目標(biāo)管理培訓(xùn)課程培訓(xùn)課程內(nèi)容：什么是目標(biāo)管理目標(biāo)管理的類型制定目標(biāo)的原則目標(biāo)體系和目標(biāo)的類別目標(biāo)卡的介紹目標(biāo)的執(zhí)行，檢查與獎懲---什么是目標(biāo)管理3個石匠的故事：混口飯吃，最棒的石匠，教堂？目標(biāo)：指將來要達(dá)到的水平，理想，高度，地方。。。管理指通過方法，技巧使目標(biāo)實現(xiàn)成為可能及更經(jīng)濟提高業(yè)績型目標(biāo)管理自我發(fā)展型目標(biāo)管理目標(biāo)管理（MBO：managementbyobjectives）目標(biāo)管理是一種制度目標(biāo)管理是以提高績效為目的目標(biāo)管理是以設(shè)立目標(biāo)為手段目標(biāo)管理是上下級人員共同努力目標(biāo)管理是由工作人員完成目標(biāo)管理應(yīng)規(guī)定期限，工作項目，評估標(biāo)準(zhǔn)，以作為人員努力之方向。－－提高業(yè)績型目標(biāo)管理－－注重于結(jié)果，它依賴于企業(yè)的組織將公司的總目標(biāo)，由上到下推行到每一個部門，甚至個人，使全公司的所有目標(biāo)有機的聯(lián)系到一起，結(jié)合團隊的力量，運用PDCA模式，確保在規(guī)定的時間達(dá)到目標(biāo)的方法。業(yè)績性目標(biāo)管理的特性：連續(xù)性，每個人都明了自已的目標(biāo)和總的公司目標(biāo)相關(guān)。逐級制定時間限制，通常每月，每季，每半年，每制要評估。目標(biāo)體系：總目標(biāo)公司目標(biāo)主管目標(biāo)經(jīng)理目標(biāo)員工目標(biāo)關(guān)系高關(guān)系低目標(biāo)的制定：平衡+木桶

目標(biāo)制定的原則:SMARTSpecific具體的明確的Measurable可測量的Ambitious有雄心地Realistic現(xiàn)實地,可實現(xiàn)地Time-phased階段性地OutgoingPPM目標(biāo)的種類：目標(biāo)最多不超過5個TQCSMBusinessBalancedScoreCardCompetenceProcessesCustomersFinancialStaffCompetenciesTechnologyInfrastructureClimateforActionExcellenceinPerformanceCustomerDelightValueGrowthAcauseandEffectchainLeadingandLaggingIndicatorsCompetenceProcessesCustomersFinancialLeadingperformanceIndicatorsLaggingperformanceIndicatorsUnderstandLaggingandLeadingindicatorconceptsUnderstandCauseandEffectrelationshipsReportandReviewabalancedsetofindicatorsWorldclassbusinesses:

BBSC-KeyTransitionsMarketPerformanceDelivery&ServiceStrategicInvestmentProcessdevelopmentLearningcustomersProcessesFinancialDeploymentFormatsAnobjectiveisachievedbyprocessesAprocessismeasuredbyindicators.AnindicatorisspecifiedinatargetAtargetistheobjectiveforthenextlevelAllthreemustbeidentifiedChoosethetermsthatfit.StrategicObjectiveProcessesIndicatorsTargetsOperationalObjectiveProcessesIndicatorsTargetsTacticalObjectiveProcessesIndicatorsTargets目標(biāo)卡的介紹：目標(biāo)的執(zhí)行：要了解整體目標(biāo)，上級目標(biāo)，個人目標(biāo)自我管理自由裁量權(quán)限委讓自我啟發(fā)，總結(jié)1.下屬如何完成目標(biāo)2.上司如何幫助下屬完成目標(biāo)適當(dāng)?shù)氖跈?quán)提高部屬的工作意愿給于部屬支持與協(xié)調(diào)就目標(biāo)完成情況經(jīng)常交換意見適當(dāng)?shù)目刂品峙湄?zé)任目標(biāo)進度了解，記錄分時間，如每周，每月，匯報工作進度3.如何確保目標(biāo)被執(zhí)行目標(biāo)的檢查：發(fā)現(xiàn)目標(biāo)執(zhí)行過程中的偏差，以使做適當(dāng)?shù)男拚钥己说氖侄蝸砑ぐl(fā)員工的責(zé)任感為上司與下屬之間溝通提供機會1.檢查的目的：2.檢查的原則：確保目標(biāo)原則效率原則責(zé)任原則標(biāo)準(zhǔn)原則關(guān)鍵因素原則例外原則行動原則3.檢查的重點：目標(biāo)之設(shè)定授權(quán)制度之建立報告系統(tǒng)的建立