商務(wù)人員考試內(nèi)容1單項選擇題（2分）營銷組合的4P指的是（A）。A產(chǎn)品、價格、渠道、促銷B產(chǎn)品、價值、電商、促銷C產(chǎn)品、價格、渠道、服務(wù)D產(chǎn)品、價格、調(diào)研、服務(wù)2單項選擇題（2分）汽車經(jīng)銷商讓顧客進行試乘試駕，目的是（A）。A提高顧客的體驗價值B提高顧客的期望價值C提高顧客的使用價值D提高汽車的實際價值3單項選擇題（2分）當某個產(chǎn)品富有需求價格彈性時，訂（A）價比訂（?）價有利。A低、高B高、低C中、高D高、中4判斷題（2分）營銷策略包括產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略。（√）5判斷題（2分）廣告是以付費的方式通過一定的媒體對產(chǎn)品和企業(yè)進行宣傳的一種促銷方式。（√）6判斷題（2分）對調(diào)查對象的提問方式可以分為封閉式問題和開放式問題兩大類。（√）7判斷題（2分）通過網(wǎng)絡(luò)獲得的市場屬于第一手資料。（X）8判斷題（2分）馬斯洛的需求層次論認為，人類的需要可以由低到高順序排列成不同的層次，在不同時期各種需要對行為的支配力量不同。（√）9判斷題（2分）某種產(chǎn)品的價格下降1%時，刺激消費該產(chǎn)品銷量增長2%，可以說明該產(chǎn)品的價格彈性較大。（√）10判斷題（2分）市場調(diào)研可以幫助公司及時應(yīng)對消費者偏好的變化。（√）11單項選擇題（2分）所謂目標定價法，是指根據(jù)估計的（A）和估計的產(chǎn)量（?）來確定目標收益率、制定價格的一種方法。A總銷售收入（銷售額）B毛利C純利D投資回收率12單項選擇題（2分）分銷渠道的每個層次使用同種類型中間商數(shù)目的多少，被稱為分銷渠道的（A）。A寬度B長度C深度D關(guān)聯(lián)度13單項選擇題（2分）在春節(jié)、中秋節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日即將來臨的時候，許多商家都大作廣告。以促銷自己的產(chǎn)品。他們對市場進行細分的方法是（D）。A地理細分B人口細分C心理細分D行為細分14單項選擇題（2分）制造商在某一市場僅僅選擇幾個有良好聲譽、對產(chǎn)品的性能特點有充分了解的中間商來經(jīng)銷企業(yè)的產(chǎn)品，這是（B）。A密集性分銷B選擇性分銷C廣泛分銷D獨家分銷15單項選擇題（2分）企業(yè)進行市場營銷籌劃時，要求籌劃人員從全局考慮問題，這表達了市場營銷籌劃的（B）。A目的性B戰(zhàn)略性C動態(tài)性D操作性16單項選擇題（2分）企業(yè)進行營銷調(diào)研的首要任務(wù)是（A）。A確定調(diào)研主題B確定C擬定實施計劃D選擇調(diào)研方法17單項選擇題（2分）如果一個壟斷企業(yè)面對的需求價格彈性很小，它將（B）。A降低價格，增加收益B提高價格，增加收益C降低價格，降低本錢D提高產(chǎn)量，降低價格18單項選擇題（2分）所謂（D）定價，就是企業(yè)把全國（?）分為假設(shè)干價格區(qū)，對于賣給不同價格區(qū)顧客的某種產(chǎn)品，分別制定不同的地區(qū)價格。A基點B郵資C統(tǒng)一交貨D分區(qū)19單項選擇題（2分）在（C）條件下,賣主和買主只能是價格的接受者,而不是價格的決定者。A壟斷競爭B寡頭壟斷C完全競爭D純粹壟斷20單項選擇題（2分）國際市場營銷的定價策略不包括（B）。A統(tǒng)一定價策略B國家定價策略C多元定價策略D控制定價策略21單項選擇題（2分）（D）認為只要企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量好，價格公道，便會顧客盈門，而不必講究銷售方式。A生產(chǎn)觀念B市場營銷觀念C推銷觀念D產(chǎn)品觀念22判斷題（2分）大多數(shù)成功的公司運用的戰(zhàn)略為目標清晰、始終如一并長期堅守；制定目標前深入分析競爭環(huán)境；客觀的整合公司資源、優(yōu)化配置；團隊負責人意志堅定并具備可靠的決策能力。（√）23判斷題（2分）特斯拉目前采取的競爭戰(zhàn)略為差異化戰(zhàn)略。（√）24判斷題（2分）目前，電動車行業(yè)是一個正處于增長階段的行業(yè)。（√）25判斷題（2分）SWOT分析法中優(yōu)勢和劣勢與企業(yè)外部環(huán)境有關(guān)。（X）26判斷題（2分）企業(yè)收購指收購方兼并目標公司，目標公司在交易完成后不再存在。（X）27判斷題（2分）企業(yè)合并指一家公司購買另一家公司的股票或資產(chǎn)。（X）28判斷題（2分）在增長戰(zhàn)略中，公司通過收購另一家公司把它的業(yè)務(wù)合并到自己的公司的情況稱為收購型增長。（√）29判斷題（2分）公司通過擴大已有的業(yè)務(wù)來增長的情況稱為自然型增長。（√）30判斷題（2分）在波特的三種競爭戰(zhàn)略理論中，利基戰(zhàn)略的缺點之一是在目標群體或細分市場中，消費者偏好可能會隨著時間而變化，導致公司為適應(yīng)新情況而付出額外的本錢。（√）31判斷題（2分）差異化戰(zhàn)略可劃分為兩種主要類型：產(chǎn)品差異化和品牌差異化。（√）32判斷題（2分）公司能建立競爭優(yōu)勢的前提是其使用的資源或能力是行業(yè)中所有其他參與者不易獲得的。（√）33判斷題（2分）當一家公司擁有資源并能將其與內(nèi)部能力相匹配以便以最正確方式使用這些資源時，這家公司便可以開展出核心競爭力。（√）34判斷題（2分）公司能夠在長期內(nèi)實現(xiàn)大幅盈利的兩個因素為行業(yè)吸引力和競爭優(yōu)勢。（√）35判斷題（2分）在波特的競爭優(yōu)勢理論中，擁有最大的用戶群是競爭優(yōu)勢的可持續(xù)。（√）36判斷題（2分）企業(yè)進入成長階段的特征為公司將其產(chǎn)品推向市場并開始拓寬消費者受眾群體。（√）37判斷題（2分）公司生命周期模型的大前提是公司的開展階段總是與公司所在行業(yè)的開展階段相一致。（X）38判斷題（2分）非零和博弈是一種合作下的博弈，博弈中各方的收益或損失的總和不是零值，博弈雙方存在“雙贏”的可能，進而達成合作。（√）39判斷題（2分）我們把一方贏就意味著另一方輸?shù)那樾谓凶隽愫筒┺?。（√?0判斷題（2分）在實踐情況中，一家公司做出的決策與該行業(yè)其他公司的決策沒有關(guān)系。（X）41判斷題（2分）博弈論是一種幫助我們研究決策情境的工具，一方的選擇會影響其他方，決策情景成為博弈。（√）42判斷題（2分）波特五力模型的缺點是框架設(shè)計是靜態(tài)的，不考慮競爭對手公司之間的相互作用。（√）43判斷題（2分）在高度差異化產(chǎn)品的市場中，買方的需求是最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，因此對價格敏感。（X）44判斷題（2分）在波特五力模型中，客戶數(shù)量越分散,議價能力就越高。（X）45判斷題（2分）行業(yè)集中率可以用來判斷行業(yè)是否集中且被少數(shù)大公司壟斷。（√）46判斷題（2分）當前行業(yè)內(nèi)公司的預期報復可能成為入行障礙。（√）47判斷題（2分）收割策略的內(nèi)容包括減少投資和支出、無研發(fā)、無營銷費用、無資產(chǎn)投資，并專注于現(xiàn)金流的產(chǎn)生。（√）48判斷題（2分）行業(yè)里的價格競爭越多，行業(yè)相關(guān)企業(yè)的利潤就越高。（X）49判斷題（2分）公司處于成熟階段的必備條件之一是正的現(xiàn)金流。（√）50判斷題（2分）一旦一家公司將其產(chǎn)品推向市場并開始拓寬消費者受眾群體，企業(yè)就進入了成熟階段。（X）51判斷題（2分）在行業(yè)生命周期模型中，引入階段的特點是客戶對行業(yè)的認知度不高、技術(shù)不確定、資本需求高、競爭水平低。（√）52判斷題（2分）在行業(yè)生命周期模型中，奠基階段的特點是在這一行業(yè)首次提供其產(chǎn)品或服務(wù)。（X）53判斷題（2分）公司的價值觀回答的問題是“我們?nèi)绾我?guī)范行為”或“我們信奉什么”。（√）54判斷題（2分）公司的愿景描述的是公司未來渴望實現(xiàn)的目標并回答“我們希望將來實現(xiàn)什么”和“我們想成為誰”。（√）55判斷題（2分）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是關(guān)于公司怎樣在所選的市場和行業(yè)中競爭，在與其他公司的競爭中獲得優(yōu)勢，使生意成功。（√）56判斷題（2分）企業(yè)戰(zhàn)略主要解決公司競爭的市場和行業(yè)中的問題，如到哪里競爭、選擇經(jīng)營何種業(yè)務(wù)、進入何種行業(yè)或領(lǐng)域。（√）57單項選擇題（2分）在波特五力模型中，行業(yè)競爭水平的影響因素不包括（D）。A新進入者的威脅B替代品的威脅C現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭D消費者數(shù)量58單項選擇題（2分）供應(yīng)商對買家實施壓力的方式不包括（D）。A提高價格B降低供應(yīng)材料的質(zhì)量C降低材料的可得性D與客戶建立長期關(guān)系59單項選擇題（2分）公司高速增長階段特點不包括（D）。A盈利B為未來的在投資提供支持的現(xiàn)金流C額外增長D低本錢60單項選擇題（2分）SWOT分析法不包括（D）。A優(yōu)勢B劣勢C機會D環(huán)境61單項選擇題（2分）在企業(yè)收購過程中支付金額的專業(yè)術(shù)語為（B）。A對價B議價C貼現(xiàn)D收益62單項選擇題（2分）在企業(yè)收購的過程中至少要有（B）參與。A一方B兩方C三方D四方63單項選擇題（2分）采用（A）的公司目標是在選定的細分市場中提供差異化的產(chǎn)品。A利基戰(zhàn)略B本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略C差異化戰(zhàn)略D收縮戰(zhàn)略64單項選擇題（2分）在波特的三種競爭戰(zhàn)略理論中，利基戰(zhàn)略又稱為（A）。A重點戰(zhàn)略B差異化戰(zhàn)略C本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略D成長戰(zhàn)略65單項選擇題（2分）在波特的三種競爭戰(zhàn)略理論中，差異化戰(zhàn)略的核心是（C）。A不斷開拓新市場B細分市場C獨特的產(chǎn)品與服務(wù)D標準化66單項選擇題（2分）波特的三種競爭戰(zhàn)略不包括（C）。A本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略B差異化戰(zhàn)略C收縮戰(zhàn)略D利基戰(zhàn)略67單項選擇題（2分）在建立可持續(xù)競爭優(yōu)勢的理論中，主要的資源類型不包括（D）。A有形資源B無形資源C人力資源D自然資源68單項選擇題（2分）公司生命周期中風險最大的階段是（A）。A初創(chuàng)階段B奠基階段C擴張階段D成熟階段69單項選擇題（2分）以下對“非零和博弈”的理解中，正確的一項為哪一項（B）。A一方有所得，他方無所得B兩方為了獲得最大利益，而產(chǎn)生”雙贏“結(jié)局C競爭雙方不一定產(chǎn)生”雙輸“結(jié)局D必存在一方有所得70單項選擇題（2分）用囚徒困境來說明兩個寡頭企業(yè)的情況，說明了（C）。A每個企業(yè)在做決策時，不需要考慮競爭對手的反響B(tài)一個企業(yè)制定的價格對其他企業(yè)沒有影響C企業(yè)為了防止最差的結(jié)果，將不能得到更好的結(jié)果D一個企業(yè)制定的產(chǎn)量對其他企業(yè)的產(chǎn)量沒有影響71單項選擇題（2分）行業(yè)集中率的算法是取行業(yè)四家最大企業(yè)市場份額的總和，如果超過（C）那么這個行業(yè)就是高度集中的。A30%B50%C80%D95%72單項選擇題（2分）在波特五力模型中，影響供應(yīng)商議價能力的因素不包括（D）。A供應(yīng)商的集中度B供應(yīng)商可將最終產(chǎn)品銷售給客戶C是否存在替代產(chǎn)品D該行業(yè)是供應(yīng)商的重要客戶73單項選擇題（2分）從行業(yè)生命周期各階段特點來看，市場銷售量基本穩(wěn)定的階段屬于（C）。A初創(chuàng)階段B成長階段C成熟階段D階段74單項選擇題（2分）行業(yè)生命周期最長的階段是（D）。A初創(chuàng)階段B成長階段C成熟階段D階段75單項選擇題（2分）行業(yè)期的特點不包括（B）。A產(chǎn)能過剩B正的現(xiàn)金流C現(xiàn)金流慢慢減小D銷售額在長期內(nèi)處于下降狀態(tài)76單項選擇題（2分）在行業(yè)生命周期模型中，期的特點是至少（A）年或更長時間的銷售絕對減少。A3B5C8D1077單項選擇題（2分）企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略又稱為（A）。A競爭戰(zhàn)略B組織戰(zhàn)略C企業(yè)戰(zhàn)略D企業(yè)開展戰(zhàn)略78判斷題（2分）質(zhì)量條款是產(chǎn)生僵局頻率最高的談判主題。（X）79判斷題（2分）談判中讓步的最正確方式是謹慎的緩慢讓步。（√）80判斷題（2分）商務(wù)談判中的情況千變?nèi)f化，隨時都有偶然情況出現(xiàn)，為適應(yīng)這種現(xiàn)象，在制定談判策略時，可以不列出細那么議程，一切都隨機應(yīng)變。（×）81判斷題（2分）成為一名成功談判者的關(guān)鍵條件之一，就是充足的準備，它能決定結(jié)果的成敗。（√）82判斷題（2分）談判范圍是談判能夠發(fā)生的基本條件，賣方的預設(shè)條件高于買方時，通常能夠達成解決方案。（X）83判斷題（2分）談判開局階段的主要任務(wù)是確定成交價格。（X）84判斷題（2分）談判是一項幾乎影響到你生活各個方面的核心技巧。（√）85單項選擇題（2分）干凈利落，不兜圈子是（A）商人具備的談判風格。A美國B日本C德國D法國86單項選擇題（2分）經(jīng)常發(fā)生談判破裂的階段是（D）。A準備期B初期C中期D后期87單項選擇題（2分）談判小組中商務(wù)人員主要負責組織（D）。A金融條款談判B法律條款談判C技術(shù)條款談判D價格條款談判88單項選擇題（2分）價格條款的談判主要應(yīng)由(B)承當。A法律人員B商務(wù)人員C財務(wù)人員D技術(shù)人員89單項選擇題（2分）在商務(wù)談判中，雙方地位平等是指雙方在（B）上的平等。A實力B經(jīng)濟利益C法律D級別90單項選擇題（2分）迫使對方讓步的最有效方法是（A）。A創(chuàng)造競爭條件B承諾給對方個人好處C以退出談判威脅對手D祈求對方同情91單項選擇題（2分）贏得談判主動，最重要的是摸清對方的（B）。A主談人性格B底牌C財務(wù)狀況D風俗習慣92單項選擇題（2分）在談判摸底期間，最好的策略是（B）。A己方先說B讓對方先說C書面交談D順其自然93單項選擇題（2分）開場陳述，己方提建議時要采取的方式是（C）。A委婉B壓倒對方C直截了當D留有余地94單項選擇題（2分）對談判人員來說，談判信息最為重要的是（D）。A系統(tǒng)性B全面性C合法性D真實性95單項選擇題（2分）在商務(wù)談判中，尤其是在國際商務(wù)談判中，對談判的成敗起重要影響作用的是（D）。A時間B風俗CD文化差異96單項選擇題（2分）商務(wù)談判的真正目的是（C）。A簽訂合同B增加友誼C履行合同D增進合作97單項選擇題（2分）商務(wù)談判的核心是（B）。A商品的數(shù)量B價格C質(zhì)量D供貨時間98單項選擇題（2分）開局階段奠定談判成功基礎(chǔ)的關(guān)鍵是（A）。A良好的談判氣氛B合理的報價C反復磋商D確定談判目標99單項選擇題（2分）一般情況下，商務(wù)談判中可以公開的觀點是（B）。A己方的最后談判期限B談判主題C最優(yōu)期望目標D實際期望目標100單項選擇題（2分）在涉及合同中某些專業(yè)性法律條款的談判時，主談人應(yīng)該（D）。A由懂行的專家或?qū)I(yè)人員擔任B由商務(wù)人員擔任C由談判領(lǐng)導人員擔任D由法律人員擔任101單項選擇題（2分）以下（C）不是商務(wù)談判的管理工作。A商務(wù)談判的B商務(wù)談判信息的傳遞C商務(wù)談判的引導D商務(wù)談判后的管理102單項選擇題（2分）所有談判的共同談判目標是（C）。A要求談清楚B談出結(jié)果C劃分責、權(quán)、利D擊敗談判對手103單項選擇題（2分）商務(wù)談判的主體是（B）。A價格B相互獨立的利益主體C獲得經(jīng)濟利益D談判小組104判斷題（2分）非公司主營核心業(yè)務(wù)的收入在編制利潤表時應(yīng)列入其他收入中。（√）105單項選擇題（2分）以下各項中,反映企業(yè)全部資產(chǎn)使用效率的指標是（C）。A凈資產(chǎn)收益率B資產(chǎn)總額C總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率D利潤總額106單項選擇題（2分）以下各項中,屬于經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量的是（A）。A銷售商品收到的現(xiàn)金B(yǎng)發(fā)行債券收到的現(xiàn)金C發(fā)生籌資費用所支付的現(xiàn)金D分得股利所收到的現(xiàn)金107判斷題（2分）應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)是指企業(yè)從取得應(yīng)收賬款的權(quán)利到收回款項、轉(zhuǎn)換為現(xiàn)金所需要的時間。（√）108判斷題（2分）流動性好，說明公司大局部資產(chǎn)可以很容易的以現(xiàn)金轉(zhuǎn)換。（√）109判斷題（2分）流動比率是短期資產(chǎn)和短期負債之間的比。（√）110判斷題（2分）資產(chǎn)收益率，又稱資產(chǎn)回報率，它是用來衡量每單位資產(chǎn)創(chuàng)造多少凈利潤的指標。（√）111判斷題（2分）凈資產(chǎn)收益率是凈利潤與平均股東權(quán)益的百分比，也是公司稅后利潤除以凈資產(chǎn)得到的百分比率。（√）112判斷題（2分）速動資產(chǎn)是企業(yè)的流動資產(chǎn)減去存貨和預付費用后的余額，主要包括現(xiàn)金、短期投資、應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款等工程。（√）113判斷題（2分）營業(yè)利潤是企業(yè)營業(yè)收入與營業(yè)本錢費用及稅金之間的差額。它既包括產(chǎn)品銷售利潤，又包括其他業(yè)務(wù)利潤，并在二者之和基礎(chǔ)上減去管理費用與財務(wù)費用。（√）114判斷題（2分）生產(chǎn)車間管理人員的職工薪酬屬于間接費用，應(yīng)借記制造費用科目，貸記應(yīng)付職工薪酬科目。（X）115判斷題（2分）財務(wù)主要反映企業(yè)過去的信息，不能為企業(yè)內(nèi)部管理提供數(shù)據(jù)。（X）116判斷題（2分）債務(wù)產(chǎn)生的利息支出不能計入公司經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流。（X）117判斷題（2分）凈利潤反映的是一家企業(yè)整體的盈利能力,而毛利潤反映的那么是一家企業(yè)“核心產(chǎn)品”的盈利能力。（√）118判斷題（2分）毛利直接反響的就是一家企業(yè)的本錢控制能力和“核心”的盈利能力。（√）119判斷題（2分）容易造成“近親繁殖”是外部招聘的局限之一。（X）120判斷題（2分）和諧的員工關(guān)系是激勵員工、減輕工作壓力的重要手段之一。（√）121判斷題（2分）個人目標由主管下達，有利于企業(yè)績效目標的執(zhí)行效果。（X）122判斷題（2分）績效目標應(yīng)該企業(yè)戰(zhàn)略，從企業(yè)的最高層開始層層分解績效目標。（√）123判斷題（2分）績效計劃最終落實為訂立正式書面協(xié)議即績效計劃和評估表，它是雙方在明確責、權(quán)、利的基礎(chǔ)上簽訂的一個內(nèi)部協(xié)議。（√）124判斷題（2分）企業(yè)完全可以通過企業(yè)現(xiàn)存的書面資料進行培訓需求分析。（X）125判斷題（2分）績效分析法的適用范圍有限，不適用于那些復雜程度高的工作。（X）126判斷題（2分）讓員工積極地參與到崗位評估工作中來，容易讓他們對崗位評估的結(jié)果產(chǎn)生認同。（√）127判斷題（2分）崗位又稱職位評估或工作評價，是按照一定的客觀衡量標準，采用一定的方法，對崗位的性質(zhì)、難易程度、勞動強度、責任大小、任職資格等進行評價的過程。（√）128判斷題（2分）人力資源規(guī)劃的實質(zhì)是促進企業(yè)實現(xiàn)其目標，它必須具有戰(zhàn)略性、前瞻性和目標性的特點。（√）129判斷題（2分）人力資源規(guī)劃最顯著的特點是把員工看成資源。（√）130判斷題（2分）企業(yè)中與人力資源相關(guān)的問題需要加以重視和關(guān)注，否那么將可能面臨損失重要資產(chǎn)的風險。（√）131判斷題（2分）當企業(yè)的經(jīng)營面臨危機需要簡化其本錢結(jié)構(gòu)時可能會考慮進行大規(guī)模裁員以減輕企業(yè)負擔。（√）132判斷題（2分）員工主動離開公司的情況包括跳槽、帶薪年休假、退休、被開除等。（X）133判斷題（2分）在實施員工緩解壓力策略時，主管應(yīng)科學管理，盡量防止思想僵硬，墨守成規(guī)以及過于緊張的行事作風。（√）134判斷題（2分）通過運用壓力控制手段，有利于公司守住重要員工，獲得員工的忠心。（√）135判斷題（2分）假設(shè)員工承受過多的壓力其缺勤率可能會升高，工作效率會降低，還可能危害與同事之間的溝通。（√）136判斷題（2分）提高薪酬是最有效也是唯一的激勵員工的方式。（X）137判斷題（2分）組織員工績效評估會的第一步是確定考核的大致內(nèi)容，以及如何才能算作表現(xiàn)優(yōu)異。（√）138判斷題（2分）優(yōu)秀的管理者需要深刻地領(lǐng)悟到人才教育和培訓是公司最好的投資之一。（√）139判斷題（2分）好的管理者應(yīng)該提前做好新員工入職計劃，確保新員工在進入企業(yè)之前將各項入職培訓重點事項準備好。（√）140判斷題（2分）招聘就是找到具有合適技能的人才，讓他們從事合適的崗位并在合適的時間完成招聘的過程。（√）141判斷題（2分）人事知識和人力資源能力是公司建立可持續(xù)競爭優(yōu)勢的重要因素。（√）142判斷題（2分）工程管理是一門管理工程的現(xiàn)代化方法，確保所有相關(guān)人員都能履行職責而且擁有工程成功的所有必要資源。（√）143判斷題（2分）預算涵蓋公司下一年或未來幾年的目標，以及為達成這些目標的詳細方案。（√）144判斷題（2分）盈虧平衡分析的基礎(chǔ)公式為“收入-本錢=利潤”。（√）145判斷題（2分）預測是一種用過去的數(shù)據(jù)來預測未來業(yè)務(wù)開展的方法，它包含定性預測和定量預測兩種主要方法。（√）146判斷題（2分）一個高效的領(lǐng)導要做到理解員工的情緒、態(tài)度、價值和個性，并提供能夠培養(yǎng)他們特長的環(huán)境。（√）147判斷題（2分）經(jīng)理的領(lǐng)導職能就是簡單的“影響他人行為”。（X）148判斷題（2分）一線管理者直接參與公司生產(chǎn)和服務(wù)，他們沒有重要決策制定權(quán)，因此對組織來說并不重要。（X）149判斷題（2分）一個非常擅長自己技術(shù)的員工一定會成長為一個好的管理者。（X）150單