本文格式為Word版，下載可任意編輯——物業(yè)文員的主要職責說明物業(yè)文員的工作(5篇)在日常的學習、工作、生活中，確定對各類范文都很熟悉吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

物業(yè)文員的主要職責說明物業(yè)文員的工作篇一

2.做好各項應收費用的收繳和催繳工作;

3.負責受理顧客日常服務訴求、看法、建議、投訴，及時跟蹤或回訪;

4.負責部門值班、資產(chǎn)管理和業(yè)務往來函件管理;

5.協(xié)助辦理租戶進場、裝修、退租手續(xù)，針對退租原因提出相應對策及建議;

6.制定客戶訪問計劃，與客戶做好溝通，為客戶解決實際困難;

7.負責外包服務的監(jiān)視檢查;

8.辦理租戶裝修手續(xù)及監(jiān)視檢查;

9.負責公共設施、樓宇、清潔、綠化等的日常巡查檢查;

10.負責部門內(nèi)外活動安排，包括公司辦公會議、接待、社區(qū)活動等;

11.負責倉庫的管理工作及物品的發(fā)放;

物業(yè)文員的主要職責說明物業(yè)文員的工作篇二

1.負責部門的文件撰寫、整理工作;

2、負責員工考勤、收發(fā)傳達文件等日常工作,合理保管管理處的各類來文;

3、負責辦理各類外來人員的出入證件;

4、協(xié)助主任組織由管理處發(fā)起的會議,并做好會議記錄;

5、接待來訪的業(yè)主,對其提出的問題及看法,予以解釋解答,并將詳細內(nèi)容記錄在案;

6、負責做好文件、記錄、卡的管理工作,并保證檔案完整、齊全、保密;

7、向各業(yè)主發(fā)出書面繳交各項費用的通知書;

8、通過各種媒介做好宣傳工作;

9、負責組織業(yè)主看法征詢活動和社區(qū)文化活動;

10、完成辦公室臨時交給的工作。

物業(yè)文員的主要職責說明物業(yè)文員的工作篇三

崗位職責：

1、負責辦公室各類文檔的起草、擬定、打印、校對及呈報，對公司下發(fā)的文件要及時向分店經(jīng)理報告并確鑿無誤的傳達給各部門。

2、對分店各類文件進行分類存檔并對存檔文件的進行實時更新與整理。

3、負責分店員工的考勤管理，按要求做好員工的月考勤統(tǒng)計報表，按時上報公司辦公室。

任職要求：

1、親和能力強，具有良好的溝通能力;

2、以上崗位一經(jīng)錄用，待遇從優(yōu)，提供免費的食宿(包三餐包住宿)，工作優(yōu)秀可提供晉升空間。

3、每天工作不超過8小時，雙休，國家法定節(jié)假日正常休息。

物業(yè)文員的主要職責說明物業(yè)文員的工作篇四

1.負責匯總與整理各部門日工作內(nèi)容并按時發(fā)布日報;

2.呈批件流轉(zhuǎn)，掃描及保管，并按時提交至檔案室;

3.物業(yè)部周會、秩序維護部月例會、工程部班前會、其它臨時性會議紀要;

4.收集物業(yè)各部周工作總結(jié)與計劃，考勤單據(jù)，并按時提交至綜合管理部;

5.匯總工程部月收入與支出統(tǒng)計，按時提交至綜合管理部;

6.打印電、水抄表單，交由工程部抄送當月各商戶電表與水表數(shù)，并制作各商戶當月電費、水費金額統(tǒng)計表，最終將電、水費明細錄入電腦且核算，與財務部核對;

7.派工單接單、流轉(zhuǎn)、回訪、結(jié)單及保管;

8.梳理裝修工程竣工與開業(yè)檢核查報告，給商戶發(fā)文;

9.合同管理編號，定期提交部門新增合同項;

10.協(xié)助物業(yè)各部完成文印，一般性公文草擬及調(diào)整;

11.完成物業(yè)各部領導交給的其他工作。

物業(yè)文員的主要職責說明物業(yè)文員的工作篇五

1、負責接待來訪客戶、處理客戶投訴、與客戶保持良好關系;

2、及時受理業(yè)主、住戶投訴，并予記錄，對違章操作或行為應及時制止或按規(guī)定處理，跟進處理突發(fā)事件;

3、對已解決的客戶投訴問題進行服務回訪，并及時將回訪狀況詳細記錄;

4、為住戶辦理入住手續(xù)，指導住戶規(guī)范填寫入住資料，定期將資料整理、核對、登記后交資料室存檔，并及時更新業(yè)主及租戶入住狀況和其它業(yè)務信息，并及時更新電子檔;

5、負責公司文件、通知的分發(fā)、做好分發(fā)記錄并保存;

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