配送中心實(shí)習(xí)報(bào)告概要：配送中心實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx.7.19-20xx.10.10實(shí)習(xí)地點(diǎn)：北京物美配送中心經(jīng)過兩年的學(xué)習(xí)，我們具有一定的專業(yè)理論知識(shí)。將知識(shí)應(yīng)用于理論，將理論轉(zhuǎn)化為理論，通過理論完善我們的知識(shí)。進(jìn)一步提升我們的理論程度。通過在配送中心的實(shí)習(xí)，我可以理解到，相關(guān)物流的流程和物流設(shè)備，優(yōu)秀員工的如何工作的。3個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我清楚的認(rèn)識(shí)什么是物流企業(yè)，什么是供應(yīng)鏈。我要全方位，多角度，多層次理解物流各方面的知識(shí)。通過這次實(shí)習(xí)，可，重新審視我的價(jià)值觀、價(jià)值觀。這次實(shí)習(xí)為我以后步入社會(huì)提供一個(gè)絕佳的時(shí)機(jī)，獲得一些社會(huì)經(jīng)歷。一實(shí)習(xí)目的1將知識(shí)應(yīng)用于理論，將理論轉(zhuǎn)化為理論，通過理論完善對(duì)物流的理解。2理解物流企業(yè)工作流程，理解優(yōu)秀員工如何工作，像他們學(xué)習(xí)。3認(rèn)識(shí)什么是責(zé)任、什么是團(tuán)隊(duì)。4理解企業(yè)文化。5從工作中，找出問題，提出解決方法。二實(shí)習(xí)單位介紹物美效勞口號(hào)：“天天廉價(jià)，永遠(yuǎn)物美〞。94年翠微成立第一家物美超市98年成立物美便利公司00年成立物美大賣場(chǎng)公司01年創(chuàng)始24小時(shí)便利店，同年通過ISO國(guó)際認(rèn)證03香港上市09年新物美配送中心在北京建立，為北京最大的物流配送中心...

配送中心實(shí)習(xí)報(bào)告,配送中心實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx.7.19-20xx.10.10

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：北京物美配送中心

經(jīng)過兩年的學(xué)習(xí)，我們具有一定的專業(yè)理論知識(shí)。將知識(shí)應(yīng)用于理論，將理論轉(zhuǎn)化為理論，通過理論完善我們的知識(shí)。進(jìn)一步提升我們的理論程度。通過在配送中心的實(shí)習(xí)，我可以理解到，相關(guān)物流的流程和物流設(shè)備，優(yōu)秀員工的如何工作的。3個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我清楚的認(rèn)識(shí)什么是物流企業(yè)，什么是供應(yīng)鏈。我要全方位，多角度，多層次理解物流各方面的知識(shí)。

通過這次實(shí)習(xí)，可，重新審視我的價(jià)值觀、價(jià)值觀。這次實(shí)習(xí)為我以后步入社會(huì)提供一個(gè)絕佳的時(shí)機(jī)，獲得一些社會(huì)經(jīng)歷。

一實(shí)習(xí)目的

1將知識(shí)應(yīng)用于理論，將理論轉(zhuǎn)化為理論，通過理論完善對(duì)物流的理解。

2理解物流企業(yè)工作流程，理解優(yōu)秀員工如何工作，像他們學(xué)習(xí)。

3認(rèn)識(shí)什么是責(zé)任、什么是團(tuán)隊(duì)。

4理解企業(yè)文化。

5從工作中，找出問題，提出解決方法。

二實(shí)習(xí)單位介紹

物美效勞口號(hào)：“天天廉價(jià)，永遠(yuǎn)物美〞。

94年翠微成立第一家物美超市

98年成立物美便利公司

00年成立物美大賣場(chǎng)公司

01年創(chuàng)始24小時(shí)便利店，同年通過ISO國(guó)際認(rèn)證

03香港上市

09年新物美配送中心在北京建立，為北京最大的物流配送中心

物流中心占地200畝，庫(kù)房面積約7萬平方米，設(shè)計(jì)配送才能達(dá)74.5億/年，集各類商品交易、深加工、無公害檢測(cè)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送于一體，是目前北京第一家自主創(chuàng)立配送中心的零售商。以高度信息化、充分機(jī)械化、適度自動(dòng)化、員工自主化為原那么，采取直接消費(fèi)基地采購(gòu)的一體化不連續(xù)運(yùn)作形式縮短了供應(yīng)鏈的空間和時(shí)間，有效控制了庫(kù)存，提升了配送中心的價(jià)值。

物美占領(lǐng)北京地區(qū)市場(chǎng)份額三分之一

物美“一個(gè)中心兩個(gè)根本點(diǎn)〞以核心技術(shù)為中心；商業(yè)、作業(yè)形式創(chuàng)新創(chuàng)造股東價(jià)值；組織、鼓勵(lì)創(chuàng)新創(chuàng)造職業(yè)價(jià)值

物美的口號(hào)是“物美為家、顧客至上，合作奮斗。〞

三實(shí)習(xí)安排

719-830揀貨實(shí)習(xí)。91-1010QC實(shí)習(xí)。每天工作時(shí)間：揀貨一般為8小時(shí)。QC一般為12小時(shí)。

四實(shí)習(xí)內(nèi)容

揀貨實(shí)習(xí)

首先理解大概的工作流程。對(duì)一些術(shù)語的認(rèn)識(shí)。本卷須知。一些數(shù)據(jù)的整理

在揀貨部門，我在A庫(kù)從事了揀貨、揀殘、整殘、整理繃帶、商品歸位。操作電動(dòng)地牛、地牛；使用RF終端揀貨。從整個(gè)揀貨流程看，細(xì)節(jié)非常多。認(rèn)真理解小店、異型、大店揀貨的異同。

對(duì)于整理繃帶對(duì)于揀貨商品起到固定、平安的作用。減少“殘品〞數(shù)量。

對(duì)于揀殘、整殘我認(rèn)識(shí)到商品完好性是多么重要。

一些術(shù)語

申償：由于貨物到達(dá)門店時(shí)發(fā)覺商品有缺損、少貨現(xiàn)象，向DC投訴申請(qǐng)補(bǔ)償。

環(huán)比：本周各項(xiàng)指標(biāo)與上周比較

橫沖：橫沖：當(dāng)便利店發(fā)出訂貨單，某些商品在DC雖然有，但揀貨人員不能找到，因此商品無效。

職工主管化：針對(duì)揀貨部門假設(shè)有工作表現(xiàn)好的員工，可直接提拔為管理者。

孤兒商品區(qū)：商品在集貨區(qū)沒有集貨位，編號(hào)。形象稱為“無父無母〞。

揀貨方式為：摘果式揀貨。

揀貨流程揀貨分為、大店揀貨、小店揀貨、異型揀貨

n對(duì)于小店揀貨1去揀貨組長(zhǎng)那打印各波次揀貨單2按揀貨單揀貨3將揀貨單貼在該商品后將商品送到分揀機(jī)上4假設(shè)有散裝貨，如面粉、白糖應(yīng)先用RF掃碼，送至小店集貨位

n對(duì)于異型揀貨1手持RF終端2打印標(biāo)有“異〞字的揀貨單3揀貨之前先用RF掃描揀貨單，找到貨物時(shí)再掃揀貨位碼，確定商品數(shù)量4將商品在托盤上碼好，并將揀貨單貼在商品側(cè)面方便QC人員工作5將商品送至小店集貨位

n對(duì)應(yīng)大店揀貨1手持RF終端2從揀貨主管處打印揀貨單3揀貨之前先掃托盤碼在掃揀貨單根據(jù)屏幕的商品依次揀取4揀完后確定揀貨單放于貨架兩端的通道有平衡重集貨送至大店集貨區(qū)

大店揀貨特點(diǎn)：整拍揀貨，不需一一掃描揀貨位碼。假設(shè)有找不到的商品，將商品掛起，完成任務(wù)后送至掛起區(qū)，再由相關(guān)人員處理。

本卷須知：

A庫(kù)分47個(gè)貨區(qū)，46、47為貨損區(qū)，每個(gè)貨區(qū)分貨位114個(gè)，左為偶數(shù)貨位，右為奇數(shù)貨位，每個(gè)貨位分7層，同一貨位每層一般為同種貨物。電動(dòng)地牛，可為大店貨揀貨，將貨放置西邊走廊盡頭，由平衡重將貨運(yùn)到大店貨集貨區(qū)。。物美大店集貨區(qū)負(fù)責(zé)物美大賣場(chǎng)，美廉美各類門店集貨。當(dāng)發(fā)現(xiàn)倉(cāng)位及大宗區(qū)缺貨時(shí)，向大宗區(qū)人員申請(qǐng)轉(zhuǎn)倉(cāng)單，也就是說從其他層架上貨物轉(zhuǎn)到一層揀貨位。托盤根本規(guī)格1000*1200mm。每個(gè)托盤均有一個(gè)托盤碼，尤其對(duì)于揀大店貨品時(shí)，每個(gè)揀貨區(qū)，每個(gè)貨位每層都有條碼。揀大店商品時(shí)，假設(shè)需要2個(gè)以上的托盤載貨時(shí)，需要填寫版頭，便于平衡重集貨。

貨物歸位，如不知其位置，可用RF手持終端查詢，貨物存在于揀貨位和儲(chǔ)存位，查詢揀貨位可將貨物歸位。

整理殘品不是想象中那樣簡(jiǎn)單它需要將商品分門別類。同一廠商商品放在一個(gè)托盤上，分類揀取可退，不可退商品，上架或歸位或歸殘。對(duì)于A區(qū)來說，揀貨區(qū)月臺(tái)為供應(yīng)商即進(jìn)貨區(qū)，集貨區(qū)月臺(tái)為分銷商，運(yùn)輸部門即送貨區(qū)。退貨部門上架商品需經(jīng)收貨部揀選歸類后重新上架，作退貨或殘品處理。

一些數(shù)據(jù)記錄

從B庫(kù)集貨入口走到A庫(kù)揀貨區(qū)大概4分15秒，從揀貨區(qū)1到27區(qū)大概1分45秒，托盤規(guī)格經(jīng)測(cè)量為1000*1200mm.貨價(jià)縱向角架長(zhǎng)9cm寬8cm.橫向角架寬10cm.貨架揀貨區(qū)分為A板位B板位，A貨物存儲(chǔ)量大，高于人一頭B2層為揀貨區(qū)的。每個(gè)貨區(qū)揀貨貨位114個(gè)，共7層，1,11區(qū)只有偶數(shù)區(qū)，25只有基數(shù)區(qū)，從編號(hào)003開場(chǎng)，003－038A板位039-114B板位，月臺(tái)高1米，架高60CM.B揀貨區(qū)每個(gè)揀貨區(qū)有貨架138。

合格的揀貨員，一個(gè)月揀貨量至少為一萬六每天大約要揀600，按照每次揀30件計(jì)算，一天至少揀20次，揀貨是最辛苦的部門。工號(hào)計(jì)算：一般有三個(gè)號(hào)，初始號(hào)：大店揀貨號(hào)；加4000小店揀貨號(hào)；加4700為小店異形號(hào)。

概要：QC實(shí)習(xí)我在大店QC實(shí)習(xí)。首先理解QC流程、本卷須知。相關(guān)的信息技術(shù)。QC流程為：１手持ＲＦ槍到指定集貨位２掃描托盤碼３對(duì)托盤上的商品進(jìn)展數(shù)量＼質(zhì)量校４寫版頭，注明件數(shù)，門店５假設(shè)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)貨＼少貨＼殘品需在槍上進(jìn)展操作，由改錯(cuò)人員改錯(cuò)６假設(shè)有無貨的商品，須填寫欠貨單，注明波次＼門店＼商品名稱＼數(shù)量＼單位＼原因＼ＱＣ人５對(duì)于空周轉(zhuǎn)箱，也需登記。注明波次＼門店＼周轉(zhuǎn)箱碼＼ＱＣ人本卷須知QC商品類型1．L01/C01商品為閣樓所揀商品、散貨商品，各個(gè)商品均貼標(biāo)簽的，需要QC人員集貨。集貨完畢在Q貨2．K01商品從揀貨位到集貨商品3．P01商品由高叉直接集貨，釋放托盤碼，對(duì)商品QC更明晰。退貨部假如商品完好，QC人員需要過去清點(diǎn)數(shù)量，簽字。再歸位，殘品再上架。贈(zèng)品多為牛奶，紅酒，白酒，拖把。版頭，掛起區(qū)發(fā)貨余貨暫。每天商品，分批次，上下午揀貨，集貨，Q貨。優(yōu)先集完Q完前波次的商品。對(duì)于少貨的商品，假設(shè)無貨，填寫欠貨單，注明店名，波次，商品名，商...

配送中心實(shí)習(xí)報(bào)告,QC實(shí)習(xí)

我在大店QC實(shí)習(xí)。首先理解QC流程、本卷須知

。相關(guān)的信息技術(shù)。

QC流程為：１手持ＲＦ槍到指定集貨位２掃描托盤碼３對(duì)托盤上的商品進(jìn)展數(shù)量＼質(zhì)量校４寫版頭，注明件數(shù)，門店５假設(shè)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)貨＼少貨＼殘品需在槍上進(jìn)展操作，由改錯(cuò)人員改錯(cuò)６假設(shè)有無貨的商品，須填寫欠貨單，注明波次＼門店＼商品名稱＼數(shù)量＼單位＼原因＼ＱＣ人５對(duì)于空周轉(zhuǎn)箱，也需登記。注明波次＼門店＼周轉(zhuǎn)箱碼＼ＱＣ人

本卷須知

QC商品類型

1．L01/C01商品為閣樓所揀商品、散貨商品，各個(gè)商品均貼標(biāo)簽的，需要QC人員集貨。集貨完畢在Q貨

2．K01商品從揀貨位到集貨商品

3．P01商品由高叉直接集貨，釋放托盤碼，對(duì)商品QC更明晰。

退貨部假如商品完好，QC人員需要過去清點(diǎn)數(shù)量，簽字。再歸位，殘品再上架。贈(zèng)品多為牛奶，紅酒，白酒，拖把。

版頭，掛起區(qū)發(fā)貨余貨暫。

每天商品，分批次，上下午揀貨，集貨，Q貨。優(yōu)先集完Q完前波次的商品。對(duì)于少貨的商品，假設(shè)無貨，填寫欠貨單，注明店名，波次，商品名，商品碼，個(gè)數(shù)，數(shù)量，最后簽名.

QC人員應(yīng)在QC完一波次商品后最后Q贈(zèng)品。。

C01的商品，假設(shè)分排，最好做好標(biāo)記，便于文員組盤發(fā)貨。合盤之前要對(duì)商品QC完畢，否那么合盤數(shù)量不符，需紙單Q貨

對(duì)于Ｃ０１、Ｌ０１商品，需要先由ＱＣ人員集貨，再ＱＣ，后用封簽封箱、封條寫明日期。最后寫版頭、有些Ｃ１０Ｌ０１商品放在不同托盤上，需先記下總件數(shù)，寫清每個(gè)托盤上的商品件數(shù)，再加合。注意加箱。燈泡、電池、針服的幾件有放在一個(gè)大箱中，在ＱＣ過程中要標(biāo)明系統(tǒng)件數(shù)、實(shí)際件數(shù)。方便文員組盤。

干貨集貨區(qū)AJ日配集貨區(qū)RJ家電集貨區(qū)EJ貴品集貨區(qū)GJ，每天18波次，50門家店，每個(gè)波次3家店，對(duì)于一家店QC.假設(shè)剩下未Q的為同一課組，用一組五位碼整體Q完，寫好版頭

課組識(shí)別1食品2用品3糧油沖調(diào)4休閑酒水5清潔6家具針服7日配8贈(zèng)品9貴品大店QC主要對(duì)3-68課組的商品進(jìn)展Q貨。

AUTOWCS軟件(用戶管理，根底數(shù)據(jù)維護(hù)，WCS任務(wù)信息，集貨模塊，揀貨模塊，QC模塊，搬運(yùn)模塊，波次管理，對(duì)于商品QC會(huì)有1已下發(fā)，2已揀貨/播種，3已集貨的過程.

五存在的問題及解決問題

1大部分殘品的產(chǎn)生于揀貨環(huán)節(jié)，我認(rèn)為造成殘品的原因有

商品本身屬性在自然狀態(tài)下發(fā)生物理、化學(xué)變化。

揀選車、高叉、平衡重對(duì)商品內(nèi)、外包裝破壞。

偷吃偷喝的現(xiàn)象。

2DC的貨損率高，主要來自于員工對(duì)商品的破損，例如作業(yè)時(shí)對(duì)商品內(nèi)外包裝的破壞。人員偷吃現(xiàn)象，雖有前車之鑒，仍需完善。

3人員流動(dòng)性較大。新來員工培訓(xùn)時(shí)間短不熟悉商品，造成不必要損失。

4有些部門的工作時(shí)間較長(zhǎng)，造成一定程度的疲勞，易在工作中發(fā)生錯(cuò)誤。造成較多申償。

5各部門遇到問題時(shí)，起爭(zhēng)執(zhí)。不能良好調(diào)節(jié)。

6員工對(duì)物流的設(shè)備不珍惜，例如員工對(duì)物流設(shè)備亂貼亂畫，不正確的操作。無證操作設(shè)備。

7員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)薄弱，在工作中為增加績(jī)效，惡性競(jìng)爭(zhēng)。

解決問題

1損耗對(duì)于一個(gè)公司來說不得不多去關(guān)注、控制，不是部門之間的爭(zhēng)吵而是通力合作

2第一天需要給新員工更多的適應(yīng)時(shí)間，不應(yīng)該第一天就開場(chǎng)加班干得很多，即使加班管理者找到一種可行的方法可以說服員工自愿加班，工作更加主動(dòng)。

3防損部門應(yīng)增加人手，有些防損人員，無紀(jì)律性，DC需要認(rèn)真挑選防損人員。即使是凌晨也需要防損人員認(rèn)真關(guān)注監(jiān)視器。每次凌晨下班我總看到監(jiān)視室里防損人員在休息。

4賞罰清楚。而不是一度的罰款，獎(jiǎng)多于罰，一定的獎(jiǎng)勵(lì)不僅進(jìn)步員工積極性，也會(huì)減少上述出現(xiàn)的問題。

5管理者身先士卒。為員工樹立好形象。員工一句抱怨可抵10個(gè)管理者。

6定期對(duì)員工進(jìn)展培訓(xùn)，讓每個(gè)員工真正理解企業(yè)文化。進(jìn)步道德修養(yǎng)。

六實(shí)習(xí)心得

通過在配送中心三個(gè)月的實(shí)習(xí)。我學(xué)到的許多東西。例如DC主要部門：收貨，揀貨，QC,盤貨，發(fā)貨，退貨，客服，防損部，人力資源部，家電，運(yùn)輸，維修，閣樓。

物流設(shè)備：地牛、電動(dòng)揀選車、高層叉車、平衡重叉車、托盤、RF槍、托盤碼、條形碼。

理解揀貨、QC部門的工作流程，并記下本卷須知，為自己更好的實(shí)習(xí)。為自己負(fù)責(zé)。為企業(yè)負(fù)責(zé)。

在DC認(rèn)識(shí)了許多的來自全國(guó)各地的朋友。通過交流獲得眾多信息。在DC讓我認(rèn)識(shí)什么是物流企業(yè)，什么是供應(yīng)鏈。學(xué)到認(rèn)識(shí)什么是責(zé)任、什么是團(tuán)隊(duì)。

將知識(shí)應(yīng)用于理論，將理論轉(zhuǎn)化為理論，通