關于電費抄核收工作管理模式的創(chuàng)新和優(yōu)化

Summary：隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，社會用電量也在不斷的增加，供電企業(yè)必須要不斷加強電費抄核收的管理。不過，目前供電企業(yè)電費抄核收的管理過程中還有一些問題，必須要探索科學的管理方式來保障供電企業(yè)的發(fā)展。根據(jù)當前的市場形勢，有針對性地展開創(chuàng)新優(yōu)化。本文針對電費抄核收工作管理模式的創(chuàng)新和優(yōu)化進行了分析。Keys：電費抄核收;管理模式;創(chuàng)新措施電費抄核收工作管理模式會直接影響到電力企業(yè)的整體發(fā)展。電費抄核收作為電力企業(yè)發(fā)展中的核心環(huán)節(jié)，必須要得到更多的重視。企業(yè)應當不斷推動電力營銷的管理工作，不斷更新電費抄核收管理理念，才可以滿足現(xiàn)階段電力企業(yè)的發(fā)展需求。因此，企業(yè)應當積極轉變管理觀念，加強各個方面管理模式的創(chuàng)新和改革，從而促進我國電力企業(yè)的發(fā)展。一、電費抄核收工作管理模式1.電費抄核收概念

在電費管理過程當中的抄核收工作，主要是建立在國家頒布的相關工作規(guī)定，并給予電力營銷提供的信息，其中就包含有電價的基本設定、抄核收的具體工作內(nèi)容，以及電費賬務安全統(tǒng)計等，所有國家對于電費的所有相關規(guī)定、對應的管理制度和營銷，都要統(tǒng)一地進行了稱呼。在抄核收的具體工作過程當中，抄核收工作的主要目的就是抄錄某些信息，然后再結合電費用戶的實際電量情況進行了計算，從而得到和收取用戶的電費等密切相關的工作流程。2.電費抄核收措施由于目前電力需求的不斷增長，供電公司必須根據(jù)如今的情況展開詳細的了解，并且制定出相應的管理方案。通過技術的改進，來對傳統(tǒng)電表上的一些技術進行不斷的優(yōu)化。3.電費抄核收管理理念隨著目前我國經(jīng)濟社會的不斷進步和發(fā)展，人們的思想也會隨著時代的進步而不斷地得到提升，因此為了能夠實現(xiàn)對于電費的統(tǒng)一管理和組建與其相關信息網(wǎng)，就必須要使得新型的管理模式能夠在傳統(tǒng)基礎上大膽革新，從而使整個的管理模式都有可能夠接受到新型思想的影響和調(diào)配，以順應目前的市場經(jīng)濟發(fā)展。二、電費抄核收工作管理模式的創(chuàng)新和優(yōu)化措施1.加強對線路的線損管理在電力企業(yè)的管理過程當中，線損問題是一個相當重要的問題，線索管理會直接影響到電力企業(yè)的形象，也會大大降低用戶的用電質量。因此，電力企業(yè)必須要提高工作人員對工作的重視程度，擺正心態(tài)，并加強對線路的線損管理，對于工作過程當中可能出現(xiàn)的漏抄現(xiàn)象進行仔細的排除，一旦發(fā)現(xiàn)有問題或者有潛在問題的可能時需要立馬采取措施去解決。工作人員還需要及時關注造成線損問題的原因，分析原因是因為人為原因還是外界原因，又或者是其他因素，并且按照各個表來進行具體的核算。電力企業(yè)還需要安排相關工作人員對于電表進行巡查，一旦在此過程中發(fā)現(xiàn)了計量問題，就必須要及時上報給相關部門，再由專家來解決問題。2.強化電費核算的規(guī)范電費抄核收管理過程中的電費核算是整個管理工作當中的核心。電費的核算工作可以讓整個營銷業(yè)來實現(xiàn)電力控制，并且也能夠保證質量，強化電費核算的規(guī)范。因此對于電費核算工作，電力企業(yè)還必須強化其規(guī)范措施，并且在進行核算的過程中，還應當詳細的計算使用電費的客戶，如果遇到新客戶或者是用電量變更的情況下，就要進一步加強審核。電力企業(yè)還需要進行重點審核那些多電源等特殊供電，以及異常電量的具體情況，避免出現(xiàn)錯誤的情況。除此之外，工作人員如果在核算的過程中發(fā)現(xiàn)了問題，就必須要及時按照流程來進行處理，并且將其登記，從而形成每個月的綜合匯報。3.加強電費抄核收的監(jiān)督為了能夠把漏洞控制在最小化，電力企業(yè)還必須要強化監(jiān)督管理體制，并且建立監(jiān)督管理部門來對電費抄核收工作進行有效監(jiān)管。這也是電費抄核收管理工作的重點。電力企業(yè)內(nèi)部必須要獨立于其他部門之外建立一個監(jiān)督管理部門，監(jiān)督管理部門應當能夠對公司的人員變動、管理模式以及財務管理加以合理有效的監(jiān)督。同時，電力企業(yè)還應該對監(jiān)督管理人員的綜合素質進行定期考核，使其在勝任監(jiān)督管理工作的同時，保障監(jiān)管部門的嚴謹有效。其次，還應該提倡下級對上級的監(jiān)督形式，做到所有人員間的互相監(jiān)督，從而保障工作過程的公正、合法。最后，應該使得電力企業(yè)的相關信息趨于公開化，企業(yè)的財務運營情況以及發(fā)展狀況應受全體居民以及相關工作者的監(jiān)督檢查。4.提高服務質量和客戶的滿意度現(xiàn)階段，電費抄核收工作人員的服務對象普遍都有一定的廣泛性和多樣性，比如會涉及到一些工業(yè)區(qū)、居民區(qū)等，而且在消費模式上和需求上也具有一定的差異性，超表工作也會發(fā)生—定的變化。要想在很大程度上提高服務內(nèi)容的多樣化和全面性，就要設立超表模式，而且超表模式還要具有一定的多樣性，包含不同的種類。由于電費抄核收工作管理體系自身的因素，及其特殊性質，對管理的任務，要進行嚴格的執(zhí)行。在實際管理工作過程中，一些人員的素質和管理實施的能力在其過程中都會造成一定影響。因此，電力企業(yè)還要充分掌握一線工作人員的情況，對工作人員進行定期的培訓和指導，使工作人員可以了解中心內(nèi)容和注意的事項，也可以從而保障工作人員具有一定程度上的專業(yè)知識和技能，并采取有效的措施，對管理不當?shù)默F(xiàn)象進行及早的預防。5.進一步加強崗位員工的業(yè)務能力培養(yǎng)在電力公司之中最為基礎的一項工作就是抄表工作，而較為重要的一項工作就是電力資源的營銷工作。隨著電力抄表工作之中抄核收自動化管理工作模式的發(fā)展以及推廣應用，電力營銷管理工作的工作環(huán)境以及工作方式也得到了提高與改變。所以在面對這樣的工作環(huán)境的改變，電力公司要想實現(xiàn)盈利的增加就必須提高員工的業(yè)務業(yè)績。并且需要不定期的對員工進行職業(yè)技能培訓與測試，與此同時還需要開展競爭的與合作并存的工作模式，這樣在一定程度之上對于員工業(yè)務技能的提高也是有一定的積極作用的。6.推廣南網(wǎng)在線應用建立統(tǒng)一管控、權限清晰、規(guī)范有序的“網(wǎng)—省—地市”在線應用。從而形成覆蓋全網(wǎng)、上通下達的立體網(wǎng)絡。利用平臺發(fā)布通知、通告和規(guī)章制度。發(fā)揮宣傳本身的作用，及時推送主旋律內(nèi)容，直達全網(wǎng)員工，引領思想、引導輿論。微平臺可以發(fā)揮新媒體優(yōu)勢，構建了新型宣傳生態(tài)，改進了工作方法，提高了工作效率。還可以拉近了員工與企業(yè)、員工之間的距離，有效穩(wěn)定了員工隊伍，激發(fā)了廣大員工干事創(chuàng)業(yè)激情和愛企熱情，凝聚著企業(yè)改革發(fā)展的最大公約數(shù)。另一方面對外傳播品牌價值、提升企業(yè)形象，讓在線應用app可以成為企業(yè)文化和形象的展示窗口。結束語:

綜上所述，隨著電力企業(yè)業(yè)務的拓展，電費抄核收的工作難度越來越大，因此必須要不斷創(chuàng)新電費抄核收工作管理模式，才可以充分發(fā)揮其有效的作用。電費抄核收工作管理作為電力企業(yè)發(fā)展的重中之重，對電力企業(yè)建設具有非常積極的意義。供電企業(yè)想要得到更好的收益，就需要采取科學合理的電費抄核收管理手段，使其管理質量得到有效的提升，使供電企業(yè)能夠健康快速的發(fā)展。

Reference:[1]郭虹敏.關于電費抄核收工作管理模式的創(chuàng)新和優(yōu)化研究[J].百科論壇電子雜志,2021(20):2089.[2]萬雄.電費抄核收工作管理模式的創(chuàng)新和優(yōu)化研究[J].百科論壇電子雜志,2019(5):460.[3]沈秀芬.電費抄核收工作管理模式的創(chuàng)新