營銷費(fèi)用管理規(guī)定(試行)總則1.1為統(tǒng)一坤和集團(tuán)營銷費(fèi)用管理口徑、規(guī)范營銷費(fèi)用管理流程，以提高營銷費(fèi)用使用效率與成效。1.2適用于坤和集團(tuán)及下屬地區(qū)公司。定義2.1營銷費(fèi)用指為產(chǎn)品的銷售、推廣、與營銷售后服務(wù)而發(fā)生的費(fèi)用。依據(jù)費(fèi)用與項(xiàng)目的關(guān)系可分為項(xiàng)目營銷費(fèi)用與綜合營銷費(fèi)用，直接為特定項(xiàng)目營銷服務(wù)、能直接計(jì)入項(xiàng)目的屬于項(xiàng)目營銷費(fèi)用，通過間接方式為項(xiàng)目營銷服務(wù)、不能直接計(jì)入項(xiàng)目的屬于綜合營銷費(fèi)用（具體分類參見《營銷費(fèi)用分類指引》）權(quán)責(zé)負(fù)責(zé)營銷費(fèi)用的目標(biāo)管理、目標(biāo)考核。負(fù)責(zé)營銷費(fèi)用預(yù)算編制及總體控制。配合集團(tuán)品牌營銷部進(jìn)行營銷費(fèi)用的目標(biāo)管理。配合集團(tuán)品牌營銷部進(jìn)行營銷費(fèi)用的目標(biāo)考核。3.4地區(qū)公司財(cái)務(wù)管理部、造價(jià)合同部為營銷費(fèi)用總體控制的配合、監(jiān)督責(zé)任部門。營銷費(fèi)用的管理目標(biāo)的確定.1各地區(qū)公司應(yīng)按項(xiàng)目、年度分別編制營銷費(fèi)用預(yù)算。（相關(guān)表格見附件一）.2項(xiàng)目整體性營銷費(fèi)用總額由各地區(qū)公司根據(jù)項(xiàng)目銷售額的1.5％－3％擬定并分期分營銷階段進(jìn)行分解，報(bào)集團(tuán)審批后確定。.3營銷費(fèi)用預(yù)算由地區(qū)公司營銷管理部擬訂，經(jīng)專題會議討論（財(cái)務(wù)管理部、合同造價(jià)部須參加）、總經(jīng)理審核同意后確定。.4新項(xiàng)目整體性營銷費(fèi)用預(yù)算在項(xiàng)目《營銷策劃方案》中上報(bào)。年度營銷費(fèi)用預(yù)算隨年度經(jīng)營計(jì)劃完成，并在年度經(jīng)營計(jì)劃經(jīng)集團(tuán)總裁簽發(fā)后，將年度營銷費(fèi)用預(yù)算報(bào)集團(tuán)品牌營銷部備案。目標(biāo)的調(diào)整.1項(xiàng)目、年度營銷費(fèi)用總額一經(jīng)確定，除非項(xiàng)目定位、項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)發(fā)生重大調(diào)整、年內(nèi)新增計(jì)劃外項(xiàng)目，否則不得進(jìn)行調(diào)整。超額使用須事先提交申請，說明原因，經(jīng)地區(qū)公司財(cái)務(wù)管理部、造價(jià)合同部審核后，地區(qū)公司總經(jīng)理同意上報(bào)集團(tuán)，集團(tuán)品牌營銷部、財(cái)務(wù)審計(jì)部、營銷線、財(cái)務(wù)線職能分管總裁審核、總裁批準(zhǔn)后方可調(diào)整并使用。.2不同項(xiàng)目的營銷費(fèi)用總額不能串用；同一項(xiàng)目不同階段營銷費(fèi)用總額，前期費(fèi)用如有節(jié)余可用于后期，但后期沒有發(fā)生的費(fèi)用不能提前使用。.3在項(xiàng)目營銷提前完成的情況下，應(yīng)調(diào)減營銷費(fèi)用控制額度或停止相應(yīng)費(fèi)用額度支出。目標(biāo)的跟蹤.1地區(qū)公司財(cái)務(wù)管理部應(yīng)按季度通報(bào)各責(zé)任部門營銷費(fèi)用額度使用情況，對超額或可能超額情況及時(shí)予以提醒、警報(bào)。地區(qū)公司營銷管理部在市場推廣季報(bào)中進(jìn)行費(fèi)用使用情況的匯總。.2地區(qū)公司營銷管理部應(yīng)隨時(shí)跟蹤、按季度分析營銷費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。目標(biāo)的考核.1營銷費(fèi)用按部門、項(xiàng)目、年度進(jìn)行考核。各地區(qū)公司應(yīng)根據(jù)責(zé)任劃分，明確納入各部門考核的費(fèi)用范圍，并使各項(xiàng)費(fèi)用均納入考核之中。.2營銷費(fèi)用考核包括但不限于下列指標(biāo)，突出關(guān)注營銷業(yè)績、營銷費(fèi)用計(jì)劃執(zhí)行情況和營銷費(fèi)用使用效果，并將考核結(jié)果與年度績效考核掛鉤：銷售費(fèi)用率＝營銷費(fèi)用發(fā)生額/銷售額×100％營銷費(fèi)用預(yù)算發(fā)生率＝（營銷費(fèi)用發(fā)生額/營銷費(fèi)用預(yù)算）/（實(shí)際銷售面積/計(jì)劃銷售面積）×100％（雖未支付，但已簽約合同額等費(fèi)用計(jì)入營銷費(fèi)用發(fā)生額）.3按項(xiàng)目分解營銷費(fèi)用額度及分析、考評營銷費(fèi)用時(shí)，綜合營銷費(fèi)用可按銷售金額比例在各項(xiàng)目之間分?jǐn)偂５貐^(qū)公司營銷管理部為營銷費(fèi)用總體控制責(zé)任部門，負(fù)責(zé)根據(jù)營銷計(jì)劃編制營銷費(fèi)用預(yù)算并分解額度，實(shí)施、跟蹤、督促營銷采購的詢價(jià)議價(jià)及合同的洽談擬訂，會同相關(guān)部門進(jìn)行營銷費(fèi)用分析等。地區(qū)公司財(cái)務(wù)與合同造價(jià)部門為營銷費(fèi)用總體控制的配合、監(jiān)督責(zé)任部門，主要協(xié)助完善營銷費(fèi)用管理、審核營銷費(fèi)用預(yù)算及相關(guān)合同、分解控制額度。其中財(cái)務(wù)管理部負(fù)責(zé)營銷費(fèi)用的歸集與核算等，合同造價(jià)部側(cè)重合同、成本的審核與監(jiān)控。地區(qū)公司建筑設(shè)計(jì)部、工程技術(shù)部為專項(xiàng)營銷費(fèi)用控制的相關(guān)責(zé)任部門，主要對營銷設(shè)施設(shè)計(jì)、建造、裝修涉及的招投標(biāo)、采購詢價(jià)議價(jià)、合同洽談擬訂、費(fèi)用結(jié)算及工期、質(zhì)量、效果、過程等進(jìn)行控制，并進(jìn)行相關(guān)費(fèi)用分析。營銷類采購、印刷與營銷設(shè)施設(shè)計(jì)、建造、裝修等盡量應(yīng)通過招投標(biāo)、長期合作，建立集團(tuán)或區(qū)域性戰(zhàn)略合作伙伴，實(shí)行集中采購、印刷等。（具體參見《營銷協(xié)作單位管理規(guī)定》）營銷費(fèi)用的支付、報(bào)銷應(yīng)做到事前申請，合同、發(fā)票、驗(yàn)收單、結(jié)算單等資料齊全、手續(xù)完備。地區(qū)公司營銷管理部應(yīng)會同相關(guān)部門根據(jù)項(xiàng)目效應(yīng)節(jié)奏確定與營銷績效匹配的額度支付比例，有效控制營銷費(fèi)用的使用、支付進(jìn)度，避免和防止?fàn)I銷費(fèi)用浪費(fèi)和超支。營銷場所及設(shè)施工程性費(fèi)用.1營銷場所及設(shè)施建設(shè)的設(shè)計(jì)、建造、裝修必須實(shí)行招標(biāo)、簽訂合同，禁止不簽合同、不提供設(shè)計(jì)與施工圖紙就進(jìn)行施工。.2盡可能利用已交付使用的項(xiàng)目用地投建實(shí)景樣板房，根據(jù)需展示戶型及其銷售進(jìn)度，綜合考慮樣板房投建數(shù)量和展示時(shí)間，避免發(fā)生不必要的重復(fù)投建、拆除和場地租賃費(fèi)用。需投建臨時(shí)性賣場、樣板間應(yīng)在項(xiàng)目《營銷策劃方案》中提出。.3樣板間裝修、裝飾、資產(chǎn)購置的額度標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)參照同類樓盤同檔次樣板間裝修、裝飾、購置資料，結(jié)合項(xiàng)目具體情況確定。樣板間裝修、裝飾、購置完成后，應(yīng)建立包括實(shí)景圖片在內(nèi)的樣板間數(shù)據(jù)資料庫。.4樣板間的裝修和裝飾除滿足展示效果要求外，應(yīng)考慮實(shí)用性，符合交付使用標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算整體出售回收率和裝修費(fèi)用年損失率，并將其作為考核指標(biāo)。整體出售回收率＝樣板間整體出售收入/樣板間成本費(fèi)用支出×100％裝修費(fèi)用年損失率＝（1－樣板間裝修出售回收率）/年限（整體出售回收率和裝修費(fèi)用年損失率的計(jì)算應(yīng)扣除可移動(dòng)家電）.5樣板間宜采取拍賣方式整體出售，其不可動(dòng)裝修、裝飾部分應(yīng)根據(jù)其成本、展示時(shí)間長短、完好程度等作價(jià)出售。作價(jià)應(yīng)由地區(qū)公司營銷管理部會同建筑設(shè)計(jì)、工程技術(shù)、合同造價(jià)、財(cái)務(wù)管理部共同確定，并報(bào)總經(jīng)理審批同意后實(shí)施。作價(jià)收入扣除營業(yè)稅費(fèi)并按10％比例計(jì)提保修、維修、返修費(fèi)用后，可全額抵補(bǔ)該項(xiàng)目該期營銷費(fèi)用。營銷類采購費(fèi)用.1物品采購應(yīng)按“廣泛詢價(jià)、貨比三家、就地就近”的原則選擇商家，優(yōu)化性價(jià)比，減免運(yùn)費(fèi)、途中損耗等。工程性采購應(yīng)實(shí)行招標(biāo)。具備集中采購條件的應(yīng)集中采購。.2事先提供包括采購清單在內(nèi)的采購計(jì)劃，報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后嚴(yán)格按清單采購。采購清單應(yīng)列明物品名稱、品牌、規(guī)格、型號、產(chǎn)地、采購地點(diǎn)、數(shù)量、單價(jià)或限價(jià)、采購批次及相應(yīng)時(shí)間、付款方式、運(yùn)輸方式、用途等相關(guān)內(nèi)容。.3地區(qū)公司營銷管理部應(yīng)建立建全營銷類商家檔案資料，積累各檔次物品基本資料，把握市場價(jià)格，并及時(shí)將優(yōu)秀單位（商家）推薦加入合格供方庫（具體參見《營銷合作單位管理規(guī)定》）。.4營銷類物品要充分利用商家資源，優(yōu)先考慮爭取、利用家居經(jīng)銷商等提供免費(fèi)展品，或租借商家展品。已購置可周轉(zhuǎn)使用或重復(fù)利用的物品應(yīng)避免重復(fù)購置。.5家用電器等大宗物品購置應(yīng)考慮可重復(fù)利用、盡量能在不同銷售期或不同項(xiàng)目間移動(dòng)、修復(fù)、周轉(zhuǎn)使用，提高其利用率。.6地區(qū)公司營銷管理部應(yīng)根據(jù)本規(guī)范及有關(guān)規(guī)定制定或修改包括營銷類物品購置、驗(yàn)收、登記、保管、使用、維護(hù)、移交、處理等內(nèi)容在內(nèi)的專項(xiàng)管理辦法，明確相關(guān)流程和責(zé)任。.7已購置的營銷類物品要從數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)值等方面嚴(yán)格履行驗(yàn)收、登記、移交、盤點(diǎn)手續(xù)，建立有關(guān)臺帳，保證帳務(wù)相符。（相關(guān)表格參見附件二）.8可出售樣板間整體出售時(shí)，除可移動(dòng)家電外，其他家私和裝飾品應(yīng)根據(jù)其成本、展示時(shí)間長短、完好程度等整體作價(jià)出售給客戶。.9不能整體作價(jià)出售且不可周轉(zhuǎn)使用的家私、裝飾品，可由設(shè)計(jì)部列出清單，經(jīng)地區(qū)公司組織營銷、財(cái)務(wù)等有關(guān)部門確認(rèn)后進(jìn)行拍賣。.10作價(jià)依據(jù)及其審批件、實(shí)際拍賣清單及其相關(guān)資料應(yīng)在地區(qū)公司成本管理部存檔。.11作價(jià)收入和拍賣收入按10％比例計(jì)提保修、維修、返修費(fèi)用后，可全額抵補(bǔ)該項(xiàng)目該期營銷費(fèi)用。廣告類費(fèi)用.1充分發(fā)揮規(guī)模集中效應(yīng)，與當(dāng)?shù)刂饕襟w、獨(dú)家經(jīng)營的媒體公司合作，建立、保持長期合作關(guān)系。盡可能以公司名義簽訂年度協(xié)議，約定計(jì)費(fèi)方式、價(jià)格和支付方式。.2按實(shí)際需要采取分期付款?；顒?dòng)類費(fèi)用.1地區(qū)公司營銷管理部應(yīng)提前提交營銷活動(dòng)具體計(jì)劃，明確費(fèi)用明細(xì)及其付款時(shí)間與方式，經(jīng)職能分管領(lǐng)導(dǎo)審核，報(bào)總經(jīng)理同意后執(zhí)行。.2政府、媒體組織的主題活動(dòng)，應(yīng)落實(shí)其目的、費(fèi)用要求等情況，綜合分析評價(jià)其對集團(tuán)品牌形象、項(xiàng)目營銷的影響，由地區(qū)公司營銷管理部報(bào)職能分管領(lǐng)導(dǎo)審核，由總經(jīng)理決定是否參加。其他營銷費(fèi)用.1根據(jù)政府有關(guān)法規(guī)政策應(yīng)支付的租售交易費(fèi)、產(chǎn)權(quán)登記費(fèi)、備案費(fèi)、空置房物業(yè)維修基金等，應(yīng)納入營銷費(fèi)用額度和計(jì)劃內(nèi)。.2水電氣量差補(bǔ)貼、專線車運(yùn)營補(bǔ)貼、物業(yè)管理費(fèi)惠讓、完工物業(yè)維修費(fèi)及陪付費(fèi)等售后費(fèi)用、空置房物業(yè)管理費(fèi)、樣板間開放和項(xiàng)目開盤及交付時(shí)物業(yè)管理公司配合費(fèi)、空置房物業(yè)管理費(fèi)和物業(yè)維修基金，根據(jù)政府有關(guān)法規(guī)、集團(tuán)物業(yè)與地產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)操作規(guī)范、地產(chǎn)與物業(yè)公司相關(guān)協(xié)議規(guī)定執(zhí)行，納入營銷費(fèi)用計(jì)劃內(nèi)。.3日常人工、行政、財(cái)產(chǎn)等營銷類費(fèi)用，根據(jù)集團(tuán)有關(guān)管理制度規(guī)定執(zhí)行，納入營銷費(fèi)用額度和計(jì)劃內(nèi)。5相關(guān)文件5.1《營銷協(xié)作單位管理規(guī)定》5.2《××公司××年度經(jīng)營計(jì)劃》6相關(guān)表單6.1××項(xiàng)目××年?duì)I銷費(fèi)用計(jì)劃表6.2××公司營銷類物品登記表附件一：××項(xiàng)目××年?duì)I銷費(fèi)用計(jì)劃表費(fèi)用名稱第一季度第二季度第三季度第四季度銷售目標(biāo)（萬平米\萬元）營銷費(fèi)用總額一、銷售費(fèi)用1、行政管理費(fèi)用2、營銷推廣費(fèi)用①媒介廣告費(fèi)電視廣播互聯(lián)網(wǎng)報(bào)紙雜志路牌燈箱公交廣告道旗直郵其他②推廣活動(dòng)費(fèi)③品牌建設(shè)與維護(hù)費(fèi)④銷售代理費(fèi)及傭金⑤策劃及咨詢費(fèi)⑥銷售資料及咨詢費(fèi)⑦銷售模型及效果圖費(fèi)小計(jì)3、售后服務(wù)費(fèi)用4、其他合計(jì)其中：坤和會二、開發(fā)間接費(fèi)1、賣場費(fèi)用2、樣板間費(fèi)用3、銷售環(huán)境改造費(fèi)合計(jì)填表說明：表中計(jì)劃與實(shí)際營銷費(fèi)用發(fā)生額均以當(dāng)季度內(nèi)簽訂的合同總額為準(zhǔn)。坤和會等綜合費(fèi)用分?jǐn)傤惖馁M(fèi)用，以該項(xiàng)目應(yīng)分?jǐn)倲?shù)額為準(zhǔn)。附件二：××公司營銷類物品登記表部門名稱：編號：物品名稱組團(tuán)采購部門用途樓棟采購人類別房號驗(yàn)收部門合同編號其他地點(diǎn)驗(yàn)收人單位購入時(shí)間管理部門數(shù)量型號管理人單價(jià)規(guī)格使用部門金額材質(zhì)使用人項(xiàng)目購入地點(diǎn)備注期數(shù)商家名稱規(guī)章制度立項(xiàng)申請單編號:營銷－規(guī)定－013－A02006年5月29日申請單位/部門集團(tuán)本部/品牌營銷部制度名稱營銷費(fèi)用管理規(guī)定層級第二層級起草人黃磊指導(dǎo)人鐘益明分管總裁李寶庫申請?jiān)蚣耙罁?jù)為統(tǒng)一坤和集團(tuán)營銷費(fèi)用管理口徑、規(guī)范營銷費(fèi)用管理流程，以提高營銷費(fèi)用使用效率與成效，申請編制《營銷費(fèi)用管理規(guī)定》。依據(jù)萬科集團(tuán)《營銷費(fèi)用管理規(guī)定》。申請制度的主要內(nèi)容《營銷費(fèi)用管理規(guī)定》編制目的，營銷費(fèi)用定義及分類，營銷費(fèi)用管理相關(guān)職能部門職責(zé)，營銷費(fèi)用管理內(nèi)容，包括：目標(biāo)管理（目標(biāo)確定、目標(biāo)調(diào)整、目標(biāo)跟蹤、目標(biāo)考核）、責(zé)任管理、專項(xiàng)管理。申請部門意見分管總裁批準(zhǔn)內(nèi)部評審員審閱意見總裁（董事長）審閱意見海量地產(chǎn)策劃文案PPT，word打包銷售，價(jià)格請咨詢QQ408372052全媒體廣告管理策劃——以房地產(chǎn)廣告為案例目錄TOC\h\z\t"章標(biāo)題,1,大節(jié)標(biāo)題,2,小節(jié)標(biāo)題,3"前言 1·1市場分析 5本集團(tuán)的廣告經(jīng)營情況 5本集團(tuán)廣告系統(tǒng)管理 51.3本集團(tuán)廣告經(jīng)營的劣勢與愿景 8·2全媒體廣告戰(zhàn)略圖景 6·3基于全媒體廣告管理系統(tǒng)的案例分析（房地產(chǎn)） 7·4可行性及必要性分析 7·5預(yù)算 8結(jié)語 8

前言目前，廣告正處于一個(gè)變革階段，其主要原因是媒介環(huán)境正在發(fā)生巨大的變化。傳統(tǒng)上針對廣大匿名受眾的大眾媒介廣告可能是一種行將消亡的傳播形式。如果我們已經(jīng)開始使用信息代理人或者叫知識機(jī)器人來瀏覽信息的話，廣告業(yè)將不得不重新界定自己的角色。大眾媒介廣告已經(jīng)向數(shù)據(jù)庫市場營銷方向轉(zhuǎn)變，在新的營銷手段中，廣告商通過數(shù)據(jù)庫中的信息甄別潛在的買主，然后派送直接的促銷廣告。一些作者認(rèn)為，21世紀(jì)的市場營銷將集中在互動(dòng)式多媒體方面，廣告部門必須在信息高速公路上找到傳播信息的新使命。許多網(wǎng)絡(luò)廣告已經(jīng)開始針對個(gè)體顧客。其中的一種形式是根據(jù)顧客最近的一次購買信息，以電子郵件形式向他們推薦產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)上的廣告定位可以走得更遠(yuǎn)。比如說，在Amazon或CDNow網(wǎng)上，可以根據(jù)人們正在瀏覽的書籍或唱片信息向他們提供實(shí)時(shí)的建議。這種技能叫做協(xié)作式過濾。整合營銷傳播這一新的領(lǐng)域的開拓可以看作是對傳播業(yè)變化的反應(yīng)和人們?yōu)榻缍ū葟V告更廣的領(lǐng)域而做出的努力。（賽弗林、坦卡德著郭鎮(zhèn)之譯《傳播理論：起源、方法與應(yīng)用》P10中國傳媒大學(xué)出版社2005年版）這是2005年西方兩位著名的學(xué)者為我們構(gòu)筑的美好藍(lán)圖。而2010年的鐘聲似乎即將敲響，21世紀(jì)的中國傳媒是否已經(jīng)做好準(zhǔn)備應(yīng)對即將到來的巨大挑戰(zhàn)，而此刻我們媒體又將如何面對瞬息萬變的廣告市場。我們認(rèn)為中國的傳媒廣告也應(yīng)該走向集約化的發(fā)展，對媒體廣告經(jīng)營管理與版面設(shè)計(jì)平臺軟件提出全新的要求。我們急需一套適用于全方位立體式的媒體行業(yè)廣告經(jīng)營的綜合管理軟件及專業(yè)廣告設(shè)計(jì)與版面制作的操作平臺。利用自動(dòng)計(jì)價(jià)功能、廣告稿件自動(dòng)制作與排版功能，提高傳媒集團(tuán)的生產(chǎn)自動(dòng)化水平，實(shí)現(xiàn)報(bào)社內(nèi)外廣告經(jīng)營狀況的動(dòng)態(tài)監(jiān)控。開發(fā)并利用專業(yè)財(cái)務(wù)及資金管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)嚴(yán)密的事前監(jiān)管，事后稽核的財(cái)務(wù)控制流程，從而實(shí)現(xiàn)新聞采編與廣告版面制作的一體化，從而把媒體廣告管理和新聞采編系統(tǒng)兩個(gè)信息孤島完美的銜接起來，改變傳媒集團(tuán)業(yè)務(wù)部門的傳統(tǒng)協(xié)作方式，提高版面及財(cái)務(wù)管理的透明性、時(shí)效性、可操作性，從而提高傳媒集團(tuán)旗下各大媒體的質(zhì)量。而這就是今天我請大家來到這里的初衷，各位老總手上都有如此豐富的資源，我希望通過每個(gè)人介紹各自媒體的優(yōu)劣，實(shí)現(xiàn)資源共享。一、市場分析（以集團(tuán)為主）1.1本集團(tuán)廣告經(jīng)營情況：太陽日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)組建于2009年5月18日，是XX省第二家報(bào)業(yè)集團(tuán)。太陽日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)的組建，是XX省報(bào)業(yè)發(fā)展史上的一件大事，標(biāo)志著XX省的報(bào)業(yè)發(fā)展太陽日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)既是一個(gè)以報(bào)紙為依托的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體，又是一個(gè)政治性很強(qiáng)的輿論信息集團(tuán)。以追求社會效益與經(jīng)濟(jì)效益統(tǒng)一的綜合效益最大化為目標(biāo)。把發(fā)展報(bào)紙作為根本任務(wù)，實(shí)行以報(bào)紙為主，兼營其他衍生產(chǎn)品。在報(bào)紙方面，集團(tuán)擁有六報(bào)一刊一個(gè)出版社，以黨報(bào)為主體，子報(bào)（刊）作補(bǔ)充，突出省委機(jī)關(guān)報(bào)《太陽日報(bào)》的主體地位，努力提高機(jī)關(guān)報(bào)在社會上的影響力和競爭力。集團(tuán)產(chǎn)業(yè)確立廣告、發(fā)行、印刷、信息、出版五大支柱，但廣告無疑是處于比較重要的位置。集團(tuán)成立后進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的第一個(gè)重大改革舉措，就是引進(jìn)國內(nèi)外最先進(jìn)的傳媒廣告管理系統(tǒng)，同時(shí)按照現(xiàn)代企業(yè)的要求，對本集團(tuán)的廣告經(jīng)營實(shí)行改革。目前，本集團(tuán)已經(jīng)擁有國內(nèi)最先進(jìn)的傳媒廣告管理系統(tǒng)，而且我們正在籌劃成立太陽日報(bào)傳媒集團(tuán)，所有的前期規(guī)劃與準(zhǔn)備已經(jīng)到位。太陽日報(bào)傳媒集團(tuán)成立之后將把傳統(tǒng)的報(bào)紙業(yè)務(wù)擴(kuò)展到經(jīng)營報(bào)紙、雜志、電視、網(wǎng)絡(luò)及其他新興衍生產(chǎn)品。（明晰）1.2本集團(tuán)廣告管理系統(tǒng)簡介：本集團(tuán)的媒體廣告管理與版面設(shè)計(jì)平臺軟件是集團(tuán)所有媒體廣告生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的核心業(yè)務(wù)平臺。它在集中統(tǒng)一進(jìn)行廣告客戶資源管理、廣告經(jīng)營政策管理、業(yè)務(wù)規(guī)范管理、數(shù)據(jù)挖掘分析、用戶權(quán)限管理的基礎(chǔ)上，搭建了覆蓋廣告預(yù)定管理、廣告財(cái)務(wù)管理、廣告制作管理、輔助決策分析四個(gè)方面業(yè)務(wù)的八個(gè)子系統(tǒng)。為集團(tuán)多媒體的廣告生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)提供一個(gè)在集團(tuán)廣告中心統(tǒng)一管理基礎(chǔ)上，各媒體既可統(tǒng)一又可相對獨(dú)立進(jìn)行日常廣告經(jīng)營、生產(chǎn)活動(dòng)的支撐軟件平臺。該平臺可與本集團(tuán)新聞采編系統(tǒng)、集團(tuán)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)有機(jī)銜接，消除各業(yè)務(wù)軟件間的信息孤島現(xiàn)狀。有力促進(jìn)本集團(tuán)經(jīng)營管理“決策分析”報(bào)刊生產(chǎn)流程的整體化“信息化”自動(dòng)化水平，并為已建立的本集團(tuán)經(jīng)營管理數(shù)據(jù)倉庫“傳媒集團(tuán)客戶關(guān)系管理平臺”充實(shí)內(nèi)容。1.3本集團(tuán)廣告管理的劣勢及愿景：1、目前，太陽日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)的廣告經(jīng)營模式還是傳統(tǒng)的模式。本集團(tuán)從報(bào)紙新聞和廣告生產(chǎn)的整體流程來看，還是比較傳統(tǒng)的模式。首先我們會做較長期的版面計(jì)劃：按照慣例和辦報(bào)的策略決定報(bào)紙總版數(shù)、以及新聞與廣告在各版面的分配比例。報(bào)紙出版前幾天或更長時(shí)間，廣告部已經(jīng)開始接受預(yù)定廣告，新聞部門也在組織新聞稿件。廣告客戶可以通過與前臺預(yù)訂員約訂版位，再到營業(yè)廳填寫認(rèn)刊合同書，預(yù)訂員查詢版面是否允許訂版，若有版位則錄單?？蛻魧⒃褰唤o接審員審查，修改通過后錄入電腦。打印合同及原始稿件，雙方簽字確認(rèn)。財(cái)務(wù)前臺審核并收款。設(shè)計(jì)員對原始稿件開始創(chuàng)意制作，同時(shí)劃版員也可進(jìn)行廣告劃版。在這個(gè)過程中還有可能進(jìn)行版面調(diào)整，增加或減少版面、調(diào)整新聞區(qū)和廣告區(qū)的大小等。本報(bào)業(yè)集團(tuán)的版面安排原則是“版面計(jì)劃指導(dǎo)下的廣告優(yōu)先”，如果預(yù)訂的廣告較多，可能會適當(dāng)減少新聞版面，擴(kuò)大廣告版面；反之，如果當(dāng)天發(fā)生重大新聞，也可能會將廣告減少，擴(kuò)大新聞版面。當(dāng)按廣告劃版結(jié)果最終確定新聞與廣告的邊界后，接下來的工作就是編輯部在各新聞欄目區(qū)的新聞劃版、新聞組版。同時(shí)廣告部進(jìn)行廣告組版。最后進(jìn)行新聞與廣告版面的合版，生成整個(gè)版面。2、廣告形式單一，造成資源浪費(fèi)雖然我們報(bào)業(yè)集團(tuán)的廣告管理系統(tǒng)是在國內(nèi)最好的，但目前由于我們只是報(bào)業(yè)集團(tuán)，只有六報(bào)一刊，沒有其他的媒體資源。導(dǎo)致了本集團(tuán)產(chǎn)品及廣告資源單一的現(xiàn)狀。而本報(bào)業(yè)集團(tuán)的廣告管理系統(tǒng)并非只局限于對報(bào)紙廣告的一體化操作，造成了資源的極大浪費(fèi)。如果有足夠的資源我們可以實(shí)現(xiàn)全媒體廣告的一體化運(yùn)作。 因此，我希望在坐的老總也可以仔細(xì)考慮一下，與我們集團(tuán)進(jìn)行合作，在全國范圍內(nèi)率先試行，以實(shí)現(xiàn)多媒體廣告的一體化操作。二、全媒體廣告戰(zhàn)略圖景這次融合數(shù)字媒體各項(xiàng)前端技術(shù)開發(fā)的“全媒體廣告資源服務(wù)平臺”，就是媒體廣告經(jīng)營模式由一元化向多元化的轉(zhuǎn)型的重要技術(shù)支撐。目的就是有效開發(fā)各媒體的廣告資源，為實(shí)現(xiàn)廣告原創(chuàng)信息共享和互動(dòng)起到關(guān)鍵的推動(dòng)作用，幫助媒體實(shí)現(xiàn)內(nèi)容資源的整合，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的“一次生產(chǎn)，多次出版”，實(shí)現(xiàn)“內(nèi)容增值”，從而最終推動(dòng)整個(gè)媒體核心競爭力的提升。“全媒體廣告資源服務(wù)平臺”由全媒體采編平臺、全媒體廣告經(jīng)營平臺和全媒體應(yīng)用整合平臺共同組成廣告資源管理的完整布局。這樣的布局將重構(gòu)傳統(tǒng)報(bào)業(yè)的內(nèi)容運(yùn)用，使廣告最具競爭力的原創(chuàng)內(nèi)容得到最大化增值。具體來講，它實(shí)際上是一個(gè)實(shí)現(xiàn)文字、圖片、圖表、音頻、視頻，還有多媒體資源的流程化的這么一個(gè)采集、加工、存儲和發(fā)布的過程，是數(shù)據(jù)的采集、編輯、加工，還有綜合應(yīng)用，更重要的是對集團(tuán)的核心應(yīng)用系統(tǒng)，也就是生產(chǎn)管理系統(tǒng)和經(jīng)營管理系統(tǒng)提供支撐。它可以對目前傳媒所有的新形態(tài)廣告和新媒體廣告提供有利的支持。有了這個(gè)平臺之后，我們實(shí)際上可以在集團(tuán)成立一個(gè)編輯中心，完全實(shí)現(xiàn)編采的分離，真正在信息的前端做到內(nèi)容的匯總。我們認(rèn)為，在傳媒走向集團(tuán)化經(jīng)營的過程中，可以更清楚地部署集團(tuán)整體廣告資源以及其與旗下各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的關(guān)系和架構(gòu)數(shù)字報(bào)業(yè)是以信息技術(shù)、編碼技術(shù)/網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)、視像技術(shù)等數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用為標(biāo)志的新興廣告業(yè)，在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、時(shí)空化平臺上的全媒廣告?；趦?nèi)容的檢索技術(shù)—CBR建立智能化的實(shí)時(shí)標(biāo)引與檢索機(jī)制廣告制作很大程度上依賴于廣告素材與資料的收集和編輯。這些素材與資料信息量大，種類繁多。在高效安全存儲的基礎(chǔ)上，可以實(shí)現(xiàn)快速準(zhǔn)確的檢索，并進(jìn)行實(shí)時(shí)切割和處理，以保證編輯、刊載、播出的效果?；趶V告內(nèi)容的檢索(ContentBasedRetrieval—CBR)就是根據(jù)媒體與媒體對象的語義內(nèi)容和上下聯(lián)系進(jìn)行檢索，在查詢時(shí)針對的是對象而不是對象的標(biāo)識。它需要從媒體數(shù)據(jù)中提取指定的特征，然后再根據(jù)這些特征從媒體數(shù)據(jù)庫中檢索出具有相似特征的圖像或者視頻內(nèi)容。優(yōu)點(diǎn)：輸入房地產(chǎn)，可以出現(xiàn)本集團(tuán)所有過去到現(xiàn)在的房地產(chǎn)廣告內(nèi)容廣告資產(chǎn)管理廣告資產(chǎn)的流程再造。以往廣告資源直接送給版面編輯，就完成了一次見報(bào)過程。而整合廣告資源，便需對廣告生產(chǎn)進(jìn)行規(guī)范化管理。在充分了解用戶需求的基礎(chǔ)上開發(fā)完成的廣告資產(chǎn)管理系統(tǒng)。它包括廣告資產(chǎn)管理、采編接口、廣告資源交易、廣告資源分發(fā)和廣告制作客戶端幾個(gè)模塊，把廣告的人庫、管理和查詢、制作、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲等環(huán)節(jié)統(tǒng)一管理。同時(shí)，還提供對廣告庫的分類和查詢功能。使廣告資源的選用和制作一體化。系統(tǒng)自動(dòng)保留廣告的選用、制作等操作記錄，以方便查詢。該系統(tǒng)為方式的體系結(jié)構(gòu)，技術(shù)先進(jìn)，功能強(qiáng)大，簡單易用，統(tǒng)維護(hù)也很方便。優(yōu)點(diǎn)：制作的一體化，可以實(shí)現(xiàn)報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、雜志甚至戶外廣告等的一體化制作及發(fā)布，并實(shí)現(xiàn)“一次生產(chǎn)，多次出版”，甚至直接將內(nèi)容作為資產(chǎn)進(jìn)行銷售。廣告客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）即“客戶關(guān)系管理”(CRM)，是當(dāng)前企業(yè)界流行的管理思想。通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)對客戶互動(dòng)和服務(wù)渠道的統(tǒng)一和整合，實(shí)現(xiàn)對客戶的統(tǒng)一管理和資源共享,實(shí)現(xiàn)對銷售、營銷、服務(wù)的信息化管理和流程整合,進(jìn)而通過數(shù)據(jù)挖掘提高決策分析的科學(xué)性。目前，在“廣告客戶關(guān)系管理系統(tǒng)”CRMforNEWS，它是以客戶為中產(chǎn),以接觸中心為統(tǒng)一平臺,完成廣告線索、咨詢服務(wù)、投訴建議、廣告預(yù)訂、市場調(diào)查等業(yè)務(wù)流程,以滿足客戶日益變化的需求并能跟內(nèi)部采編、發(fā)行等業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)緊密銜接,共享客戶信息和資源,實(shí)現(xiàn)協(xié)同工作從不同角度深度量化分析客戶和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)媒體和客戶的互動(dòng)。優(yōu)勢：一個(gè)企業(yè)為了在競爭激烈的廣告市場環(huán)境中取得競爭優(yōu)勢,不僅需要高效的EPR系統(tǒng),更需要直接貼近市場和客戶,獲取直接的客戶信息、需求,提供客戶服務(wù)的平臺,這就是CRM和接觸中心。三、基于全媒體數(shù)字平臺廣告案例公示（房地產(chǎn)廣告） 如果今天我跟大家達(dá)成了協(xié)議，那么我將告訴大家有了全媒體數(shù)字平臺后我們的廣告將如何來做。 1、確保大家的媒體廣告優(yōu)勢發(fā)揮到淋漓盡致。當(dāng)我們接到一個(gè)房地產(chǎn)廣告的時(shí)候，在微觀層面上的操作剛剛幾位老總已經(jīng)提到很多了。比如我們接到的這個(gè)房地產(chǎn)，在報(bào)紙上我們?nèi)绾伟才虐婷?，是用圖片還是文字，放多大的尺寸。在電視上將放到哪個(gè)頻道，也用多少時(shí)長，將用何種創(chuàng)意。在網(wǎng)絡(luò)上使用富媒體廣告還是用旗幟廣告、撕頁廣告。這些理念和優(yōu)勢都將為大家繼續(xù)保留，但同時(shí)你們會發(fā)現(xiàn)這個(gè)平臺還有大家不一定能夠做到的。 2、房地產(chǎn)廣告的策劃可以實(shí)現(xiàn)多種媒體資源的組合。房地產(chǎn)廣告在傳統(tǒng)媒體上發(fā)布，形式相對單一。而我們可以利用多媒體的組合運(yùn)用，按照受眾及廣告商的需要生產(chǎn)多種媒介形式的廣告，將廣告做的更加豐富。3、廣告制作的一體化。只有接到這個(gè)房地產(chǎn)廣告，我們將通過這個(gè)操作平臺，通過一體化的標(biāo)準(zhǔn)為每個(gè)媒體量身定制廣告。也就是說這個(gè)房地產(chǎn)廣告的制作將在這個(gè)平臺上實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一制作，也許有人會擔(dān)心這種多媒體的制作會增加成本，這是不準(zhǔn)確的。多個(gè)媒體多個(gè)采編隊(duì)伍造成的成本浪費(fèi)，而一體化，標(biāo)準(zhǔn)化，流水線式的生產(chǎn)模式可以降低整個(gè)廣告的制作成本。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的媒體廣告制作涉及到大量的人力物力，而我們的操作基本實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化。這不僅可以節(jié)省資金成本而且可以為我們節(jié)省時(shí)間的成本。 4、制作完這個(gè)房地產(chǎn)廣告后，我們將不再只是一次銷售，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的增值。我們將通過儲存系統(tǒng)把這個(gè)房地產(chǎn)廣告進(jìn)行儲存，并且不斷對內(nèi)容知識進(jìn)行挖掘中，將知識的人文、信息價(jià)值充分運(yùn)用到廣告當(dāng)中，擔(dān)負(fù)起媒體的責(zé)任，然后通過各種渠道進(jìn)行發(fā)布。比如進(jìn)行郵件的發(fā)送，也同時(shí)可以再次售賣版權(quán)等。因此，廣告在這里不僅是生產(chǎn)商，還是運(yùn)營商及提供商。5、增值延伸,實(shí)現(xiàn)廣告源的二次挖掘與跨媒體再利用,幫助集團(tuán)開展各類增值服務(wù),實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營。比如在服務(wù)房地產(chǎn)廣告的同時(shí)，系統(tǒng)還將提供:物流配送、商品銷售、營銷、信息咨詢與調(diào)查、專家熱線以及會員企業(yè)等多種多樣的增值服務(wù)模塊。同時(shí),開放式的系統(tǒng)架構(gòu)將能夠承載更為豐富的經(jīng)營業(yè)務(wù),真正實(shí)現(xiàn)傳媒多元化經(jīng)營。6、傳統(tǒng)的廣告最大的致命傷就在于無法獲知廣告客戶以及廣告主的信息及反饋。而我們的客戶管理系統(tǒng)將可以實(shí)現(xiàn)這一功能，幫助我們更好做成廣告。甚至實(shí)現(xiàn)幫助廣告商銷售產(chǎn)品，幫助受眾選擇產(chǎn)品的雙向服務(wù)功能。比如房地產(chǎn)廣告，當(dāng)我們得知一些受眾的信息時(shí)，我們本集團(tuán)就可以為他們提供服務(wù)，甚至直接產(chǎn)生購買。7、個(gè)體化與服務(wù)式廣告模式的真正建立。當(dāng)我們看到亞馬遜通過郵箱發(fā)給你廣告信息的時(shí)候，我們的第一反應(yīng)就是將其看做垃圾郵件刪除，那是因?yàn)閬嗰R遜也并不真正知道你所需要的信息。而我們的客戶關(guān)系系統(tǒng)非常好的幫我掌握著每個(gè)用戶的信息。比如這個(gè)房地產(chǎn)廣告，我手上不僅擁有房地產(chǎn)商的信息，而且會有比較翔實(shí)的需要房子客戶的信息，這就為房地產(chǎn)廣告的有效方法提供了可行性。8、實(shí)現(xiàn)專業(yè)財(cái)務(wù)及資金管理，通過嚴(yán)密的事前監(jiān)管，事后稽核的財(cái)務(wù)控制流程，實(shí)現(xiàn)我們集團(tuán)對內(nèi)外廣告經(jīng)營狀況的動(dòng)態(tài)監(jiān)控。四、可行性及必要性分析一、可行性分析政策：（資料）（1）2006年9月，《國家“十一五”時(shí)期文化發(fā)展規(guī)劃綱要》中，數(shù)字復(fù)合出版系統(tǒng)工程被明確作為國家重點(diǎn)數(shù)字出版工程項(xiàng)目之一，數(shù)字復(fù)合出版系統(tǒng)工程具有新時(shí)代“748”數(shù)字復(fù)合出版工程，是新聞出版署在全力倡導(dǎo)，希望建立的國家標(biāo)準(zhǔn)，它主要是內(nèi)容全媒體的出版，通過接納各種信息，在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行編輯加工，然后進(jìn)行多媒體的傳播，這種復(fù)合可以體現(xiàn)多種的復(fù)合，比如說像符號的復(fù)合，媒體的復(fù)合，也包括視覺和聽覺的，還有傳播載體的搜索，以及傳播形態(tài)的搜索。另外也支持多種的顯示技術(shù)和制作技術(shù)的復(fù)合。（2）2006年8月5日，“數(shù)字報(bào)業(yè)實(shí)驗(yàn)室計(jì)劃”啟動(dòng)儀式舉行，包括解放日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)等在內(nèi)的全國13家媒體，以及北大方正、諾基亞（中國）、中國網(wǎng)通等家軟件開發(fā)商、電子顯示終端設(shè)備制造商、電信運(yùn)營商，成為首批試點(diǎn)單位?！皵?shù)字報(bào)業(yè)實(shí)驗(yàn)室計(jì)劃”將破除行業(yè)壁壘，使廣告業(yè)能夠廣泛聯(lián)合通信產(chǎn)業(yè)、電子制造業(yè)、軟件業(yè)、教育研究機(jī)構(gòu)等各方力量，結(jié)合報(bào)紙出版業(yè)的特點(diǎn)，努力建構(gòu)統(tǒng)一開放、競爭有序、互利互惠、共同發(fā)展的數(shù)字報(bào)業(yè)傳播環(huán)境、運(yùn)營環(huán)境和監(jiān)管環(huán)境，整合資源，協(xié)調(diào)立場，匯聚合力，集成創(chuàng)新，整體推進(jìn)，謀求合作共贏。市場：媒介融合或者內(nèi)容融合已經(jīng)成為當(dāng)今媒介發(fā)展的主題，單一的報(bào)紙或者電視都將無法適應(yīng)未來傳媒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。2000年1月10日，世界上最大的傳媒、娛樂公司時(shí)代華納公司和世界最大網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商美國在線宣布合并，以組建一個(gè)龐大的因特網(wǎng)傳媒業(yè)集團(tuán)，正是典型的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的部門整合。而目前我國也已經(jīng)擁有了多家傳媒集團(tuán)，發(fā)展多媒體行業(yè)。而且我們在上文提到目前，本集團(tuán)已經(jīng)擁有國內(nèi)最先進(jìn)的傳媒廣告管理系統(tǒng)，而且我們正在籌劃成立太陽日報(bào)傳媒集團(tuán)，所有的前期規(guī)劃與準(zhǔn)備已經(jīng)到位。太陽日報(bào)傳媒集團(tuán)成立之后將把傳統(tǒng)的報(bào)紙業(yè)務(wù)擴(kuò)展到經(jīng)營報(bào)紙、雜志、電視、網(wǎng)絡(luò)及其他新興衍生產(chǎn)品。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存不可否認(rèn)，全媒體廣告管理平臺還是存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。1、資金風(fēng)險(xiǎn)。雖然對于廣告的制作全媒體廣告管理平臺擁有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，但是要率先引進(jìn)這個(gè)系統(tǒng)還是需要花費(fèi)大量的資金，加之我們在創(chuàng)建籌辦傳媒集團(tuán)的時(shí)候，在引進(jìn)電視、創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候的開銷也十分巨大，因此如果無法成功的話可能面臨著巨額的虧損。2、品牌風(fēng)險(xiǎn)。對于新生事物，人們總是抱有從懷疑到接受的過程。這個(gè)過程著名的傳播學(xué)