2021年吉林省吉林市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)重點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.旅游者向某旅游行政管理部門(mén)投訴，稱(chēng)導(dǎo)游員在帶團(tuán)中向其索要小費(fèi)，經(jīng)查實(shí)屬實(shí)。根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金額賠償標(biāo)準(zhǔn)》，導(dǎo)游員應(yīng)賠償被索要小費(fèi)的

A.1倍B.2倍C.3倍D.4倍

2.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社未與旅游者簽訂旅游合同，情節(jié)嚴(yán)重的，由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令停業(yè)整頓

A.1至3個(gè)月B.3至6個(gè)月C.6個(gè)月至1年D.1年

3.以下說(shuō)法中，不符合《憲法》規(guī)定的是

A.任何組織或者個(gè)人不得侵占、買(mǎi)賣(mài)或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓土地

B.宅基地和自留地，屬于個(gè)人所有

C.城市的土地屬于國(guó)家所有

D.土地的使用權(quán)可以依照法律的規(guī)定轉(zhuǎn)讓

4.建立嚴(yán)密的法治監(jiān)督體系，最關(guān)鍵的就是（）。

A.黨內(nèi)監(jiān)督和人大監(jiān)督B.人大監(jiān)督和行政監(jiān)督C.行政監(jiān)督和司法監(jiān)督D.人大監(jiān)督和審計(jì)監(jiān)督

5.航空人身意外保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限是從被保險(xiǎn)人踏入保險(xiǎn)單上注明的航班始發(fā)站飛機(jī)艙門(mén)到踏出目的地的飛機(jī)()期間

A.舷梯B.艙門(mén)C.廊橋D.座位

6.經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，對(duì)（）的商品，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并說(shuō)明或標(biāo)明正確使用商品的方法以防止危害發(fā)生。

A.不合格B.未經(jīng)檢驗(yàn)C.數(shù)量不足D.可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全

7.旅游者張某帶了下列物品進(jìn)飯店，其中（）屬于《旅游業(yè)治安管理辦法》嚴(yán)禁之列。

A.2000毫升醫(yī)用酒精B.2個(gè)丁烷打火機(jī)C.20000元現(xiàn)金D.幾件衣服樣品

8.旅游者有權(quán)了解服務(wù)內(nèi)容及其他相關(guān)信息，但不包括（）。

A．住宿標(biāo)準(zhǔn)

B．餐飲標(biāo)準(zhǔn)

C．旅行社與景區(qū)的協(xié)議價(jià)格

D．景點(diǎn)、景區(qū)的基本情況

9.依照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，被吊銷(xiāo)導(dǎo)游證的人員

A.不得參加導(dǎo)游資格考試B.不得進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)C.不得頒發(fā)導(dǎo)游證D.不得從事旅游行業(yè)的工作

10.我國(guó)文物保護(hù)單位級(jí)別劃分的依據(jù)是()。

A.文物的觀賞、歷史、文化價(jià)值

B.文物的歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值

C.文物的文化、科學(xué)、藝術(shù)價(jià)值

D.文物的歷史、藝術(shù)、文化價(jià)值

11.

第

15

題

國(guó)家工作人員玩忽職守而造成珍貴文物損毀或者流失，情節(jié)嚴(yán)重的，以盜竊罪論處的是（）。

12.根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或接受服務(wù)的費(fèi)用的（）。

A.1倍B.2倍C.3倍D.4倍

13.

第

46

題

當(dāng)特別重大的旅游安全事故發(fā)生后，首先要做特別重大事故的現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和報(bào)告工作，在（）內(nèi)寫(xiě)出書(shū)面事故報(bào)告，報(bào)送有關(guān)部門(mén)。

14.不屬于受理旅游投訴案件的形式要件的是

A.旅游投訴形式B.投訴狀應(yīng)載明事項(xiàng)C.旅游訴求主要內(nèi)容D.民事起訴書(shū)

15.()是主權(quán)國(guó)家政府發(fā)給本國(guó)公民出入國(guó)境和在國(guó)外居留、旅行等合法的身份證件，以其證明該公民的國(guó)籍、身份及出國(guó)目的。

A.居民身份證B.護(hù)照C.簽證D.居住證

16.甲對(duì)乙新?lián)Q的手機(jī)愛(ài)不釋手，聽(tīng)丙說(shuō)是進(jìn)口高檔手機(jī)，便主動(dòng)以4000元購(gòu)買(mǎi)。但事后確認(rèn)該手機(jī)其實(shí)是地產(chǎn)普通手機(jī)，市場(chǎng)價(jià)僅1000元。若甲反悔，以下說(shuō)法正確的是

A.是甲主動(dòng)要求購(gòu)買(mǎi)的，合同有效B.乙欺騙了甲，合同無(wú)效C.甲存在重大誤解，合同可以撤銷(xiāo)D.丙欺騙了甲，合同無(wú)效

17.

第

20

題

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品中（）。

18.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，旅游投訴由旅游合同簽訂地或者被投訴人所在地（）以上地方旅游投訴處理機(jī)構(gòu)管轄。

A.鄉(xiāng)級(jí)B.縣級(jí)C.市級(jí)D.省級(jí)

19.王某在某酒店辦理人住手續(xù)時(shí)，與插隊(duì)的李某發(fā)生口角，酒店工作人員并未勸阻，隨著爭(zhēng)吵升級(jí)，王某毆打李某，造成李某人身?yè)p害。下列關(guān)于對(duì)李某侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)的表述，正確的是（）。

A.王某對(duì)李某承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，酒店不承擔(dān)責(zé)任

B.王某和酒店共同對(duì)李某承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

C.王某和酒店對(duì)李某承擔(dān)連帶賠償責(zé)任

D.王某對(duì)李某承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，酒店承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任

20.我國(guó)旅游景區(qū)按照質(zhì)量等級(jí)從高到低劃分為()級(jí)。

A.3B.5C.6D.10

21.某旅行社欲聘請(qǐng)具有特種語(yǔ)言能力的李某臨時(shí)從事導(dǎo)游活動(dòng)。按照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，應(yīng)

A.由李某向市旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證

B.由李某向省旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證

C.由該旅行社向市旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證

D.由該旅行社向省旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證

22.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》，關(guān)于旅游糾紛案件的受理范圍，下列表述錯(cuò)誤的是

A.旅游糾紛是指旅游著與旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游輔助服務(wù)者之間因旅游發(fā)生的合同糾紛或者侵權(quán)糾紛

B.旅游者在自行旅游過(guò)程中與旅游景點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者因旅游發(fā)生的糾紛不適用于本規(guī)定

C.旅游糾紛發(fā)生在旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游輔助服務(wù)者之間，其中一方必為旅游者

D.旅游者持有提起違約之訴和侵權(quán)之訴的選擇權(quán)，人民法院有根據(jù)旅游者選擇案由基礎(chǔ)上的決定權(quán)

23.承擔(dān)違約責(zé)任的方式有（）。

A．繼續(xù)履行合同、追究對(duì)方侵權(quán)責(zé)任、賠償損失

B．繼續(xù)履行合同、采取補(bǔ)救措施、請(qǐng)求仲裁

C．繼續(xù)履行合同、采取補(bǔ)救措施、賠償損失

D．繼續(xù)履行合同、采取補(bǔ)救措施、提起訴訟

24.

第9題外國(guó)人在中國(guó)居民家住宿，在農(nóng)村的，須在（）小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)嘏沙鏊驊?hù)籍管理辦公室申報(bào)。

A.12B.24C.48D.72

25.我國(guó)《民用航空法》規(guī)定，()承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。

A.飛機(jī)墜毀造成乘客死亡B.由于飛機(jī)上的食物導(dǎo)致的中毒C.乘客在飛機(jī)上被接觸者殺害D.乘客死亡給他人造成精神痛苦

26.

第

37

題

旅游法律關(guān)系的構(gòu)成要素不包括（）。

27.游客認(rèn)識(shí)一個(gè)地區(qū)、一個(gè)民族和一個(gè)國(guó)家，除了看之外最主要的途徑就是

A.導(dǎo)游人員的講解服務(wù)和生活服務(wù)B.廣告宣傳C.旅游目的地系統(tǒng)介紹D.景區(qū)服務(wù)

28.當(dāng)代中國(guó)的馬克思主義是指（）。

A.鄧小平理論B.毛澤東思想C.馬克思主義D.列寧主義

29.

第

18

題

張某在廣州市經(jīng)營(yíng)一家國(guó)內(nèi)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，需繳納（）人民幣的質(zhì)量保證金。

30.

第

13

題

導(dǎo)游人員進(jìn)行等級(jí)考核評(píng)定時(shí)，采用筆試方式進(jìn)行評(píng)定的是()。

二、多選題(20題)31.《風(fēng)景名勝區(qū)條例》規(guī)定，國(guó)家對(duì)風(fēng)景名勝區(qū)管理，實(shí)行()的原則。

A.科學(xué)規(guī)劃B.統(tǒng)一管理C.合理開(kāi)發(fā)D.嚴(yán)格保護(hù)E.永續(xù)利用

32.擔(dān)保的方式有()。

A.交付預(yù)收款B.支付定金C.交付押金D.支付全部費(fèi)用

33.

第

63

題

旅游保險(xiǎn)的特點(diǎn)有（）。

34.

第

38

題

依據(jù)《中華人民共和國(guó)公民出境入境管理法》，以下說(shuō)法正確的是（）。

A.對(duì)違反本法規(guī)定，非法出境、入境，偽造、涂改、冒用、轉(zhuǎn)讓出境入境證件的，公安機(jī)關(guān)可以處以警告或者15日以下的拘留處罰；情節(jié)嚴(yán)重、構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任

B.受公安機(jī)關(guān)拘留處罰的公民對(duì)處罰不服的，在接到通知之日起15日內(nèi)，可以向上一級(jí)公安機(jī)關(guān)提出申訴，由上一級(jí)公安機(jī)關(guān)作出最后的裁決，也可以直接向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟

C.中國(guó)公民持護(hù)照出入中國(guó)境無(wú)須辦理簽證

D.中國(guó)公民因私出境，需向居住地的市縣公安機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)

35.

第

69

題

旅行社設(shè)立的分社（）。

36.根據(jù)《旅游景區(qū)恢復(fù)開(kāi)放疫情防控措施指南（2021年3月修訂版）》，景區(qū)開(kāi)放總體要求有（）。

A.堅(jiān)持常態(tài)防控B.堅(jiān)持科學(xué)防控C.放寬上崗工作規(guī)范D.堅(jiān)持精準(zhǔn)防控E.強(qiáng)化疫情防控培訓(xùn)

37.下列哪些人員不得批準(zhǔn)其出境?（）。

A．李先生正在法院辦理協(xié)議離婚，但此案件尚未了結(jié)

B．王先生是我國(guó)公安部A級(jí)通緝犯

C．劉女士帶女兒看望遠(yuǎn)在美國(guó)求學(xué)的丈夫

D．張小姐赴新加坡旅游

38.關(guān)于旅行社分社的說(shuō)法中，不正確的是()。

A.具有法人資格B.獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任C.受地域限制D.經(jīng)營(yíng)范圍可以超過(guò)設(shè)立社的經(jīng)營(yíng)范圍

39.違約責(zé)任的承擔(dān)方式主要有

A.繼續(xù)履行B.停止侵害C.采取補(bǔ)救措施D.賠償損失E.局部賠償

40.消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議解決的途徑包括()。

A.與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解B.向消費(fèi)者協(xié)會(huì)申訴C.向仲裁機(jī)構(gòu)起訴D.根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁

41.《合同法》對(duì)旅游代訂合同做出了規(guī)定，以下關(guān)于旅游代訂合同的說(shuō)法正確的是

A.是旅行社和旅游者訂立的合同

B.是《合同法》規(guī)定的委托合同的一種

C.旅游待定合同可以是無(wú)償合同

D.旅行社僅對(duì)代訂行為承擔(dān)責(zé)任

E.旅行社代訂行為的后果由旅游者承擔(dān)

42.社會(huì)主義旅游職業(yè)道德崇高的目的性特點(diǎn)，具體表現(xiàn)在職業(yè)道德規(guī)范和()的一致性。

A.職業(yè)地位B.職業(yè)傳統(tǒng)C.職業(yè)心理D.職業(yè)目的E.職業(yè)習(xí)慣

43.

第

59

題

下列有關(guān)護(hù)照的說(shuō)法中，正確的有（）。

44.下列關(guān)于違約責(zé)任的選項(xiàng)中，表述正確的選項(xiàng)是

A.行為人沒(méi)有履行合同且主觀上有過(guò)錯(cuò)的，就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任

B.行為人沒(méi)有履行合同但主觀上沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的，也要承擔(dān)違約責(zé)任

C.行為人履行合同不符合約定且主觀上有過(guò)錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任

D.行為人履行合同不符合約定但主觀上沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的，也要承擔(dān)違約責(zé)任

E.違約責(zé)任屬于民事責(zé)任的一種

45.

第44題根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行憲法的規(guī)定，公民享有的政治權(quán)利和自由包括（）。

46.

第

65

題

張某與旅行社簽訂北京三日游的合同，臨行前3小時(shí)張某單方面提出退團(tuán)要求，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》，旅行社可以（）。

47.全國(guó)陸生、水生野生動(dòng)物保護(hù)工作的主管部門(mén)是國(guó)務(wù)院()主管部門(mén)。

A.農(nóng)業(yè)B.林業(yè)C.漁業(yè)D.旅游E.水利

48.屬于全國(guó)旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)權(quán)限的是（）。

A．制定星級(jí)評(píng)定工作、的實(shí)施辦法和檢查細(xì)則

B．授權(quán)并督導(dǎo)省級(jí)以下旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)開(kāi)展星級(jí)評(píng)定工作

C．組織實(shí)施四星級(jí)飯店的評(píng)定與復(fù)核工作

D．保有對(duì)各級(jí)旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)所評(píng)定飯店星級(jí)的否決權(quán)

49.旅游交通相對(duì)于一般交通運(yùn)輸而言．其特殊性主要表現(xiàn)為()．A.安全性B.游覽性C.舒適性D.季節(jié)性

50.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，外商投資旅行社經(jīng)營(yíng)中國(guó)內(nèi)地居民出國(guó)旅游業(yè)務(wù)以及赴香港特別行政區(qū)、澳門(mén)特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)旅游業(yè)務(wù)，或者經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社組織旅游者到國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門(mén)公布的中國(guó)公民出境旅游目的地之外的國(guó)家和地區(qū)旅游的，由旅游行政管理部門(mén)（）。

A.責(zé)令改正

B.沒(méi)收違法所得

C.違法所得10萬(wàn)元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款

D.違法所得不足10萬(wàn)元或者沒(méi)有違法所得的，并處2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款

E.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證

三、判斷題(20題)51.就消費(fèi)者的客體而言，其僅僅是實(shí)物，不包括服務(wù)。（）

A.是B.否

52.

第

72

題

旅游行政機(jī)關(guān)對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)單位的處罰行為屬于抽象行政行為。（）

A.是B.否

53.患有肺結(jié)核、麻風(fēng)病、天花、傷寒、病毒性肝炎、非典型肺炎等侍染病的人員不予頒發(fā)導(dǎo)游證。

A.是B.否

54.《憲法》規(guī)定，人民法院、人民檢察院和公安機(jī)關(guān)辦理刑事案件，應(yīng)當(dāng)分工負(fù)責(zé)，互相配合，互相制約，以保證準(zhǔn)確有效地執(zhí)行法律。

A.是B.否

55.旅游行程開(kāi)始前或者進(jìn)行中，因旅游者單方解除合同，旅游者請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者退還尚未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，人民法院不予支持。

A.是B.否

56.中國(guó)共產(chǎn)黨代表著廣大人民群眾的利益并處于執(zhí)政地位，是中國(guó)社會(huì)主義社會(huì)的最顯著標(biāo)志。()

A.是B.否

57.不滿(mǎn)十四周歲的人違反治安管理的，從輕或者減輕處罰。

A.是B.否

58.城市按居民居住地區(qū)設(shè)立的居民委員會(huì)，是基層政權(quán)組織。

A.是B.否

59.依法治國(guó)是鄧小平理論的重要組成部分。()

A.是B.否

60.國(guó)家禁止采集和出售一級(jí)保護(hù)野生植物。

A.是B.否

61.

A.是B.否

62.旅游行政管理部門(mén)對(duì)各類(lèi)旅行社及外國(guó)旅行社常駐機(jī)構(gòu)實(shí)行屬地管理。（）

A.是B.否

63.禁止國(guó)有文物收藏單位將館藏文物贈(zèng)與、出租或者出售給其他單位、個(gè)人。（）

A.是B.否

64.

第

92

題

旅游者對(duì)旅行社的投訴信息，由處理投訴的旅游行政管理部門(mén)每季度向社會(huì)公告。（）

A.是B.否

65.我國(guó)《旅游法》規(guī)范了旅游經(jīng)營(yíng)者的行為規(guī)范，因此，在中國(guó)境內(nèi)設(shè)立的外資旅游經(jīng)營(yíng)者不受該法的約束。

A.是B.否

66.《國(guó)民旅游休閑綱要》規(guī)定：為了改善國(guó)民旅游休閑環(huán)境，各地必須設(shè)立公眾免費(fèi)開(kāi)放日。

A.是B.否

67.導(dǎo)游人員記分辦法實(shí)行年度10分制。導(dǎo)游人員10分分值被扣完后，則由旅游行政管理部門(mén)吊銷(xiāo)(扣留)其導(dǎo)游證。（）

A.是B.否

68.旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)接受旅行社的統(tǒng)一管理，不得從事接待、咨詢(xún)以外的活動(dòng)。

A.是B.否

69.《憲法》規(guī)定，自治區(qū)的自治條例，報(bào)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)后生效。

A.是B.否

70.

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

1

題

__________字簽證發(fā)給來(lái)中國(guó)旅游、探親或者因其他私人事務(wù)入境的人員，其中9人以上組團(tuán)來(lái)中國(guó)旅游的，可以發(fā)給團(tuán)體簽證。

72.

第

1

題

我國(guó)《合同法》在違約責(zé)任上采用__________原則。

73.第

6

題

馬克思主義與中國(guó)實(shí)際相結(jié)合的兩次歷史性飛躍形成的兩大理論成果是：（）和（）。

74.第

1

題

貫徹“三個(gè)代表”要求，關(guān)鍵在堅(jiān)持（），核心在保持黨的先進(jìn)性，本質(zhì)在堅(jiān)持（）。

75.

第

7

題

要建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義民主政治，就要完善民主監(jiān)督制度，堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的辦事原則，把黨內(nèi)監(jiān)督、_________、_________結(jié)合起來(lái)，發(fā)揮的作用，實(shí)現(xiàn)權(quán)力行使的有效制約。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.參加全國(guó)導(dǎo)游資格考試必須具備哪些條件?

77.

第

81

題

導(dǎo)游人員違反合同約定，擅自改變活動(dòng)日程變更參觀項(xiàng)目，損害旅游者的合法權(quán)益，旅行社應(yīng)如何賠償旅游者？

78.導(dǎo)游人員出現(xiàn)什么情況將會(huì)被扣除10分？

六、案例分析題(2題)79.

80.杜某夫婦隨一旅游團(tuán)赴某地旅游。一天傍晚地陪小李將旅游團(tuán)帶至一個(gè)珠寶商店，請(qǐng)游客下車(chē)參觀選購(gòu)，地陪小李竭力勸說(shuō)杜某夫婦購(gòu)買(mǎi)一條寶石項(xiàng)鏈，商店經(jīng)理以人格保證項(xiàng)鏈的質(zhì)量。但杜某夫婦覺(jué)得此寶石項(xiàng)鏈做工粗糙、價(jià)格偏高，不愿購(gòu)買(mǎi)，其他團(tuán)友也無(wú)興趣購(gòu)買(mǎi)。見(jiàn)此情景，地陪小李將游客杜某夫婦叫到一邊，指著面露怒色的經(jīng)理說(shuō)：你們的團(tuán)費(fèi)很低，若不購(gòu)買(mǎi)一定數(shù)量的旅游商品，會(huì)惹怒這些當(dāng)?shù)厝说模业膲毫艽蟆?tīng)到這番話后杜某夫婦無(wú)奈地?fù)u搖頭，最后還是解囊買(mǎi)了這條價(jià)格不菲的項(xiàng)鏈。一周后，某市旅游行政管理部門(mén)接到了杜某夫婦的投訴。

請(qǐng)問(wèn)：

(1)該地陪的行為是什么行為?為什么?

(2)某地旅游行政管理部門(mén)應(yīng)如何處理這一事件?

參考答案

1.B導(dǎo)游索要小費(fèi)，旅行社應(yīng)賠償索要小費(fèi)的兩倍。

2.A《旅行社條例》規(guī)定，旅行社有下列情形之一的，旅行社未與旅游者簽訂旅游合同的，由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正，處2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月。(1)未與旅游者簽訂勞動(dòng)合同；(2)與旅游者簽訂的旅游合同未載明本條例規(guī)定的事項(xiàng)；(3)未取得旅游者同意，將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社；(4)將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社；(5)未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同。

3.B

4.C監(jiān)督體系由黨內(nèi)監(jiān)督、人大監(jiān)督、民主監(jiān)督、行政監(jiān)督、司法監(jiān)督、審計(jì)監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督、輿論監(jiān)督等方面構(gòu)成。其中，最為關(guān)鍵的是行政監(jiān)督和司法監(jiān)督。

5.B

6.D

7.A

8.C

9.C《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，有下列情形之一的，不得頒發(fā)導(dǎo)游證：(1)無(wú)民事行為能力或限制民事行為能力的;(2)患有傳染性疾病的;(3)受過(guò)刑事處罰，過(guò)失犯罪的除外;(4)被吊銷(xiāo)導(dǎo)游證的。

10.B我國(guó)文物級(jí)別的劃分依據(jù)是文物的歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值。我國(guó)文物保護(hù)單位一般劃分為全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位，省級(jí)文物保護(hù)單位，市、縣級(jí)文物保護(hù)單位。

11.A

12.C《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍；增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。

13.B

14.D

15.B

16.C甲在購(gòu)買(mǎi)乙的手機(jī)時(shí)，對(duì)該手機(jī)了解并不充分，存在重大誤解，因此可以撤銷(xiāo)合同，所以正確答案為C項(xiàng)。

17.A

18.B《旅游投訴處理辦法》第5條規(guī)定，旅游投訴由旅游合同簽訂地或者被投訴人所在地縣級(jí)以上地方旅游投訴處理機(jī)構(gòu)管轄。

19.D因第三人的行為造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失，由第三人承擔(dān)責(zé)任；旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游輔助服務(wù)者未盡安全保障義務(wù)，旅游者請(qǐng)求其承擔(dān)相應(yīng)補(bǔ)充責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。

20.B

21.D臨時(shí)導(dǎo)游證是指沒(méi)有參加導(dǎo)游人員資格考試，未取得導(dǎo)游人員資格證書(shū)，但具有特定語(yǔ)種語(yǔ)言能力的人員。因旅行社需要聘用其臨時(shí)從事導(dǎo)游活動(dòng)，由旅行社向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證。

22.B

23.C

24.DD

[解析]農(nóng)村72小時(shí)，其他24小時(shí)。

25.D

26.A

27.A游客認(rèn)識(shí)一個(gè)地區(qū)、一個(gè)民族和一個(gè)國(guó)家，除了看之外最主要的途徑就是導(dǎo)游人員的講解服務(wù)和生活服務(wù)。所以導(dǎo)游應(yīng)通過(guò)自己的工作努力，激發(fā)游客的積極思維，產(chǎn)生美的享受，達(dá)到宣傳本地區(qū)、本民族的傳統(tǒng)文化的目的。

28.A

29.B

30.C

31.ABDE

32.BC合同訂立后，可采用擔(dān)保的方式來(lái)約束對(duì)方，擔(dān)保的方式有支付定金或交付押金。

33.ACE

34.BC

35.ACD

36.ABDE根據(jù)《旅游景區(qū)恢復(fù)開(kāi)放疫情防控措施指南（2021年3月修訂版）》，景區(qū)開(kāi)放總體要求有堅(jiān)持常態(tài)防控、堅(jiān)持科學(xué)防控、堅(jiān)持精準(zhǔn)防控、做好員工健康監(jiān)測(cè)和報(bào)告、強(qiáng)化疫情防控培訓(xùn)、嚴(yán)格上崗工作規(guī)范。

37.AB

38.ABCD旅行社分社是以旅行社的名義開(kāi)展旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、不具有獨(dú)立的法人資格、其民事責(zé)任由設(shè)立社承擔(dān)的分支機(jī)構(gòu)。旅行社分社的設(shè)立不受地域限制，分社的經(jīng)營(yíng)范圍不得超出設(shè)立社的經(jīng)營(yíng)范圍。故選ABCD項(xiàng)。

39.ACD違約責(zé)任的承擔(dān)方式主要有三種：一是繼續(xù)履行;二是采取補(bǔ)救措施;三是賠償損失。

40.AD消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議解決的途徑為：(1)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；(2)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；(3)向有關(guān)部門(mén)申訴；(4)根據(jù)與經(jīng)