本文格式為Word版，下載可任意編輯——跟單文員的工作內(nèi)容和職責(zé)(7篇)人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？接下來我就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

跟單文員的工作內(nèi)容和職責(zé)篇一

2、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前售后指導(dǎo)和服務(wù)工作。

3、熟悉公司產(chǎn)品和生產(chǎn)配送流程，解答客戶提問并落實(shí)問題。

4、與相關(guān)部門緊湊協(xié)同協(xié)調(diào)溝通。

5、協(xié)助業(yè)務(wù)部及客戶訂單、貨物、貨款催收事宜;

6、訂單出貨過程中異常狀況的及時反饋與應(yīng)對;

跟單文員的工作內(nèi)容和職責(zé)篇二

1、接收客戶訂單，核對確認(rèn)回傳。

2、追蹤客戶訂單交期，管理品質(zhì)，處理客訴

3、月底與客戶進(jìn)行交貨對帳，并對所開票的款項(xiàng)跟進(jìn)。

4、根據(jù)當(dāng)月的業(yè)績制作月業(yè)績報表。

5、同客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需，做好客戶服務(wù)工作。

6、完成上級主管安排的'其它臨時工作。

跟單文員的工作內(nèi)容和職責(zé)篇三

1、負(fù)責(zé)公司客戶訂單的管理;

2、負(fù)責(zé)客戶訂單出貨交期的統(tǒng)籌和評審;

3、負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)計劃的管理：

4、負(fù)責(zé)公司各類產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能的統(tǒng)計;

5、負(fù)責(zé)編制與更新生產(chǎn)計劃：月計劃、周計劃、日計劃并監(jiān)視實(shí)施;

6、負(fù)責(zé)監(jiān)視日生產(chǎn)計劃的進(jìn)度及其有效性;

7、負(fù)責(zé)物料的及時申購與物料庫存控制確保生產(chǎn)順利進(jìn)行;

8、負(fù)責(zé)生產(chǎn)配方的整理及生產(chǎn)任務(wù)領(lǐng)料單的打印發(fā)放工作，保障生產(chǎn)計劃有序進(jìn)行。

跟單文員的工作內(nèi)容和職責(zé)篇四

1.負(fù)責(zé)客戶保險相關(guān)的投保、續(xù)保工作及向客戶解釋保險條款和理賠服務(wù);

2.負(fù)責(zé)客戶保險資料的整理和歸檔;

3.維護(hù)好客戶與保險公司的良好合作關(guān)系;

4.調(diào)查投?？蛻舻臓顩r和風(fēng)險狀況，進(jìn)行勘察和評估工作，確保承保條件及價格;

5.負(fù)責(zé)新保與續(xù)保的出單與報價;

6.熟悉公司產(chǎn)品，能熟練的制作計劃書;

7.協(xié)助并完成主管下發(fā)的任務(wù)。

跟單文員的工作內(nèi)容和職責(zé)篇五

1、接收客戶產(chǎn)品咨詢，制作訂單;

2、了解、熟知產(chǎn)品規(guī)格、型號等，保證與客戶有效溝通;

3、與銷售部對接，對公司代理的產(chǎn)品訂單進(jìn)行跟進(jìn);

4、協(xié)助客戶合理解決貨品問題，及時回復(fù)客戶關(guān)于貨品到庫和發(fā)貨狀況;

5、協(xié)同會計定期進(jìn)行貨款的催收與結(jié)算;

6、領(lǐng)導(dǎo)交代的其它事。

跟單文員的工作內(nèi)容和職責(zé)篇六

1、電話的接聽工作。

2、熟悉公司產(chǎn)品的基本狀況，得體的回復(fù)問題或轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。

3、客戶訂單的跟進(jìn)和處理。

4、對客戶所下訂單的及時轉(zhuǎn)化到公司系統(tǒng)，下達(dá)到工廠跟單。

5、跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，確?？蛻舻慕回浧凇?/p>

6、建立客戶及生產(chǎn)兩者之間的重要橋梁及紐帶,能夠及時地將客戶的看法或投訴反饋到生產(chǎn)。

7、開具客戶的送貨單和收據(jù)。

8、協(xié)助司機(jī)和業(yè)務(wù)員處理定單到客戶之間的協(xié)調(diào)。

9、部門經(jīng)理安排的其他工作。

跟單文員的工作內(nèi)容和職責(zé)篇七

1.根據(jù)企業(yè)訂單的實(shí)際狀況，分別與企業(yè)內(nèi)的各部門聯(lián)系。并根據(jù)訂單的要求，與客戶進(jìn)行必要的聯(lián)絡(luò)、聯(lián)系。

2.跟蹤出貨進(jìn)度，能獨(dú)立處理工作中的各種問題，應(yīng)變能力強(qiáng)，能夠與供應(yīng)商及客戶保持良好的溝通能力;協(xié)調(diào)供應(yīng)商與客戶之間事項(xiàng)。

3.在訂單完成后，跟蹤產(chǎn)品的銷售全過程。

4.及時更新客戶下單及欠款信息，與客戶及供應(yīng)商進(jìn)行對賬，并跟催收回各種款項(xiàng)及欠款。

5.對于產(chǎn)品出售后的信息反饋，也要及時地向客戶及領(lǐng)