泓域咨詢/關于成立建立科技成果評價體系公司可行性分析報告報告說明科技創(chuàng)新引領工程是以創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略為核心，以提高創(chuàng)新能力和水平為目標，以科技創(chuàng)新體系建設為抓手，以推進科技與經(jīng)濟深度融合為重點的國家戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略主要包括三個方面的內(nèi)容：第一，持續(xù)加大對科技創(chuàng)新的投入，優(yōu)化科技創(chuàng)新資源配置，加強科技創(chuàng)新人才隊伍建設；第二，加強科技創(chuàng)新體系建設，構建科技創(chuàng)新生態(tài)環(huán)境；第三，促進科技與經(jīng)濟深度融合，推廣科技成果轉(zhuǎn)化應用，提高經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量和效益?？萍紕?chuàng)新引領工程是我國實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展、走向世界科技強國的必經(jīng)之路，也是實現(xiàn)中華民族偉大復興的關鍵舉措。根據(jù)謹慎財務估算，項目總投資4926.01萬元，其中：建設投資3157.80萬元，占項目總投資的64.10%；建設期利息43.35萬元，占項目總投資的0.88%；流動資金1724.86萬元，占項目總投資的35.02%。項目正常運營每年營業(yè)收入15800.00萬元，綜合總成本費用12835.07萬元，凈利潤2170.36萬元，財務內(nèi)部收益率33.84%，財務凈現(xiàn)值5278.26萬元，全部投資回收期4.78年。本期項目具有較強的財務盈利能力，其財務凈現(xiàn)值良好，投資回收期合理。經(jīng)初步分析評價，項目不僅有顯著的經(jīng)濟效益，而且其社會救益、生態(tài)效益非常顯著，項目的建設對提高農(nóng)民收入、維護社會穩(wěn)定，構建和諧社會、促進區(qū)域經(jīng)濟快速發(fā)展具有十分重要的作用。項目在社會經(jīng)濟、自然條件及投資等方面建設條件較好，項目的實施不但是可行而且是十分必要的。本報告基于可信的公開資料，參考行業(yè)研究模型，旨在對項目進行合理的邏輯分析研究。本報告僅作為投資參考或作為參考范文模板用途。

目錄第一章項目緒論 7一、項目概述 7二、項目提出的理由 7三、項目總投資及資金構成 11四、資金籌措方案 11五、項目預期經(jīng)濟效益規(guī)劃目標 12六、項目建設進度規(guī)劃 12七、研究結論 12八、主要經(jīng)濟指標一覽表 13主要經(jīng)濟指標一覽表 13第二章市場和行業(yè)分析 15一、科技創(chuàng)新引領工程產(chǎn)業(yè)鏈分析 15二、科技創(chuàng)新引領工程可行性及必要性 17三、（一）工程實施的背景和意義 18四、科技創(chuàng)新引領工程發(fā)展定位 20五、科技創(chuàng)新引領工程發(fā)展形勢 22六、科技創(chuàng)新引領工程發(fā)展戰(zhàn)略 23七、科技創(chuàng)新引領工程經(jīng)濟效益和社會效益 25第三章經(jīng)營戰(zhàn)略分析 27一、市場定位戰(zhàn)略 27二、企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 32三、集中化戰(zhàn)略的實施方法 34四、企業(yè)投資戰(zhàn)略類型的選擇 36五、企業(yè)文化戰(zhàn)略的制定 40第四章運營模式分析 44一、公司經(jīng)營宗旨 44二、公司的目標、主要職責 44三、各部門職責及權限 45四、財務會計制度 48第五章企業(yè)文化 52一、塑造鮮亮的企業(yè)形象 52二、企業(yè)文化管理與制度管理的關系 57三、企業(yè)文化是企業(yè)生命的基因 61四、培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)價值觀 64五、企業(yè)價值觀的構成 68六、品牌文化的基本內(nèi)容 78七、企業(yè)先進文化的體現(xiàn)者 96八、企業(yè)文化的創(chuàng)新與發(fā)展 101第六章SWOT分析 113一、優(yōu)勢分析（S） 113二、劣勢分析（W） 114三、機會分析（O） 115四、威脅分析（T） 115第七章投資方案分析 119一、建設投資估算 119建設投資估算表 120二、建設期利息 120建設期利息估算表 121三、流動資金 122流動資金估算表 122四、項目總投資 123總投資及構成一覽表 123五、資金籌措與投資計劃 124項目投資計劃與資金籌措一覽表 124第八章財務管理分析 126一、資本成本 126二、財務管理原則 134三、應收款項的管理政策 138四、影響營運資金管理策略的因素分析 143五、應收款項的日常管理 145六、營運資金管理策略的主要內(nèi)容 148七、籌資管理的原則 149第九章經(jīng)濟收益分析 152一、經(jīng)濟評價財務測算 152營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 152綜合總成本費用估算表 153固定資產(chǎn)折舊費估算表 154無形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)攤銷估算表 155利潤及利潤分配表 156二、項目盈利能力分析 157項目投資現(xiàn)金流量表 159三、償債能力分析 160借款還本付息計劃表 161項目緒論項目概述（一）項目基本情況1、項目名稱：關于成立建立科技成果評價體系公司2、承辦單位名稱：xxx集團有限公司3、項目性質(zhì)：新建4、項目建設地點：xxx（待定）5、項目聯(lián)系人：向xx（二）項目選址項目選址位于xxx（待定）。項目提出的理由科技創(chuàng)新引領工程涉及到國家戰(zhàn)略層面，旨在推進我國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。其核心是通過創(chuàng)新驅(qū)動，提升我國產(chǎn)業(yè)技術水平和競爭力，實現(xiàn)從制造大國向制造強國的轉(zhuǎn)變。此外，在工業(yè)數(shù)字化、綠色制造、人工智能等領域進行探索和應用，加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，同時發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)，以應對外部環(huán)境的不確定性和挑戰(zhàn)?？傮w來看，科技創(chuàng)新引領工程對于我國未來經(jīng)濟發(fā)展至關重要，也需要我們在政策制定、技術創(chuàng)新等方面積極參與和貢獻?？萍紕?chuàng)新引領工程是指通過大力推進科技創(chuàng)新，以科技創(chuàng)新為核心推動各個領域的發(fā)展，為經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級和產(chǎn)業(yè)升級提供支撐。這一戰(zhàn)略旨在推動中國經(jīng)濟由高速增長向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)變，為中國經(jīng)濟持續(xù)增長注入強勁動能。該戰(zhàn)略主要包括技術創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級、人才培養(yǎng)、制度創(chuàng)新、國際合作等多個方面，期望通過多層次的政策支持、資金扶持、產(chǎn)學研合作等手段，推動我國科技創(chuàng)新實現(xiàn)從跟跑到領跑的跨越式發(fā)展，進而提升整體的國家競爭力。在當前科技高速發(fā)展的背景下，如何保障科技創(chuàng)新質(zhì)量，提高科技成果的使用效價是一個極其重要的命題。作為實現(xiàn)科技創(chuàng)新彎道超車的重要支撐環(huán)節(jié)，科技成果評價體系建設顯得越發(fā)緊迫和必要。（一）科技成果評價體系的意義和作用1、科技成果評價體系的意義科技成果評價體系是對科技成果進行定性和定量評估的工具和方法體系。其主要作用是對科技成果進行全面準確的評價，使科技成果得到合理利用，從而進一步推動科技產(chǎn)業(yè)化進程的發(fā)展。2、科技成果評價體系的作用科技成果評價體系有以下幾個方面的作用：（1）指導科學研究方向和重點確定。通過對科技成果評價的結果分析，可以發(fā)現(xiàn)科技研究中尚未被深入研究的領域或者存在研究誤區(qū)，從而為科學研究的方向和重點的調(diào)整提供依據(jù)。（2）為科技成果轉(zhuǎn)化提供參考。科技成果評價是科技成果轉(zhuǎn)化的前提和基礎，對科技成果進行評價有利于科技成果的分類和歸納。同時，科技成果評價還可以為科技成果的轉(zhuǎn)化提供參考，如何制定最優(yōu)的轉(zhuǎn)化方案，對于企業(yè)決策具有重要意義。（3）促進科技成果的合理利用?？萍汲晒u價是科技產(chǎn)業(yè)化的關鍵一環(huán)，通過科技成果評價，可以確定科技成果的商業(yè)價值、市場需求、技術可行性等，從而為科技成果的合理利用提供參考，并且有效保障科技成果的質(zhì)量。（4）指導科技經(jīng)費的投放?？萍汲晒u價可以及時監(jiān)測科技投資的效益，判斷科技經(jīng)費的投放是否合理，從而調(diào)整投資方向，優(yōu)化科技資源的配置。（5）對激勵科研人員有著積極作用。在科研領域，科技成果的產(chǎn)出代表了學術造詣和創(chuàng)新能力，對于科研人員來說，科技成果評價是對其工作的肯定與否定。建立科技成果評價體系將會更好地激勵科研人員。（二）建立科技成果評價體系的原則和方法1、建立科技成果評價體系的原則建立科技成果評價體系有以下幾個原則：（1）科學性原則。科技成果評價必須以科學理論為基礎，結合實際情況進行評價，保證評價結果的客觀、準確和科學性。（2）公正性原則?？萍汲晒u價必須公正、客觀、真實，不偏袒任何一方。（3）全面性原則?？萍汲晒u價必須全面、綜合，考慮所有影響因素，對科技成果的各個方面進行評價。（4）可操作性原則?？萍汲晒u價必須具有可操作性，即評價的方法和體系必須簡單明了、容易理解和實施。2、建立科技成果評價體系的方法建立科技成果評價體系需要采用以下的方法：（1）收集科技成果信息。建立科技成果評價體系的前提是要收集科技成果的信息，包括科技成果的基本信息、發(fā)展狀況、使用效果等。（2）確定評價指標?？萍汲晒u價體系需要明確評價的指標和方法，包括科技成果的技術水平、市場價值、經(jīng)濟效益、社會效益等方面。（3）評價模型的建立。通過構建科技成果評價模型，將科技成果的各個方面進行量化分析，得出評價結果。（4）結果評估與反饋。評價結果可以為科研人員提供參考和決策依據(jù)，同時也可以用于績效評估、獎勵激勵等方面，對科學研究的發(fā)展起到重要作用。（三）建立科技成果評價體系需要注意的問題在建立科技成果評價體系時，需要注意以下的問題：（1）科技成果評價必須緊密聯(lián)系實際需求，注重實踐應用。（2）科技成果評價應充分考慮社會需求和文化因素。（3）科技成果評價工作需要開放、透明、公正，充分聽取不同意見和建議。（4）在建立科技成果評價體系過程中，需要根據(jù)不同領域和行業(yè)的特點和需求進行定制化建設，不可一刀切。（5）科技成果評價不僅是單項評價，還需要建立一套完整的質(zhì)量管理體系，全面保障科技成果的質(zhì)量。項目總投資及資金構成本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務估算，項目總投資4926.01萬元，其中：建設投資3157.80萬元，占項目總投資的64.10%；建設期利息43.35萬元，占項目總投資的0.88%；流動資金1724.86萬元，占項目總投資的35.02%。資金籌措方案（一）項目資本金籌措方案項目總投資4926.01萬元，根據(jù)資金籌措方案，xxx集團有限公司計劃自籌資金（資本金）3156.71萬元。（二）申請銀行借款方案根據(jù)謹慎財務測算，本期工程項目申請銀行借款總額1769.30萬元。項目預期經(jīng)濟效益規(guī)劃目標1、項目達產(chǎn)年預期營業(yè)收入（SP）：15800.00萬元。2、年綜合總成本費用（TC）：12835.07萬元。3、項目達產(chǎn)年凈利潤（NP）：2170.36萬元。4、財務內(nèi)部收益率（FIRR）：33.84%。5、全部投資回收期（Pt）：4.78年（含建設期12個月）。6、達產(chǎn)年盈虧平衡點（BEP）：5437.33萬元（產(chǎn)值）。項目建設進度規(guī)劃項目計劃從立項工程竣工驗收、投產(chǎn)運營共需12個月的時間。研究結論本期項目技術上可行、經(jīng)濟上合理，投資方向正確，資本結構合理，技術方案設計優(yōu)良。本期項目的投資建設和實施無論是經(jīng)濟效益、社會效益等方面都是積極可行的。主要經(jīng)濟指標一覽表主要經(jīng)濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元4926.011.1建設投資萬元3157.801.1.1工程費用萬元2267.321.1.2其他費用萬元807.661.1.3預備費萬元82.821.2建設期利息萬元43.351.3流動資金萬元1724.862資金籌措萬元4926.012.1自籌資金萬元3156.712.2銀行貸款萬元1769.303營業(yè)收入萬元15800.00正常運營年份4總成本費用萬元12835.07""5利潤總額萬元2893.81""6凈利潤萬元2170.36""7所得稅萬元723.45""8增值稅萬元592.71""9稅金及附加萬元71.12""10納稅總額萬元1387.28""11盈虧平衡點萬元5437.33產(chǎn)值12回收期年4.7813內(nèi)部收益率33.84%所得稅后14財務凈現(xiàn)值萬元5278.26所得稅后市場和行業(yè)分析科技創(chuàng)新引領工程產(chǎn)業(yè)鏈分析隨著科技的發(fā)展和應用，工程產(chǎn)業(yè)正在迎來新的機遇和挑戰(zhàn)。為了應對市場變化，企業(yè)需要不斷地進行技術創(chuàng)新，提高自身的競爭力。本文將從以下幾個方面進行分析：科技創(chuàng)新對工程產(chǎn)業(yè)鏈的影響、科技創(chuàng)新帶來的機遇與挑戰(zhàn)以及科技創(chuàng)新對企業(yè)發(fā)展的意義。（一）科技創(chuàng)新對工程產(chǎn)業(yè)鏈的影響1、生產(chǎn)端在工程產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)過程中，科技創(chuàng)新可以有效地提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量。例如，通過引進機器人技術和智能制造技術，可以大幅度降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量和精度。此外，新材料和新工藝的應用也可以為工程產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)提供更多的可能性。2、供應端在工程產(chǎn)業(yè)鏈的供應環(huán)節(jié)中，科技創(chuàng)新可以有效地提升供應鏈的效率和可靠性。例如，通過物聯(lián)網(wǎng)技術和供應鏈管理系統(tǒng)的應用，可以實現(xiàn)全流程監(jiān)控和實時數(shù)據(jù)分析，提高供應鏈的反應速度和準確性。此外，利用大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術，可以優(yōu)化供應商選擇和采購決策，降低風險和成本。3、市場端在工程產(chǎn)業(yè)鏈的市場環(huán)節(jié)中，科技創(chuàng)新可以帶動產(chǎn)品升級和差異化。例如，利用虛擬現(xiàn)實技術和數(shù)字化營銷手段，可以提高產(chǎn)品展示和銷售效果，創(chuàng)造更多的市場價值。此外，通過數(shù)據(jù)分析和互聯(lián)網(wǎng)技術，可以實現(xiàn)個性化定制和服務，提高產(chǎn)品的用戶體驗和滿意度。（二）科技創(chuàng)新帶來的機遇與挑戰(zhàn)1、機遇隨著科技的發(fā)展和應用，工程產(chǎn)業(yè)正在面臨前所未有的機遇。例如，新一代信息技術、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術的廣泛應用，可以為工程產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造更多的市場機會和商業(yè)模式。此外，政府的鼓勵和投資也為工程產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了更多的支持和保障。2、挑戰(zhàn)與此同時，科技創(chuàng)新也給工程產(chǎn)業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)。例如，新技術的不斷涌現(xiàn)和變革，可能會導致某些行業(yè)和產(chǎn)品被淘汰或替代。此外，大量的技術儲備和研發(fā)投入也需要企業(yè)承擔更多的成本和風險。（三）科技創(chuàng)新對企業(yè)發(fā)展的意義1、提高核心競爭力在激烈的市場競爭中，企業(yè)需要通過不斷的科技創(chuàng)新，提高自身的技術實力和產(chǎn)品質(zhì)量。只有具備了更強的核心競爭力，才能在市場中立于不敗之地。2、拓展市場空間通過科技創(chuàng)新，企業(yè)可以為市場帶來更多的新產(chǎn)品和服務，創(chuàng)造更多的市場機會和商業(yè)模式。此外，在全球化的市場環(huán)境中，企業(yè)還需要通過科技創(chuàng)新，適應市場的多元化和多樣性。3、增強生命力和可持續(xù)發(fā)展能力企業(yè)通過不斷的科技創(chuàng)新，能夠更好地適應市場的變化和需求，增強自身的生命力和可持續(xù)發(fā)展能力。只有具備了持續(xù)的創(chuàng)新能力，才能在未來的市場中立于不敗之地。綜上所述，科技創(chuàng)新已經(jīng)成為工程產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的重要推動力。只有不斷進行技術創(chuàng)新，并將其應用到實際生產(chǎn)和市場中，才能實現(xiàn)工程產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展和持續(xù)增長。科技創(chuàng)新引領工程可行性及必要性隨著全球化的深入和經(jīng)濟結構的不斷調(diào)整，各國之間的競爭關系不斷加強。因此，只有通過加強科技創(chuàng)新來提高自身競爭力，才能有更好的發(fā)展前景?？萍紕?chuàng)新不僅對于企業(yè)的發(fā)展具有至關重要的作用，也是促進國家整體發(fā)展的關鍵因素。針對這一點，各國都逐漸重視科技創(chuàng)新，通過加大投入來推動科技創(chuàng)新的發(fā)展。（一）工程實施的背景和意義隨著人們生活水平的不斷提高，各種高新技術在各行各業(yè)中的應用越來越廣泛，對于促進經(jīng)濟發(fā)展和提升產(chǎn)業(yè)競爭力具有至關重要的作用。而科技創(chuàng)新引領工程，是國家為了加快科技創(chuàng)新步伐，提升中國在國際競爭中的地位，而推出的一項戰(zhàn)略性舉措。其目的是通過集中人力、財力和物力資源，加大對科技領域的投入，推動科技領域的發(fā)展，以引領我國未來的科技發(fā)展方向。（二）科技創(chuàng)新引領工程實施的必要性1、國家發(fā)展需要科技創(chuàng)新引領工程是針對當前國家經(jīng)濟發(fā)展面臨的困境而推出的一系列舉措，其目的是通過加強科技創(chuàng)新來帶動整體經(jīng)濟的增長。實施這項工程將促進我國產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和優(yōu)化升級，提升產(chǎn)品的質(zhì)量和技術水平，從而在全球市場中獲得更大的份額和競爭優(yōu)勢。2、社會需求科技創(chuàng)新引領工程是為了滿足人民群眾對于科技進步的需求，提高生產(chǎn)力和生活質(zhì)量而推出的。只有通過不斷的技術創(chuàng)新，才能更好地解決一些現(xiàn)實問題，并進一步增強人們的獲得感和幸福感。3、企業(yè)發(fā)展需要隨著科技革命和信息技術的迅速發(fā)展，各行各業(yè)都需要靈活運用高端技術來帶動企業(yè)發(fā)展。通過實施科技創(chuàng)新引領工程，各企業(yè)可以更好地挖掘自身潛力，大力發(fā)展自己的核心技術，從而在全球市場中保持競爭力。（三）科技創(chuàng)新引領工程的可行性1、技術方面我國已經(jīng)具備了一定的科研技術基礎，擁有大量的科學研究人才和高水平的研發(fā)機構。科技創(chuàng)新引領工程可以更好地整合現(xiàn)有的科技資源，加大對于前沿技術的投入，促進技術研發(fā)的突破。2、政策方面國家已經(jīng)制定出一系列支持科技創(chuàng)新的政策，包括財政投入、稅收優(yōu)惠、知識產(chǎn)權保護等多種形式。這些政策為科技創(chuàng)新引領工程的實施提供了可靠的保障。3、社會配合方面科技創(chuàng)新引領工程需要社會各界的大力支持和配合。只有全社會齊心協(xié)力，共同推動科技領域的發(fā)展，才能取得更好的效果。同時，人們對于科技創(chuàng)新的需求也會推動科技創(chuàng)新引領工程的順利進行。通過上述分析，可以看出，科技創(chuàng)新引領工程的實施具有非常明顯的必要性和可行性。只有通過不斷的投入和創(chuàng)新，才能推動國家的發(fā)展和進一步提高人民的生活水平?？萍紕?chuàng)新引領工程發(fā)展定位隨著科技的不斷發(fā)展，科技創(chuàng)新已經(jīng)成為促進工程發(fā)展的重要動力。在當今時代，如何通過科技創(chuàng)新來引領工程發(fā)展是重要的課題。（一）科技創(chuàng)新引領工程發(fā)展的意義科技創(chuàng)新是在解決實際問題中提出新的思路、方法、技術，從而實現(xiàn)生產(chǎn)力的飛躍性增長?？萍紕?chuàng)新的主要目的是推動社會進步，提高生活質(zhì)量。在工程方面，科技創(chuàng)新的主要意義體現(xiàn)在以下幾個方面：1.提高工程效率：通過科技創(chuàng)新，可以實現(xiàn)工程設計、施工、管理等方面的自動化與數(shù)字化，提高工程的效率和效益。2.提高工程品質(zhì)：科技創(chuàng)新可以在材料、設備、技術等方面進行革新，提高工程品質(zhì)。3.降低工程成本：科技創(chuàng)新可在改進工藝流程、縮短施工周期、減少材料浪費等方面，降低工程成本。4.保護環(huán)境：科技創(chuàng)新可以實現(xiàn)資源的可持續(xù)利用、污染物的減排，保護環(huán)境。（二）科技創(chuàng)新引領工程發(fā)展的策略1.強化科技創(chuàng)新意識：加強員工的科技創(chuàng)新意識，鼓勵創(chuàng)新思維，提高創(chuàng)新能力。2.積極引進先進技術：積極引進外部先進科技，與國內(nèi)相關企業(yè)合作，共享成果，提高自身的科技水平。3.優(yōu)化管理模式：對工程的各個環(huán)節(jié)進行全面管理，探索適合自身的創(chuàng)新管理模式，提高效率與品質(zhì)。4.培養(yǎng)專業(yè)人才：加強與高校等教育機構的合作，提高企業(yè)人才的復合型能力，加強技術研發(fā)和應用。（三）科技創(chuàng)新引領工程發(fā)展的前景1.數(shù)字化技術的高速發(fā)展，將帶來工程管理的革新，提高效率和品質(zhì)；2.新材料、新能源等技術的運用，將大大降低工程成本，推動工程發(fā)展；3.智能化設備的廣泛應用，將改善工程施工環(huán)境、提高工人生產(chǎn)力；4.工程設計、施工等方面的可視化，將帶來更大的便利，提高工作效率?？傊萍紕?chuàng)新的持續(xù)推進是工程發(fā)展的重要動力，將改變傳統(tǒng)工程管理模式，推動工業(yè)社會邁向更高的層次，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展?？萍紕?chuàng)新引領工程發(fā)展形勢當前，隨著信息時代的到來，科技創(chuàng)新逐漸成為推動工程發(fā)展的重要力量。科技創(chuàng)新可以帶來前所未有的生產(chǎn)力和競爭力，提高工程產(chǎn)品的品質(zhì)和服務水平，使人們的生活更加便利和舒適。（一）科技創(chuàng)新是工程發(fā)展的必由之路隨著全球經(jīng)濟的不斷發(fā)展，各國都在積極推進工程發(fā)展。而只有不斷進行科技創(chuàng)新，才能獲得具備核心競爭力的產(chǎn)品和服務，從而在激烈的市場競爭中立于不敗之地。同時，科技創(chuàng)新還能夠帶來更高效的生產(chǎn)流程、更節(jié)能環(huán)保的技術手段等一系列優(yōu)勢，為工程發(fā)展注入新的動力。（二）工程發(fā)展領域的科技創(chuàng)新工程領域的科技創(chuàng)新涉及到諸多方面，包括但不限于：建筑材料的綠色化、數(shù)字化設計、智能化生產(chǎn)、可持續(xù)發(fā)展技術等。這些科技創(chuàng)新能夠縮短生產(chǎn)周期、提高生產(chǎn)效率、降低成本，并為提高產(chǎn)品質(zhì)量提供了支持。（三）科技創(chuàng)新引領工程發(fā)展的挑戰(zhàn)與機遇科技創(chuàng)新雖然為工程發(fā)展帶來了巨大的潛力和機遇，但同時也面臨一些挑戰(zhàn)。例如：創(chuàng)新成果未能及時應用于實際工程建設中，科技創(chuàng)新投入不足等。而科技創(chuàng)新本身也具備著風險和不確定性，需要面對這些挑戰(zhàn)并積極應對才能真正實現(xiàn)引領工程發(fā)展的目標?？傊?，隨著全球經(jīng)濟的不斷發(fā)展，科技創(chuàng)新已經(jīng)成為工程發(fā)展的必由之路，對于工程行業(yè)的未來發(fā)展趨勢以及企業(yè)的長期競爭力都有著至關重要的作用。通過在工程領域進行深入、廣泛的科技創(chuàng)新，我們可以為人們帶來更加舒適便利的生活，也能夠為社會和經(jīng)濟的繁榮做出更大的貢獻?？萍紕?chuàng)新引領工程發(fā)展戰(zhàn)略隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，尤其是信息技術的迅猛發(fā)展，科技成為了推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心要素之一。在這個背景下，科技創(chuàng)新已經(jīng)成為國家經(jīng)濟發(fā)展的重要戰(zhàn)略方向之一，而且已經(jīng)被賦予了迫切的歷史使命，即通過科技來實現(xiàn)更高水平的工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化和現(xiàn)代化。（一）科技創(chuàng)新在工程發(fā)展中的地位科技創(chuàng)新是國家發(fā)展的基礎和支撐，也是工程發(fā)展的關鍵因素之一。只有不斷進行科技創(chuàng)新，并將其應用于工程領域，才能不斷提高工程建設的質(zhì)量、效率和水平。同時，科技創(chuàng)新也可以推動工程發(fā)展，帶來新的機遇和挑戰(zhàn)。因此，科技創(chuàng)新在工程發(fā)展中具有重要的地位。（二）科技創(chuàng)新對工程發(fā)展的影響科技創(chuàng)新對于工程發(fā)展的影響是多方面的。首先，科技創(chuàng)新可以提高工程的質(zhì)量和效率，使得工程建設更加具有競爭力，降低了建設成本。其次，科技創(chuàng)新還可以提高工程的安全性和環(huán)保性，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。最后，科技創(chuàng)新也可以推動社會進步、文明進程和國家發(fā)展。（三）科技創(chuàng)新在工程領域中的應用科技創(chuàng)新在工程領域中的應用是多種多樣的。例如，在基礎設施建設領域，運用先進的信息技術可以提高運輸效率，降低交通事故概率；在制造業(yè)領域，利用大數(shù)據(jù)分析可以精準制定生產(chǎn)計劃，提高生產(chǎn)效率；在城市規(guī)劃領域，使用智能化系統(tǒng)可以更好地管理城市基礎設施等。因此，科技創(chuàng)新在工程領域中的應用有著廣泛的前景。（四）如何實現(xiàn)科技創(chuàng)新引領工程發(fā)展戰(zhàn)略為了實現(xiàn)科技創(chuàng)新引領工程發(fā)展戰(zhàn)略，需要從多個角度出發(fā)。首先，要加強科技投入，提高科技創(chuàng)新能力和水平。其次，要加強各級政府對科技創(chuàng)新工作的支持，建立科研與產(chǎn)業(yè)的緊密聯(lián)系。此外，還需要加強人才的引進和培養(yǎng)，吸引更多的高端人才投身科技研究和應用。最后，要推動國際交流與合作，借鑒國際上的先進經(jīng)驗和技術，促進科技創(chuàng)新與工程發(fā)展的良性互動。綜上所述，科技創(chuàng)新引領工程發(fā)展戰(zhàn)略是當今時代不可避免的趨勢。只有通過科技創(chuàng)新來提升工程建設的水平，才能走向更加健康、可持續(xù)的經(jīng)濟發(fā)展路徑?？萍紕?chuàng)新引領工程經(jīng)濟效益和社會效益科技創(chuàng)新在當前社會中扮演著重要角色，通過不斷推動技術的進步和創(chuàng)新，可以提升工程項目的效益和社會效益。具體來說，科技創(chuàng)新有以下幾方面作用：（一）優(yōu)化工程設計科技創(chuàng)新可以為工程項目提供更加精細化的數(shù)據(jù)分析方法、更加高效的計算模型以及更加智能的輔助決策系統(tǒng)。這些技術手段可用于優(yōu)化工程設計，提高項目的效益。例如，車輛智能設計系統(tǒng)可以為汽車工程項目提供更加智能化的設計方案，減少車輛生產(chǎn)成本和運營成本。（二）提高施工質(zhì)量科技創(chuàng)新也可以提高工程項目的施工質(zhì)量。例如，人工智能技術可以對施工現(xiàn)場進行實時監(jiān)控和分析，減少質(zhì)量問題和安全事故發(fā)生的風險。同時，建筑信息化技術還可以為工程項目提供更加完善和精細的施工管理和質(zhì)量評估手段。（三）優(yōu)化工程過程通過應用科技創(chuàng)新，可以進一步優(yōu)化工程項目的流程和管理模式，提高項目的效率和精度。例如，基于物聯(lián)網(wǎng)技術的施工監(jiān)測系統(tǒng)可以實現(xiàn)對建筑物運作狀態(tài)、結構強度等各種數(shù)據(jù)的實時監(jiān)控和分析，從而優(yōu)化施工過程，提升項目效益。（四）促進社會發(fā)展科技創(chuàng)新不僅能夠提高工程經(jīng)濟效益，還可以為社會發(fā)展做出貢獻。例如，生產(chǎn)智能化技術可以減少傳統(tǒng)工業(yè)中的人工勞動力，降低對環(huán)境的影響，從而推動可持續(xù)發(fā)展和環(huán)保的目標。總之，科技創(chuàng)新在工程項目中具有重要意義。通過不斷推動技術革新和創(chuàng)新，可以不斷優(yōu)化項目的設計、施工和管理流程，提高經(jīng)濟效益和社會效益，為更好地服務于人類社會發(fā)展做出貢獻。經(jīng)營戰(zhàn)略分析市場定位戰(zhàn)略企業(yè)確定目標市場之后，還要進行市場定位。市場定位是目標市場營銷中的關鍵環(huán)節(jié)，也是制定營銷戰(zhàn)略的重要依據(jù)。（一）市場定位的概念市場定位是指在目標市場上針對競爭對手產(chǎn)品在該市場的地位和顧客對該產(chǎn)品的態(tài)度，有目的地樹立本企業(yè)產(chǎn)品的形象，確立其在目標市場上的位置。理解這一概念，應注意以下要點：1.市場定位的對象市場定位是消費者對企業(yè)、產(chǎn)品與服務的主觀認識，因此，市場定位應該從消費者方面而不是從企業(yè)方面來定義，其目的在于引導潛在消費者認同企業(yè)提供產(chǎn)品的獨特性與價值性。2.市場定位與產(chǎn)品差異化的關系市場定位是企業(yè)通過為自己的產(chǎn)品創(chuàng)立鮮明的個性，塑造出獨特的市場形象來實現(xiàn)的。一項產(chǎn)品是多個因素的綜合反映，包括性能、構造、成分、包裝、形狀、質(zhì)量等，市場定位就是要強化或放大某些產(chǎn)品因素，從而形成與眾不同的獨特形象。產(chǎn)品差異化乃是實現(xiàn)市場定位的手段，但并不是市場定位的全部內(nèi)容。市場定位不僅強調(diào)產(chǎn)品差異，而且要通過產(chǎn)品差異建立獨特的市場形象，贏得消費者的認同。3.市場定位是一個相對概念市場定位的主旨在于使企業(yè)的產(chǎn)品區(qū)別于競爭對手，因此企業(yè)在進行市場定位的過程中，不僅要分析目標消費者的消費心理，還要將自身產(chǎn)品與競爭對手的產(chǎn)品進行比較，從而明確自身的特點。4.市場定位的本質(zhì)市場定位的本質(zhì)是向消費者傳遞一個清晰的形象，從而給消費者提供一個購買企業(yè)產(chǎn)品的明確理由。同時，由于不同消費者在購買及使用同類產(chǎn)品與服務時，常常會側重產(chǎn)品的不同方面，一個特殊產(chǎn)品在一個消費者心目中的定位可能與其在另一個消費者心目中的定位并不一樣，所以，了解企業(yè)及其產(chǎn)品在所有相關細分市場中的消費者心目中的定位十分重要。（二）市場定位戰(zhàn)略的類型市場定位作為一種競爭戰(zhàn)略，顯示了一種產(chǎn)品或一家企業(yè)同類似的產(chǎn)品或企業(yè)之間的競爭關系。定位戰(zhàn)略不同，競爭態(tài)勢也不同。根據(jù)本企業(yè)產(chǎn)品的競爭能力狀況，有以下四種市場定位戰(zhàn)略可供選擇：1.避強定位戰(zhàn)略避強定位戰(zhàn)略指企業(yè)要避開強大對手的鋒芒，選擇那些不被強大對手注意的目標市場，投放本企業(yè)的產(chǎn)品，宣傳和樹立本企業(yè)產(chǎn)品的形象，站穩(wěn)腳跟，擴大影響。當企業(yè)對競爭者的市場位置、消費者的實際需求和自己經(jīng)營的商品屬性進行評價分析后，如果發(fā)現(xiàn)企業(yè)所面臨的目標市場存在一定的市場縫隙和空間，而且自身所經(jīng)營的商品又難以正面抗衡，這時企業(yè)應該把自己的位置定在目標市場的空當位置。采用避強定位戰(zhàn)略，必須具備以下條件：（1）本企業(yè)有滿足這個市場所需要的貨源；（2）該市場有足夠數(shù)量的潛在購買者；（3）企業(yè)具有進入該市場的特殊條件和技能；（4）企業(yè)經(jīng)營必須贏利。2.迎頭定位戰(zhàn)略迎頭定位戰(zhàn)略也稱為直接對抗定位戰(zhàn)略或針鋒相對定位戰(zhàn)略，指企業(yè)采取與細分市場上最強大的競爭對手同樣的定位。也就是企業(yè)把產(chǎn)品或服務定位在與競爭者相似或相同的位置上，同競爭者爭奪同一細分市場。一般來說，當企業(yè)能夠提供比競爭對手更令顧客滿意的產(chǎn)品或服務、比競爭對手更具有競爭實力時，可以實行這種定位戰(zhàn)略。如百事可樂與可口可樂的競爭，肯德基與麥當勞的競爭，就是迎頭定位戰(zhàn)略的例子。由于競爭對手實力很強，且在消費者心目中處于強勢地位，因此，實施迎頭定位戰(zhàn)略有一定的市場風險，這不僅需要企業(yè)擁有足夠的資源和能力，而且需要企業(yè)在知己知彼的基礎上，清醒估計自己的實力，實施差異化競爭。實施迎頭定位戰(zhàn)略主要有兩種情況：（1）本企業(yè)實力可以同強大競爭對手較量，敢于在同一目標市場上競爭；（2）目標市場的需求量很大，即使實力雄厚的對手也無法滿足其需要，因此，無暇顧及其他對手。3.創(chuàng)新定位戰(zhàn)略創(chuàng)新定位戰(zhàn)略也稱為另辟蹊徑式定位戰(zhàn)略，這種定位戰(zhàn)略是指企業(yè)意識到很難與同行業(yè)競爭對手相抗衡從而獲得絕對優(yōu)勢定位，也沒有填補市場空白的機會或能力時，可根據(jù)自己的條件，通過營銷創(chuàng)新，在目標市場上樹立起一種明顯區(qū)別于各競爭對手的新產(chǎn)品或新服務。突出宣傳自己與眾不同的特色，在某些有價值的產(chǎn)品屬性上取得領先地位。采用創(chuàng)新定位戰(zhàn)略，公司應明確創(chuàng)新定位所需的產(chǎn)品在技術上、經(jīng)濟上是否可行，有無足夠的市場容量，能否為公司帶來合理而持續(xù)的盈利。4.重新定位戰(zhàn)略重新定位戰(zhàn)略是指企業(yè)通過努力發(fā)現(xiàn)最初選擇的定位戰(zhàn)略不科學、不合理、營銷效果不明顯，繼續(xù)實施下去很難成功獲得強勢市場定位時，及時采取的更換品牌、更換包裝改變廣告訴求戰(zhàn)略等一系列重新定位方法的總稱。企業(yè)重新定位的目的在于使企業(yè)獲得新的、更大的市場活力。當企業(yè)的目標市場發(fā)生下列變化時，就需要考慮重新調(diào)整定位的方向：（1）當競爭者的銷售額上升，使企業(yè)的市場占有率下降，企業(yè)出現(xiàn)困境時；（2）企業(yè)經(jīng)營的商品意外地擴大了銷售范圍，在新的市場上可以獲得更大的市場占有率和較高的商品銷售額時；（3）新的消費趨勢和消費者群的形成，使本企業(yè)銷售的商品失去吸引力時；（4）本企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和策略做出重大調(diào)整時等?？傊?，當企業(yè)和市場情況發(fā)生變化時，都需要對目標市場定位的方向進行調(diào)整，使企業(yè)的市場定位戰(zhàn)略符合發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢的原則，從而取得良好的營銷利潤。企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略（一）企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中的作用企業(yè)文化是現(xiàn)代管理的一種新型管理方式，屬于經(jīng)營管理諸要素中的軟要素，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的各種要素中起支配作用，處于核心地位，它規(guī)定了在某一種長期階段內(nèi)企業(yè)應該構筑一種什么樣的文化形象，而這種文化形象在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中起著重要作用。（1）導向作用。作為觀念形態(tài)的企業(yè)文化一經(jīng)形成和確立，就會產(chǎn)生一定的導向作用。企業(yè)文化作為一種軟約束，通過共同的價值觀和行為規(guī)范，決定著企業(yè)行為的方向，引導全體成員朝著組織的目標前進，是企業(yè)管理的靈魂。（2）凝聚作用。企業(yè)文化通過培育組織成員的認同感和歸屬感，使他們之間相互信任和相互配合，凝聚成一股無形的力量和巨大的向心力，自覺自愿地把自己的力量和智慧匯聚到組織目標的實現(xiàn)上。所以，在企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)文化是一種理想的黏合劑，是企業(yè)發(fā)展的動力源泉。（3）規(guī)范作用。企業(yè)文化來源于職工群眾的生產(chǎn)經(jīng)營活動和管理實踐，反過來又規(guī)范員工的行為，成為員工自覺遵守的準則，因而最有說服力、號召力和約束力，是管理制度的一種升華。它把名目繁多的制度，壓縮、提煉成富有哲理性并具有極大感召力的企業(yè)行為準則和廠紀廠風，在文化“潤物細無聲”的作用下，員工的行為逐漸調(diào)整為企業(yè)所希望的，而不適應者則退出。（二）企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的聯(lián)系企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略看似兩個涇渭分明的概念，其間卻有著十分密切的聯(lián)系。美國哈佛商學院曾經(jīng)就企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略方面的問題調(diào)查過多名企業(yè)界人士，有人認為屬于企業(yè)文化范疇，也有人認為屬于企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略范疇，哈佛商學院由此分析得出，兩者之間并沒有明確的界限，存在一個交叉，這個交叉既屬于企業(yè)文化，又屬于企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，這個交叉就是企業(yè)的經(jīng)營理論，它同時也是企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的起點。企業(yè)經(jīng)營理論實質(zhì)上就是企業(yè)的經(jīng)營哲學，它回答了企業(yè)為什么而存在、企業(yè)憑什么而存在等企業(yè)經(jīng)營管理中最深層次的問題。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實際上就是企業(yè)經(jīng)營理論的理性的反映，而企業(yè)文化作為企業(yè)對成長環(huán)境、能力、經(jīng)驗的歸納與整合，可以說是企業(yè)經(jīng)營理論的人性的反映。企業(yè)文化通過企業(yè)經(jīng)營理論，決定著企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定和經(jīng)營模式的選擇，而企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施過程又會促進和影響企業(yè)文化的發(fā)展和創(chuàng)新，兩者之間是相互約束、相互影響和相互促進的關系。（1）企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的基石。一個優(yōu)秀的企業(yè)文化是決定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略獲得成功的重要條件之一，同時，企業(yè)文化也能突出企業(yè)優(yōu)秀文化的特色，以此形成企業(yè)成員之間共同的價值觀念。而一個企業(yè)文化的提升和塑造，也是以“企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展為基礎的”。（2）企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的重要手段。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略獲得成功的必要條件之—就是要有企業(yè)文化的建設。通過企業(yè)文化形成企業(yè)全體員工共同的價值觀念和道德標準，并激勵員工的工作激情，使員工為實現(xiàn)企業(yè)共同目標而努力奮斗，為企業(yè)成功奠定基礎。（3）企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略必須相互適應和協(xié)調(diào)，這也是戰(zhàn)略成功實施的關鍵。企業(yè)文化應該隨著企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略制定的變化而變化。企業(yè)在戰(zhàn)略的制定過程中，要特別重視企業(yè)在發(fā)展過程中逐漸形成的、有鮮明特色的道德觀和價值觀的企業(yè)文化，與此同時，企業(yè)文化的發(fā)展也要服務于企業(yè)發(fā)展的長遠目標的實現(xiàn)，只有這樣，企業(yè)全體成員才會為了企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標的前進而積極有效地配合，持續(xù)不懈地努力、奮斗，從而真正有效地貫徹和發(fā)展企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。集中化戰(zhàn)略的實施方法集中化戰(zhàn)略的實施方法包括單純集中化、成本集中化、差別集中化和業(yè)務集中化。（一）單純集中化單純集中化是企業(yè)在不過多考慮成本差異化的情況下，選擇或創(chuàng)造一種產(chǎn)品、技術和服務，為某一特定顧客群體創(chuàng)造價值，并使企業(yè)獲得穩(wěn)定可觀的收入。（二）成本集中化成本集中化是企業(yè)采用低成本的方法，為某一特定顧客群提供服務。通過低成本的集中化戰(zhàn)略，企業(yè)可以在細分市場上獲得比領先者更強的競爭優(yōu)勢。事實上，許多中小企業(yè)都是從集中化戰(zhàn)略開始起步，通過滿足某一特定顧客的特定需要而切入市場，并由此形成自己的經(jīng)營特色。對我國大部分中小企業(yè)而言，面對世界經(jīng)濟一體化的趨勢，提高對集中化戰(zhàn)略的認識和運用能力具有重要的現(xiàn)實意義。（三）差別集中化差別集中化是企業(yè)在集中化的基礎上突出自己的產(chǎn)品、技術和服務的特色。企業(yè)如果選擇差別集中化，那么差別集中化戰(zhàn)略的主要措施都應該用集中化戰(zhàn)略中來。但不同的是，集中化戰(zhàn)略只服務于狹窄的細分市場，而差別化戰(zhàn)略要同時服務于較多的細分市場同時，由于集中化戰(zhàn)略的服務范圍較小，相比實施差別化戰(zhàn)略的企業(yè)而言，實施集中化戰(zhàn)略的企業(yè)對所服務的細分市場的變化更容易做出超迅速的反應。（四）業(yè)務集中化業(yè)務集中化是企業(yè)在不過多考慮成本的情況下，按照某一特定客戶群的要求，集中開展某一項業(yè)務，而將非關鍵性的其他業(yè)務相對弱化，如外包出去，由此提升企業(yè)的競爭力。企業(yè)投資戰(zhàn)略類型的選擇（一）按投資方向劃分投資戰(zhàn)略類型根據(jù)投資方向分類，有以下三種投資戰(zhàn)略方案可供選擇；1.外延型投資戰(zhàn)略外延型投資戰(zhàn)略又稱數(shù)量型或速度型投資戰(zhàn)略，其主要特征是把投資用來擴建或新建一房，增添設備，目標是擴大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模，迅速地增加產(chǎn)品產(chǎn)量，滿足市場對某些產(chǎn)品日益增長的需求。這一戰(zhàn)略主要適用于某些行業(yè)或某些企業(yè)近期和遠期需求量都很大的產(chǎn)品，對于目前市場上雖然暫時短缺，但生產(chǎn)廠家已經(jīng)很多、生產(chǎn)能力已經(jīng)很大的產(chǎn)品，不能輕易選擇外延型投資戰(zhàn)略。2.內(nèi)涵型投資戰(zhàn)略內(nèi)涵型投資戰(zhàn)略又稱質(zhì)量型或效益型投資戰(zhàn)略。其主要特點是將投資主要用于改造和更新產(chǎn)品，發(fā)展新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品品種，提高產(chǎn)品質(zhì)量，使產(chǎn)品升級換代，技術上提高水平；相應地改造和革新設備，提高技術性能和生產(chǎn)效率；增加智力投資，進行人才開發(fā)，走內(nèi)涵擴大再生產(chǎn)的道路。這是當今我國大多數(shù)企業(yè)應該加以選擇的投資戰(zhàn)略。例如，我國的主導產(chǎn)業(yè)鋼鐵工業(yè)及其所屬企業(yè)，其全國總產(chǎn)量已躍居世界第一位，我國已經(jīng)是一個鋼鐵大國，但品種欠缺，特別是急需的一些高檔次品種滿足不了國內(nèi)需要。我們的鋼材質(zhì)量與發(fā)達國家先進企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量差距很大。我們要變“鋼鐵大國”為“鋼鐵強國”；必須走集約化的內(nèi)涵型發(fā)展道路，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加產(chǎn)品品種，把現(xiàn)有鋼鐵生產(chǎn)技術提高到一個新的水平。又如我們的汽車工業(yè)，全國的汽車制造廠已經(jīng)達190家，重復建設，投資分散，沒有達到理想的經(jīng)濟規(guī)模。因此，汽車工業(yè)要發(fā)展成我國新的支柱產(chǎn)業(yè)，必須實施內(nèi)涵型投資戰(zhàn)略，實行企業(yè)改組、技術改造、適度集中，把少數(shù)幾個骨干汽車廠搞上去，實現(xiàn)工廠規(guī)模擴大化、企業(yè)組織集團化、公司產(chǎn)品多樣化，增強我國汽車工業(yè)在國內(nèi)外市場上的競爭力。3.兼顧型投資戰(zhàn)略兼顧型投資戰(zhàn)略是指數(shù)量和質(zhì)量同時兼顧的投資戰(zhàn)略，即吸收上述兩種戰(zhàn)略各自的優(yōu)點，通過投資，既能擴大生產(chǎn)規(guī)模，滿足市場對某種產(chǎn)品日益增長的數(shù)量上的需求，又能改變企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)技術面貌，改革產(chǎn)品，改革工藝，改造設備，提高產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)展產(chǎn)品品種，滿足市場日益變化的多樣化需求。例如，農(nóng)業(yè)上有句俗語，叫“多打糧食、打好糧食”，即要實現(xiàn)“既多又好”，通常就是要擴大種植面積或者改進種植技術，以提高作物的產(chǎn)量和品質(zhì)。將這句話移用至企業(yè)經(jīng)營管理范疇，則是對企業(yè)經(jīng)營成果的一種形象比喻：“多打糧食”是指企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴大和營業(yè)收入的增加，是外延投資發(fā)展的結果，“打好糧食”是指企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)的改善和經(jīng)營效益的提高，是內(nèi)涵投資發(fā)展的結果。企業(yè)實施兼顧型投資戰(zhàn)略的關鍵在于兩點：一是要真正把握好數(shù)量與質(zhì)量的結合。例如，要擴大生產(chǎn)規(guī)模，不能純粹搞新建，不能簡單重復原有的生產(chǎn)技術，而是新增設備應比原有設備的技術新、效率高，其產(chǎn)品的質(zhì)量和技術含量要提高，品種要發(fā)展。二是不能片面理解為一半投資用來增加產(chǎn)量，另一半投資用來提高質(zhì)量，而是要求通過整體投資，既解決生產(chǎn)能力的擴大，又較好地促進產(chǎn)品質(zhì)量的提高和品種的開發(fā)，使企業(yè)走上良性發(fā)展的道路。例如，企業(yè)新買一臺具有世界先進水平的機器設備，為此投入了資金、場地，產(chǎn)品數(shù)量因為新機器的投入使用也增加了，同時，新機器的使用使得產(chǎn)品的廢品率降低了，原材料節(jié)省了，單位時間生產(chǎn)的產(chǎn)品增加了，人工成本也節(jié)約了。（二）按投資項目劃分投資戰(zhàn)略類型根據(jù)投資項目來劃分，有五種投資戰(zhàn)略方案可供選擇：1.產(chǎn)品投資戰(zhàn)略產(chǎn)品投資戰(zhàn)略指把投資的重點放在產(chǎn)品發(fā)展上的一種投資戰(zhàn)略，主要解決改造老產(chǎn)品、開發(fā)新產(chǎn)品、提高產(chǎn)品質(zhì)量，使之升級換代的問題。當產(chǎn)品成為影響企業(yè)經(jīng)濟效益的提高、成為決定企業(yè)生存和發(fā)展的主要矛盾或薄弱環(huán)節(jié)時，應果斷地選擇產(chǎn)品投資戰(zhàn)略，把重點放在產(chǎn)品的改革、創(chuàng)新，產(chǎn)品質(zhì)量的提高上。2.工藝投資戰(zhàn)略工藝投資戰(zhàn)略是把投資重點放在制造工藝的開發(fā)上的一種戰(zhàn)略，主要解決對落后制造工藝的改革和新工藝的開發(fā)問題。當企業(yè)落后的生產(chǎn)工藝成為制約企業(yè)產(chǎn)品升級換代的主要障礙時，企業(yè)需要通過重點投資加以解決。以工藝為突破口，提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率，節(jié)約物資消耗和降低產(chǎn)品成本，謀求理想的經(jīng)濟效益。3.設備投資戰(zhàn)略設備投資戰(zhàn)略是把投資重點放在生產(chǎn)設備的改造和技術更新上的一種戰(zhàn)略，主要解決落后設備的改造和新設備的開發(fā)問題。當產(chǎn)品開發(fā)和工藝開發(fā)已完成，產(chǎn)品和工藝都是比較先進的，而設備處于落后狀態(tài)，或者設備的生產(chǎn)能力不足，或者設備的生產(chǎn)能力結構不合理時，設備就成為矛盾的主要方面，成為影響生產(chǎn)的一個關鍵因素。因此，需要通過在設備上重點進行投資加以解決。4.節(jié)能降耗投資戰(zhàn)略節(jié)能降耗投資戰(zhàn)略是把投資重點放在能源和原材料的開發(fā)上的一種戰(zhàn)略。一些企業(yè)能耗很高，浪費嚴重，同國家政策和能源供應嚴重不足形成矛盾，不解決節(jié)能問題，企業(yè)就不能求得發(fā)展，對這些企業(yè)而言，對能源的節(jié)約和開發(fā)就成為投資的重點。5.生產(chǎn)環(huán)境改造投資戰(zhàn)略生產(chǎn)環(huán)境改造投資戰(zhàn)略是把投資重點放在改造生產(chǎn)環(huán)境、治理“三廢”、保護生態(tài)平衡方面的一種戰(zhàn)略。治理“三廢”，保護環(huán)境，是我國未來經(jīng)濟社會發(fā)展的一個重要指標也必然是相關企業(yè)投資應選擇的重點。企業(yè)文化戰(zhàn)略的制定企業(yè)文化戰(zhàn)略的制定是企業(yè)文化戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)和關鍵步驟，也是戰(zhàn)略決策的主要內(nèi)容。為了達到企業(yè)文化戰(zhàn)略的目標，應當依據(jù)對企業(yè)內(nèi)部和外部條件的分析與預測，制定出科學、滿意的企業(yè)文化戰(zhàn)略方案。方案的制定要貫徹可行性準則，既要把握方案的時機是否成熟，又要注意方案在實踐中是否行得通，兼顧必要的應變方案。一般而言，企業(yè)文化戰(zhàn)略的制定包括以下幾個相互銜接的環(huán)節(jié)：（一）樹立正確的企業(yè)文化戰(zhàn)略思想由于企業(yè)文化體現(xiàn)了企業(yè)的共同價值準則和精神觀念，對企業(yè)職工有著強烈的內(nèi)聚力、向心力和持久力，具有無形的導向、凝聚和約束功能，因此，正確、健康、向上的企業(yè)文化戰(zhàn)略思想對于創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化具有重要的指導作用。尤其是對于當前我國的企業(yè)來說，弘揚時代精神，振奮民族意識，體現(xiàn)職工主人翁思想，堅持集體主義價值標準，將是我國企業(yè)文化戰(zhàn)略思想的主旋律。（二）明確企業(yè)文化戰(zhàn)略的重點所謂企業(yè)文化戰(zhàn)略重點是指那些對于實現(xiàn)戰(zhàn)略目標具有關鍵作用而又有發(fā)展優(yōu)勢，或者自身發(fā)展薄弱而需要著重加強的方面、環(huán)節(jié)和部分。不同的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的側重點有所不同，如：有的重點在于培養(yǎng)企業(yè)精神、企業(yè)意識、企業(yè)道德，有的重點在于塑造企業(yè)形象、規(guī)范企業(yè)制度，有的重點在于樹立廠風廠貌、端正經(jīng)營風尚、提高企業(yè)素質(zhì)，等等。因此，找準企業(yè)文化戰(zhàn)略的重點，既有助于企業(yè)文化戰(zhàn)略的重點突破，又會為企業(yè)走上振興之路找到關鍵之點。（三）確定企業(yè)文化戰(zhàn)略的模式由于不同企業(yè)面臨的環(huán)境不同，企業(yè)的發(fā)展階段不同，員工的文化素質(zhì)參差不齊，企業(yè)文化的戰(zhàn)略模式也各有千秋。一般而言，企業(yè)文化戰(zhàn)略模式包括這樣幾種：（1）先導型：全力以赴追求企業(yè)文化的先進性和領導性，如搶先型、改革型、風險型的文化戰(zhàn)略模式。（2）探索型：敢于開拓，敢于創(chuàng)新，敢于獨樹一幟，追求與眾不同的文化戰(zhàn)略模式。（3）穩(wěn)定型：按照企業(yè)自己的運行規(guī)律步步為營，穩(wěn)打穩(wěn)扎的文化戰(zhàn)略模式。（4）追隨型：并不搶先實施企業(yè)文化戰(zhàn)略，而是當出現(xiàn)成功的經(jīng)驗時立即進行模仿或加以改進的文化戰(zhàn)略模式。（5）惰性型：奉行穩(wěn)妥主義，不冒風險，安于現(xiàn)狀的文化戰(zhàn)略模式。（6）多元型：沒有一成不變的文化戰(zhàn)略模式，堅持實用態(tài)度，或綜合進行，或任其發(fā)展，哪種模式有用就采用哪種文化戰(zhàn)略模式。（四）劃分企業(yè)文化戰(zhàn)略階段企業(yè)發(fā)展具有不平衡性，企業(yè)文化戰(zhàn)略的實施進程會有快有慢，為此，要實事求是地分析企業(yè)所處的戰(zhàn)略階段，以利于企業(yè)文化戰(zhàn)略的持續(xù)進行。一般而言，企業(yè)文化戰(zhàn)略階段包括初創(chuàng)階段、上升階段、成熟階段、衰退階段、變革階段。（五）制定企業(yè)文化戰(zhàn)略方案為了達到企業(yè)文化戰(zhàn)略的目標，應當依據(jù)對企業(yè)內(nèi)部和外部條件的分析與預測，制定出科學和滿意的企業(yè)文化戰(zhàn)略方案。在方案的制定上，可以根據(jù)企業(yè)不同時期的不同重點，劃分為總體戰(zhàn)略方案和各部門、各單位的分戰(zhàn)略，或者是全領域戰(zhàn)略和局部領域戰(zhàn)略。制定方案要貫徹可行性準則，既要把握方案的時機是否成熟，又要注意方案在實踐中能否行得通，同時還要兼顧必要的應變方案。最后，通過一定的評估方案，選出理想方案。（六）選擇卓有成效的企業(yè)文化戰(zhàn)略企業(yè)文化戰(zhàn)略是實現(xiàn)戰(zhàn)略指導思想和戰(zhàn)略目標而采取的重要措施、手段和技巧。企業(yè)應當根據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的不同情況，選擇別具一格和新穎獨特的戰(zhàn)略，以達成戰(zhàn)略目標和推行戰(zhàn)略行動。運營模式分析公司經(jīng)營宗旨依據(jù)有關法律、法規(guī)，自主開展各項業(yè)務，務實創(chuàng)新，開拓進取，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量，改善經(jīng)營管理，促進企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，努力實現(xiàn)股東利益的最大化，促進行業(yè)的快速發(fā)展。公司的目標、主要職責（一）目標近期目標：深化企業(yè)改革，加快結構調(diào)整，優(yōu)化資源配置，加強企業(yè)管理，建立現(xiàn)代企業(yè)制度；精干主業(yè)，分離輔業(yè)，增強企業(yè)市場競爭力，加快發(fā)展；提高企業(yè)經(jīng)濟效益，完善管理制度及運營網(wǎng)絡。遠期目標：探索模式創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新思路。堅持發(fā)展自主品牌，提升企業(yè)核心競爭力。此外，面向國際、國內(nèi)兩個市場，優(yōu)化資源配置，實施多元化戰(zhàn)略，向產(chǎn)業(yè)集團化發(fā)展，力爭利用3-5年的時間把公司建設成具有先進管理水平和較強市場競爭實力的大型企業(yè)集團。（二）主要職責1、執(zhí)行國家法律、法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策，在國家宏觀調(diào)控和行業(yè)監(jiān)管下，以市場需求為導向，依法自主經(jīng)營。2、根據(jù)國家和地方產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和市場需求，制定并組織實施公司的發(fā)展戰(zhàn)略、中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計劃和重大經(jīng)營決策。3、根據(jù)國家法律、法規(guī)和行業(yè)有關政策，優(yōu)化配置經(jīng)營要素，組織實施重大投資活動，對投入產(chǎn)出效果負責，增強市場競爭力，促進區(qū)域內(nèi)行業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。4、深化企業(yè)改革，加快結構調(diào)整，轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，強化內(nèi)部管理，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。5、指導和加強企業(yè)思想政治工作和精神文明建設，統(tǒng)一管理公司的名稱、商標、商譽等無形資產(chǎn)，搞好公司企業(yè)文化建設。6、在保證股東企業(yè)合法權益和自身發(fā)展需要的前提下，公司可依照《公司法》等有關規(guī)定，集中資產(chǎn)收益，用于再投入和結構調(diào)整。各部門職責及權限（一）銷售部職責說明1、協(xié)助總經(jīng)理制定和分解年度銷售目標和銷售成本控制指標，并負責具體落實。2、依據(jù)公司年度銷售指標，明確營銷策略，制定營銷計劃和拓展銷售網(wǎng)絡，并對任務進行分解，策劃組織實施銷售工作，確保實現(xiàn)預期目標。3、負責收集市場信息，分析市場動向、銷售動態(tài)、市場競爭發(fā)展狀況等，并定期將信息報送商務發(fā)展部。4、負責按產(chǎn)品銷售合同規(guī)定收款和催收，并將相關收款情況報送商務發(fā)展部。5、定期不定期走訪客戶，整理和歸納客戶資料，掌握客戶情況，進行有效的客戶管理。6、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計報表，并將相關數(shù)據(jù)及時報送商務發(fā)展部總經(jīng)理。7、負責市場物資信息的收集和調(diào)查預測，建立起牢固可靠的物資供應網(wǎng)絡，不斷開辟和優(yōu)化物資供應渠道。8、負責收集產(chǎn)品供應商信息，并對供應商進行質(zhì)量、技術和供就能力進行評估，根據(jù)公司需求計劃，編制與之相配套的采購計劃，并進行采購談判和產(chǎn)品采購，保證產(chǎn)品供應及時，確保產(chǎn)品價格合理、質(zhì)量符合要求。9、建立發(fā)運流程，設計最佳運輸路線、運輸工具，選擇合格的運輸商，嚴格按公司下達的發(fā)運成本預算進行有效管理，定期分析費用開支，查找超支、節(jié)支原因并實施控制。10、負責對部門員工進行業(yè)務素質(zhì)、產(chǎn)品知識培訓和考核等工作，不斷培養(yǎng)、挖掘、引進銷售人才，建設高素質(zhì)的銷售隊伍。（二）戰(zhàn)略發(fā)展部主要職責1、圍繞公司的經(jīng)營目標，擬定項目發(fā)實施方案。2、負責市場信息的收集、整理和分析，定期編制信息分析報告，及時報送公司領導和相關部門；并對各部門信息的及時性和有效性進行考核。3、負責對產(chǎn)品供應商質(zhì)量管理、技術、供應能力和財務評估情況進行匯總，編制供應商評估報告，擬定供應商合作方案和合作協(xié)議，組織簽訂供應商合作協(xié)議。4、負責對公司采購的產(chǎn)品進行詢價，擬定產(chǎn)品采購方案，制定市場標準價格；擬定采購合同并報總經(jīng)理審批后，組織簽訂合同。5、負責起草產(chǎn)品銷售合同，按財務部和總經(jīng)理提出的修改意見修訂合同，并通知銷售部門執(zhí)行合同。6、協(xié)助銷售部門開展銷售人員技能培訓；協(xié)助銷售部門對未及時收到的款項查找原因進行催款。7、負責客戶服務標準的確定、實施規(guī)范、政策制定和修改，以及服務資源的統(tǒng)一規(guī)劃和配置。8、協(xié)調(diào)處理各類投訴問題，并提出處理意見；并建立投訴處理檔案，做到每一件投訴有記錄，有處理結果，每月向公司上報投訴情況及處理結果。9、負責公司客戶檔案、銷售合同、公司文件資料、營銷類文件資料、價格表等的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。（三）行政部主要職責1、負責公司運行、管理制度和流程的建立、完善和修訂工作。2、根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展的需要，制定及優(yōu)化公司的內(nèi)部運行控制流程、方法及執(zhí)行標準。3、依據(jù)公司管理需要，組織并執(zhí)行內(nèi)部運行控制工作，協(xié)助各部門規(guī)范業(yè)務流程及操作規(guī)程，降低管理風險。4、定期、不定期利用各種統(tǒng)計信息和其他方法（如經(jīng)濟活動分析、專題調(diào)查資料等）監(jiān)督計劃執(zhí)行情況，并對計劃完成情況進行考核。五、在選擇產(chǎn)品供應商過程，定期不定期對商務部部門編制的供應商評估報告和供應商合作協(xié)議進行審查，并提出審查意見。5、負責監(jiān)督檢查公司運營、財務、人事等業(yè)務政策及流程的執(zhí)行情況。6、負責平衡內(nèi)部控制的要求與實際業(yè)務發(fā)展的沖突，其他與內(nèi)部運行控制相關的工作。財務會計制度1、公司依照法律、行政法規(guī)和國家有關部門的規(guī)定，制定公司的財務會計制度。2、公司除法定的會計賬簿外，將不另立會計賬簿。公司的資產(chǎn)，不以任何個人名義開立賬戶存儲。3、公司分配當年稅后利潤時，應當提取利潤的10%列入公司法定公積金。公司法定公積金累計額為公司注冊資本的50%以上的，可以不再提取。公司的法定公積金不足以彌補以前年度虧損的，在依照前款規(guī)定提取法定公積金之前，應當先用當年利潤彌補虧損。公司從稅后利潤中提取法定公積金后，經(jīng)股東大會決議，還可以從稅后利潤中提取任意公積金。公司彌補虧損和提取公積金后所余稅后利潤，按照股東持有的股份比例分配，但本章程規(guī)定不按持股比例分配的除外。存在股東違規(guī)占用公司資金情況的，公司應當扣減該股東所分配的現(xiàn)金紅利，以償還其占用的資金。股東大會違反前款規(guī)定，在公司彌補虧損和提取法定公積金之前向股東分配利潤的，股東必須將違反規(guī)定分配的利潤退還公司。公司持有的本公司股份不參與分配利潤。4、公司的公積金用于彌補公司的虧損、擴大公司生產(chǎn)經(jīng)營或者轉(zhuǎn)為增加公司資本。但是，資本公積金將不用于彌補公司的虧損。法定公積金轉(zhuǎn)為資本時，所留存的該項公積金將不少于轉(zhuǎn)增前公司注冊資本的25%。5、公司股東大會對利潤分配方案作出決議后，公司董事會須在股東大會召開后2個月內(nèi)完成股利（或股份）的派發(fā)事項。如股東存在違規(guī)占用公司資金情形的，公司在利潤分配時，應當先從該股東應分配的現(xiàn)金紅利中扣減其占用的資金。6、公司利潤分配政策為：（1）利潤分配的原則公司實施積極的利潤分配政策，重視對投資者的合理投資回報，并保持連續(xù)性和穩(wěn)定性。（2）利潤分配的形式公司采取現(xiàn)金分配形式。在符合條件的前提下，公司應優(yōu)先采取現(xiàn)金方式分配股利。公司一般情況下進行年度利潤分配，但在有條件的情況下，公司董事會可以根據(jù)公司的資金需求狀況提議公司進行中期現(xiàn)金分配。（3）現(xiàn)金分紅的具體條件和比例在當年盈利的條件下，如無重大投資計劃或重大現(xiàn)金支出等事項發(fā)生，公司每年以現(xiàn)金方式分配的利潤應不低于當年實現(xiàn)的可分配利潤的10%，且連續(xù)三年以現(xiàn)金方式累計分配的利潤不少于該三年實現(xiàn)的年均可分配利潤的30%。公司董事會在制定以現(xiàn)金形式分配股利的方案時，應當綜合考慮公司所處行業(yè)特點、發(fā)展階段、自身經(jīng)營模式、盈利水平等因素在當年實現(xiàn)的可供分配利潤的20%-80%的范圍內(nèi)確定現(xiàn)金分紅在本次利潤分配中所占比例。獨立董事應針對已制定的現(xiàn)金分紅方案發(fā)表明確意見。7、公司利潤分配決策機制與程序為：公司當年盈利且符合實施現(xiàn)金分紅條件但公司董事會未做出現(xiàn)金利潤分配方案的，應在當年的定期報告中披露未進行現(xiàn)金分紅的原因以及未用于現(xiàn)金分紅的資金留存公司的用途，獨立董事應該對此發(fā)表明確意見。企業(yè)文化塑造鮮亮的企業(yè)形象（一）企業(yè)形象的基礎企業(yè)形象是一種高層次、高品位的競爭手段。它的背后是質(zhì)量、信譽及良好的顧客滿意度。如果沒有質(zhì)量、信譽及良好的顧客滿意度為基礎，企業(yè)形象只能是無源之水和無本，之木；靠“包裝”塑造出來的企業(yè)形象，只能是金玉其外，敗絮其中。1、質(zhì)量質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)形象的有形基礎，也是企業(yè)產(chǎn)品形象和服務形象的本質(zhì)屬性。只有在保證質(zhì)量的前提下，企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務才談得上形象問題。質(zhì)量是產(chǎn)品和服務進入市場的通行證。需要指出的是，現(xiàn)代企業(yè)強調(diào)質(zhì)量，不僅重視產(chǎn)品質(zhì)量，更重視服務質(zhì)量。在市場日益繁榮、商品日益豐富的今天，服務的內(nèi)涵和外延空前地擴大了。傳統(tǒng)的企業(yè)為了擴大經(jīng)營，增加利潤，往往是靠追加資金、降低成本、添置新設施等手段，而現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營則更注重“高附加值服務”。只有為顧客提供更多的“高附加值服務”，才能贏得顧客的信賴與忠誠，在顧客心目中樹立起代表著崇高價值的企業(yè)形象。從現(xiàn)代市場觀念來看，服務不僅成為一種特殊的商品，而且還有著深厚的文化內(nèi)涵，體現(xiàn)著“尊重人的價值，尊重人的需求”的現(xiàn)代理念。通常，當顧客接受企業(yè)的產(chǎn)品和服務時，就會在心目中對該企業(yè)的“質(zhì)量”形成一個基本的認識與評價，這種認識與評價，不管是好是壞，都會不同程度地得到傳播，其中對企業(yè)不好的認識與評價的傳播速度會更快，這就直接影響了企業(yè)的形象。因此，成功的企業(yè)深知，質(zhì)量是企業(yè)形象的生命，并極力謀求產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量的提高，進而帶動整個經(jīng)營管理質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量的提高，不僅能夠樹立良好的企業(yè)形象，而且也是更新企業(yè)形象的關鍵。2、信譽信譽是企業(yè)長期誠信經(jīng)營的必然結果，也是企業(yè)各種具體形象的綜合反映。一個信譽良好的企業(yè)，必定視信用為生命，把踐約守信作為企業(yè)經(jīng)營的基本信條，在銷售產(chǎn)品和銷售服務的同時，也在銷售企業(yè)的信譽，樹立企業(yè)的知名度、美譽度和可信賴度。信譽構成企業(yè)形象的無形基礎。提升企業(yè)信譽，方實企業(yè)形象的無形基礎，企業(yè)就要在經(jīng)營服務和管理活動中，在公共關系活動中，取信于顧客，取信于合作者，取信于社會公眾。在企業(yè)內(nèi)部，領導取信于員工；員工取信于企業(yè)。3、顧客滿意度無論是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量還是信譽，都是以滿足顧客需求的程度來衡量的。建立顧客滿意的管理系統(tǒng)，顯示以顧客利益為重的真誠，將顧客滿意所引發(fā)的對企業(yè)的信任和忠誠作為企業(yè)最重要的資產(chǎn)，這是現(xiàn)代企業(yè)客戶管理的基本理念。企業(yè)形象最終是由顧客評價的，企業(yè)若沒有顧客支持，就無好形象可言。所以企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營活動都是為了最大限度地使顧客達到滿意，即使再先進的技術、再優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，如果不能滿足顧客的意愿，不為顧客所需要，這樣的企業(yè)及其產(chǎn)品也是無用的?？梢哉f，使顧客滿意是樹立企業(yè)形象的根本目的和根本出發(fā)點，從企業(yè)理念的確立，到領導者、員工素質(zhì)的提升和作風的改變，到產(chǎn)品、服務及經(jīng)營管理質(zhì)量的提高，到公共關系的開展，再到環(huán)境的改善，均應以顧客為軸心，以顧客滿意為目標。綜上所述，企業(yè)的質(zhì)量和信譽構成了企業(yè)形象的有形基礎和無形基礎，而這兩個基礎又是以顧客滿意度為核心和靈魂的，所以塑造企業(yè)形象的過程實質(zhì)上是處理企業(yè)與顧客、企業(yè)與社會公眾關系的過程?？梢赃@樣說，塑造企業(yè)形象的基礎，就是打好“群眾”基礎，就是要贏得顧客的心，進而贏得社會公眾的心，在日益激烈的市場競爭中，唯有使顧客滿意的企業(yè)才是不可戰(zhàn)勝的。（二）企業(yè)形象的塑造原則塑造企業(yè)形象是科學，也是藝術。在實際運作中既要按照其內(nèi)在的規(guī)律辦事，又需要創(chuàng)造性地工作。塑造企業(yè)形象實踐中應堅持以下三條原則。1、差別化原則塑造企業(yè)形象要突出個性，強調(diào)差別化。企業(yè)既要從實際出發(fā)，又要堅持別具一格，勇于創(chuàng)新形象。具體來說，企業(yè)堅持差別化，要突出國家或地區(qū)特色、行業(yè)文化特色和企業(yè)文化特色；企業(yè)要根據(jù)客觀需要，著力抓好突破口；企業(yè)要應用象征性標記，如商標、店徽等，通過視覺識別設計，使企業(yè)特征易于傳播，便于記憶，使企業(yè)形象深入人心。2、整體性原則企業(yè)形象的塑造，涉及企業(yè)的方方面面。首先，企業(yè)形象與企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和倫理道德密切相關，相互滲透，構成企業(yè)統(tǒng)一的整體文化。企業(yè)形象是企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和倫理道德的外在表現(xiàn)，而企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和倫理道德則是企業(yè)形象的精髓和靈魂，對企業(yè)形象有著決定性的影響。因此，塑造企業(yè)形象，不能離開企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和倫理道德的培育。其次，企業(yè)形象的塑造，有賴于全體員工的共同努力。企業(yè)的整體形象是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營每一個環(huán)節(jié)具體形象的凝結，員工優(yōu)秀，必然給企業(yè)整體形象增輝。因此，塑造企業(yè)形象絕不僅僅是領導者的事，而且是全員的事，更何況企業(yè)形象構成要素中就包含“員工形象”。最后，企業(yè)形象的塑造必須與企業(yè)的技術創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、市場開發(fā)結合起來，與企業(yè)管理的改善結合起來；同時，充分利用新聞媒體，做好宣傳推廣，才能收到較為理想的效果。3、戰(zhàn)略性原則塑造企業(yè)形象是企業(yè)對未來的投資，是一項長期的任務，需要企業(yè)投入較大的精力和費用，花費很長的時間，需要有目標、有計劃、有步驟地實施。塑造企業(yè)形象，實際上包含著三種行為：挽救形象，即扭轉(zhuǎn)不良的企業(yè)形象；維護形象，即避免現(xiàn)實良好的企業(yè)形象受損；更新形象，即根據(jù)客觀形勢的變化，及時改變形象定位，創(chuàng)造更受社會歡迎的形象。對一個具體企業(yè)而言，在不同的發(fā)展階段，上述三種行為的側重點雖不同，但都具有戰(zhàn)略意義。不良的形象不能及時挽救，任其自然發(fā)展下去，企業(yè)就會失去顧客，失去公眾，失去市場；現(xiàn)實良好的形象不注意隨時精心維護，一旦受損，再想扭轉(zhuǎn)，將會事倍功半，其損失難以估量；現(xiàn)有形象不能隨環(huán)境改變而及時更新，企業(yè)形象就會落伍，時間長了就會被顧客和社會公眾所遺忘。因此，企業(yè)必須把塑造形象作為一項戰(zhàn)略任務抓緊抓好，使企業(yè)形象經(jīng)常處于良好狀態(tài)，常變常新，成為推動企業(yè)發(fā)展的特有力量。企業(yè)文化管理與制度管理的關系（一）海爾定律的啟示海爾定律（即斜坡球體論）認為，企業(yè)如同爬坡的一個球，受到來自市場競爭和內(nèi)部員工惰性而形成的壓力，如果沒有一個止動力，它就會下滑，這個止動力就是基礎管理。依據(jù)這一理念，海爾集團創(chuàng)造了“OEC管理法”，這個模式是“制度管理”。在此基礎上，海爾堅持把“創(chuàng)中國的世界名牌”作為其發(fā)展目標，矢志不渝，并大力倡導以創(chuàng)新為核心的企業(yè)文化，因而使“爬坡的球”有了“牽引力”，這就是“文化管理”。如果只有“止動力”，沒有“牽引力”，或者說只有制度管理，沒有文化管理，海爾也就不會有今天的業(yè)績。這說明海爾把制度管理與文化管理有機地結合起來了。（二）文化管理與制度管理的差異在企業(yè)文化研究中，人們對文化與制度的認識經(jīng)常陷入一種誤區(qū)：或把二者對立起來，或把二者混為一談，分不清二者在企業(yè)管理中的地位與作用。有人把企業(yè)文化概括成三個層次：物質(zhì)文化、制度文化和精神文化。這種從廣義角度界定的企業(yè)文化，無疑把制