2010年年終工作總結(jié)從2010年9月份但任工程部經(jīng)理以來(lái)。由于專(zhuān)業(yè)技能的局限性以及管理閱歷的欠缺，從任職一來(lái)，對(duì)工作始終不敢怠慢，堅(jiān)持當(dāng)心謹(jǐn)慎、腳踏實(shí)地、仔細(xì)務(wù)實(shí)、高效求新的工作看法與工作方式。在工作中不斷的深化和學(xué)習(xí)，得出一些項(xiàng)目管理方面的思路。這些項(xiàng)目管理方面的思索，有的已經(jīng)在實(shí)施和實(shí)踐。但由于有些思索不成熟、不系統(tǒng)，也就沒(méi)有剛好與公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)溝通，現(xiàn)對(duì)其進(jìn)行相對(duì)系統(tǒng)的整理。總結(jié)共分三個(gè)部分，第一部分：工程管理狀況，其次部分：分析改進(jìn)，第三部分：工作安排及工作目標(biāo)第一部分：工程管理狀況一、工期限制二期工期總體延后150天左右。依據(jù)開(kāi)工時(shí)公司制定的工期要求及簽訂合同時(shí)承包單位的施工進(jìn)度安排，G1、G2合同工期為210天，聯(lián)排工期為200天。即從2010年6月1日開(kāi)工至2010年12月28日竣工。而實(shí)際的施工進(jìn)度狀況是G1、G2棟主體封頂都要到2010年1月中旬才能完成；聯(lián)排至1月1日，能主體封頂?shù)囊仓挥蠬4、H5、H6、H8。工期延誤的主要緣由在以下三個(gè)方面：1．承包單位事先對(duì)二期工程的工期估計(jì)不足。對(duì)雨季施工、材料供應(yīng)特殊是主材商砼、水泥、鋼筋等的供應(yīng)估計(jì)不足。且總包單位在發(fā)生這些因素的影響時(shí)，沒(méi)有實(shí)行主動(dòng)解決問(wèn)題的措施，項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有把心思放在項(xiàng)目管理上，沒(méi)有把精力用來(lái)解決這些影響施工進(jìn)度的因素上。反而是目光短淺的爭(zhēng)一點(diǎn)小的利潤(rùn)，而與材料供應(yīng)商、勞工班組扯皮。2、我們事先對(duì)總包單位的實(shí)際實(shí)力（包括資金實(shí)力和管理實(shí)力）估計(jì)不足。承包單位不是真正的云南惠豐公司，而是屬于資質(zhì)掛靠施工，云南惠豐公司收取項(xiàng)目總包單位的管理費(fèi)用。這種模式的施工，工程的資金投入和管理人員的配置由掛靠人（董、胡）負(fù)責(zé)，云南惠豐公司并不給項(xiàng)目資金支持和人員支持，同時(shí)也缺乏必要的管理方面的支持，事實(shí)上這是一種以包資質(zhì)掛靠，變相的以包代管現(xiàn)象。制約工期的主要緣由在于總包單位的資金和管理方面。資金實(shí)力的不足導(dǎo)致材料、設(shè)備常常供應(yīng)不上，工地常常出現(xiàn)停工待料現(xiàn)象，停工待料又常常造成施工人員的流失，勞動(dòng)力的嚴(yán)峻缺乏造成了工程進(jìn)度嚴(yán)峻拖延。在管理方面，一方面總包單位管理人員責(zé)任心和素養(yǎng)達(dá)不到應(yīng)有要求，特殊是項(xiàng)目經(jīng)理缺乏項(xiàng)目管理閱歷及管理手段。另一方面由于勞務(wù)層分包層次過(guò)多，工班分組過(guò)細(xì)，無(wú)法形成流水作業(yè)，導(dǎo)致項(xiàng)目經(jīng)理在人員調(diào)配上存在困難，同時(shí)由于勞務(wù)層層分包，管理層次過(guò)多，上層管理人員尤其是項(xiàng)目經(jīng)理的管理意圖無(wú)法在班組得到剛好有效的貫徹執(zhí)行。另一方面現(xiàn)在的民工也是特別地不好管理，常常因?yàn)橐恍┬?wèn)題和管理人員對(duì)著干。以上所說(shuō)的資金、總包單位項(xiàng)目管理是導(dǎo)致工期拖延的最主要緣由。3、我們自身管理上的問(wèn)題：工程部尤其是部門(mén)經(jīng)理對(duì)于總包單位工期的延誤，雖然實(shí)行了一系列的主動(dòng)措施，但是力度不夠，限制方法和措施不剛好。對(duì)于一些問(wèn)題的處理尤其是總包單位人員的嚴(yán)峻缺乏和材料的不剛好供應(yīng)缺乏足夠有效的管理措施和應(yīng)變措施，這也是導(dǎo)致工期拖延的一方面因素。這些須要我們大家尤其是部門(mén)經(jīng)理在今后的工作中努力學(xué)習(xí)工程管理學(xué)問(wèn)，駕馭更多好的管理閱歷和管理方法，進(jìn)一步提高自己的管理水平，方能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托，為弘映地產(chǎn)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。二、質(zhì)量限制從開(kāi)工以來(lái)，工程質(zhì)量都是放在第一位的。但事與愿為從開(kāi)工到現(xiàn)在，二期工程質(zhì)量總體評(píng)價(jià)是較差的，尤其觀感質(zhì)量很差差。雖然實(shí)行了一些對(duì)應(yīng)的措施，工程質(zhì)量有一些變更，例如鋼筋制作安裝比10月份以前有較大提高，但總體工程質(zhì)量都達(dá)不到要求。工程質(zhì)量較差的主要緣由有幾個(gè)方面：1、施工項(xiàng)目部缺乏管理。施工總承包單位對(duì)項(xiàng)目部缺少管理。2、總包單位技術(shù)力氣及資金力氣都比較弱。3、建設(shè)單位工程部對(duì)監(jiān)理及總包單位的限制措施及管理方法缺乏系統(tǒng)性。4、監(jiān)理單位管理不到位，相應(yīng)監(jiān)理人員監(jiān)理素養(yǎng)偏低。三、造價(jià)限制在造價(jià)限制方面，我們主要從以下幾個(gè)方面入手。1．工程部有實(shí)力利用相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，盡可能削減圖紙中不必要的成本投入。比如建筑施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)說(shuō)明的許多做法存在成本較高，效果與其它替代方法相同的設(shè)計(jì)做法，工程部都主動(dòng)與設(shè)計(jì)院溝通協(xié)商，采納可降低成本的工藝及施工做法來(lái)降價(jià)建筑成本。2．對(duì)于施工過(guò)程中出現(xiàn)的一些技術(shù)變更，我們對(duì)投資造價(jià)影響不大或者降低造價(jià)的剛好進(jìn)行變更，對(duì)于增加成本但又不變不行的變更組織大家進(jìn)行技術(shù)分析，選擇最經(jīng)濟(jì)的可行性變更方案。3．工程簽證方面，我們重新制定了工程簽證流程審批制度，實(shí)行監(jiān)理工程師、總監(jiān)、主管工程師、工程部經(jīng)理、工程管理副總、預(yù)算工程師層層把關(guān)，對(duì)于不應(yīng)當(dāng)支付的簽證堅(jiān)決退回，對(duì)于的確發(fā)生并應(yīng)當(dāng)支付的簽證進(jìn)行嚴(yán)格的費(fèi)用審核，杜絕此項(xiàng)費(fèi)用的不合理支出。四、現(xiàn)場(chǎng)平安文明施工自開(kāi)工至10月中旬，項(xiàng)目平安文明施工較差，總包單位項(xiàng)目部缺乏相應(yīng)的管理。而后經(jīng)建設(shè)主管部門(mén)及工程部制定相應(yīng)的懲罰措施，工地平安文明施工有提高，基本達(dá)到要求。五、對(duì)監(jiān)理公司的管理總的來(lái)說(shuō)，我們對(duì)監(jiān)理公司的管理是存在確定問(wèn)題的，主要是缺乏強(qiáng)硬的手腕，沒(méi)有嚴(yán)格依據(jù)合同要求監(jiān)理公司相關(guān)人員到崗，導(dǎo)致監(jiān)理人員總體素養(yǎng)偏低，最終我們工程部不得不花許多精力去幫助監(jiān)理公司完成本應(yīng)由監(jiān)理完成的工作，這也相應(yīng)的加大了工程部同志們的勞動(dòng)強(qiáng)度。但從另一方面來(lái)講，我們應(yīng)當(dāng)意識(shí)到，為什么監(jiān)理單位派駐工地的人員整體素養(yǎng)偏低呢？究其緣由我認(rèn)為還是監(jiān)理費(fèi)用過(guò)低，監(jiān)理費(fèi)用低了派過(guò)來(lái)的監(jiān)理人員的工資就會(huì)很低（1500-3000元/月），工資低的監(jiān)理人員素養(yǎng)確定是偏低的。六、外部協(xié)調(diào)對(duì)于一個(gè)工程項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，外部協(xié)調(diào)對(duì)于工程的順當(dāng)開(kāi)展有很大關(guān)系，對(duì)此，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我們實(shí)行了一系列措施保持了與州質(zhì)檢站等單位的良好關(guān)系，保證了工程盡可能少的受到外界干擾。七、內(nèi)部管理首先我們依據(jù)工作須要，對(duì)工程部的人員配置進(jìn)行了剛好地調(diào)整，但由于以上所述的總包單位、監(jiān)理單位相應(yīng)人員的工程管理素養(yǎng)普遍偏低，我們工程部人員勞動(dòng)強(qiáng)度過(guò)大。一方面，我們須要補(bǔ)充簇新血液，提高了整體力氣。另一方面要加強(qiáng)和提高工程部全體人員的管理水平及技術(shù)實(shí)力。提高工程部全體人員的工作實(shí)力的工作是2011年上半年度的主要工作，在后面的工作安排中加以詳述。其次部分：分析和改進(jìn)通過(guò)不斷對(duì)工作的深化，管理方法的學(xué)習(xí)和多次整頓的總結(jié)。我個(gè)人認(rèn)為弘映山莊二期工程項(xiàng)目管理單一的從工程質(zhì)量、進(jìn)度、文明施工等表象入手進(jìn)行整頓，不能根治各種問(wèn)題的再次發(fā)生。云南惠豐公司如此會(huì)出現(xiàn)這些問(wèn)題，那以后假如承建單位是“十四治”、“十五治”，還是同樣會(huì)出現(xiàn)這些問(wèn)題甚至更多。我們的項(xiàng)目建設(shè)存在系統(tǒng)上的問(wèn)題——項(xiàng)目利益相關(guān)方不和諧。由于弘映山莊二期項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中的相關(guān)方各自的利益目標(biāo)不一樣，造成各參加單位的行為相互沖突。這一系列的對(duì)抗性，已嚴(yán)峻影響到弘映山莊二期項(xiàng)目建設(shè)的順當(dāng)實(shí)施，并給相關(guān)方造成了損失。假如不對(duì)項(xiàng)目建設(shè)相關(guān)方進(jìn)行和諧整合，在弘映山莊二期項(xiàng)目上發(fā)生了的，在公司后續(xù)開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目上相同的問(wèn)題同樣會(huì)接著發(fā)生。一、工程部項(xiàng)目工程管理實(shí)力的提高。對(duì)于二期項(xiàng)目的工程建設(shè)管理，工程部許多方法都是在不斷的總結(jié)和摸索中。管理方式及動(dòng)作模式須要我們共同改進(jìn)，我們要多從自身找緣由，不能老是把本是我們的失誤或我們做得不到位的地方一概的推脫給別人。二、并于成本限制方面。我們地產(chǎn)公司的利潤(rùn)來(lái)自銷(xiāo)售額與投資額的差值，合理限制投資是有效的增加公司利潤(rùn)的方法。對(duì)于工程來(lái)說(shuō)，建安成本的限制最關(guān)鍵的還是在設(shè)計(jì)時(shí)段。建議在今后項(xiàng)目的設(shè)計(jì)過(guò)程中一方面精選實(shí)力強(qiáng)尤其是責(zé)任心強(qiáng)的設(shè)計(jì)單位為我們做設(shè)計(jì)，同時(shí)在施工圖正式出圖前，找高水平結(jié)構(gòu)工程師對(duì)圖紙進(jìn)行仔細(xì)的審核把關(guān)，對(duì)于經(jīng)過(guò)他們審查后節(jié)約下來(lái)的成本依據(jù)確定比例支付勞務(wù)費(fèi)。這樣能夠更加有效的限制好成本，將不必要的成本支出限制到最低限度。因?yàn)榻K歸作為一個(gè)房地產(chǎn)公司，聘請(qǐng)一個(gè)高水平的結(jié)構(gòu)工程師不實(shí)際。這些在一期后期結(jié)構(gòu)圖的優(yōu)化中是有體現(xiàn)了,我們還應(yīng)當(dāng)長(zhǎng)期堅(jiān)持才是。第三部分：工作安排及工作目標(biāo)2011年的工作目標(biāo)是——?jiǎng)?chuàng)建團(tuán)結(jié)、協(xié)作、學(xué)習(xí)型的工程部。提高工程部的工程管理水平，對(duì)弘映地產(chǎn)工程管理真正擔(dān)負(fù)起質(zhì)量把關(guān)、工期把關(guān)的重任。一、創(chuàng)建團(tuán)結(jié)、協(xié)作、學(xué)習(xí)型部門(mén)。這個(gè)工作之前做過(guò)，但效果較差，阻力也大。其緣由，不能一概的歸于員工不愛(ài)學(xué)習(xí)，全員學(xué)習(xí)是要有組織和方法的。之前我們?cè)诮ㄔO(shè)學(xué)習(xí)型部門(mén)時(shí)，走進(jìn)了一些誤區(qū)。比如之前工程部每周三晚上的探討學(xué)習(xí)會(huì)，被變成熱情辯論，但團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)依靠的是深度匯談，而不是辯論。深度匯談是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的全部成員，攤出心中的假設(shè)，而進(jìn)入真正一起思索的實(shí)力。深度匯談的目的是一起思索，得出比個(gè)人思索更正確、更好的結(jié)論；而辯論是每個(gè)人都試圖用自己的觀點(diǎn)勸服別人同意自己的觀點(diǎn)。另外，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型部門(mén)不是辦班講課、讀書(shū)看報(bào)。培訓(xùn)是要搞的、書(shū)報(bào)也是要看的，但這些做法只是幫助，而不是搞個(gè)培訓(xùn)班、開(kāi)個(gè)培訓(xùn)會(huì)就是搞學(xué)習(xí)型部門(mén)。學(xué)習(xí)型部門(mén)的建設(shè)，就是用一種新的思想把我們已經(jīng)做的工作加以整合和改造而已。不能把它想成一個(gè)難懂的東西。建設(shè)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、學(xué)習(xí)型部門(mén)。我的想法如下：1、作為工程部的部門(mén)負(fù)責(zé)人，我確定要起好提倡的作用，提倡主要兩方面:一是工作學(xué)習(xí)化,即把工作的過(guò)程看成是學(xué)習(xí)的過(guò)程,工作跟學(xué)習(xí)是同步進(jìn)行的;二是學(xué)習(xí)工作化,上班不僅僅是工作,而是要把生產(chǎn)、工作、學(xué)習(xí)和探討這四件事情有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)。起先的時(shí)候，確定是要進(jìn)行一此文件化、訂安排的強(qiáng)制方式的。到適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，變更那種上級(jí)下文件、訂安排，下屬照單請(qǐng)客跟著執(zhí)行的等待心態(tài)。另外還要預(yù)防不能持之以恒的毛病，我自己都有這種不能持之以恒的毛病。2、注意團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和主動(dòng)性。也可以叫做：重視個(gè)人學(xué)習(xí)和個(gè)人開(kāi)發(fā)的同時(shí)，更重視部門(mén)成員的合作學(xué)習(xí)和群體管理實(shí)力的開(kāi)發(fā)。在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型部門(mén)中，個(gè)人是最基本的單位。工程管理方法及處理工程管理中遇到的問(wèn)題時(shí)，大家同心同德，盡量讓工程部每個(gè)員工都有機(jī)會(huì)闡述自己的方法或參加處理，在實(shí)踐中感受和學(xué)習(xí)，我作為部門(mén)負(fù)責(zé)人，要盡量讓每個(gè)下屬充分呈現(xiàn)自己的實(shí)力，不與下屬爭(zhēng)搶功勞。這樣是提高學(xué)習(xí)主動(dòng)性較為有效的方法。3、兼學(xué)其它專(zhuān)業(yè)技能。部門(mén)中的成員不僅要駕馭本崗位上的工作技能，而且要學(xué)習(xí)了解其它崗位工作實(shí)力。只有這樣，工作才能顧全大局、相互協(xié)作、高效。這樣還有別的好處，可以做到部門(mén)組織精簡(jiǎn)。4、采納國(guó)營(yíng)單位慣用的員工培育模式，師傅帶徒弟。正如上面我說(shuō)的，學(xué)習(xí)是貫徹于工程部門(mén)系統(tǒng)工作運(yùn)行的整個(gè)過(guò)程的。學(xué)習(xí)型部門(mén)不應(yīng)當(dāng)是先學(xué)習(xí)然后進(jìn)行了打算、安排、推行。我們不能把學(xué)習(xí)和工作分割開(kāi)，在工作中學(xué)習(xí)，這是前提。所以師傅帶徒弟的模式是有相對(duì)科學(xué)的依據(jù)的。加之建筑行業(yè)的特殊性和專(zhuān)業(yè)性，工作實(shí)力一方面是專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、專(zhuān)業(yè)技能，更重要的是如何在實(shí)踐中去運(yùn)用好這些專(zhuān)業(yè)技能，而這就須要閱歷。那什么人有閱歷呢？該向誰(shuí)學(xué)習(xí)閱歷呢？在一個(gè)崗位上長(zhǎng)期從事該崗位工作的又擅長(zhǎng)總結(jié)和積累的人有閱歷。閱歷是在實(shí)踐中總結(jié)積累起來(lái)的。所以，我們實(shí)行師帶徒，就是讓在專(zhuān)業(yè)上有特長(zhǎng)和有閱歷的人，指導(dǎo)和幫助沒(méi)有相應(yīng)技能的員工在工作實(shí)踐中去磨練和學(xué)習(xí)。5、工作日志。工程部全體人員均要做好工作日志。工作日志依據(jù)崗位工作的不同，內(nèi)容要求也不同。比如工程現(xiàn)場(chǎng)管理員商工的工作日志就應(yīng)當(dāng)是工程日志，應(yīng)包括內(nèi)容：平安、質(zhì)量、進(jìn)度檢查對(duì)比狀況；現(xiàn)場(chǎng)人員、設(shè)備、材料狀況；會(huì)議狀況；政府管理部門(mén)檢查狀況；場(chǎng)地周邊環(huán)境等狀況；往來(lái)信函、文件狀況。工程部員工工作日志每周交由工程部經(jīng)理批閱并簽字，工程部經(jīng)理的工作日志每周交由工程管理副總經(jīng)理批閱。二、工程部人力配置及持續(xù)發(fā)展工程部的組織構(gòu)架即要做到精簡(jiǎn)，又要適應(yīng)公司發(fā)展的需求。目前人員配置為工程部經(jīng)理1人，工程現(xiàn)場(chǎng)管理人員1人，技術(shù)負(fù)責(zé)人1人，內(nèi)業(yè)資料員1人，共4人。這樣的人員配置，應(yīng)對(duì)目前公司的工程，是適中的。但這不符合公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展須要，還應(yīng)注入簇新血液，增加和培育管理人員。增加人數(shù)不是越多越好，也不是越少越省。我建議聘請(qǐng)3-4人。有四至六年工作閱歷的增加1-2人，剛畢業(yè)的高校生2人。有工作閱歷的崗位工作上手較快。剛畢業(yè)的高校生可塑性較高，比較簡(jiǎn)單培育成符合我公司要求的專(zhuān)用型人才。綜上所述，工程部尤其是我作為部門(mén)經(jīng)理對(duì)本工程工期嚴(yán)峻滯后、質(zhì)量較差，負(fù)有不行推卸的責(zé)任，在工程質(zhì)量及現(xiàn)場(chǎng)管理方面的管理也須要進(jìn)一步提高。但總的來(lái)說(shuō)，對(duì)于工程管理，我們工程部全體人員在工作上均能兢兢業(yè)業(yè)，仔細(xì)負(fù)責(zé)，為了工程的順當(dāng)開(kāi)展毫無(wú)怨言的加班加點(diǎn)，犧牲自己的休息時(shí)間，真正的把公司的事情當(dāng)成自己家的事情來(lái)做，體現(xiàn)出了主