《培訓(xùn)管理》課程標(biāo)準(zhǔn)目錄一、課程任務(wù) 2二、課程目標(biāo)與要求 2（一）課程目標(biāo) 2（二）課程要求 4三、課程結(jié)構(gòu) 4（一）整體設(shè)計(jì) 4（二）課程結(jié)構(gòu) 5四、課程內(nèi)容 6五、課程實(shí)施 8（一）師資隊(duì)伍 8（二）教學(xué)資源 8（三）教學(xué)條件 9（四）教學(xué)方法 9（五）教學(xué)考核與評價(jià) 9附錄：教學(xué)進(jìn)度安排 12課程基本信息課程名稱培訓(xùn)管理專業(yè)名稱（專業(yè)代碼），適用專業(yè)若適用多個(gè)專業(yè)，同時(shí)列

學(xué)時(shí)學(xué)分課程屬性

32學(xué)時(shí)，2學(xué)分。必修課限選課□公選課出?？己朔绞健蹩荚嚒蹩疾椤豕不A(chǔ)課（閉卷（開卷）□技能技術(shù)基礎(chǔ)課□口試 □上機(jī) □實(shí)課程性質(zhì)專業(yè)核心課□綜合應(yīng)用課□專業(yè)拓展課考試形式操過程化考核□其他依據(jù)《高等職業(yè)學(xué)校人力資源管理專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》和《人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案》制定本課程標(biāo)準(zhǔn)。一、課程任務(wù)本課程是人力資源和社會(huì)保障專業(yè)群中人力資源管理專業(yè)和職業(yè)指導(dǎo)與服位，培養(yǎng)學(xué)生對人力資源培訓(xùn)工作的理論與實(shí)操能力。續(xù)學(xué)習(xí)課程有《職業(yè)技能等級證書強(qiáng)化》、《頂崗實(shí)習(xí)》等課程。本課程計(jì)劃48學(xué)時(shí)，在第四學(xué)期開設(shè)。本課程與如下職業(yè)資格證書對接：1、人力資源共享服務(wù)（必取）2、人力資源數(shù)字化（選?。┒?、課程目標(biāo)與要求（一）課程目標(biāo)1、知識目標(biāo)訓(xùn)崗位設(shè)置、培訓(xùn)工作崗位發(fā)展路徑；了解組織培訓(xùn)體系組成、培訓(xùn)的價(jià)值；的步驟，熟悉培訓(xùn)需求分析角度；熟悉新員工培訓(xùn)理論，掌握不同類別人員培訓(xùn)特點(diǎn)與內(nèi)容；養(yǎng)理論；了解培訓(xùn)課程開發(fā)理論，熟悉培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)原理，掌握培訓(xùn)課程體系掌握培訓(xùn)現(xiàn)場管理注意事項(xiàng)，了解培訓(xùn)學(xué)員調(diào)動(dòng)技巧；解培訓(xùn)成本效益分析；掌握國家關(guān)于培訓(xùn)管理的相關(guān)政策規(guī)定。2、能力目標(biāo)具備撰寫培訓(xùn)管理相關(guān)崗位說明書的能力，；具備培訓(xùn)需求調(diào)查方案設(shè)計(jì)與執(zhí)行、培訓(xùn)需求訪談提綱設(shè)計(jì)、培訓(xùn)需撰寫的能力；具備新員工培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)與組織實(shí)施的能力；具備課程設(shè)計(jì)與執(zhí)行、知識講解技能、教學(xué)游戲（活動(dòng)）教學(xué)大綱設(shè)計(jì)、培訓(xùn)教案制作、培訓(xùn)師控場技巧等能力；清單設(shè)計(jì)、簽到表制作、培訓(xùn)課程表制作的能力具備培訓(xùn)評估問卷設(shè)計(jì)、培訓(xùn)評估報(bào)告撰寫、培訓(xùn)總結(jié)撰寫的能力；具備數(shù)據(jù)信息收集、分析，撰寫報(bào)告，及演講答辯能力。3、素質(zhì)目標(biāo)熱情開朗、樂于交流，團(tuán)隊(duì)合作；主動(dòng)學(xué)習(xí)意識強(qiáng)烈，良好的自我學(xué)習(xí)習(xí)慣；關(guān)注組織文化與業(yè)務(wù)發(fā)展，溝通意識良好；細(xì)心、耐心、主動(dòng)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心；具有較好地創(chuàng)新意識、保密意識、資源搜尋與積累意識；具有數(shù)字化、大數(shù)據(jù)思維、互聯(lián)網(wǎng)意識。4、思政目標(biāo)的培訓(xùn)導(dǎo)向，注重融入愛國主義、集體意識；需要合法全規(guī)，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和國家的相關(guān)法律法規(guī)；組織的凝聚力和自豪感，提高培訓(xùn)的認(rèn)同度。（二）課程要求果，安排合理的課后活動(dòng)鞏固學(xué)習(xí)成果并進(jìn)行即時(shí)的課程教學(xué)評價(jià)?？己诉^程體現(xiàn)實(shí)踐性。三、課程結(jié)構(gòu)（一）整體設(shè)計(jì)1所示：培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)（工作過程導(dǎo)向）培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)（工作過程導(dǎo)向）學(xué)習(xí)認(rèn)知規(guī)律培訓(xùn)崗位工作人員職業(yè)成長路徑↓培訓(xùn)助理代表工作任務(wù)1、培訓(xùn)需求調(diào)查分析：員工培訓(xùn)需求調(diào)查→培訓(xùn)需求分析2、培訓(xùn)計(jì)劃制定與制度完善：培訓(xùn)計(jì)劃制定→培訓(xùn)制度體系完善職業(yè)↓、培訓(xùn)效果評價(jià)：培養(yǎng)效果評估→培訓(xùn)質(zhì)量控制、培訓(xùn)檔案管理：檔案建立收集→資料維護(hù)分析↓成長5、培訓(xùn)公共關(guān)系維護(hù)：企業(yè)內(nèi)部關(guān)系→外部關(guān)系維護(hù)與拓規(guī)展↓培訓(xùn)經(jīng)理↓↓專家律6、培訓(xùn)課程實(shí)施與設(shè)計(jì)：培訓(xùn)主持→新員工培訓(xùn)→新課程設(shè)計(jì)與開發(fā)、培訓(xùn)講義與教材編寫：培訓(xùn)講義整理→培訓(xùn)教材編寫、直線管理人員培訓(xùn)能力培養(yǎng)：人員選拔→培養(yǎng)→評價(jià)9、培訓(xùn)市場（國內(nèi)外）研究：培訓(xùn)信息采集→培訓(xùn)市場趨勢分析→培訓(xùn)咨詢10、自我培訓(xùn)與學(xué)習(xí)技術(shù)：觀察模仿→學(xué)習(xí)創(chuàng)新基于工作過程的課程整體設(shè)計(jì)（二）課程結(jié)構(gòu)學(xué)習(xí)單元（模學(xué)習(xí)單元（模塊）作查與報(bào)告撰寫與在崗位員工培訓(xùn)教學(xué)項(xiàng)目教學(xué)任務(wù)學(xué)時(shí)1、培訓(xùn)崗位認(rèn)知1.1搜索并整理某單位培訓(xùn)崗位說明書及其所在組織的背景資料多種方法模擬培訓(xùn)需求調(diào)查撰寫培訓(xùn)需求分析報(bào)告62、培訓(xùn)需求分析623、培訓(xùn)對象及內(nèi)容分析3.164、培訓(xùn)方法選擇培訓(xùn)師5、培訓(xùn)師選擇及培養(yǎng)實(shí)施6、設(shè)計(jì)主題培訓(xùn)方案與計(jì)劃7、培訓(xùn)組織實(shí)施估與總結(jié)8、模擬培訓(xùn)效果評估4.1模擬某種培訓(xùn)方法設(shè)計(jì)培訓(xùn)教學(xué)大綱與教案展示培訓(xùn)師技巧XY7.1模擬培訓(xùn)方案實(shí)施一級培訓(xùn)效果評估模擬執(zhí)行撰寫培訓(xùn)總結(jié)和報(bào)告合計(jì)6424442248《培訓(xùn)管理》課程標(biāo)準(zhǔn)《培訓(xùn)管理》課程標(biāo)準(zhǔn)四、課程內(nèi)容《培訓(xùn)管理》課程內(nèi)容設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目 教學(xué)任

激活或融入的項(xiàng)目1

任務(wù)1.1

建立對培訓(xùn)崗位的基本認(rèn)知方法、程序位培訓(xùn)崗位說明 1.組織培訓(xùn)價(jià)值觀的正

的背景資料

了解不同行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)崗位的異同了解培訓(xùn)崗位的發(fā)展路線任務(wù)2.1

培訓(xùn)需求調(diào)查時(shí)思想觀多種方法模擬培

結(jié)合掌握培訓(xùn)需求分析的步驟項(xiàng)目2

訓(xùn)需求調(diào)查

2

能夠分析調(diào)查數(shù)據(jù)撰寫培訓(xùn)需求分

注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)析報(bào)告

能夠撰寫培訓(xùn)需求調(diào)查報(bào)告項(xiàng)目3

新員工培訓(xùn)中著重突出培訓(xùn)對象及內(nèi)

同度培訓(xùn)容分析

模擬新員工培訓(xùn)

2項(xiàng)目4

任務(wù)4.1法任務(wù)5.1

熟悉各種培訓(xùn)方法的優(yōu)缺點(diǎn)了解各種培訓(xùn)方法實(shí)施的注意事項(xiàng)熟悉培訓(xùn)課程開發(fā)的一般原理（內(nèi)容）

注重團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目5

掌握培訓(xùn)師的培養(yǎng)內(nèi)容

綱與教案

培養(yǎng) 任務(wù)5.2展示培訓(xùn)師技巧

掌握培訓(xùn)師選擇的渠道及技巧學(xué)會(huì)培訓(xùn)師開場和結(jié)尾技巧6教學(xué)項(xiàng)目 教學(xué)任務(wù) 學(xué)習(xí)內(nèi)容及要學(xué)會(huì)培訓(xùn)師控場和表達(dá)技巧

激活或融入的任務(wù)6.11.掌握培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)與撰寫

項(xiàng)目6

X

掌握培訓(xùn)課程表的設(shè)計(jì)

方案設(shè)計(jì)6.2

項(xiàng)目7

Y劃制定任務(wù)7.1模擬培訓(xùn)方案實(shí)施任務(wù)8.1

掌握培訓(xùn)課程體系的設(shè)計(jì)的準(zhǔn)備工作、專業(yè)的組織、有效的溝通與反饋解決技巧1使用柯氏四層次等培訓(xùn)評估模型開展培訓(xùn)效果評估

培訓(xùn)內(nèi)容注重團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)項(xiàng)目8

模擬培訓(xùn)效果評估

估模擬執(zhí)行任務(wù)8.2

掌握各種培訓(xùn)效果評估方法的操作要點(diǎn)掌握培訓(xùn)效果評估報(bào)告和培訓(xùn)總結(jié)的基本格式撰寫培訓(xùn)總結(jié)和 1.總結(jié)撰寫時(shí)注意時(shí)代能夠撰寫培訓(xùn)效果評估報(bào)告和培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告72、圖書文獻(xiàn)配備書 名：《培訓(xùn)能力開發(fā)及管理實(shí)務(wù)作 者：王江濤出版社：復(fù)旦大學(xué)出版社出版時(shí)間：2014年書 名：員工培訓(xùn)與開作 者：陳國海出版社：清華大學(xué)出版社出版時(shí)間：2012年3、數(shù)字教學(xué)資源配置人力資源管理專業(yè)國家級教學(xué)資源庫《員工培訓(xùn)與開發(fā)》標(biāo)準(zhǔn)課程資源（三）教學(xué)條件1、校內(nèi)教學(xué)（實(shí)訓(xùn)）條件本課程充分利用人力資源和社會(huì)保障校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的兩個(gè)理實(shí)一體化實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行教學(xué)。企業(yè)人力資源管理實(shí)訓(xùn)室硬件條件：六角桌七組，每組6個(gè)工位，學(xué)生用電腦42臺(tái)，教師工作臺(tái)一個(gè)、錄播電2軟件條件：踏瑞培訓(xùn)管理實(shí)踐軟件系統(tǒng)訓(xùn)練內(nèi)容：新員工入職培訓(xùn)、培訓(xùn)全流程業(yè)務(wù)操作管理溝通實(shí)訓(xùn)室4012軟件條件：踏瑞培訓(xùn)管理實(shí)踐軟件系統(tǒng)訓(xùn)練內(nèi)容：團(tuán)隊(duì)組建、團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目匯報(bào)演示標(biāo)準(zhǔn)教室學(xué)生課桌椅、教師教學(xué)控制臺(tái)、電腦、投影、黑板等。2、校外教學(xué)（實(shí)訓(xùn)）條件簽約的校企合作單位中共有3家可以提供崗位認(rèn)知實(shí)習(xí)、參觀、頂崗實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)。（四）教學(xué)方法14—65—79以項(xiàng)目形式，來完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐作業(yè)，并且專門對學(xué)生團(tuán)隊(duì)組建及后續(xù)的自我學(xué)習(xí)進(jìn)行了獨(dú)立設(shè)計(jì)，既注重以“工作崗位”為出發(fā)點(diǎn)的高職教育理念，又充分發(fā)揮學(xué)生的自我組織、自我管理、自我生長的主觀能動(dòng)性，以學(xué)生為主體，將學(xué)生由教學(xué)活動(dòng)的客體轉(zhuǎn)變?yōu)橹黧w，由傳統(tǒng)的被動(dòng)式學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生積極自主地學(xué)習(xí)。在每一實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)中，各項(xiàng)工作任務(wù)靠單一學(xué)生個(gè)體是難于完成的，必須依靠全組成員的分工協(xié)作才能完成，因此，在考核中也設(shè)計(jì)了合作性的評價(jià)指標(biāo)，用來督促團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的合作。另一方面，各團(tuán)隊(duì)每一單元的實(shí)訓(xùn)成績要進(jìn)行排名，以適度的競爭來促使學(xué)生提高完成任務(wù)的質(zhì)量和投入度。通過團(tuán)隊(duì)形式的項(xiàng)目活動(dòng)，使得學(xué)生在項(xiàng)目執(zhí)行中來了解人與人之間的心理和合作關(guān)系，力求培養(yǎng)學(xué)生自我管理、人際交往與溝通、團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新應(yīng)變等行業(yè)崗位實(shí)用技能及職業(yè)能力。2、線上線下混動(dòng)式教學(xué)法。本課程充分利用國家教學(xué)資源庫的資源以及教學(xué)實(shí)施平臺(tái)，合理設(shè)置課前、課中、課后活動(dòng)，用信息化手段實(shí)時(shí)記錄學(xué)生學(xué)習(xí)行為，并結(jié)合學(xué)習(xí)行為和結(jié)果設(shè)置相應(yīng)的考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，定期自動(dòng)統(tǒng)計(jì)公布學(xué)生實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)累積成績，加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果反饋，充分體現(xiàn)“三有”課堂效果。（五）教學(xué)考核與評價(jià)本課程采用過程性考核，具體方案如下：基于培訓(xùn)專員（主管）崗位，布置由小組合作或個(gè)人單獨(dú)完成的項(xiàng)目工作任務(wù)，對學(xué)考核目的基于培訓(xùn)專員（主管）崗位，布置由小組合作或個(gè)人單獨(dú)完成的項(xiàng)目工作任務(wù)，對學(xué)考核目的生進(jìn)行相關(guān)職業(yè)技能訓(xùn)練，使學(xué)生具備從事該崗位的綜合實(shí)用能力，完成既定的教學(xué)目標(biāo)?？己隧?xiàng)目分值考核方式原始材料知識與能力考核點(diǎn)一培訓(xùn)崗位認(rèn)知 團(tuán)隊(duì)基本信息及人員6分 團(tuán)隊(duì)匯報(bào) 提高學(xué)生之間溝通協(xié)作能力，提高團(tuán)與創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 分工，文本。隊(duì)長的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。對新員工入職培訓(xùn)流程及規(guī)范的了解和新員工培訓(xùn)方案、教二新員工入職培 基本運(yùn)用。初步實(shí)踐培訓(xùn)人員培訓(xùn)授15分 團(tuán)隊(duì)演示 案、培訓(xùn)文稿及PPT訓(xùn)：情境模擬 的意識和演講能力，克服公眾面前心演示稿障礙，團(tuán)隊(duì)合作完成項(xiàng)目的能力。會(huì)運(yùn)用調(diào)查工具進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，并三培訓(xùn)需求調(diào)查 團(tuán)隊(duì)調(diào)查 訪談提綱與記錄、錄且根據(jù)需求進(jìn)行簡易培訓(xùn)課程的開發(fā)與分析及相應(yīng)培訓(xùn)12分 作業(yè)及演 音，調(diào)查問卷與數(shù)據(jù)，設(shè)計(jì)，提高學(xué)生團(tuán)隊(duì)演示講解的能力及演示 示 培訓(xùn)需求調(diào)查報(bào)告創(chuàng)新意識。團(tuán)隊(duì)作業(yè)四培訓(xùn)方案策劃 培訓(xùn)方案、教案、培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果進(jìn)行培訓(xùn)方案策18 與現(xiàn)場匯與實(shí)施 行動(dòng)計(jì)劃表授課PPT 劃，并模擬執(zhí)行現(xiàn)場培訓(xùn)報(bào)五、培訓(xùn)評估總結(jié)9分團(tuán)隊(duì)結(jié)課文稿、相片及相關(guān)視頻提高學(xué)生對項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行分析總結(jié)及反10報(bào)告報(bào)告作業(yè)思的意識和能力云課堂智云課堂線上線下學(xué)習(xí)學(xué)生出勤情況、課堂表現(xiàn)情況、線上線六、云課堂成績20分能記錄行為記錄、考勤下資源學(xué)習(xí)情況等。云課堂在七、知識測試20分云課堂在線題庫培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)全課程的知識、技能點(diǎn)線考試《培訓(xùn)管理》過程性考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù) A(90-95) B(76-89) 項(xiàng)目

D(59分以權(quán)重下)知與團(tuán)隊(duì)組建

無法達(dá)到1、隊(duì)長領(lǐng)導(dǎo)組織水平2、整體性（出席、著裝統(tǒng)一）前述1、隊(duì)長領(lǐng)導(dǎo)組織水平2、整體性（出席、著裝統(tǒng)一）前述5項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)只前述5項(xiàng)標(biāo)3、合作性（態(tài)度、分工）能達(dá)到其中3-4準(zhǔn)只能達(dá)做4、創(chuàng)新性（標(biāo)識、動(dòng)作）項(xiàng)。到其中2項(xiàng)。5、氣氛1、培訓(xùn)主題鮮明，目標(biāo)明確6%標(biāo)準(zhǔn)中的任何1項(xiàng)。2、培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)合理、新穎二、新員工入職3、講演思路清晰、表述準(zhǔn)確、表情自然4處理方式合法合理5、時(shí)間控制1、需求調(diào)查方法選取及使用規(guī)范2、培訓(xùn)需求分析合理，有說服力三、培訓(xùn)需求調(diào)3、培訓(xùn)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)得當(dāng)，結(jié)構(gòu)完整查分析及相應(yīng)4、培訓(xùn)課程演示清晰，組員之間配合默契培訓(xùn)演示5、時(shí)間分配與PPT設(shè)計(jì)6、原創(chuàng)性1、培訓(xùn)方案的完整性與規(guī)范性2、培訓(xùn)行動(dòng)計(jì)劃表的可操作性四、培訓(xùn)方案策3、培訓(xùn)教案的專業(yè)性與操作性劃與實(shí)施4、培訓(xùn)PPT的專業(yè)性5、培訓(xùn)現(xiàn)場效果能從專業(yè)技術(shù)角度出發(fā)，對所完成的項(xiàng)目任務(wù)

前述53-4項(xiàng)。前述64-5項(xiàng)。前述53-4項(xiàng)?；灸軓膶I(yè)

前述5項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)只能達(dá)做到其中2項(xiàng)。前述6項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)只能達(dá)做到其中2-3項(xiàng)。前述5項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)只能達(dá)做到其中2項(xiàng)。很少從專業(yè)技術(shù)角度進(jìn)

無法達(dá)到5項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)中的1無法達(dá)到6項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)中的1無法達(dá)到5項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)中的1未從專業(yè)技術(shù)角度

15%12%18%告

容豐富，設(shè)計(jì)獨(dú)特，具有一定深意。

定程度上的反

行總結(jié)，局限于心得體會(huì)，內(nèi)容不

進(jìn)行總9%結(jié)，內(nèi)容空洞，結(jié)結(jié)構(gòu)內(nèi)容完整。豐富。 構(gòu)零散。20%。20%七、知識測試 從云課堂題庫中隨機(jī)抽取題目進(jìn)行考試，百分制計(jì)分。 20%11附錄：教學(xué)進(jìn)度安排周23周2333435363738393103113123133143153163173項(xiàng)目1培訓(xùn)崗位認(rèn)知企業(yè)人力資源部門認(rèn)知性參觀項(xiàng)目1培訓(xùn)崗位認(rèn)知1.1在組織的背景資料項(xiàng)目2培訓(xùn)需求分析2.1（基本步驟項(xiàng)目2培訓(xùn)需求分析任務(wù)2.1多種方法模擬培訓(xùn)需求調(diào)查（方法）項(xiàng)目2培訓(xùn)需求分析2.2（成果匯報(bào)展示項(xiàng)目3培訓(xùn)對象及內(nèi)容分析任務(wù)3.1模擬新員工培訓(xùn)（基本原理講授）項(xiàng)目3培訓(xùn)對象及內(nèi)容分析任務(wù)3.1模擬新員工培訓(xùn)（成果匯報(bào)展示）項(xiàng)目4培訓(xùn)方法選擇任務(wù)4.1模擬某種培訓(xùn)方法（1）項(xiàng)目4培訓(xùn)方法選擇任務(wù)4.1模擬某種培訓(xùn)方法（2）項(xiàng)目5培訓(xùn)師選擇及培養(yǎng)任務(wù)5.1設(shè)計(jì)培訓(xùn)教學(xué)大綱與教案5培訓(xùn)師選擇及