關(guān)于銷售實習(xí)報告總結(jié)暑假轉(zhuǎn)瞬就過去了，一個月的時間說長不長，說短不短，在這個假期里我體會到了許多，感受也很深，透過自己的親身體驗社會實踐，讓自己更進(jìn)一步的了解社會，在實踐中，增長了見識，熬煉了自己的士氣，培育自己的韌性，寒假放假后，經(jīng)過熟人的介紹來到一家汽車公司，而我在公司里做最簡潔的工作，每一天在公司的吧臺售賣飲料，給客戶倒茶，透過這次實踐更進(jìn)一步了解社會。

首先簡潔介紹一下公司，它是廣州賽弗汽車公司中長城汽車的一個代售店，前面汽車展廳，展賣汽車，中間是吧臺和客戶休息區(qū)，后面是汽車維護(hù)部，而我就在公司中間的吧臺工作，由于以前沒干過類似的工作，對商品的價格和其它方面都了解甚少，所以還需要理解他們正式員工的培訓(xùn)，幾天后，對工作有所了解，對一些的根本的禮儀也有所熟識，但是透過幾天實踐，我發(fā)此刻與客戶溝通與接待方面還有所欠缺，同樣的工作在其他同事手中則流利進(jìn)展，而我則不能。透過一個假期的實踐我總結(jié)吃以下幾點：

第一：效勞態(tài)度至關(guān)重要，作為一個效勞行業(yè)，顧客就是上帝，更何況是來公司買車的客戶，對其態(tài)度必需要好，因此良好的效勞態(tài)度是務(wù)必的，要想獲得更多的利潤就務(wù)必提高銷售量，這就要求我們想客戶之所想，急所其之所急，提高效勞質(zhì)量，語言要禮貌禮貌，待客要熱忱周到，要盡可能滿意客戶的要求，比方說為客戶倒茶，一般廣東人都喜愛喝茶，因此，給他們倒茶，必需要留意茶的溫度和茶的香味，讓客戶滿足，而假如不恰當(dāng)?shù)乃疁貏t會讓客戶不滿足，因此，也就務(wù)必好好為客戶效勞，讓他們滿足。

其次：要好好遵守公司的法規(guī)。俗話說：“國有國法，家有家規(guī)?！弊匀?，作為一個公司也有許多的規(guī)定，比方說：上班時間不能夠串崗，不能夠閑聊，不能夠隨便接聽手機等等。所謂不能夠串崗就是不能夠擅自離開自己的崗位。為什么不能夠任憑串崗呢?由于各個崗位各個人都有各自的工作，假如任憑串崗，則會消失某個崗位缺人，假如客戶剛好找某個崗位的人而又恰好不在，則會給公司帶來負(fù)面影響，同樣不能夠閑聊是由于假如在工作時間員工都在一齊嘰嘰喳喳閑談，公司就像一個菜市場，毫無紀(jì)律可言，那樣下去，公司就會日益散漫，不利于公司的進(jìn)展，而不準(zhǔn)接聽電話也是一樣的理由吧，假如被經(jīng)理發(fā)覺，少則挨批，多則扣薪水，遵守法規(guī)還是很重要的，所謂沒有法規(guī)不成方圓。要嚴(yán)格要求自己，既然進(jìn)了公司就得按法規(guī)辦事，即使只是去公司做寒假工是非正式員工，也應(yīng)用公司的紀(jì)律要求自己。

第三：要真誠的對待身邊的人。你能夠偽裝你的面孔，偽裝你的心，但你絕不能夠無視真誠的力氣，第一天去上班的時候，心里不行避開的有些懷疑，究竟以前沒做過類似的工作，心里就沒底，不明白就應(yīng)去怎樣做，要去干些什么等等，剛踏進(jìn)公司的時候，只見幾個生疏的臉孔用莫名的眼光看著我，我微笑著和他們打招呼，問他們早安，為難的局面立即得到了緩解，大家多用很友善的眼光和藹的微笑歡送我的到來。從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每一天早上見到他們都要微笑的說聲“早上好”，那是我心底真誠的問候，發(fā)自內(nèi)心的，真正的微笑，是一種能打動人的真誠問候，我總覺得常常有一些東西簡單被我們忽視，比方一個甜蜜的微笑，一聲輕輕的問候，一句關(guān)懷的話語，但他們卻表達(dá)了對一個人的敬重和關(guān)懷，也讓別人感覺到被重視與關(guān)懷，僅僅幾天的時間，我就和同事打成一片，很好的跟他們溝通與溝通，我想，就應(yīng)是我的真誠換得了同事們的信任吧，他們都把我當(dāng)朋友，也情愿指導(dǎo)我，教我就應(yīng)怎樣去做，也跟我談此刻的就業(yè)形勢等與工作無關(guān)的事情，短短的一個月，使我受益匪淺，讓我懂得了如何更好的為人處事，當(dāng)今社會一向處在進(jìn)展中，所以對人才的要求也越來越高，我們就應(yīng)用進(jìn)展的眼光看問題，就要不斷提高思想熟悉，更好的完善自己，要用真誠的力氣去感動別人。

第四：我們也需要有工作的激情與急躁，激情與急躁就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最漂亮的火花，在公司時，同事跟我說想做好效勞這一類，必需要有激情與急躁，這一行需要有恒久的急躁去不斷學(xué)習(xí)新的學(xué)問，用學(xué)問武裝自己，提高自己的專業(yè)水平，要用急躁去處理好每件事，用急躁去把事情做得有條有理，那樣做事才有效率。

我的經(jīng)理在我走之前也給我一些教導(dǎo)，他說：“一個人在他的學(xué)生時代要好好學(xué)習(xí)，但也要適時的增長見識，去實踐，去體驗社會，專業(yè)學(xué)問是重要的，但把專業(yè)學(xué)問運用于實踐也重要，在大學(xué)學(xué)習(xí)的時候熬煉自己的潛力很重要，在寒假參加社會實踐是一個很好的時機，賺錢不是主要的，作為學(xué)生，能賺到多少，等到畢業(yè)后，有的是賺錢的時機，做寒假工主要的目的是熬煉自己的潛力。”然后他跟我說了他讀書時的事，他說他讀書的時候求知欲很強，想方設(shè)法的想多學(xué)點東西，在假期的時候常常去打工，目的就是為了熬煉自己，體驗社會生活。我想在學(xué)生時代，多熬煉自己是非常重要的。

經(jīng)過這一個暑假的打工生活，我收獲了許多，走出了漂亮的象牙塔感受外面的世界，去體會社會競爭的現(xiàn)實與殘酷，而不要做一只井底蛙，絲毫感覺不到社會工作的簡單與艱辛。透過這一個多月的打工生活讓我懂得了很多做人的道理，也讓我看到了自己的缺乏和缺點，所以在今后的學(xué)習(xí)中要嚴(yán)格要求自己，提高自己的素養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技能，做一個能適應(yīng)社會的人。

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實習(xí)，對于畢業(yè)生來說是特別重要的。在正式畢業(yè)前，選擇上崗實習(xí)，可以為自己的職業(yè)規(guī)劃做個調(diào)整。

實習(xí)目的：

1、加強和穩(wěn)固理論學(xué)問，發(fā)覺問題并運用所學(xué)學(xué)問分析問題和解決問題的力量。

2、熬煉自己的實習(xí)工作力量，適應(yīng)社會力量和自我治理的力量。

3、調(diào)查討論，發(fā)覺問題，確定適宜的畢業(yè)設(shè)計課題。

實習(xí)內(nèi)容：

在超市和蘇寧的各個連鎖店做電腦的臨促，首先計算機是我的專業(yè)，在推銷與介紹相關(guān)計算機學(xué)問方面還是有肯定的優(yōu)勢，做起來也會有肯定的興趣！

由于是剛開頭接觸，所以所要完成的工作就是每天依據(jù)需要到各個蘇寧電器城或者是超市去做銷售。我們的也許流程是這樣的，以兩天為一單位，我們在工作前一天都要到指定地點進(jìn)展培訓(xùn)，然后安排明天大家的銷售地點，然后工作兩天，第三天再來承受培訓(xùn)，并上交銷售狀況報表，再進(jìn)展銷售地點的安排，依此類推。

在銷售過程中會遇到不同的人，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強的應(yīng)變力量。還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的確定，所以在工作過程中也結(jié)交了很多朋友，可謂是樂在其中！

但是我個人認(rèn)為對我挑戰(zhàn)最大的就是，記住每款機子的價格，都要打幾折，打折后的價錢，還有就是，假設(shè)一款機子是17寸顯示器，我若是換成19寸的，差價應(yīng)當(dāng)是多少，還要記住每款機子的貨存量。我覺得要背下來這些東西是最苦痛的！不然就要去特地記這些的一個小本本上挨個的查！好麻煩！

實習(xí)體會和收獲：

在短短幾個星期的實習(xí)中，的確讓自己成長了很多。在實習(xí)期間，我學(xué)到了很多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著很多問題。雖然開頭認(rèn)為臨促不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境或親自上陣才意識到自己力量的欠缺和學(xué)問的匱乏。實習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷，而的是盼望自己在工作中積存各方面的閱歷，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做預(yù)備。

但在實習(xí)工作的同時也發(fā)覺了一些小問題，比方說我們總是要到總公司承受培訓(xùn)，上報銷售清單，還有我們要很費力的記那些不同的價格和貨存量。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的。比方說我們可以設(shè)計一個完全一體化銷售的網(wǎng)站，臨促在網(wǎng)站里注冊會員，到時候就可以網(wǎng)上進(jìn)展視頻培訓(xùn)。然后有一個全方位的維護(hù)，顧客無論問哪個價格，只要一搜尋，很快就能出來，并且銷售記錄隨時刷新，這樣銷售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。固然這只是我不成熟的想法，所以還是盼望可以在畢業(yè)設(shè)計的過程中，不斷討論，不斷完善。

實習(xí)，是大學(xué)生活的完畢，也是自己步入社會努力工作的開頭。在這短暫的實習(xí)期間，我深深感到了自己的缺乏，專業(yè)理論學(xué)問和實踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上奉獻(xiàn)出自己的一份力氣。將來無論在什么崗位上，都會努力上進(jìn)，都會做一個對自己，對工作負(fù)責(zé)任的人！

關(guān)于銷售實習(xí)報告總結(jié)3

xx年x月x號至xx年x月x號是我們實習(xí)階段，這是我第一次實習(xí)那么久，收獲也的一次。9號是一個難忘的日子，我與xx早上六點鐘就開頭趕到大學(xué)城南區(qū)搭地鐵，一路上又興奮又有點緊急，究竟是自己沒有想到能到xx藥業(yè)股份公司這樣好的實習(xí)時機。也許八點鐘就到公司，八點十五分開頭上班，接下來的xx天里，我們都是這樣上班的，雖然辛苦，但也過得挺快樂挺充實的。

我們被安排在廣州市城辦的銷售部，公司也許分為兩個大部門——食品部和藥品部，各個部門又分為市場部和銷售部，食品部和藥品部又有pk組，他們主要負(fù)責(zé)商超那一塊。我們負(fù)責(zé)海珠區(qū)的藥店，這樣離學(xué)校也比擬近一點，比擬便利。我們幾乎每天到公司的第一件事就是要先開早會，會議上主管傳達(dá)了公司最近的活動和活動對各業(yè)務(wù)員的要求，然后各業(yè)務(wù)員匯報昨天的工作、遇到的問題和當(dāng)天的工作準(zhǔn)備。開完會之后，大家直奔自己負(fù)責(zé)的藥店，我們也跟著業(yè)務(wù)員去各個藥店看看狀況。公司不讓我們實習(xí)生自己跑業(yè)務(wù)，公司的業(yè)務(wù)員幾乎分布廣州的各個區(qū)域和小巷，每個業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)的區(qū)域和路線根本都固定了，并不缺我們幫他跑業(yè)務(wù)，何況我們能自己去跑業(yè)務(wù)的話，公司要幫我們辦一些證件，也不簡單，所以我們只能跟著業(yè)務(wù)員去跑，看他們是怎么做的，幫一下他們。自己不能去親自體會，這一點覺得挺圓滿的。

實習(xí)那段時間，我們許多時候都是跟業(yè)務(wù)員去跑業(yè)務(wù)，所謂的跑業(yè)務(wù)最主要的是把公司的促銷活動傳達(dá)給各個藥店和維持一下市場，幫藥店搞搞促銷，主要做到下面幾點：第一：查看藥店的藥品數(shù)量，看看該藥店的藥品足缺乏，不夠貨的話就要催一下他們并說服她們進(jìn)貨了。其次：查看藥店藥品的銷售價格。催促藥店不能以太低的價格出售藥品，否則破壞市場價格。公司對藥品的價格比擬敏感，公司努力維護(hù)市場價格，制定一個，價格倒是沒有那么嚴(yán)格限制。第三：查看公司的藥品在藥店里的擺放位置。盡量說服店長把公司的產(chǎn)品擺在明顯的地方。架位價格一般是200塊，不過有的藥店要的架位費很貴，1000塊一個月。第四：幫藥店擺設(shè)公司的藥品，并換掉舊的廣告，貼上新的廣告。第五：與店長和店員打好關(guān)系，這個是最重要和最關(guān)鍵的。關(guān)系好了什么都好商議，勝利率就比擬高。要不他們的態(tài)度會不是很好，既影響藥品的擺設(shè)和銷量，還影響自己一天的心情。我們這組銷售隊伍只有一位是跑代理商的。公司把代理商分為一級和二級，二級只能與一級拿貨，不能混亂市場直接與廠家拿貨，公司依據(jù)代理商的銷售量和信譽劃分一級和二級經(jīng)銷商。實習(xí)階段，讓我感受到了公司不同業(yè)務(wù)員的不同的作風(fēng)帶來對公司的影響和不同藥業(yè)公司的不同作風(fēng)。記得影響很深的是有一位新參加的業(yè)務(wù)員，她在沒多久就能與許多客戶很熟，并讓他們不用收攤位費的狀況下，讓她把公司的產(chǎn)品擺在惹眼的位置，她只需要給一些小恩小惠給客戶，就能為公司省去了不少的攤位費。白云山藥業(yè)的作風(fēng)是給一些好處給藥店，不像xx那樣常常搞藥品促銷。中山的中智藥業(yè)要業(yè)務(wù)員自己配送藥品給藥店。還有一些不知名品牌的藥企，他們的產(chǎn)品批給藥店比擬廉價，藥店的許多利潤都是來自于這些藥品，而名企藥業(yè)的利潤都很薄。

除了在外跑業(yè)務(wù)之外，我們就留在公司幫助整理一些資料，也許也了解到一些公司的業(yè)務(wù)狀況。公司的藥品促銷是連續(xù)不斷的，有的時候會同時搞幾種藥品的促銷。最多的是涼茶的促銷，連續(xù)不斷，送完紙杯之后就又送紙巾。xx茶送完潤喉糖之后就送迪士尼文具盒。每搞活動，公司都要擬一份兩式的合同，藥店一份，公司一份留底，都是促銷活動攤位費的合同，然后公司編排合同錄入電腦，再統(tǒng)一賜予報銷。廣州分為廣州市區(qū)辦和廣州新城辦，每個辦事處都有一個文員負(fù)責(zé)，文員是中間橋梁，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員的意見，知道和參加公司的每個活動。我們藥品銷售部與廣告部在同一間大的辦公室，我看到他們看多也只是弄一下表格，填一下表之類的，廣告內(nèi)容大多都是之前的廣告，只是需要打算廣告的播放時間和廣告的播放媒體。除了電視媒體外，還在戶外的公交車、網(wǎng)絡(luò)上宣傳，用什么廣告語和海報的設(shè)計。有時候大家都挺空閑的，上上q，聊談天之類的，有的時候就很忙，中午一吃完飯就坐下來工作了。公司的倉庫在另一個地方，覺得這樣挺不便利的。特殊是對業(yè)務(wù)員，在公司總部開完會，有什么物料需要的話就要坐公車到上下九路那邊拿，不僅鋪張了車費，還鋪張了時間，坐車也許要一個鐘的車程。有時候業(yè)務(wù)員都很辛苦，促銷多的話，單單拿物料就不簡單拿了，一個人又負(fù)責(zé)一百多家藥店，哪有那么簡單啊，拿著物料搭車，又多不方面就有多不方面，總之一句話就是辛苦了。相比擬之下，才知道大學(xué)生活還是很輕松的了，起碼都有一點自己的時間做自己喜愛的事，真是活在福中不知福了。

實習(xí)階段讓我印象很深的是呆在藥店那三天，那家藥店那時候還在試業(yè)中，xx公司為了更好的搞好與客戶的關(guān)系，就派我這個實習(xí)生過去藥店幫助。在藥店的那三天，讓我足足體會到了老板的圓滑和員工的不滿。老板與他的堂弟合伙辦本草藥業(yè)，他們之前都是醫(yī)生，老板對誰都挺熱忱的，他與我也許介紹了他對員工的待遇，有空調(diào)又包飯吃，聽起來的確挺不錯的了。與他的員工相處熟之后，才知道有點不一樣。員工的宿舍空氣不流通，空調(diào)爛了，吃飯又是自己去菜市場買飯和菜回來煮吃，一天中除了煮飯之外，就沒有剩下多少時間休息了，的確很辛苦。平常老板又愛喜愛說教人家，真的不簡單。那家藥店存在著許多的不合格。第一，試業(yè)十來天了，還沒有掛上營業(yè)許可證，更不用說是gsp認(rèn)證拉，可能是總部那邊還沒有授權(quán)下來，也可能是冒牌店，老板又老是說四周那家是冒牌店。其次，藥店不能醫(yī)治病人，雖然他們是醫(yī)生，而那家藥店常常給病人吊針、打針，甚至還給人家接生，不過不是在藥店接。由于是新店，員工又都是剛畢業(yè)的，所以許多藥的成效還不大清晰，老板就教他們最近要先知道藥的擺放位置，然后客戶來的時候，問清晰病人的病癥，就要那類藥的地方，任憑拿出一種藥介紹給他。我也問了老板，比方感冒藥不用分風(fēng)寒和風(fēng)熱嗎?他說那些藥的成效都差不多，只是名字不同而已，一般的`感冒配給病人的就是一種抗感冒的藥加上消炎藥就行了，聽他那么一說，似乎又對，既然藥店是營利性的，而同類藥的藥效又差不多的話，他們介紹給病人哪種藥就沒有關(guān)系了，介紹貴藥或者廉價藥那就是不用多說的拉。這真的會成效一樣嗎?我就不知道了。藥店不管是什么藥業(yè)公司的藥，只需要能賺錢就可以承受在藥店賣，并沒有去調(diào)查清晰那藥業(yè)公司是否合法。藥業(yè)公司又同種藥以不同的商品名消失，生產(chǎn)出許多，并且以新藥注冊，病人吃出問題的話，畢竟是藥店負(fù)責(zé)還是藥業(yè)公司負(fù)責(zé)呢?藥品市場的不標(biāo)準(zhǔn)，真是讓人心寒啊。但最終又是誰的過錯呢!

關(guān)于銷售實習(xí)報告總結(jié)4

一、實習(xí)目的或討論目的

本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進(jìn)一步培育自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊協(xié)作精神、待人處事的力量等，尤其是觀看、分析和解決問題的實際工作力量，以便提高自己的實踐力量和綜合素養(yǎng)，盼望能幫忙自己以后更加順當(dāng)?shù)厝谌肷鐣?，投入到自己的工作中?/p>

一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培育學(xué)生的學(xué)習(xí)力量和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)學(xué)問和業(yè)務(wù)力量。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論學(xué)問外，還必需要親自接觸社會參與工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的根本素養(yǎng)要求，以培育自己的適應(yīng)力量、組織力量、協(xié)調(diào)力量和分析解決實際問題的工作力量。

實習(xí)在幫忙應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了特別重要的作用，因此要賜予高度的重視。通過實習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間準(zhǔn)時補充相關(guān)學(xué)問，為求職與正式工作做好充分的學(xué)問、力量預(yù)備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。

二、實習(xí)內(nèi)容

實習(xí)的內(nèi)容主要是銷售化裝品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的學(xué)問?？恐鴮Ρ竟井a(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的比照，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司安排的任務(wù)。

三、實習(xí)報告總結(jié)及體會

20xx年x月x日到x月x日，我在xxx化裝品店進(jìn)展了為期兩個星期的實習(xí)。這期間公司的同事賜予了我熱忱的指導(dǎo)和幫忙，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的學(xué)問加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的學(xué)問。經(jīng)過這些天的實習(xí)，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟識了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的許多欠缺，讓我深知出身社會，還需要許多學(xué)校里學(xué)不到的力量。

首先簡潔介紹一下我的實習(xí)單位：本公司位于xx市xx區(qū)，是一家以銷售扮裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規(guī)模不大，只有xx個員工，只有兩個營業(yè)點，但它卻是顧客值得信任的公司，始終以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿足是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品，并由專人對來料產(chǎn)品進(jìn)展質(zhì)量檢驗，如發(fā)覺有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司始終堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場營銷，經(jīng)營治理等領(lǐng)域的高素養(yǎng)人才制造寬松的環(huán)境;注意基層員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)的培訓(xùn)，以“加強責(zé)任治理，提高品牌意識”為宗旨對員工進(jìn)展培訓(xùn)。通過對員工的有效鼓勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和制造性，以限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現(xiàn)個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。公司主營產(chǎn)品或效勞：保健品;化裝品;護(hù)膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和效勞是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加效勞，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對于實際社會工作還是茫茫然的，究竟書本上的只是一個概念，詳細(xì)操作并沒有教你。難得的實習(xí)時機，我想把它做好。在這段時間學(xué)會了一些比擬瑣碎的事情，但的確體會到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)學(xué)問嚴(yán)峻缺乏，不能適應(yīng)劇烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作閱歷，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺的確無從下手。雖然說這只是個銷售化裝品的公司，但在這實習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去。

實習(xí)對我來說是個既熟識又生疏的字眼，由于我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)受過許多的實習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的力量：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論學(xué)問用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順當(dāng)?shù)牧⒆阌谶@個布滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信念的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是的!緊急的兩個星期的實習(xí)生活完畢了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習(xí)完畢后有必要好好總結(jié)一下。

以上是我的實習(xí)總結(jié)，這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開頭與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要仔細(xì)準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開頭扛著民事責(zé)任，凡事得慎重當(dāng)心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤擔(dān)當(dāng)嚴(yán)峻的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙賠禮書所能解決。

關(guān)于銷售實習(xí)報告總結(jié)5

實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)受，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，也翻開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的根底，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論學(xué)問應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。

一、實習(xí)概況

時間飛逝，三年的大學(xué)時間就將完畢，心中有許多的留戀，但是既然走到了這個路口，就要義無返顧的往前走，可停留，莫回頭。站在我們面前的就是那個憧憬已久的工作社會，站在路口，我的心有所憧憬，我已經(jīng)做好了心里預(yù)備進(jìn)入到這個社會。我?guī)е婀趾团d奮來的，由于我最終能夠在這個巨大的舞臺上呈現(xiàn)自我，實現(xiàn)自己價值，我和社會之間需要彼此的了解。學(xué)校賜予我們這個畢業(yè)前的社會實踐，為我們畢業(yè)后進(jìn)入到這個巨大的舞臺做了鋪墊。

在出校門的那刻起，我就已經(jīng)想好要做什么，對房地產(chǎn)銷售很感興趣，所以我來到xx有限公司進(jìn)展實習(xí)工作。我期望從事房子買賣、能夠接觸到各色各樣的人群，學(xué)到很多在課堂上沒有的學(xué)問，在實踐中了解了社會，翻開視野、增長見識，提高自己的口才和應(yīng)變潛力，為我馬上走向社會打下堅實的根底。

前期主要是熟盤，然后再收客推銷商鋪的租售并帶客戶去看房、回訪客戶、接電話等。

二、實習(xí)單位的狀況

除二手中介業(yè)務(wù)，集團(tuán)旗下的xx公司“xx”是xx市的按揭效勞品牌。一向致力為有按揭理財需要的廣闊客戶帶給優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)、簡便的一站式房地產(chǎn)按揭貸款效勞。會聚銀行、公證、評估、保險等房地產(chǎn)機構(gòu)的各項功能，并整合了廣州各大商業(yè)銀行的理財優(yōu)勢、房產(chǎn)中介翹楚的浩大網(wǎng)絡(luò)資源，快速成為xx二手樓宇按揭理財行業(yè)的佼佼者。經(jīng)過多年的努力，xx目前已進(jìn)展成為xx實力按揭效勞公司之一，也成為業(yè)界眾多相關(guān)機構(gòu)值得信任的合作伙伴。

三、實習(xí)過程及資料

透過房地產(chǎn)實習(xí)，了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個根底上把所學(xué)的營銷專業(yè)理論學(xué)問與實踐嚴(yán)密結(jié)合起來，培育實際工作潛力與分析潛力，以到達(dá)學(xué)以致用的目的。熬煉自己的交際潛力，提煉自己的語言表達(dá)潛力。詳細(xì)實習(xí)過程及資料如下：

1、了解過程

我實習(xí)工作分為兩個階段，前一個階段是熟識各個樓盤和路段，自己CALL課和網(wǎng)上放盤查找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，假如客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)參謀，工作的主要資料是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的狀況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售根本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程：行西——熟盤——談判——放網(wǎng)經(jīng)——收客——介紹貼合條件的樓盤。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：查找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后效勞。

透過近幾個月的實習(xí)，根本上把握了公司的工作流程，并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同，了解到在一個公司上班工作態(tài)度是非常重要的。與同事的相處也是非常重要，由于一個公司就是一個團(tuán)隊，一個工程的完成是需要一個好的團(tuán)隊共同完成的，假如沒有一個和諧、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊，工程是不能順當(dāng)完成的。

2、摸索過程

對工作的環(huán)境了解后，開頭有些緊急的心漸漸安靜下來，工作的期間每一天按時到公司上班，透過幾天的觀看和揣摩，此刻CALL客，根本上是沒有問題了，的問題就是：房源地址還不是那么清晰，有一次客戶需要一間80方以下的單位，由于對盤源還不了解，找了好半天才找到，客人跟別人走了。所以，我們還是要多去熟識房源，熟識地址。

我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過，不敢接觸，但是漸漸覺得只要你專心地做，反而又會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改進(jìn)派代表梁啟超說過：凡職業(yè)都具搞笑味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：馬虎大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會到達(dá)勝利的此岸!

3、溝通技巧的把握

因客戶的性格，采納不同的處方，對癥下藥。人的性格不是分為成熟型、盲從型、喋喋不休、風(fēng)水型、求異型等。比方成熟型的客戶介紹時的重點應(yīng)放在公司的品牌、產(chǎn)品的賣點上，而接待盲從型的客戶的重點就完全不一樣了，就應(yīng)利用好案場的氣氛，假設(shè)當(dāng)天客戶來訪案場正好冷清就他一個客戶，案場的其它同事要做好協(xié)作工作，共同營造暢銷的氣氛。

其實我感覺，所謂溝通的技巧或者絕技什么的欲提高，讓客戶滿足，最關(guān)鍵的就是分清客戶的類型，然后有的放矢地抓住客戶的心理。

在溝通的過程中要有自信，這是最主要的，更重要的是讓顧客有一種滿意感。銷售時要將有形產(chǎn)品和和延長產(chǎn)品二者合一，并使購置者理解它，這樣就到達(dá)促銷的目的，有形產(chǎn)品指的是購成房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的特色、式樣、質(zhì)量等。延長產(chǎn)品是指附加在有形產(chǎn)品上的各種各樣的效勞。如：物業(yè)治理，保證公共設(shè)施帶給等，還有在那里購房的環(huán)境，升值潛力在其它處所是無法替代的。

在與客戶的來往過程中優(yōu)為主要的是取得客戶的信任。購房者的心里可謂五花八門，有注意身份的、有擔(dān)憂交通的、也又怕交不起物業(yè)治理費的，諸如此類，想要讓人信任你，就要先解除他們的心理負(fù)擔(dān)。因此，視察就是銷售的第一技巧，擅長觀察首先要擅長傾聽，只有等客戶把心里話說出你潛力充分了解他的顧慮，當(dāng)客戶擔(dān)憂樓盤能否如期完工時，你向他介紹使用率多么高是過剩的，應(yīng)突出開發(fā)商的實力、事跡和進(jìn)展方向。說空話也不能表達(dá)語言技巧，優(yōu)質(zhì)資料就是一句空話，購房者就是不明白什么是優(yōu)質(zhì)材料，也不急躁去講究。因此，說到材料應(yīng)實實在在的把握所用資料的品牌、特長、特征指出來，豐富的專業(yè)學(xué)問比語言技巧更有現(xiàn)實好處，在實際的操作中，銷售人員要常常為顧客算一筆賬，如一次性付款與按揭的關(guān)系，租房與買房的得失關(guān)系等等。

四、實習(xí)總結(jié)和收獲

本次實習(xí)是我大學(xué)生活重要的里程碑，其收獲和好處可見一斑。首先，我能夠?qū)⒆约核鶎W(xué)的學(xué)問應(yīng)用于實際的工作中，理論和實際是不行分的，在實踐中我的學(xué)問得到了穩(wěn)固，工作潛力也得到了熬煉;其次，本次實習(xí)開闊了我的視野，使我對此刻的企業(yè)營銷，工作生活有所了解，我對置業(yè)參謀的行程也有了進(jìn)一步的把握;此外，我還結(jié)交了很多朋友、學(xué)長學(xué)姐，我們在一齊相互溝通，相互促進(jìn)。由于我明白只有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的實質(zhì)、閱歷、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的根底。

學(xué)習(xí)為人處事：走出學(xué)校，一切都變得簡單社會上的人可謂是形形色色，什么人都有。為人處事需要嚴(yán)謹(jǐn)和慎重。因此，在那里，看著，感覺當(dāng)中的人或事，能夠從中學(xué)習(xí)如何應(yīng)對不同的人，處理不同的狀況，為將來真正的走上社會，應(yīng)對簡單的社會做好預(yù)備。

在實習(xí)期間，我對房地產(chǎn)的銷售過程和房子的戶型等都有一個較完整的了解和熟識。雖然實習(xí)的工作和所學(xué)的專業(yè)沒有很大的關(guān)系，但實習(xí)過程中，我拓寬了自己的學(xué)問面，學(xué)習(xí)了許多學(xué)校以外的學(xué)問。

在實習(xí)的那段時間里。我感受到從工作的狀態(tài)向?qū)W校的那種學(xué)習(xí)狀態(tài)的困難性，每一天七點起床，晚上回來十點多，吃完飯就上床睡覺休息，這樣的休息時間是在學(xué)校里很難遵守的，在工作的時間，很難有心靜下學(xué)習(xí)，這就讓我更加的珍惜學(xué)校的學(xué)習(xí)時間。

五、實習(xí)心得體會

在實習(xí)中，我學(xué)會了運用所學(xué)學(xué)問解決處理簡潔問題的方法與技巧。學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積存了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的閱歷方法。同時我深刻的感受到社會工作中的艱難性。

透過實習(xí)，讓我在社會中磨練了一下自己，也熬煉了自己的意志力，訓(xùn)練了自己的交際潛力，提升了自己的實踐潛力。積存了社會工作閱歷，為自己以后的工作奠定的必需的根底。社會實踐的帷幕慢慢落下了?；叵肫饛拈_頭到此刻，這一路走來我的感受就是自己成熟多了。不僅僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的歡樂。

我覺得我以前很急躁，對待一些人和事的態(tài)度有問題，太過于片面的去評判一個人和一件事的對與錯，其實這就是不夠成熟的表現(xiàn)。學(xué)了馬克思主義哲學(xué)，就就應(yīng)用辨證的方法去分析問題，用進(jìn)展的眼光去對待社會，站在不同的角度去理解事物。作為一名學(xué)問分子，為人民群眾效勞是宗旨是始終不能忘的，否則我就得疑心我們的動機是否純粹。

實習(xí)，是一次我們能夠直接應(yīng)對和接觸現(xiàn)實社會的時機。這個時機很難得，它會讓我們一向習(xí)慣于書本的眼睛和大腦發(fā)生一些微小的變化，或許應(yīng)接不暇的“怪現(xiàn)象”會撲面而來，充滿我們的眼睛和大腦，但是我們務(wù)必經(jīng)受這樣的沖擊。就像我們國家的進(jìn)展一樣，要實行市場經(jīng)濟(jì)，就就應(yīng)培育和熬煉市場經(jīng)濟(jì)主體應(yīng)對劇烈競爭，適應(yīng)多變市場，分散風(fēng)險的這樣一種潛力，不適應(yīng)的就就應(yīng)被淘汰，最終留下的是質(zhì)量優(yōu)良的社會資產(chǎn)和適應(yīng)潛力強的經(jīng)濟(jì)主體。從某種角度上講，能夠說我們此刻還是被愛護(hù)的還沒有經(jīng)過社會洗滌的學(xué)問分子，我們每一個人，沒有哪一個是天生注定要被洗滌掉的，但是假如有些人怕受傷而躲避社會的競爭，那么被淘汰的標(biāo)簽就會被打在他們的背上。不要等到已經(jīng)變成“不合格產(chǎn)品”的時候才開頭懊悔，世界上根本沒有懊悔藥賣的。

在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放下的品行。人要想實現(xiàn)自身的價值必需要堅韌堅持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時都有一個專心向上的心態(tài)。這樣你就能夠做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都能夠克制，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全能夠汲取閱歷教訓(xùn)，再次站起來。

關(guān)于銷售實習(xí)報告總結(jié)6

依據(jù)網(wǎng)絡(luò)聘請的信息，我在xx手機店進(jìn)展五個月的手機銷售實習(xí)，我在店里的主要任務(wù)是銷售手機，向顧客推舉手機，以下是我的實習(xí)報告。

一、實習(xí)單位

xx公司創(chuàng)業(yè)至今，于公益回饋方面，始終不遺余力，經(jīng)過十幾年的進(jìn)展，xx連鎖店遍布全國各地，業(yè)務(wù)范圍掩蓋手機銷售、配件銷售、增值效勞、移動業(yè)務(wù)、電子商務(wù)等領(lǐng)域，xx始終以來專注于營銷和治理模式的創(chuàng)新，勇于嘗試新業(yè)務(wù)，不斷探究出前沿的經(jīng)營理念;在連鎖擴(kuò)張業(yè)態(tài)上領(lǐng)先突破行業(yè)固有的模式“瓶頸”，利用對加盟商進(jìn)展分級治理的方式，制造出獨具特色的連鎖經(jīng)營模式。

二、實習(xí)內(nèi)容

我在店里是銷售手機的，向顧客推銷手機，開業(yè)前當(dāng)班人員必需提前半個小時入店，并進(jìn)展簽到。依據(jù)店長安排進(jìn)展地方的清掃及貨賀的整理。仔細(xì)聽取店長所講的晨會內(nèi)容，明確今日由店長安排的各項工作。學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件，促銷活動操作方法。對自己缺乏的地方向店長請教，并仔細(xì)學(xué)習(xí)下來。對進(jìn)出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格，推舉適宜商品給顧，運用所學(xué)的銷售技巧，增加顧客的消費心理，與顧客交談中，收集相關(guān)的反應(yīng)信息，并記錄在“顧客反應(yīng)信息表”中。

我們要準(zhǔn)時向顧客做好介紹與宣傳，促銷商品的擺放醒目，促銷價格標(biāo)牌的擺放醒目，促銷商品準(zhǔn)時補貨上架。處理營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài)，仔細(xì)聽取投訴狀況，不與顧客抵觸，始終保持微笑，并仔細(xì)講解，不要輕意向顧客做出承諾。明確現(xiàn)有銷售狀況，再接再勵配全店長完成營業(yè)目標(biāo)。依據(jù)店長安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生清掃，貨架整理。溝通工作中的閱歷，以及工作中的問題相互溝通，在店長外出狀況下，仔細(xì)完成店長交給自己的代管職責(zé)。

在做我們這行，我們肯定要學(xué)會與人溝通和處理事情的應(yīng)變力量，要細(xì)心，要以誠待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要驚慌。而我們的產(chǎn)品是手機，我們公司是直接向廠家拿貨的，所以我們的價格比別人低，也是正宗行貨，這就是我們公司的優(yōu)勢。

三、實習(xí)收獲

我在xx做了五個月，在這五個月期間，我學(xué)到許多學(xué)校里學(xué)不到的學(xué)問，而效勞營銷顧名思義，就是在營銷的過程中注意效勞隊品牌的價值影響，即通過提高產(chǎn)品整體概念中的延長產(chǎn)品價值，以至于提高產(chǎn)品的總價值。效勞營銷是市場營銷的一種形式，效勞營銷往往必需與其他營銷方式同時應(yīng)用，它只能起到畫龍點睛的作用。

效勞營銷應(yīng)留意的是：效勞人員的素養(yǎng)、態(tài)度等，尤其要留意怎么來效勞。效勞營銷部只適用于效勞業(yè)，任何產(chǎn)業(yè)都需要效勞營銷，往往往效勞做得好比類似降價促銷的手段更簡單留住客戶。由于心理因素是影響消費者行為的重要因素。由于這樣，我們每個月都會去培訓(xùn)，磨練自己的口才、以及銷售技巧，每個星期都會去做市場調(diào)查，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。

我們要在顧客消費心理的角度去了解，這樣我們才能留住顧客，要不然顧客就會流失。而我們做為一名手機銷售員，在店里做的是銷售工作，雖然這份工作很變通，但是我仍舊會專心去做好這份工作。其實不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開頭時有熱忱是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們在平淡中查找歡樂，自己給自己找一些好玩的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開頭產(chǎn)生了厭倦，剛開頭的熱忱也一點點的被時間給消磨掉了。

在這短短的實習(xí)期間，我經(jīng)受的或許只是人生閱歷的一小局部。人生這部大書真厚啊!不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會以積極向上的心態(tài)去面對，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。

關(guān)于銷售實習(xí)報告總結(jié)7

一、實習(xí)根本狀況

實習(xí)時間：20xx年月----20xx年月

實習(xí)地點：汕頭市百川信息技術(shù)有限公司

實習(xí)目的：通過互聯(lián)網(wǎng)營銷工具和辦公軟件銷售了解企業(yè)的運營過程，面臨的客戶群體根本都是公司高管或企業(yè)主，在工作中與這些勝利人士接觸，可以學(xué)習(xí)到好的東西并且學(xué)以致用，最終熬煉個人社交力量以及談判力量。

二、實習(xí)過程

1.公司簡介：汕頭市百川信息技術(shù)有限公司創(chuàng)立于20xx年，是經(jīng)工商局、通信治理局批準(zhǔn)成