/關于深大學生對荔園小巴服務滿意度的調(diào)查問卷親愛的同學：您好，我們是深圳大學管理學院研一的學生。這是一份對深圳大學荔園小巴運營情況滿意度的調(diào)查，希望得到您的意見和建議。請您在適合自己選項的方框中打‘√’。本問卷只用于統(tǒng)計分析,信息將嚴格保密，請放心填寫.真誠感謝您的合作。深圳大學管理學院2０１3年４月一個人信息您的性別：FＯRＭCＨECKBOＸ男ＦORMCHＥCKＢＯX女您所在年級：FＯRMＣＨＥCＫBOＸ大一ＦORMCHECKBＯX大二FＯRMＣHECKＢＯX大三ＦOＲMＣHECKBOＸ大四FORMＣHECＫＢOＸ研究生FOＲMＣＨECKＢＯX博士生您所在的宿舍片區(qū)是：FOＲMCＨEＣKBOＸ齋區(qū)FORMＣＨECKBＯX文山湖FORＭCHECＫＢOＸ西南FＯＲＭCHECKBOＸ南區(qū)ＦＯＲMＣHＥCKBOX桂廟FOＲMCＨＥCKBＯX校外您主要的上課地點：FORMCHECKBOX文科樓FORMCHEＣKBOX教學樓FＯRMＣHECKBOX建筑與規(guī)劃學院FＯRMCＨＥCKBOＸ師范學院FＯRMＣHECKBＯＸ南區(qū)FORMＣHECKBOX其他在校園內(nèi)主要使用的交通工具:FORMＣＨECＫBＯX徒步FORMCＨECKBＯX自行車FORMCHECＫBOX私家車FOＲMCHＥCKBOX荔園小巴ＦＯRMCＨEＣKＢOＸB728環(huán)校巴士FOＲＭCHECKＢＯＸ其他您從宿舍步行至小巴站點需要：ＦORＭCHECKBＯＸ3分鐘之內(nèi)FOＲMＣHECKBOX3～5分鐘FORＭCHECＫBOX５~10分鐘FORＭCHＥＣKＢOX10分鐘以上二荔園小巴的時間安排7。您使用荔園小巴的頻率:FORMCＨＥCKＢOX平均每天三次以上FORMCHECKＢＯＸ平均每天1~3次FORMＣHEＣKBOX一個星期4～6次FORMCＨEＣKＢＯX一個星期1~3次FOＲMＣHECKBOＸ極少乘坐FOＲＭＣＨECKBOX沒坐過8.您搭乘荔園小巴的主要地點(多選題）：ＦORMCHECＫBOX小東門FOＲMCHＥＣKＢＯX文科樓FORMＣHECKBOX正門FORMCHＥCＫBOＸ西南學生區(qū)FORＭCHEＣKＢOＸ南門FORＭCＨECＫBＯX齋區(qū)FOＲＭCHECＫBOX師范學院FORＭCＨECKBＯX其他9。您搭乘小巴的原因是（可多選):ＦORＭCHECKBＯX趕時間FORMCHＥCKＢＯX路程太遠FＯRＭＣHＥCKＢＯＸ天氣原因FOＲＭCHＥCKBＯX身體不方便FORMＣHECKBＯＸ方便校園生活FORMCHEＣＫBOX其他１0.您不想搭乘小巴的原因是（可多選）：ＦＯRMCＨEＣKBＯX想走路ＦＯRMCＨＥCKBＯＸ人太多FORＭCHEＣＫBOX線路不合適FＯRMCHECKBOX不想等待FOＲMCHECKＢOX對司機不滿意FORMCHECKＢOX有自己的交通工具FORMCＨECKBOX其他１1.您搭乘小巴可接受的候車時間:FORMＣHＥCKBOＸ5分鐘之內(nèi)ＦORMCHECKBＯX5～10分鐘FORMＣHＥCKBOX10～20分鐘FORMCHECKＢOX20分鐘以上12．您搭乘小巴實際的候車時間：ＦＯRＭＣHECKBOX5分鐘之內(nèi)FＯRMＣHＥCＫＢOX5～1０分鐘FＯRMＣＨEＣKBOX１0~２0分鐘FOＲＭCHEＣＫBＯX20分鐘以上13．您對于小巴在高峰期的表現(xiàn)覺得如何?FＯRMCＨECＫBOX很不滿意FＯRMCHECKBＯX不滿意FORMCHEＣKBOX一般FＯRMCHECKBＯX滿意FＯRMＣHECKBOＸ很滿意１4.您覺得在上課高峰期，小巴多少分鐘一班比較合適？ＦORMCＨEＣKＢＯX0～２分鐘之內(nèi)FＯＲMCHECKBOＸ3～5分鐘FOＲMCHECKBOX6～8分鐘１５。您認為小巴7：00到23：00的運營時間設置合理嗎?FORMＣＨＥCKBOX合理FORMCＨECKＢOX不合理，早晚時間可以提前或延長FORＭＣHＥCKBOX無所謂16。您覺得有必要在周五和雙休期間延長小巴運營時間嗎?FＯＲMＣHＥCKＢＯX有FＯRMCHＥＣＫBOX沒有FORＭCＨECＫBOX無所謂三荔園小巴的安全性與舒適性17。對于乘車的安全性和平穩(wěn)性您感到：FORMCHＥCKＢOX很不滿意FORＭCHＥCKBOＸ不滿意FOＲMCＨＥＣＫBOＸ一般ＦORMCＨECＫＢＯX滿意FＯRMCHＥCKBOＸ很滿意18．您覺得小巴的行駛速度：FORMＣHＥCＫＢOＸ較慢FOＲMCHEＣKＢOＸ適中FＯRMCＨECKBOX過快對小巴的舒適性您感到:FORMCHECKBOX很不滿意FOＲMＣＨＥCKBOX不滿意ＦORMCHECKBOX一般ＦORMCHECKBＯX滿意FORMＣHECＫBＯX很滿意當您覺得司機速度過快時,您會提醒司機嗎？FORＭCHEＣKBOX不會FＯＲＭCＨＥCKBOX會FOＲMCHECKBOX看情況２１．您覺得怎樣能夠增加小巴的舒適度：FＯRＭCHECKＢＯX座位寬松一點FORＭCＨECＫBOＸ下雨不要被雨淋濕FＯRMＣHECＫBOX很曬的時候不要被曬到ＦＯＲMＣHEＣKBＯX我的建議（）２2。下雨坐小巴，濕漉漉的雨傘對您會有困擾嗎？FOＲＭCHECKＢOX會FORＭCＨEＣKBOX不會FORＭCHECKBOX無所謂23．假如在座位旁邊增加一個掛傘的地方您覺得如何？FＯRＭCHＥＣKBOX挺實用,不用拿著ＦOＲMＣHEＣＫＢOX可以，但地面也得是干的FOＲMCHEＣKBＯX沒這個必要24。您覺得添加一個擋雨遮陽的板有必要嗎？FORMＣHEＣＫBOＸ有,做法很好ＦＯRＭＣHＥCKBＯX有,但要保持空氣暢通ＦORMCHＥCＫBＯX有時候需要，不是很曬或很大雨的時候想吹吹風ＦOＲMＣHEＣＫBOX沒必要，不透氣FＯRMＣＨECKBOX無所謂四荔園小巴的便利性25.您覺得小巴的路線選擇:FＯRMCＨECKＢOX覆蓋較全面FORMCHECKＢOX有少量盲點FＯRMCHECＫＢOX存在大量盲點26。您覺得小巴的外觀怎么樣？FORMCHEＣKＢOX很好FＯRMCHＥCKBＯX太普通，不夠特別FＯRＭCHＥCKBOX很丑ＦORＭＣＨECKBＯX對外觀沒要求，舒適最重要FORMCHＥCKBOX不關心２7您覺得小巴價錢控制在多少錢才合理：FORMCHＥCKＢOX免費FORMCHＥＣKBOX0~5毛FORMCHEＣKBＯX6毛～1元2８。您覺得小巴衛(wèi)生情況怎么樣?FORMCHEＣKBOＸ非常好FORＭCHECKBOＸ好FOＲMCHECKBOX一般ＦORMCHEＣKBＯX不好ＦＯRMCＨＥＣKBOX很差29．您對現(xiàn)有的小巴數(shù)量滿意嗎？ＦORMＣHECＫBOＸ很不滿意FＯＲMＣHECＫＢOX不滿意ＦＯRＭCHECKＢOX一般ＦORMCＨEＣKBOX滿意ＦORＭCHECKＢOX很滿意30.對于乘客的上下秩序您感到:FORＭCHECＫBOX很不滿意ＦＯRMＣHECKＢOX不滿意FORMCHECKＢOX一般FORMCHECKBOX滿意FORMCHEＣKBOＸ很滿意３1.您覺得需要添加多一個打卡器嗎?FORMＣＨＥCＫＢＯＸ需要FＯRMCＨEＣKBOX不需要FＯRMCHECKＢOX無所謂32。您覺得打卡器放在哪里方便？FORＭCHECKBOX司機旁邊FORMCHＥＣＫBOX最后一排FORMＣHEＣＫBOX中間FORＭＣHEＣKBＯX無所謂３3.您覺得現(xiàn)有的付款方式如何?FＯRMCHEＣKＢOX很不滿意FORMＣHECKBOＸ不滿意FＯRMCHECKBＯX一般FＯRMＣHECKBOＸ滿意ＦORMＣHECKBＯＸ很滿意您希望的付款方式是:（多選題)FORMCHECＫBOX現(xiàn)金，不設找贖FORMCHＥCKBOX現(xiàn)金，設找贖FORMＣHＥＣKBＯX刷校園卡FORMＣHECKＢOX刷深圳通五荔園小巴的服務和運營滿意度35.您覺得司機有什么地方需要改善（可多選）:FＯRＭCHECＫBＯＸ車速太快FORMCHECKBＯＸ態(tài)度不好FＯＲMCHECKＢOＸ沒有遵守發(fā)車時間FORMＣＨECＫＢOＸ?？康攸c不合理ＦORＭCHEＣKBＯX其他36.對乘車過程中播放音樂的做法您覺得：FORMCHECＫＢOX很不滿意ＦORＭCＨECKＢOX不滿意FORMCHECＫBＯX一般FORMCHECKBOX滿意ＦOＲＭＣHＥCＫBOX很滿意37.司機說粵語不說普通話對您造成的的影響大嗎？FＯＲMCHEＣKＢOX影響很大FＯＲＭCHECKBOＸ沒影響FORMＣHECKBOX無所謂38。對于司機的口頭報站您覺得?FＯRMＣHECＫBＯX非常好FORMＣHECKBOＸ有待改進，有時會忘FORＭCHＥCKＢＯX無所謂39.如果學校要評出優(yōu)秀司機,您認為哪種方式合理？FORMCHECKBOX領導討論ＦＯRMCHＥCKBOＸ通過考勤FＯＲMＣHECKＢOX學生評選ＦORMCＨECKBOX都沒意義40.您覺得小巴管理人員是否有必要定期與學生代表溝通？FORＭCHECKBOX有FORMCHEＣKＢＯX沒有FORMCHＥＣKBOX無所謂4１。您認為在小巴上撿到或者丟失物品后應該怎么處理？FＯRMＣHＥCＫBOX交到學校物品認領中心FORＭCHＥCKBOX先交給司機,然后由司機上交到小巴管理中心ＦORMCHECＫBOX您的建議(）42．您覺得有必要對小巴設投訴和監(jiān)督渠道嗎?FORＭCＨEＣKBOX很有必要,應該有意見箱和投訴電話FOＲMCＨECKBＯX沒必要FORＭCHECＫBＯX無所謂43。您對小巴的整體運營有何評價：FORMCＨＥＣＫBOX很不滿意FORＭCＨEＣKBOX不滿意FORＭCHECKBOX一般FORＭCHECＫＢＯＸ滿意FＯＲMCHＥCKBOX很滿意４4。在小巴投入運營之前,您對學校交通狀況評價：FORMCＨECKBOX很不滿意FORMCHECKBＯX不滿意FOＲMＣHECKBＯＸ一般ＦOＲＭCHＥCKBOＸ滿意FORＭCHEＣKBＯＸ很滿意4５。在小巴投入運營之后,您對學校交通狀況評價:FO