1/1服務合同:計算機系統(tǒng)托管服務協(xié)議(菁華1篇)服務合同:計算機系統(tǒng)托管服務協(xié)議1甲方：_________

地址：_________

電話：_________

緊急聯(lián)絡：_________

乙方：_________

地址：_________

電話：_________

緊急聯(lián)絡：_________

甲乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護服務事宜，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。

一、合作的內容

甲方自愿將本單位的計算機交給乙方維護，具體配置見配置清單。協(xié)議期間由乙方提供上門服務。用戶級別為：_________會員，_________次月檢，_________次季檢，_________次年檢，維護費用為rmb_________元／年，大寫_________元。協(xié)議規(guī)定有效期為_________個月。甲方單位共計有計算機_________臺交給乙方維護，甲方自協(xié)議簽署后_________日內如滿意乙方所提供的服務，則可參照第八條的付費方式支付上述服務費用給乙方。

二、服務項目

1．電腦各類故障檢修：無法啟動，不能進入系統(tǒng)，運行速度減慢，常死機，電子郵件設置等，操作系統(tǒng)重裝等。

2．各類外設維護：modem、打印機、掃描儀等。

3．系統(tǒng)軟件安裝：win98、winXX、winxp等。

4．常用軟件安裝及維護officeXX、wps等。

5．電腦升級：給你的升級方案，用最少的花費做到的性能。

6．各類硬件驅動程序安裝：顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等。

7．查殺電腦病毒：各類電腦病毒（分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺。

8．數(shù)據(jù)備份：同機備份，異地備份，光盤備份等。

9．網(wǎng)絡維護及安裝：網(wǎng)絡設備設置檢測、網(wǎng)絡服務器維護、水晶頭打線，winnt、winXXserver。

三、硬件維護的范圍：電腦硬件維護及故障檢測

1．服務費不包含電腦部件（如顯示器、光驅、軟驅及板卡等）修理費用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。

2．甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務費，保修期內由廠家提供。

3．甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內，乙方免費送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯(lián)絡方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區(qū)內不加收服務費，在城區(qū)外需加收相應的服務費。

4．甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。如果修理時間超過5天，乙方可以提供替用配件（顯示器除外）給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。

5．所有品牌電腦（如聯(lián)想，*、方正等）及外設（打印機、掃描儀等），如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測（不開機箱）服務，若檢測結果是硬件損壞則只能由相應的服務商提供服務，若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務，代理商在城區(qū)內不另收服務費，在城區(qū)外需加收相應的服務費。

四、軟件維護：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應用軟件安裝維護

乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權，甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。五、服務響應時間

甲方報障時請預約時間，乙方從報障時計_________分鐘內安排工程師上門，具體時間由甲方和乙方約定，上門前乙方進行電話確認。乙方服務時間：_________×_________小時。

下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，在48小時內預約送回。

1．甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。

2．故障情況在現(xiàn)場無法解決。

3．故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

六、隱私及安全

乙方嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規(guī)，為甲方絕對保密任何有關甲方的資料。非乙方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任；如果因為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價格為協(xié)商基準，但乙方不承擔由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應當自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對甲方資料、數(shù)據(jù)丟失承擔責任。本公司對所做的服務承擔有限責任，不承擔由服務引起的間接損失。

七、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護，則乙方只負責協(xié)議商定的電腦。

在協(xié)議簽訂后，乙方有權記錄電腦的特征（如編號等）和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，由甲方電腦管理者簽字確認。

八、付費方式

經(jīng)甲乙雙方商議后，采用如下方式支付服務費：

1．一次性付清：甲方于_________年_________月_________日前付清全年服務費用，另可享受_________折優(yōu)惠（標準用戶例外）或贈送_________天服務。

2．分期付清：甲方于_________年_________月_________日前付清50％服務費用，余款在_________年_________月_________日前付清。

3．滯納金：如甲方在協(xié)議約定時間內未付清應付款項，則乙方可按日計提應付款項的5‰，向甲方追繳滯納金。

九、合同的解除

自合同簽訂日期起至_________年_________月_________日止，合約期滿則自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。甲方要求的屬于服務范圍內的請求如遭遇拒絕2次以上，或者服務人員與甲方發(fā)生劇烈沖突，經(jīng)雙方協(xié)商難以調解的，甲方可以要求解除和約，退還的費用中扣除已經(jīng)服務的次數(shù)所需的費用。

十、此協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。此協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

代表（簽字）：_________代表（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

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服務合同:計算機系統(tǒng)托管服務協(xié)議(菁華1篇)（擴展1）

——計算機系統(tǒng)托管服務協(xié)議(菁華2篇)

計算機系統(tǒng)托管服務協(xié)議1甲方：_________________________________地址：_________________________________電話：_________________________________緊急聯(lián)絡：_____________________________

乙方：_________________________________地址：_________________________________電話：_________________________________緊急聯(lián)絡：_____________________________

甲乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護服務事宜，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。

一、合作的內容甲方自愿將本單位的計算機交給乙方維護，具體配置見配置清單。協(xié)議期間由乙方提供上門服務。用戶級別為：______________會員，_________次月檢，_________次季檢，_________次年檢，維護費用為RMB_________元／年，大寫_________________元。協(xié)議規(guī)定有效期為_________個月。甲方單位共計有計算機_________臺交給乙方維護，甲方自協(xié)議簽署后_________日內如滿意乙方所提供的服務，則可參照第八條的付費方式支付上述服務費用給乙方。

二、服務項目1．電腦各類故障檢修：無法啟動，不能進入系統(tǒng)，運行速度減慢，常死機，電子郵件設置等，操作系統(tǒng)重裝等。2．各類外設維護：Modem、打印機、掃描儀等。3．系統(tǒng)軟件安裝：WIN98、WIN20xx、WINXP等。4．常用軟件安裝及維護Office20xx、WPS等。5．電腦升級：給你最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能。6．各類硬件驅動程序安裝：顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等。7．查殺電腦病毒：各類電腦病毒（分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺。8．數(shù)據(jù)備份：同機備份，異地備份，光盤備份等。9．網(wǎng)絡維護及安裝：網(wǎng)絡設備設置檢測、網(wǎng)絡服務器維護、水晶頭打線，WINNT、WIN20xxserver。

三、硬件維護的范圍：電腦硬件維護及故障檢測1．服務費不包含電腦部件（如顯示器、光驅、軟驅及板卡等）修理費用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。2．甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務費，保修期內由廠家提供。3．甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內，乙方免費送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯(lián)絡方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區(qū)內不加收服務費，在城區(qū)外需加收相應的服務費。4．甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。如果修理時間超過5天，乙方可以提供替用配件（顯示器除外）給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。5．所有品牌電腦（如聯(lián)想，*、方正等）及外設（打印機、掃描儀等），如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測（不開機箱）服務，若檢測結果是硬件損壞則只能由相應的服務商提供服務，若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務，代理商在城區(qū)內不另收服務費，在城區(qū)外需加收相應的服務費。

四、軟件維護：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應用軟件安裝維護乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權，甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。

五、服務響應時間甲方報障時請預約時間，乙方承諾從報障時計_________分鐘內安排工程師上門，具體時間由甲方和乙方約定，上門前乙方進行電話確認。乙方承諾服務時間：_________×_________小時。下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在48小時內預約送回。1．甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。2．故障情況在現(xiàn)場無法解決。3．故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

六、隱私及安全乙方承諾嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規(guī)，為甲方絕對保密任何有關甲方的資料。非乙方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任；如果因為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價格為協(xié)商基準，但乙方不承擔由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應當自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對甲方資料、數(shù)據(jù)丟失承擔責任。本公司對所做的服務承擔有限責任，不承擔由服務引起的間接損失。

七、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護，則乙方只負責協(xié)議商定的電腦。在協(xié)議簽訂后，乙方有權記錄電腦的特征（如編號等）和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，由甲方電腦管理者簽字確認。

八、付費方式經(jīng)甲乙雙方商議后，采用如下方式支付服務費：1．一次性付清：甲方于_____年____月_____日前付清全年服務費用，另可享受______折優(yōu)惠（標準用戶例外）或贈送____天服務2．分期付清：甲方于_______年_______月_______日前付清50％服務費用，余款在_______年_______月_______日前付清。3．滯納金：如甲方在協(xié)議約定時間內未付清應付款項，則乙方可按日計提應付款項的5‰，向甲方追繳滯納金。

九、合同的解除自合同簽訂日期起至______年_____月_____日止，合約期滿則自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。甲方要求的屬于服務范圍內的請求如遭遇拒絕2次以上，或者服務人員與甲方發(fā)生劇烈沖突，經(jīng)雙方協(xié)商難以調解的，甲方可以要求解除和約，退還的費用中扣除已經(jīng)服務的次數(shù)所需的費用。

十、此協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。此協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________代表（簽字）：_________代表（簽字）：__________________年____月____日_________年____月____日

計算機系統(tǒng)托管服務協(xié)議2★以下是我為大家整理的計算機系統(tǒng)托管服務協(xié)議文章，供大家參考！[我提示]更多合同范本請我以下鏈接:租房合同|勞動合同|租賃合同|勞務合同|用工合同|購銷合同|裝修合同

甲方：_________________________________地址：_________________________________電話：_________________________________緊急聯(lián)絡：_____________________________乙方：_________________________________地址：_________________________________電話：_________________________________緊急聯(lián)絡：_____________________________甲乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護服務事宜，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。一、合作的內容甲方自愿將本單位的計算機交給乙方維護，具體配置見配置清單。協(xié)議期間由乙方提供上門服務。用戶級別為：______________會員，_________次月檢，_________次季檢，_________次年檢，維護費用為rmb_________元／年，大寫_________________元。協(xié)議規(guī)定有效期為_________個月。甲方單位共計有計算機_________臺交給乙方維護，甲方自協(xié)議簽署后_________日內如滿意乙方所提供的服務，則可參照第八條的付費方式支付上述服務費用給乙方。二、服務項目1．電腦各類故障檢修：無法啟動，不能進入系統(tǒng)，運行速度減慢，常死機，電子郵件設置等，操作系統(tǒng)重裝等。2．各類外設維護：modem、打印機、掃描儀等。3．系統(tǒng)軟件安裝：win98、win20xx、winxp等。4．常用軟件安裝及維護office20xx、wps等。5．電腦升級：給你的升級方案，用最少的花費做到的性能。6．各類硬件驅動程序安裝：顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等。7．查殺電腦病毒：各類電腦病毒（分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺。8．數(shù)據(jù)備份：同機備份，異地備份，光盤備份等。9．網(wǎng)絡維護及安裝：網(wǎng)絡設備設置檢測、網(wǎng)絡服務器維護、水晶頭打線，winnt、win20xxserver。三、硬件維護的范圍：電腦硬件維護及故障檢測1．服務費不包含電腦部件（如顯示器、光驅、軟驅及板卡等）修理費用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。2．甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務費，保修期內由廠家提供。3．甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內，乙方免費送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯(lián)絡方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區(qū)內不加收服務費，在城區(qū)外需加收相應的服務費。4．甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。如果修理時間超過5天，乙方可以提供替用配件（顯示器除外）給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。5．所有品牌電腦（如聯(lián)想，*、方正等）及外設（打印機、掃描儀等），如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測（不開機箱）服務，若檢測結果是硬件損壞則只能由相應的服務商提供服務，若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務，代理商在城區(qū)內不另收服務費，在城區(qū)外需加收相應的服務費。四、軟件維護：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應用軟件安裝維護乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權，甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。五、服務響應時間甲方報障時請預約時間，乙方從報障時計_________分鐘內安排工程師上門，具體時間由甲方和乙方約定，上門前乙方進行電話確認。乙方服務時間：_________×_________小時。下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，在48小時內預約送回。1．甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。2．故障情況在現(xiàn)場無法解決。3．故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。六、隱私及安全乙方嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規(guī)，為甲方絕對保密任何有關甲方的資料。非乙方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任；如果因為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價格為協(xié)商基準，但乙方不承擔由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應當自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對甲方資料、數(shù)據(jù)丟失承擔責任。本公司對所做的服務承擔有限責任，不承擔由服務引起的間接損失。七、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護，則乙方只負責協(xié)議商定的電腦。在協(xié)議簽訂后，乙方有權記錄電腦的特征（如編號等）和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，由甲方電腦管理者簽字確認。八、付費方式經(jīng)甲乙雙方商議后，采用如下方式支付服務費：1．一次性付清：甲方于_____年____月_____日前付清全年服務費用，另可享受______折優(yōu)惠（標準用戶例外）或贈送____天服務2．分期付清：甲方于_______年_______月_______日前付清50％服務費用，余款在_______年_______月_______日前付清。3．滯納金：如甲方在協(xié)議約定時間內未付清應付款項，則乙方可按日計提應付款項的5‰，向甲方追繳滯納金。九、合同的解除自合同簽訂日期起至______年_____月_____日止，合約期滿則自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。甲方要求的屬于服務范圍內的請求如遭遇拒絕2次以上，或者服務人員與甲方發(fā)生劇烈沖突，經(jīng)雙方協(xié)商難以調解的，甲方可以要求解除和約，退還的費用中扣除已經(jīng)服務的次數(shù)所需的費用。十、此協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。此協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________代表（簽字）：_________代表（簽字）：__________________年____月____日_________年____月____日

計算機系統(tǒng)托管服務協(xié)議服務合同:計算機系統(tǒng)托管服務協(xié)議(菁華1篇)（擴展2）

——計算機系統(tǒng)托管服務協(xié)議書模板(菁華1篇)

計算機系統(tǒng)托管服務協(xié)議書模板1甲方：_________________________________

地址：_________________________________

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緊急聯(lián)絡：_____________________________

乙方：_________________________________

地址：_________________________________

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緊急聯(lián)絡：_____________________________

甲乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護服務事宜，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。

一、合作的內容

甲方自愿將本單位的計算機交給乙方維護，具體配置見配置清單。協(xié)議期間由乙方提供上門服務。用戶級別為：______________會員，_________次月檢，_________次季檢，_________次年檢，維護費用為rmb_________元/年，大寫_________________元。協(xié)議規(guī)定有效期為_________個月。甲方單位共計有計算機_________臺交給乙方維護，甲方自協(xié)議簽署后_________日內如滿意乙方所提供的服務，則可參照第八條的付費方式支付上述服務費用給乙方。

二、服務項目

電腦各類故障檢修：無法啟動，不能進入系統(tǒng)，運行速度減慢，常死機，電子郵件設置等，操作系統(tǒng)重裝等。

各類外設維護：modem、打印機、掃描儀等。

系統(tǒng)軟件安裝：win98、win_____、winxp、_____等。

常用軟件安裝及維護officeXX、wps等。

電腦升級：給你最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能。

各類硬件驅動程序安裝：顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等。

查殺電腦病毒：各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺。

數(shù)據(jù)備份：同機備份，異地備份，光盤備份等。

網(wǎng)絡維護及安裝：網(wǎng)絡設備設置檢測、網(wǎng)絡服務器維護、水晶頭打線，winnt、winXXserver。

三、硬件維護的范圍：電腦硬件維護及故障檢測

服務費不包含電腦部件(如顯示器、光驅、軟驅及板卡等)修理費用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。

甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務費，保修期內由廠家提供。

甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內，乙方免費送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯(lián)絡方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區(qū)內不加收服務費，在城區(qū)外需加收相應的服務費。

甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。如果修理時間超過5天，乙方可以提供替用配件(顯示器除外)給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。

所有品牌電腦(如聯(lián)想，*、方正等)及外設(打印機、掃描儀等)，如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測(不開機箱)服務，若檢測結果是硬件損壞則只能由相應的服務商提供服務，若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務，代理商在城區(qū)內不另收服務費，在城區(qū)外需加收相應的服務費。

四、軟件維護：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應用軟件安裝維護乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權，甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。

五、服務響應時間

甲方報障時請預約時間，乙方承諾從報障時計_________分鐘內安排工程師上門，具體時間由甲方和乙方約定，上門前乙方進行電話確認。乙方承諾服務時間：_________×_________小時。

下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在48小時內預約送回。

甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。

故障情況在現(xiàn)場無法解決。

故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

六、隱私及安全

乙方承諾嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規(guī)，為甲方絕對保密任何有關甲方的資料。非乙方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任;如果因為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價格為協(xié)商基準，但乙方不承擔由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應當自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對甲方資料、數(shù)據(jù)丟失承擔責任。本公司對所做的服務承擔有限責任，不承擔由服務引起的間接損失。

七、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護，則乙方只負責協(xié)議商定的電腦。

在協(xié)議簽訂后，乙方有權記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，由甲方電腦管理者簽字確認。

八、付費方式

經(jīng)甲乙雙方商議后，采用如下方式支付服務費：

一次性付清：甲方于_____年____月_____日前付清全年服務費用，另可享受______折優(yōu)惠(標準用戶例外)或贈送____天服務

分期付清：甲方于_______年_______月_______日前付清50%服務費用，余款在_______年_______月_______日前付清。

滯納金：如甲方在協(xié)議約定時間內未付清應付款項，則乙方可按日計提應付款項的5‰，向甲方追繳滯納金。

九、合同的解除

自合同簽訂日期起至______年_____月_____日止，合約期滿則自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。甲方要求的屬于服務范圍內的請求如遭遇拒絕2次以上，或者服務人員與甲方發(fā)生劇烈沖突，經(jīng)雙方協(xié)商難以調解的，甲方可以要求解除和約，退還的費用中扣除已經(jīng)服務的次數(shù)所需的費用。

十、此協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。此協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________

代表(簽字)：_________代表(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

服務合同:計算機系統(tǒng)托管服務協(xié)議(菁華1篇)（擴展3）

——計算機系統(tǒng)托管服務協(xié)議[合同樣本](菁華1篇)

計算機系統(tǒng)托管服務協(xié)議[合同樣本]1計算機系統(tǒng)托管服務協(xié)議[合同樣本]

甲方：_________

地址：_________

電話：_________

緊急聯(lián)絡：_________

乙方：_________

地址：_________

電話：_________

緊急聯(lián)絡：_________

甲乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護服務事宜，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。

一、合作的內容

甲方自愿將本單位的計算機交給乙方維護，具體配置見配置清單。協(xié)議期間由乙方提供上門服務。用戶級別為：_________會員，_________次月檢，_________次季檢，_________次年檢，維護費用為RMB_________元/年，大寫_________元。協(xié)議規(guī)定有效期為_________個月。甲方單位共計有計算機_________臺交給乙方維護，甲方自協(xié)議簽署后_________日內如滿意乙方所提供的服務，則可參照第八條的付費方式支付上述服務費用給乙方。

二、服務項目

電腦各類故障檢修：無法啟動，不能進入系統(tǒng)，運行速度減慢，常死機，電子郵件設置等，操作系統(tǒng)重裝等。

各類外設維護：Modem、打印機、掃描儀等。

系統(tǒng)軟件安裝：WIN98、WIN20XX、WINXP等。

常用軟件安裝及維護Office20XX、WPS等。

電腦升級：給你最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能。

各類硬件驅動程序安裝：顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等。

查殺電腦病毒：各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺。

數(shù)據(jù)備份：同機備份，異地備份，光盤備份等。

網(wǎng)絡維護及安裝：網(wǎng)絡設備設置檢測、網(wǎng)絡服務器維護、水晶頭打線，WINNT、WIN20XXserver。

三、硬件維護的范圍：電腦硬件維護及故障檢測

服務費不包含電腦部件(如顯示器、光驅、軟驅及板卡等)修理費用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。

甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務費，保修期內由廠家提供。

甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內，乙方免費送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯(lián)絡方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區(qū)內不加收服務費，在城區(qū)外需加收相應的服務費。

甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。如果修理時間超過5天，乙方可以提供替用配件(顯示器除外)給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。

所有品牌電腦(如聯(lián)想，清華*方、方正等)及外設(打印機、掃描儀等)，如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測(不開機箱)服務，若檢測結果是硬件損壞則只能由相應的服務商提供服務，若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務，代理商在城區(qū)內不另收服務費，在城區(qū)外需加收相應的服務費。

四、軟件維護：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應用軟件安裝維護

乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權，甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。

五、服務響應時間

甲方報障時請預約時間，乙方承諾從報障時計_________分鐘內安排工程師上門，具體時間由甲方和乙方約定，上門前乙方進行電話確認。乙方承諾服務時間：_________×_________小時。

下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在48小時內預約送回。

甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。

故障情況在現(xiàn)場無法解決。

故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

六、隱私及安全

乙方承諾嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規(guī)，為甲方絕對保密任何有關甲方的資料。非乙方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任;如果因為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價格為協(xié)商基準，但乙方不承擔由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應當自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對甲方資料、數(shù)據(jù)丟失承擔責任。本公司對所做的服務承擔有限責任，不承擔由服務引起的間接損失。

七、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護，則乙方只負責協(xié)議商定的電腦。

在協(xié)議簽訂后，乙方有權記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，由甲方電腦管理者簽字確認。

八、付費方式

經(jīng)甲乙雙方商議后，采用如下方式支付服務費：

一次性付清：甲方于_________年_________月_________日前付清全年服務費用，另可享受_________折優(yōu)惠(標準用戶例外)或贈送_________天服務。

分期付清：甲方于_________年_________月_________日前付清50%服務費用，余款在_________年_________月_________日前付清。

滯納金：如甲方在協(xié)議約定時間內未付清應付款項，則乙方可按日計提應付款項的5‰，向甲方追繳滯納金。

九、合同的解除

自合同簽訂日期起至_________年_________月_________日止，合約期滿則自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。甲方要求的屬于服務范圍內的請求如遭遇拒絕2次以上，或者服務人員與甲方發(fā)生劇烈沖突，經(jīng)雙方協(xié)商難以調解的，甲方可以要求解除和約，退還的費用中扣除已經(jīng)服務的次數(shù)所需的費用。

十、此協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。此協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方(蓋章)：_________

乙方(蓋章)：_________

代表(簽字)：_________

代表(簽字)：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

服務合同:計算機系統(tǒng)托管服務協(xié)議(菁華1篇)（擴展4）

——計算機系統(tǒng)技術服務合同模板(菁華2篇)

計算機系統(tǒng)技術服務合同模板1計算機系統(tǒng)技術服務外包協(xié)議甲方：合同編號：乙方：____________電子科技有限公司簽定時間：甲、乙雙方本著*等自愿、互惠互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商就甲方計算機系統(tǒng)技術服務外包達成以下協(xié)議：1、甲方委托乙方從事甲方現(xiàn)有計算機軟硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡系統(tǒng)的日常維護工作，包括網(wǎng)絡、工作站、服務器、辦公軟件等技術服務，具體參見附件《技術服務外包具體內容》；服務方式為現(xiàn)場技術服務。2、乙方為確保提供優(yōu)質服務，在甲方服務點安排專職技術人員負責技術服務工作，并保持必要的補充技術力量。甲方技術人員須計算機或相關專業(yè)畢業(yè)人員，具備必備的計算機理論知識和實踐能力。3、甲方應為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護甲方系統(tǒng)涉及的相關計算機設備及其資料文檔。對甲方應用環(huán)境的較大調整，須由甲方人員主要參與。4、乙方人員有義務按甲方要求開展約定的技術服務，并嚴格遵守甲方有關制度。乙方在提供服務期間，應遵守所在地法律，嚴格尊重甲方的隱私權，嚴禁對外泄密。5、甲方根據(jù)乙方提供的技術服務，于每月月底向乙方支付服務費用。服務費用計算：按____元/次計算。有關次數(shù)的定義：一次性到甲方現(xiàn)場服務，計算服務時間為________小時的，算一次；不足____小時的單獨累計，超過____小時的部分也單獨累計，單獨累計達____小時算一次。計算服務時間正常段為周一至周五____：________：____；其它時段的計算服務時間按實際服務時間加倍計算。如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內容外的額外服務，按每計算服務時間每小時____元計算。6、甲方優(yōu)先考慮從乙方購置、維修計算機耗材、配件、其他軟硬件等，乙方承諾提供優(yōu)質服務和合理價格；發(fā)生費用可以單獨支付。7、甲、乙雙方協(xié)議服務期限：自____年____月____日至____年____月____日止；服務期滿后雙方可進一步續(xù)約。8、甲、乙雙方均有權單方面中止或暫停合同，但必須提前一個月書面通知對方；費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務日止。9、本協(xié)議未盡事宜，雙方應首先友好協(xié)商解決。1、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。附件：《技術服務外包具體內容》。甲方：乙方：____________電子科技有限公司地址：地址：開戶行：開戶行：帳號：帳號：單位蓋章：單位蓋章：代表簽字：代表簽字：年月日年月日

計算機系統(tǒng)技術服務合同模板2計算機系統(tǒng)技術服務外包協(xié)議

甲方：合同編號：乙方：____________電子科技有限公司簽定時間：甲、乙雙方本著*等自愿、互惠互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商就甲方計算機系統(tǒng)技術服務外包達成以下協(xié)議：1、甲方委托乙方從事甲方現(xiàn)有計算機軟硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡系統(tǒng)的日常維護工作，包括網(wǎng)絡、工作站、服務器、辦公軟件等技術服務，具體參見附件《技術服務外包具體內容》；服務方式為現(xiàn)場技術服務。2、乙方為確保提供優(yōu)質服務，在甲方服務點安排專職技術人員負責技術服務工作，并保持必要的補充技術力量。甲方技術人員須計算機或相關專業(yè)畢業(yè)人員，具備必備的計算機理論知識和實踐能力。3、甲方應為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護甲方系統(tǒng)涉及的相關計算機設備及其資料文檔。對甲方應用環(huán)境的較大調整，須由甲方人員主要參與。4、乙方人員有義務按甲方要求開展約定的技術服務，并嚴格遵守甲方有關制度。乙方在提供服務期間，應遵守所在地法律，嚴格尊重甲方的隱私權，嚴禁對外泄密。5、甲方根據(jù)乙方提供的技術服務，于每月月底向乙方支付服務費用。服務費用計算：按____元/次計算。有關次數(shù)的定義：一次性到甲方現(xiàn)場服務，計算服務時間為________小時的，算一次；不足____小時的單獨累計，超過____小時的部分也單獨累計，單獨累計達____小時算一次。計算服務時間正常段為周一至周五____：________：____；其它時段的計算服務時間按實際服務時間加倍計算。如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內容外的額外服務，按每計算服務時間每小時____元計算。6、甲方優(yōu)先考慮從乙方購置、維修計算機耗材、配件、其他軟硬件等，乙方承諾提供優(yōu)質服務和合理價格；發(fā)生費用可以單獨支付。7、甲、乙雙方協(xié)議服務期限：自____年____月____日至____年____月____日止；服務期滿后雙方可進一步續(xù)約。8、甲、乙雙方均有權單方面中止或暫停合同，但必須提前一個月書面通知對方；費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務日止。9、本協(xié)議未盡事宜，雙方應首先友好協(xié)商解決。1、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。附件：《技術服務外包具體內容》。甲方：乙方：____________電子科技有限公司地址：地址：開戶行：開戶行：帳號：帳號：單位蓋章：單位蓋章：代表簽字：代表簽字：年月日年月日

服務合同:計算機系統(tǒng)托管服務協(xié)議(菁華1篇)（擴展5）

——網(wǎng)絡公司計算機系統(tǒng)技術服務外包合同書(菁華1篇)

網(wǎng)絡公司計算機系統(tǒng)技術服務外包合同書1甲方：合同編號：

乙方：____________電子科技有限公司簽定時間：

甲、乙雙方本著*等自愿、互惠互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商就甲方計算機系統(tǒng)技術服務外包達成以下協(xié)議：

1、甲方委托乙方從事甲方現(xiàn)有計算機軟硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡系統(tǒng)的日常維護工作，包括網(wǎng)絡、工作站、服務器、辦公軟件等技術服務，具體參見附件《技術服務外包具體內容》;服務方式為現(xiàn)場技術服務。

2、乙方為確保提供優(yōu)質服務，在甲方服務點安排專職技術人員負責技術服務工作，并保持必要的補充技術力量。甲方技術人員須計算機或相關專業(yè)畢業(yè)人員，具備必備的計算機理論知識和實踐能力。

3、甲方應為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護甲方系統(tǒng)涉及的相關計算機設備及其資料文檔。對甲方應用環(huán)境的較大調整，須由甲方人員主要參與。

4、乙方人員有義務按甲方要求開展約定的技術服務，并嚴格遵守甲方有關制度。乙方在提供服務期間，應遵守所在地法律，嚴格尊重甲方的隱私權，嚴禁對外泄密。

5、甲方根據(jù)乙方提供的技術服務，于每月月底向乙方支付服務費用。

服務費用計算：按____元/次計算。有關次數(shù)的定義：一次性到甲方現(xiàn)場服務，計算服務時間為________小時的，算一次;不足____小時的單獨累計，超過____小時的部分也單獨累計，單獨累計達____小時算一次。計算服務時間正常段為周一至周五____：________：____;其它時段的計算服務時間按實際服務時間加倍計算。

如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內容外的額外服務，按每計算服務時間每小時____元計算。

6、甲方優(yōu)先考慮從乙方購置、維修計算機耗材、配件、其他軟硬件等，乙方承諾提供優(yōu)質服務和合理價格;發(fā)生費用可以單獨支付。

7、甲、乙雙方協(xié)議服務期限：自____年____月____日至____年____月____日止;服務期滿后雙方可進一步續(xù)約。

8、甲、乙雙方均有權單方面中止或暫停合同，但必須提前一個月書面通知對方;費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務日止。

9、本協(xié)議未盡事宜，雙方應首先友好協(xié)商解決。

10、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

附件：《技術服務外包具體內容》。

甲方：乙方：____________電子科技有限公司

地址：地址：

開戶行：開戶行：

帳號：帳號：

單位蓋章：單位蓋章：

代表簽字：代表簽字：

_____年_____月_____日_____年_____月_____日

服務合同:計算機系統(tǒng)托管服務協(xié)議(菁華1篇)（擴展6）

——計算機信息系統(tǒng)集成服務合同

計算機信息系統(tǒng)集成服務合同1委托方（甲方）：________________________

法定代表人：______委托代理人：________

聯(lián)系電話：______________________________

通訊地址：________郵政編碼：__________

受托方（乙方）：________________________

法定代表人：______委托代理人：________

資質名稱：________資質證書編號：______

聯(lián)系電話：______________________________

通訊地址：________郵政編碼：__________

根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《北京市信息化促進條例》、《計算機信息系統(tǒng)集成資質管理辦法（試行）》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在*等、自愿、公*、協(xié)商一致的基礎上，就甲方委托乙方提供計算機信息系統(tǒng)集成服務的有關事宜達成如下協(xié)議：

第一條集成服務內容

1．甲方委托乙方提供___________（計算機信息系統(tǒng)名稱）系統(tǒng)集成服務（以下稱“本項目”）。本項目的整體功能應當符合招標文件、______________________中規(guī)定的各項技術指標和技術參數(shù)要求；關于本項目的建設目標、處理業(yè)務對象、主要功能及與甲方其他相關軟件系統(tǒng)的關系等約定見附件[]。

2．集成服務內容

（1）乙方提供的服務內容包括：[]硬件采購；[]軟件采購；[]信息系統(tǒng)設計；[]軟件開發(fā)；[]信息系統(tǒng)集成；[]技術服務；[]其他服務：____________________。本項目服務內容、提供方式等相關約定見附件[]。

（2）本項目所涉及的硬件設備的規(guī)格、數(shù)量、價格、技術標準和交付日期等相關約定見附件[]；有關軟件的技術指標、功能、等級、版本、價格、提供方式等相關約定見附件[]。

乙方應當按照本合同及附件約定的本項目建設要求，充分利用甲方現(xiàn)有的硬件設備和軟件系統(tǒng)。

3．項目實施期限

實施期限為______，自____年__月__日至______年__月__日。

第二條合同價款及付款方式

1．合同價款總額為________（大寫：_________），幣種為_____。

2．付款方式和期限：___________關于合同價款構成及付款方式的詳細約定見附件[]。

第三條項目實施管理

1．項目組

（1）甲乙雙方應當委派人員分別組成項目組。其中，乙方委派人員應當與本項目的實施要求相適應。雙方項目組成員名單、職責和聯(lián)系方式見附件[]。

（2）甲乙雙方應當各自在本方項目組成員中指定一人作為項目經(jīng)理，代表本方處理項目有關事務。乙方指定的項目經(jīng)理應當具備計算機信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理資質。雙方應當互相提供本方項目經(jīng)理的授權委托書，項目經(jīng)理在授權范圍內簽署的各種法律文件視為本方法人行為。

（3）任何一方更換項目組成員時，均應當提前[]個工作日以書面形式通知對方。其中乙方更換項目經(jīng)理或主要技術人員，還應當征得甲方的書面同意。甲方應當自收到乙方通知之日起在[]個工作日內答復乙方，逾期未答復的視為同意。

（4）項目組成立后，乙方應當制定項目實施計劃，明確項目進度安排、工作地點、工作環(huán)境提供等事項。項目實施計劃經(jīng)雙方確認后，作為附件[]。

2．信息與資料提供

（1）乙方有權向甲方有關職能人員調查、了解現(xiàn)有的相關信息和資料，以對本項目進行全面的研究和設計；甲方應當予以配合。

（2）乙方認為甲方提供的信息和資料不符合本項目要求的，有權書面通知甲方補齊、補正。甲方未按照約定補齊、補正，也未做出合理解釋的，延誤的工期相應順延。

3．本項目工程環(huán)境提供

乙方依據(jù)項目進度，在甲方所需的合理時間之內，提前[]個工作日以書面形式通知甲方提供相應工程環(huán)境。甲方應當依據(jù)本項目工程的條件、性質及乙方的要求提供施工、安裝和集成環(huán)境。甲方未能提供的，延誤的工期相應順延，造成乙方損失的，甲方應當承擔賠償責任。

4．進度報告

乙方應當按照以下第___種方式向甲方提交書面項目進度報告：

（1）于每___（月/季度）結束后[]個工作日內提交；

（2）按照約定的項目進度安排，于每一階段工作完成后[]個工作日內提交。

項目進度報告的內容包括：項目進度、已完成的開發(fā)項目、本項目的預期效果、人員配置情況，以及其他與本項目有關的甲方應當知道或其要求知道的情況；甲方按期審查乙方提交的項目進度報告，同時有權隨時向乙方詢問項目進展情況；乙方應當在[]個工作日內回復詢問。

5．第三方監(jiān)理

（1）甲方有權聘請第三方作為本項目的監(jiān)理。監(jiān)理方依甲方的授權，對信息系統(tǒng)集成項目的質量、進度和投資進行監(jiān)督，對項目合同和文檔資料進行管理，并協(xié)調有關單位間的工作關系。

（2）項目實施監(jiān)理的，甲方應當在實施監(jiān)理前將委托的監(jiān)理單位、監(jiān)理機構、監(jiān)理內容書面通知乙方。甲方委托的監(jiān)理單位應當取得《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質證書》。

6．轉包與分包

（1）本項目禁止轉包。

（2）經(jīng)甲方書面同意，乙方可將本項目分包給具有相應資質和能力的第三方實施。甲乙雙方應當以書面形式對項目分包的范圍以及雙方在項目分包中的權利義務進行約定，并作為附件[]。

第四條項目需求分析及技術文件編制

1．需求分析

甲乙雙方根據(jù)本合同第一條、附件[]中約定的本項目建設要求以及甲方所提供的資料與信息共同進行需求分析，并由乙方及時完成需求分析報告。在此過程中，甲方可就其中所涉及的功能、目標、需求構成及相關技術問題向乙方咨詢，乙方應當及時答復。需求分析報告經(jīng)甲、乙雙方簽字認可后作為附件[]。

2．項目技術文件

（1）項目需求分析完成后，乙方應當向甲方提交的技術文件及時間安排為：______________

（2）甲方應當對乙方提交的技術文件進行審核，并在[]個工作日內簽字確認或提出書面修改意見。根據(jù)甲方的書面修改意見，乙方應當及時予以修改并再次提交審核。甲方無正當理由怠于審核的，延誤的工期相應順延，造成乙方損失的，甲方應當承擔賠償責任。

（3）技術文件經(jīng)甲方簽字確認后，作為本合同的附件。但甲方對技術文件的確認，并不代表免除乙方對技術問題所應承擔的相應責任。

3．項目變更

（1）甲乙雙方均有權在本合同履行過程中提出變更、擴展、替換或修改本項目內容的建議，包括但不限于增加或減少系統(tǒng)的相應功能、提高有關技術參數(shù)、變更產品交付或系統(tǒng)安裝的時間與地點等。

（2）本合同履行過程中的重大變更（包括但不限于信息系統(tǒng)性能、項目實施計劃、合同價款、交付日期等的更改以及對材料、設備換用等），甲乙雙方應當以書面形式予以確定。因甲方提出變更導致合同價款的增減以及造成的乙方損失，應當由甲方承擔，延誤的工期相應順延。

第五條信息系統(tǒng)交付和驗收

1．交付

（1）乙方應當按照本合同及附件約定的內容進行交付，所交付的文檔與文件應當包括紙質及電子版式并可供閱讀。如約定甲方可以使用或擁有某軟件源代碼的，乙方應當同時交付該軟件的源代碼。

（2）乙方應當在每項交付[]個工作日前以書面方式通知甲方，甲方應當在接到通知后及時安排交付事宜。

（3）因甲方原因導致交付不能按時進行的，乙方可相應順延交付日期，造成乙方損失的，甲方應當承擔賠償責任。

2．硬件設備檢驗

硬件設備交付后[]個工作日內，甲乙雙方應當共同對設備的規(guī)格、數(shù)量、___________等狀況進行檢驗，并記錄檢驗情況。如交付的硬件設備與約定不符的，乙方應當及時予以更換或補足并重新提交檢驗。

3．階段性驗收

階段性驗收是對本項目_________（功能模塊/階段性工作成果）所進行的驗收。階段性驗收時，雙方應當在[]個工作日內根據(jù)約定的要求進行驗收。經(jīng)驗收合格的，甲方應當在[]個工作日內簽署階段性驗收報告。甲方無正當理由怠于驗收或未在約定期限內簽署階段性驗收報告的，自期限屆滿之日起視為階段性驗收合格；階段性驗收不合格的，乙方應當按照約定的要求整改并承擔相應的費用。

4．本項目檢測及試運行

（1）項目檢測

本項目交付前，乙方應當對本合同項下硬件設備、材料、軟件系統(tǒng)等進行檢驗和測試；甲方可根據(jù)需要，委托具有相應檢測資質和測評能力的第三方對乙方交付的信息系統(tǒng)進行軟件測評或安全測評。如有缺陷，乙方應當及時整改并承擔相應的費用。

（2）項目試運行

本項目安裝、調試完畢后應當進行為期[]日的試運行。如因乙方原因導致系統(tǒng)在試運行期間出現(xiàn)故障的，乙方應當及時排除并承擔相應的費用。信息系統(tǒng)按照本合同及附件約定的內容全部建成，經(jīng)試運行達到設計要求并經(jīng)甲方認可后視為竣工。

5．竣工驗收

（1）本項目竣工驗收標準為：__________。

（2）本項目竣工后，乙方應當書面通知甲方進行竣工驗收?？⒐を炇諘r，乙方應當向甲方提供完整的驗收資料（包括但不限于項目有關的測試報告、試運行報告、操作手冊、用戶手冊等）和竣工報告，并協(xié)助甲方進行驗收。

（3）甲方應當于收到竣工驗收通知后[]個工作日內組織相關人員進行竣工驗收，并在驗收后[]個工作日內出具竣工驗收報告或提出整改意見。甲方提出整改意見的，乙方應當及時整改并承擔由自身原因造成整改的費用。

（4）甲方無正當理由未在約定期限內組織驗收或提出修改意見的，自期限屆滿之日起視為本項目竣工驗收合格。

（5）本項目未經(jīng)竣工驗收的，甲方不得使用。甲方強行使用的，發(fā)生的質量等方面責任由甲方承擔。

第六條項目培訓

1．乙方應當根據(jù)項目實施計劃、進度和系統(tǒng)實際運行的需要，及時培訓甲方技術人員。培訓目標為甲方技術人員能夠熟練掌握系統(tǒng)的操作技能和日常的維護技能。具體培訓內容、培訓時間和場所安排等相關約定見附件[]。

2．乙方培訓時應當提供設備、系統(tǒng)操作說明和日常維護說明等技術資料。如未能達到培訓目標的，乙方應當按照甲方的要求提供[]次免費的再培訓。

第七條信息系統(tǒng)的保修和維護

1．本項目的免費保修與維護期限為[]年，自竣工驗收合格之日起計算。如設備生產廠商對本項目所應用的部分設備的保修期規(guī)定超過上述期限的，則該部分設備應當按照生產廠商規(guī)定進行免費保修。

2．免費保修與維護期間，乙方提供□7×24小時/□5×8小時/□其他方式：_____的技術支持服務。如發(fā)生系統(tǒng)運行故障，乙方應當按照下列方式提供保修和維護服務：

（1）網(wǎng)絡或主機系統(tǒng)癱瘓，乙方應當自接到甲方故障報告后[]小時內響應，并在[]小時內解決；

（2）本項目發(fā)生嚴重故障或部分服務不正常的，乙方應當自接到甲方故障報告后[]小時內響應，并在[]小時內解決；

（3）本項目個別服務不正常的，乙方應當自接到甲方故障報告后[]小時內響應，并在[]小時內解決。

乙方提供技術支持的方式及故障響應時間等保修與維護服務的具體內容見附件[]。

3．免費保修與維護期間內，如由于乙方原因需要對本項目中的部件（包括軟件和硬件）予以更換或升級的，則該部件的保修期應當相應延長。保修與維護期滿后甲方需乙方繼續(xù)提供維護的，應當另行簽訂協(xié)議。

第八條知識產權和保密義務

1．知識產權

（1）甲乙雙方應當對本合同所涉及的各種軟件的知識產權進行約定，以保證本項目使用的軟件不會侵犯對方或第三方的知識產權。

（2）因履行本合同所開發(fā)軟件及相關技術成