長治市郊區(qū)人民醫(yī)院質(zhì)量與安全主要監(jiān)測指標(biāo)分析報告根據(jù)《二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)施細(xì)則（2021）版》與三好一滿意的要求，我院于20XX年逐步實(shí)現(xiàn)醫(yī)院各科室聯(lián)網(wǎng)，建立了質(zhì)量與安全指標(biāo)監(jiān)測體系。通過一年的運(yùn)行監(jiān)測均達(dá)到了年初制定的目標(biāo)，具體總結(jié)分析如下。重要指標(biāo)的監(jiān)測結(jié)果分析（一）出院患者住院日1、20XX年平均住院日為9.7天，其中，第一季度、第二季度、第三季度、第四季度分別是9.3天、10天、9.8天、9.7天。2、原因分析：醫(yī)院總體上將平均住院日控制在10天以內(nèi)已達(dá)標(biāo)。影響我院平均住院日的主要科室為中醫(yī)科（達(dá)14天左右）、消化內(nèi)科（達(dá)13天左右）、呼吸內(nèi)科（達(dá)12天左右），因中醫(yī)科住院患者大部分40%以上為肝病患者，恢復(fù)期較長；消化內(nèi)科病人多為慢性病患者，恢復(fù)期較長；呼吸內(nèi)科多為慢性支氣管炎等慢性疾病治療效果短期不明顯。3、建議：1）完善分級診療制度，對于恢復(fù)期患者可轉(zhuǎn)往下一級醫(yī)院進(jìn)行康復(fù)。2）住院診療期間，落實(shí)三級醫(yī)師負(fù)責(zé)制，確保診療的及時性；3）完善規(guī)范化診療制度并嚴(yán)格執(zhí)行；4）規(guī)范診療行為，積極開展臨床路徑模式。5）加大管理與考核力度，給每個科室下達(dá)明確考核目標(biāo)，每月考核，每季匯總，直接與績效掛鉤。（二）藥品收入占醫(yī)療總收入比例20XX年度藥品收入占醫(yī)療總收入比平均為%，符合低于45%的指標(biāo)要求。其中，第一季度、第二季度、第三季度、第四季度分別是37.8%、37.86%、39.59%、38.58%均低于≤45%的要求。（三）、住院單病種管理20XX年按照質(zhì)量分析評價標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)務(wù)科對每季度納入單病種管理的病種數(shù)、每個病種的質(zhì)量控制規(guī)范、平均住院天數(shù)、平均費(fèi)用構(gòu)成等做了綜合的評價分析，匯總結(jié)果如下：1、20XX年納入單病種管理情況匯總急性心肌梗死心力衰竭肺炎腦梗死髖關(guān)節(jié)置換術(shù)圍手術(shù)期預(yù)防感染科室心內(nèi)科心內(nèi)科內(nèi)一兒科內(nèi)二科骨科外科、婦產(chǎn)科例數(shù)34913289288注：包括闌尾切除術(shù)17例；腹股溝疝16例；剖宮產(chǎn)54例；經(jīng)腹子宮次全切1例。質(zhì)量控制情況急性心肌梗塞（1）全部病人到達(dá)醫(yī)院后即刻使用阿司匹林；（2）病人未實(shí)施床旁左心室功能評價；（3）再灌注治療（僅適用于STEMI）；全部到院30分鐘內(nèi)實(shí)施溶栓治療；全部病人到達(dá)醫(yī)院后即刻使用β-受體阻滯劑；全部住院期間使用阿司匹林、β-受體阻滯劑、ACEI/ARB、他汀類藥物；全部出院時繼續(xù)使用阿司匹林、β-受體阻滯劑、ACEI/ARB、他汀類藥物；

（7）全部病人接受血脂評價與管理：飲食控制、檢驗(yàn)、調(diào)脂和危險因素控制。（8）全部患者接受醫(yī)生和護(hù)士提供的急性心肌梗死的健康教育。2）急性心力衰竭49例（1）全部病人實(shí)施超聲檢查進(jìn)行左心室功能評價；（2）100%病人到達(dá)醫(yī)院后即刻使用利尿劑+鉀劑；（3）全部病人到達(dá)醫(yī)院后即刻使用ACE抑制劑或ARB；

（4）部分病人到達(dá)醫(yī)院后使用β-受體阻滯劑；

重度心衰使用醛固酮受體拮抗劑。

住院期間維持使用利尿劑、鉀劑、ACEI/ARBs、醛固酮拮抗劑有明示；出院時使用利尿劑、ACEI/ARBs、β-受體阻滯劑和醛固酮拮抗劑有明示；

為患者提供心力衰竭的健康教育；

3）、肺炎（1）全部符合住院治療標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施病情嚴(yán)重程度評估。（2）部分氧合評估。（3）病原學(xué)診斷。全部在首次抗菌藥物治療前，采集血、痰培養(yǎng)；（4）全部入院4小時內(nèi)接受抗菌藥物治療。（5）起始抗菌藥物選擇。全部抗菌藥物治療選用合理。（6）全部初始治療后進(jìn)行評價與處理。（7）抗菌藥物療程全部符合規(guī)范。（8）全部為患者提供戒煙咨詢與肺炎的健康教育。（9）全部符合出院標(biāo)準(zhǔn)及時出院。4）、腦梗死89例（1）接診流程。a.全部按按照腦卒中接診流程處理；b.神經(jīng)功能缺損評估未按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；c.全部完成頭顱影像學(xué)檢查（CT/MRI）、實(shí)驗(yàn)室檢查（血常規(guī)、急診生化、凝血功能檢查）、心電圖（ECG）等項(xiàng)檢查。未進(jìn)行靜脈應(yīng)用組織纖溶酶原激活劑（t-PA）或應(yīng)用尿激酶的評估。全部到院48小時內(nèi)抗血小板治療。全部進(jìn)行吞咽困難評價。全部進(jìn)行血脂評價與管理。全部進(jìn)行住院1周內(nèi)接受血管功能評價。全部進(jìn)行預(yù)防深靜脈血栓。全部為患者提供戒煙咨詢與腦梗死的健康教育。全部出院時使用阿司匹林或氯吡格雷。出院時伴有房顫的腦梗死患者未口服抗凝劑（如華法林）的治療，給予阿司匹林口服。5）、髖關(guān)節(jié)置換術(shù)4例（1）實(shí)施手術(shù)前的評估與術(shù)前準(zhǔn)備首次實(shí)施全髖。（2）術(shù)前預(yù)防性抗菌藥物選擇與應(yīng)用時機(jī)符合標(biāo)準(zhǔn)。（3）預(yù)防手術(shù)后深靜脈血栓形成正常。（4）手術(shù)輸血量小于400毫升（單側(cè)）。（5）術(shù)后康復(fù)治療4次。（6）為患者提供髖、膝關(guān)節(jié)置換術(shù)的健康教育。（7）住院21天內(nèi)出院。6）、圍手術(shù)期預(yù)防感染質(zhì)量控制指標(biāo)（1）部分（婦科）手術(shù)前預(yù)防性抗菌藥物選用符合規(guī)范要求，外科選用級別過高；（2）預(yù)防性抗菌藥物在手術(shù)前半小時內(nèi)開始使用大部分不規(guī)范，尤其是外科；（3）手術(shù)時間超過3小時或失血量大于1500ml，術(shù)中可給予第二劑，使用規(guī)范；（4）擇期手術(shù)在結(jié)束后24、48、72小時內(nèi)停止預(yù)防性抗生素使用不規(guī)范（使用時間過長）；（5）手術(shù)野皮膚準(zhǔn)備與手術(shù)切口愈合符合規(guī)范。3、平均住院日、住院費(fèi)用控制：1）平均住院日急性心肌梗死病例太少，無法比較；急性心力衰竭比例未降低；髖關(guān)節(jié)、肺炎與腦梗塞呈降低趨勢。2）住院費(fèi)用控制：急性心肌梗死病例太少，無法比較；髖關(guān)節(jié)、急性心力衰竭、肺炎與腦梗塞呈降低趨勢。4、分析評價20XX年度，單病種質(zhì)量控制管理平均在兩年的觀測及追蹤中，雖然開展單病種質(zhì)量管理使我院醫(yī)療質(zhì)量與安全管理得到了進(jìn)一步提高，但在實(shí)施的過程中仍存在一些問題，主要原因是：我院開展單病種質(zhì)量監(jiān)測起步較晚，網(wǎng)絡(luò)直報系統(tǒng)建立不及時。醫(yī)院對單病種質(zhì)量管理培訓(xùn)缺乏，使得醫(yī)務(wù)人員對單病種質(zhì)量管理重視和認(rèn)識程度不強(qiáng)。職能部門監(jiān)督力度欠缺。下科室督導(dǎo)頻度不夠。實(shí)施過程中多科協(xié)作流程不順暢。圍手術(shù)期抗菌藥物預(yù)防應(yīng)用不規(guī)范，醫(yī)師依從性差。5、改進(jìn)措施：1）醫(yī)院要組織相關(guān)人員進(jìn)行“單病種質(zhì)量管理培訓(xùn)”，包括患者的知情同意相關(guān)制度、表格的規(guī)范化填寫、單病種實(shí)施的各項(xiàng)工作流程、滿意度調(diào)查等。2）建立醫(yī)療、質(zhì)控、護(hù)理、院感、醫(yī)技、統(tǒng)計(jì)、藥劑科等合作協(xié)調(diào)機(jī)制，相關(guān)科室對運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題提出合理化的建議，保障患者從急診—門診—醫(yī)技—住院服務(wù)流程的連續(xù)性，對單病種診療流程進(jìn)行信息化管理，在醫(yī)院信息系統(tǒng)中及時收集監(jiān)測指標(biāo)信息，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。3）醫(yī)院對單病種病人費(fèi)用實(shí)行限價管理，科室進(jìn)行平均醫(yī)療費(fèi)用成本核算，對單病種按照限額進(jìn)行收費(fèi)，控制平均住院日，落實(shí)單病種質(zhì)量控制監(jiān)測各項(xiàng)指標(biāo)。4）醫(yī)務(wù)科及時收集、匯總單病種實(shí)施過程中存在的問題與缺陷，進(jìn)行總結(jié)分析與反饋，并及時督導(dǎo)整改。（四）住院重點(diǎn)疾病指標(biāo)統(tǒng)計(jì)死亡例數(shù)、平均住院日、平均費(fèi)用三季度最高。20XX年度住院重點(diǎn)疾病指標(biāo)統(tǒng)計(jì)第一季度第二季度第三季度第四季度總例數(shù)329390368427死亡例數(shù)214115日-30日再住院例數(shù)0000平均住院日10.511.213.9510.6平均住院費(fèi)用（元）5226.65289.65697.84694.9（五）住院重點(diǎn)手術(shù)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)重點(diǎn)手術(shù)死亡與術(shù)后非計(jì)劃再次手術(shù)例數(shù)均為0值；平均住院日控制不理想呈現(xiàn)增長趨勢，評均費(fèi)用控制不達(dá)標(biāo)。20XX年度住院重點(diǎn)手術(shù)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)第一季度第二季度第三季度第四季度總例數(shù)44293346死亡例數(shù)0000術(shù)后非計(jì)劃再次手術(shù)例數(shù)0000平均住院日7.67.18.08.8平均住院費(fèi)用（元）5360492754405765（六）抗生素合理應(yīng)用指標(biāo)1、20XX年度抗菌藥物使用相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)季度1234住院患者抗菌藥物使用率≦60%55.22%52.42%52.67%48.74%門診患者抗菌藥物處方比例≦20%18.4813.6910.659.58住院患者使用抗菌藥物微生物檢驗(yàn)標(biāo)本送檢率≧30%16.90%8.68%3.09%8.84%Ⅰ類切口手術(shù)患者預(yù)防使用抗菌藥物使用比例≦30%70.83%45.45%73.68%57.89%Ⅰ類切口甲級愈合率≧97%95.45%95%100%100%Ⅰ類切口感染率≦1.5%0000抗菌藥物使用強(qiáng)度≦40DDD40.953.6452.1731.012、存在問題：1）住院患者使用抗菌藥物微生物檢驗(yàn)標(biāo)本送檢率不達(dá)標(biāo)，經(jīng)過調(diào)查分析原因有：我院微生物陽性率檢出低，醫(yī)生認(rèn)為讓患者多花了冤枉錢，達(dá)不到相應(yīng)的效果。微生物室反映：微生物標(biāo)本陽性率低與多方面因素有關(guān)如標(biāo)本采集不規(guī)范等，微生物實(shí)驗(yàn)室不存在技術(shù)及設(shè)備的問題。2）Ⅰ類切口手術(shù)患者預(yù)防使用抗菌藥物使用比例不達(dá)標(biāo)，經(jīng)過干預(yù)成降低趨勢，主要問題為臨床醫(yī)師依從性較差，其主要原因擔(dān)心手術(shù)室及周圍環(huán)境消毒不達(dá)標(biāo)，擔(dān)心患者術(shù)后感染。3）Ⅰ類切口甲級愈合率2月份不達(dá)標(biāo)，與手術(shù)數(shù)量少有關(guān)。我院各個環(huán)節(jié)不存在消毒不嚴(yán)的問題。4）三、四季度均不達(dá)標(biāo)，與臨床醫(yī)師用藥習(xí)慣有關(guān)，不能適應(yīng)現(xiàn)在的新的管理辦法與規(guī)定。未做微生物標(biāo)本檢測，濫用抗菌藥物。3、整改措施如下：1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，持續(xù)改進(jìn)。持續(xù)加強(qiáng)對相關(guān)人員的培訓(xùn)，使各級臨床醫(yī)師和藥劑科工作人員了解各種抗菌藥物抗菌譜、適應(yīng)癥、不良反應(yīng)等，以便根據(jù)上述特點(diǎn)，結(jié)合臨床表現(xiàn)正確選用抗菌藥物；2）規(guī)范Ⅰ類切口上述預(yù)防使用抗菌藥物，杜絕長期用藥、無適應(yīng)癥用藥、聯(lián)合用藥的不良習(xí)慣；3）盡早確立感染病學(xué)診斷，進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng)和藥敏試驗(yàn)。住院患者使用抗菌藥物前盡量做細(xì)菌培養(yǎng)和藥敏試驗(yàn)，藥敏結(jié)果出來應(yīng)認(rèn)真參考藥敏試驗(yàn)結(jié)果結(jié)合臨床合理使用抗菌藥物；4）加強(qiáng)對合理使用抗菌藥物宣傳力度，及時對患者和公眾進(jìn)行合理用藥的教育，以減少抗菌藥物的不合理應(yīng)用。（七）門診與入、出院診斷符合率月份123456門診與出院診斷符合率%91.396.593.694.290.195.3月份789101112門診與出院診斷符合率%93.696.694.596.398.296.7月份123456入院與出院診斷符合率%10010010010099.1100月份789101112入院與出院診斷符合率%10010098.910099.699.61-12月均大于90%達(dá)標(biāo)。病床使用率（85-93%）20XX年全院病床使用率月份123456病床使用率%35.666.264.464.462.152.7月份789101112病床使用率%47.94645.453.463.363我院病床使用率1-12月份均未達(dá)標(biāo)，分析原因有以下幾點(diǎn)：我院在市內(nèi)，服務(wù)的郊區(qū)居民均位于市的四周，來我院比其它醫(yī)院不是十分方便。長治市公立醫(yī)院及私立醫(yī)院大大小小共有30余家，醫(yī)療市場基本處于飽和狀態(tài)，從怎么多三甲醫(yī)院分一杯羹，難度可想而知！醫(yī)院建院時間短，宣傳力度不到位，好多郊區(qū)老百姓不知到我院的存在，也不知道在什么地方。醫(yī)院沒有特色，無人才及技術(shù)優(yōu)勢。知名度不高。解決措施：積極與政府聯(lián)系，爭取政策支持，給予人才、設(shè)備方面的支持。積極與國內(nèi)知名大醫(yī)院聯(lián)系，建立協(xié)作關(guān)系，通過“引進(jìn)來、送出去”等模式，不斷提高本院的技術(shù)及診療水平。積極加強(qiáng)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)，“以點(diǎn)帶面”以不斷提高醫(yī)院的知名度，促進(jìn)各科室建設(shè)。（九）患者滿意度（標(biāo)準(zhǔn)≧90%）1、患者滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)表第一季度第二季度第三季度第四季度門診患者滿意度%95959895住院患者滿意度%98989898回訪滿意度%959598952、反映問題統(tǒng)計(jì)二、不足之處雖然20XX年的多項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)值，但部分指標(biāo)（床位使用率、圍手術(shù)期預(yù)防應(yīng)用抗菌藥物等控制均不理想）。同時，多項(xiàng)指標(biāo)仍有很大的上升空間。部分指標(biāo)信息支持還有待加強(qiáng)，所以加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)已經(jīng)是迫在眉睫，加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)，對于減輕臨床醫(yī)師工作量，提高職能科室的管理效率，使提取的數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確等有著十分重要的意義。三、2021年重點(diǎn)監(jiān)控的指標(biāo)按照公立醫(yī)院改革及二級甲等醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂，同時對藥占比、平均住院日應(yīng)該更高要求。2021年重點(diǎn)監(jiān)測的指標(biāo)主要包括：如平均住院日，平均住院費(fèi)用，抗菌藥物合理應(yīng)用，臨床路徑管理，單病種管理，19種重點(diǎn)疾病管理，8種重點(diǎn)手術(shù)管理，手術(shù)前后診斷符合率，病案及時回收率，滿意度調(diào)查，實(shí)施患者安全管理等指標(biāo)。

社會實(shí)踐報告系別：班級：學(xué)號：姓名：作為祖國未來的事業(yè)的繼承人，我們這些大學(xué)生應(yīng)該及早樹立自己的歷史責(zé)任感，提高自己的社會適應(yīng)能力。假期的社會實(shí)踐就是很好的鍛煉自己的機(jī)會。當(dāng)下，掙錢早已不是打工的唯一目的，更多的人將其視為參加社會實(shí)踐、提高自身能力的機(jī)會。許多學(xué)校也積極鼓勵大學(xué)生多接觸社會、了解社會，一方面可以把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實(shí)踐中去，提高各方面的能力；另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對日后的就業(yè)大有裨益。進(jìn)行社會實(shí)踐，最理想的就是找到與本專業(yè)對口單位進(jìn)行實(shí)習(xí)，從而提高自己的實(shí)戰(zhàn)水平，同時可以將課本知識在實(shí)踐中得到運(yùn)用，從而更好的指導(dǎo)自己今后的學(xué)習(xí)。但是作為一名尚未畢業(yè)的大學(xué)生，由于本身具備的專業(yè)知識還十分的有限，所以我選擇了打散工作為第一次社會實(shí)踐的方式。目的在于熟悉社會。就職業(yè)本身而言，并無高低貴賤之分，存在即為合理。通過短短幾天的打工經(jīng)歷可以讓長期處于校園的我們對社會有一種更直觀的認(rèn)識。實(shí)踐過程：自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我開始了我這個假期的社會實(shí)踐-走進(jìn)天源休閑餐廳。實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。在餐廳里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼]有經(jīng)驗(yàn)而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做傳菜生,每天9點(diǎn)鐘-下午2點(diǎn)再從下午的4點(diǎn)-晚上8:30分上班,雖然時間長了點(diǎn)但,熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會,了解了未來.在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時候我會埋怨，實(shí)際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時作業(yè)作補(bǔ)充，我比一部人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實(shí)踐，社會實(shí)踐必不可少。畢竟，很快我就不再是一名大學(xué)生，而是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才.很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識，為的都是將來走進(jìn)社會，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務(wù)。實(shí)踐心得：雖然這次的實(shí)踐只有短短的幾天，而且從事的是比較簡單的服務(wù)工作，但是通過與各種各樣的人接觸，還是讓我學(xué)會了很多道理。首先是明白了守時的重要性。工作和上學(xué)是兩種完全不同的概念，上學(xué)是不遲到很多時候是因?yàn)閼峙吕蠋煹呢?zé)怪，而當(dāng)你走上了工作崗位，這里更多的是由于自己內(nèi)心的一種責(zé)任。這種責(zé)任是我學(xué)會客服自己的惰性，準(zhǔn)時走上自己的崗位。這對我以后的學(xué)習(xí)生活也是一種鞭策，時刻牢記自己的責(zé)任，并努力加強(qiáng)自己的時間觀念。其次讓我真實(shí)的體會到了合作的重要性。雖然我工作的只是小小的一家餐廳，但是從點(diǎn)單到制作到遞送到結(jié)帳這一環(huán)環(huán)的工作都是有分工的，只有這樣才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前雖然在書上看見過很多的團(tuán)隊(duì)合作的例子，但這一次是深刻的體會到了，正所謂“眾人拾柴火焰高”，“團(tuán)結(jié)就是力量”。在以后的學(xué)習(xí)和工作中，一定會要牢記這一點(diǎn)，