企業(yè)文化咨詢管理公司第一篇：白圭方略咨詢管理的企業(yè)文化籌劃書(shū)第二篇：安徽智寶企業(yè)管理咨詢企業(yè)文化第三篇：公司企業(yè)文化建設(shè)方案-管理咨詢案第四篇：淺談中外合資公司企業(yè)文化建設(shè)--管理咨詢論文第五篇：咨詢公司企業(yè)文化更多相關(guān)范文白圭方略咨詢管理有限公司的企業(yè)文化策劃書(shū)第六組成員：魏亞潔班級(jí)：工管雙學(xué)位1班1.環(huán)境分析（同行優(yōu)劣勢(shì)）優(yōu)勢(shì)：洛陽(yáng)不僅是九朝古都、歷史名城，具有深厚的文化底蘊(yùn)，而且又是一個(gè)現(xiàn)代化的大都市，獲悉時(shí)尚潮流，是一個(gè)充滿活力的城市。洛陽(yáng)師范學(xué)院作為白圭方略咨詢管理公司的起點(diǎn)，有很多的有形無(wú)形的資源（人力、物力、財(cái)力）去挖掘，企業(yè)的開(kāi)展?jié)摿?huì)更加開(kāi)闊；而商學(xué)院作為白圭方略咨詢管理公司的后盾，擁有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀的管理人才。劣勢(shì)：在同樣的社會(huì)環(huán)境條件下，城市的開(kāi)展蒸蒸日上，所以競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈。作為一家剛剛成立的公司，資金較少，知名度低等等。如何讓公司在競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)、開(kāi)展并成為行業(yè)中的佼佼者，同樣的文化底蘊(yùn)中如何根據(jù)其他條件，開(kāi)拓創(chuàng)新，是企業(yè)所面臨的問(wèn)題。2.mi（企業(yè)使命）打造服務(wù)、信譽(yù)、團(tuán)隊(duì)全優(yōu)企業(yè)，為社會(huì)各界人士就業(yè)提供機(jī)會(huì)、平臺(tái)、信息，并加以指導(dǎo)，讓客戶與公司形成共贏的良好合作關(guān)系。3.籌劃的目標(biāo)?為企業(yè)制定正確且適時(shí)的開(kāi)展方向和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；?規(guī)范公司的管理制度，創(chuàng)立出標(biāo)準(zhǔn)操作流程；?提高員工的工作技能和團(tuán)隊(duì)合作能力；?營(yíng)造和諧的工作氣氛，讓員工能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值4.價(jià)值觀企業(yè)文化是以價(jià)值觀為核心的，價(jià)值觀是把所有員工聯(lián)系到一起的精神紐帶，是企業(yè)生存、開(kāi)展的內(nèi)在動(dòng)力和企業(yè)行為規(guī)范制度的基礎(chǔ)。把“為了你的夢(mèng)想，我們一直在努力”作為企業(yè)的價(jià)值觀，希望可以給客戶和員工帶來(lái)信心，讓客戶滿意，讓員工努力工作。5.口號(hào)“有我們，你的明天更美好”6.bi（管理手冊(cè)、管理規(guī)范）?管理守那么：自上而下管理，自下而上監(jiān)督。?員工守那么：進(jìn)入公司試用期結(jié)束后，與公司簽訂合約，對(duì)公司保持忠誠(chéng)，顧客至上，有義務(wù)和權(quán)利向公司提出合理化建議，注重提高自身的專業(yè)技能，時(shí)刻維護(hù)公司形象。?員工培訓(xùn)守那么：?jiǎn)T工要努力提高自身技能，積極參與公司各項(xiàng)培訓(xùn)，為日后承當(dāng)更多的工作和責(zé)任打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；作為公司培訓(xùn)人員，要盡力為員工提供良好的學(xué)習(xí)和實(shí)踐機(jī)會(huì)，為員工和公司負(fù)責(zé)?工作守那么：1.上班時(shí)間遲到或曠工記錄在案，進(jìn)行相應(yīng)的處分措施，假設(shè)有事需請(qǐng)假，要提前半天請(qǐng)假；2.不得在工作時(shí)間處理私人閑雜問(wèn)題；3.工作期間穿工作服，佩戴工作證件；4．顧客至上，注意言談舉止，面帶微笑，公私清楚；6.認(rèn)真、努力工作，不得在工作時(shí)間內(nèi)做閑談、睡覺(jué)等與工作不相關(guān)的事情。7.如何實(shí)施建議1)招攬人才?優(yōu)秀者高薪聘用；?有功職務(wù)提升；?提高管理者人格魅力；?獎(jiǎng)金政策及相關(guān)福利；?簽訂合同，規(guī)范人才工作。2)業(yè)務(wù)擴(kuò)展3)加大宣傳4)執(zhí)行系統(tǒng)的公司管理5)每個(gè)部門(mén)創(chuàng)一支優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊(duì)6)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，突出重點(diǎn)等等。智寶咨詢企業(yè)文化企業(yè)愿景：讓國(guó)家更強(qiáng)盛讓企業(yè)更壯大讓個(gè)人更成功讓家人更幸福企業(yè)使命：為幫助中國(guó)民營(yíng)企業(yè)快速穩(wěn)健、健康持續(xù)的開(kāi)展而努力奮斗企業(yè)目標(biāo)：把智寶咨詢打造成中國(guó)民營(yíng)企業(yè)最信得過(guò)的咨詢培訓(xùn)品牌企業(yè)宗旨:遵從自然尊重科學(xué)尊崇人心企業(yè)精神:自尊自信自強(qiáng)自立企業(yè)口號(hào)：成人達(dá)己強(qiáng)企強(qiáng)國(guó)人才理念:海納百川賢能并舉做人理念：君子之德如玉之美道德理念:孝順忠誠(chéng)尊重感恩工作理念：永遠(yuǎn)以巔峰狀態(tài)去工作薪資理念：成果決定薪資有成果就有報(bào)酬無(wú)報(bào)酬就是恥辱生存理念:居安思危拼搏進(jìn)取經(jīng)營(yíng)理念:誠(chéng)信贏得人心服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值服務(wù)理念：讓顧客滿意的服務(wù)就是最好的銷售客戶理念:做客戶站起來(lái)的肩膀做客戶飛起來(lái)的翅膀產(chǎn)品理念:說(shuō)的好做的更好團(tuán)隊(duì)理念：犧牲小我顧全大局創(chuàng)造平臺(tái)成就自己開(kāi)展理念:找過(guò)去要經(jīng)驗(yàn)抓現(xiàn)在出成果看未來(lái)求開(kāi)展行為準(zhǔn)那么：積極主動(dòng)說(shuō)到做到不找借口絕對(duì)服從永不放棄四川三顧咨詢——————西部企業(yè)管理醫(yī)生【51sangu】目錄目錄..............................1摘要..........................2引言..........................3第一章企業(yè)文化理論基礎(chǔ)....................4...............4...........5......................7........................8第二章一力企業(yè)集團(tuán)企業(yè)文化現(xiàn)狀簡(jiǎn)析.............11第三章一力企業(yè)集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)..............12..............12..........20.................21第四章一力企業(yè)集團(tuán)企業(yè)亞文化建設(shè)..........26....................26..........................26....................26....................27....................27....................27第五章人力資源管理五步法法那么....................29....................29....................29....................30....................30....................31第六章人本管理....................32四川三顧咨詢——————西部企業(yè)管理醫(yī)生【51sangu】....................33....................33....................34第七章企業(yè)文化實(shí)施...................35....................35...................35......................36.....................37總結(jié)........................39總結(jié)文化管理是管理開(kāi)展的新趨勢(shì)，其強(qiáng)大力量為越來(lái)越多的企業(yè)所認(rèn)可，中國(guó)企業(yè)也逐漸認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的作用，并希望有效運(yùn)用它，但在這一過(guò)程中存在一些問(wèn)題：一是真正能夠設(shè)計(jì)出一套既切合企業(yè)實(shí)際，又具有一定高度及濃縮性文化理念的并不多；二是對(duì)企業(yè)文化與ci認(rèn)識(shí)不清，以為ci就是企業(yè)文化，只注重外在形式，不注重文化內(nèi)涵；三是即使是有一套較完備的企業(yè)文化系統(tǒng)，其宣傳與執(zhí)行往往是兩碼事、兩張皮，難以落到實(shí)處，不能成為企業(yè)開(kāi)展的強(qiáng)大動(dòng)力。因此對(duì)企業(yè)文化理論與實(shí)踐的探索、研究在中國(guó)仍是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性和深度的領(lǐng)域。本文結(jié)合中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的實(shí)際，為一力企業(yè)集團(tuán)進(jìn)行了企業(yè)文化設(shè)計(jì)，是在企業(yè)文化及企業(yè)識(shí)別基本理論基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)文化在實(shí)踐中應(yīng)用的探索?？隙似髽I(yè)文化設(shè)計(jì)方案首先要立足于企業(yè)實(shí)際，深入地進(jìn)行企業(yè)現(xiàn)狀分析，并必須緊緊圍繞企業(yè)文化理念層、制度層、器物層三個(gè)層次，由內(nèi)及外、由內(nèi)涵到表現(xiàn)，分層次、有步驟進(jìn)行企業(yè)文化以及亞文化的設(shè)計(jì)與構(gòu)想，從而才能較為全面地形成企業(yè)文化系統(tǒng)，同時(shí)還要考慮下一步的實(shí)施，使企業(yè)文化能夠滲透到企業(yè)各個(gè)層面，被更多的企業(yè)員工認(rèn)可，成為指導(dǎo)成員行動(dòng)的軟規(guī)那么，才能切實(shí)增強(qiáng)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)揮巨大的作用。企業(yè)文化企業(yè)歷史及現(xiàn)實(shí)，并高于企業(yè)現(xiàn)實(shí)。淺談中外合資公司企業(yè)文化建設(shè)背景合資企業(yè)不僅是中國(guó)利用外國(guó)資金的基本形式，也是中國(guó)引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的重要渠道。但是，必須看到由于中外合作雙方不同的國(guó)家和地區(qū)，其社會(huì)政治法律制度不同，文化背景不同，由此而形成的經(jīng)營(yíng)理念、管理決策思維、企業(yè)行為方式等也有著很大的差異，因此在合作過(guò)程中出現(xiàn)管理沖突是不可防止的。正確認(rèn)識(shí)中外雙方的文化差異，努力搞好不同文化的整合，消除管理沖突，做好合資企業(yè)的跨文化管理，對(duì)促進(jìn)合資企業(yè)開(kāi)展有著極為重要的意義。關(guān)鍵詞合資企業(yè)；跨文化管理；文化差異；整合合資企業(yè)的管理是一種跨文化管理,而跨文化管理的核心是對(duì)文化差異的管理。如何將正確認(rèn)識(shí)文化差異，如何實(shí)施跨文化整合，從有效地建立并管理跨文化的企業(yè)文化將成為影響整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵因素之一。1中外合資公司企業(yè)文化建設(shè)的意義合資企業(yè)作為非單一文化的交融體，更需要一種可以使不同文化互相交流與互相理解的企業(yè)文化模式，以減輕文化沖突，建立共同的企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)文化在企業(yè)管理中起著靈魂作用，合資企業(yè)的跨文化是中外文化融合的內(nèi)在統(tǒng)一與外在表現(xiàn)，中外文化多方面融合那么可以通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)而得以最高形態(tài)的實(shí)現(xiàn)。因此，合資企業(yè)要以實(shí)現(xiàn)中外文化的融合為宗旨，充分把握好中外文化的共性和個(gè)性、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，吸收雙方文化的精髓，做到“取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同吸收，開(kāi)創(chuàng)特色”，注重結(jié)合企業(yè)實(shí)際，形成具有本企業(yè)特色的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織、技術(shù)、產(chǎn)品和管理等多方面組成的整體文化。1.1整合多方文化，凝聚企業(yè)力量企業(yè)文化作會(huì)對(duì)人意識(shí)的傳達(dá)和引導(dǎo)起到非常重要的導(dǎo)向作用，進(jìn)而能夠向合資雙方成員傳達(dá)合資企業(yè)兩種文化交融下的價(jià)值觀念，把雙方員工引導(dǎo)向一個(gè)共同的奮斗目標(biāo)。共同的利益、友好合作的愿望是形成中外合資企業(yè)文化價(jià)值觀的基礎(chǔ)。1.2協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)管理中外合資公司企業(yè)文化的建立過(guò)程，也是企業(yè)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)的過(guò)程，員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可于他對(duì)企業(yè)價(jià)值、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念的肯定。通過(guò)企業(yè)文化的渲染，可以使員工有一種歸屬感、認(rèn)同感，形成對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，并激發(fā)員工的榮譽(yù)感和責(zé)任感，真正做到榮辱與共，起到休戚相關(guān)的激勵(lì)作用，充分調(diào)發(fā)動(dòng)工的工作主動(dòng)性和積極性，進(jìn)而起到凝聚企業(yè)的作用，形成企業(yè)的向心力，把企業(yè)的內(nèi)耗減少到最低程度。1.3擴(kuò)大企業(yè)影響力，提升品牌知名度在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，一個(gè)品牌能給人們留下印象，除過(guò)它本身質(zhì)量之外，往往就是企業(yè)文化，當(dāng)然企業(yè)文化的表現(xiàn)方式是多種多樣的，如銷售方式、宣傳口號(hào)、社會(huì)聲譽(yù)等。合資公司的跨文化建立也不例外，在得到內(nèi)部人員肯定的同時(shí)還能考慮到社會(huì)群眾的因素，用合資企業(yè)的雙方文化的融合滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，因此來(lái)吸引更廣泛消費(fèi)者的眼光，得到更廣泛客戶的認(rèn)同，從而提升企業(yè)品牌知名度。2中外合資企業(yè)文化的差異不同文化背景特別是中西文化背景帶來(lái)的差異，在合資企業(yè)管理中有多方面的表現(xiàn)。概括來(lái)說(shuō)，這些差異主要有：2.1價(jià)值觀方面,價(jià)值體系的核心構(gòu)造不同，表現(xiàn)為人格取向中的文化差異中國(guó)、日本為代表的東方文化是以儒家倫理為基礎(chǔ)開(kāi)展起來(lái)的。這是一種以農(nóng)民社會(huì)為主體的農(nóng)業(yè)文化和以宗法血緣關(guān)系為根基的宗法制度文化相結(jié)合的文化形態(tài)。歐美等國(guó)為代表的西方文化是在古代希臘文化和猶太基督教文化基礎(chǔ)上開(kāi)展而來(lái)的，是平民為主體的商業(yè)社會(huì)文化和市民社會(huì)文化。因此，東方文化開(kāi)展取向是重群體、重道德、重實(shí)用，西方文化開(kāi)展取向那么側(cè)重個(gè)體、重科學(xué)、重思辨。這兩類不同性質(zhì)的文化系統(tǒng)決定了東西方人格特質(zhì)構(gòu)造和開(kāi)展取向的整體差異。東方人格表達(dá)的是長(zhǎng)期農(nóng)業(yè)文化積淀而成的人際角色認(rèn)知、行為模式。它的基本特征是：較強(qiáng)依附性和內(nèi)向型；以自然之和諧為真；以人際和諧為善，以天人之和諧為美；注重行為的節(jié)儉、封閉、悠閑；突出以家庭成員為中心。西方人格是在西方宗教文化、商業(yè)文明熏陶下形成的價(jià)值觀、社會(huì)心態(tài)以及行為模式等性質(zhì)的綜合體。它的基本特征是：具有強(qiáng)烈的自主性和個(gè)人主義色彩；具有明顯的外向開(kāi)放性；表達(dá)了社會(huì)互動(dòng)中的平等和民主模式。2.2管理模式方面,市場(chǎng)體制不同，表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)模式中的文化差異中方管理意在引導(dǎo)和決策的平衡；西方管理旨在防范和決策的選擇。由于中國(guó)文化講究人際關(guān)系且在管理中更加依賴人治，所以組織更注重對(duì)人的引導(dǎo)、控制，發(fā)揮人的彈性。同時(shí)將決策的過(guò)程視作平衡的過(guò)程，習(xí)慣于把讓步作為決策手段；而由于西方管理依靠法制，注重“結(jié)果管理”和實(shí)效控制，加強(qiáng)對(duì)管理流程中可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題的防范。所以在西方的企業(yè)中，決策都是在通過(guò)詳盡的分析作出的非此即彼的選擇，而不是中庸的妥協(xié)或磨棱兩可的決定。由此可見(jiàn)，中國(guó)傳統(tǒng)管理文化是一種整體性的、模糊的、不確定的人情式管理，而西方的管理文化那么是一種理性化的、操作化的、明確化的、定量化的制度式管理。當(dāng)中國(guó)的人情化管理遇到刻板的制度式管理，就會(huì)發(fā)生沖突。2.3組織結(jié)構(gòu)方面,從層級(jí)制度上看，表現(xiàn)為組織設(shè)計(jì)中的文化差異企業(yè)組結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的文化因素影響，主要表達(dá)在兩個(gè)方面：一是明確個(gè)人在組織中的地位和作用，保持一定的權(quán)力距離。二是建立適當(dāng)?shù)墓芾砜刂葡到y(tǒng)，正確地評(píng)估個(gè)人的努力程度。在權(quán)力距離較大的組織中，個(gè)人在組織中的地位和作用并不那么重要，集體主義傾向占主導(dǎo)地位。在組織設(shè)計(jì)時(shí)，歐洲人注重權(quán)力和地位，美國(guó)人欣賞創(chuàng)新精神和成就，日本人那么崇尚團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)調(diào)。如日立公司奉行的哲學(xué)“和，誠(chéng)，開(kāi)拓”精神?！昂汀奔磸?qiáng)調(diào)全體員工以和為貴，心心相印，主張開(kāi)展非正式討論在內(nèi)部形成風(fēng)氣。美國(guó)的惠普公司那么以“自己就是企業(yè)”作為精神支柱。英國(guó)福特汽車(chē)總裁認(rèn)為，沒(méi)有任何一種企業(yè)可以歸結(jié)于某一個(gè)人，企業(yè)最重要的構(gòu)成因素就是群體，健全而穩(wěn)固的組織結(jié)構(gòu)要比實(shí)施的經(jīng)營(yíng)法那么重要的多。對(duì)于中國(guó)企業(yè)的文化，其本質(zhì)特征“文化”一詞指的是“人文化成”和“以事教化”，似乎是以“文”為形式，以“教”為手段，到達(dá)“化”的目的。因此，中國(guó)企業(yè)文化的建立主要以國(guó)家的開(kāi)展政策為基礎(chǔ)，“以人為本”、“和諧社會(huì)”、“可持續(xù)開(kāi)展”??用國(guó)家政策作為企業(yè)開(kāi)展的核心思想。在這種多元化的文化氣氛下，合資企業(yè)建立組織結(jié)構(gòu)時(shí)那么產(chǎn)生多種摩擦，不僅要慎重企業(yè)內(nèi)部各管理層的職能與權(quán)限還需好協(xié)調(diào)組織內(nèi)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系。2.4管理文化方面,決策思維與模式不同，表現(xiàn)為經(jīng)營(yíng)管理中的文化差異中方重人情、講究人際關(guān)系，靠人治；西方推崇科學(xué)精神與理性分析、尚法治。中國(guó)文化強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益服從集體利益，要求人與人之間的和諧，所以組織中的人們?cè)跒槿颂幨郎希朴谥苄?，以和為貴，注重人情關(guān)系；而西方文化強(qiáng)調(diào)科學(xué)理性的辯證思維，西方企業(yè)特別強(qiáng)調(diào)嚴(yán)密的組織機(jī)構(gòu)和高績(jī)效的運(yùn)作機(jī)制。由此可見(jiàn)，中國(guó)的管理重人情、講關(guān)系，企業(yè)管理中制度往往不受企業(yè)管理者重視，即使執(zhí)行正式的制度時(shí)，也常常因所謂特殊情況而被“靈活”放棄。正式制度的作用被弱化，只能依賴于“人治”；而西方的管理那么是以“法”為中心，在管理上表現(xiàn)為規(guī)范管理，制度管理和條例管理，從而實(shí)現(xiàn)管理的有序化和有效化。所以說(shuō)，中國(guó)的管理講求變化，而西方的管理注重規(guī)那么。3中外合資企業(yè)跨文化的建立方式合資企業(yè)在充分認(rèn)識(shí)到雙方文化差異的基礎(chǔ)上，采取積極措施對(duì)雙方文化進(jìn)行整合，從而建立出一種新型的跨文化。對(duì)于中外合資企業(yè)而言，可以從一下幾點(diǎn)來(lái)建立跨文化：3.1堅(jiān)持“以人為本”理念企業(yè)文化是否成功建立，衡量標(biāo)準(zhǔn)：是否被企業(yè)員工廣泛認(rèn)同，是否自覺(jué)表達(dá)在員工的行為舉止和各自的工作中。員工是企業(yè)開(kāi)展的根本動(dòng)力，是企業(yè)文化建設(shè)的主體。對(duì)合資企業(yè)而言，“以人為本”的企業(yè)文化建設(shè)，要求企業(yè)站在合資雙方員工的角度去考慮問(wèn)題，重視員工的感受，在認(rèn)識(shí)文化沖突與融合的基礎(chǔ)上全面看待問(wèn)題。還要注意宣傳企業(yè)文化的方式，不能強(qiáng)迫輸灌，只能積極引導(dǎo)；不能眼高手低，只能從細(xì)從小人手；不能過(guò)于注重外在形式，而要關(guān)注內(nèi)部消化。在企業(yè)文化建設(shè)中，只有堅(jiān)持“以人為本”的理念，才能獲得員工的普遍歡迎，企業(yè)精神和價(jià)值觀才會(huì)被員工廣泛認(rèn)同。一旦認(rèn)同后，企業(yè)精神和價(jià)值觀必將對(duì)員工產(chǎn)生感召力和約束力，在員工中產(chǎn)生強(qiáng)大的向心力和凝聚力，繼而轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力。3.2進(jìn)行文化整合創(chuàng)新所謂文化整合創(chuàng)新，是指中外合資企業(yè)中異質(zhì)文化之間通過(guò)相互接觸、交流、吸收、滲透，繼而融為一體，形成新的具有跨文化特色的管理模式過(guò)程。具體來(lái)說(shuō)，就是要把雙方文化中的積極因素結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)造出新的文化。要想進(jìn)行文化整合創(chuàng)新，首先要找出雙方文化中的共同點(diǎn)，作為文化整合的基礎(chǔ)，因?yàn)榭缥幕瘻贤ê臀幕诤系氖滓獥l件就是達(dá)成共識(shí)。只有在某方面達(dá)成共識(shí)，跨文化溝通雙方才能在此基礎(chǔ)之上互相容忍對(duì)方。然后根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)，決定采取哪種方式進(jìn)行文化整合。如果文化特質(zhì)差異大，那么應(yīng)減少文化沖突，整合初期采取保存型的文化融合方式。當(dāng)企業(yè)運(yùn)作一段時(shí)間后，再轉(zhuǎn)向其他文化整合方式；如果文化特質(zhì)差異小，需要考察哪種文化特質(zhì)所代表的管理模式在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中更高效，并以此文化特質(zhì)為主進(jìn)行整合。經(jīng)過(guò)整合創(chuàng)新，原有各方的企業(yè)文化既失去了自身的一些特質(zhì)，又從異質(zhì)文化中吸收了一些新的特質(zhì)，從而形成一種新的企業(yè)文化體系。這種新體系在價(jià)值目標(biāo)、行為規(guī)范以及人際關(guān)系的氣氛等方面都會(huì)表現(xiàn)出一些新的特點(diǎn)。3.3率先垂范，發(fā)揚(yáng)光大企業(yè)精神不應(yīng)該是沒(méi)有實(shí)質(zhì)的空殼，而是需要企業(yè)從上到下，從管理者到員工身體力行的規(guī)范。對(duì)于合資企業(yè)的跨文化管理上，將文化滲透到整個(gè)組織內(nèi)部是企業(yè)文化開(kāi)展的關(guān)鍵。因此，企業(yè)管理者要自覺(jué)實(shí)踐企業(yè)精神，要求員工做到的(內(nèi)容：)，管理人員首先做到，員工做不到的，自己也要做到。如果領(lǐng)導(dǎo)只是動(dòng)動(dòng)口，搖搖手，自己沒(méi)有親身實(shí)踐，企業(yè)文化建設(shè)就會(huì)變成毫無(wú)價(jià)值的一句空話，那么企業(yè)的文化必然也無(wú)法向公眾傳播開(kāi)來(lái)。在合資企業(yè)內(nèi)部，無(wú)論雙方管理者還是員都應(yīng)樹(shù)立主人翁意識(shí)，要時(shí)時(shí)、處處、事事表達(dá)企業(yè)精神的要求，真正把企業(yè)精神落實(shí)到自己的日常工作中去。只有內(nèi)部統(tǒng)一才能到達(dá)向外影響、發(fā)揚(yáng)的目的。3.4加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，用文化指導(dǎo)行動(dòng)合資企業(yè)可以通過(guò)培訓(xùn)加強(qiáng)對(duì)彼此的認(rèn)識(shí)與了解，以幫助跨文化溝通的實(shí)現(xiàn)。一方面能夠加強(qiáng)外派管理人員對(duì)東道國(guó)的文化的了解，認(rèn)識(shí)兩國(guó)間文化差異，這樣可使外派管理人員在心理上和應(yīng)付不同文化沖擊的手段上做好準(zhǔn)備，更好地處理各種人際關(guān)系。另一方面還可以使東道國(guó)的員工了解本國(guó)的文化對(duì)自己行為的影響，以及本國(guó)文化與外國(guó)文化的差異和這些差異對(duì)思維和行為產(chǎn)生的影響。這樣可以使本國(guó)員工更能理解外派管理人員采取某種管理行為及決策的原因，更好的加強(qiáng)彼此間的理解。因此，對(duì)企業(yè)管理人員和員工進(jìn)行跨文化培訓(xùn)是一項(xiàng)緊迫而艱巨的任務(wù)，也是跨文化管理取得成功的有效手段。一般說(shuō)來(lái)，跨文化培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：3.4.1語(yǔ)言培訓(xùn)語(yǔ)言是人類交流的主要方法和途徑，了解和掌握對(duì)方語(yǔ)言可極大地提高溝通效率，可通過(guò)請(qǐng)外教辦培訓(xùn)班、出guo考察等方式進(jìn)行；3.4.2民族文化知識(shí)的培訓(xùn)可以利用書(shū)籍、網(wǎng)站等媒介進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論，不同文化背景的員工可互換角色進(jìn)行模擬演練，還可以聘請(qǐng)文化顧問(wèn)講解民族文化，使員工了解對(duì)方的民族習(xí)慣、風(fēng)俗，提高對(duì)對(duì)方文化的認(rèn)知程度，這樣就可以縮小可能遇到的文化距離，使之迅速適應(yīng)環(huán)境；3.4.3文化敏感性和適應(yīng)性訓(xùn)練其目的在于使人們掌握對(duì)不同文化的反響和適應(yīng)能力，促進(jìn)不同文化背景的人之間的溝通和理解。通過(guò)互派員工到對(duì)方國(guó)家學(xué)習(xí)，親身體驗(yàn)不同的文化，可以使員工更好地應(yīng)付不同文化的沖擊，減輕他們?cè)诓煌幕h(huán)境中的苦惱、不適應(yīng)或挫敗感，防止他們對(duì)當(dāng)?shù)匚幕纬善?jiàn)；3.4.4跨文化溝通及沖突處理能力的培訓(xùn)建立各種正式或非正式的跨文化溝通渠道，提高管理人員，特別是高層管理人員處理文化沖突的能力，確保企業(yè)穩(wěn)定開(kāi)展。3.5做好外部宣傳，提高企業(yè)外部形象企業(yè)精神確立后，要想真正被公眾所接受，就必須通過(guò)各種宣傳工具、途徑、方式進(jìn)行引導(dǎo)教育，把企業(yè)精神所提倡的觀念、意識(shí)、精神和原那么進(jìn)行大力宣傳，使之深入人心，一方面通過(guò)員工在企業(yè)內(nèi)部工作中自覺(jué)或不自覺(jué)的行為規(guī)范、面對(duì)公眾時(shí)的服務(wù)質(zhì)量來(lái)表現(xiàn)；另一方面企業(yè)可以運(yùn)用媒體將企業(yè)文化賦予到企業(yè)的產(chǎn)品宣傳中，做到見(jiàn)“產(chǎn)品”那么知“文化”。如：公司建立表達(dá)自己的cis系統(tǒng)，通過(guò)形式多樣的方式宣傳自己；公司定期開(kāi)展宣傳教育課程，宣傳企業(yè)文化；圍繞企業(yè)文化展開(kāi)歌舞、演講、朗誦等比賽活動(dòng)，增強(qiáng)文化意識(shí)；組織員工進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)；統(tǒng)一制定企業(yè)制度政策，形成規(guī)范管理模式等。對(duì)于中日合資企業(yè)桂林微笑堂來(lái)說(shuō)，“早迎賓晚送客”是從公司營(yíng)業(yè)以來(lái)一直延續(xù)的傳統(tǒng)，每天開(kāi)業(yè)時(shí)，顧客們都會(huì)看到由公司高層領(lǐng)導(dǎo)直到公司普通員工組成的二十人左右的迎賓隊(duì)伍會(huì)準(zhǔn)時(shí)在商廈大門(mén)處列隊(duì)迎賓。在員工工作結(jié)束離開(kāi)工作前臺(tái)到工作后臺(tái)時(shí)需要面向前臺(tái)鞠躬后才能離開(kāi)。這是企業(yè)用行動(dòng)感謝顧客的光臨。3.6建立表彰獎(jiǎng)懲機(jī)制合資企業(yè)跨文化的塑造需要強(qiáng)制和激勵(lì)去引導(dǎo),對(duì)遵守企業(yè)文化的人要重獎(jiǎng),對(duì)違背企業(yè)文化的那么嚴(yán)厲懲罰。這是將企業(yè)文化植根于員工頭腦之中的重要手段。3.6.1建立合理的激勵(lì)機(jī)制建立完善的合理的激勵(lì)機(jī)制，能提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，降低員工的離職意愿；要塑造有價(jià)值的遠(yuǎn)景，為員工描繪出企業(yè)與個(gè)人共同開(kāi)展的遠(yuǎn)景，實(shí)際上就是確立了員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)的前進(jìn)方向與奮斗目標(biāo)；要營(yíng)造充滿信任與親情感的文化氣氛。3.6.2要建立監(jiān)督機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制建立監(jiān)督、獎(jiǎng)懲機(jī)制，能到達(dá)權(quán)責(zé)統(tǒng)一的目的。在根據(jù)工作需要和實(shí)際能力落實(shí)了執(zhí)行者的目標(biāo)任務(wù)，做到權(quán)責(zé)明確的前提下，要完善對(duì)各級(jí)人員工作過(guò)程的監(jiān)督機(jī)制和工作表現(xiàn)的考核機(jī)制。把對(duì)人員的各種待遇與其執(zhí)行力掛鉤，這既是提升執(zhí)行力的動(dòng)力所在，也是提升執(zhí)行力的壓力所在。監(jiān)督機(jī)制能夠在執(zhí)行過(guò)程中對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行定時(shí)或不定時(shí)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)缺乏，糾正錯(cuò)誤，并采取相應(yīng)措施彌補(bǔ)政策執(zhí)行損失。獎(jiǎng)懲機(jī)制那么能夠在執(zhí)行結(jié)束后評(píng)定執(zhí)行人員的綜合表現(xiàn)，并在一系列執(zhí)行活動(dòng)或一定周期結(jié)束后，實(shí)施階段性獎(jiǎng)懲措施，形成能上能下，能進(jìn)能出的良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。桂林微笑堂每個(gè)季度都會(huì)對(duì)各部門(mén)制定短期的工作目標(biāo)，到達(dá)目標(biāo)的部門(mén)給予額外獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)會(huì)定期評(píng)選優(yōu)秀員工，并張榜公布。公司不僅設(shè)立專門(mén)監(jiān)督部門(mén)，同時(shí)公司中上層領(lǐng)導(dǎo)者也會(huì)不定時(shí)對(duì)員工工作進(jìn)行檢查。根據(jù)公司規(guī)章制度對(duì)發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為的員工進(jìn)行嚴(yán)厲處分。4結(jié)論總之，中外合資公司企業(yè)文化建設(shè)也是一項(xiàng)系統(tǒng)而長(zhǎng)久的工程，合資公司不但要有宏遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，更要從點(diǎn)滴做起，從每一個(gè)細(xì)節(jié)做起。和諧的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系是企業(yè)有效管理的前提，也是企業(yè)開(kāi)展的基礎(chǔ)，而協(xié)調(diào)的內(nèi)部關(guān)系與企業(yè)文化也是成辯證的關(guān)系。共同的理想，共同的目標(biāo)，共同的價(jià)值追求購(gòu)成了企業(yè)共同的文化，而共同的文化能形成企業(yè)內(nèi)部包容、互信、互助的風(fēng)氣，也能形成同甘苦，共患難創(chuàng)業(yè)精神，更能促進(jìn)企業(yè)和諧的管理環(huán)境，從而推動(dòng)企業(yè)健康穩(wěn)定的開(kāi)展。參考文獻(xiàn)：[1]莊恩平.跨國(guó)公司管理中的文化整合與跨國(guó)商務(wù)溝通研究[j].上海大學(xué)學(xué)報(bào)(社科版),xx(3):88～93[2]胡文仲.跨文化交際學(xué)概論[m].北京:外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社.1999:12[3]宋光華，王文臣.企業(yè)管理與中華文化[m].北京首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社.1999.[4]范靜，秦霖.跨國(guó)公司文化管理[j].商業(yè)研究.xx(1).[5]楊曉玲.21世紀(jì)企業(yè)管理的創(chuàng)新——跨文化管理[j].企業(yè)經(jīng)濟(jì).xx(9).咨詢公司企業(yè)文化文化上的共同點(diǎn)：1強(qiáng)調(diào)交流和溝通、和諧平等：咨詢公司的員工工作量大，休息時(shí)間少，成員相互之間的平等和諧相處是促成工作成果的重要因素，也表達(dá)了公司，尤其是跨國(guó)公司對(duì)人才的一種終極關(guān)懷。2非常注重團(tuán)隊(duì)合作：一項(xiàng)咨詢業(yè)務(wù)的成果往往是一個(gè)咨詢團(tuán)隊(duì)合作完成，無(wú)論是知識(shí)結(jié)構(gòu)的互補(bǔ)，還是不同實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的融合，以及不同行業(yè)和教育背景的人員思想的碰撞結(jié)合，都是以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的姿態(tài)出現(xiàn)并成功收獲戰(zhàn)果。3強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和迎接挑戰(zhàn)和快節(jié)奏的生活：任何一個(gè)行業(yè)都需要?jiǎng)?chuàng)新精神，尤其在咨詢這個(gè)行業(yè)，更需要不斷更新知識(shí)，隨著環(huán)境和事態(tài)的變化作出相應(yīng)的反響和別出心裁的對(duì)策，這樣才能在咨詢行業(yè)脫穎而出。4人員背景復(fù)雜，各個(gè)國(guó)家各個(gè)層面以及不同的學(xué)歷背景：咨詢顧問(wèn)的一般很廣泛，根據(jù)不同公司的具體要求，不同膚色和不同教育、行業(yè)背景的人員能匯聚在一個(gè)公司，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作，以更好的實(shí)現(xiàn)跨國(guó)界的業(yè)務(wù)咨詢。5公司會(huì)著重強(qiáng)調(diào)生活與工作的平衡：在許多咨詢顧問(wèn)看起來(lái)，咨詢師就像007的生活。有任務(wù)時(shí)必須全力以赴，完成后那么可以有大量時(shí)間享受自己的生活。需要注意的要點(diǎn)：隨時(shí)更新自己的知識(shí)；不斷提高商業(yè)敏感和行業(yè)洞察力；學(xué)會(huì)與不同的人交往，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；誠(chéng)信可靠，對(duì)客戶和雇主忠誠(chéng)。各著名咨詢公司文化舉例：麥肯錫——虔誠(chéng)的咨詢教士主要業(yè)務(wù)：幫助企業(yè)高級(jí)管理層診斷解決戰(zhàn)略、組織機(jī)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)運(yùn)作方面的關(guān)鍵性議題。使命：幫助企業(yè)總裁