探討婦幼保健護理人員采取優(yōu)質(zhì)護理管理對其護理素質(zhì)的影響

Summary：目的探討婦幼保健護理人員采取優(yōu)質(zhì)護理管理對其護理素質(zhì)的影響。方法選取2019年7月至2020年7月在我院參加婦幼保健護理人員30名作為研究對象，利用隨機學方法分為對照組和研究組，各15名，對比分析兩組的護理素質(zhì)和滿意程度。結(jié)果研究組所有成員的護理素質(zhì)和滿意度遠遠高于對照組護理工作人員，兩組之間存在明顯的差異性，且具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結(jié)論婦幼保健護理人員利用優(yōu)質(zhì)護理管理有著十分顯著的優(yōu)勢，在一定程度上可以提高自身的護理素質(zhì)，提高其滿意度，從而為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務，促使患者早日恢復健康，值得臨床全面推廣和應用。Keys：婦幼保健優(yōu)質(zhì)護理護理素質(zhì)婦幼保健護理是為了滿足婦女兒童身心發(fā)展需求而提供的一項醫(yī)療服務。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，在一定程度上促使護理模式種類的增多，而優(yōu)質(zhì)護理在婦幼保健中占據(jù)著十分重要的地位，有著十分顯著的優(yōu)勢。因此，為了促使婦幼保健護理服務質(zhì)量的提升，需要不斷提高優(yōu)質(zhì)護理服務質(zhì)量，從而帶給患者良好的體驗感，滿足患者實際需求，促使患者早日恢復健康?；诖?，本文選取2019年7月至2020年7月在我院參加婦幼保健護理人員30名作為研究對象，詳細探討婦幼保健護理人員采取優(yōu)質(zhì)護理管理對其護理素質(zhì)的影響。1資料與方法1.1基礎(chǔ)資料本文選取2019年7月至2020年7月在我院參加婦幼保健護理人員30名作為研究對象，所有護理人員均為女性，護理經(jīng)驗均在兩年以上。根據(jù)隨機學方法，將其分為對照組和研究組，各15名。其中對照組15名，年齡在20歲至41歲之間，中專學歷3名，本科以及以上學歷6名，主管護師4名，護師2名；研究組15名，年齡在21歲至45歲之間，中專學歷2名，本科以及以上學歷名，主管護師2名，護師2名。兩組護理人員的基礎(chǔ)資料不存在差異性且無統(tǒng)計學意義（P>0.05）。1.2方法1.2.1對照組對照組婦幼保健護理工作人員采取普通護理，以相關(guān)護理制度為前提，保障護理工作人員能夠嚴格遵守，并且定期組織護理工作人員進行學習，其中包括母嬰指導、飲食等相關(guān)內(nèi)容，促使護理工作人員擁有良好的責任意識。同時，護理工作人員也需要定點查房，對患者的生命體征實際情況進行詳細登記記錄。1.2.2研究組研究組婦幼保健護理工作人員采取優(yōu)質(zhì)護理，具體而言：（1）建立護理小組?？梢詫⒆o理工作人員劃分為若干小組，并選擇組長劃分責任，同時需要對護理工作人員進行培訓，學習婦幼保健知識，掌握護理技巧和方法，促使護理工作人員責任意識的形成，擁有正確的態(tài)度，不斷提高小組成員團結(jié)合作能力。（2）整潔的醫(yī)療環(huán)境。婦幼保健護理工作人員需要統(tǒng)一著裝，保持衣服的干凈整潔，并且每天按時打掃和消毒病房，及時更換被褥，在早晨8點要通風，室內(nèi)溫度控制在24℃，促使患者每天可以呼吸到新鮮空氣[1]。同時，護理工作人員需要根據(jù)天氣實際情況適當調(diào)節(jié)室內(nèi)光亮度，減少夜間病區(qū)內(nèi)的走動，晚間查房時需要降低病區(qū)內(nèi)的噪音，保障患者的正常休息。（3）心理護理。在患者入院之后護理人員需要保持熱情的態(tài)度，告知患者住院注意事項以及相關(guān)手續(xù)的辦理，向患者介紹主治醫(yī)生、病房情況，減少患者抵觸心理，加強與患者以及患者家屬的溝通，了解患者實際情況，告知患者正確舒緩情緒的方法，認真聽取患者的擔憂，通過成功案名鼓勵患者樹立治療自信心[2]。（4）健康宣教。護理人員需要做好婦幼保健宣傳工作，通過開展知識講座，制作動畫片等方法，加大宣傳渠道，向患者講解喂養(yǎng)技巧、分娩流程等相關(guān)知識，并且向患者科普婦科疾病的癥狀、預防等，定期開展學術(shù)交流會，與其他護理人員交流經(jīng)驗，有效護理工作人員填補自身存在的不足，促使婦幼保健護理工作人員工作的順利開展，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。1.3觀察指標對婦幼保健護理工作人員的護理素質(zhì)以及滿意度進行評價，其中護理素質(zhì)包含溝通能力、服務態(tài)度等；滿意度分為十分滿意、一般滿意和不滿意三種，滿意率為十分滿意率＋一般滿意度。1.4統(tǒng)計學方法在本次研究中所涉及到的所有數(shù)據(jù)信息均利用SPSS23.0軟件進行分析研究，其中計量資料可以利用“x±s”，兩組之間比較利用方差分析；而計數(shù)資料可以利用“%”表示，組件比較可以采用x2進行校驗。若兩組之間存在P<0.05的關(guān)系，則證明兩組之間存在著明顯的差異性，具有統(tǒng)計學意義。2結(jié)論2.1兩組護理人員護理素質(zhì)評分對比對照組15名護理工作人員中，溝通能力評分在78.18-89.56，服務態(tài)度在79.93-91.61，護理技能在76.84-88.38，醫(yī)療環(huán)境在77.97-89.79；研究組15名護理工作人員中，溝通能力評分在84.16-96.72，服務態(tài)度在85.19-97.85，護理技能在84.78-97.74，醫(yī)療環(huán)境在84.81-97.64。兩組之間存在明顯的差異性且具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。2.2服務滿意度對照組15名護理工作人員中，十分滿意護理工作人員4名，一般滿意護理工作人員6名，不滿意護理工作人員5名，滿意度為66.67%；研究組15名護理工作人員中，十分滿意護理該工作人員6名，一般滿意護理工作人員8名，不滿意護理工作人員1名，滿意度為93.33%。兩組之間存在明顯的差異性且具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。3結(jié)論婦幼保健護理工作在醫(yī)院中占據(jù)著十分重要的地位，隨著人們保健意識的提升，對保健護理工作提出更為嚴格和具體的要求，需要注重女性健康的同時，也應要關(guān)注兒童健康成長。因此，需要不斷提高護理工作人員的護理能力以及素養(yǎng)，即需要不斷創(chuàng)新和完善護理工作方式。優(yōu)質(zhì)護理是一項十分流行的護理方式，以患者為主，滿足患者的實際需求，減少護患醫(yī)療事故的發(fā)生。在婦幼保健護理工作中優(yōu)質(zhì)護理的有效應用，能夠不斷提高護理工作人員的綜合能力，對疾病的癥狀、預防和治療有詳細的了解，能夠根據(jù)患者實際情況，采取針對性的護理措施，帶給患者良好的體驗感，促使患者早日恢復健康[3]。實際上優(yōu)質(zhì)護理的有效應用，能夠激發(fā)婦幼保健護理工作人員工作積極性，學習到更多的護理知識，擁有良好的護理素質(zhì)，減少護理風險的出現(xiàn)，促使患者能夠跟好的接受治療。根據(jù)相關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，研究組護理工作人員的護理素質(zhì)和滿意度遠遠高于對照組護理工作人員，組別之間有著明顯的差異，具有一定的統(tǒng)計學意義（P<0.05），從側(cè)面可以反映出優(yōu)質(zhì)護理應用效果更加顯著，能夠促使護理工作人員綜合能力的提升，從而更好地服務患者?？偠灾?，婦幼保健護理人員采取優(yōu)質(zhì)護理有著顯著的優(yōu)勢，能夠促使護理工作人員護理素質(zhì)的提升，提高護理工作人員滿意度，使患者得到更好地護理服務，促使護患關(guān)系的和諧發(fā)展，幫助患者樹立治療自信心，幫助患者早日恢復身體健康，促使醫(yī)療事業(yè)的快速發(fā)展，值得臨床全面推廣和應用。Reference[1]胡婉妮,黃伊菊,廖錦文.基于優(yōu)質(zhì)護理管理在新生兒護理中的應用效果研究[J].智慧健康,2020,6(14):84-85+93.DOI:10.19335/ki.2096-1219.2020.14.032.[2]朱麗蘭,李淑柳.探討優(yōu)質(zhì)護理管理在新生兒護理中的應用效果[J].黑龍江中醫(yī)藥,2019,48(05):192-193.