重慶專業(yè)IT數(shù)碼賣場市場調(diào)查報(bào)告重慶科技學(xué)院

『渝躍』代表隊(duì)團(tuán)隊(duì)成員：陳進(jìn)益侯二波伊旗運(yùn)杜婷婷王立瑩指導(dǎo)老師：吳艷麗盧毅黃黎平第一頁，共四十頁。前言

第二頁，共四十頁。問題一：重慶IT數(shù)碼賣場的市場競爭問題；問題二：重慶IT數(shù)碼產(chǎn)品的消費(fèi)者購買習(xí)慣問題；問題三：百腦匯公司進(jìn)駐重慶市場的戰(zhàn)略規(guī)劃及營銷策略的制定問題。第三頁，共四十頁。目錄一、調(diào)查概況二、調(diào)查結(jié)果分析與討論三、調(diào)查結(jié)論與建議第四頁，共四十頁。一、調(diào)查概況調(diào)查對象調(diào)查目的調(diào)查方法調(diào)查過程調(diào)查內(nèi)容文獻(xiàn)探討調(diào)查概況第五頁，共四十頁。（一）調(diào)查目的（1）了解重慶IT數(shù)碼賣場的行業(yè)狀況；（2）了解消費(fèi)者數(shù)碼產(chǎn)品的消費(fèi)行為及消費(fèi)習(xí)慣；（3）為百腦匯順利進(jìn)駐重慶市場提供合理建議；（4）驗(yàn)證前期假設(shè)。第六頁，共四十頁。（二）調(diào)查內(nèi)容

1.行業(yè)市場環(huán)境調(diào)查

（1）重慶IT數(shù)碼市場宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境；（2）重慶石橋鋪三大數(shù)碼賣場基本情況；（3）重慶主要IT數(shù)碼賣場周圍環(huán)境。2.主要數(shù)碼賣場認(rèn)知度調(diào)查3.消費(fèi)者調(diào)查（1）消費(fèi)者對數(shù)碼產(chǎn)品的購買形態(tài)與消費(fèi)心理；（2）消費(fèi)者對數(shù)碼賣場的環(huán)境評價(jià)與期望；（3）消費(fèi)者購買行為與習(xí)慣。

第七頁，共四十頁。（三）文獻(xiàn)探討IT數(shù)碼賣場的營銷模式其他IT數(shù)碼零售方式現(xiàn)狀與趨勢所面臨的主要問題

第八頁，共四十頁。（四）調(diào)查對象及抽樣

行業(yè)環(huán)境調(diào)查：重慶三大專業(yè)IT數(shù)碼賣場；

認(rèn)

知

度

調(diào)

查：IT商圈和非IT商圈；消

費(fèi)

者

調(diào)

查：重慶五大商圈的社會(huì)人士與大學(xué)城學(xué)生群體。本次調(diào)查設(shè)計(jì)了兩套問卷，總共發(fā)放1350份，回收有效問卷1300份，有效回收率96.3%。

第九頁，共四十頁。（五）調(diào)查方法（1）三大數(shù)碼賣場調(diào)查：重點(diǎn)調(diào)查、文案調(diào)查、實(shí)地觀察、深度訪問（2）認(rèn)知度調(diào)查：分層抽樣、問卷調(diào)查（3）消費(fèi)者調(diào)查：分層抽樣、問卷調(diào)查第十頁，共四十頁。（六）調(diào)查過程與實(shí)施

1.準(zhǔn)備階段2.收集資料階段3.研究階段4.總結(jié)階段第十一頁，共四十頁。二、調(diào)查結(jié)果分析與討論（一）重慶主要IT數(shù)碼賣場調(diào)查分析（二）重慶專業(yè)IT數(shù)碼賣場認(rèn)知度調(diào)查分析（三）消費(fèi)者購買行為與習(xí)慣分析第十二頁，共四十頁。（一）重慶主要IT數(shù)碼賣場調(diào)查分析

1.重慶主要IT數(shù)碼賣場簡介

項(xiàng)目賣場

開業(yè)時(shí)間營業(yè)面積商戶總數(shù)營業(yè)時(shí)間重慶泰興通信電腦市場1999年4月16日11600㎡300余家9：00～18：00重慶賽博數(shù)碼廣場A館2000年10月1日14000㎡450余家9：00～18：00重慶佰騰數(shù)碼廣場2007年6月16日35000㎡600余家9：00～18：00第十三頁，共四十頁。2.賣場租金特點(diǎn)調(diào)查

項(xiàng)目賣場

合同簽約狀況支付方式換約時(shí)間租金漲幅狀況重慶泰興通信電腦市場基本滿租一年一簽押二付三換約期較為分散保持穩(wěn)定重慶賽博數(shù)碼廣場A館滿租一年一簽押二付三大多集中于七月與去年同比上漲為15%左右重慶佰騰數(shù)碼廣場1、2、3樓基本滿租一年一簽半年一交大多集中于七、八月一樓租金同比去年略高5%-10%第十四頁，共四十頁。3.賣場管理服務(wù)調(diào)查

序號(hào)項(xiàng)目賽博佰騰泰興1管理制度未執(zhí)行健全、執(zhí)行未執(zhí)行2假日經(jīng)濟(jì)較多但混亂非?；钴S較少3員工激勵(lì)缺乏較專業(yè)無4POS機(jī)服務(wù)無無無5注重細(xì)節(jié)較弱較好較弱6管理嚴(yán)格較弱較嚴(yán)格較嚴(yán)格第十五頁，共四十頁。4.賣場特色企劃活動(dòng)調(diào)查賣場名稱賣場企劃活動(dòng)泰興周年慶；會(huì)員日活動(dòng)等。賽博周年慶；“攝界故事”系列攝影活動(dòng)等。佰騰“周年慶”；“三星麥霸”；SHARP全國新品首發(fā)；快樂男聲、花兒樂隊(duì)現(xiàn)場簽售會(huì)等活動(dòng)第十六頁，共四十頁。性別

（二）重慶專業(yè)IT數(shù)碼賣場認(rèn)知度調(diào)查分析

1.調(diào)查對象基本信息年齡學(xué)歷職業(yè)收入第十七頁，共四十頁。2.總體認(rèn)知度第十八頁，共四十頁。3.數(shù)碼賣場活動(dòng)喜好第十九頁，共四十頁。4.廣告獲取渠道偏好第二十頁，共四十頁。5.報(bào)刊閱讀偏好分析

第二十一頁，共四十頁。（三）消費(fèi)者購買行為分析

1.調(diào)查對象基本信息性別年齡學(xué)歷收入第二十二頁，共四十頁。2.消費(fèi)者擁有數(shù)碼產(chǎn)品現(xiàn)狀擁有產(chǎn)品種類擁有產(chǎn)品年限第二十三頁，共四十頁。

3.消費(fèi)者打算購買數(shù)碼產(chǎn)品狀況

第二十四頁，共四十頁。4.消費(fèi)者購買行為習(xí)慣分析

（1）購買時(shí)間段選擇習(xí)慣第二十五頁，共四十頁。（2）了解產(chǎn)品信息渠道習(xí)慣第二十六頁，共四十頁。（3）隨同購買人員選擇習(xí)慣

第二十七頁，共四十頁。（4）最關(guān)注產(chǎn)品屬性

第二十八頁，共四十頁。

5.消費(fèi)者購買地點(diǎn)選擇行為分析

（1）購買地點(diǎn)選擇情況

第二十九頁，共四十頁。（2）選擇購買地原因

第三十頁，共四十頁。（3）對賣場評價(jià)

第三十一頁，共四十頁。（4）對賣場環(huán)境的改進(jìn)建議

第三十二頁，共四十頁。

三、調(diào)查結(jié)論與建議（一）重慶專業(yè)IT數(shù)碼賣場調(diào)查結(jié)論（二）百腦匯重慶市場SWOT分析（三）針對百腦匯重慶市場的建議第三十三頁，共四十頁。（一）重慶專業(yè)IT數(shù)碼賣場調(diào)查結(jié)論佰騰數(shù)碼廣場在管理制度、環(huán)境保持、活動(dòng)策劃等方面，都具有一定的優(yōu)勢；賽博數(shù)碼廣場知名度最高，其次是佰騰和泰興，百腦匯知名度也有較大提升；百腦匯前期宣傳推廣效果顯著；目前，重慶IT數(shù)碼市場筆記本電腦占主導(dǎo)；IT數(shù)碼零售行業(yè)將向品牌化、專業(yè)化、人性化方向發(fā)展。第三十四頁，共四十頁。

（二）百腦匯重慶市場SWOT分析

優(yōu)勢（Strengths）劣勢(Weaknesses)機(jī)會(huì)(Opportunities)威脅（Threats）SWOT1.地理位置優(yōu)越；2.商場規(guī)劃合理3.管理團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀；4.服務(wù)理念先進(jìn)5.營銷手段成熟等。1.進(jìn)駐時(shí)間晚；2.客流不穩(wěn)定；3.購買人群易被分流等。1.政策支持；2.消費(fèi)能力持續(xù)增長；3.賽博賣場設(shè)施陳舊；4.佰騰經(jīng)營壓力大等。1.對外輻射能力弱；2.賽博知名度高3.推廣高位品牌及價(jià)格尚需時(shí)日；4.商家重復(fù)比例高，區(qū)域商家數(shù)量有限等。第三十五頁，共四十頁。

（三）針對百腦匯重慶市場的建議賣場環(huán)境建議賣場規(guī)劃；賣場管理。商場服務(wù)建議商場服務(wù)設(shè)施的設(shè)置；商場售后服務(wù)保障。第三十六頁，共四十頁。促銷建議銷售促進(jìn)；校園公關(guān)；宣傳推廣。

第三十七頁，共四十頁。謝謝！第三十八頁，共四十頁。謝謝2023/4/192023/4/192023/4/192023/4/192023/4/192023/4/192023/4/192023/4/192023/4/192023/4/192023/4/192023/4/192023/4/19第三十九頁，共四十頁。內(nèi)容總結(jié)重慶專業(yè)IT數(shù)碼賣場市場調(diào)查報(bào)告。團(tuán)隊(duì)成員：陳進(jìn)益侯二波伊旗運(yùn)。指導(dǎo)老師：吳艷麗盧毅黃黎平。問題一：重慶IT數(shù)碼賣場的市場競爭問題。問題二：重慶IT數(shù)碼產(chǎn)品的消費(fèi)者購買習(xí)慣問題。認(rèn)知度調(diào)查：IT商圈和非IT商圈。消費(fèi)者調(diào)查：重慶五大商圈的社會(huì)人士