨。收銀員不行為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務的便利，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內外勾結的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺上，收銀員不行放置任何私人物品。

因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時確定不購置的商品，假如有私人物品也放在收銀臺上，簡單與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不行隨意翻開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意翻開抽屜既會引人注目并引發(fā)擔心全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員假公濟私的疑心。不啟用的收銀通道必需用鏈條擋住，否那么會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不行看報與談笑,要隨時留意收銀臺前和視線所見的賣場內的狀況,以防止和幸免不利于企業(yè)的異樣現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟識賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

(2)謹慎做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最簡單不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的限制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等簡單出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以幸免顧客提拿時不便利，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要肯定幸免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好，以便利顧客提拿;提示顧客帶走全部包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的狀況發(fā)生。

(3)留意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀