高陽VIVO業(yè)務(wù)平臺基礎(chǔ)培訓(xùn)第一頁，共52頁。目錄IVVR相關(guān)介紹1高陽IVVR平臺功能集介紹2IVVR與IVR業(yè)務(wù)開發(fā)異同33G業(yè)務(wù)典型案例4第二頁，共52頁。

傳統(tǒng)CTI平臺－基于傳統(tǒng)交換網(wǎng)絡(luò)的CTI平臺－支持NO.1、SS7、ISDNSS1、用戶線、模擬線－具備語音、人工、會議、傳真等媒體服務(wù)能力－實(shí)現(xiàn)呼叫中心、電話會議、繳費(fèi)卡等業(yè)務(wù)功能3GIMS平臺智能網(wǎng)平臺－完整智能框架解決方案－支持INAP、CAMEL、MAP、WIN－具備SCP、IP、SCE、SDP能力－實(shí)現(xiàn)彩鈴、語音號碼本、一號通等業(yè)務(wù)功能－NGN架構(gòu)解決方案－支持SIP、H.323、H.324M等－支持RTP/RTCP、MRCP等媒體功能－具備應(yīng)用服務(wù)器(AS)、媒體服務(wù)器(MRS)能力－實(shí)現(xiàn)IVVR、多媒體彩鈴、視頻郵箱、IM等業(yè)務(wù)功能電信增值業(yè)務(wù)演進(jìn)路線第三頁，共52頁。3GIMS網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)Gb/IuPSA/IuCSSS7IP/ATMBTSBSCMSCServerVLRHSSAuCGMSCserverBSSSGSNGGSNPSTNCNCDGcGrGnGiAbisGsBHIM—IPMultimediasub-systemMRF—MediaResourceFunctionCSCF—CallStateControlFunctionMGCF—MediaGatewayControlFunction(Mc=H248,Mg=SIP)IM-MGW—IPMultimedia-MGWNc2GMS(voiceonly)2G+MS(voice&data)NodeBRNCRNSIub3GUE(voice&data)McCS-MGWCS-MGWNbPSTNMcIuCSIuPSATMIMIPPSTNMcMGCFIM-MGWMRFCSCFMgGsIPNetwork第四頁，共52頁?；?G網(wǎng)絡(luò)CS域的交互式視頻應(yīng)用全媒體內(nèi)容展現(xiàn)，支持多種視頻、音頻格式編解碼提供按鍵交互、下載、轉(zhuǎn)發(fā)、競猜、投票等用戶互動功能業(yè)務(wù)比較特征明顯：娛樂性、交互性、靈活性IVVR是什么？IVVR(交互式語音視頻響應(yīng))第五頁，共52頁。IVVR對IVR的拓展真正多媒體內(nèi)容呈現(xiàn)，內(nèi)容形式多樣化突破語音，業(yè)務(wù)向“視頻服務(wù)”和“視頻內(nèi)容”拓展，業(yè)務(wù)形態(tài)由娛樂型、游戲型向應(yīng)用型拓展，突出功能型、企業(yè)型應(yīng)用IVVR對IVR的延續(xù)終端操作采用按鍵，操作界面具有延續(xù)性用戶基數(shù)大，用戶群特征吻合度高，用戶對此類業(yè)務(wù)有認(rèn)知延續(xù)了IVR業(yè)務(wù)的靈活性和交互性IVVR是什么？第六頁，共52頁。用戶播打:168******提示音：按1鍵…;按2鍵…播放：語音內(nèi)容用戶按鍵提示音：按1鍵…;按2鍵…用戶按鍵用戶使用特點(diǎn)：蒙眼收聽機(jī)械按鍵操作僅提供語音體驗(yàn)用戶播打:168******視頻菜單：提示按鍵選擇播放：語音＋視頻用戶按鍵視頻菜單：提示按鍵選擇用戶按鍵用戶使用特點(diǎn)：視頻導(dǎo)航靈活菜單操作語音＋視頻體驗(yàn)VideoIVR傳統(tǒng)IVRIVVR與IVR傳統(tǒng)門戶對比第七頁，共52頁。更多溝通視頻電話語音即時(shí)通信聊天實(shí)用商務(wù)移動搜索移動定位手機(jī)支付多媒體娛樂流媒體觀看、下載音樂整曲下載手機(jī)電視視頻互動娛樂個(gè)性化服務(wù)多媒體彩鈴個(gè)人BLOG鈴聲下載以用戶為中心我的郵箱我的本地存儲我的圖片我的空間等3G可能的業(yè)務(wù)需求第八頁，共52頁。目錄IVVR相關(guān)介紹1高陽IVVR平臺功能集介紹2IVVR與IVR業(yè)務(wù)開發(fā)異同33G業(yè)務(wù)典型案例4第九頁，共52頁。高陽IVVR業(yè)務(wù)接入平臺結(jié)構(gòu)SIPRTPMatt(3GPhone)MSCIP3G–324MISDNPRISS7PSTNLucy(2.5GPhone)RTPSIPSIPRTPServiceproviderplatform【ViVo】MobileNetwork(UMTS)MC/Vi-VoSIPDeskPhoneSS7ISUPPC–EmailClientApplicationsVideoMailVideoPortalMobileTVVideoConferencingMMCRBTVideoMonitorVideoBlogBroadbandUsersJohn(3GPhone)MSC/SGSN/GGSNMobileNetwork(UMTS)Alice(2.5GPhone)R4/5ViVoSIPNetworkSwitchServerSignalInterfaceUnit3G-324MoverIPR99BICCRTSP-GWCNN,ESPN,Bloomberg,livefeedRTPRTSP第十頁，共52頁。VIVO平臺功能集語音會議傳真DTMFTTSASR傳統(tǒng)功能-IVR視頻分屏字幕圖片RTSPFlash3G能力-IVVR截屏第十一頁，共52頁。VIVO-視頻功能視頻播放暫停、續(xù)放快進(jìn)、快退音視頻同步視頻錄制僅錄制視頻流僅錄制音頻流同時(shí)播放與錄制錄制音頻流與播放畫面、背景音樂合成視頻畫面實(shí)時(shí)截取圖片播放第十二頁，共52頁。VIVO-視頻功能視頻文件格式3gpmp4編碼格式H.263、H.263+、MPEG-4、H264AMRNB視頻碼率QCIF(176x144)43kpbs第十三頁，共52頁。基本視頻功能應(yīng)用展現(xiàn)第十四頁，共52頁。VIVO-會議功能會議創(chuàng)建過程：外呼主持人創(chuàng)建會議用戶拔號進(jìn)入指定會議播放/停止播放背景音調(diào)整會議背景音音量視頻會議支持QCIF格式4方，9方視頻分屏功能退出會議預(yù)約會議功能字幕提示功能會議外呼小會場私聊主持人會場控制會議內(nèi)容隨機(jī)監(jiān)控，錄制音視頻會議切換用戶參與方式（只聽、只講）用戶屏蔽靜音、允許、禁止發(fā)言畫面切換第十五頁，共52頁。多媒體會議第十六頁，共52頁。VIVO-分屏功能視頻會議場景下會議服務(wù)器下發(fā)給與會方的視頻，支持4分屏和9分屏顯示視頻菜單以分屏的方式呈現(xiàn)給用戶，用戶可以選擇相應(yīng)分屏的欄目視頻的畫中畫顯示四分屏?xí)h畫中畫主菜單第十七頁，共52頁。VIVO-截屏功能能夠截取PC屏幕，并轉(zhuǎn)化為圖片或視頻資源設(shè)置截取屏幕的位置及大小，支持qcif、cif圖片截屏的幀頻設(shè)置存儲格式j(luò)pg，3gp客服人員可以通過此功能方便的把資訊信息以視頻形式下發(fā)給用戶第十八頁，共52頁。截屏功能應(yīng)用展現(xiàn)截屏視頻下發(fā)給手機(jī)終端第十九頁，共52頁。VIVO-字幕合成功能字幕合成是指在播放視頻信息的同時(shí)，將文本信息在屏幕指定的位置上，按特定的滾動速度展現(xiàn)的視頻合成技術(shù)。該技術(shù)可以非常方便的展現(xiàn)更多的實(shí)時(shí)或準(zhǔn)實(shí)時(shí)信息給正在觀看視頻的用戶，可用于視頻廣告，視頻通知，MTV歌詞，視頻簡介等應(yīng)用字幕合成又分離線字幕合成和在線實(shí)時(shí)字幕合成。其中離線字幕合成可以在SP或者CP進(jìn)行文件轉(zhuǎn)化時(shí)進(jìn)行設(shè)置并合成；在線字幕合成則需要服務(wù)端提供強(qiáng)大的編碼轉(zhuǎn)換服務(wù)器，提供在線的合成功能。字幕合成主要功能設(shè)置：支持中文，英文文字合成支持字體可選，如宋體，隸書等支持字體顏色可選支持背景色可選支持滾動速度可調(diào)節(jié)支持字幕位置調(diào)整，如在屏幕頂部，底部或者其它設(shè)定的位置第二十頁，共52頁。VIVO-Logo合成功能實(shí)時(shí)的在手機(jī)視頻屏幕的指定位置區(qū)域投射需要顯示的Logo圖片內(nèi)容?？梢杂糜陲@示服務(wù)提供者的商標(biāo)或者其他廣告。Logo合成也分離線Logo合成和在線實(shí)時(shí)Logo合成。其中離線Logo合成可以在SP或者CP進(jìn)行文件轉(zhuǎn)化時(shí)進(jìn)行設(shè)置并合成；在線Logo合成則需要服務(wù)端提供強(qiáng)大的編碼轉(zhuǎn)換服務(wù)器，提供在線的合成功能第二十一頁，共52頁。字幕與logo合成應(yīng)用展現(xiàn)字幕合成Logo合成第二十二頁，共52頁。VIVO-流媒體功能支持媒體類型：AMR、h263、mpeg4和H264(后兩種通過轉(zhuǎn)碼模塊轉(zhuǎn)碼后支持)播放、暫停、停止；支持標(biāo)準(zhǔn)的RTSP協(xié)議的PLAY，PAUSE消息播放時(shí)間控制通過RTSP的play消息中的參數(shù)，指定播放的起止時(shí)間；帶寬控制根據(jù)SDP中的內(nèi)容，選擇合適播放的媒體，也可以通過轉(zhuǎn)碼資源來控制帶寬；分發(fā)和緩沖機(jī)制直播情況下，對于接入同一頻道的多個(gè)客戶端都采用分發(fā)的機(jī)制，并緩沖最近的I幀，提高接入的速度第二十三頁，共52頁。流媒體技術(shù)應(yīng)用展現(xiàn)流媒體服務(wù)器體育直播新聞播報(bào)多媒體內(nèi)容電視直播其他實(shí)時(shí)內(nèi)容……第二十四頁，共52頁。VIVO-富媒體技術(shù)富媒體概念RichMedia技術(shù)是可進(jìn)行動態(tài)交互，可編程的3G多媒體技術(shù)，通過業(yè)務(wù)平臺，將交互生成的動態(tài)視頻，通過3G網(wǎng)絡(luò)以視頻的形式展現(xiàn)給最終用戶。特色使用Flash引擎技術(shù),能在Flash體驗(yàn)的業(yè)務(wù)都能被富媒體網(wǎng)關(guān)接受。利用Web抓取引擎技術(shù)，能在IE網(wǎng)頁中體驗(yàn)的業(yè)務(wù)都能被富媒體網(wǎng)關(guān)接受。第二十五頁，共52頁。VIVO-富媒體技術(shù)富媒體能做什么Flash豐富的展現(xiàn)形式，廣泛的接受度，海量的存量內(nèi)容，可以在很短的時(shí)間內(nèi)部署應(yīng)用。Flash游戲、動漫、MTV、動態(tài)合成廣告、動態(tài)菜單、字幕和logo插入。在線投票在用戶投票后，系統(tǒng)自動生成新的調(diào)查結(jié)果，增強(qiáng)用戶參與的互動性；互動記憶“記憶”用戶上次的互動情況，這樣用戶再次觀看時(shí)，展現(xiàn)相應(yīng)的內(nèi)容動態(tài)信息發(fā)布可以把一些實(shí)時(shí)信息顯示出來，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的動態(tài)更新第二十六頁，共52頁。富媒體技術(shù)應(yīng)用案例富媒體網(wǎng)關(guān)3G動漫廣告合成3G游戲網(wǎng)頁視頻信息發(fā)布在線投票第二十七頁，共52頁。手機(jī)游戲單機(jī)游戲聯(lián)網(wǎng)游戲客戶端游戲非客戶端游戲游戲是否聯(lián)網(wǎng)是否需要下載客戶端J2MEBREWWinCESymbianLinux其他WAP視頻互動技術(shù)實(shí)現(xiàn)平臺接入體驗(yàn)方式WeAreFocusHereSMS富媒體-手機(jī)游戲?qū)崿F(xiàn)方式第二十八頁，共52頁。1基于3G電路域H.324M接入方式支持IMS核心網(wǎng)協(xié)議3互動類游戲MMORPG游戲休閑類游戲2采用富媒體技術(shù)，實(shí)時(shí)合成視頻多媒體支持存量FLASH游戲內(nèi)容基于富媒體技術(shù)的手機(jī)游戲引擎第二十九頁，共52頁。3G手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲引擎媒體處理子系統(tǒng)游戲功能子系統(tǒng)信令接入子系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理子系統(tǒng)基于富媒體技術(shù)的游戲引擎構(gòu)成第三十頁，共52頁。產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)使用易：只要撥打一個(gè)號碼成本低：成熟引擎，開發(fā)周期短推廣快：一次部署，全網(wǎng)生效無盜版：無反編譯盜版之憂零安裝：不需安裝客戶端盈利快：商務(wù)模式成熟基于富媒體技術(shù)的手機(jī)游戲-差異化優(yōu)勢第三十一頁，共52頁。VIVO-傳真功能傳真協(xié)議支持支持T.30傳統(tǒng)帶內(nèi)傳真協(xié)議支持T.38IP傳真協(xié)議功能收發(fā)傳真?zhèn)髡驵]箱虛擬打印Office格式轉(zhuǎn)換Word、Excel、PPT、PDF、HTML格式轉(zhuǎn)換成TIFF格式第三十二頁，共52頁。傳真功能應(yīng)用舉例VIVO平臺發(fā)送傳真?zhèn)髡驵]件提醒虛擬打印Office格式轉(zhuǎn)化為TIFF第三十三頁，共52頁。VIVO-DTMF功能dtmf事件支持帶內(nèi)、帶外方式(dtmf2833)和info方式傳遞用戶按鍵信息，媒體控制(播放，暫停)輸入法按鍵支持游戲按鍵控制信息傳遞第三十四頁，共52頁。DTMF按鍵-交互式應(yīng)用VIVO平臺按鍵對應(yīng)數(shù)字進(jìn)入相應(yīng)欄目游戲按鍵按鍵播放、暫停第三十五頁，共52頁。VIVO-ASR功能

ASR語音識別支持pcm和amr格式的聲音數(shù)據(jù)源某些場景下用戶的語音輸入可以轉(zhuǎn)化為控制信息，以方便用戶操作，比如語音撥號等語音輸入平臺轉(zhuǎn)接中……第三十六頁，共52頁。

VIVO-TTS功能TTS能夠把文本轉(zhuǎn)化為特定人物角色的語音，并支持輸出vox和3gp格式的語音文件TTS具有智能提示音的功能，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)感第三十七頁，共52頁。目錄IVVR相關(guān)介紹1高陽IVVR平臺功能集介紹2IVVR與IVR業(yè)務(wù)開發(fā)異同33G業(yè)務(wù)