第2頁共2頁市場保安半年工作總結(jié)今年上半年的銀行安保工作如同往常一般沒有出現(xiàn)什么大的問題，但是考慮到要為以后的安保工作做好相應的規(guī)劃的因素，或許也是為了讓身為銀行保安的自己能夠在銀行以后的發(fā)展中一同披荊斬棘，不然的話如何能夠在日益發(fā)展的社會之中以銀行保安的身份一直生存下去呢？有些時候盡管已經(jīng)完成過的工作也需要反復檢查才能夠確保其安全性與保密性，這也正是我對上半年銀行保安工作不斷進行總結(jié)與反思的原因。首先是銀行的秩序維護方面我是做的比較及時的，盡管說上半年發(fā)生過幾起因為對銀行業(yè)務不熟悉而導致的爭吵事件，一方面是由于銀行柜員對于業(yè)務辦理的相關解釋不能夠令客戶感到滿意，另外一方面某些客戶不能夠有效地控制住自己的情緒也是導致爭吵爆發(fā)的源泉之一，但是在我的及時制止以及調(diào)解之下還是完成了對這類事件的處理工作，我為了防止此類事故的出現(xiàn)還和其他同事采取了分區(qū)巡邏的方法來進行工作，最為重要的是作為銀行保安不能夠僅僅只是在門口附近進行徘徊。其次則是上半年組織的一次針對銀行安保人員的培訓工作圓滿完成，當時主要是針對銀行消防安全工作進行的一次培訓與演習，如何及時有效地撲滅火源以及疏散人群都是銀行保安應該要去做的相關工作，不過上半年中旬銀行更新了一批消防設備使得我的在安保工作中增添了一些底氣。不過我覺得作為一名銀行保安來說還是應該要具備一定的安全知識才能夠幫助銀行提升相應的安保等級，最為重要的還是應該要在客戶在門口徘徊的時候了解到對方是否有什么需要幫助的地方。最后一點則是協(xié)助相關人員進行運鈔車的保護工作，說實話由于自己擔任銀行保安的時間并不是很長的緣故導致自己這還是第一次參與到這類工作中來，盡管說像我這類只負責現(xiàn)場安保工作的成員只是在遠處進行觀望而已，但是當時負責安保工作的自己的確一股自豪與使命感油然而生。不過盡管如此還是在上半年的安保工作中出現(xiàn)了一部分的問題需要進行解決，最嚴重的問題則是銀行內(nèi)部的自動取款機出現(xiàn)了損壞，不過所幸的是我們通過銀行內(nèi)部的監(jiān)控找到了造成這起事故的人員。當我在銀行保安這個工作崗位上面工作久了以后便能夠體會到那種守護的責任感，我相信自己在下半年的安保工作中也會時刻牢記身為銀行工作者的使命，不過我更希望的還是自己能夠在以后的工作中不斷提升安保方面的能力。市場保安半年工作總結(jié)（二）半年來，在公司領導的正確管理下，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任，認真做好每一項工作。為在新半年里將工作做得更好，現(xiàn)就____年上半年在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下：1、服從上級領導。作為公司的一名保安人員，服從領導、顧全大局，堅守崗位，認真對待自己所做的工作。2遵章守紀，注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并以實際行動，嚴格遵守公司的勞動紀律。3、正確樹立服務意識。目前，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對待，樹立嚴謹、認真的服務意識，為公司的安全防范盡己之責，將本職工作做好。4、不斷學習進取，提高業(yè)務水平。要想做好保安工作，必須熟練掌握保安工作的職責、要求和工作內(nèi)容。我一是通過書籍學習保安工作應有的工作內(nèi)容和要求;二是經(jīng)過公司外派到消防培訓單位參加消防資格培訓，并取得優(yōu)異的成績，從而大大提高消防技能;三是認真按照領導的要求去做，認真履行職責。通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。5、存在的不足和今后的努力方向。回顧大半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;二是工作上還存在一些不如人意的地方;三是我們的業(yè)務水平還有待提高。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。____年下半年的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。市場保安半年工作總結(jié)（三）尊敬的各級領導、全體同仁們：在緊張、忙碌、充實、學習中半年過去了，回顧這半年的工作，保安部緊緊圍繞著公司的總體戰(zhàn)略，全體員工每天勤奮努力工作，嚴格履行職責，始終以腳踏實地的工作作風，錘煉嚴格的組織紀律觀念，使得部門員工服務意識更加牢固。在消防安全工作方面，增強了使命感和緊迫感，為確保無重大責任事故，對部門員工進行了專項的技能訓練?？偟目磥恚覀兊墓ぷ鬟€存在著許多明顯的不足，為了能在今后的工作中，揚長避短，取得更大的成績，特作如下總結(jié)：一、抓緊培訓不放松，保證員工牢固樹立服務意識，在服務水平和服務技能上有較大的提升服務意識、服務水平、及服務技能的綜合提高，關鍵是離不開有效的專業(yè)培訓。因此，本部門全面強化、細化了培訓工作，使培訓無處不在，無時不在。突出了對崗位服務技能、基礎知識、愛崗敬業(yè)思想教育等內(nèi)容的培訓。通過豐富多樣的培訓方式，開展崗位培訓、以老帶新、以強帶弱、部門指導。利用交接班前后，部長走動式管理，現(xiàn)場糾錯，使培訓工作更具備時效性、針對性、可操作性，確實以培訓帶動和促進部門各項工作順利完成，同時，員工的服務水平和服務技能有了較大的進步，服務質(zhì)量也得到了有效的保證。二、加強安全防范措施、落實安全管理制度，確保業(yè)主安全“隱患險于明火、防范勝于救災、責任重于泰山”的警示時刻牢記在心。部門在安全工作管理上，從不怠慢，嚴肅認真狠抓落實。要充分利用電視監(jiān)控設備的作用對樓層、重點區(qū)域、重點時段進行全天候24小時監(jiān)控。在消防工作方面更是加大了培訓的力度，使每一位員工都能了解消防設施設備基本性能和用途，熟練操作使用，確保所有隊員都有逐個進行火災事故處理的能力。三、規(guī)范服務標準，細化服務流程，全面提高保安部工作質(zhì)量為了能更好的為業(yè)主服務，規(guī)范服務標準，對人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、走姿、站姿、坐姿哪怕是一句細小的問候語言，我們都進行了比較詳細的規(guī)定。提高了員工形象、直觀的掌握了崗位服務標準及服務流程，為提高部門的全面工作打下扎實的基礎。四、存在的問題及應對措施1、由于退伍軍人的就業(yè)分配，使得保安部人員全面更換。新招聘的保安人員無論是個人素質(zhì)還是專業(yè)素質(zhì)都存在許多問題。雖然已經(jīng)加大部門培訓力度和加強管理制度約束，收效甚微。作為部長難辭其咎。應對措施是一方面加強日常工作管理，加強培訓力度，進一步約束、調(diào)整。另一方面已經(jīng)積極進行了新人的招聘工作。2、保安員應對突發(fā)事件的能力不夠。“張不開嘴、邁不開腿”是目前保安部的弊病。遇見陌生來訪人員不好意思詢問，臨時事件行動不夠迅速。為了解決這一問題，加強禮儀培訓，糾正人員思想，讓員工能夠理解保安部的中心工作重點工作除了安全，還包括更好的為業(yè)主服務。3、現(xiàn)今的保安員年齡偏低，自律性比較差。領導在時安分守己，領導不在時就一盤散沙。通過開展“這周我是班長”的活動，提高人員的責任心，增強團體凝聚力，只有個別人員的意識提高不明顯。另一方面做好人員的心里輔導工作，及時調(diào)整員工心態(tài)，加強人員的自律性。在下半年的工作中，我會繼續(xù)恪守本職，隨時調(diào)整、糾正工作中的錯誤，積極配合領導的工作，更好的實現(xiàn)自身價值。市場保安半年工作總結(jié)（四）指導下，在同事和保安部員工支持配合下，較圓滿地完成公司領導安排的各項工作任務。為了不斷提高保安部員工的整體業(yè)務素質(zhì)，在儀容形象、內(nèi)部紀律、宿舍衛(wèi)生、規(guī)章制度等方面加強了管理，使其逐步得到提升。保安部已逐步步入正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進下一步工作再上一個新臺階。保安部主要負責園區(qū)的治安、消防監(jiān)控、車輛出入管理、飲用水的配送等日常工作。按照保安部內(nèi)部運行機制，現(xiàn)將近期來具體工作情況總結(jié)如下：一、取得的成績及其它工作。1、在機防、人防的共同作用下，半年內(nèi)沒有發(fā)偷盜事件。2、在部門員工的認真努力下、在部門員工不間斷的巡邏下，園區(qū)內(nèi)未發(fā)生流竄人員影響客戶事件。3、半年中，園區(qū)未發(fā)生重大火災事件。4、部門內(nèi)部員工之間的協(xié)調(diào)比____有所好轉(zhuǎn)。5、客戶投訴基本沒有。6、工作完成質(zhì)量、效率有所提高。7、各員工的服務意識、態(tài)度有所提高。8、園區(qū)內(nèi)巡邏點的增加、覆蓋面更廣，未出現(xiàn)漏打點情況。9、對在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)并上報的各種情況做到及時報告，可以處理的現(xiàn)場處理。10、組織部門進行了治安管理條例、消防知識理論、物業(yè)管理常識及突發(fā)事件處理、“四個能力”等的培訓。11、有序開展部門每周早訓。（跑步、隊例訓練）12、成功處理了兩例突發(fā)事件。（源勝公司大辦公室垃圾桶起火、及斯萊克公司房間漏水處理）13、根據(jù)領導指示，完成了對防汛預案制度修訂及防汛物資的儲備。14、小核酸項目的交接及回歸園區(qū)的后勤工作。15、配送飲用水1798桶。16、協(xié)助招商、客服部開門驗房交房工作。17、應園區(qū)派出所的要求，完成了（（實有人口入戶走訪上報表））及園區(qū)保安員資料的備案。其民警對易制毒企業(yè)走訪、資料備案、及消防檢查配合工作。18、園區(qū)幾次組織會議，對車輛的臨時管控工作。二、目前存在的問題1、員工的責任心有待進一步加強。2、服務意識