關于銷售的實習報告

關于銷售的實習報告1

為期六個月的頂崗實習完畢了。在這短短的六個月里，我學到了許多東西，不管是對自己專業(yè)學問還是適應社會的力量都有了進一步的提升。讓自己思想也不斷成熟起來。現(xiàn)將本學期實習內容及心得總結如下：

一、實習概況

（一）實習時間：20xx年12月2日到20xx年4月2日

（二）實習單位：黑龍江億美生物肥料有限公司

（三）實習崗位：銷售助理

（四）實習性質：頂崗實習

二、實習單位簡介

黑龍江省億美生物肥料有限公司成立于20xx年，是美國斯特爾公司在中國大陸的全資子公司。公司近年來始終專注于水稻苗床及高檔水溶肥料的討論和生產，我們擁有自己的研發(fā)隊伍，自公司成立以來，這幾年的風風雨雨，經過很多次的試驗，總結，最終篩選出適合中國農業(yè)生產需要的優(yōu)秀配方，為中國農業(yè)供應完善效勞。美國公司總部得到有利保證。黑龍江省億美生物肥料有限公司為您分裝，質量更放心，效勞更滿足。

三、億美生物肥料有限公司核心價值

我們的核心價值觀是我們永不動搖的承諾，滲透在我們全部的行動中。這些核心價值觀是我們傳統(tǒng)的一局部，將連續(xù)指導我們今后的打算和行動。可持續(xù)進展意味著在連續(xù)富強經濟的同時削減污染和更少使用自然資源，使人類生活得更加美妙，更加舒適。可持續(xù)進展的全球尺度是在為消費者不斷供應更多價值的同時削減環(huán)境污染的痕跡。我們還將可持續(xù)進展定義為在供應現(xiàn)有的和新產品及效勞的功能時，要從根本上削減能源和原材料的用量，在生產中或在產品使用壽命完畢后，只有少量的或者沒有廢物產生。

（一）可持續(xù)進展

億美生物肥料有限公司的使命是實現(xiàn)可持續(xù)進展；在增加股東和社會價值的同時，削減經營活動給環(huán)境留下的“印跡”我們的的愿景是成為農資界上具活力的公司，致力于制造可持續(xù)的解決方案，讓全國各地的人們生活得更美妙、更安全和更安康。

（二）加大在高增長市場的力度

我們將“加大在高增長市場中的力度”定義為我們的增長策略之一的時候，我們有兩個目標市場--地理意義上的新興市場和需求尚未被滿意的市場空間。這些市場空間為常隆正華的產品和創(chuàng)新供應了獨特的機遇。

（三）發(fā)揮億美生物肥料有限公司整體實力

億美生物肥料有限公司的業(yè)務運營分為五大平臺，每個平臺下轄不同的業(yè)務團隊。

各個職能部門，包括運營、人力資源、選購等部門為公司的業(yè)務進展供應支持。為了更好地實現(xiàn)業(yè)務目標，公司鼓舞員工充分發(fā)揮公司在市場進入、科學力量、顧客關系和職能素養(yǎng)方面的作用。協(xié)作將在提高生產率的同時，為整個公司制造更大的機遇提高生產效率和產品質量是實現(xiàn)可持續(xù)進展的關鍵。常隆正華通過對農資市場供給鏈和各職能部門的不斷優(yōu)化和標準化，提高了企業(yè)效率，從而節(jié)省了本錢和流淌資金。通過在上述領域的不斷改良，公司將在每次保證質量地向顧客準時交付產品和效勞的同時，強化我們端到端的供給鏈力量――即億美生物整體實力的證明。億美生物農化一貫堅持“誠信為本，以質取勝”的企業(yè)精神和經營理念，以其優(yōu)質農化產品和優(yōu)良效勞為我國農村廣闊農戶供應豐收的保證。“給我信任，還您豐收”已深入農夫心中。億美生物農化將連續(xù)引進更多高效、安全農藥產品及其它方面的業(yè)務，一如既往地全力為中國農業(yè)的持續(xù)進展做出奉獻。

四、實習過程

銷售代表工作職責是制造、溝通與傳送價值給顧客，及經營顧客關系以便讓組織與

其利益關系人受益的一種組織功能與程序。介紹商品供應的利益，以滿意客戶特定需求的過程。其工作是滿意客戶特定的需求，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿意客戶這種特定需求的，唯有靠商品供應的特殊利益的崗位。

（一）工作過程與內容

（1）20xx年12月2日，在億美生物肥料有限公司開頭進展為期三個月的銷售實習

（2）20xx年12月14日，和本公司參與了其次十七屆黑龍江植保信息溝通暨農藥（械）交易會

（3）20xx年12月17日，去齊齊哈爾市訪問客戶，銷售本公司產品及介紹億美生物肥料有限公司產品的銷售規(guī)劃，及嘉獎制度

（4）20xx年1月2日，從齊齊哈爾市回到哈爾濱公司，進展開會，反應這次出差遇到的問題及相應的收獲。

（5）20xx年1月7日，再次去齊齊哈爾市下屬的鄉(xiāng)鎮(zhèn)向經銷商了解本公司產品去年賣的效果，整頓治理市場，訪問進展新的客戶，了解競爭對手及產品的動態(tài)，進展市場規(guī)劃。宣傳公司產品及轉換農夫的思想觀念用藥水平。

（6）20xx年1月17日，離開了齊齊哈爾市，開頭在大慶市進展宣傳與銷售。

（7）20xx年1月28日，離開大慶市，回到哈爾濱公司進展開會，設計宣傳資料、宣傳品，做新老產品試驗。依據(jù)上推下拉政策，通過在上面調動起經銷商的積極性，在下面通過開農夫培訓會、宣傳車、電視廣告等的宣傳拉動起農夫用藥的積極性，從而使銷量上升。

（8）20xx年2月1日，接近過年，公司集體帶薪休假15天。

（9）20xx年2月16日，正式上班

（10）20xx年2月23日，經公司打算，我的市場由齊齊哈爾和大慶市轉變?yōu)榻椈袌?/p>

（二）完成的任務

作為一名優(yōu)秀的農資銷售代表：始終要保持的一種狀態(tài)是激情；始終要堅持的價值觀是做人正直，做事正氣，思維正向；始終要堅守的一種職業(yè)素養(yǎng)是敬業(yè)、專注；始終要處理好的一種關系是與領導的關系；始終要學習的一種技巧是溝通的技巧；始終要保持的一種習慣是勤奮。只有積極正向的做人，才能在工作上有良好的業(yè)績，才能讓營銷走向良性循環(huán)。

五、技術工作總結

（一）田間指導

1.在蘭西縣給農夫學習講解果樹、番茄、黃瓜、甜瓜當前的主要病蟲害及田間治理學問。

2.蘭西縣在蔬菜大棚里針對作物當前的早、晚疫，灰霉，bai粉、霜霉、斑點、軟腐、葉霉、細菌性潰瘍等病害和bai粉虱、菜青蟲、地下害蟲等蟲害問題，給農夫在大棚里現(xiàn)場講解指導及農夫會培訓。

如：番茄早疫病病原為茄鏈格孢，屬于真菌中的半知菌類，一年四季均可發(fā)病，主要危害幼苗/成株的葉片/莖稈/花和果實。堅持預防為主，定期噴藥愛護的原則，從定植開頭每隔7～10天選擇優(yōu)秀愛護劑。常用的愛護劑有：代森錳鋅1000倍，61.4%百菌清錳鋅500倍,發(fā)病初72%硫磺錳鋅600倍。病害發(fā)生嚴峻時，正華甲托（彩托）加52.5%抑快凈1500倍。特殊要強調的是，在發(fā)病后用治療劑時，肯定要混入愛護劑，以愛護未發(fā)病的植株并殺滅病菌孢子，對掌握病害流行特別必要。

3.蔬菜綜合治理防治病蟲害（大棚番茄）

（1）溫度：白天維持在25～28℃左右，夜溫維持在13～17℃，午前25～28℃，午后充分換氣通氣下降到20～25℃，黃昏前后停頓通換氣，前半夜要求溫度14～17℃，后半夜要求12～13℃，夜溫17℃時間較長，會導致頂端停長，溫度高于30℃以上易瘋長，低于5℃易凍害。

（2）濕度：覆膜栽培，小水勤澆。

（3）肥水：底肥追肥（NPK中微量）；微生物+有機質

（4）整枝：連續(xù)生長：只留主桿連續(xù)生長，每穗3～4個果實換頭栽培：主桿六七穗果實后，再留側枝生長適時打岔：地上第一岔芽20厘米長打去，有利于促次生根，以后宜早。

（二）農夫培訓會

1.在齊齊哈爾市泰來縣，公司聘請的專家教師給當?shù)剞r夫帶來一些作物上的一些技術要點和致富信息，依據(jù)當?shù)孛磕甏蟀l(fā)生的病蟲害，讓農夫提前做好防治工作和針對手段。

2.在大慶市蘋果種植地通過當?shù)卣娃r夫要求，伴隨專家教師一起下鄉(xiāng)給農夫講解果樹修剪、病蟲害防治、平常果園治理的學問等。

3.在其他各大鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一些蔬菜區(qū)域和局部果區(qū)，自己給農夫開一些小型的農夫培訓會，講解當前作物的一些病蟲害學問及如何用藥。

(三)整頓愛護網絡，治理市場

1.通過在下面的了解首先找每個地方威望最高、信譽度最好、有推廣力量的客戶作為我們第一個考慮的進展對象，然后幫忙他建立億美生物網絡，鋪貨宣傳。

2.自己在宣傳產品的同時也不斷提示農夫怎么去區(qū)分假貨，不定期的查處市場愛護整頓網絡，開客戶會議進展培訓和治理市場。

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一。實習目的

實習是一項綜合性的、社會性的活動，是一個由學校向社會接軌的環(huán)節(jié)，是學校學習向社會工作轉型的一大模塊。實習是學生把所學學問運用到實踐中去的過程，學習的目的就是運用，就是去指導工作，而實習正好扮演了把學到的文化理論學問正確運用的工作中去的角色。我們必需要做到用理論去指導實踐，用實踐去證明理論。所學的學問只有運用到實踐中去，才能表達其價值。實習是一個熬煉的平臺，是展現(xiàn)自己力量的舞臺。

通過實習，我們要努力提高動手的力量，在實踐的過程中發(fā)覺其缺乏，然后去反應到學習中去，會更能提升自己的力量。銷售服裝是一門當面與顧客打交道的學科！它要求極強的表達力量及反映力量，所接觸的顧客是包羅萬象的，需要你擅變！而且需要技巧性！如何才能把衣服賣出去！要求價錢賺的最高，數(shù)量最多，顧客到達滿足！

到服裝店實習主要是為了熬煉自己的表達力量，應變力量及銷售產品力量！向那些老員工學習閱歷。

二。實習內容

銷售服裝的實習內容主要有以下幾個方面：

1，實地銷售

只有進展實地實踐，才能學到銷售服裝的閱歷，表達和應變力量！還有讓顧客滿足而歸！

2，總結閱歷

短短的實習中，把每天銷售后的閱歷教訓記錄下來，從中吸取缺乏，發(fā)揚自己的特長，完善自己！如此來提高自己的銷售業(yè)績。

3，學習治理

到服裝店不僅要學習直接的銷售產品，也要學習服裝店是如何治理員工及安排任務的！從而擴展思維，學習企業(yè)的治理系統(tǒng)。

三。實習收獲

在短短的實習期內，通過與顧客的直接接觸，真正的熬煉自己的表達力量，提高了自己的應變力量，熬煉了心理素養(yǎng)。介紹服裝自如，現(xiàn)場處理敏捷，通過對自己閱歷教訓的總結，提高了銷售業(yè)績，學習了書本學不到的閱歷！在治理方面也有所收獲！

通過這次實習，自己的社會實踐力量大大地提高了，適應社會的力量強了，語言運用力量增加了，真正跨出了，走好了市場營銷道路上的第一步。四。實習中存在的主要問題

以上是我的實習工作總結，通過實習發(fā)覺，自己還存在著不少問題，包括文化學問的欠缺，真是“書到用時方恨少”。學習涉及的面太窄，學到的學問太單一，沒有形成一個很好的體系。聯(lián)系實際的力量太差，將學到的學問不能運用到實踐中去，沒有一個學問儲藏體系，用到哪學到哪。而且應變力量較差，不能堅決處理問題。在今后的學習中還需要在各方面去提高自己的各方面的力量，盡可能完善自己。

實習，是特別重要的一步，在實習中提升力量，在實習中學習都是特別關鍵的，抓好實習，是關鍵的，邁好這一步，是步步高的前提。好的開頭是勝利的一半。其次篇：銷售業(yè)務員實習總結報告

XX年已過，在此實習期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把今后的工作做到更好。

簡要總結如下：

我是XX年9月19日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱忱和寵愛，而缺乏對本行業(yè)銷售閱歷和專業(yè)學問，為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開頭，一邊學習專業(yè)學問，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會準時請教部門經理和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我特別感謝部門經理和同事對我的幫忙！

通過不斷的學習專業(yè)學問，收取同行業(yè)之間的信息和積存市場閱歷，現(xiàn)在我對市場有了一個也許的了解，漸漸的可以清楚。流利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的熟悉也有了肯定的把握。

在不斷的學習專業(yè)學問和積存閱歷的同時，自己的力量，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

現(xiàn)存的缺點

對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)學問把握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏閱歷。

市場分析

我所負責的區(qū)域為寧夏。西藏。青海。廣西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格特別敏感，怎樣在第一時間得悉價格還需要我在今后的工作中去學習和把握。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單?，F(xiàn)在廣西政府招標要求250000以下，排氣量在2。5以下，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。

寧夏的經銷商多港口的價格市場比擬了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。

國產車這方面主要是a4，a6。幾乎是從天津港要車，但是價格沒有肯定的優(yōu)勢。青海和西藏一般直接從天津自

關于銷售的實習報告3

實踐目的：

今年暑假在燕源礦物纖維銷售有限公司進展了階段性的實習。淶源縣燕源礦物纖維銷售有限責任公司主要從事石棉、海泡石、玻璃纖維等礦物纖維加工和銷售的工作，其中包括貨物治理、定價、營銷籌劃、售后效勞等。公司員工100余人，主要工作是加工、出售礦物纖維原料和制品。公司設有總經理室、財務部、人力資源部、銷售部、加工車間和倉庫。該公司是一家比擬正規(guī)的民營企業(yè)，企業(yè)雖然不大，但是有很好的團隊精神，工作環(huán)境良好，員工不會有太大的壓迫感，也沒有那么緊急的工作氣氛，我感覺在這個公司的人們每天都很快樂。

實踐內容：

在公司里，我被安排到銷售部進展業(yè)務實習。在銷售部，我?guī)煾钢笇彝瓿筛鞣N工作。在工作中，主要是先讓我們觀看工作的完成方法，讓我們先從中學習閱歷，然后再實際操作。

根據(jù)這個原則，我在銷售部的七周時間里，首先，進入了倉庫，熟識了產品的規(guī)格、性能、用途等。比方石棉種類中按等級劃分，分為三級、四級、五級，每一級又有不同的規(guī)格。不同種產品有細小的差異，用在不同的方面，性能也是不一樣的。同種產品，依據(jù)商家的不同要求，又有許多不同的規(guī)格，規(guī)格不同包裝自然不一樣，通過包裝上面的標識就能夠比擬清楚的辨別出來產品的種類和規(guī)格。熟識公司的產品是每個業(yè)務員的根底。

然后，我在銷售部做了詢問業(yè)務。主要是通過接打電話，來向有意向的公司來解答產品的問題，報價的問題，還有就是收集公司的信息，這個工作是在根底工作上綻開的。工作要做好一點之后，才能連續(xù)做下一個工作。

最終，我和我?guī)煾敢黄鹜獬雠軜I(yè)務，也是照看我?guī)煾?，業(yè)務員外出跑業(yè)務是家常便飯，一連出差好幾天都不見面。跑業(yè)務的工作主要有進展新客戶、穩(wěn)固老客戶和做自己的渠道。公司里的業(yè)務員最看重的就是做自己的渠道，渠道的利潤要比直接的客戶的利潤來的要多。以前知道，穩(wěn)固一個老客戶的本錢要比進展一個新客戶的本錢要低得多，所以銷售人員先要穩(wěn)固自己的老客戶。但是，每個公司的策略不同，所產生的結果也不同，這個公司的業(yè)務員更看重自己所做的渠道，由于渠道里面的銷售工作是分環(huán)節(jié)進展的，下面的代理人員會主動處理客戶關系，甚至有的和客戶有很嚴密的多重關系，使得老客戶可以很穩(wěn)固，固然大多利潤也是從這些老客戶中來的，公司業(yè)務員主要負責貨物的配給，回款和監(jiān)視檢查渠道工作，能夠比擬輕松的完成工作。渠道的作用真的很強大。

實踐結果：

這次短暫的企業(yè)實習，讓我們在學校之外，通過自己的身體力行的運用自己的學問，在真正的崗位上觀看各種事情，對待各種狀況。正如所說的實習就是一面鏡子，能夠讓我們真正的端詳自己，讓我們更加全面的了解自己的力量。這次實習圓滿的劃上了一個句號。

我?guī)煾负娃k公室的同事們對我的工作也都真誠的給出了建議，他們都認為我挺年輕，潛力很大，頭腦機智，待人親和力強，這一點適合做銷售人員，銷售人員總是在和不同的人打交道，自身表現(xiàn)出來的親和力能夠較快的拉近人與人的距離，能夠更快的接近，能夠更高效的溝通，對工作的完成也有很大的幫忙。銷售力量是學問和實踐相結合的產物，所以在以后的工作中，同事們都告誡我，要在不落下學習的狀況下，多參與企業(yè)社會活動，試著用自己的思維，解答生活和工作中的問題，理論和實踐相結合才能做好銷售，才能積存閱歷。

在實習中，我主要是幫助我?guī)煾负屯聜兺瓿筛黜椆ぷ?，在這段實習當中，我感覺工作環(huán)境可以變得很好，工作可以變得既仔細又有樂趣，我的實習讓我看清了自己的優(yōu)勢和劣勢，給了我有一個目標，讓我可以更加完善自己，這就是實踐給我的最大的收獲。

實踐總結和體會：

其次校園暑期實習，讓我們能夠真正的走到企業(yè)中去，讓我們從想象走到現(xiàn)實，真實的體會工作的繁重和簡單，也讓我們重新認知了價值觀和努力的方向，這次實習給我的體會很大。

第一，理論是根底，實踐是力量。我們上大學所學的學問大局部都是工作中切實需要的，我們沒有這樣的理論就不能理解工作中的緣由，就沒有切實可行的方法，就不能高效的處理問題，理論是我們工作中的根底支撐，沒有他們就沒法往前走，它就相當于走路中的鞋。但是，單單有鞋是不行的，只有理論也是紙上談兵。能夠運用自己的理論學問，真正的處理工作中消失的問題，用自己的方法解決問題，是我們從實踐中的到的力量，力量才是我們在以后的就業(yè)、工作中真正需要，真正重要的東西。我們的力量要在實踐中不斷積存，正所謂讀萬卷書，行萬里路，能夠得到不同的學問，相互補充，到達完整。做銷售更是這樣。銷售中的變數(shù)特殊大，所以要有敏捷的頭腦，和理智的分析，在真正的工作中應變自如。在學校的學習中，要多多參與這樣的活動，漸漸走出校門，在實踐中看到自己的缺乏，在實踐中熬煉自己的力量。

其次，思維也是一個不斷成長的.過程。當我們在校園中的時候，我們的一些想法，一些看法，一些談論的東西讓人聽起來是很天真的，年輕的我們總是把問題想象的很簡潔，我們能夠通過自己的一些努力就能夠得到同等的回報，然后我們畢業(yè)后的生活可以如何紅紅火火，自己的工作能夠如何蒸蒸日上，等等。但是，當我親身接觸到這些在奮斗的人們的時候，我才發(fā)覺，事情并不是我們想象的那么簡潔，我們的思維也是一個成長的過程，我的心理年齡是很年輕的，我們不知道世界的紛繁簡單，我們不懂的人情世故，我們不能猜透人心，我們的思維也在和經受一同成長，當我們經受了以后，才發(fā)覺事情原來是這樣的，社會原來是這樣的，世界原來并不安靜，天空不是一成不變的。在經受之后，我們重新熟悉了世界，重新調整自己，讓我們以后的工作和生活能夠很好的進展下去。

第三，經受就是一種財寶。想起這句話，人們越來越看重幸福感，談論幸福也許多，我始終認為幸福是一個過程，不是結果。英勇的往前走，不忘觀賞道旁的風景。我們看到的，我們聽到的，我們體會到的，我們回憶的，都是我們的財寶人生財寶。人生要活的精彩，公司里面的工作氣氛很好，我感覺人們的工作態(tài)度都很熱忱，工作也不忘歡樂。我們的生活應當是這樣。苦痛一分鐘，就失去六十秒的幸福。以后，我們的工作也應當有歡樂，不需要太繁忙，不需要太過緊急，不需要始終向前奔馳，我們不忘向前走，然后觀賞道旁的風景。和辦公室的同事們交談，這是他們告知我的。我們的幸福把握在我們手中，我們想要什么樣的幸福，就應當想方設法去追求這樣的幸福。

最終，在適宜的年齡做適宜的事情。我?guī)煾父嬷业?，也像畢淑敏說過的話，人生在二十歲的時候就要體會二十歲的時間，四十歲就四十歲的事情，等到八十歲了也不會艷羨年輕的你們，由于曾經我也年輕過。我們現(xiàn)在是二十多歲的青年人，就應當給自己一個清楚的定位，盡管我們走進了企業(yè)，我們掙錢了，但是我們還是要走進校園來完成接下來的學業(yè)，要認仔細真的學習學問，努力實踐，不要為了錢而活，事情做好了，自然有回報。為錢太累，青年人有無限的熱忱和闖勁，但是要在適宜的年齡做適宜的事情。大學很短暫，轉瞬即逝，我們的大學只有一次，好好享受這樣的大學時間，等我們走出校園了，在社會上開頭經受真正的社會人的生活，又是不一樣的風景和感悟。

這次的實習，我很感謝我身邊的人，他們讓我不僅僅實踐，不僅僅學習，讓我重新熟悉我們的生活，我的方向。這次實習有好多意外的收獲，我以后找時機還會參與這樣的實踐活動。

關于銷售的實習報告4

20xx年9月1日至20xx年1月31日在東莞市企石鎮(zhèn)振華路時代廣場一樓進展五個月的手機業(yè)務實習，我在店里是銷售手機，向顧客推舉手機，我在店里是見習店員。

中域電訊連鎖集團股份有限公司創(chuàng)立于xx年（前身為廣東中域電訊連鎖有限公司，20xx年整體變更為股份有限公司，以下簡稱中域電訊或中域），是中國手機零售行業(yè)第一個“中國著名商標”，首開行業(yè)形象代言先河，每年均投入巨資于中心電視臺等媒體進展品牌宣傳，創(chuàng)業(yè)至今，于公益回饋方面，始終不遺余力，在扶貧、賑災、環(huán)保等方面都做出了出色的奉獻，并榮膺多項殊榮。經過十幾年的進展，中域電訊連鎖店遍布全國各地，業(yè)務范圍掩蓋手機銷售、配件銷售、增值效勞、移動業(yè)務、電子商務等領域，是國內規(guī)模最大的手機連鎖企業(yè)之一。中域電訊始終以來專注于營銷和治理模式的創(chuàng)新，勇于嘗試新業(yè)務，不斷探究出前沿的經營理念；在連鎖擴張業(yè)態(tài)上領先突破行業(yè)固有的模式“瓶頸”，利用對加盟商進展分級治理的方式，制造出獨具特色的連鎖經營模式，從而奠定了中域電訊在手機行業(yè)的領導地位。XX年中域電訊以“攻城掠寨”的速度，走出廣東，邁向全國，拉開了中國手機連鎖擴張的盛大序幕；20xx年中域電訊攜手家樂福，強強聯(lián)合打造獨樹一幟的“店中店”模式，這標志著中域電訊連鎖擴張步入一個全新階段，到20xx年，中域將合作伙伴擴大到易初蓮花、好又多、百佳、樂購、大福源、沃爾瑪?shù)葒H知名零售巨頭，“店中店”模式快速得到“復制”，并在全國范圍進展推廣。

我在店里是銷售手機的，向顧客推銷手機，我們一天的工作流程：

1開業(yè)前

（1）當班人員必需提前半個小時入店，并進展簽到。

（2）自我檢查儀容儀表：工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。

（3）依據(jù)店長安排進展地方的清掃及貨賀的整理。

（4）開早會

A仔細聽取店長所講的晨會內容，明確今日由店長安排的各項工作。

B學習公司下發(fā)的文件，促銷活動操作方法。

C對自己缺乏的地方向店長請教，并仔細學習下來。

D練習練習營業(yè)標準用語：歡送光臨中域電訊、歡送下次光臨（要臉帶微笑，有親切感）。

2營業(yè)期間

（1）準時發(fā)覺空缺商品，準時補貨。

（2）對進出顧客使用對應的禮貌用語。

（3）對進出顧客使用對應的禮貌用語。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格，推舉適宜商品給顧，運用所學的銷售技巧，增加顧客的消費心理，與顧客交談中，收集相關的反應信息，并記錄在“顧客反應信息表”中。

（4）促銷活動的實施，我們要準時向顧客做好介紹與宣傳，促銷商品的擺放醒目，促銷價格標牌的擺放醒目，促銷商品準時補貨上架。

（5）處理營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài)，仔細聽取投訴狀況，不與顧客抵觸，始終保持微笑，并仔細講解，不要輕意向顧客做出承諾。

3營業(yè)頂峰期

（1）明確現(xiàn)有銷售狀況，再接再勵配全店長完成營業(yè)目標。

（2）為頂峰期做預備

A空缺商品再次檢查并補貨。

B零錢的準時兌換。

C促銷活動資料的分發(fā)，活動狀況的宣傳。

D對進出顧客使用對應的禮貌用語。

E對顧客進展急躁的商品介紹與推舉工作。

F提高自身警覺性，防止商品損失。

4營業(yè)完畢

（1）依據(jù)店長安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生清掃，貨架整理。

（2）對數(shù)。

（3）開會（當日的營業(yè)額等）。

（4）關閉燈光。

（5）店員下班簽字。

（6）如為盤點當日，做好盤點工作（手機電池沒電要拿去充電、不見的數(shù)據(jù)線、手機串碼與盒子串碼不一樣的，要報告給核算員）

（7）如其次天休息，應做好相應的交接工作。

（8）關閉全部電器包括：音響空調日光燈電腦。

5用餐期間：安照店長安排，輪番外出進餐，溝通工作中的閱歷，以及工作中的問題相互溝通，在店長外出狀況下，仔細完成店長交給自己的代管職責。

在做我們這行，我們肯定要學會與人溝通和處理事情的應變力量，要細心，要以誠待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要驚慌。而我們的產品是手機，我們公司是直接向廠家拿貨的，所以我們的價格比別人低，也是正宗行貨，也是全國最大的一家手機專業(yè)連銷店，這就是我們公司的優(yōu)勢。假如你想要知道手機的質量，首先按X#06#，然后在你的手機上會消失一個序號給你，找到第七個和第八數(shù)字，那么你的手機質量的好壞就明確了。假如是00，是質量最好的手機（原產公司生產的，原裝手機），假如是13，那么是質量最差的。

我在中域電訊做了五個月，在這五個月期間，我學到許多學校里學不到的學問，而效勞營銷顧名思義，就是在營銷的過程中注意效勞隊品牌的價值影響，即通過提高產品整體概念中的延長產品價值，以至于提高產品的總價值。效勞營銷是市場營銷的一種形式，效勞營銷往往必需與其他營銷方式同時應用，它只能起到畫龍點睛的作用。效勞營銷應留意的是：效勞人員的素養(yǎng)、態(tài)度等，尤其要留意怎么來效勞。效勞營銷部只適用于效勞業(yè)，任何產業(yè)都需要效勞營銷，往往往效勞做得好比類似降價促銷的手段更簡單留住客戶。由于心理因素是影響消消費者行為的重要因素。由于這樣，我們每個月都會去培訓，磨練自己的口才、以及銷售技巧，每個星期都會去做市場調查，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。而我們要在顧客消費心理的角度去了解，這樣我們才能留住顧客，要不然顧客就會流失。而我們做為一名手機銷售員，在店里做的是銷售工作，雖然這份工作很變通，但是我仍舊會專心去做好這份工作。其實不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產生厭倦感的，只是剛剛開頭時有熱忱是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們在平淡中查找歡樂，自己給自己找一些好玩的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開頭產生了厭倦，剛開頭的熱忱也一點點的被時間給消磨掉了。在這短短的實習期間，我經受的或許只是人生閱歷的一小局部。人生這部大書真厚啊！不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會以積極向上的心態(tài)去面對，用我的微笑去迎接。

關于銷售的實習報告5

一、實習目的：

1、加強和穩(wěn)固理論學問，發(fā)覺問題并運用所學學問分析問題和解決問題的力量。

2、熬煉自己的實習工作力量，適應社會力量和自我治理的力量。

3、調查討論，發(fā)覺問題，確定適宜的畢業(yè)設計課題。

二、實習內容：

在超市和蘇寧的各個連鎖店做電腦的臨促，首先計算機是我的專業(yè)，在推銷與介紹相關計算機學問方面還是有肯定的優(yōu)勢，做起來也會有肯定的興趣！

由于是剛開頭接觸，所以所要完成的工作就是每天依據(jù)需要到各個蘇寧電器城或者是超市去做銷售。我們的也許流程是這樣的，以兩天為一單位，我們在工作前一天都要到指定地點進展培訓，然后安排明天大家的銷售地點，然后工作兩天，第三天再來承受培訓，并上交銷售狀況報表，再進展銷售地點的安排，依此類推。

在銷售過程中會遇到不同的人，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強的應變力量。還要搞好和同事與上級的關系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的確定，所以在工作過程中也結交了很多朋友，可謂是樂在其中！

但是我個人認為對我挑戰(zhàn)最大的就是，記住每款機子的價格，都要打幾折，打折后的價錢，還有就是，假設一款機子是17寸顯示器，我若是換成19寸的，差價應當是多少，還要記住每款機子的貨存量。我覺得要背下來這些東西是最苦痛的！不然就要去特地記這些的一個小本本上挨個的查！好麻煩！

三、實習體會和收獲：

在短短幾個星期的實習中，的確讓自己成長了很多。在實習期間，我學到了很多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著很多問題。雖然開頭認為臨促不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境或親自上陣才意識到自己力量的欠缺和學問的匱乏。。實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是盼望自己在工作中積存各方面的閱歷，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做預備。

但在實習工作的同時也發(fā)覺了一些小問題，比方說我們總是要到總公司承受培訓，上報銷售清單，還有我們要很費力的記那些不同的價格和貨存量。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的。比方說我們可以設計一個完全一體化銷售的網站，臨促在網站里注冊會員，到時候就可以網上進展視頻培訓。然后有一個全方位的維護，顧客無論問哪個價格，只要一搜尋，很快就能出來，并且銷售記錄隨時刷新，這樣銷售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。固然這只是我不成熟的想法，所以還是盼望可以在畢業(yè)設計的過程中，不斷討論，不斷完善。

實習，是大學生活的完畢，也是自己步入社會努力工作的開頭。在這短暫的實習期間，我深深感到了自己的缺乏，專業(yè)理論學問和實踐應用上的差距。在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上奉獻出自己的一份力氣。將來無論在什么崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責任的人！

關于銷售的實習報告6

一、實習目的

1加強和穩(wěn)固理論學問。發(fā)覺問題并運用所學學問分析問題和解決問題的力量。

2熬煉自己的實習工作力量。適應社會力量和自我治理的力量。

3通過畢業(yè)實習接觸熟悉社會。提高社會交往力量，學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質和敬業(yè)精神，培育素養(yǎng)，明確自己的社會責任。

二、公司概況

地級市以上級別的地區(qū)都有其分公司，公司成立于20xx年，公司員工數(shù)十人，銷售總公司生產的產品。中和商貿有限公司總部位于濟南康橋工業(yè)園,專業(yè)研發(fā)手機。

三、實習內容

通過培訓及親身實踐學習熟識業(yè)務。公司首先對我進展根本的產品銷售培訓。負責培訓的工作人員首先給我講解產品的功能、成分、使用方法等學問。經過幾天跟著師父出去作業(yè)的真正實踐，中和商貿有限公司做銷售工作。熟識了銷售過程。雖然學問并不簡單，但要想很快記住還是有肯定難度的整個培訓雖然簡潔，但整個流程下來還是很費心的也深深體會到工作和上學的不同。

正式開頭接觸銷售了通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，培訓之后。讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的這些天的銷售工作提高我交際力量，能熬煉我口才。這一個多月的實習當中我接待了許多客戶，也不斷的積存著自己的銷售閱歷和技巧。從剛開頭覺得銷售只是運氣使然，沒什么技術含量，后來真的熟悉到銷售其實真的一門宏大的藝術。也深深體會到銷售行業(yè)必需遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿意顧客。實習的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必需要干凈，給人一種潔凈的感覺，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的根本素養(yǎng)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的解到無論在何處工作，細節(jié)都是必需要留意的由于細節(jié)打算成敗。

四、實習總結和收獲

會用各種各樣的態(tài)度來對待你這就要求你有很強的應變力量。實習中不僅要面對顧客，實習過程中我也遇到各種不同的顧客。還要搞好和同事與上級的關系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的確定。

公司部門領導和同事們熱心幫忙及關愛下取得了肯定的進步，兩個多月來。綜合看來，覺得自己還有以下的缺乏之處：

1.思想上個人主義較強。隨便性較大;

2.有時候辦事不夠干練;

3.工作主動性發(fā)揮的還是不夠。對工作的預見性和制造性不夠;

4.業(yè)務學問方面特殊是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的閱歷。所把握的溝通技巧還不夠扎實等等。

也發(fā)覺了公司存在一些問題如：員工治理上較為混亂，由于公司正處于進展階段。職責不夠明確，公司沒有一個有效地鼓勵機制，造成一些員工的工作積極性和效率不高。工作公司產品庫存繁雜，許多沒有明確的數(shù)據(jù)，更沒有銷售猜測和較為合理的庫存治理，這也造成大量的產品積壓和庫存本錢，由于電子產品更新較快，一些產品甚至積壓后成為淘汰品，造成大量的資金鋪張，公司應當在庫存治理方面，應當用較為明確合理的庫存管，準確記錄每件產品和配件，包括產品的品種、數(shù)量和日期，形成完整的庫存現(xiàn)狀，這也省去繁雜的人工作業(yè)，節(jié)約人力，提高效率，也降低庫存風險和庫存本錢。

關于銷售的實習報告7

一、實習內容

剛出來工作的大學生存在著一個嚴峻的問題―那就是沒有工作閱歷！公司都是以盈利為目的的，它不是慈善機構，所以一般不會讓你去它那里學習閱歷什么的，它要的人才是能為它制造價值的人才，最好就是立刻能見效的人才，不必再為培育人才而花多那些本錢！對于剛進公司里面什么都不懂的大學生來說，假如不能在它規(guī)定的期限內為它制造價值，那么它就不會在乎你是專科生還是本科生，只有走人的份了。所以實習就成了一項非常必要的課程了。在考完試后，我休息了幾天，然后就在網上投了一些簡歷，也面試過幾次，最終在中企銳進網絡信息技術有限公司找到了一份銷售代表的實習工作。大致內容就是通過打電話的形式進展客戶，讓他們辦理我們網站的會員，一年15000，兩年18000，我們幫忙他們在網上做生意接訂單，另外免費供應貸款效勞?？偨Y起來，可以概括為三條

①通過電話開發(fā)客戶；

②對客戶進展回訪、調查；

③客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。

通過面試后，我們這些新來的員工，會集中到會議室開會，主要由人事部經理給我們講解公司的一些制度，由于剛來這家公司，所以我們都要先進展一個星期的試用，假如合格的話，公司會與員工簽署一份就業(yè)協(xié)議。第一天上班的時候，我知道了公司每天都會開早會，公司里的同事用pk來激發(fā)斗志、以玩嬉戲來放松心情，感覺這公司還挺不錯的，這就是我們常說的企業(yè)文化吧！第一天上班，公司里的張經理來給我們培訓，這個是工作之前必要的程序。不管是從事銷售工作，還是在公司做其它的事務，公司里每個員工都必需清晰了解自己公司的產品是什么？有什么作用？怎么去用？公司是怎么樣的？等等一系列的問題。

我被安排到一個小組中，當我進入到小組以后，組長發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然后，組長還會給我們一份話述，主要寫了如何與客戶溝通溝通的對話例如，如：我們先問，“請問，您這是**公司嗎”。對方答復是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是中國企業(yè)交易網的，主要是給您供應貸款效勞和在網絡上做生意接訂單的效勞的”。對方有可能會連續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進展參考。而第一天的工作就是，拿著這份用來參考的對話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約100多個電話呢。看著電話單我打出了第一個電話，電話接通時，難免有些緊急，嘴巴有些顫抖，說話接接巴巴的，但好在我準時掌握住了，把要說的話都和對方講了，但是和我預料的一樣，對方說他們公司目前不需要，很有禮貌的拒絕了我。

打完了第一個電話，我覺的有了些底氣，于是又照著電話表打了下去，我們組長對我說，每天要盡可能的多打電話，這樣潛在的客戶就能開掘出來，就會有收益了，她讓我把那些對產品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔

兩天再給對方回電話，進展溝通，這樣會好一點。由于電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通力量外，自身的運氣成份也很重要，由于有可能對方就急需你的產品效勞，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會非常興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進展反復溝通，他極有可能就心動了，并且最終打算和你合作。同時，當我們打的電話數(shù)量越多，潛在的時機也就越多，由于在社會上，有了一種產品，確定就會有需要的人，只不過，你要把消息告知他，這樣他才會打算是否購置你的產品或者效勞，所以我們每天都要打超過100個電話，工作強度特別大。

二、發(fā)覺的問題和建議

我們的工作內容很簡潔，可是在實際工作，卻遇到了很多意想不到的麻煩?？偨Y以下幾條

1.進展信息采集的同事在網上找了許多企業(yè)的電話，這其中有的電話打不通，或者是空號或者就是電話號是別的公司的，估量是以前的公司不干了，網上的信息又沒有更新。

2.對方客服人員接電話，可能她們常常接這樣的電話，所以總是想法設法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比方：他們說領導沒上班，或者經理出差了，當我說要找別的負責人時，她會說全部負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。

3.對方的負責人態(tài)度比擬惡劣，口氣特別不好。

4.一些老板的一般話不太標準，有時候聽不清或者聽不懂他們說的是什么。

5.我自身也有一些問題，害怕：這個問題始終在困圍著我。由于對方都是一些企業(yè)的總經理及負責人，他們都是在商海打拼、了不起的人物，他們說話都比擬有底氣，而自己的確在底氣方面做得很差，怕自己說得不好，又怕被他罵一頓。

6.對于產品了解不深入：由于自己對于這些都了解不深，只能也許地說，一開頭時被問到不會答復的問題時，說話就會斷斷續(xù)續(xù)，那時心理就更害怕了。

有一些客觀問題是解決不了的，比方空號，電話打不通，但是其他的問題是可以解決的，我總結了一些解決的方法；

1.當客服人員敷衍時，可以直接要負責人的電話號碼，直接跟負責人談。

2.當對方態(tài)度惡劣時，我們轉變不了他們的態(tài)度，那就只能調整自己的心態(tài)，忽視他們的態(tài)度，保持尋常心。

3.當遇到一般話不太標準的老板時，要集中留意力去聽，并合理的猜想他們說的是什么。

4.當內心害怕時，要告誡自己，不管對方是誰，我們都是在公平的地位打電話的，要有自信，有些話說來簡潔，但還是要自己去適應，去煅練。

5.電話營銷必需要了解自己產品及相關的事物，由于你無法確定他們會問你什么問題，所以對產品不了解的地方可以在網上找答案，也可以詢問組長。

三、實習收獲與體會

全天打超過100個電話，有時候會突然覺的好無聊，由于感覺電話單上的東西，很有點虛無縹緲的感覺，你不知道什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今日工作不努力，明天努力找工作”，只有舍命的工作，才能在公司生存下來，并且為公司制造最大的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志了，和客戶談天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認同感，放心感，安全感，只有這樣他才能信任你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信任的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司制造經濟利益的同時，也為自己增加了收入。

通過實習，我學到了很多在學校學不到的東西，并且熬煉了自己，收獲許多，我總結了以下幾條

1、自身力量：通過這次電話營銷實習，發(fā)覺了自己存在的許多缺乏之處，而這些缺乏之處是你沒去電話營銷實習就無法發(fā)覺的，自身的整體力量缺乏，比方說溝通力量、一些銷售技巧、與同事與領導相處的技巧，由于公司就是公司，不是學校，在學校里，同學與同學之間同學與教師之間都是很好相處的，但是在外面的話就不肯定了，你必需懂得一些相處的技巧

2、專業(yè)技術：在學校里學校的專業(yè)學問都比擬根底，要使這些學問用于公司還遠遠不夠，不能滿意公司的要求，所以還得自己去提升，連續(xù)去學習。還有學校里學的東西有時在外面不肯定可以用得上，這要求我們快要畢業(yè)的同學去留意社會上的需求，由于學校學的東西與社會上需求的東西有個時間差，學校里學的東西也不會去針對某個公司來開設課程，所以每個公司都有自己的實際狀況，要依據(jù)自已公司的要求來提高自己。

3、心理上的調整：現(xiàn)在的學生不再是以前的天之驕子了，不管是?？粕€是本科生甚至是討論生社會上都一大把，不要以為自己讀那么久的書就覺得自己很了不起的樣子，其實一個有高文憑的人有時還比不上一個有閱歷的人，所以快要畢業(yè)的同學們要調整心態(tài)，不要高不成低不就的。

通過一段時期的電話銷售工作，我的口才力量得到了極大熬煉，和生疏人談天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的力量得到了極大提高，我會好好努力下去的。

關于銷售的實習報告8

一、畢業(yè)實習單位簡介：

和日電訊科技有限公司于1993年成立，主要從事程控交換機、綜合布線、系統(tǒng)集成、監(jiān)控數(shù)字系統(tǒng)、公共播送系統(tǒng)、代理銷售、批發(fā)、安裝調試、維護及工程設計的公司。經過十幾年的艱難創(chuàng)業(yè)，和日電訊公司先后取得了日本nec、日本松下、德國西門子等電訊產品的代理權，并以完善的設計方案、精湛的施工技術，勝利的為全國上千家企事業(yè)單位供應了先進的通訊設施，取得了驕人的業(yè)績，得到社會各界的全都好評，快速成為中國地區(qū)最優(yōu)秀的電訊效勞公司之一。

和日電訊科技有限公司技術力氣雄厚，各技術精英不僅注意自身技術水平的提高，相互間更能取長補短，這是和日電訊能夠快速進展的重要緣由，近年來公司不斷拓展新業(yè)務，除已有的通訊業(yè)務外，現(xiàn)已開展綜合布線、移動網絡優(yōu)化等業(yè)務和工程目。

經過10多年的努力，和日電訊科技有限公司已在深圳、重慶、成都、海南、新疆、云南和廣西南寧等地設立了分支機構，向網絡式經營邁出了可喜的一步。

今日的和日電訊科技有限公司有200余名員工在市場開拓、產品銷售、方案設計、工程施工、售后效勞等多方面為客戶供應著專業(yè)效勞，以集體的才智努力為客戶做到最好。

我所在部門為代理銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務總代理。主要代理業(yè)務是17909電話ip業(yè)務和小靈通業(yè)務。廣西電信17909業(yè)務營銷中心是和日電訊科技有限公司在廣西南寧市設立的一個分支機構，是一個以無形通訊產品為銷售主體的營銷網點。廣西電信與和日電訊科技有限公司聯(lián)合推廣，業(yè)務代表上門授理，在打國際長途的時候就可以直接撥17909＋國家代碼＋城市代碼＋對方電話號碼，按撥號鍵完成呼叫。

二、實習時間：

XX年X月X日

三、實習的主要內容：

我所在部門為代理銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務總代理。主要代理業(yè)務是17909電話ip業(yè)務和小靈通業(yè)務。我的工作就是對電信17909電話ip業(yè)務和小靈通業(yè)務的宣傳和銷售。詳細工作業(yè)務流程為：查找潛在客戶，維護好老客戶，同時開發(fā)新市場，通過屢次宣傳和介紹，說服客戶承受并使用我們的通訊產品或開通我們的ip電話業(yè)務。

南寧瑯東是個好地方，也是我們的一個主要的業(yè)務區(qū)域。哪里的單位、公司寫字樓都許多，需求者固然也就多了，同時這也是我喜愛跑的地方，每次來都有不少的收獲。我們的業(yè)務在南寧已經做了兩年多了，總體業(yè)績還是良好的。目前，公司還是在不斷地開發(fā)新市場，查找新客戶。今年3月1日我和幾個同事就被派到了貴港市出差作業(yè)，這是我工作以來第一次出差，當時是既興奮又有點底氣缺乏的感覺。究竟是第一次到一個生疏地方跑業(yè)務，可能有點不習慣吧，不過想著還有4個老同事一起，也就覺得沒什么可顧慮的了。貴港這個地方的人好說話，不排外，怪不得聽同事說這是個好市場，當時就感覺到很幸運，宣誓肯定要好好工作，多賺點錢。我們到貴港就制定了作業(yè)方案，先從這里有影響力的政府單位開頭“下手”，再向各個公司、寫字樓發(fā)起“進攻”，最終是各大市場和學校醫(yī)院。一條條的渠道宣傳下來，效果果真明顯。果真，出差的第一天就跑出了業(yè)績，而且接下來幾天都能跑出好業(yè)績。這里也有我們的老客戶，不過我們是以開發(fā)新客戶為主。到3月11日，出差貴港完畢，當天返回南寧。

為了開發(fā)新市場，公司最近都派人往外跑。這我也喜愛，總感覺出差除了作業(yè)還可以熬煉自己在新市場工作的力量。3月30日，我又被派到了柳州出差，柳州可不像貴港那樣好做，在這里完成一筆交易花的時間遠比在貴港多地多。不過柳州可是個大市場，我們6個人在這里做了3個星期，雖然業(yè)績一般，但市場潛力很大。在柳州出差的日子里，我第一次帶上了徒弟，老總說我工作不錯，就給個新人我?guī)Я?，感覺很有成就感。究竟得到了領導的確定。

四、實習效果：

經過3個月的實習工作，我根本完成我的工作任務，到達了通過實習深化學問和提高個人力量的目的。同時學到了如何和客戶溝通、如何開發(fā)市場以及很多做人做事的道理，把握了根本的推銷技能、客戶溝通及治理技能。在實習工作過程中，能很好地遵守實習的相關規(guī)定與要求綻開實習工作，通過個人努力獲得了良好的實習效果。

五、個人體會：

來公司實習也有一段時間了，總體覺得，銷售這個行業(yè)是一門淺顯，并值得探究的職業(yè)。本人從開頭工作到現(xiàn)在已有三個月的時間，在這期間，我學到了很多，也悟到了很多。主要有以下幾點：

1.扎實的專業(yè)學問是提高工作水平的堅實根底。在學校學習專業(yè)學問時，可能感覺枯燥無味，但當工作以后，我才會發(fā)覺專業(yè)學問是多么的重要。如我學的市場營銷?？蛻絷P系治理、客戶溝通與治理和市場及客戶分析方法等，這些學問是必需知道的，由于在日常工作中要到處用到。但我要想提高我的工作效率，工作質量，這些學問只是知道是遠遠不行的，而是要精通。

2.在這段時間里，我不僅學到了許多在書本中學不到的銷售學問也讓我個人更加的成熟和頑強；在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，不找借口，找方法。曾夜不能寐的思索解決方法，由于我始終信任方法總比困難多；在詳細的市場上，曾受到很多次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里單獨一個人發(fā)愣，有多少次已經打算卷鋪蓋離開；可是其次天又早早的投入到了新的工作當中，由于我始終信任：生命在于堅持，我可以承受失敗，但我卻拒絕放棄！

3.這一段時間所學到的閱歷和學問大多來自領導和同事們的教育，這是我一生中的一筆珍貴財寶。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最根本的問題。同時明白了也真正體會到了作為一名業(yè)務員，自信是多么的重要。對于自己這樣一個馬上步入社會的人來說，需要學習的東西許多，他們就是最好的教師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我可以向他們學習許多學問、道理。

4.實習已經完畢，我也該開頭新的生活了。往后的日子里，我還需要做好許多事情，比方連續(xù)學習專業(yè)學問，比方專業(yè)課的深入學習，比方對行業(yè)的連續(xù)關注等。將來不管是做個職業(yè)經理人還是自主創(chuàng)業(yè)，大學時期和實習階段的積存，必定是我人生的又一筆財寶!

關于銷售的實習報告9

一、實習目的：

想通過親身體驗工作，找出自己的缺乏和差距所在，讓自己更進一步了解社會，在實習中增長見識，熬煉自己的才能，培育自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的力量能否被社會所成認。為加強對書本學問的理解以及對專業(yè)根底學問重要性的熟悉；為進一步熟悉物流治理的概念及其運營模式，以及當今物流的現(xiàn)狀；利用在學校所學的物流實務學問，從理論到實踐，對陜西大正醫(yī)藥有限公司西郊分公司業(yè)務運作和經營治理狀況進展分析，發(fā)覺缺乏之處完善公司制度；了解公司的各項規(guī)章制度，增加組織性和紀律性，熟悉自身缺乏，提高自身素養(yǎng)和適應力量；加強和大正醫(yī)藥銷售公司各層次員工的溝通和溝通，學習其優(yōu)秀品質，提高對現(xiàn)實問題的熟悉，逐步提高社會交際力量和應變力量；適應課程教學和專業(yè)進展需要，收集現(xiàn)實企業(yè)在倉儲，物流運作方面的資料，夯實專業(yè)學問；最終為了更好的適應物流行業(yè)的工作，通過實踐使得在課本中所學到的學問得到升華。

二、實習單位介紹：

陜西大正醫(yī)藥有限責任公司成立于1992年。公司是嚴格根據(jù)GSP模式治理的大型醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)。

公司現(xiàn)有3000多平方米的庫房，500多平方米的營業(yè)面積；擁有200余名的員工團隊，其中具有專業(yè)職稱68人；經營藥品種類10000余個品種，其中新特藥20xx余種，中藥飲片800余種。公司設有質檢部、選購部、銷售部、三統(tǒng)一配送部、倉儲部、財務部、人力資源部、后勤部及車隊等10個職能部門。公司根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)治理制度實行標準化治理，運用現(xiàn)代信息治理系統(tǒng)對整個經營活動實行全程監(jiān)管。經過十多年的不懈努力，公司已經形成了以西安為中心并輻射周邊省、地、市的營銷體系。銷售網絡普及全國，尤其在西安市場占有率在95%以上。年銷售收入6億元以上。20xx年公司被省食品藥品監(jiān)視治理局確定為藥品“三統(tǒng)一”配送企業(yè)。公司的主要合作伙伴包括有西安楊森、大連輝瑞、中美史克、三菱制藥、廣州白云、華瑞制藥、海正制藥、京都念慈庵、利君制藥等一大批在國際和國內具有影響力的醫(yī)藥企業(yè)。

三、實習要求：

1、做好實習前預備工作，了解實習目的和任務，以提高實習效果。

2、遵守單位規(guī)章制度，聽從單位安排，完成實習任務。

3、實習期完畢，提交《實習報告》。

四、實習內容：

第一天進入陜西大正醫(yī)藥有限責任公司西郊分公司的時候，被安排到庫房發(fā)零散貨物。主要任務就是依據(jù)發(fā)貨單明細，仔細的核對批號、數(shù)量和藥品名稱，將這些零散貨物根據(jù)數(shù)量和批號拿取后，放到裝貨窗口。再由裝貨組的人將藥品根據(jù)發(fā)貨地址裝箱裝車后運往目的地。在發(fā)貨的過程中，對于玻璃瓶包裝的藥品和針劑，要留意輕拿輕放避開破損狀況的消失。零散貨物上架的時候，需要留意的是先進先出的原則。快到效期的藥品要準時的下架銷毀或是返廠，防止由于疏忽而銷售出去。對于珍貴藥品和保健品有專人看管，這樣就能很好的保證這些價格昂貴的藥品的完整性，同時也避開了喪失的可能。每個月的月底要對庫房的全部藥品的數(shù)量進展盤點，主要是檢查實貨數(shù)量和業(yè)務系統(tǒng)中的數(shù)量是否全都。

一個半月后被調到質檢部工作。主要時將公司選購的藥品的藥品檢驗單掃面到電腦中存檔，銷售時假如客戶要求帶藥品檢驗單，就根據(jù)藥品名稱和批號打印出來送交客戶。平常還需要辦理銷售結款用的卡片，存檔新的年檢資質。由有些藥品屬于國家的“三統(tǒng)一”藥品治理，所以不管是選購進貨還是銷售出庫的時候都需要，用掃碼槍掃描藥品包裝上面18位的“中國藥品電子監(jiān)管碼”。公司現(xiàn)在是國家“三統(tǒng)一”藥品的配送企業(yè)。送到渭南市蒲城縣的貨物根本上都是“三統(tǒng)一”的藥品，所以每天下午裝箱蒲城的藥品的時候，我都需要將這些藥品進展逐一的掃碼，并且準時的上傳數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)作為藥品的銷售記錄，假如發(fā)生召回需要的時候，就能準時的了解藥品的銷售去向，能夠更加便利的召回問題藥品，避開給人民群眾用藥安康造成的損失。剛剛開頭工作的時候，全部的事情都有師傅帶著著熟識。有時工作中會遇到些難解決的問題也有師傅幫忙，所以特別的感謝帶我的師傅。

五、實習結論及建議

大正公司物流過程中存的問題：

一是局部人員分工不是非常的明確。

二是各部門的之間協(xié)調不夠敏捷。

三是缺乏有效的鼓勵制度。

針對上述問題所提出的合理化建議和意見：

第一，明確每個人的詳細工作內容，盡量避開頻繁的調整工作崗位，這樣能避開員工產生抵觸心里。

其次，加強各部門之間的溝通力量，使得各部門之間的協(xié)調變得更加的敏捷。

第三，人力資源部門要制定有效的鼓勵制度，這樣才能充分的調發(fā)動工工作的積極性，才能使工作更好更快的完成。從總體上來說，公司的治理制度還是比擬完善的，而且在實行的過程中也很徹底有力。

需要強調的是，企業(yè)要進展，企業(yè)形象至關重要。因此每個企業(yè)都非常注意自己的企業(yè)形象，寧可花多點的錢去租用昂貴的美觀的現(xiàn)代化倉庫，也不愿去租用那些老式破舊的倉庫。作為大正公司來說，可以花費點資金來整修現(xiàn)在的倉庫，完善倉庫的設施設備。這樣也能提升企業(yè)自身的形象。同時，重視專業(yè)人才的培育，提高員工的綜合力量及素養(yǎng)。信任這樣，大正公司在將來肯定能進展的更好。

六、實習收獲

一是專業(yè)學問得到運用。作為實踐教學的主體，學生在實習單位很好的做到了理論和實際的結合，汲取很多課堂上沒有的社會學問，并通過實習逐步把專業(yè)學問應用到物流領域中的最根底物流環(huán)節(jié)運輸及倉儲的操作中。我在質檢部主要是負責“三統(tǒng)一”藥品的掃描和數(shù)據(jù)治理，真正的運用到的了在校期間學習的有關條形碼的專業(yè)學問。在日常的工作過程中，作為實習的學生，遇到自己不清晰或無法解答的問題的時候，都能做到與公司員工多學習。經過這段時間的學習，學生已能獨立完成一些質檢部日常工作的和操作。

二是社會實踐力量、交際力量得到提升。我在日常的工作中積極發(fā)揮主動性，提高與人溝通的力量，盡快融入到工作環(huán)境中，把自己作為公司的一員，進入到角色中去，了解社會，適應社會，增加自我獨立的力量。工作中自覺遵守公司規(guī)章制度。我在工作的時候不斷加強與領導和同事們的溝通與溝通，建立了融洽的人際關系，虛心學習老員工們的工作閱歷和技能，增加了社會交往力量。各部門經理和員工都把學生當成一家人，在工作中和生活中對我賜予很大的幫忙，常常給我講在工作中要留意的地方，力求在有限的時間內讓我學到更多的學問。從一開頭的不適應這里的環(huán)境到現(xiàn)在的依依不舍，其間的轉變是明顯的。

三是適應力量得到加強。經過這段時間的實習，我由起初的不適應環(huán)境、不適應社會到現(xiàn)在逐步熟悉社會，融入工作環(huán)境，這也是我取得的重要成效之一。實踐學習讓我懂得了：是自己去適應環(huán)境，而不是環(huán)境來遷就自己；是努力去付出，而不是被動等待索取。

七、實習感想

這次實習讓我有了很大的收獲，這使我對本專業(yè)有了一個更深的熟悉，雖然和我當時想象中的有很大的出入，比方當時剛進大學時我對物流的熟悉僅限于汽車和火車的貨物運輸，以為這就是物流的全部了，沒想到通過一次實習我就就讓我明白了我對本專業(yè)的了解還是遠遠不夠的。倉庫的工作讓我明白了貨物從進庫，儲存，保管，出庫的全部流程，需要留意的事項。課本上的學問讓我從宏觀的角度上把握了當前物流業(yè)的進展狀況；第三方物流的進一步進展和完善，第四方物流萌芽的消失等等；但是實習給了我更重要的收獲，那就是我開頭意識到就業(yè)危機，雖然物流是一個需求量很大的行業(yè)，但其進展水平還是不是很高，競爭壓力和其他行業(yè)一樣很大，我只有加強自己對專業(yè)學問的把握才能在將來競爭中脫穎而出，找到自己抱負的工作。

雖然三個月的實習已經完畢了，但我知道這只是一個新的開頭，在以后的生活和工作中要從點滴做起，不斷的豐富自己，充實自己。

關于銷售的實習報告10

著大四生活的完畢,我迎來了大學生活的第一份實習工作,我也充分利用了這個時機進展了實踐活動這次實習是我學習理論學問四年以來的第一次接觸現(xiàn)場,可以想象其意義的重要性,我第一次將理論學問與實際相結合我來到了電力燃料公司進展學習……歷時一個月的實習讓自己學習到許多,也讓自己突破了書本上的限制,真正的把理論和實際相結合起來總體感覺自己無論在業(yè)務力量的提高上，還是在職場中與同事的相處中，都有所收獲，下面是我的實習報告：

一、實習崗位的內容

(1)負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的治理、歸類、整理、建檔和保管工作。

(2)幫助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，準時轉告客戶信息，妥當處理。

(3)負責客戶、顧客的投訴記錄，幫助有關部門妥當處理。

(4)完成經理臨時交辦的其他任務。

二、實習的過程

作為一名大四學生，在這之前我一點辦公室工作的實際閱歷也沒有，生活方式也不同于學校里，每天按時上下班，剛開頭公司安排了我到銷售部，擔當銷售助理一職。依據(jù)公司的實習安排，第一周主要任務是熟識公司環(huán)境與企業(yè)文化、學習產品根底學問、學習產品的銷售技巧。公司主要是經營煤炭批發(fā)經營;潤滑油、燃料油、化工產品銷售;發(fā)電燃料的加工;建筑材料、機械設備的經營與銷售等。為了盡快把握產品學問，我找來了公司全部有關產品的說明，還通過網絡查找相關資料，不明白的地方向同事詢問學習。我很快熟識了公司經營的產品，對產品根本上做到了如指掌，也也許把握了市場上有關自然氣產品的信息，這些對之后的工作大有幫忙。中間兩周的主要實習內容是負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的治理、歸類、整理、建檔和保管工作，承受日常郵件并上報經理，幫助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作，解決好客所反應的問題，在銷售人員缺席時，準時轉告客戶信息，妥當處理重要客戶接待，有時會通過電話向客戶推銷公司的產品，這對于我來說是最有挑戰(zhàn)性的。每天仔細登記出庫狀況,要特別的細心，記得有一天由于自己的疏忽,造成斷貨的現(xiàn)象,沒有準時給客戶發(fā)貨，這是我的失誤和缺乏。最終幾天我學到了財務方面的東西，學到了日記賬如何登記，知道了會計檔案如何裝訂。這次實習我的文字錄入速度有了進一步的提高，自動化辦公設備也能嫻熟地使用如：復印機、打印機、打孔機等。很有成就感和滿意感。除了計算機操作外，課本上學的理論學問用到的很少很少。剛開頭的時候，還真有點不習慣。許多東西都不懂，幸好有同事的急躁幫忙，讓我在實際操作中把握了許多東西。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必需吃苦耐勞，膽大心細，不怕被拒絕，不斷學習不斷積存，對待公司要有高度的責任心和集體榮譽感，對待客戶要講誠信，效勞到位，有始有終。

三、實習的感受

這一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經受，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫忙。剛接觸工作時，真的是萬事開頭難，毫無頭緒，由于自身專業(yè)學問和閱歷的缺乏，剛開頭的工作的確有點難。在這個實習的過程中，專業(yè)學問的應用都是比擬次要的，更重要的是讓我知道了如何待人接物。我們學習專業(yè)學問目的就是為了能更簡單地在社會上生存，有個一技之長。但這個只是一種本事，還不是一種力量，工作的力量需要具備肯定的素養(yǎng)。經過這些日子的實習，我感悟良多。一開頭上班的時候，我的心情感動、興奮、期盼、喜悅。我信任，只有我仔細學習，好好把握，做好每一件事，實習確定會有成績。但后來許多東西看看簡潔，其實要做好它很不簡單。記得我工作的第一天，什么事情都不會，工作不知道怎么綻開。

首先要學會怎樣嚴厲仔細地工作，工作中來不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。其次要擅長常常做工作總結。每天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結，這些都是自己新的學習課程，這主要是記錄，規(guī)劃，和總結錯誤。通過我們自己的不斷學習，我們的學問都在更新，我們的錯誤都在改正，工作中堅決不犯同樣的錯誤，努力做到更好。最重要的是要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關系，在歡樂的氣氛下才能順當?shù)耐瓿晒ぷ?，工作起來才能得心應手。與同事相處肯定要禮貌、虛心、寬容、相互關懷、相互幫助和相互體諒。要學會虛心，虛心請教才能學到東西，向有閱歷的前輩學習，學習他們的工作態(tài)度和做事原則。總得來說在實習期間，我發(fā)覺了自己的缺乏，比方與客戶溝通中，不能很快的回復客戶的問題，但是后來向同事請教，漸漸的能夠清晰流利的應對各種問題，良好的與客戶溝通。過程雖然很辛苦，但是在這艱難的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白了今后的工作還會遇到很多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此，我信任只要我專心去開掘，英勇地去嘗試，肯定會能更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積存更多豐富的學問和珍貴的閱歷。

四、實習的收獲

實習是對自己的力量考驗或是一次展現(xiàn)自己工作力量的時機，在工作中讓自己學習更多的學問，不斷充實自己。我覺得這次實習收獲是豐富的。有以下幾點：

1、敢于和別人溝通。一個與的工作讓我覺跟領導，同事，各個部門之間的溝通是必不行少。

2、提高了實際工作力量，為就業(yè)和將來的工作取得了一些珍貴的實踐閱歷。這一個月實習經受，我學會了許多在上課期間所學不到的東西。增加了自己在社會實踐上的力量，體會到了工作的艱辛，學會持之以恒，學會了要主動做事情和主動找事情做。

3、心態(tài)變得更穩(wěn)定，遇事不急不躁。記得許多時候跟客戶介紹產品的時候，顧客說不要，態(tài)度也很不耐煩，現(xiàn)在就要堅持良好的態(tài)度，讓顧客感覺你不錯，和你溝通很快樂，像自己的朋友一樣，與你相處很舒適，他也會為你買單。

4、比以前更具責任心，更有時間概念。當領導和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候，肯定要遵守這個時間概念，提前做好是最好的，如不能按時做好，肯定要跟別人溝通。

5、與客戶打交道。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能由于自己的效勞，使客戶對公司的產品和形象不滿足，讓銷售員的前期工作白做了，所以要良好的與客戶溝通，取得客戶對公司產品的信任。

通過這次實習，我把握了許多日后工作所需的根本技能，預先觀看日后工作中的主要內容、方法以及各種困難，利于我們發(fā)覺到自身存在的缺乏和缺陷，以便我們更好地進展學習，利于我們更快地把所思所學轉化為實踐動手的力量，把專業(yè)學問和技能轉變成工作力量和實際閱歷。檢驗了平常所學習的根底學問，衡量了個人的力量和水平，覺察了自身存在的缺乏和缺點?；氐綄W校，更好的充實自己，彌補缺乏之處，這于我來說無疑是受益匪淺的。我信任，這次實習讓我獲得的閱歷、心得會促進我在以后的學習、工作中查找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個人力量，業(yè)務學問上有所提高，也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。

實習，是自己步入社會努力工作的開頭。在這短暫的實習期間，我深深感到了自己的缺乏，專業(yè)理論學問和實踐應用上的差距。這一段時間所學到的閱歷和學問大多來自公司的領導和同事，這是我一生中的一筆珍貴財寶。在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我。將來無論在什么崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責任的人。

關于銷售的實習報告11

一、實習目的

1、通過實習加深我們對汽車專業(yè)在國民經濟中所處地位和作用的熟悉，穩(wěn)固專業(yè)思想，激發(fā)熱忱。

2、熟識汽車修理環(huán)境、修理工具，為將來工作打下根底。

3、通過現(xiàn)場修理實習和企業(yè)員工的溝通指導，理論聯(lián)系實際，把所學的理論學問加以印證、深化、穩(wěn)固和充實，培育分析、解決工程實際問題的力量，為以后的專業(yè)學問的學習、課程設計和畢業(yè)設計打下堅實的根底。

4、修理實習是對我們的一次綜合力量的培育和訓練，在整個實習過程中充分調動我們的主觀能動性，深入細致地仔細觀看、實踐，使自己的動手力量得到提高。

二、實習內容

該公司不但擁有一批高素養(yǎng)、高技能的汽車修理技工，而且從國內外購進一批先進的汽車修理檢測設備。例如：各種電腦檢測儀、油道清洗儀器、四輪定位儀等。

該汽車4S店擁有完善的修理效勞流程，流程如下：

（一）汽車保養(yǎng)

汽車保養(yǎng)是非常重要的，該效勞站的修理人員對客戶的車輛仔細負責。

汽車換機油的五個步驟：

1、正確選用潤滑油的質量級別和粘度級別，捷達和寶萊所用的機油是四季機油，該機油級別為5W／40。

紅旗488發(fā)動機所用的機油也是四季機油，機油級別為10W／30。

紅旗世紀星所用的機油也是四季機油，機油級別為10W／30。

2、選用正規(guī)廠家生產的高質量機油濾芯，防止濾芯質量問題造成的油路堵塞、壓力缺乏或過濾效果差而影響潤滑效果。

3、換油時要在發(fā)動機出于正常工作溫度時關閉發(fā)動機，擰開加油口蓋，擰下放油螺絲放出舊油，然后用專用工具擰下舊的濾清器。

留意：擰下舊的濾芯時，肯定不能把舊的濾芯上的密封圈落在機油座上，否則在下次換濾時很難擰下。

4、裝配濾芯時，要在密封圈上涂抹上一些潤滑油，以防止在安裝時造成損壞。

5、機油濾芯裝好后，擰緊放油螺絲。留意：擰寶萊、捷達車柴油的油底螺絲時，肯定要用力矩公斤搬手。擰緊力矩為30N.m。然后按要求向發(fā)動機曲軸箱內加注肯定量的新潤滑油。寶萊、捷達車所加注的機油為原裝的桶裝機油。紅旗488發(fā)動機原裝機油為5.8L，但只能參加5L。紅旗世紀星發(fā)動機原裝機油為4.3L，加油時只能為3.5L為標準。機油且不行加得過多或過少。過多會造成潤滑油消耗過快，發(fā)動機運轉阻力增加，行駛無力，燃油消耗增加；過少會造成油壓太低潤滑不良等后果。

給汽