第4章

供應商的選擇與管理

知識目標●了解供應商選擇的標準●掌握供應商選擇的方法●掌握供應商績效考評方法能力目

標●會運用合適的方法對供應商進

行選擇●會設計適合自己企業(yè)選擇供應

商的標準第一頁，共五十三頁。

第4章

供應商選擇與管理1.供應商管理概述2.供應商選擇3.供應商質量管理4.供應商關系管理第二頁，共五十三頁。案例某超市因急需一批產品進行銷售，所以未對一家自己長期合作的供應商的產品進行質量檢查，直接放進賣場，結果被顧客投訴，出了質量問題，造成了經濟損失。大家說說，這家超市有哪些工作沒有做好，導致了損失的產生？怎樣做能避免這樣的損失？第三頁，共五十三頁。通過這個案例可以看出，供應商的好壞，直接影響著一個企業(yè)的正常運行，因此，供應商選擇與管理是非常重要的。第四頁，共五十三頁。第一節(jié)

供應商管理概述

一、供應商管理的涵義供應商，是指可以為企業(yè)生產提供原材料、設備、工具及其他資源的企業(yè)。供應商管理，就是對供應商的了解、選擇、開發(fā)、使用和控制等綜合性的管理工作的總稱。其中，了解是基礎，選擇、開發(fā)、控制是手段，使用是目的。第五頁，共五十三頁。二、供應商管理的目的建立起一個穩(wěn)定的可靠的供應商隊伍，為企業(yè)生產提供可靠的物資供應。（可靠性）資源市場供應商采購部門共同影響第六頁，共五十三頁。三、供應商與需求企業(yè)之間的關系傳統(tǒng)觀念供應商需求企業(yè)矛盾關系供應商需求企業(yè)共贏關系科學觀念第七頁，共五十三頁。四、供應商關系管理第八頁，共五十三頁。五、供應商管理的幾個基本環(huán)節(jié)供應商調查資源市場調查供應商開發(fā)供應商考核激勵與控制供應商使用供應商選擇第九頁，共五十三頁。第二節(jié)

供應商選擇供應商調查供應商選擇的過程供應商評估指標方法供應商選擇的方法第十頁，共五十三頁。一、供應商調查231初步供應商調查資源市場調查

深入供應商調查第十一頁，共五十三頁。1、初步供應商調查目的：為選擇最佳供應商做準備，為了了解掌握整個資源市場的情況，因為許多供應商基本情況的匯總就是整個資源市場的基本情況。特點：調查內容淺，只要了解一些簡單的、基本的情況；調查面廣，最好能夠對資源市場中所有各個供應商都有所調查、有所了解，從而能夠掌握資源市場的基本狀況。第十二頁，共五十三頁。初步供應商分析的主要內容包括：產品的品種、規(guī)格和質量水平是否符合企業(yè)需要？價格水平如何？企業(yè)的實力、規(guī)模如何、生產能力、技術水平如何、管理水平如何？企業(yè)的信用度如何？產品是競爭性商品還是壟斷性商品？如果是競爭性商品，則供應商的競爭態(tài)勢如何？產品的銷售情況、市場份額如何？供應商相對于本企業(yè)的地理交通情況如何？進行運輸方式分析、運輸時間分析、運輸費用分析，看運輸成本是否合適。第十三頁，共五十三頁。第十四頁，共五十三頁。2、資源市場調查資源調查的基本內容：資源市場規(guī)模、容量和性質資源市場的環(huán)境資源市場供應商的情況第十五頁，共五十三頁。2、資源市場調查資源市場分析內容確定資源類型（壟斷性、競爭性）判斷資源的成長性（成長型or沒落型）確定資源市場的定位第十六頁，共五十三頁。3、供應商深入調查使用前提條件

準備成為戰(zhàn)略合作伙伴

尋找關鍵資源

表現(xiàn)形式

拜訪、電話聯(lián)絡、影音資料等第十七頁，共五十三頁。二、供應商選擇的過程發(fā)現(xiàn)供應商篩選供應商調查供應商一二三第十八頁，共五十三頁。篩選供應商的標準供應商的注冊地、注冊資金、主要股東結構、生產場地、設備、人員、主要產品、主要客戶、生產能力等。通過分析這些信息、可以評估其工藝能力、供應的穩(wěn)定性資源的可靠性，以及其綜合競爭能力。第十九頁，共五十三頁。三、供應商評估指標方法在收集供應商信息之前，必須制定出篩選供應商的標準/評估要素第二十頁，共五十三頁。供應商評估的關鍵要素Text1Text2Text3Text4Text5交付指標質量指標成本指標其他能力指標服務指標第二十一頁，共五十三頁。第二十二頁，共五十三頁。第二十三頁，共五十三頁。潛在進入者供方侃價能力替代產品/服務的威脅替代產品產業(yè)競爭者現(xiàn)有公司間的爭奪供方買方新進入者的威脅買方侃價能力知識：波特的產業(yè)競爭力模型第二十四頁，共五十三頁。第二十五頁，共五十三頁。第二十六頁，共五十三頁。第二十七頁，共五十三頁。第二十八頁，共五十三頁。第二十九頁，共五十三頁。第三十頁，共五十三頁。第三十一頁，共五十三頁。第三十二頁，共五十三頁。第三十三頁，共五十三頁。第三十四頁，共五十三頁。第三十五頁，共五十三頁。第三十六頁，共五十三頁。第三十七頁，共五十三頁。第三十八頁，共五十三頁。第三十九頁，共五十三頁。第四十頁，共五十三頁。第四十一頁，共五十三頁。第四十二頁，共五十三頁。第四十三頁，共五十三頁。第四十四頁，共五十三頁。第四十五頁，共五十三頁。第四十六頁，共五十三頁。第四十七頁，共五十三頁。第四十八頁，共五十三頁。第四十九頁，共五十三頁。第五十頁，共五十三頁。第五十一頁，共五十三頁。采購案例1（詳見課本51頁）第五十二頁，共五十三頁。內容總結第4章供應商的選擇與管理。某超市因急需一批產品進行銷售，所以未對一家自己長期合作的供應商的產品進行質量檢查，直接放進賣場，結果被顧客投訴，出了質量問題，造成了經濟損失。大家說說，這家超市有哪些工作沒有做好，導致了損失的產生。通過這個案例可以看出，供應商的好壞，直接影響著一個企業(yè)的正常運行，因此，供應商選擇與管理是非常重要的。供應商，是指可以為企業(yè)生產提供原材料、設備、工