第頁2023公司銷售個(gè)人年終工作總結(jié)公司銷售個(gè)人年終工作總結(jié)

總結(jié)是對(duì)過去肯定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想狀況進(jìn)行回憶、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成果，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新把戲呢？以下是我細(xì)心整理的公司銷售個(gè)人年終工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有須要的摯友。

公司銷售個(gè)人年終工作總結(jié)1

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回憶這一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃開展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)

準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的根底上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶著和各部門的大力協(xié)作下，20xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成果，在此我感謝各部門的大力協(xié)作與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持！

20xx年工作總結(jié)：

從開廠以來截止20xx年12月31日，東南亞區(qū)域共有3個(gè)國家〔xx、xx、xx〕共xx個(gè)客人有合作往來，總銷售額約xx：

1.xx：客戶共xx個(gè)〔20xx年新客戶x個(gè)，之前的老客戶20xx年未返單的共x個(gè)〕，總銷售額約xxRMB；

2.xx：客戶共xx個(gè)〔20xx年新客戶xx個(gè)，之前的老客戶20xx年未返單的共xx個(gè)〕，總銷售額約xx；

3.xx：客戶共xx個(gè)〔20xx年新客戶xx個(gè)，之前的老客戶20xx年未返單的共xx個(gè)〕，總銷售額約xx.00RMB。

按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國家，xx市場(chǎng)較為穩(wěn)定，且返單率較高〔未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式，使得我們無法主動(dòng)與客人聯(lián)系取得信息〕，但市場(chǎng)單價(jià)競(jìng)爭(zhēng)劇烈，利潤空間較小。xx和xx市場(chǎng)的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個(gè)別現(xiàn)有客戶較為志向，但還需不斷與更多志向的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作時(shí)機(jī)，提高銷售額。

勞碌的20xx年，由于個(gè)人工作閱歷缺乏等緣由，工作中出現(xiàn)了不少大問題。

4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人局部的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)峻變色的異樣狀況發(fā)生；10月份，又因環(huán)電鍍廠問題，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司剛好查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異樣的根本緣由，剛好向客人說明，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異樣的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們?cè)诮窈髸?huì)努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人全部產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)峻變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信任，同時(shí)也使客人消除了與我們長(zhǎng)期合作的念頭，使得我們失去了一個(gè)志向的大客戶。

10月份，xx客人，由于客人支付貨款不剛好，且屢次溝通都無法取得好的結(jié)果，使我們對(duì)客人失去了信譽(yù)，從而不得擔(dān)憂排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時(shí)造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存，資金不能正常運(yùn)作，給公司帶來了嚴(yán)峻損失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。

對(duì)于20xx年發(fā)生的種種異樣問題，使我相識(shí)到了自己各方面的缺乏，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了珍貴的工作閱歷。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作閱歷，使得犯錯(cuò)的機(jī)率漸漸降低。

20xx年工作安排及個(gè)人要求：

1.對(duì)于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成果；

2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷開掘更多高質(zhì)量的新客戶；

3.開掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的國家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛；

4.加強(qiáng)多方面學(xué)問學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實(shí)行多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與溝通技能結(jié)合；

5.熟識(shí)公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹；

6.試著變更自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

有關(guān)建議：

1.建議公司生產(chǎn)的全部產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品具體資料，一方面可對(duì)燈具的全部具體資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可便利銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清晰和確定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢(shì)等，使得客人更加信任我們的專業(yè)水平和實(shí)力；

2.適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢，建議每個(gè)月開發(fā)1款〔1個(gè)系列〕新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間；

隨著公司和市場(chǎng)不斷快速開展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需駕馭的學(xué)問更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

公司銷售個(gè)人年終工作總結(jié)2

XX年年是公司銷量最高的一年，各項(xiàng)工作均得到了前所未有的進(jìn)步，綜合實(shí)力大大增加，這是全體員工和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結(jié)果，更重要的是集團(tuán)公司有一支求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，著力開拓的銷售團(tuán)隊(duì)，對(duì)公司高速開展作出了不行磨滅的奉獻(xiàn)。通過半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達(dá)。

回憶自己一年來的工作，工作主動(dòng)性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責(zé)的，和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的，接近內(nèi)年終，自己有必要對(duì)工作做一下回憶，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信念和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更精彩。

一、銷售狀況總概：

截止XX年年12月31日我負(fù)責(zé)的客戶共有28家。下半年任務(wù)為XX噸，實(shí)際完成銷量：______噸，完成目標(biāo)______%。全年銷售金額：______元(其中含運(yùn)費(fèi)：______元)，回收資金：______元，資金回收率到達(dá)______%;降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%，了結(jié)老帳，詳細(xì)工作正在跟進(jìn)中。

二、詳細(xì)履行職責(zé)：

1、實(shí)習(xí)考察期：XX年年1-6月

1)管理公司客戶13家，每月發(fā)貨量在150t-250t不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)過半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo)，自己完全能對(duì)應(yīng)。上半年處理了公司客戶投訴4件，根本學(xué)會(huì)了退貨、換貨的程序，今后能獨(dú)立操作和應(yīng)對(duì)。

2)每月按時(shí)完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工作小結(jié)，六月份執(zhí)行每日匯報(bào)制。

3)開展crm系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作。

4)送樣客戶60家，并做到剛好跟蹤和反響試用狀況，但這些客戶都較小，大局部是詢問要樣，有的聯(lián)系半年才有少量訂單(如雙良、科亮)，可見開發(fā)比維系難度更大。勝利開發(fā)新客戶40家，但點(diǎn)多量小，客戶群選購 也不穩(wěn)定性。

5)合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)找尋市場(chǎng)：gmt紗、中堿smc紗;對(duì)變壓器及衛(wèi)生潔具市場(chǎng)綻開調(diào)查。

2、任務(wù)承包期：XX年年7-12月

下半年參加華東片區(qū)，正式開展業(yè)務(wù)工作，對(duì)寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%，為保證做好效勞跟蹤，在質(zhì)量糾紛、埋怨、投訴、退貨等問題上剛好處理，保證客戶滿足度

在找尋可能的新客戶時(shí)，形成了自己的套路，主要利用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)書目、專業(yè)雜志廣告、貿(mào)易展覽等途徑;在聯(lián)系之前，應(yīng)駕馭該司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、現(xiàn)進(jìn)貨渠道、用量、結(jié)算方式、關(guān)鍵人物等，同時(shí)駕馭各種能夠保證有效舉薦的信息;盡可能的接近買主，當(dāng)面溝通;舉薦產(chǎn)品的重要因素可信性，誠信促進(jìn)成交。下半年開發(fā)華東片新客戶累計(jì)10余家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機(jī)冷卻設(shè)備(7噸)、上海金日冷卻設(shè)備(累計(jì)發(fā)貨近50噸)開發(fā)勝利，明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨。同時(shí)關(guān)注市場(chǎng)行情，對(duì)新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場(chǎng)進(jìn)行深化了解，完成具體的調(diào)查報(bào)告并將信息反響研發(fā)部，為其供給根本的市場(chǎng)需求信息。到廣州參與第十一屆中國國際復(fù)材展，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結(jié)等任務(wù)參加公司第十一屆國際玻纖年會(huì)客戶籌備工作，幫助完成發(fā)放客戶邀請(qǐng)函、來賓統(tǒng)計(jì)、食宿支配等工作，并完成洽談?dòng)涗?、年?huì)總結(jié)等善后工作。經(jīng)過磨練，我顯得更加成熟，業(yè)務(wù)更加?jì)故?，信念更加?jiān)決，我對(duì)自己從事的工作和公司充溢了信念。

三、公司活動(dòng)：

在完本錢質(zhì)工作之余，極參與公司組織的一些企業(yè)文化活動(dòng)，即豐富了自己的業(yè)余生活，又在各個(gè)方面使自身得到提高。(1)熱心關(guān)注團(tuán)委工作，被評(píng)為XX年桐鄉(xiāng)市市級(jí)優(yōu)秀團(tuán)員;(2)有幸中選公司中秋晚會(huì)及公司第十一屆年會(huì)晚會(huì)的主持人;(3)幫助公司其它部門開展企業(yè)文化活動(dòng);(4)憑借個(gè)人對(duì)寫作的愛好，擔(dān)當(dāng)銷售公司?巨石報(bào)??巨石通訊?的通訊員工作。在今后的工作中，我肯定仔細(xì)完成好公司、團(tuán)委交給的各項(xiàng)任務(wù)，為公司企業(yè)文化的開展盡一份力。

四、自我反省：

回憶自己XX年年的銷售工作，與客戶溝通，公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都非常融洽，但由于自己剛邁進(jìn)社會(huì)，僅靠著對(duì)銷售工作的酷愛，而缺乏閱歷和專業(yè)的營銷學(xué)問，在工作中主動(dòng)性欠缺，過于信任他人，造成貨款回收的延期;在產(chǎn)品供給驚慌的狀況下對(duì)新客戶開發(fā)顯得不夠重視，使客戶開發(fā)進(jìn)展相對(duì)緩慢。在來年的工作中，我會(huì)努力克服缺乏，多向楊經(jīng)理等有豐富閱歷的老同志學(xué)習(xí)，為了吸取閱歷教訓(xùn)，使今后的工作做得更好，進(jìn)行以下幾點(diǎn)反思：

1、為能在營銷學(xué)問上有所提高，我在工作之余進(jìn)行浙江高校國際貿(mào)易(本科)專業(yè)的學(xué)習(xí)，但在處理學(xué)習(xí)和工作的時(shí)間和心態(tài)上，未能分清工作的重心，沒有將更多的精力投入到工作中。

2、在工作中仔細(xì)、細(xì)致的程度還有所欠缺，對(duì)文字性材料沒有校對(duì)意識(shí)。

3、工作激情缺乏，還沒有完全融入到工作的氣氛中。

4、參與公司其它活動(dòng)過多，分散銷售工作留意力。

以上幾點(diǎn)反思，僅僅是一局部，我工作上的缺乏還許多，今后會(huì)戒驕戒躁，保持一種虛心謹(jǐn)慎的工作看法。

五、XX年年工作規(guī)劃：

(1)加大新客戶開發(fā)力度，集中精力在網(wǎng)上查找信息，整理匯總后按地區(qū)逐個(gè)搜尋，只要有一線希望的，主動(dòng)送樣，剛好到現(xiàn)場(chǎng)跟蹤運(yùn)用結(jié)果。

(2)由于我司生產(chǎn)的短切氈質(zhì)量還存在問題，對(duì)紹興等地的透亮板材行業(yè)難以進(jìn)入，望明年產(chǎn)品質(zhì)量提高，成為明年工作的重點(diǎn)開發(fā)對(duì)象;而方格布有很大的市場(chǎng)，但我司定價(jià)太高，客戶難以接收，據(jù)悉，泰山的方格布目前供不應(yīng)求，價(jià)格為8200-8600元/噸，我司產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于對(duì)方，但2500-3000元/噸的差價(jià)，距離實(shí)在太遠(yuǎn)。而對(duì)于中堿方格布，市場(chǎng)需求量很大，加上這些用布客戶大局部都采納我司紗，進(jìn)入該市場(chǎng)較為簡(jiǎn)單，但價(jià)格問題是前提。

(3)隨著明年十萬噸無堿池窯的點(diǎn)火出絲，華東地區(qū)土工格柵市場(chǎng)，海寧天星、海利得、成如旦將是一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。

(4)浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉(xiāng)，新增3臺(tái)纏繞設(shè)備、局部轉(zhuǎn)產(chǎn)中堿管道，所以對(duì)中堿紗需求量預(yù)料有所增加。

(5)對(duì)中堿網(wǎng)格布用紗，XX年選購 點(diǎn)是山泉、金偉、大連新東方，但隨著XX年價(jià)格上漲，估計(jì)上半年將沒有銷量。

(6)對(duì)于中堿管道市場(chǎng)，神州、華誠、三方電力會(huì)隨價(jià)格的調(diào)整，預(yù)料降低選購 量。只能等下半年成都4萬噸點(diǎn)火后才能正常運(yùn)作。

依據(jù)以上分析，XX年年上半年我所負(fù)責(zé)的片區(qū)壓力是特別大的，在嚴(yán)峻的形勢(shì)下，假設(shè)只是守住原有客戶，那任務(wù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以完成，所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重。但由于參與工作時(shí)間不長(zhǎng)，閱歷和閱歷都不夠豐富，除自己努力外，還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。

公司銷售個(gè)人年終工作總結(jié)3

20xx年，本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞20xx年的目標(biāo)任務(wù)綻開一切工作，詳細(xì)總結(jié)如下：

一、總體目標(biāo)完成狀況：

銷售175XXXX元，完成目標(biāo)安排〔225XXXX〕的77、XXXX

回籠110XXXX元，與銷售收入比為6XXXX。

〔一〕在銷售方面

主要受以下幾方面因素影響：

1、xxx集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比擬嚴(yán)峻。

20xx年該客戶完成銷售180XXXX元，而200xx年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策，今年xxx對(duì)其x牌單位進(jìn)行大整頓和調(diào)整，特殊是xx集團(tuán)、xx風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降，其他x牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響，預(yù)料今年整個(gè)xx集團(tuán)銷售80XXXX元左右，比年初公司下達(dá)的安排200XXXX相差甚遠(yuǎn)。

2、xx陶瓷集團(tuán)年初預(yù)料該客戶的銷售不少于50XXXX，但由于目前我們的質(zhì)量和售價(jià)未能滿意客戶的需求，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒有擴(kuò)大，而且還在縮小。假設(shè)我們能在預(yù)印方面做出考慮的，其銷售份額將會(huì)增大。

3、受質(zhì)量及交貨達(dá)成的影響。如xx、xx、xx、xxx等陶瓷廠受紙板強(qiáng)度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶落單都無法接下來，使客戶對(duì)我們的信念產(chǎn)生了動(dòng)搖，影響了局部的銷售。

〔二〕在資金回籠方面

主要是xx玻璃、xx風(fēng)扇到期的資金未能剛好回籠，加上xxx陶瓷、xx風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大〔兩客戶合計(jì)銷售65XXXX〕。雖然有局部資金未能到期但占的應(yīng)收款項(xiàng)頗大。

另外，受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠安排不準(zhǔn)時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作。

二、主要做了以下幾方面工作：

1、重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素養(yǎng)。

針對(duì)本部個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面實(shí)行個(gè)別談心；另一方面，我們加大對(duì)制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報(bào)制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時(shí)，我們剛好地利用一些典型事例去教化和整醒業(yè)務(wù)人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。

2、加強(qiáng)對(duì)落單的審核以及庫存產(chǎn)品的送貨工作，最大限度削減庫存，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

今年，我們吸取了以往的閱歷教訓(xùn)，特殊是對(duì)風(fēng)扇行業(yè)，我們嚴(yán)格履行落單的審批程序，從源頭加以限制，面對(duì)庫存的成品，時(shí)刻囑咐業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通，想盡方法處理，取得了肯定效果。

3、提高業(yè)務(wù)員的效勞質(zhì)量和業(yè)務(wù)實(shí)力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能穩(wěn)固并開展起來。

在平常的日常工作中，我們要求業(yè)務(wù)員必需做到以下幾點(diǎn)：

〔1〕加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想方法，建立起良好的合作關(guān)系；

〔2〕工作要到位，效勞要跟上，剛好了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作狀況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況，覺察問題剛好處理；

〔3〕剛好將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量狀況反響給有關(guān)部門，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和效勞能滿意客戶的須要；

〔4〕集中精力理順匯德幫廠的各方面關(guān)系，做好售前、售中、售后效勞，把業(yè)務(wù)穩(wěn)固下來，且越做越大；

〔5〕主動(dòng)參與與新業(yè)務(wù)的開拓。上半年經(jīng)過努力，勝利開拓了兩個(gè)客戶〔xxxxx陶瓷和xxxx天線〕，有望在下半年成為新的利潤增長(zhǎng)點(diǎn)。

〔6〕加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。在貨款回籠方面，整個(gè)部門都形成共識(shí)，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。始終以來，本部?jī)晌恢鞴芊止f(xié)作，親自催促和幫助業(yè)務(wù)員接安排去追收貨款，從沒有松懈過，到目前為止，絕大多數(shù)的客戶回籠是比擬正常的，個(gè)別客戶由于某些緣由，回籠速度較慢。〔如xx廠，xx廠等〕

三、存在問題：

1、部門的日常管理工作須要進(jìn)一步加強(qiáng)；

2、整體的資金回籠不志向，未到達(dá)預(yù)期要求；

3、壓庫工作效果不明顯；

4、個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作安排性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)實(shí)力還有待提高；

5、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)??；

6、公司所下達(dá)的任務(wù)有些脫離實(shí)際，業(yè)績(jī)考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作心情。

公司銷售個(gè)人年終工作總結(jié)4

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回憶這20xx年的工作歷程，作為xx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃開展的熱氣，xx人之拼搏的精神。

我是銷售部門的一名一般員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的學(xué)問不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比擬生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的根底上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)亂，公司于20xx年與xx公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，我主動(dòng)協(xié)作xx公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春節(jié)前籌劃完成了廣告宣揚(yáng)，為xx月份的銷售高潮奠定了根底。最終以xx個(gè)月完成合同額xx萬元的好成果而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)學(xué)問，使自己各方面都全部提高。

下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的.銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷售部，我擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。

在開盤之際，該同志根本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟識(shí)和了解，我立即進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎仔細(xì)，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一過失。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作閱歷，剛好找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。

公司銷售個(gè)人年終工作總結(jié)5

一、主動(dòng)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)，提高個(gè)人奉獻(xiàn)

面比照起以往更加困難的20xx年，我也深知自身當(dāng)時(shí)的實(shí)力，并缺乏以很好的應(yīng)對(duì)當(dāng)時(shí)的工作。這對(duì)于的銷售而言，是特別不利的狀況。為此作為銷售，在這一年來，我主動(dòng)的提高自身的效勞實(shí)力，并充分在根底學(xué)問上改良自己。

20xx年以來，我首先在根底上主動(dòng)提升了自己的效勞和溝通實(shí)力。加強(qiáng)了與顧客溝通時(shí)的談話技巧，并還通過在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)銷售技巧和方式的學(xué)習(xí)和探討，大大的提升了自我的實(shí)力和學(xué)問，對(duì)工作有了很大的幫助和提升。

作為一名銷售，盡管在隊(duì)伍中我的成果還算不上精彩，但我在這的一年里也大大的變更了自己，從銷售這份工作中有了新的相識(shí)和收獲！

二、工作的根本狀況

回憶這一年來，在工作方面，我除了始終對(duì)自身進(jìn)行嚴(yán)格的學(xué)習(xí)和熬煉，也在一年來不斷的反思和總結(jié)自身的問題。且為今后的每一次的工作都制定了相應(yīng)的安排和目標(biāo)。

在20xx年的工作方面，我堅(jiān)持不懈的開發(fā)xx區(qū)域的新客戶，通過自身堅(jiān)持不懈的去探望和效勞讓客戶感受到我們工作的誠意和效勞看法。最終開發(fā)出新的銷售路途。

當(dāng)然，在另一方面，我也始終重視這過去老客戶們的維護(hù)，在工作中也不忘去回訪和聯(lián)系。并在節(jié)假日期間做好問候與祝愿。

三、自我的反思和回憶

反思這一年，盡管我們?cè)谀杲K的業(yè)績(jī)上取得了一些成果，回憶這一年，仍有很多須要解決的問題沒能處理。尤其是在自身馬虎大意上的毛病始終沒能改良。這對(duì)我的工作來說始終都是一個(gè)很大的問題。

為此，在新一年的工作上，我會(huì)在工作中以全新的看法和目標(biāo)去要求自己！20xx年里，我肯定能通過自身的努力在工作中取得更好的成果！

公司銷售個(gè)人年終工作總結(jié)6

十二月已靜靜離我們遠(yuǎn)去，一月的到來告知我們，20xx年已經(jīng)過去了，在上個(gè)月底我們公司也開了一年的銷售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了一年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司一年來的工作狀況，還總結(jié)了一些閱歷供我們共享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己一年的工作做個(gè)總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的相識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)閱歷，從而更好的開展下一年的工作。

現(xiàn)在我對(duì)我這一年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

一、塌實(shí)做事，仔細(xì)履行本職工作

首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問入手，在了解技術(shù)學(xué)問的同時(shí)仔細(xì)分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營銷方案，剛好的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自己常常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通，分析市場(chǎng)狀況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。

要常常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有工程的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并依據(jù)他們的需求量來安排探望次數(shù)。力求把單子促成，從而到達(dá)銷售的目的。

分析客戶的同時(shí)，必需建立自己的客戶群。依據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對(duì)客戶群體是勝利的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比擬薄弱，單子也比擬小，但是勝利率比擬高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控工程的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有開展的前景，所以假設(shè)能維護(hù)好這局部客戶，往后他們走的量也是比擬可觀的。

二、主動(dòng)主動(dòng)，力求按時(shí)按量完成任務(wù)

每天主動(dòng)主動(dòng)的探望客戶，并確保探望質(zhì)量，回來后要仔細(xì)分析信息和總結(jié)工作狀況，并做好其次天的工作安排。探望客戶是銷售的根底，沒有探望就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情根底，提高客戶對(duì)我們的信任度之前方有時(shí)機(jī)銷售產(chǎn)品給他們。

主動(dòng)幫助客戶做工作，比方幫助查找資料，幫助做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好時(shí)機(jī)。即使當(dāng)時(shí)沒有能立即成交，但是他們會(huì)始終記得你的功績(jī)的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。

三、做好售后效勞

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反響一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶具體了解狀況，并盡量找出問題的所在，假設(shè)找不出緣由的，也不要焦急，先穩(wěn)定客戶的心情，勸慰客戶，然后再承諾肯定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反響，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里，有反響出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫助解決以后，大多客戶都對(duì)我們的效勞感到很滿足。許多都立即表示要接著合作，有工程有須要選購 的都立即跟我們聯(lián)系。

四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品學(xué)問要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)實(shí)力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比擬，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比擬好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必需時(shí)刻都要關(guān)切的問題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中駕馭的信息做出正確的推斷，遇到問題才能見機(jī)行事。

六、后一年的安排

在一年銷售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她一年的銷售額是xx萬多，回款是x萬多，而我只有x萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下一年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭(zhēng)取趕上他們。

我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后一年里爭(zhēng)取做到x萬，即每個(gè)月要做x萬左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售安排，并把任務(wù)安排到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己探望客戶的目的，提高探望的質(zhì)量。由于我上一年工作安排做得不具體，探望客戶比擬盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特殊熟識(shí)，以至銷量比擬少，全部在后一年要變更方法，要努力提高銷量，要努力完成公司安排的任務(wù)。

最終我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上一年對(duì)我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下一年再創(chuàng)佳績(jī)。

公司銷售個(gè)人年終工作總結(jié)7

在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作實(shí)力，本著對(duì)工作精益求精的看法，仔細(xì)地完成了自己所擔(dān)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作任務(wù)，工作實(shí)力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的根底，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作狀況總結(jié)如下：

銷售心得：

1、不要輕易反對(duì)客戶。先傾聽客戶的需求。就算有看法與自己不和也要委婉的反對(duì)，對(duì)客戶予以確定看法，學(xué)會(huì)贊美客戶。

2、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。

4、知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品特別熟識(shí)了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要無視。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)；才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比方我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與缺乏，也就是該設(shè)備在全部同行中必不行少的缺點(diǎn)與缺乏可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清晰，終歸沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與缺乏也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析推斷，建議客戶通過實(shí)地考察。

5、勤奮與自信；與客戶交談時(shí)聲音要宏量，留意語氣，語速。

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從摯友做起，情感溝通。關(guān)切客戶，學(xué)會(huì)感情投資。

8、應(yīng)變實(shí)力要強(qiáng)，反映要靈敏，為了愛好做事。

9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。

10、留意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。

公司銷售個(gè)人年終工作總結(jié)8

過去一年的銷售工作已經(jīng)結(jié)束，回憶過去，我也是要去把銷售工作的閱歷來總結(jié)下，對(duì)于以后的工作來說，也是有一個(gè)指導(dǎo)的作用，同時(shí)也是讓我更加的清晰相識(shí)到過去我做了哪些成果，也有哪些收獲，同時(shí)在哪些方面我還須要接著的改良，去提升。

一、銷售工作

去年的銷售任務(wù)，我圓滿的給完成了，而且也是有超標(biāo)的，特殊是在年底大促的時(shí)候，我也是通過一些方法，吸引到老客戶來購置，提升了業(yè)績(jī)，并且也是把老客戶的資源發(fā)揮好了，也是維護(hù)好了老客戶的關(guān)系，在這一年的工作之中我明白，開發(fā)一個(gè)新客戶須要的資源和精力是特別多的，而一個(gè)老客戶的維護(hù)卻并不須要那么多的時(shí)間和資源，卻能夠讓他們接著的購置我們的產(chǎn)品，同時(shí)我們只要效勞的好，口碑也是漸漸的去建立起來了。而在新客戶的開發(fā)方面，我也是找尋各種方法和渠道去做，不能只靠老客戶來吃老本，那樣也是很難去進(jìn)步的，想要把銷售做好，那么客戶群體越大，那么我的銷售也是能做得更好，老客戶可以維護(hù)住我的一個(gè)根底銷量，但是想要突破，想要有銷售上面的增長(zhǎng)，那么新客戶的開發(fā)也是特別的重要，過去一年我開發(fā)的新客戶也是給我?guī)砹瞬诲e(cuò)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

二、個(gè)人成長(zhǎng)

除了做好銷售的任務(wù)，我也是通過不斷的自學(xué)，來提升自己銷售的實(shí)力，我明白做銷售，不能老是用一種方法，而是須要依據(jù)不同的產(chǎn)品，不同的客戶，不同的一個(gè)環(huán)境來變更方法，只有駕馭更多的一個(gè)方法，那么才能更好地去開發(fā)客戶，讓客戶購置公司的產(chǎn)品，除了公司的一些培訓(xùn)和總結(jié)會(huì)議，我也是看相關(guān)銷售的書籍，和同事溝通，去聽一些銷售達(dá)人的課來進(jìn)行學(xué)習(xí)，而且通過工作，我也是總結(jié)一些閱歷，明白如何的去和不同的客戶溝通要用什么樣的方法，和之前的自己相比，而今我的銷售閱歷也是更加的豐富，更加明白該如何的去做，才能把事情給做好。

在一年的銷售之中，我也是知道自己還有一些做的不夠好的地方，我也是在努力的改良，讓自己的銷售實(shí)力變得更好，在今后的一個(gè)工作之中，我要接著的努力，提升銷售的一個(gè)實(shí)力，讓自己把銷售給做的更加的好。

公司銷售個(gè)人年終工作總結(jié)9

20xx年的x月，在xxx公司的門前，我邁出了成為xxx員工的第一步！這一步，是我走向銷售行業(yè)的第一步，也是我走向?yàn)閷淼牡谝徊?！從這一步起先，我就起先了自己在xxx公司的成長(zhǎng)之旅！

一年來，我在xxx崗位上努力的學(xué)習(xí)和工作，在xxx領(lǐng)導(dǎo)的指引下，不斷的成長(zhǎng)，不斷地改良自身的工作實(shí)力，這使我在工作中有許很多多的進(jìn)步，也經(jīng)驗(yàn)了很多過去沒有的成長(zhǎng)。如今，年末已經(jīng)到來，我在此對(duì)自己一年來的狀況做如下總結(jié)：

這一年來，我從一名一般的高校畢業(yè)生走上了銷售的道路。但在剛起先的時(shí)候，這條道路卻并不順當(dāng)。我曾以為銷售是一個(gè)特別根底、特別簡(jiǎn)潔的一份工作。所以我期望能從這條道路來開展自己。但但事實(shí)證明，我還是太小看工作和社會(huì)了。

回憶一年來的工作狀況，在xxx公司銷售部xx經(jīng)理的帶著下，我和其他很多同事一起起先了在xxx公司的銷售工作。起初，我們經(jīng)驗(yàn)了很長(zhǎng)一段時(shí)間的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，讓我們充分的學(xué)習(xí)了工作的技巧和要求，隨后才起先了正式的工作。

說到培訓(xùn)，這次難忘的經(jīng)驗(yàn)始終牢記在我的心上，這也是我最初感到工作不易的地方。在培訓(xùn)的學(xué)習(xí)上，我相識(shí)到作為一名銷售方，我們必需對(duì)自己的工作，以及自己的產(chǎn)品要有特別清晰的了解！當(dāng)然，公司早為我們這樣的新手打算的好了充分的資料和教育。但回想起那幾周的培訓(xùn)，不僅一次的讓我回想起了高三那幾年的晚上。那樣舍命的去學(xué)習(xí)，在哪之后還是第一次。

再后來，當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束后，我已經(jīng)駕馭了建根底的工作方式。盡管培訓(xùn)確實(shí)特別辛苦，但帶來的回報(bào)也同樣得特別豐厚！回想這一年的工作歷程。一起先，我先是跟著xx領(lǐng)導(dǎo)一起工作，進(jìn)行了一段短暫的學(xué)習(xí)，后來，便是我單獨(dú)的工作了。

在工作中，起初的時(shí)候我經(jīng)驗(yàn)過許多的失敗，近乎無論怎么嘗試，都沒有客戶對(duì)我的銷售有愛好，大在經(jīng)驗(yàn)了眾多失敗之后，我并沒有就這樣放棄。看著不少勝利銷售的同期同事，我起先思索，都是一樣的條件，那么勝利與否的緣由就肯定在我自己身上！

在后來的工作中，我起先更加主動(dòng)的學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，不再僅靠自己在培訓(xùn)中所學(xué)的學(xué)問，我也在工作中主動(dòng)的開拓了自己的可能性。

如今，通過堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)和實(shí)際熬煉，我已經(jīng)能在工作中保持穩(wěn)定的成果了！盡管在我們的團(tuán)隊(duì)中，這還算不上精彩的成果，但這也是我今后的起點(diǎn)！我會(huì)從這里起先，在下一年的工作中取得更加精彩的成果，為xxx公司銷售部發(fā)揮自己的光熱！

公司銷售個(gè)人年終工作總結(jié)10

轉(zhuǎn)瞬過去了，回首這一年來的工作，盡管我為公司的奉獻(xiàn)微薄，但終于為我邁進(jìn)銷售市場(chǎng)起到一個(gè)很好的鋪墊，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已漸漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。同時(shí)我現(xiàn)在的工作實(shí)力是和全體員工的辛勤付出是密不行分的。我在做好本職工作的同時(shí)，也在反思自己工作上的缺乏和問題是今后應(yīng)當(dāng)時(shí)刻留意和逐步改良的。

一、工作表現(xiàn)

我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身的業(yè)務(wù)綜合素養(yǎng)上下功夫，正確相識(shí)自身的工作，正確處理與同事之間的關(guān)系，把工作重點(diǎn)放在開展新客戶上，以提高我對(duì)工作本身的認(rèn)知程度。細(xì)心學(xué)習(xí)同業(yè)人員的特長(zhǎng)，改掉自身存在的缺乏，虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，主動(dòng)接受同事的看法，不斷改良工作方法，充分發(fā)揮崗位職能，在不斷學(xué)習(xí)和探究中使自己在本行業(yè)方面有所提高。

二、今后的努力方向

現(xiàn)在我做的就是提高自己效勞質(zhì)量和業(yè)務(wù)實(shí)力，在將來的工作中，我要更加提高自己的工作實(shí)力和專業(yè)素養(yǎng)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，堅(jiān)持工作熱忱。在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)，提高自我的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)新的形式的須要，主動(dòng)與公司的人員溝通，以學(xué)習(xí)他人之長(zhǎng)，才能更好的促進(jìn)自我實(shí)力，滿意客戶需求和開拓市場(chǎng)空間。其實(shí)業(yè)務(wù)就是做人，只有人做的好，自己的摯友廣泛，交際實(shí)力強(qiáng)才能把業(yè)務(wù)做的更好！做人是一個(gè)很重要的方面，還有就是自己的在專業(yè)方面的學(xué)問是肯定不行缺少的，所以要想做好業(yè)務(wù)就必需在有限的時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)無限的學(xué)問，在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍，和交談實(shí)力！

三、小結(jié)

總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并主動(dòng)與他人溝通。不斷的開發(fā)新市場(chǎng)，信任公司肯定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，瀚林人都會(huì)洋溢著華蜜的笑容！

公司銷售個(gè)人年終工作總結(jié)11

來新單位報(bào)到轉(zhuǎn)瞬就有一個(gè)多月了，在這一個(gè)月中，生活顯得驚慌，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的，要重新去相識(shí)和了解;信念來自了解,要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們供給的平臺(tái)很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也自不待言的,這樣好的平臺(tái)，就看自己怎么去發(fā)揮。

人生原來就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過程，這一生最重要確實(shí)定便是確定和誰在一起成長(zhǎng)!很榮幸能參加我們公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長(zhǎng);很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的閱歷給我，他們勝利和失敗的閱歷是我最好的老師，通過學(xué)習(xí)他們的閱歷和學(xué)問，可以大幅度的削減自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在公司這樣一個(gè)主動(dòng)向上的平臺(tái)上，自己這樣一個(gè)新手，肯定要多學(xué),多看，多做事!

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個(gè)多月，公司沒有對(duì)我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去呈現(xiàn)自己的才能，公司會(huì)依據(jù)你的實(shí)際實(shí)力支配適合你的工作.剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去探望客戶，常常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售流程演示給我看;然后，細(xì)致地分析給我聽，從找尋工程、面見客戶、與客戶溝通。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能細(xì)致地進(jìn)行分析，這讓我體會(huì)特別深刻，熟識(shí)公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)狀況。

幾個(gè)月過后，我就起先獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己原來就是個(gè)〞耐不住孤獨(dú)〞的人，喜愛跑業(yè)務(wù),喜愛與人打交道,喜愛社交;看大家從不相識(shí)到相識(shí)，最終成為摯友;看著一個(gè)一個(gè)工程就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過程，!自己始終就很喜愛做銷售工作，喜愛挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然閱歷和閱歷有限，但我始終堅(jiān)持專心去做好每件事情!勝利的銷售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。

在今后的工作中，我將努力提高自身素養(yǎng)，克服缺乏，朝著以下幾個(gè)方向努力：

一、養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個(gè)勝利的銷售員總是能與他的客戶有很多共識(shí)，這與銷售人員本身的見識(shí)和學(xué)問分不開。有多大的見識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必需不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充溢自己!

二、具有責(zé)任感

不斷熬煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的實(shí)力，并在工作過程中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感，主動(dòng)、熱忱、仔細(xì)地對(duì)待每一天!假設(shè)你不行，你就肯定要!假設(shè)你肯定要，你就肯定行!

三、擅長(zhǎng)總結(jié)與自我總結(jié)

工作中的市場(chǎng)的把握實(shí)力以及分析實(shí)力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都須要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)?，F(xiàn)在自己對(duì)于銷售的相識(shí)也只是外表，對(duì)于市場(chǎng)的把握實(shí)力更是無從談起，所以我必需比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

公司銷售個(gè)人年終工作總結(jié)12

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)驗(yàn)的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)靜，沉著的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著和幫助下，加之部門同事的鼎力幫助，自己立足本職工作，使得銷售工作順當(dāng)進(jìn)行。雖然銷售狀況不錯(cuò)，但是回款率不太樂觀，緣由在于集團(tuán)總部結(jié)款不剛好。XX年我會(huì)盡量克服這方面的因素，剛好與各子分公司解決回款問題。

現(xiàn)將銷售工作的資料和感受總結(jié)如下：

1、銷售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排行狀況；清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨狀況。

2、幫助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

①將有些業(yè)務(wù)或者須要送貨的業(yè)務(wù)安排給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并協(xié)助他們抓住定單。

②常常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通，分析市場(chǎng)狀況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。

③合同的執(zhí)行狀況：幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理并催促合同的完成。

3、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通。

4、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款狀況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題，給此刻的工作帶來很多麻煩。

5、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行親密聯(lián)系，并依據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析。

6、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)支配的任務(wù)后，專心著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，xx年自己安排在去年工作得失的根底上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

〔一〕確保完成全年銷售任務(wù)，平常專心搜集信息并剛好匯總。

〔二〕努力幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的效勞看法方面，細(xì)心的與客戶溝通。

〔三〕銷售報(bào)表的精確度，細(xì)致審核。

〔四〕借物還貨的剛好處理。

〔五〕客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

〔六〕努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持！

最終，想對(duì)銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：

〔一〕倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符，有很多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的狀況下，舉薦倉庫剛好與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提示下單，飛單的狀況大多于庫存量缺乏有關(guān)。

〔二〕選購 回貨不剛好。回貨時(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，選購 人員的看法大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎樣去與供給商解決，而是期望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。

〔三〕質(zhì)檢與選購 對(duì)供給商退貨的處理。許多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最終在逼不得已的狀況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)〞的信念是非常不吻合的。常常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常為難。

〔四〕財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提示。有很多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告知銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一向都在催，給客戶印象非常不好！

〔五〕各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作便利，往往不會(huì)太關(guān)切他人，不會(huì)思索給他人帶來的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就能夠解決了，但是卻讓銷售人員走了很多彎路。

〔六〕發(fā)貨及派車問題。

〔七〕新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并專心幫助他人。也期望公司存在的一些問題能夠妥當(dāng)解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，信任公司必需會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著華蜜的笑容！

公司銷售個(gè)人年終工作總結(jié)13

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回憶這一年的工作歷程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作，僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步，還有許多現(xiàn)實(shí)中的問題。我感覺自己進(jìn)入了一個(gè)適合自己的行業(yè)和公司，我感覺非常的幸運(yùn)?，F(xiàn)對(duì)過去一年的工作做以下總結(jié)：

一、業(yè)務(wù)實(shí)力

進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，對(duì)行業(yè)的學(xué)問，熟識(shí)操作流程和建立自己的客戶關(guān)系。在實(shí)際工作中，我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。對(duì)市場(chǎng)的了解。不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)有所了解，也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。肯定不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰案淖儴?，所以要依?jù)市場(chǎng)的改變而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在劇烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí)，積累，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。在了解了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戶型以及價(jià)格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢(shì)。

處理好跟客戶的關(guān)系，和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橥粋€(gè)客戶，可能會(huì)接到許多戶型以及戶型的價(jià)格，假設(shè)關(guān)系不錯(cuò)，客戶會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格信息，以及戶型特點(diǎn)主動(dòng)告知。在這個(gè)過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢(shì)，特點(diǎn)，分析對(duì)方價(jià)格，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步促成成交。

二、個(gè)人素養(yǎng)實(shí)力

做生意，最怕“奸商〞，所以客戶都喜愛跟誠懇的人做摯友，做生意。售樓也是一樣在與人溝通的過程中，要表達(dá)自己的誠意。在客戶溝通的過程中，只有誠懇，才能取得信任。只要對(duì)自己的職業(yè)有熱忱，才能聚精會(huì)神地把自己的精力投下去，房地產(chǎn)銷售更是如此，因?yàn)殇N售是一個(gè)很長(zhǎng)銷售的過程。

房地產(chǎn)銷售中一個(gè)新客戶的成交時(shí)間一般在一周或一個(gè)月甚至更長(zhǎng)所以，不管是上門的客戶還是客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是許多，我們可能許多時(shí)間都是在做“無用功〞。但是肯定要有耐性，有許多潛在的客戶，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?，所以必需有耐性才?huì)把業(yè)績(jī)做得更精彩。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于成交的客戶，不用說確定是重中之重，須要時(shí)時(shí)常的問候一下有沒有須要幫助的，維護(hù)好關(guān)系。

三、存在缺乏

以目前的行為狀況來看，我還不是一個(gè)合格的置業(yè)參謀，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的置業(yè)參謀，本身談吐，口才還不行，表達(dá)實(shí)力不夠突出。主要沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素養(yǎng)還不過關(guān)，每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)問水平都不相同，這確定了每個(gè)人在做事情的實(shí)力上也會(huì)存在差異，但許多時(shí)候，工作能否做好，起確定作用的并不是實(shí)力。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠實(shí)力來完成就能做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門對(duì)自己的一種劇烈的責(zé)任心與很強(qiáng)的執(zhí)行力來完成來做好的。

我想今后我肯定會(huì)抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)學(xué)問。作為一名業(yè)務(wù)員，假設(shè)當(dāng)客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時(shí)，假設(shè)一問三不知，那么很可能會(huì)失去這個(gè)客戶。因此為了抓住每個(gè)潛在的客戶，肯定要對(duì)自己所銷售的樓盤很熟識(shí)，要到達(dá)了如指掌才能很專業(yè)地答復(fù)客戶的問題。之前經(jīng)理也說過作為一名合格的售樓人員，假設(shè)真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績(jī)來，因此今后我也要朝著這個(gè)方向好好加油。

公司銷售個(gè)人年終工作總結(jié)14

回憶走過的一年，全部的經(jīng)驗(yàn)都化作一段美妙的回憶，結(jié)合自身工作崗位，一年來取得了局部成果，但也還存在肯定的缺乏。以下是我