設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)管理培訓(最終)第一頁，共42頁。目錄維修保養(yǎng)的等級劃分一維修保養(yǎng)的責任劃分三設(shè)備保養(yǎng)的質(zhì)量控制四設(shè)備維修的成本控制六維修保養(yǎng)管理水平的提升七維修保養(yǎng)的計劃制定二設(shè)備維修的質(zhì)量控制五第二頁，共42頁。維修保養(yǎng)的等級劃分一第三頁，共42頁。1.1、維修保養(yǎng)的等級分類一、維修保養(yǎng)的等級劃分4第四頁，共42頁。

1.2日常保養(yǎng)日常保養(yǎng)是指經(jīng)常性的保養(yǎng)工作，可在日常巡查時進行，由操作人員用較短時間完成的設(shè)備保養(yǎng)方式。一、維修保養(yǎng)的等級劃分第五頁，共42頁。一、維修保養(yǎng)的等級劃分6第六頁，共42頁。

1.3一級保養(yǎng)

一級保養(yǎng)主要指對設(shè)施設(shè)備進行檢查、檢測，根據(jù)實際需要局部解體，進行清洗、調(diào)整、更換，公共設(shè)施刷漆保養(yǎng)。一、維修保養(yǎng)的等級劃分第七頁，共42頁。一、維修保養(yǎng)的等級劃分8第八頁，共42頁。

1.4二級保養(yǎng)主要指機械、電氣設(shè)備進行計劃性的全面清洗、調(diào)整，部分解體檢查和局部更換易損件，噪聲、震動、泄露檢測等。一、維修保養(yǎng)的等級劃分第九頁，共42頁。一、維修保養(yǎng)的等級劃分10第十頁，共42頁。一、維修保養(yǎng)的等級劃分

1.5日常維修、中修、大修11第十一頁，共42頁。維修保養(yǎng)計劃的制定二第十二頁，共42頁。2.1、明確設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)目標二、維修保養(yǎng)計劃的制定第十三頁，共42頁。2.2、維修保養(yǎng)計劃的制定原則二、維修保養(yǎng)計劃的制定第十四頁，共42頁。二、維修保養(yǎng)計劃的制定2.3、維修保養(yǎng)計劃制定的依據(jù)第十五頁，共42頁。2.4、設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計劃制定的流程二、維修保養(yǎng)計劃的制定第十六頁，共42頁。維修保養(yǎng)的責任劃分三第十七頁，共42頁。三、維修保養(yǎng)的責任劃分

1、年、月度保養(yǎng)計劃的制定及費用預算2、大中修計劃的制定及費用預算3、設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)計劃的實施及維修4、外委單位維修保養(yǎng)的日常監(jiān)管1、審核項目年、月度保養(yǎng)計劃及費用預算2、審核項目每月維修材料的申購計劃3、重點難點工作推進及技術(shù)支持4、維保合同簽訂及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督評價5、對項目設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)情況進行檢查評比1、物業(yè)管理中心對項目設(shè)備完好率進行收集統(tǒng)計，分析共性問題2、每季度對地區(qū)物業(yè)公司工程管理情況進行抽查2.1、各部門在維修保養(yǎng)中的崗位職責第十八頁，共42頁。三、維修保養(yǎng)的責任劃分工程技工工程維護部維修部負責人物業(yè)管理中心2.2、維修保養(yǎng)計劃各部門職責流程每年12月25日前年度計劃，每月25日前月度保養(yǎng)計劃，報工程維護部部備案。監(jiān)督計劃實施。物業(yè)服務(wù)中心負責人審核計劃組織人員審核各項目計劃，根據(jù)實際情況3日內(nèi)給出意見及技術(shù)支持。監(jiān)督檢查各項目設(shè)備維保計劃的實施情況及外委單位維保服務(wù)情況。工程技工負責日常運行、維護、重大事件及時上報管理。設(shè)備完好率，重大設(shè)備改造進行數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計每季度對地區(qū)物業(yè)公司工程管理情況進行抽查第十九頁，共42頁。設(shè)備保養(yǎng)的質(zhì)量控制四第二十頁，共42頁。四、設(shè)備保養(yǎng)的質(zhì)量控制4.1、設(shè)備保養(yǎng)達到的標準第二十一頁，共42頁。四、維修保養(yǎng)的質(zhì)量控制

4.2設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)流程維修部負責人根據(jù)實際需求匯報人員準備物業(yè)服務(wù)中心負責人工程維護部備件準備技術(shù)、安全管理培訓費用申請維修保養(yǎng)計劃材料計劃綜合管理部申請支援合同內(nèi)超過定額/緊急購置工程維護部呈批報告可直接采購招投標審批完成技術(shù)方案制定物業(yè)服務(wù)中心負責人項目實際情況人員確認內(nèi)部協(xié)調(diào)工程量、技術(shù)要求人員到崗檢修開始前2天工程維護部維修部提前2月運營管理部直管領(lǐng)導審核費用供應(yīng)商發(fā)貨備件入庫審批工程量、技術(shù)要求協(xié)調(diào)人員秩序維護部客服部現(xiàn)場安全技術(shù)方案確定根據(jù)上級部門意見確定技術(shù)方案保養(yǎng)方案通知解釋技術(shù)水平強核查備件質(zhì)量、數(shù)量正常計劃流程檢修維修部負責人第二十二頁，共42頁。四、設(shè)備保養(yǎng)的質(zhì)量控制

4.3、日常維修保養(yǎng)質(zhì)量控制方法第二十三頁，共42頁。四、設(shè)備保養(yǎng)的質(zhì)量控制

4.4、外委單保養(yǎng)質(zhì)量控制外委單位保養(yǎng)的項目:電梯、消防、智能化、暖通空調(diào)等外圍單位保養(yǎng)的原則：國家有特殊規(guī)定的項目。存在嚴重安全風險的項目。技術(shù)難度較大，目前物業(yè)無法保養(yǎng)的項目。第二十四頁，共42頁。設(shè)備維修的質(zhì)量控制五第二十五頁，共42頁。五、設(shè)備維修的質(zhì)量控制5.1、設(shè)備維修達到的標準第二十六頁，共42頁。五、設(shè)備維修的質(zhì)量控制部位、故障詳細記錄加強巡視制定檢修計劃確定故障原因材料備件日常巡查、故障報修通知廠家質(zhì)保期內(nèi)質(zhì)保期外客戶服務(wù)部有領(lǐng)取備件廠家發(fā)貨停水停電通知或安全圍壁重大事件上報緊急申購不能及時維修運行管理部公司領(lǐng)導審批維修維修部負責人不能使用能繼續(xù)使用匯報上級領(lǐng)導維修方案無地區(qū)物業(yè)公司物業(yè)管理中心維修檔案記錄應(yīng)急預案解釋通知故障嚴重程度留存轉(zhuǎn)扣費用證據(jù)維修技工現(xiàn)場及時維修處理不能及時處理的能及時處理的人員材料準備因維修對業(yè)主生活造成影響的客服部、安保部配合嚴重影響業(yè)主正常生活的包括故障原因維修時間等

5.2設(shè)備設(shè)施維修流程第二十七頁，共42頁。五、設(shè)備維修的質(zhì)量控制

5.3、設(shè)備維修質(zhì)量控制方法第二十八頁，共42頁。五、設(shè)備維修的質(zhì)量控制

5.4、外委單位維修質(zhì)量控制第二十九頁，共42頁。五、設(shè)備維修的質(zhì)量控制5.5、維護保養(yǎng)中的安全風險管理安全風險管理就是指通過識別生產(chǎn)經(jīng)營活動中存在的危險、有害因素，確定其風險嚴重程度，進而確定風險控制的優(yōu)先順序和風險控制措施，以達到改善安全生產(chǎn)環(huán)境、減少和杜絕安全生產(chǎn)事故的目標而采取的措施和規(guī)定。第三十頁，共42頁。五、設(shè)備維修的質(zhì)量控制5.6、現(xiàn)場安全注意事項第三十一頁，共42頁。維修保養(yǎng)的成本控制六第三十二頁，共42頁。六、設(shè)備維修的成本控制5.1、維修保養(yǎng)成本的構(gòu)成第三十三頁，共42頁。六、設(shè)備維修的成本控制5.2、維修成本的控制方法第三十四頁，共42頁。六、設(shè)備維修的成本控制5.3、人工成本的控制方法第三十五頁，共42頁。5.4、設(shè)施設(shè)備升級改造的原則六、設(shè)備維修的成本控制1、設(shè)備部分技術(shù)性能下降，經(jīng)過多次大修，技術(shù)性能仍不能達到設(shè)計要求和設(shè)備正常運行，增加運行管理成本。2、設(shè)備嚴重老化，技術(shù)性能落后、耗能高、效率低，經(jīng)改造能提高設(shè)備利用率，降低設(shè)備維護成本和能耗。3、通過修理雖能恢復精度及性能，但經(jīng)濟上不如更新改造劃算的設(shè)備；4、嚴重污染、危害人身健康及安全的，進行維修又不經(jīng)濟的設(shè)備；5、國家和有關(guān)部門規(guī)定淘汰的設(shè)備。第三十六頁，共42頁。

5.5、設(shè)施設(shè)備升級改造的成本控制六、設(shè)備維修的成本控制第三十七頁，共42頁。維修保養(yǎng)管理水平的提升七第三十八頁，共42頁。七、維修保養(yǎng)管理水平的提升..數(shù)據(jù)分析以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，量化管理指標，從數(shù)據(jù)分析中找出設(shè)備管理中存在的共性問題。數(shù)據(jù)分析可視化管理可視化管理形象、直觀地將潛在問題顯現(xiàn)出來，任何人都能容易發(fā)現(xiàn)、整改。資源共享通過經(jīng)驗、方法、創(chuàng)新舉措、技術(shù)人員、專業(yè)設(shè)備等方面的分享與共享發(fā)揮區(qū)域的整體優(yōu)勢。資源共享快速響應(yīng)處