視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)V3.0解決方案深圳市視高科技發(fā)展有限公司二零零九年目錄第一章項(xiàng)目背景和需求分析 61.1項(xiàng)目背景和現(xiàn)狀 61.2需求分析 61.3行業(yè)應(yīng)用狀況 6其次章系統(tǒng)整體架構(gòu)設(shè)計(jì) 62.1系統(tǒng)總體架構(gòu)設(shè)計(jì) 62.2系統(tǒng)服務(wù)端架構(gòu) 8多級(jí)服務(wù)器帶寬平衡機(jī)制 8系統(tǒng)與硬件終端互聯(lián)互通 9系統(tǒng)接入VOIP的應(yīng)用 11系統(tǒng)服務(wù)器硬件配置舉薦 112.3終端的部署 12會(huì)場(chǎng)終端電腦配置舉薦 12會(huì)場(chǎng)終端音視頻硬件配置舉薦 13桌面終端電腦在配置舉薦 17桌面終端音視頻硬件配置舉薦 17第三章、系統(tǒng)功能特性 183.1視頻功能 18支持多種壓縮算法 18高辨別率視頻 19視頻硬壓卡的支持 21同時(shí)接入多路設(shè)備 22云臺(tái)和音視頻的遠(yuǎn)程限制 22多種視頻顯示模式 23視頻輪巡顯示 24視頻雙屏顯示 25全屏字幕的應(yīng)用 263.2音頻功能 27支持多路混音 27音頻質(zhì)量的處理 27低帶寬下音頻質(zhì)量保證 283.3數(shù)據(jù)協(xié)同功能 29協(xié)同電子白板操作 29電子文檔和動(dòng)態(tài)PPT同步演示 29文件分發(fā) 30共享文檔預(yù)先上傳 30桌面、程序共享 31電子投票 31會(huì)議點(diǎn)名 32文字溝通 33會(huì)議錄制和回放 33網(wǎng)頁(yè)協(xié)同閱讀 34數(shù)據(jù)同步功能 34同步播放多媒體文件 343.4協(xié)同辦公和即時(shí)通訊 35點(diǎn)對(duì)點(diǎn)音視頻 35點(diǎn)對(duì)點(diǎn)文件傳輸 36探討組多人文字溝通 36文件共享 37點(diǎn)對(duì)點(diǎn)電子白板 37點(diǎn)對(duì)點(diǎn)遠(yuǎn)程限制 38多級(jí)組織書目 38內(nèi)部消息通知 38工作日志管理 39備忘錄 39部門資料群發(fā) 393.5數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議 39網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性 39多重?cái)?shù)據(jù)加密機(jī)制 40防火墻和NAT 413.5.4QOS在系統(tǒng)中的應(yīng)用 42支持Socks代理 433.5.6P2P傳輸機(jī)制 443.6會(huì)議限制 44會(huì)議的召開 44會(huì)議主席的限制 45多級(jí)用戶和權(quán)限管理 453.7與其他系統(tǒng)整合接口 46與辦公軟件的整合 46與WindowsActiveDirectory整合 473.8B/S架構(gòu)的支持 47第四章項(xiàng)目實(shí)施方案 484.1項(xiàng)目管理組織架構(gòu) 48項(xiàng)目組織架構(gòu) 48組織各成員職責(zé)說(shuō)明 494.2項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容 49前期打算 49項(xiàng)目的實(shí)施 50項(xiàng)目驗(yàn)收 504.3項(xiàng)目進(jìn)度表 50第五章售后服務(wù) 515.1服務(wù)理念 515.2視高服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 52銷售網(wǎng)絡(luò) 52技術(shù)支持網(wǎng)絡(luò) 535.2.3服務(wù)網(wǎng)絡(luò)分布 545.3服務(wù)特色 54快速響應(yīng) 55遠(yuǎn)程操作 55預(yù)約上門 55視高專家組 55定期回訪 55第六章視高科技介紹和經(jīng)典案例 566.1視高科技介紹 566.2經(jīng)典案例 59政府 59公檢法/軍隊(duì)/武警 60企業(yè) 62金融/保險(xiǎn) 65教化/培訓(xùn) 68電力 696.2.7交通/運(yùn)輸/物流 716.2.8超市/倉(cāng)儲(chǔ) 72醫(yī)療/醫(yī)藥 73第一章項(xiàng)目背景和需求分析1.1項(xiàng)目背景和現(xiàn)狀（請(qǐng)依據(jù)實(shí)際狀況填寫）1.2需求分析（請(qǐng)依據(jù)實(shí)際狀況填寫）1.3行業(yè)應(yīng)用狀況（請(qǐng)依據(jù)實(shí)際狀況填寫）其次章系統(tǒng)整體架構(gòu)設(shè)計(jì)2.1系統(tǒng)總體架構(gòu)設(shè)計(jì)視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)由服務(wù)器端軟件、客戶端軟件組成。視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)是純軟件的解決方案，可運(yùn)行于互聯(lián)網(wǎng)、專網(wǎng)、VPN等多種類型的網(wǎng)絡(luò)中，支持B/S和C/S架構(gòu)，便利與企業(yè)網(wǎng)站、OA、ERP等系統(tǒng)無(wú)縫整合；支持多臺(tái)服務(wù)器級(jí)聯(lián)，均衡系統(tǒng)帶寬的運(yùn)用；支持更多用戶并發(fā)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)級(jí)視頻會(huì)議的應(yīng)用；實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程協(xié)同辦公、多方視頻會(huì)議等應(yīng)用，便利用戶部署和運(yùn)用；除支持桌面終端和大型會(huì)場(chǎng)終端外，還支持VOIP和標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議的硬件終端接入，可滿足大型會(huì)場(chǎng)視頻會(huì)議、個(gè)人商務(wù)視頻會(huì)議等多種形式會(huì)議需求。服務(wù)器集群：服務(wù)器集群：協(xié)同辦公服務(wù)、視頻會(huì)議服務(wù)、用戶認(rèn)證服務(wù)、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)、日志服務(wù)會(huì)場(chǎng)終端桌面終端標(biāo)準(zhǔn)硬件終端VOIP終端服務(wù)器端軟件：供應(yīng)音視頻數(shù)據(jù)和協(xié)同功能數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)；供應(yīng)多種認(rèn)證服務(wù)；供應(yīng)服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)日志服務(wù)?？蛻舳塑浖簠f(xié)同辦公、視頻會(huì)議多項(xiàng)功能的應(yīng)用。B/S、C/S架構(gòu)的支持：可通過(guò)PC客戶端或WEB閱讀器進(jìn)入視頻會(huì)議應(yīng)用。多種接入方式的支持：支持會(huì)場(chǎng)、桌面、VOIP/PSTN、標(biāo)準(zhǔn)硬件終端等多種類型的終端接入。服務(wù)器集群的應(yīng)用：供應(yīng)服務(wù)器級(jí)聯(lián)功能實(shí)現(xiàn)服務(wù)器帶寬平衡。系統(tǒng)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D：公司集團(tuán)部署2.2系統(tǒng)服務(wù)端架構(gòu)2.2.1多級(jí)服務(wù)器帶寬平衡機(jī)制服務(wù)器級(jí)聯(lián)，是指將兩臺(tái)以上的服務(wù)器連接到一起，以達(dá)到擴(kuò)容的效果。視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)支持將多臺(tái)視高協(xié)同視頻會(huì)議服務(wù)器進(jìn)行級(jí)聯(lián)，擴(kuò)大視頻會(huì)議系統(tǒng)的容量。服務(wù)器級(jí)聯(lián)分為并聯(lián)式和分布式兩種形式。并聯(lián)式級(jí)聯(lián)是指每臺(tái)服務(wù)器在同一個(gè)網(wǎng)內(nèi)并行服務(wù)，這樣可以大大增加系統(tǒng)的容量，滿足超大型會(huì)議的需求；分布式級(jí)聯(lián)是指每臺(tái)服務(wù)器分布在不同的網(wǎng)絡(luò)中，分布式服務(wù)器負(fù)責(zé)分發(fā)數(shù)據(jù)給所在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的終端用戶，分布式級(jí)聯(lián)一般應(yīng)用在多級(jí)網(wǎng)絡(luò)中，可以大大節(jié)約多級(jí)網(wǎng)絡(luò)之間傳輸數(shù)據(jù)的帶寬運(yùn)用。并聯(lián)式級(jí)聯(lián)示意圖并聯(lián)式級(jí)聯(lián)服務(wù)器群組并聯(lián)式級(jí)聯(lián)服務(wù)器群組：終端終端終端終端終端分布式級(jí)聯(lián)示意圖單臺(tái)主服務(wù)器或并聯(lián)服務(wù)器群：?jiǎn)闻_(tái)主服務(wù)器或并聯(lián)服務(wù)器群：分布式服務(wù)器1終端終端。。。。。分布式服務(wù)器2終端終端。。。。。上圖中，主服務(wù)器架設(shè)在一級(jí)主干網(wǎng)絡(luò)中；分布服務(wù)器1和分布服務(wù)器2架設(shè)在二級(jí)網(wǎng)絡(luò)中；終端在三級(jí)網(wǎng)中登入系統(tǒng)。整個(gè)系統(tǒng)通過(guò)分布式服務(wù)器負(fù)責(zé)分發(fā)數(shù)據(jù)給終端用戶，從而大大節(jié)約了一級(jí)主干網(wǎng)帶寬的運(yùn)用。2.2.2系統(tǒng)與硬件終端互聯(lián)互通視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)完全支持H.323協(xié)議，實(shí)現(xiàn)了與標(biāo)準(zhǔn)H.323硬件終端設(shè)備無(wú)縫聯(lián)接、互聯(lián)互通。系統(tǒng)供應(yīng)了兩種接入硬件終端的方式：橋接方式、直連方式。橋接方式橋接方式，是指運(yùn)用相應(yīng)的設(shè)備連接硬件終端與軟件終端電腦，從而實(shí)現(xiàn)硬件終端接入會(huì)議室的方式。示意圖如下：直連方式直連方式，是指將硬件終端干脆接入網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)視高H.323服務(wù)進(jìn)入會(huì)議的方式。會(huì)議室管理員通過(guò)運(yùn)用呼叫硬件終端的功能，輸入硬件終端IP地址干脆呼叫終端用戶，將終端的音視頻接入會(huì)議室。示意圖如下：2.2.3系統(tǒng)接入VOIP的應(yīng)用VOIP接入視頻會(huì)議的應(yīng)用，可實(shí)現(xiàn)用戶終端通過(guò)手機(jī)或固定電話接入視頻會(huì)議。VOIP的接入是企業(yè)、政府部署視頻會(huì)議功能的延長(zhǎng)，也是對(duì)企業(yè)原有VOIP資源的整合，能使會(huì)議用戶隨時(shí)隨地參與視頻會(huì)議，而不受網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的制約。視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)支持VOIP接入的應(yīng)用，部署時(shí)，將視高服務(wù)器與支持H.323的VOIP網(wǎng)關(guān)進(jìn)行連接。VOIP網(wǎng)關(guān)負(fù)責(zé)將來(lái)自網(wǎng)絡(luò)的語(yǔ)音呼叫和傳統(tǒng)的電話網(wǎng)絡(luò)（固定電話和移動(dòng)電話）進(jìn)行交換，視高服務(wù)器從VOIP網(wǎng)關(guān)中獲得數(shù)據(jù)并解析分發(fā)給軟件終端。同時(shí)，視高服務(wù)器供應(yīng)會(huì)議音頻數(shù)據(jù)給VOIP網(wǎng)關(guān)，VOIP網(wǎng)關(guān)負(fù)責(zé)傳輸給手機(jī)或座機(jī)終端。對(duì)于手機(jī)或座機(jī)用戶，則能實(shí)現(xiàn)呼叫VOIP用戶、限制VOIP用戶發(fā)言、斷開VOIP用戶與會(huì)議室的連接等一系列操作。2.2.4系統(tǒng)服務(wù)器硬件配置舉薦視高協(xié)同視頻會(huì)議服務(wù)器供應(yīng)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)、認(rèn)證服務(wù)、運(yùn)行狀態(tài)日志服務(wù)等。為保證服務(wù)正常運(yùn)行，供應(yīng)高質(zhì)量的服務(wù)，服務(wù)器硬件和操作系統(tǒng)須要達(dá)到肯定的標(biāo)準(zhǔn)。舉薦配置如下：項(xiàng)目最低配置舉薦配置CPU頻率1.7G以上2.0G以上CPU芯片AMD4200+或奔騰4處理2.8系列AMD6000+或奔騰酷睿雙核系列內(nèi)存1G以上2G以上硬盤容量10G以上可用空間20G以上可用空間操作系統(tǒng)Windows2000ServerWindows2003ServerWindowsXPSP2Windows2003Server2.3終端的部署在終端的部署上，終端電腦的配置會(huì)干脆影響系統(tǒng)運(yùn)行的質(zhì)量，每個(gè)會(huì)議室終端與桌面終端的部署都須要一臺(tái)安裝有視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)客戶端軟件的電腦。由于會(huì)場(chǎng)終端對(duì)會(huì)議效果的要求略高于桌面終端，所以會(huì)場(chǎng)終端的硬件配置和外設(shè)的配置要求與桌面終端有所不同。2.3.1會(huì)場(chǎng)終端電腦配置舉薦項(xiàng)目最低配置舉薦配置CPU頻率1.0G以上2.0G以上CPU芯片AMD3600+或奔騰4處理2.4系列AMD5200+或奔騰酷睿雙核系列內(nèi)存512M以上2G以上硬盤容量10G以上可用空間20G以上可用空間顯示卡集成顯卡64M顯存獨(dú)立顯卡256M顯存操作系統(tǒng)Windows2000WindowsXPSP2WindowsXPSP2Windows20002.3.2會(huì)場(chǎng)終端音視頻硬件配置舉薦視頻會(huì)議的整體效果取決于多種因素，包括電腦配置、網(wǎng)絡(luò)資源、終端音視頻設(shè)備等。由于視頻會(huì)議中音視頻的采集和顯示由終端完成，所以終端音視頻設(shè)備的選擇就尤為重要，我們建議在部署視頻會(huì)議時(shí)，盡量運(yùn)用高端的音視頻采集和顯示設(shè)備。會(huì)場(chǎng)型終端音視頻設(shè)備分為以下幾類：視頻采集設(shè)備：攝像機(jī)、視頻采集卡、視頻壓縮卡。視頻采集卡或壓縮卡通過(guò)PCI或USB接口安裝在終端電腦中。攝像機(jī)的視頻信號(hào)通過(guò)視頻采集卡或壓縮卡傳送到系統(tǒng)中。選擇攝像機(jī)時(shí)，我們舉薦您采納CCD(電荷耦合器件)的攝像機(jī)，這種攝像機(jī)不僅體積小、重量輕，而且圖像清楚度和亮度都高于傳統(tǒng)CMOS攝像機(jī)。視頻采集卡主要負(fù)責(zé)視頻的數(shù)模轉(zhuǎn)換工作，選擇一款高檔的視頻采集卡，可提高視頻在顯示器或投影儀中的顯示效果。視頻輸出設(shè)備包括：投影儀、等離子電視機(jī)、液晶電視機(jī)等。在會(huì)場(chǎng)中一般我們舉薦高辨別率、高流明的投影儀。音頻輸入設(shè)備包括：有線麥克風(fēng)+混音器、無(wú)線麥克風(fēng)、界面麥等。麥克風(fēng)的選擇較多，可依據(jù)具體會(huì)場(chǎng)的條件選擇，選擇麥克風(fēng)時(shí)要留意以下幾點(diǎn):頻率響應(yīng)在150HZ-10KHZ；靈敏度不要過(guò)高，高敏感度麥克風(fēng)簡(jiǎn)潔產(chǎn)生嘯叫；盡量運(yùn)用指向型麥克風(fēng)，對(duì)于只能運(yùn)用不定向麥克風(fēng)的用戶，由于麥克風(fēng)受外界環(huán)境影響較大，須要和回音消退器一起運(yùn)用。音頻輸出設(shè)備包括：音箱、功放、調(diào)音臺(tái)等。會(huì)場(chǎng)設(shè)備（中檔）名稱品牌、型號(hào)介紹視頻采集卡寶獅602DVDUSB接口、單路采集麥德VCB10PUSB接口、單路采集天敏SDK-2000PCI接口、單路采集天敏SDK-2500PCI接口、單路采集天敏SDK-3000PCI接口、單路采集攝像機(jī)威克MCC-D80S視頻會(huì)議專用球機(jī)漢銳VCC-H80PI臺(tái)式、吊頂兩用視頻會(huì)議專用球機(jī)麥德TAC660PPTZ攝像機(jī)音頻采集設(shè)備海天HT-7000D會(huì)議系統(tǒng)主機(jī)會(huì)議話筒主機(jī)海天HT-7000DC會(huì)議主席機(jī)會(huì)議話筒主席機(jī)海天HT-7000Dd會(huì)議代表機(jī)會(huì)議話筒代表機(jī)、數(shù)量可選海天HT-840一拖四無(wú)線麥克風(fēng)無(wú)線定向會(huì)議話筒，送一個(gè)領(lǐng)夾式海天HT-820一拖二無(wú)線麥克風(fēng)無(wú)線定向會(huì)議話筒海天HT-550一拖二無(wú)線麥克風(fēng)無(wú)線手持會(huì)議話筒海天HT-767有線麥克風(fēng)有線定向會(huì)議話筒海天合成器十二路有源麥克風(fēng)集線器會(huì)場(chǎng)設(shè)備（高檔）名稱品牌、型號(hào)介紹視頻采集卡、壓縮卡Osprey210PCI接口、單路采集寶獅四路卡PCI接口、四路采集海康威視DS-4004HC視音頻壓縮卡硬壓卡、H.264編碼、PCI接口、四路采集海康威視DS-4008HC視音頻壓縮卡硬壓卡、H.264編碼、PCI接口、八路采集攝像機(jī)威克MCC-HD200高清、視頻會(huì)議專用球機(jī)SONYD70臺(tái)式、吊頂兩用視頻會(huì)議專用球機(jī)音頻采集設(shè)備ClearOneCHAT150桌面式全向麥克風(fēng)喇叭、回聲消退、噪聲抑制、線路回聲消退在布置視頻會(huì)議會(huì)場(chǎng)時(shí)，除了要留意相關(guān)電腦及外設(shè)硬件配置外，會(huì)議室環(huán)境設(shè)計(jì)也特別重要，好的會(huì)議室環(huán)境能大大提高視頻會(huì)議的現(xiàn)場(chǎng)效果。在會(huì)議室環(huán)境設(shè)計(jì)中須要留意以下幾點(diǎn)，如色調(diào)、光線和背景：色調(diào)與光線避開陽(yáng)光直射到物體、背景及鏡頭上，這會(huì)導(dǎo)致刺眼的強(qiáng)對(duì)比狀況。光線弱時(shí)建議采納協(xié)助燈光，但如上所述，避開直射。運(yùn)用協(xié)助燈光，建議運(yùn)用日光型燈光。禁止運(yùn)用彩燈，避開運(yùn)用頻閃光源。避開從頂部或窗外來(lái)的頂光、側(cè)光干脆照耀，此種照耀會(huì)干脆導(dǎo)致陰影。建議運(yùn)用間接光源或從平整的墻體反射的較為柔軟的光線。建議采納淺色調(diào)桌布，以反射散光讓參會(huì)人員臉部（下巴）光線足夠。背景背景可進(jìn)行單獨(dú)設(shè)置(如單位名稱等)，禁止運(yùn)用劇烈對(duì)比混亂色調(diào)。在會(huì)議進(jìn)行中，避開背景持續(xù)抖動(dòng)、移動(dòng)物體或人在背景前走動(dòng)。鏡頭對(duì)門口是背景設(shè)置的大忌。被攝物體背后肯定禁止有強(qiáng)光源（如窗戶），否則鏡頭將對(duì)背后光源曝光。其他要求假如終端設(shè)備的供電不穩(wěn)定，建議采納溝通穩(wěn)壓電源或UPS。電源要求有較好接地，接地電阻為0.15~0.3歐姆。建議采納地毯等吸音材料裝修會(huì)場(chǎng)，以免產(chǎn)生回響桌面終端電腦配置舉薦項(xiàng)目最低配置舉薦配置CPU頻率1.0G以上2.0G以上CPU芯片AMD2500+或奔騰42.4系列AMD5200+或奔騰酷睿雙核系列內(nèi)存512M以上2G以上硬盤容量10G可用空間20G可用空間顯示卡集成顯卡64M顯存獨(dú)立顯卡128M顯存操作系統(tǒng)Windows2000WindowsXPSP2WindowsXPSP2WindowsVista網(wǎng)卡百兆網(wǎng)卡百兆/千兆自適應(yīng)網(wǎng)卡2.3.4桌面終端音視頻硬件配置舉薦桌面終端音視頻設(shè)備相對(duì)于會(huì)場(chǎng)終端配置簡(jiǎn)潔了許多，只須要麥克風(fēng)、音箱、30萬(wàn)像素以上的USB網(wǎng)絡(luò)攝像頭即可，為了達(dá)到更精彩的效果，舉薦選用CCD攝像頭。桌面終端設(shè)備（中檔）名稱品牌、型號(hào)介紹音箱閑逛者音箱、創(chuàng)新音箱、現(xiàn)代音箱…多種品牌、多款型號(hào)選擇攝像頭天敏、極速、臺(tái)電攝像頭…多種品牌、多款型號(hào)選擇麥克風(fēng)海天HT-D38麥克風(fēng)定向會(huì)議話筒麥克風(fēng)SomicV3小型桌面麥克風(fēng)耳麥親聯(lián)耳麥、現(xiàn)代耳麥…多種品牌、多款型號(hào)選擇桌面終端設(shè)備（高檔）名稱品牌、型號(hào)介紹音頻采集設(shè)備ClearOneCHAT50USB桌面式全向麥克風(fēng)喇叭、回聲消退、噪聲抑制、線路回聲消退麥克風(fēng)海天HT-767麥克風(fēng)有線定向會(huì)議話筒麥克風(fēng)海天HT-33B麥克風(fēng)有線定向會(huì)議話筒攝像頭羅技攝像頭多款型號(hào)選擇耳麥創(chuàng)新、現(xiàn)代耳麥…多種品牌、多款型號(hào)選擇音箱閑逛者、創(chuàng)新、現(xiàn)代音箱…多種品牌、多款型號(hào)選擇第三章、系統(tǒng)功能特性3.1視頻功能3.1.1支持多種壓縮算法如何通過(guò)新技術(shù)，在高壓縮率與高視頻質(zhì)量中取得平衡，是優(yōu)秀的視頻會(huì)議系統(tǒng)所必需具備的基本特點(diǎn)之一。視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)支持基于MPEG-4視頻編碼，與MPEG-1和MPEG-2相比，MPEG-4更留意系統(tǒng)的交互性和敏捷性，傳輸速率要求較低（4800-64000bit/sec之間）。MPEG-4能利用很窄的帶寬，通過(guò)幀重建技術(shù)，壓縮和傳輸數(shù)據(jù)，以求以最少的數(shù)據(jù)獲得最佳的圖像質(zhì)量。MPEG-4第一個(gè)使你由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)(不再只是觀看，允許你加入其中，即有交互性)的動(dòng)態(tài)圖像標(biāo)準(zhǔn)；它的另一個(gè)特點(diǎn)是其綜合性以及更廣的適應(yīng)性和可擴(kuò)展性。MPEG-4優(yōu)點(diǎn)高效的壓縮性。MPEG-4的壓縮比高，能夠比其他算法供應(yīng)更好的壓縮比，最高可達(dá)200:1，更重要的是，MPEG-4在供應(yīng)高壓縮比的同時(shí)，數(shù)據(jù)損失微小。節(jié)約存儲(chǔ)空間。同等條件下經(jīng)過(guò)編碼處理的圖像文件越小，占用的存儲(chǔ)空間越小。由于MPEG-4算法較MPEG-1、MPEG-2更為優(yōu)化，在壓縮效率上更高，從而更節(jié)約存儲(chǔ)空間。圖像質(zhì)量?jī)?yōu)秀。MPEG-4采納基于對(duì)象的識(shí)別編碼模式，圖像清楚度特別高，其最高圖像清楚度可以與DVD畫面效果相媲美。此外，視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)也支持H.264視頻編解碼技術(shù)，在低帶寬下供應(yīng)更低碼流、更平穩(wěn)、更高辨別率的圖像傳輸。3.1.2高辨別率視頻辨別率，就是屏幕圖像的精密度，是指顯示器所能顯示的點(diǎn)數(shù)的多少。點(diǎn)數(shù)越多，畫面就越精細(xì)，因此辨別率是衡量圖像細(xì)微環(huán)節(jié)表現(xiàn)力的技術(shù)參數(shù)，是衡量視頻會(huì)議視頻圖像質(zhì)量的重要指標(biāo)之一。視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)供應(yīng)多種視頻辨別率，滿足不同用戶的需求，比如QCIF(176*144)、QVGA(320*240)、CIF(352*288)、VGA(640*480)、D1(704*576)、XGA(1024*768)、高清1080I(1920*1080)。在設(shè)置視頻辨別率時(shí)，留意辨別率要與視頻采集設(shè)備所支持的辨別率相匹配，比如一般USB視頻采集卡，最大只能支持640*480的辨別率。一般USB攝像頭也最大只能支持640*480辨別率。會(huì)議服務(wù)器端的帶寬需求取決于以下因素：視頻效果設(shè)定、參與會(huì)議人數(shù)、服務(wù)器同時(shí)支持會(huì)議室狀況。前兩個(gè)因素確定了單個(gè)會(huì)議的帶寬需求，而服務(wù)器端帶寬為該服務(wù)器所支持的并發(fā)會(huì)議帶寬之和（并發(fā)會(huì)議指在同一時(shí)間段召開的視頻會(huì)議）。例如：某臺(tái)服務(wù)器同時(shí)支持兩個(gè)會(huì)議的進(jìn)行，參數(shù)如下：會(huì)議1：小視頻（兩個(gè)主席）、10人參與會(huì)議每路視頻128K會(huì)議2：大視頻（四個(gè)主席）、4人參與會(huì)議每路視頻384K則計(jì)算如下：會(huì)議1帶寬需求：128K×2×10=2.5M會(huì)議2帶寬需求：384K×4×4=6M則服務(wù)器的帶寬需求為：會(huì)議室1帶寬+會(huì)議室2帶寬=8.5M從上例中可以看到，高辨別率的視頻在網(wǎng)絡(luò)上傳輸，要占用更多的帶寬。對(duì)于大視頻會(huì)議而言，會(huì)議實(shí)際帶寬需求為：每路視頻帶寬×視頻數(shù)×參與會(huì)議人數(shù)。一般在Internet上我們舉薦運(yùn)用CIF的視頻，以保證視頻的流暢度。D1的效果被稱之為標(biāo)清標(biāo)準(zhǔn)，它是介于CIF和高清視頻效果之間，如今也被廣泛的應(yīng)用在質(zhì)量較好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中。而高清視頻對(duì)網(wǎng)絡(luò)條件和前端攝像機(jī)要求很高，一般會(huì)運(yùn)用在政府專網(wǎng)或局域網(wǎng)中。帶寬占用列表：圖像辨別率圖像幀數(shù)所占帶寬QCIF（176×144）6-25幀30kbps-240kbpsCIF（352×288）6-25幀120Kbps–1MbpsVGA（640×480）6-25幀480Kbps–4MbpsD1(704×576)6-25幀512Kbps–4Mbps高清1080I（1920×1080）6-25幀4Mbps-8Mbps3.1.3視頻硬壓卡的支持視頻會(huì)議由于其獨(dú)有的特點(diǎn)，通常須要對(duì)會(huì)議資料進(jìn)行復(fù)制、備份等一系列工作，是否支持通過(guò)壓縮技術(shù)，以最小的存儲(chǔ)空間保存最佳的視頻會(huì)議錄像，是衡量視頻會(huì)議系統(tǒng)功能性、全面性的重要指標(biāo)之一。視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)支持?？低?004HC、4008HC兩種H.264編碼的視頻硬壓縮卡，格式敏捷，最高支持標(biāo)清D1的辨別率，并且在進(jìn)行視頻數(shù)據(jù)采集時(shí)，不占用CPU資源，視頻壓縮由DSP芯片進(jìn)行處理。硬壓卡與軟采集卡的對(duì)比硬壓卡電路困難，造價(jià)稍高于軟采集卡。在相同視頻效果的前提下，硬壓卡占用系統(tǒng)資源更低。在相同視頻辨別率下，硬壓卡采集的視頻效果更清楚。硬壓卡采集的視頻，遠(yuǎn)程顯示效果好于軟采集卡。軟采集卡依靠電腦處理視頻數(shù)據(jù)，穩(wěn)定性稍差。3.1.4同時(shí)接入多路設(shè)備在視頻會(huì)議的實(shí)際應(yīng)用中，通常單個(gè)終端須要接入多路設(shè)備，以達(dá)到更全方位的視頻輸入顯示。視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)中，一個(gè)用戶可同時(shí)接入8路設(shè)備的視頻輸入并同時(shí)顯示其他與會(huì)者視頻。另外系統(tǒng)還支持主視頻默認(rèn)顯示，并且用戶可以設(shè)置關(guān)閉隨意一路視頻；系統(tǒng)還針對(duì)每一路視頻供應(yīng)可設(shè)置的辨別率、幀數(shù)等。3.1.5云臺(tái)和音視頻的遠(yuǎn)程限制由于視頻會(huì)議參會(huì)人員通常并不在同一地點(diǎn)，且電腦運(yùn)用技能、軟件操作技能參差不齊，在視頻會(huì)議應(yīng)用中有時(shí)會(huì)由于設(shè)置不正確而影響視頻會(huì)議質(zhì)量。視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)支持會(huì)議室管理員對(duì)全部與會(huì)者的攝像機(jī)云臺(tái)和音視頻進(jìn)行遠(yuǎn)程設(shè)置，保證了會(huì)議的效果。此外，系統(tǒng)還支持設(shè)置多種標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議的云臺(tái)限制：PELCO-D、PELCO-P、SonyD70攝像機(jī)云臺(tái)協(xié)議、TAC20P攝像機(jī)云臺(tái)協(xié)議。云臺(tái)設(shè)置選項(xiàng)遠(yuǎn)程設(shè)置項(xiàng)遠(yuǎn)程云臺(tái)限制遠(yuǎn)程視頻設(shè)置遠(yuǎn)程音頻設(shè)置3.1.6多種視頻顯示模式由于會(huì)議主題、與會(huì)者、應(yīng)用環(huán)境等因素的不同，在視頻會(huì)議的實(shí)際應(yīng)用中，通常須要依據(jù)以上因素顯示特定的視頻圖像或數(shù)據(jù)內(nèi)容。視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)支持在會(huì)議中與會(huì)者可同時(shí)觀看25方遠(yuǎn)程視頻，并且還供應(yīng)了基本分屏模式、4分屏、9分屏、16分屏、自動(dòng)排列等多種分屏模式，會(huì)議主席可通過(guò)數(shù)據(jù)同步的功能使全部與會(huì)者的分屏模式與主席同步，真正實(shí)現(xiàn)了會(huì)議主控。系統(tǒng)支持還全屏顯示視頻，隨意一路單路視頻均可全屏顯示，另外系統(tǒng)也供應(yīng)了幾種多分屏全屏的模式，比如全屏4分屏、全屏9分屏、全屏13分屏、全屏16分屏、25分屏、全屏。3.1.7視頻輪巡顯示視頻輪巡，是指在一個(gè)視頻窗口中，每隔幾秒，自動(dòng)切換顯示的視頻。在實(shí)行大型會(huì)議與會(huì)人員較多時(shí)，視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)支持主席可通過(guò)視頻輪巡顯示的功能，輪巡查看全部與會(huì)者的視頻。視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)供應(yīng)兩種輪巡方式一般輪巡：可設(shè)置視頻輪巡的窗口數(shù)、時(shí)間間隔。分組輪巡：分組輪巡是一般輪巡的一個(gè)擴(kuò)展功能，可將全部與會(huì)者分成若干組進(jìn)行輪巡，每個(gè)輪巡窗口顯示一個(gè)組內(nèi)的人員。3.1.8視頻雙屏顯示大中型會(huì)議往往由于與會(huì)者眾多，會(huì)議主持人在操作時(shí)須要獨(dú)立的視頻顯示和數(shù)據(jù)顯示區(qū)域，即雙屏顯示功能，該功能在會(huì)議中可將視頻顯示和數(shù)據(jù)操作區(qū)同時(shí)顯示在不同的兩個(gè)視頻顯示設(shè)備上，便利主持人進(jìn)行操作。實(shí)施雙屏顯示，須要會(huì)議終端電腦支持雙屏顯示的顯示卡。視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)可自動(dòng)檢測(cè)用戶的設(shè)備是否支持雙屏顯示，若支持，當(dāng)用戶切換到多分屏顯示模式時(shí)，經(jīng)過(guò)設(shè)置后，雙屏顯示將啟動(dòng)。連接如圖運(yùn)用效果圖3.1.9全屏字幕的應(yīng)用在視頻會(huì)議實(shí)施前或進(jìn)行中，有時(shí)候須要通過(guò)視頻會(huì)議系統(tǒng)傳達(dá)通知、公告、會(huì)議主題等信息，但又不便通過(guò)語(yǔ)音等方式影響會(huì)議進(jìn)程。視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)在視頻會(huì)議模塊中集成了全屏字幕功能，便利會(huì)議管理員在與會(huì)者的顯示屏幕中設(shè)定字幕文字以達(dá)到通知、公示的目的。視高視頻會(huì)議室字幕的滾動(dòng)顯示，并可設(shè)定字幕的字體、顏色、背景、滾動(dòng)方式等。3.2音頻功能3.2.1支持多路混音在視頻會(huì)議實(shí)際應(yīng)用中，音頻作為傳達(dá)會(huì)議信息的重要方式，其重要性甚至高于視頻。在視頻會(huì)議業(yè)界，是否支持多路混音技術(shù)是全面評(píng)判系統(tǒng)的基本標(biāo)準(zhǔn)之一。在視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)中，重點(diǎn)優(yōu)化了音頻的混音技術(shù)，可支持20路混音，而且在20路音頻疊加時(shí)，仍舊達(dá)到了較高的音頻還原率和噪聲消退等效果；結(jié)合系統(tǒng)中QOS的應(yīng)用，能保證用戶即便在惡劣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，也能進(jìn)行音頻流暢、無(wú)延時(shí)的視頻會(huì)議。視高多路混音技術(shù)同時(shí)20路混音技術(shù)。高效率傳輸算法和QOS應(yīng)用保證音頻流暢無(wú)延時(shí)?；煲艉笕员３指弑Ｕ婊胤判Ч?，簡(jiǎn)潔辨別發(fā)言者發(fā)言特征。即便在惡劣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，仍保持音頻的連續(xù)性。敏捷的話筒切換機(jī)制，使會(huì)議更加順暢的進(jìn)行。3.2.2音頻質(zhì)量的處理在會(huì)場(chǎng)中運(yùn)用高功率的音頻放大器和音箱，會(huì)造成在進(jìn)行視頻會(huì)議時(shí)，回音的產(chǎn)生，此外，吵雜的會(huì)議環(huán)境也會(huì)產(chǎn)生噪音影響會(huì)議的效果。視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)運(yùn)用自主研發(fā)的音頻抑制和噪音消退算法，并供應(yīng)了本地麥克風(fēng)增益功能，完全通過(guò)軟件解決了會(huì)場(chǎng)中的音頻問(wèn)題，從而保證了視頻會(huì)議音頻的質(zhì)量。發(fā)言者A發(fā)言者A發(fā)言者B混音模塊回音抑制模塊噪音消退模塊麥克風(fēng)增益模塊全部與會(huì)者音頻設(shè)置功能在多方同時(shí)發(fā)言時(shí)，多種類型的音頻設(shè)備連入會(huì)議是導(dǎo)致回音和噪音的主要緣由。為保證視頻會(huì)議音頻的效果，視高科技建議您盡量運(yùn)用低敏感度和具有防嘯叫功能的音頻采集設(shè)備。3.2.3低帶寬下音頻質(zhì)量保證在視頻會(huì)議中，音頻效果的重要度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于視頻，好的音頻效果是能確保會(huì)議進(jìn)行的重要因素。視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)采納標(biāo)準(zhǔn)的G723.1音頻編碼算法，該算法支持雙向語(yǔ)音通訊，輸出碼率僅為24kbps，保證了低碼率的輸出完全滿足在低帶寬下音頻的效果。3.3數(shù)據(jù)協(xié)同功能3.3.1協(xié)同電子白板操作電子白板功能是視頻會(huì)議中不行缺少的一部分，功能是否豐富、全面、簡(jiǎn)便易用是用戶在選擇視頻會(huì)議系統(tǒng)時(shí)的重要參考標(biāo)準(zhǔn)。視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)中的電子白板支持的操作多達(dá)30多種，并且都采納了人性化設(shè)計(jì)，特別便利用戶運(yùn)用；另外會(huì)議主席還可通過(guò)數(shù)據(jù)同步的功能，實(shí)現(xiàn)全部與會(huì)者同步顯示電子白板界面。3.3.2電子文檔和動(dòng)態(tài)PPT同步演示為強(qiáng)化會(huì)議的效果，通常須要在會(huì)議過(guò)程中進(jìn)行電子文檔或動(dòng)態(tài)PPT的演示。視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)支持在電子白板中打開標(biāo)準(zhǔn)的電子文檔（如Word文檔、Excel表格、TXT文檔、PDF文檔、CAD文檔、JPG圖片、BMP圖片等），并且支持文檔在電子白板中的分頁(yè)顯示，會(huì)議主席可通過(guò)數(shù)據(jù)同步功能實(shí)現(xiàn)與會(huì)全部人同步翻頁(yè)、放大縮小顯示、全屏顯示等操作，增加了會(huì)議信息的傳達(dá)方式。視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)還在業(yè)界領(lǐng)先推出支持動(dòng)態(tài)PPT播放的電子白板模塊，會(huì)議主席在電子白板中通過(guò)同步播放PPT矢量文檔以達(dá)到有效演示、強(qiáng)化講解的目的。播放時(shí)，全部與會(huì)者終端將自動(dòng)同步全屏播放，并且效果高度保真，保證了信息的真實(shí)傳達(dá)。3.3.3文件分發(fā)在視頻會(huì)議中，往往由于文檔眾多，導(dǎo)致會(huì)議主席耗費(fèi)了大量的時(shí)間和精力進(jìn)行文件的發(fā)送和共享工作。視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)支持在視頻會(huì)議過(guò)程中，會(huì)議主席將須要分發(fā)的文件在文件共享區(qū)進(jìn)行共享，與會(huì)者可隨時(shí)進(jìn)行下載，實(shí)現(xiàn)了點(diǎn)對(duì)多的文件傳輸，而會(huì)議主席還能隨時(shí)依據(jù)狀況敏捷添加文件進(jìn)行共享，便利了會(huì)議的應(yīng)用。3.3.4共享文檔預(yù)先上傳在會(huì)議召開前，會(huì)議管理員可將會(huì)議中所用到的全部文檔，預(yù)先上傳到服務(wù)器。會(huì)議召開過(guò)程中，會(huì)議主席可隨時(shí)調(diào)用，與會(huì)者在進(jìn)入會(huì)議室后，自行進(jìn)行下載。文檔的預(yù)先上傳功能大大節(jié)約了會(huì)議召開時(shí)間，使會(huì)議進(jìn)行更加流暢，削減用戶在會(huì)議過(guò)程中繁瑣的操作。3.3.5桌面、程序共享在會(huì)議過(guò)程中，會(huì)議主席有時(shí)候須要通過(guò)共享自己的桌面或程序，增加會(huì)議人員之間的互動(dòng)，增加會(huì)議的表達(dá)方式。視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)支持在會(huì)議過(guò)程中會(huì)議主席共享自己電腦的桌面給全部與會(huì)者觀看，該功能可特別便利地應(yīng)用于遠(yuǎn)程培訓(xùn)、遠(yuǎn)程軟件操作演示等。系統(tǒng)還支持只共享主席本地打開的某個(gè)程序。此外，在主席共享桌面時(shí)，其他與會(huì)者可申請(qǐng)遠(yuǎn)程操作，主席同意后申請(qǐng)人便可遠(yuǎn)程限制主席的電腦，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程的會(huì)議支持。3.3.6電子投票投票，作為日常會(huì)議的常見主題之一，得到了特別廣泛的應(yīng)用。視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)為滿足用戶的更多應(yīng)用，在系統(tǒng)中供應(yīng)了電子投票的功能，支持單選、多選兩種類型的投票，并可設(shè)定投票時(shí)間、投票參與人、是否為記名投票等選項(xiàng)。投票結(jié)束后，可通過(guò)餅圖查看投票統(tǒng)計(jì)結(jié)果，也可保存投票結(jié)果為HTML文檔，便利進(jìn)行保存和各類編輯。電子投票效果圖3.3.7會(huì)議點(diǎn)名在日常會(huì)議中，為統(tǒng)計(jì)與會(huì)人數(shù)，通常是通過(guò)報(bào)數(shù)點(diǎn)名或簽到的形式進(jìn)行。視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)為完善點(diǎn)名功能，在系統(tǒng)中供應(yīng)了在線點(diǎn)名功能。會(huì)議管理員在會(huì)議過(guò)程中，通過(guò)在線點(diǎn)名，對(duì)與會(huì)人員的簽到狀況進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì)。視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)的點(diǎn)名分為自動(dòng)點(diǎn)名和手動(dòng)點(diǎn)名兩種形式：3.3.8文字溝通在會(huì)議過(guò)程中，有時(shí)候須要通過(guò)文字的形式，明確、無(wú)誤地表達(dá)觀點(diǎn)。視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)支持與會(huì)者在視頻會(huì)議室進(jìn)行文字的溝通，也便利通過(guò)復(fù)制、粘貼功能轉(zhuǎn)發(fā)大量文字信息，并支持字體的設(shè)置、圖釋發(fā)送、私聊功能等，提升了會(huì)議的效率和真實(shí)性、有效性。文字溝通效果圖3.3.9會(huì)議錄制和回放視頻會(huì)議作為實(shí)時(shí)進(jìn)行的操作，除了其時(shí)效性外，會(huì)議進(jìn)程的真實(shí)性也是視頻會(huì)議的重要指標(biāo)之一。視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)支持全程對(duì)視頻會(huì)議的視頻、音頻和電子白板操作、屏幕共享操作進(jìn)行錄制，用戶可對(duì)會(huì)議進(jìn)行本地錄制和服務(wù)器自動(dòng)錄制。此外，在錄制文件回放時(shí)，可將隨意一路視頻放大或全屏觀看。3.3.10網(wǎng)頁(yè)協(xié)同閱讀互聯(lián)網(wǎng)作為當(dāng)今獲得信息最快捷、信息量最全面的媒體，成為IT最基本的應(yīng)用。在視頻會(huì)議過(guò)程中，為了提升會(huì)議內(nèi)容的真實(shí)性、實(shí)時(shí)性、精確性，須要在線連接互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息的查詢、共享和保存。除信息查詢外，視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)還支持會(huì)議主席在會(huì)議過(guò)程中，運(yùn)用內(nèi)嵌的閱讀器實(shí)時(shí)打開網(wǎng)頁(yè)，其他全部與會(huì)者均可同步打開相同的網(wǎng)頁(yè)，達(dá)到信息的有效共享。3.3.11數(shù)據(jù)同步功能在應(yīng)用視頻會(huì)議時(shí)，往往簡(jiǎn)潔由于與會(huì)者地理位置分散，缺少監(jiān)督，導(dǎo)致會(huì)議過(guò)程中與會(huì)者精神不集中，降低會(huì)議的效果。視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)供應(yīng)了數(shù)據(jù)同步的功能，主席發(fā)起操作后，全部與會(huì)者的軟件界面都與主席保持同步切換，從而真正實(shí)現(xiàn)了會(huì)議的協(xié)同。3.3.12同步播放多媒體文件為了豐富會(huì)議的表達(dá)方式，視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)支持主席同步播放隨意標(biāo)準(zhǔn)格式的多媒體文件給其他與會(huì)者，效果清楚流暢，提升了視頻會(huì)議的功能和市場(chǎng)價(jià)值。3.4協(xié)同辦公和即時(shí)通訊3.4.1點(diǎn)對(duì)點(diǎn)音視頻視頻會(huì)議作為一種常見的IT應(yīng)用，憑借其豐富的音視頻功能和全面的數(shù)據(jù)協(xié)作功能，得到了用戶的認(rèn)可。而在實(shí)際應(yīng)用中，中小型視頻會(huì)議是應(yīng)用的主流，用戶須要一種能即時(shí)、有效地建立視頻會(huì)議連接的操作方式。視高科技全面貼合用戶的須要，在協(xié)同辦公系統(tǒng)中集成了高效、快捷、高質(zhì)量的音視頻通訊模塊，在不占用服務(wù)器帶寬的狀況下，通過(guò)P2P傳輸機(jī)制全面保證用戶進(jìn)行剛好、有效的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)音視頻通訊。3.4.2點(diǎn)對(duì)點(diǎn)文件傳輸文件傳輸功能是用戶點(diǎn)對(duì)點(diǎn)應(yīng)用中最為常見的操作之一。為便利協(xié)同辦公系統(tǒng)用戶進(jìn)行文件傳輸，視高協(xié)同辦公系統(tǒng)在音視頻通訊模塊中，供應(yīng)了實(shí)時(shí)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)文件傳輸功能，并支持離線傳輸和斷點(diǎn)續(xù)傳，并且在傳輸過(guò)程中實(shí)時(shí)顯示文件的傳輸進(jìn)度。3.4.3探討組多人文字溝通在現(xiàn)代管理理念中，特別留意團(tuán)隊(duì)成員之間的合作和溝通。視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)不僅供應(yīng)了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的音視頻通訊，還供應(yīng)多人進(jìn)行文字溝通的探討組功能。在協(xié)同辦公系統(tǒng)中，部門管理員可快速建立部門內(nèi)的探討組，設(shè)置探討組成員；探討組管理員可隨時(shí)增刪探討組成員，邀請(qǐng)臨時(shí)人員進(jìn)入探討組。探討組功能組內(nèi)多人文字溝通管理員可設(shè)置探討組成員管理員邀請(qǐng)臨時(shí)人員進(jìn)入探討管理員可禁止探討組探討管理員設(shè)置探討組人員可屏蔽探討組消息提示3.4.4文件共享文件，尤其是電子文件，是現(xiàn)代辦公中信息傳輸最為重要的媒介之一，快速、有效的文件共享方式，有利于同事之間隨時(shí)進(jìn)行文檔、圖片、程序等各種格式文件的共享，實(shí)現(xiàn)資源的最大化。為便利協(xié)同辦公系統(tǒng)用戶之間進(jìn)行文件的共享，視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)為用戶設(shè)立了文件共享模塊。用戶可將本地文件或文件夾共享給系統(tǒng)其他用戶，開啟共享后，在發(fā)起人系統(tǒng)界面首頁(yè)會(huì)實(shí)時(shí)提示用戶當(dāng)前的全部共享，便利隨時(shí)對(duì)共享文件或文件夾進(jìn)行修改。3.4.5點(diǎn)對(duì)點(diǎn)電子白板電子白板功能作為視頻會(huì)議系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)模塊之一，在大部分視頻會(huì)議系統(tǒng)中都能得到應(yīng)用。然而，用戶往往并不希望只能在視頻會(huì)議中應(yīng)用到電子白板功能，而希望能隨時(shí)進(jìn)行電子白板的操作。視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)采納人性化的開發(fā)架構(gòu)和設(shè)計(jì)，通過(guò)技術(shù)的更新，在協(xié)同辦公系統(tǒng)中增加了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)電子白板功能，兩個(gè)用戶自己通過(guò)協(xié)同電子白板功能，能快速進(jìn)行文檔的上傳、共享、標(biāo)注和演示等操作。3.4.6點(diǎn)對(duì)點(diǎn)遠(yuǎn)程限制視高協(xié)同辦公系統(tǒng)沿襲了視頻會(huì)議應(yīng)用的優(yōu)秀習(xí)慣，通過(guò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)遠(yuǎn)程限制的功能，便利異地員工之間對(duì)用戶電腦進(jìn)行操作，進(jìn)行演示或技術(shù)支持。3.4.7多級(jí)組織書目嚴(yán)密的組織架構(gòu)是保證成員之間緊密協(xié)作、高效互動(dòng)的基礎(chǔ)。在視頻會(huì)議系統(tǒng)市場(chǎng)的眾多產(chǎn)品中，大部分產(chǎn)品忽視甚至無(wú)視組織書目的設(shè)計(jì)，造成用戶運(yùn)用上的不便，影響辦公效率。視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)供應(yīng)了多級(jí)書目管理功能，用戶可快速建立符合自己公司組織架構(gòu)的組織書目并可隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。在組織書目權(quán)限管理中，用戶權(quán)限可下放到某部門管理員，不同部門可分派不同的管理員，真正實(shí)現(xiàn)多級(jí)管理。多級(jí)敏捷的組織書目中還供應(yīng)了部門檢索、部門互訪限制等好用功能。內(nèi)部消息通知成熟的管理體系大多都須要一套完整的信息傳達(dá)體系，便利日常進(jìn)行消息傳達(dá)、通知發(fā)布、人事任命等應(yīng)用。目前，業(yè)界的大部分軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)都是單純的視頻會(huì)議應(yīng)用，缺乏有效的信息發(fā)布模塊，而剛好、有效的信息發(fā)布通常是政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位保證信息流通、強(qiáng)化管理的手段。視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)針對(duì)這種需求，在協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)中，集成了內(nèi)部消息通知模塊，通過(guò)該功能，企業(yè)可即時(shí)發(fā)布最新的通知或新聞。全部企業(yè)內(nèi)部員工登錄系統(tǒng)后即可查看，保證了通知的即時(shí)發(fā)送和到達(dá)。3.4.9工作日志管理針對(duì)企事業(yè)單位員工對(duì)工作狀況、工作流程、工作總結(jié)等文檔電子化的需求，視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)集成了工作日志的模塊，用戶可在線記錄工作日志，并即時(shí)發(fā)送給其他相關(guān)用戶。不同的部門還可以設(shè)定不同的日志模板，便利進(jìn)行區(qū)分；此外，工作日志模塊還支持群發(fā)日志和對(duì)日志的管理，如添加、刪除、查看等應(yīng)用。3.4.10備忘錄針對(duì)目前企事業(yè)單位員工由于公務(wù)繁忙，簡(jiǎn)潔忽視重要的會(huì)議或客戶約見的狀況，視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)集成了備忘錄功能，用戶可特別便利地在備忘錄中添加私人備忘信息，可用于記錄自己的日程支配和工作備忘；系統(tǒng)還設(shè)置了備忘信息的提示功能，登錄系統(tǒng)后用戶即可在首頁(yè)中查看當(dāng)天的全部備忘信息。3.4.11部門資料群發(fā)針對(duì)組織架構(gòu)人員眾多，在文件發(fā)送的管理上，視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)特殊為用戶定制了資料群發(fā)功能，公司或部門管理員可通過(guò)該功能進(jìn)行文件、通知的群發(fā)，便利文件傳送，將多人文件發(fā)送的操作簡(jiǎn)潔化。3.5數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議3.5.1網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)供應(yīng)了各種敏捷多樣的網(wǎng)絡(luò)接入方式，如撥號(hào)、ISDN、ADSL、專線、LAN、無(wú)線等；不僅如此，異地出差的人員還可以隨時(shí)隨地通過(guò)手機(jī)接入網(wǎng)絡(luò)的方式參與會(huì)議；此外，視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)具備穿透防火墻等平安限制，也能適用于各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議運(yùn)用表會(huì)議管理基于WEB的管理方式HTTP服務(wù)器與客戶端數(shù)據(jù)交互TCP/IP、UDP用戶登錄認(rèn)證HTTP(B/S架構(gòu))、TCP/IP硬件終端接入H.323VOIP接入通過(guò)軟交換的H.323/SIP轉(zhuǎn)換，可以呼入SIP電話P2P數(shù)據(jù)交互UDP3.5.2多重?cái)?shù)據(jù)加密機(jī)制用戶身份驗(yàn)證的加密（MD5、DES）：用戶身份驗(yàn)證的目的是防止賬號(hào)被非法運(yùn)用。視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)為保證系統(tǒng)的運(yùn)用平安，對(duì)連接視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)平臺(tái)的任何一項(xiàng)服務(wù)都設(shè)置了身份驗(yàn)證保障，全部這些驗(yàn)證過(guò)程都采納MD5、DES對(duì)口令進(jìn)行雙層加密傳輸，以確保平安；系統(tǒng)還通過(guò)先進(jìn)的四次握手驗(yàn)證機(jī)制（如下圖）來(lái)嚴(yán)格確保用戶的合法性；除此之外，系統(tǒng)密碼的存儲(chǔ)還采納了不行逆加密算法MD5，也有效保證了密碼的平安。數(shù)據(jù)傳輸中的加密（AES）：視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)平臺(tái)中的全部數(shù)據(jù)無(wú)論是語(yǔ)音、視頻還是其它數(shù)據(jù)，都采納了符合最新國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的256位AES高強(qiáng)度動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)加密技術(shù)進(jìn)行加密、解密（如下圖）。AES加密現(xiàn)在廣泛應(yīng)用于分布式開放網(wǎng)絡(luò)中，它的高強(qiáng)度加密、高運(yùn)行效率使得它在政府、軍隊(duì)、金融、運(yùn)營(yíng)商等領(lǐng)域都發(fā)揮了極大的作用；AES加密算法的運(yùn)用為視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)的用戶數(shù)據(jù)供應(yīng)了一個(gè)重要的愛(ài)護(hù)層，能完全杜絕信息在傳輸、存儲(chǔ)過(guò)程中被非法獲得；同時(shí)，系統(tǒng)隨機(jī)密鑰也經(jīng)過(guò)動(dòng)態(tài)加密后再在網(wǎng)絡(luò)上傳輸，徹底保證數(shù)據(jù)的平安，使得視頻會(huì)議的召開更加平安牢靠。3.5.3防火墻和NAT穿透防火墻和NAT是視頻會(huì)議軟件重要技術(shù)指標(biāo)之一。網(wǎng)絡(luò)防火墻的部署和網(wǎng)絡(luò)平安策略的規(guī)劃如今已經(jīng)成為企業(yè)、政府在布網(wǎng)時(shí)關(guān)注的重點(diǎn)，這一變更要求視頻會(huì)議軟件不僅要在各種不同類型的防火墻和NAT下穩(wěn)定運(yùn)行，還要保證網(wǎng)絡(luò)原有的平安機(jī)制不被破壞。視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)采納了先進(jìn)的跨網(wǎng)關(guān)通訊體系，解決防火墻和NAT穿越問(wèn)題，使軟件可運(yùn)行在各種困難的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，實(shí)現(xiàn)跨網(wǎng)關(guān)通訊。對(duì)于通過(guò)傳輸層網(wǎng)關(guān)過(guò)濾（依據(jù)TCP和UDP端口信息對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有選擇的過(guò)濾）的防火墻，用戶只須要在軟件設(shè)置中開發(fā)UDP通信端口即可；NAT方式的防火墻，是指即多個(gè)虛假IP共享一個(gè)真實(shí)的IP地址，這種防火墻是最常見也是用得最普遍的防火墻，是大多數(shù)公司內(nèi)部局域網(wǎng)通過(guò)路由器上網(wǎng)普遍采納的機(jī)制，針對(duì)這種防火墻系統(tǒng)作了特地的設(shè)計(jì)，使得全部的數(shù)據(jù)包能自動(dòng)穿過(guò)該類防火墻而無(wú)需用戶做任何的特殊配置，極大地便利了用戶運(yùn)用協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)。3.5.4QOS在系統(tǒng)中的應(yīng)用具有良好的QOS服務(wù)體系保障機(jī)制的系統(tǒng)，能真正保證視頻會(huì)議的效果，這種性能主要表現(xiàn)在視頻會(huì)議軟件本身對(duì)惡劣網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的適用實(shí)力。視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)供應(yīng)的QOS服務(wù)體系保障機(jī)制如下：（1）IP包優(yōu)先權(quán)利用IP包優(yōu)先權(quán)可以對(duì)音視頻數(shù)據(jù)流進(jìn)行級(jí)別劃分，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境惡劣的狀況下，提高音視頻數(shù)據(jù)流級(jí)別，以保證音視頻數(shù)據(jù)連續(xù)傳輸。（2）IP包重復(fù)限制IP包通過(guò)承載網(wǎng)時(shí)，有可能產(chǎn)生多個(gè)重復(fù)副本，這樣可能會(huì)導(dǎo)致音視頻中斷，系統(tǒng)會(huì)通過(guò)IP包重復(fù)限制機(jī)制對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行訂正以保證音視頻數(shù)據(jù)的連續(xù)性。（3）IP包抖動(dòng)限制音視頻IP包依據(jù)規(guī)則的勻稱間隔排列傳輸，但音視頻IP包通過(guò)承載網(wǎng)后，這一勻稱間隔有可能被打破，從而導(dǎo)致傳輸?shù)浇K端的音視頻流產(chǎn)生延時(shí)、不連續(xù)等現(xiàn)象；IP包抖動(dòng)限制功能可通過(guò)抖動(dòng)延緩來(lái)實(shí)現(xiàn)抖動(dòng)的消退，從而保證了音視頻流正常的連續(xù)性。丟包重傳限制當(dāng)承載網(wǎng)擁堵嚴(yán)峻時(shí)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備會(huì)依據(jù)緩沖和相關(guān)處理機(jī)制，丟掉一些音視頻包，而音視頻數(shù)據(jù)是通過(guò)UDP傳輸，沒(méi)有丟包重傳機(jī)制，從而導(dǎo)致傳輸?shù)浇K端的圖像丟幀和馬賽克現(xiàn)象。丟包重傳限制機(jī)制可通過(guò)添加丟包檢測(cè)和重傳機(jī)制保證圖像連貫性。速率自動(dòng)調(diào)整機(jī)制在一些惡劣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，速率自動(dòng)調(diào)整是最好的保證視頻會(huì)議效果的方法。在檢測(cè)到網(wǎng)絡(luò)丟包嚴(yán)峻時(shí)，視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)能自動(dòng)降低視頻碼率，從而供應(yīng)一個(gè)最優(yōu)化的音視頻效果。3.5.5支持Socks代理Socks代理是現(xiàn)在運(yùn)用最廣泛的代理上網(wǎng)方式之一。為保證網(wǎng)絡(luò)平安，如今越來(lái)越多的企業(yè)網(wǎng)、政府網(wǎng)都采納了Socks代理方式上網(wǎng)，是否支持通過(guò)socks代理方式應(yīng)用也成為了視頻會(huì)議應(yīng)用的重要參考技術(shù)指標(biāo)之一。視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)完全支持通過(guò)Socks方式代理，無(wú)需變更網(wǎng)絡(luò)環(huán)境即可部署視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)，配置簡(jiǎn)潔便捷，只需在終端登錄界面中進(jìn)行簡(jiǎn)潔設(shè)置即可以代理方式登錄即可，如下圖：3.5.6P2P傳輸機(jī)制P2P憑借其良好的可擴(kuò)展性、低帶寬資源占用等優(yōu)點(diǎn)，被廣泛應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)通訊軟件中，由通訊懇求、驗(yàn)證并建立連接、建立P2P通道三個(gè)部分組成。視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)協(xié)同辦公部分完全采納P2P的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，大大節(jié)約了服務(wù)器資源負(fù)載和帶寬負(fù)載。如下圖：P2P連接P2P連接終端B終端A發(fā)送連接懇求通知懇求發(fā)送方(終端A)發(fā)送懇求給服務(wù)器，服務(wù)器通知接收方(終端B)，接收方（終端B）同意懇求后服務(wù)器起先為發(fā)送方和接收方建立連接，建立勝利后發(fā)送方和接收方起先進(jìn)行P2P通訊。3.6會(huì)議限制3.6.1會(huì)議的召開視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)供應(yīng)兩種方式接入系統(tǒng)召開視頻會(huì)議。通過(guò)會(huì)議連接進(jìn)入會(huì)議在協(xié)同辦公的組織書目中，用戶可建立會(huì)議連接入口，與會(huì)者可通過(guò)會(huì)議連接入口干脆進(jìn)入到相應(yīng)的會(huì)議。通過(guò)會(huì)議列表進(jìn)入會(huì)議用戶也可打開會(huì)議列表，選擇相應(yīng)的會(huì)議入口進(jìn)入視頻會(huì)議。此外，會(huì)議召開前應(yīng)提前調(diào)試好各會(huì)議終端點(diǎn)的會(huì)議設(shè)備，比如電腦、攝像機(jī)、音箱、麥克風(fēng)等；會(huì)議議程要支配緊湊，明確會(huì)議主席以及相關(guān)工作人員；會(huì)議管理員需做好會(huì)議資料文檔預(yù)先上傳和會(huì)議錄制的工作。3.6.2會(huì)議主席的限制會(huì)議主席是視頻會(huì)議的限制者和發(fā)言者。會(huì)議主席有發(fā)言、操作會(huì)議協(xié)作數(shù)據(jù)的權(quán)限，包括電子白板、文件共享、桌面共享、協(xié)同閱讀和媒體播放等。主席對(duì)會(huì)議的限制有兩種方式：集中管理模式、自由探討模式。自由探討模式全部與會(huì)者可申請(qǐng)成為會(huì)議主席，直至?xí)h主席達(dá)到規(guī)定的上限，整個(gè)申請(qǐng)過(guò)程無(wú)需會(huì)議管理員授權(quán)。集中管理模式與會(huì)者申請(qǐng)會(huì)議主席后，必需由會(huì)議管理員授權(quán)后才可獲得會(huì)議主席的權(quán)限。3.6.3多級(jí)用戶和權(quán)限管理視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)中，有兩級(jí)會(huì)議管理員：會(huì)議系統(tǒng)管理員、會(huì)議室管理員。權(quán)限如下表：會(huì)議系統(tǒng)管理員新建會(huì)議刪除會(huì)議修改會(huì)議屬性（與會(huì)人數(shù)、會(huì)議名稱、最大主席人數(shù)）設(shè)定會(huì)議室管理員會(huì)議室管理員設(shè)定會(huì)議主席修改會(huì)議屬性（會(huì)議名稱）設(shè)定會(huì)議密碼限制會(huì)議錄制權(quán)限限制會(huì)議文字溝通權(quán)限限制會(huì)議閱讀視頻權(quán)限限制會(huì)議管理模式3.7與其他系統(tǒng)整合接口3.7.1與辦公軟件的整合視高協(xié)同辦公系統(tǒng)軟件供應(yīng)完善的接口，實(shí)現(xiàn)與辦公管理軟件(OA)、ERP系統(tǒng)等軟件無(wú)縫整合，便利用戶在企業(yè)內(nèi)部辦公軟件或政府工作流中部署視高視頻會(huì)議系統(tǒng)。接口中包括了會(huì)議管理、會(huì)議列表、用戶認(rèn)證等模塊，滿足了不同用戶的需求；此外，除C/S架構(gòu)外，系統(tǒng)還支持B/S架構(gòu)，使不同架構(gòu)的軟件都可整合視高視頻會(huì)議系統(tǒng)。整合接口的功能模塊包括：用戶認(rèn)證模塊實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄會(huì)議管理模塊實(shí)現(xiàn)OA系統(tǒng)中進(jìn)行會(huì)議管理會(huì)議列表模塊實(shí)現(xiàn)用戶終端通過(guò)OA系統(tǒng)查看會(huì)議室信息網(wǎng)頁(yè)登錄的功能實(shí)現(xiàn)用戶通過(guò)網(wǎng)頁(yè)登錄會(huì)議室3.7.2與WindowsActiveDirectory整合視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)的用戶認(rèn)證模塊，支持WindowsActiveDirectory的認(rèn)證機(jī)制。AD用戶登錄會(huì)議室，系統(tǒng)能自動(dòng)獲得用戶信息，用戶無(wú)需再次輸入登錄賬號(hào)、密碼即可干脆登錄進(jìn)入視頻會(huì)議，便利已經(jīng)部署AD的用戶架設(shè)視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)；系統(tǒng)能完全保留原有的AD管理機(jī)制，運(yùn)用戶信息更加平安，用戶管理更便利。視頻會(huì)議認(rèn)證模塊視頻會(huì)議認(rèn)證模塊AD認(rèn)證模塊用戶視頻會(huì)議服務(wù)器登錄會(huì)議通過(guò)認(rèn)證3.8B/S架構(gòu)的支持系統(tǒng)支持通過(guò)網(wǎng)頁(yè)下載、安裝、運(yùn)行客戶端軟件。用戶可通過(guò)運(yùn)行客戶端程序?qū)崿F(xiàn)登錄，也可通過(guò)網(wǎng)頁(yè)實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)中干脆登入會(huì)議室。有了B/S架構(gòu)的支持，用戶可以很便利的在企業(yè)網(wǎng)站隨意頁(yè)面中增加登錄視頻會(huì)議的入口，用戶只要能接入Internet即可便利地參與會(huì)議。系統(tǒng)B/S架構(gòu)下的擴(kuò)展功能包括：在網(wǎng)頁(yè)中推斷用戶是否安裝了客戶端自動(dòng)下載客戶端安裝包自動(dòng)安裝客戶端軟件通過(guò)網(wǎng)頁(yè)實(shí)現(xiàn)激活客戶端并登錄到會(huì)議室第四章項(xiàng)目實(shí)施方案4.1項(xiàng)目管理組織架構(gòu)4.1.1項(xiàng)目組織架構(gòu)緊密有序的團(tuán)隊(duì)協(xié)作是確保每一個(gè)項(xiàng)目高標(biāo)準(zhǔn)完成的基礎(chǔ)。為保證優(yōu)質(zhì)、平安、如期地完成項(xiàng)目的建設(shè)，視高科技將成立由核心人員組成的針對(duì)該項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)由項(xiàng)目經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目每一個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)作和協(xié)調(diào)，下設(shè)技術(shù)經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理、質(zhì)量管理專員、項(xiàng)目選購(gòu) 專員、財(cái)務(wù)支持專員和售后服務(wù)專員。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將依據(jù)視高科技一貫嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骺捶?，緊密協(xié)作、通力合作，精彩地完成項(xiàng)目。4.1.2組織各成員職責(zé)說(shuō)明序號(hào)項(xiàng)目機(jī)構(gòu)職責(zé)說(shuō)明1項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體實(shí)施，協(xié)調(diào)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的工作，把握項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、評(píng)估和總結(jié)，干脆對(duì)客戶負(fù)責(zé)2技術(shù)經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目架構(gòu)分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)和測(cè)試各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)和進(jìn)度把握，保證按時(shí)完成質(zhì)量?jī)?yōu)秀的產(chǎn)品3商務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)了解客戶的具體需求及市場(chǎng)定位，為客戶供應(yīng)全面符合需求的解決方案，并監(jiān)督執(zhí)行方案的具體實(shí)施，協(xié)調(diào)用戶方和各部門的工作4質(zhì)量管理專員獨(dú)立對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行管理和評(píng)估，并向項(xiàng)目經(jīng)理反饋5項(xiàng)目選購(gòu) 專員負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目中涉及的硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)和其他服務(wù)供應(yīng)選購(gòu) 支持6財(cái)務(wù)行政專員負(fù)責(zé)為項(xiàng)目的順當(dāng)實(shí)施供應(yīng)財(cái)務(wù)和行政方面的支持7售后服務(wù)專員負(fù)責(zé)跟蹤項(xiàng)目的售后狀況，為客戶建立檔案并進(jìn)行回訪4.2項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容一個(gè)完整的視頻會(huì)議系統(tǒng)項(xiàng)目，一般可分為項(xiàng)目前期打算、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目驗(yàn)收三個(gè)階段。4.2.1前期打算視頻會(huì)議系統(tǒng)項(xiàng)目的前期打算工作主要包括會(huì)議的布置和會(huì)議設(shè)備的選購(gòu) 。首先，技術(shù)經(jīng)理將對(duì)客戶的視頻會(huì)議應(yīng)用環(huán)境進(jìn)行檢測(cè)（包括電源、網(wǎng)絡(luò)、燈光），確保服務(wù)器、會(huì)議室和終端運(yùn)行環(huán)境穩(wěn)定；接著，項(xiàng)目選購(gòu) 專員將依據(jù)項(xiàng)目需求供應(yīng)視頻會(huì)議服務(wù)器、視頻會(huì)議終端、音視頻等設(shè)備，為項(xiàng)目順當(dāng)實(shí)施供應(yīng)堅(jiān)實(shí)的保障。4.2.2項(xiàng)目的實(shí)施視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)的實(shí)施主要包括服務(wù)器端、客戶端和會(huì)議室終端的部署和調(diào)試。服務(wù)器端實(shí)施檢測(cè)視頻會(huì)議服務(wù)器端的網(wǎng)絡(luò)狀況，保證網(wǎng)絡(luò)良好部署服務(wù)器端軟件運(yùn)行環(huán)境，并安裝、配置服務(wù)器端軟件測(cè)試運(yùn)行環(huán)境和服務(wù)器端軟件，確保運(yùn)行良好客戶端和會(huì)議室終端實(shí)施檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)狀況，確保客戶端與服務(wù)器端和會(huì)議室終端網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行良好安裝、配置和測(cè)試客戶端軟件，確保正常工作完成視頻會(huì)議終端音視頻設(shè)備的安裝和調(diào)試4.2.3項(xiàng)目驗(yàn)收通過(guò)項(xiàng)目的前期打算、實(shí)施兩個(gè)階段，質(zhì)量管理專員將獨(dú)立對(duì)項(xiàng)目的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)（包括運(yùn)行狀況、音視頻效果、數(shù)據(jù)操作穩(wěn)定性等）進(jìn)行評(píng)估；評(píng)估合格后，質(zhì)量管理專員將連同項(xiàng)目經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理和客戶一起對(duì)軟件功能、系統(tǒng)整體運(yùn)行狀況進(jìn)行驗(yàn)收，并為客戶供應(yīng)相關(guān)的文檔，售后服務(wù)專員還將為客戶建立檔案并不定期進(jìn)行電話回訪。4.3項(xiàng)目進(jìn)度表為保證高質(zhì)量、如期完成視頻會(huì)議系統(tǒng)工程的實(shí)施，依據(jù)工程的實(shí)際狀況，支配總工期在____天內(nèi)完成，我們將項(xiàng)目周期分為如下_____個(gè)階段：第一階段：設(shè)備到貨檢驗(yàn)階段；其次階段：全系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)調(diào)試階段；第三階段：軟件安裝調(diào)試、開通階段；第四階段：用戶培訓(xùn)階段；第五階段：工程驗(yàn)收和售后服務(wù)階段；第六階段：系統(tǒng)正常運(yùn)行后的售后跟蹤服務(wù)；以下是項(xiàng)目實(shí)施時(shí)辰表：__月__日__月__日__月__日__月__日__月__日__月__日1.設(shè)備到貨2.網(wǎng)絡(luò)調(diào)試3.軟件安裝4.軟件培訓(xùn)5.系統(tǒng)驗(yàn)收6.售后服務(wù)第五章售后服務(wù)5.1服務(wù)理念視高科技始終視客戶為共同的伙伴，致力于為客戶供應(yīng)專業(yè)、快速的售后服務(wù)，使客戶在最短的時(shí)間內(nèi)體驗(yàn)到應(yīng)用視高產(chǎn)品服務(wù)后所帶來(lái)的效率上的飛躍，幫助客戶提升競(jìng)爭(zhēng)力?？焖俜?wù)、貼心服務(wù)、全面服務(wù)、全天候服務(wù)是視高對(duì)客戶的承諾也是服務(wù)的具體體現(xiàn)。視高科技通過(guò)遍布全國(guó)各地的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，借助先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通訊技術(shù)，保證您能夠通過(guò)電話、在線客服、傳真等各種方式隨時(shí)隨地感受到來(lái)自視高的尊貴服務(wù)。5.2視高服務(wù)網(wǎng)絡(luò)多年來(lái)，視高科技已經(jīng)為包括聯(lián)想集團(tuán)、海爾集團(tuán)等全球性企業(yè)在內(nèi)的眾多尊貴客戶供應(yīng)了全面的服務(wù)和技術(shù)支持解決方案，積累了豐富的閱歷，形成了一套行之有效的科學(xué)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。5.2.1銷售網(wǎng)絡(luò)視高科技銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)各大中小城市，在全國(guó)17個(gè)城市建立有分公司和銷售服務(wù)中心，并在全國(guó)各地?fù)碛袔浊Ъ医?jīng)銷商，不斷進(jìn)行銷售網(wǎng)絡(luò)的整合、拓展和創(chuàng)新，以滿足用戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的進(jìn)一步需求。（1）售前詢問(wèn)技術(shù)支持視高科技保證在接到您的詢問(wèn)電話后第一時(shí)間支配專人細(xì)致、周到地為您供應(yīng)有關(guān)技術(shù)、服務(wù)、價(jià)格等方面的詢問(wèn)，依據(jù)您的支配為您進(jìn)行軟件應(yīng)用演示和在線測(cè)試，并為您量身定制專業(yè)的解決方案。（2）售中實(shí)施運(yùn)用培訓(xùn)視高科技保證在整個(gè)銷售實(shí)施過(guò)程中，全體員工通力協(xié)作您的項(xiàng)目，為您供應(yīng)嚴(yán)格的系統(tǒng)安裝和調(diào)試服務(wù)，部署全面符合應(yīng)用的平臺(tái)；視高的專業(yè)培訓(xùn)，將使您全面了解視高的產(chǎn)品和服務(wù)，更嫻熟、快捷地應(yīng)用視頻會(huì)議。（3）售后服務(wù)軟件升級(jí)在運(yùn)用的過(guò)程中假如有任何疑問(wèn)或需求，歡迎您與我們聯(lián)系，視高科技將給您最滿足的答復(fù)；客服人員還將定期進(jìn)行電話回訪，全面了解您的運(yùn)用感受，并為您建立檔案，服務(wù)更加貼心；視高科技為全部軟件供應(yīng)升級(jí)服務(wù)。5.2.2技術(shù)支持網(wǎng)絡(luò)視高科技在全國(guó)17個(gè)城市設(shè)有技術(shù)支持中心，技術(shù)支持工程師隨時(shí)接受客戶的各種詢問(wèn)，為客戶供應(yīng)電話、網(wǎng)絡(luò)在線、遠(yuǎn)程操作、預(yù)約上門和特殊專家組等服務(wù)形式，幫助客戶解決一切技術(shù)問(wèn)題，讓客戶更好地感受到應(yīng)用視高協(xié)同視頻會(huì)議后所帶來(lái)的效率上的提高和效益的增長(zhǎng)。5.2.3服務(wù)網(wǎng)絡(luò)分布華北區(qū)北京、沈陽(yáng)、濟(jì)南、西安、新疆華南區(qū)深圳、廣州、南寧、武漢、成都、鄭州、長(zhǎng)沙華東區(qū)上海、南京、杭州、福州、合肥視高科技銷售和技術(shù)支持中心分布圖全國(guó)統(tǒng)一免費(fèi)熱線400-7166-800(手機(jī))800-7166-800(固話)5.3服務(wù)特色“立體綜合服務(wù)體系”是視高科技通過(guò)探討客戶的實(shí)際應(yīng)用狀況而為廣袤客戶量身定做的服務(wù)方式，也是視高科技服務(wù)的特色。視高科技將通過(guò)多種服務(wù)方式，快速、高效、綜合地為客戶解決各種問(wèn)題，免除客戶運(yùn)用軟件服務(wù)的后顧之憂。5.3.1快速響應(yīng)視高科技擁有業(yè)界最快速、最專業(yè)、最熱忱的服務(wù)體系，為您供應(yīng)7×12小時(shí)技術(shù)熱線電話服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)。無(wú)論您身在何處，只需登錄協(xié)同視頻會(huì)議平臺(tái)或撥打視高服務(wù)熱線，就能得到視高科技服務(wù)人員熱忱、周到的服務(wù)，我們將最快地為您解決問(wèn)題?？焖夙憫?yīng)熱線：（400-6722-800)。5.3.2遠(yuǎn)程操作若電話和網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)都無(wú)法解決問(wèn)題，經(jīng)過(guò)您的授權(quán)，視高技術(shù)支持工程師將通過(guò)遠(yuǎn)程操作電腦的方式為您服務(wù)，效果與現(xiàn)場(chǎng)操作一樣精彩。5.3.3預(yù)約上門若以上服務(wù)方式都無(wú)法解決問(wèn)題，我們將與您約定時(shí)間和具體服務(wù)流程，視高技術(shù)支持工程師將上門為您服務(wù)。5.3.4視高專家組視高科技還為客戶供應(yīng)各種專家組服務(wù)，包括：進(jìn)行有針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境分析、舉薦軟硬件系統(tǒng)配置、供應(yīng)會(huì)場(chǎng)應(yīng)用解決方案、疑難問(wèn)題會(huì)診等。5.3.5定期回訪為了更好地服務(wù)客戶，完善產(chǎn)品和服務(wù)體系，視高科技客服人員將定期對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪，了解客戶的需求和對(duì)視高服務(wù)的建議，并為您建立客戶檔案，進(jìn)一步完善視高的服務(wù)體系，打造視頻會(huì)議行業(yè)第一品牌。第六章視高科技介紹和經(jīng)典案例6.1視高科技介紹深圳市視高科技發(fā)展有限公司（ShenzhenSeegleS&TDevelopmentCo.,Ltd）致力于視頻會(huì)議多媒體協(xié)作通訊軟件的研發(fā)和創(chuàng)新，通過(guò)穩(wěn)定、快速、平安的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，為全球用戶供應(yīng)人性化網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議服務(wù)。2002年創(chuàng)立至今，我們一步一個(gè)腳印，本著以人為本、為客戶供應(yīng)最優(yōu)視頻會(huì)議解決方案、創(chuàng)建經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值“雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念，獲得了廣泛的認(rèn)可，已經(jīng)發(fā)展成為全國(guó)最大的軟件視頻會(huì)議服務(wù)供應(yīng)商。視高科技自主研發(fā)的視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)能廣泛應(yīng)用于企業(yè)、政府、軍隊(duì)、電信、教化、醫(yī)療、證券、金融各領(lǐng)域，已經(jīng)與國(guó)內(nèi)外50000多尊貴客戶簽訂了合作協(xié)議，聯(lián)想集團(tuán)、海爾集團(tuán)、長(zhǎng)虹集團(tuán)、國(guó)美電器、中國(guó)銀行、山東首鋼、解放軍某部、香港高校、江蘇電信等都是視高科技的長(zhǎng)期客戶。視高科技還創(chuàng)建性推出擁有自主學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)、功能強(qiáng)大的協(xié)同視頻會(huì)議服務(wù)平臺(tái)，在全國(guó)部署了7個(gè)通訊中心，擁有100多臺(tái)高性能服務(wù)器。服務(wù)平臺(tái)的協(xié)同工作實(shí)力、多媒體實(shí)時(shí)交互實(shí)力、跨網(wǎng)關(guān)實(shí)力均達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平，在中國(guó)信息化建設(shè)的創(chuàng)新中起到了標(biāo)桿作用。視高科技總部位于環(huán)境美麗的南國(guó)深圳，在北京、上海、廣州、杭州、沈陽(yáng)、成都、武漢、西安、鄭州、南京、濟(jì)南、長(zhǎng)沙、福州、合肥、烏魯木齊等省會(huì)城市還設(shè)有分公司和客戶服務(wù)中心，在全國(guó)各地還有幾千家代理商。視高科技在全國(guó)各地?fù)碛薪?50名員工，其中技術(shù)人員超過(guò)一半，除深圳開發(fā)總部外，杭州、沈陽(yáng)還設(shè)有開發(fā)分部。優(yōu)秀的發(fā)展平臺(tái)、完善的福利制度、有效的激勵(lì)體制，人性化的工作環(huán)境，吸引了一批又一批優(yōu)秀的專業(yè)人才加盟，形成一個(gè)駕馭專業(yè)學(xué)問(wèn)、具有創(chuàng)新精神、充溢活力的奮斗團(tuán)隊(duì)。今日，視高立足中國(guó)，致力于軟件視頻會(huì)議專業(yè)服務(wù)的推廣；明天，視高放眼世界，力爭(zhēng)成為全球領(lǐng)先的軟件視頻會(huì)議品牌。6.2經(jīng)典案例6.2.1政府國(guó)家財(cái)政部中華人民共和國(guó)財(cái)政部是直屬于國(guó)務(wù)院的職能部門，是影響我國(guó)發(fā)展和人民生活至關(guān)重要的部門之一。依據(jù)黨中心、國(guó)務(wù)院對(duì)財(cái)政工作的各項(xiàng)要求，財(cái)政部負(fù)責(zé)制定和實(shí)施財(cái)政政策和稅收政策，合理安排政府公共投資，調(diào)整國(guó)民收入安排格局，優(yōu)化財(cái)政支出結(jié)構(gòu)，推動(dòng)財(cái)稅制度改革，支持科技創(chuàng)新和節(jié)能減排，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、結(jié)構(gòu)調(diào)整和地區(qū)協(xié)調(diào)發(fā)展，保障和改善民生，堅(jiān)持增收節(jié)支、統(tǒng)籌兼顧、留有余地的方針，加強(qiáng)財(cái)政科學(xué)管理，提高財(cái)政資金績(jī)效，主動(dòng)發(fā)揮財(cái)政職能作用，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快地發(fā)展。財(cái)政部在我國(guó)各省市自治區(qū)直轄市都設(shè)置了財(cái)政部駐地方專員辦。鑒于目前國(guó)際形勢(shì)的緊迫，財(cái)政部更加須要加快信息流通，提高決策效率，做好內(nèi)外部溝通。使我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊跟國(guó)際形勢(shì)，達(dá)到信息更新快速化。視高科技作為目前國(guó)內(nèi)一流的協(xié)同視頻會(huì)議服務(wù)供應(yīng)商，依據(jù)財(cái)政部的組織架構(gòu)和實(shí)際需求，特殊為財(cái)政部部署了視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)綜合解決方案，勝利中標(biāo)財(cái)政部的視頻會(huì)議招標(biāo)項(xiàng)目，并在財(cái)政部?jī)?nèi)部的幾次大型會(huì)議應(yīng)用特殊是局域網(wǎng)應(yīng)用中獲得了很高的評(píng)價(jià)。借助視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)，能特別便利地組織各省市地方辦進(jìn)行高質(zhì)量遠(yuǎn)程視頻會(huì)議，并能通過(guò)電子白板、文件共享、桌面和程序共享、網(wǎng)頁(yè)協(xié)同閱讀和媒體文件播放等功能豐富會(huì)議的表達(dá)形式，提升會(huì)議的價(jià)值。視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)平臺(tái)中的全部數(shù)據(jù)（包括視頻數(shù)據(jù)、語(yǔ)音數(shù)據(jù)和其他數(shù)據(jù)）都采納符合國(guó)際最