說在前面話你不能.........，但你能夠........你不能左右天氣；但你能夠改變心情！你不能改變容貌；但你能夠展現笑容！你不能控制他人；但你能夠掌握自己！你不能預知明天；但你能夠利用今天！你不能樣樣勝利；但你能夠事事盡力！情緒管理和大學生心理健康專家講座第1頁第一節(jié)情緒知多少情緒管理和大學生心理健康專家講座第2頁

一、什么是情緒

情緒是客觀事物是否符合個體需要所產生態(tài)度體驗，是人腦對客觀事物與人需要之間關系反應。每個人因其主觀狀態(tài)、主觀期望不一樣，對一樣事物情緒體驗是各不相同。二、情緒表現

（1）生理反應：呼吸、心跳、血壓等（2）內心感受：自我體驗、自我描述等（3）表情與行為：面部表情、身體姿勢、說話音調等情緒管理和大學生心理健康專家講座第3頁情緒：心理狀態(tài)晴雨表愉快憤恨厭惡悲傷驚奇恐懼情緒管理和大學生心理健康專家講座第4頁

三、情緒功效（1）自我保護功效（2）人際溝通功效（3）信息傳遞功效四、正性情緒與負性情緒正性情緒：高興、愉悅、興奮、安詳、平靜、輕松、自在等。負性情緒：擔心、焦慮、擔心、憂郁、痛苦、沮喪、難過、哀傷、憂愁、嫉妒、憤恨、怨恨、愧疚、害怕、恐懼、無聊、寂寞等。情緒管理和大學生心理健康專家講座第5頁主動情緒消極情緒身體健康智力發(fā)展水平發(fā)揮笑一笑，十年少愁一愁，白了頭發(fā)育好，活潑伶俐促進智力發(fā)展表情呆滯，性情孤僻，妨礙智力發(fā)展。判斷分析能力下降，失去理智和自制力。輕易發(fā)揮出自己正常水平。情緒管理和大學生心理健康專家講座第6頁五、大學生情緒特點

1.豐富性和幼稚性共存2.外顯性和內隱性共存3.穩(wěn)定性和波動性共存4.強烈性和沖動性共存情緒管理和大學生心理健康專家講座第7頁六、大學生常見情緒問題（一）焦慮焦慮是一個復雜，綜合性負性情緒，是人們在社會生活中對于可能造成心理沖突或挫折某種事物和情境進行反應時一個不愉快情緒體驗。大學生常見焦慮有自我形象焦慮、學習焦慮與情感焦慮。自我形象焦慮是擔心自己不夠漂亮、沒有吸引力，體貌過胖或矮小等，也有因為粉刺、學生雀斑等影響自我形象而引發(fā)焦慮；二是與學習相關焦慮如學習焦慮、考試焦慮，在學生情緒反應中最為強烈，我們在大學生學習心理中專門談及考試焦慮，需要引發(fā)重視。情感焦慮多數因為戀愛受挫而引發(fā)自我否定，認為自己不具備愛人與被愛能力，因而過分擔心引發(fā)焦慮。情緒管理和大學生心理健康專家講座第8頁（二）抑郁抑郁是一個連續(xù)時間較長低落、消沉情緒體驗。經常與苦悶、不滿、煩惱、迷惑等諸種情緒交織一起，我們能夠通俗地了解為個體長時間郁郁寡歡。大學生產生抑郁心理原因有很多，現有本身原因，又有外部其它原因。首先，成就動機是影響大學生情緒主要原因。其次是自我認識和評價原因。最終是人際關系原因。不少學生因為缺乏人際交往技巧和經驗，或者自我個體心靈閉鎖，缺乏在公眾場所表示自己能力和勇氣，面對豐富多彩活動，渴望交往又擔心失敗，造成心理苦惱，產生抑郁情緒。另外，家庭、社會困擾也是大學生產生抑郁心理一個原因。情緒管理和大學生心理健康專家講座第9頁（三）恐懼這里恐懼是指有病理性特點恐懼，即對常人普通不害怕事物感到恐懼，或者恐懼體驗強度和連續(xù)時間遠遠超出常人反應范圍。它是對某一類特定物體、活動或情境產生連續(xù)擔心、難以克服恐懼情緒，并伴伴隨各種焦慮反應，如擔憂、擔心和不安，以及逃避行為?？謶纸洺Ｓ酗@著強迫性，即自知這種恐懼是過分，無須要，但卻難以抑制和克服。大學生中常見恐懼主要表現為社交恐懼。這是一個在大學生人際交往，尤其是與異性交往過程中產生極度擔心、畏懼情緒反應。情緒管理和大學生心理健康專家講座第10頁（四）憤恨憤恨是因為客觀事物與人主觀愿望相違反，或愿望無法實現時人們內心產生一個激烈情緒反應。大學生正處于身心急劇發(fā)展，情感豐富強烈、情緒波動起伏大青年期，他們精力充沛、血氣方剛，與其它同齡人相比較，顯得更為自尊、敏感和好強、好勝，因而輕易在外界刺激下激起憤恨情緒，或出口傷人，或揮拳相向，待怒氣發(fā)作之后，看著造成惡果，又后悔不已。情緒管理和大學生心理健康專家講座第11頁（五）嫉妒嫉妒是因為自己社會尊重需要未得到滿足而產生不良情緒，是一個企圖縮小和消除與他人差距，恢復原有平衡關系消極伎倆。它包含著焦慮、憂懼、悲傷、失望、憤恨、敵意、憎恨、羨慕、羞恥等不愉快情緒，是一個錯綜復雜情緒體驗。嫉妒產生與個人強烈欲望和攀比心理相關。情緒管理和大學生心理健康專家講座第12頁情緒類型測試情緒類型分為三種：理智型、沖動型、平衡型，不一樣類型情緒人會有不一樣行為方式.不妨測試一下你情緒是哪種類型.1．假如讓你選擇，你更愿意：

獨自工作

和一些人一起工作

同許多人一起工作并親密接觸2．當為解悶而讀書時，你喜歡：

讀史書、秘聞、傳記類

讀歷史小說、社會問題小說

讀幻想小說、荒誕小說3．對恐怖影片反應怎樣?

不能忍受很喜歡害怕4．以下那種情況符合你：

極少關心他人事

關心熟人生活

愛聽新聞，關心他人生活細節(jié)情緒管理和大學生心理健康專家講座第13頁5．去外地時，你會：

為親戚們平安感到高興

希望去更多地方

陶醉于自然風光6．遇見朋友時，經常是：

點頭問好微笑、握手和問候擁抱他們7．你看電影時會哭或以為要哭嗎?

從不有時經常8．假如在車上有煩人陌生人要你聽他講自己經歷，你會怎樣：

打斷他，做自己事

顯示你頗有同感

真很感興趣9．被問及私人問題，你會怎樣?

平靜地說出你認為適當話

即使不快，但還是回答了

感到不快活和生氣，拒絕回答10．是否想過給報紙問題專欄寫稿?

絕對沒想過有可能想過想過情緒管理和大學生心理健康專家講座第14頁11．在咖啡店里要了杯咖啡，這時發(fā)覺部座有一位姑娘在哭泣，你會怎樣?

換個座位遠離她

想說些撫慰話，但卻羞于啟口

問她是否需要幫助12．在朋友家聚餐之后，朋友和其愛人激烈地吵了起來，你會怎樣?

馬上離開

以為不快，但無能為力

盡力為他們排解13．送禮品給朋友：

僅僅在新年和生日

在以為有愧或忽略他們時

全憑興趣14．一個剛相識人對你說了些恭維話，你會怎樣?

慎重地觀察對方

感到窘迫

非常善歡聽，并開始喜歡對方15．假如你因家事不快，上班時你會：

工作起來，把煩惱丟在一邊

盡可能理智，但仍因壓不住火而發(fā)脾氣

繼續(xù)不快，并顯露出來情緒管理和大學生心理健康專家講座第15頁16．生活中一個主要關系破裂了，你會：

無可奈何地擺脫憂傷之情

感到難過，但盡可能正常生活

最少在短暫時間內感到痛心17．一只迷路小貓闖進你家，你會：

扔出去

想給它找個主人，找不到就讓它安樂死

收養(yǎng)并照料它18．對于信件或紀念品，你會：

剛收到時便無情地扔掉

兩年清理一次

保留多年19．是否因內疚或痛苦而后悔?

從不后悔

偶然后悔

是，一直到很久20．同一個很羞怯或擔心人談話時，你會：

有點生氣

所以感到不安

以為逗他講話很有趣情緒管理和大學生心理健康專家講座第16頁21．你喜歡孩子是：

長大了時候

能同你談話時候，而且形成了自己個性

很小時候，而且有點可憐巴巴22．愛人埋怨你花在工作上時間太多了，你會怎樣?

解釋說這是為了你們兩人共同利益，然后仍象以前那樣去做

對兩方面要求感到矛盾，并試圖使兩方面都令人滿意

試圖把時間更多花在家庭上23．在一場尤其好演出結束后，你會：

勉強鼓掌

加入鼓掌，但以為很不自在

用力鼓掌24．當拿到母校出一份刊物時，你會：

不看就扔進垃圾桶

通讀一遍后扔掉

仔細閱讀，并保留起來25．聽說一位朋友誤解了你行為，而且正在生你氣，你會怎樣?

等朋友自己清醒過來

等候一個好時機再聯絡，但對誤解事不作解釋

盡快聯絡，作出解釋情緒管理和大學生心理健康專家講座第17頁26．看到路對面有一個熟人時，你會：

走開

招手，如對方沒有反應便走開

走過去問好27．怎樣處置不喜歡禮品?

馬上扔掉

藏起來，僅在送者來訪時才擺出來

熱情保留起來28．對示威游行、愛國主義行動、宗教儀式態(tài)度怎樣?

冷淡使你窘迫感動得流淚29有沒有毫無理由地以為過害怕?

從不偶然經常30．下面哪種情況與您最相符：

感情沒什么要緊，結局才最主要

十分留心自己感情

總是憑感情辦事情緒管理和大學生心理健康專家講座第18頁計分標準（求得分總和）選項得分題號1-15題選A得分322112323333112選B得分231231231121233選C得分113323112212321選項得分題號16-30題選A得分313113131121212選B得分221331313332323選C得分132222222213131

情緒管理和大學生心理健康專家講座第19頁測試結果30～50分：理智型。極少因什么事而激動，表現出很強抑制力甚至冷漠;對他人情緒缺乏反應，感情生活平淡而拘謹，所以常會聽到他人在背后說你是“冷血動物”。你需要放松自己。

51～60分：平衡型。情緒基本保持在有感情但不感情用事、抑制但不過于冷漠狀態(tài);即使在很惡劣情緒下握起拳頭，也仍能從沖動情緒中擺脫出來，所以，極少與人爭吵;感情生活十分愉快、輕松。70～90分：沖動型。非常情緒化，易激動，反應強烈;往往十分隨和、熱情，或者感情脆弱、多愁善感;可能常會陷入那種短暫風暴似感情糾紛中，所以，麻煩百出;他人若想勸你冷靜，是件極難事。這里有必要提醒你，一定要抑制自己。情緒管理和大學生心理健康專家講座第20頁第二節(jié)情緒管理情緒管理和大學生心理健康專家講座第21頁一、什么是情緒管理情緒管理指一個人對情緒了解和敏感程度，以及對情緒控制能力。與日常所說“情商（IE）”有類似意義。

情緒管理和大學生心理健康專家講座第22頁心理學家彼得·沙洛維認為EQ應包含：

1．能認識本身情緒，并能在生活中利用它做出正確決定。2．能妥善管理自己情緒，而不是成為它奴隸，既不會因沮喪或焦慮而意志消沉，也不會因憤恨而喪失理智3．能自我激勵，能面對挫折咬緊牙關挺住，能為了最終目標疏導自己一時沖動。4．能認識他人情緒，能與他人共鳴，即能真正站在他人角度上了解他人感受，不需要他人告訴就能讀懂他人感情。

5．能友好而有技巧地處理人際關系，比如，能清楚地了解一個團體沒能說出意向。情緒管理和大學生心理健康專家講座第23頁二、情緒管理目標情緒管理初級目標：做情緒主人情緒主人：能控制自己情緒，而且和自己情緒友好相處，不會被自己情緒所淹沒或控制。能夠認識他人情緒，建立良好人際關系，情緒奴隸：當我們產生了某種自己不喜歡負面情緒，可是無法控制，也無法排除，甚至被困擾很長時間。人一旦成為情緒奴隸，就會感到非常痛苦。情緒管理和大學生心理健康專家講座第24頁情緒管理終級目標尋找內心高興源泉：能自我激勵，擁有主動情緒，不受外在人、事、物、地影響，隨時隨地處于自在、安詳、高興心境中。假如一定要做什么事情、具備什么條件才能高興人，那就不是真正具備高興能力。情緒管理和大學生心理健康專家講座第25頁《看事說話》專欄作家哈里斯和朋友在報攤上買報紙，朋友禮貌地對報販說了聲謝謝，但報販卻冷口冷臉，沒發(fā)一言。“這家伙態(tài)度很差，是不是？”他們繼續(xù)前行時，哈里斯問道?！八焯焱砩隙际沁@么?！迸笥颜f。“那你為何還是對他那么客氣？”哈里斯問。朋友答：“為何我要讓他決定我行為？”情緒管理和大學生心理健康專家講座第26頁第三節(jié)情緒管理方法情緒管理和大學生心理健康專家講座第27頁管理情緒方法一：轉移法一、做事轉移法人情緒輕易受到外在事物與場景影響，所以，外在事物和場景發(fā)生改變，情緒也會隨之改變。當我們覺察到自己情緒不佳時，我們能夠選擇自己喜歡事情來做，或者做一些能讓自己專心投入事情來分散注意力，將不愉快心情暫時忘記。感覺是隨行為而動。當事情做完時，我們甚至能夠發(fā)覺，原來造成我們心情不好原因已經消失了。比如：看喜歡書、找小孩子去玩、做義工、園藝、養(yǎng)寵物、睡覺等。情緒管理和大學生心理健康專家講座第28頁管理情緒方法：轉移法二、運動轉移法當感到心情低落、沮喪、精神不振時，要選擇去做運動，加速身體新陳代謝，促進身體高興放松激素分泌。研究發(fā)覺：一組抑郁癥患者服藥四個月，另一組每七天運動三次，每次45分鐘，連續(xù)四個月。結果都有顯著改進。六個月后，運動一組效果更加好。情緒管理和大學生心理健康專家講座第29頁管理情緒方法：轉移法三、環(huán)境轉移法當我們覺察到自己情緒不好時，我們也能夠單純地轉移我們環(huán)境來轉變我們情緒。比如：去海邊散步、郊外騎車、登山、去差異尤其大地方旅游。四、暫時擱置法尤其是在處理人際之間強烈矛盾沖突時，暫時離開，找其它地方冷靜下來再處理。五、深呼吸法和肌肉放松法腹式呼吸法、握拳呼吸法、呼吸調理法。情緒管理和大學生心理健康專家講座第30頁管理情緒方法：宣泄法過分壓抑只會使情緒困擾加重，而適度宣泄則能夠把不良情緒釋放出來，從而使擔心情緒得以緩解、輕松。所以，遇有不良情緒時，最簡單方法就是“宣泄”。宣泄普通是在背地里，在知心朋友中進行。采取形式或是用過激言辭抨擊、謾罵、埋怨惱怒對象；或是盡情地向至親摯友傾訴自己認為不平和委屈等，一旦發(fā)泄完成，心情也就隨之平靜下來；或是經過體育運動、勞動等方式來盡情發(fā)泄；或是到空闊山林原野，確定一個假目標大聲叫罵，發(fā)泄胸中怨氣。必須指出，在采取宣泄法來調整自己不良情緒時，必須增強自制力，不要隨便發(fā)泄不滿或者不愉快情緒，要采取正確方式，選擇適當場所和對象，以免引發(fā)意想不到不良后果。案例：來訪者經過哭來進行宣泄情緒管理和大學生心理健康專家講座第31頁管理情緒方法：自我撫慰法當一個人遇有不幸或挫折時，為了防止精神上痛苦或不安，能夠找出一個合乎內心需要理由來說明或辯解。如為失敗找一個冠冕堂皇理由，用以撫慰自己，或尋找理由強調自己全部東西都是好，以此沖淡內心不安與痛苦。這種方法，對于幫助人們在大挫折面前接收現實，保護自己，防止精神瓦解是很有益處。比如，對于失戀者來說，想到“失戀總比結婚后再離婚要好得多”，便可減輕因失戀帶來痛苦。所以，當人們碰到情緒問題時，經慣用“勝敗乃兵家常事”、“塞翁失馬，焉知非?！?、“壞事變好事”等詞語來進行自我撫慰，能夠擺脫煩惱，緩解矛盾沖突、消除焦慮、抑郁和失望，到達自我激勵，總結經驗、吸收教訓之目標，有利于保持情緒安寧和穩(wěn)定。案例：1、酸葡萄心理與甜檸檬心理情緒管理和大學生心理健康專家講座第32頁管理情緒方法：尋找人際支持

一些不良情緒經常是由人際關系矛盾和人際交往障礙引發(fā)。所以，當我們碰到不順心、不如意事，有了煩惱時，能主動地找親朋摯友交往、談心，比一個人獨處冥想、自怨自艾要好得多。所以，在情緒不穩(wěn)定時候，找人談一談，含有緩解、撫慰、穩(wěn)定情緒作用。另首先，人際交往還有利于交流思想、溝通情感，增強自己戰(zhàn)勝不良情緒信心和勇氣，能更理智地去對待不良情緒。情緒管理和大學生心理健康專家講座第33頁管理情緒方法：情緒升華法

升華是改變不為社會所接收動機、欲望而使之符合社會規(guī)范和時代要求，是對消極情緒一個高水平宣泄，是將消極情感引導到對人、對己、對社會都有利方向去。如一同學因失戀而痛苦萬分，但他沒有所以而消沉，而是把注意力轉移到學習中，立志做生活強者，證實自己能力。

在上述方法都失效情況下，仍不要氣餒，在有條件情況下，去找心理醫(yī)生進行咨詢、傾訴，在心理醫(yī)生指導、幫助下，克服不良情緒。案例：居里夫人與鐳歌德與少年維特之煩惱情緒管理和大學生心理健康專家講座第34頁管理情緒方法：情緒放松法呼吸放松法1、要穿舒適寬松衣服，保持舒適躺姿，兩腳向兩邊自然張開，一只手臂放在上腹，另一只手臂自然放在身體一側。2、遲緩地經過鼻孔呼吸，感覺吸入氣體有點涼涼，呼出氣息有點暖。吸氣和呼氣同時，感覺腹部漲落運動。3、保持深而慢呼吸，吸氣和呼氣中間有一個短暫停頓。4、幾分鐘過后，坐直，把一只手放在小腹，把另一只手放在胸前，注意兩手在吸氣和呼氣中運動，判斷哪一只手活動更顯著。假如放在胸部手運動比另一只手更顯著，這意味著我們采取更多是胸式呼吸而非腹式呼吸。我們要提升腹式呼吸。能夠就用呼吸，同時提醒自己身上哪些部位還擔心，想象氣體從那些部位流過，帶走了擔心，到達放松狀態(tài)。情緒管理和大學生心理健康專家講座第35頁管理情緒方法：情緒放松法肌肉放松法經過讓人有意識地去感覺主要肌肉群擔心和放松，從而到達放松目標。我們能夠試試這種方式：是坐姿勢，拿掉一些束縛東西向手表之類。將注意力集中在每個肌肉群：（手臂、臉和頸部，胸，肩，背，腹部，腿和腳），放松，試著覺察哪些部位還比較擔心，發(fā)送給這個肌肉群進行放松。手臂：緊握拳頭，放松向后彎曲手腕，手背和前臂擔心，放松肩：（左右分開做，每次只聳一個）聳起你肩部向耳部靠攏。感覺和保持肩部擔心。（暫停）現在讓肩部放松。情緒管理和大學生心理健康專家講座第36頁

頸部：將頭緊靠在椅背上。感覺頸部和后背擔心，保持，然后放松頭向前向下伸，感覺頸前部肌肉擔心，然后放松。胸部肌肉：深吸氣，充滿你胸腔，憋一會。感覺整個胸部和腹部擔心狀態(tài)，保持然后放松。背部：將背往后彎曲，感覺擔心，放松腿部：伸直雙腿，暫停5秒，放松腳部：現在注意小腿和腳，將腳尖盡可能朝上指，使你小腿肌肉繃緊。然后放松。到最終還是要關注一下自己全身，假如以為哪里還擔心，再發(fā)送信息，放松。放松好了以后，留一點時間感受放松狀態(tài)，這個時候能夠給自己一些暗示：比如說，我現在從五數到一，一時候我真開眼睛，很清醒，很寧靜。情緒管理和大學生心理健康專家講座第37頁管理情緒方法：情緒放松法冥想放松法1、要有一個空間，能夠一個人平靜地呆著2、確保感覺舒適，房間溫暖，穿舒適衣服，排空腸胃，餐后一個小時內不做練習。3、后背挺直，身體放松，眼睛全閉或半閉4、呼吸經過鼻腔向下進入腹腔，確保呼吸規(guī)則、遲緩、均勻5、集中注意力在一個風景、物體、單詞、短語或自己呼吸上。6、對外界引發(fā)分心事情養(yǎng)成被動、放松態(tài)度。7、有規(guī)律地進行練習，最少一周六天、堅持三個星期看看。情緒管理和大學生心理健康專家講座第38頁冥想時基本態(tài)度：1、非判斷性。不論有什么樣想法，不去評判他，只是體驗2、耐性，我們無須以每時每刻運動來填充自己生命。讓事物按自己時間展現出來。3、不要對自己下一刻會發(fā)生什么有什么期待。只是時時刻刻對自己開放。4、信任，比如說你感覺到不舒適就調整姿勢，相信自己感覺和直覺5、無為，不想努力取得什么或抵達什么地方。6、接納，不要擔心結果，只集中注意力接納此刻發(fā)生事情，即便出現了分心也要接納，只要再重新把注意力集中到呼吸或那個詞匯上就好了。7、放任，假如出現了評判想法，那么就放任這種想法并去觀察這中想法冥想要求投入，就象運動訓練。情緒管理和大學生心理健康專家講座第39頁第四節(jié)：合理情緒理論與療法情緒管理和大學生心理健康專家講座第40頁一、合理情緒理論

合理情緒理論又稱為ABC理論。是由美國臨床心理學家艾里斯（A.Ellis）提出。

合理情緒理論中認為，在人們情緒過程中有三個主要原因，這就是誘發(fā)情緒發(fā)生事件（Activatingevents）、人們對誘發(fā)事件所持對應信念、態(tài)度和解釋（Beliefs）和由此引發(fā)人們情緒和行為結果（Concequences），所以合理情緒理論又簡稱為ABC理論。

情緒管理和大學生心理健康專家講座第41頁事件認識情緒是什么在左右著我們的情緒？∥情緒管理和大學生心理健康專家講座第42頁合理情緒理論原理及意義

合理情緒理論認為，對事件正確認識普通會造成適當行為和情緒反應，而錯誤認知往往是造成一個人產生不良情緒直接原因。情緒管理和大學生心理健康專家講座第43頁（事件A）小明向異性同學表明被拒絕了。（情緒C）很憂郁、沮喪（想法B2）：“我怎么那么沒用？沒有些人會喜歡我。”（想法B1）“我以為在同學面前沒有面子，他們一定會嘲笑我。情緒管理和大學生心理健康專家講座第44頁事件合理情緒理論模型情緒改進新認識辯駁不良情緒舊認識舊認識×∥情緒管理和大學生心理健康專家講座第45頁（事件A）小明向異性同學表明被拒絕了。（情緒C）…………（新想法）：“我不喜歡被拒絕，但這不代表我沒有用，不值得喜歡。”（新想法）“同學們不一定會嘲笑我，可能會跟我聊聊他們經驗?！鼻榫w管理和大學生心理健康專家講座第46頁非理性觀念三大特征：絕對化我一定要拿到一等獎學金！……情緒管理和大學生心理健康專家講座第47頁過分概括化（以偏概全）競選班干部失敗，說明我這個人一無是處.……情緒管理和大學生心理健康專家講座第48頁糟糕至極（災難化）女友離開我了，我生活完了?！榫w管理和大學生心理健康專家講座第49頁事例：

A.英語四級考試沒經過——事件

iB.無臉