述職報(bào)告2012年以來，依據(jù)公司工作支配，我擔(dān)當(dāng)西直門綜合服務(wù)樓工程和北京武警職業(yè)學(xué)院豐臺(tái)校區(qū)改擴(kuò)建工程的總監(jiān)工作。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)懷指導(dǎo)下，我仔細(xì)履行工作職責(zé)，搞好項(xiàng)目監(jiān)理部日常監(jiān)理和監(jiān)督工作，同時(shí)，在項(xiàng)目部?jī)?nèi)部盡力營(yíng)造出和諧、文明的良好氛圍，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，主動(dòng)調(diào)動(dòng)監(jiān)理人員的主動(dòng)性，嚴(yán)格依據(jù)監(jiān)理合同約定的權(quán)利和義務(wù)全面履行監(jiān)理合同，仔細(xì)做好“三控、三管、一協(xié)調(diào)”的工作。作為總監(jiān)，我始終主動(dòng)地貫徹公司的綜合體系管理方針、項(xiàng)目監(jiān)理部的目標(biāo)以及監(jiān)理工作紀(jì)律，要求每一位監(jiān)理工程師在自己的工作崗位上能夠做到：勤巡檢、勤監(jiān)督、勤要求；仔細(xì)為業(yè)主服務(wù)，仔細(xì)做好監(jiān)理工作，仔細(xì)完成合同目標(biāo)，最終讓業(yè)主滿足，讓運(yùn)用者滿足，為公司創(chuàng)建良好的業(yè)績(jī)。西直門綜合服務(wù)樓工程項(xiàng)目監(jiān)理部于2012年3月8日進(jìn)場(chǎng)起先做監(jiān)理工作以來至今已經(jīng)經(jīng)驗(yàn)了9個(gè)月的時(shí)間。由于該工程屬于開發(fā)項(xiàng)目，工期比較緊、同時(shí)，建設(shè)單位在工程質(zhì)量和平安以及進(jìn)度方面對(duì)監(jiān)理工作要求特殊高，對(duì)監(jiān)理人員要求比較苛刻，有的監(jiān)理人員難于適應(yīng)這種環(huán)境，不能滿足甲方的要求最終離開項(xiàng)目監(jiān)理部。但是該工程在建設(shè)單位的大力支持下，在項(xiàng)目監(jiān)理部每一位監(jiān)理工程師的仔細(xì)工作和主動(dòng)地協(xié)作，截止到目前該工程施工質(zhì)量、平安都處于可控范圍內(nèi)。在進(jìn)度方面盡管實(shí)際進(jìn)度滯后一個(gè)月左右，但是，只要總包單位仔細(xì)調(diào)整施工總進(jìn)度支配，細(xì)心組織，仔細(xì)做好工料機(jī)的部署，以及加強(qiáng)施工管理，做好總、分包單位之間的協(xié)作、協(xié)調(diào)，完成合同工期目標(biāo)北京武警職業(yè)學(xué)院豐臺(tái)校區(qū)改擴(kuò)建工程于2012年9月17日正式開工以來，截至到今日已經(jīng)有兩個(gè)多月的時(shí)間。盡管該工程開工時(shí)間不長(zhǎng)，項(xiàng)目監(jiān)理部組建時(shí)間較短，由于該工程建筑面積比較大，單體工程多（共有14各單體），全部單體工程基本上同時(shí)開工，同時(shí)進(jìn)行，并且，項(xiàng)目監(jiān)理部人員數(shù)量相對(duì)不足，因此，每個(gè)監(jiān)理人員工作壓力都比較大。但是，監(jiān)理人員無怨無悔，主動(dòng)協(xié)作總監(jiān)和總監(jiān)代表仔細(xì)、剛好完成總監(jiān)、總監(jiān)代表交給的任務(wù)。截至到目前該工程全面進(jìn)入基礎(chǔ)工程施工和主體工程施工階段，經(jīng)監(jiān)理人員的辛勤工作本工程質(zhì)量、平安、進(jìn)度基本上都達(dá)到合同約定的目標(biāo)。西直門綜合服務(wù)樓工程、北京武警職業(yè)學(xué)院豐臺(tái)校區(qū)改擴(kuò)建工程這兩項(xiàng)工程監(jiān)理人員的工作得到建設(shè)單位的認(rèn)可和滿足，按合同約定已經(jīng)全部收到過程監(jiān)理費(fèi)。截至到今日西直門綜合服務(wù)樓項(xiàng)目監(jiān)理部收到監(jiān)理費(fèi)66萬元，北京武警職業(yè)學(xué)院豐臺(tái)校區(qū)改擴(kuò)建工程項(xiàng)目監(jiān)理部收到監(jiān)理費(fèi)108萬元，提前完成收取過程監(jiān)理費(fèi)的任務(wù)。項(xiàng)目監(jiān)理部能夠取得較好的成果，首先，離不開公司領(lǐng)導(dǎo)班子的大力支持和親切的關(guān)懷，離不開公司領(lǐng)導(dǎo)班子常常到基層監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查項(xiàng)目監(jiān)理部，針對(duì)項(xiàng)目上出現(xiàn)的問題提出整改看法或者合理的建議，更離不開項(xiàng)目部全體成員發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)結(jié)互助，主動(dòng)協(xié)作，仔細(xì)工作。西直門綜合服務(wù)樓項(xiàng)目監(jiān)理部總監(jiān)代表訾春華同志工作閱歷豐富，業(yè)務(wù)水平高，工作仔細(xì)，管理嚴(yán)格，同時(shí)，不論總監(jiān)在不在項(xiàng)目上都以身作則，帶動(dòng)監(jiān)理人員做好“三控三管一協(xié)調(diào)”的工作，并主動(dòng)與建設(shè)單位溝通、協(xié)作為項(xiàng)目監(jiān)理部創(chuàng)出良好的業(yè)績(jī)，多次受到建設(shè)單位的表揚(yáng)和認(rèn)可。張華亮同志年輕有為，協(xié)作總監(jiān)、總監(jiān)代表在完成現(xiàn)場(chǎng)土建監(jiān)理任務(wù)的狀況下，還擔(dān)當(dāng)監(jiān)理資料的編寫、收集、整理工作。北京武警職業(yè)學(xué)院豐臺(tái)小區(qū)改擴(kuò)建工程項(xiàng)目監(jiān)理部土建監(jiān)理劉貴臣同志閱歷豐富，業(yè)務(wù)精，專業(yè)水平高，工作仔細(xì)，常常深化施工現(xiàn)場(chǎng)擅長(zhǎng)發(fā)覺問題和解決問題，敢說、敢做、敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，協(xié)調(diào)實(shí)力強(qiáng)，是一位難得的監(jiān)理工程師。建設(shè)單位多次表揚(yáng)劉貴臣同志，同時(shí)，讓我向公司傳達(dá)建設(shè)單位對(duì)劉貴臣同志的表揚(yáng)。王文濤同志工作主動(dòng)努力，扎扎實(shí)實(shí)地抓好平安生產(chǎn)工作和做好原材料的進(jìn)場(chǎng)把關(guān)質(zhì)量，監(jiān)理資料做得好，也得到建設(shè)單位的認(rèn)可?？偨Y(jié)過去的閱歷和教訓(xùn)，我認(rèn)為作為總監(jiān)為了公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益以及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，應(yīng)當(dāng)從大局動(dòng)身帶動(dòng)項(xiàng)目監(jiān)理部的每一個(gè)監(jiān)理工程師仔細(xì)履行監(jiān)理合同給予的各項(xiàng)權(quán)利和義務(wù)，一步一個(gè)腳印地仔細(xì)開展項(xiàng)目監(jiān)理部的各項(xiàng)工作，不斷提高專業(yè)水平和業(yè)務(wù)水平，贏得業(yè)主的信任和滿足。在過去的閱歷和總結(jié)中得到以下啟發(fā)，作為今后我們以人為本、持續(xù)發(fā)展的借鑒。1、作為項(xiàng)目總監(jiān)要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骺捶ê透叨鹊呢?zé)任心，以身作則，堅(jiān)決維護(hù)公司的形象和利益，加強(qiáng)管理和監(jiān)督，全面發(fā)揮各業(yè)務(wù)骨干的重要作用，為項(xiàng)目監(jiān)理部工作保駕護(hù)航。2、擺正我們監(jiān)理的位置。監(jiān)理是受建設(shè)單位的托付，在監(jiān)理合同約定的范圍內(nèi)行使監(jiān)理的權(quán)利和擔(dān)當(dāng)監(jiān)理的義務(wù)。進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)理、熱忱服務(wù)。其中，熱忱服務(wù)指的是依據(jù)監(jiān)理合同對(duì)建設(shè)單位全方位的服務(wù)。要想做好服務(wù)工作，必需做到主動(dòng)主動(dòng)，仔細(xì)行事，加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)協(xié)作工作。3、服務(wù)是一個(gè)比較困難的概念，要想做好服務(wù)工作，不僅須要業(yè)務(wù)實(shí)力強(qiáng)，專業(yè)水平高，工作看法好，同時(shí)，還要懂得管理。管理是綜合性比較強(qiáng)的學(xué)問。作為監(jiān)理工程師，尤其是總監(jiān)理工程師，應(yīng)當(dāng)在工程進(jìn)度、質(zhì)量平安、投資等方面較好的利用管理，通過管理工作最終做好服務(wù)工作。4、仔細(xì)領(lǐng)悟業(yè)主對(duì)監(jiān)理的要求。領(lǐng)悟業(yè)主對(duì)工程的意圖。不論業(yè)主提出的合不合理，還是過不過分，首先仔細(xì)的聽取業(yè)主的看法，仔細(xì)的思索業(yè)主提出的問題，不能敷衍了事。處理問題時(shí)，對(duì)總監(jiān)來說把握一個(gè)度是很重要的，必須要駕馭原則。5、酷愛自己的本職工作。對(duì)自己的工作要有一個(gè)劇烈的責(zé)任感。自己參與工作了，在某個(gè)企業(yè)上班那一天起，把個(gè)人利益和和企業(yè)利益緊緊地拴在一起。中國(guó)有句話國(guó)家興亡、匹夫有責(zé)，同樣一個(gè)企業(yè)的興盛發(fā)達(dá)，和每一個(gè)員工的辛勤勞動(dòng)和付出休戚相關(guān)。企業(yè)的發(fā)展離不開每一個(gè)員工的支持和努力。因此，作為總監(jiān)，發(fā)揚(yáng)企業(yè)主子翁的精神，帶動(dòng)項(xiàng)目監(jiān)理部的每一位專業(yè)監(jiān)理工程師仔細(xì)做好本職工作。6、要有良好的團(tuán)隊(duì)精神?？偙O(jiān)支撐著自己的項(xiàng)目監(jiān)理部，是這個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理部的核心?？偙O(jiān)的一舉一動(dòng)干脆影響每一個(gè)專業(yè)監(jiān)理工程師的行為，工地上不論遇到什么事情，不論遇到多大的困難，遇到的事情是多么的困難，總監(jiān)不應(yīng)當(dāng)把事情心情化，不應(yīng)把不良行為帶到項(xiàng)目監(jiān)理部。總監(jiān)應(yīng)當(dāng)發(fā)揮核心作用，團(tuán)結(jié)每一位監(jiān)理工程師充分調(diào)動(dòng)專業(yè)監(jiān)理的主動(dòng)性，組織監(jiān)理人員做好監(jiān)理工作。7、在力所能及的條件下，最大限度的關(guān)切幫助監(jiān)理人員，平常常常關(guān)切監(jiān)理人員的工作狀況，生活狀況。在工作之余同監(jiān)理人員一起多談?wù)勑?，增進(jìn)相互之間的友情和信任。同時(shí)，留意監(jiān)理人員的行為，針對(duì)他們的不良行為，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合剛好提示，促使他們改掉不良的行為。8、常常定期檢查各專業(yè)監(jiān)理人員的工作狀況。比如：監(jiān)理日記、材料、設(shè)備、構(gòu)配件的審核簽認(rèn)，檢驗(yàn)批、隱藏工程的簽批，工作聯(lián)系單、監(jiān)理通知等簽發(fā)內(nèi)容，監(jiān)理睬議紀(jì)要、監(jiān)理月報(bào)等文件的編寫等。發(fā)覺問題剛好提出整改，同時(shí)，舉一反三，結(jié)合閱歷和教訓(xùn)，必要時(shí)組織專業(yè)監(jiān)理工程師進(jìn)行學(xué)習(xí)新工藝、新技術(shù)，新學(xué)問，為下一步的監(jiān)理工作打下良好的基礎(chǔ)。9、常常深化施工現(xiàn)場(chǎng)，充分了解工地進(jìn)展?fàn)顩r，駕馭第一手資料。做為總監(jiān)，不應(yīng)當(dāng)認(rèn)為把監(jiān)理人員分工做好了，任務(wù)已經(jīng)完成了，就已經(jīng)完成了總監(jiān)工作了，就沒事了，可以放心了，就沒必要到現(xiàn)場(chǎng)了，就聽取匯報(bào)可以了。這樣下去就危急了，總監(jiān)應(yīng)當(dāng)全面了解項(xiàng)目監(jiān)理部，甲方及施工方的動(dòng)態(tài)。10、建筑行業(yè)是發(fā)生質(zhì)量、平安事故頻發(fā)的高危行業(yè)，目前，建筑行業(yè)工人素養(yǎng)越來越低，施工單位投標(biāo)壓價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，中標(biāo)之后管理水平越來越跟不上，甲乙雙方之間的利益關(guān)系越來越加深，在這樣的背景下假如作為總監(jiān)沒有能夠把握好尺度，一時(shí)疏忽、放松警惕，一旦出現(xiàn)質(zhì)量平安事故，就會(huì)稀里糊涂的擔(dān)當(dāng)因監(jiān)理工作不到位的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。因此，作為總監(jiān)應(yīng)進(jìn)場(chǎng)深化施工現(xiàn)場(chǎng)駕馭第一手資料，并發(fā)覺問題時(shí)嚴(yán)格依據(jù)監(jiān)理的程序，相關(guān)的法律法規(guī)規(guī)程，該說的說、該管的管、該停的停、該報(bào)的報(bào)，做好獨(dú)立的監(jiān)理工作，最終把風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任轉(zhuǎn)移到其他相關(guān)方身上。11、應(yīng)當(dāng)仔細(xì)組織召開每一次的監(jiān)理睬議和專題會(huì)議，應(yīng)仔細(xì)做好監(jiān)理睬議的打算工作。通過監(jiān)理睬議和專題會(huì)議，提升監(jiān)理工作水平，提高監(jiān)理的威信?？偙O(jiān)應(yīng)鎮(zhèn)靜、果敢、獨(dú)立、公正的推斷和解決問題。12、作為總監(jiān)針對(duì)每天、每周、每月的工作做好總結(jié)和匯總，形成文字記錄。13、應(yīng)仔細(xì)做好溝通協(xié)調(diào)工作。常常剛好與建設(shè)單位進(jìn)行溝通，提出監(jiān)理的看法、想法、尤其是敬重參建各方，從大局動(dòng)身，發(fā)覺問題是把問題擺在桌面上共同解決，不得擅自確定。同時(shí)，在不失原則的狀況下盡量滿足業(yè)主的看法。14、仔細(xì)編寫監(jiān)理月報(bào)和監(jiān)理規(guī)劃等監(jiān)理工作文件。在月報(bào)上充分體現(xiàn)監(jiān)理人員的監(jiān)督檢查過程，工程進(jìn)展?fàn)顩r，對(duì)下一個(gè)月的監(jiān)理工作要點(diǎn)。一年來，雖然我在工作方法和實(shí)力方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但也存在著許多不足和差距，應(yīng)當(dāng)從以人為本，持續(xù)發(fā)展的角度動(dòng)身取長(zhǎng)補(bǔ)短，盡量不發(fā)個(gè)人小脾氣，克服急躁心情。協(xié)作公司為做好制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化的管理做出進(jìn)一步的努力。企業(yè)要生存，員工要生活，僅靠企業(yè)現(xiàn)有的資源是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因此，作為總監(jiān)應(yīng)當(dāng)懂得開