穩(wěn)賺國(guó)際有限公司質(zhì)量手冊(cè)（范本）WZ-QM-2023（合用于中小型組織）（僅為參考）版本：1.0生效日期：2023年8月8日穩(wěn)賺國(guó)際有限公司修訂次：0生效日期：2023.8.8質(zhì)量手冊(cè)WZ-QM-2023頒布令────────────────────────────────────────穩(wěn)賺國(guó)際有限公司質(zhì)量手冊(cè),編號(hào):WZ-QM-2023,經(jīng)公司總經(jīng)理審定,現(xiàn)予批準(zhǔn)頒布,自即日起實(shí)行.質(zhì)量手冊(cè)是貫徹公司質(zhì)量方針,實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量目的的大綱性文獻(xiàn),公司全體員工務(wù)必遵照?qǐng)?zhí)行.穩(wěn)賺國(guó)際有限公司總裁.總經(jīng)理趙德柱2023年8月8日第1頁(yè)穩(wěn)賺國(guó)際有限公司修訂次：0生效日期：2023.8.8質(zhì)量手冊(cè)WZ-QM-2023修訂記錄────────────────────────────────────────章號(hào)標(biāo)題修訂次生效日期修訂內(nèi)容要點(diǎn)簽名目錄002.8.8QM-01序言002.8.8QM-02質(zhì)量手冊(cè)簡(jiǎn)介002.8.8QM-03管理層的承諾002.8.8QM-04管理者代表委任書(shū)002.8.8QM-05質(zhì)量方針002.8.8QM-06質(zhì)量目的002.8.8QM-07公司簡(jiǎn)介002.8.8QM-08組織機(jī)構(gòu)002.8.8QM-09管理職責(zé)和權(quán)限002.8.8QM-10質(zhì)量管理體系管理要點(diǎn)002.8.8QM-11質(zhì)量管理體系概要002.8.8QM-12術(shù)語(yǔ)002.8.8QM-13質(zhì)量管理體系過(guò)程的互相作用002.8.8第2頁(yè)穩(wěn)賺國(guó)際有限公司修訂次:0生效日期:2023.8.8質(zhì)量手冊(cè)WZ-QM-2023目錄────────────────────────────────────────章號(hào)標(biāo)題總頁(yè)數(shù)質(zhì)量手冊(cè)頒布令-------------------1質(zhì)量手冊(cè)修訂記錄-----------------2目錄-----------------------------3QM-01序言-----------------------------4QM-02質(zhì)量手冊(cè)簡(jiǎn)介---------------------5QM-03管理層的承諾---------------------6QM-04管理者代表委任書(shū)-----------------7QM-05質(zhì)量方針-------------------------8QM-06質(zhì)量目的-------------------------9QM-07公司簡(jiǎn)介-------------------------10QM-08組織機(jī)構(gòu)-------------------------11-公司組織機(jī)構(gòu)圖------------------12-質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)圖--------------13-質(zhì)量管理流程總圖----------------14QM-09質(zhì)量管理職責(zé)和權(quán)限---------------15QM-10質(zhì)量管理體系管理要點(diǎn)-------------16QM-11質(zhì)量管理體系概要-----------------17QM-12術(shù)語(yǔ)-----------------------------18QM-13質(zhì)量管理體系過(guò)程的互相作用-------19第3頁(yè)穩(wěn)賺國(guó)際有限公司修訂次:0生效日期:2023.8.8質(zhì)量手冊(cè)WZ-QM-2023章號(hào):QM-01標(biāo)題:序言────────────────────────────────────────本質(zhì)量手冊(cè)及質(zhì)量程序、指導(dǎo)書(shū)等質(zhì)量管理體系文獻(xiàn)按照ISO9001:2023質(zhì)量管理體系規(guī)定編制.公司成立的"體系工作組",負(fù)責(zé)本質(zhì)量手冊(cè)的編制和審定.體系工作組由下列人員組成:姓名職務(wù)XXX總裁.總經(jīng)理YYY副總經(jīng)理.總工程師.廠長(zhǎng)ZZZ副總經(jīng)理OOO副總經(jīng)理兼經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理AAA經(jīng)營(yíng)部副經(jīng)理BBB經(jīng)營(yíng)部副經(jīng)理CCC辦公室付主任DDD財(cái)務(wù)部經(jīng)理EEE副廠長(zhǎng)FFF副廠長(zhǎng)GGG調(diào)度長(zhǎng)HHH技術(shù)部付經(jīng)理MMM供應(yīng)部經(jīng)理NNN質(zhì)管部經(jīng)理助理公司高度評(píng)價(jià)體系工作組的工作,在他們齊心努力下,杰出地完畢了本質(zhì)量手冊(cè)及程序、指導(dǎo)書(shū)等質(zhì)量管理體系文獻(xiàn)的編制.第4頁(yè)穩(wěn)賺國(guó)際有限公司修訂次:0生效日期:2023.8.8質(zhì)量手冊(cè)WZ-QM-2023章號(hào):QM-02標(biāo)題:質(zhì)量手冊(cè)簡(jiǎn)介────────────────────────────────────────1.引言本質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)為WZ-QM-2023,于2023年8月8日發(fā)布實(shí)行.本質(zhì)量手冊(cè)具體闡述了公司的質(zhì)量管理體系.其質(zhì)量管理體系規(guī)定滿足ISO9001:2023質(zhì)量管理體系---規(guī)定.本質(zhì)量手冊(cè)是公司第一版的質(zhì)量手冊(cè),是參照ISO10013質(zhì)量手冊(cè)編寫指南并根據(jù)質(zhì)量管理體系所包含的內(nèi)容應(yīng)滿足實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針目的規(guī)定的原則,以及公司產(chǎn)品和服務(wù)類型的特點(diǎn),而進(jìn)行編寫的.本質(zhì)量手冊(cè)的實(shí)行與程序作業(yè)指導(dǎo)書(shū)配合使用.2.合用范圍本質(zhì)量手冊(cè)合用于指導(dǎo)公司內(nèi)部各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)和管理區(qū)域,也合用于提供外部質(zhì)量保證和第三方質(zhì)量管理體系審核.合用的產(chǎn)品為：貿(mào)易服務(wù)、保險(xiǎn)代理服務(wù)。刪減說(shuō)明：由于本公司的貿(mào)易服務(wù)、保險(xiǎn)代理服務(wù)均按照GB8888：99及上級(jí)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)提供，按已成熟的工作方法提供服務(wù)，所以沒(méi)有設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程，對(duì)ISO9001：2023的“7.3設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)”條款予以刪減。它的刪減不影響本公司提供滿足顧客和合用法律法規(guī)規(guī)定的產(chǎn)品能力或責(zé)任。3.手冊(cè)的管理3.1質(zhì)量手冊(cè)分為受控本與非受控本兩種.3.2質(zhì)量手冊(cè)的標(biāo)記、修訂、改版、發(fā)放和保管等控制規(guī)定于QP-04-QS文件控制程序.3.3質(zhì)量手冊(cè)未經(jīng)公司負(fù)責(zé)人許可,不得外借.供顧客了解公司質(zhì)量管理體系而借閱/送閱時(shí)只提供非受控本,應(yīng)聲明不得復(fù)印、摘抄、并按規(guī)定辦理登記手續(xù).3.4質(zhì)量手冊(cè)持有者應(yīng)妥善保管質(zhì)量手冊(cè).若遺失,應(yīng)及時(shí)報(bào)告公司辦公室.公司人員調(diào)離崗位或公司時(shí),應(yīng)將持有的質(zhì)量手冊(cè)積極交還辦公室.第5頁(yè)穩(wěn)賺國(guó)際有限公司修訂次:0生效日期:2023.8.8質(zhì)量手冊(cè)WZ-QM-2023章號(hào):QM-03標(biāo)題:管理層的承諾────────────────────────────────────────穩(wěn)賺國(guó)際有限公司管理層負(fù)責(zé)人在此鄭重承諾:帶領(lǐng)全體員工貫徹執(zhí)行本質(zhì)量手冊(cè),實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目的,保證向客戶提供最佳產(chǎn)品和服務(wù)，并滿足法律法規(guī)規(guī)定。我們通過(guò)管理評(píng)審，保證質(zhì)量管理體系有效運(yùn)營(yíng)并連續(xù)改善，提供充足資源。承諾人:姓名職務(wù)簽名日期XXX總裁.總經(jīng)理YYY副總經(jīng)理.總工程師.廠長(zhǎng)ZZZ副總經(jīng)理OOO副總經(jīng)理兼經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理AAA經(jīng)營(yíng)部副經(jīng)理BBB經(jīng)營(yíng)部副經(jīng)理CCC辦公室副主任DDD財(cái)務(wù)部經(jīng)理EEE副廠長(zhǎng)FFF副廠長(zhǎng)GGG調(diào)度長(zhǎng)HHH技術(shù)部付經(jīng)理MMM供應(yīng)部經(jīng)理NNN質(zhì)管部經(jīng)理助理第6頁(yè)穩(wěn)賺國(guó)際有限公司修訂次:0生效日期:2023.8.8質(zhì)量手冊(cè)WZ-QM-2023章號(hào):QM-04標(biāo)題:管理者代表委任書(shū)────────────────────────────────────────茲任命:副總經(jīng)理YYY為管理者代表.授權(quán)其負(fù)責(zé)有效地建立實(shí)行和保持本質(zhì)量手冊(cè)規(guī)范的質(zhì)量管理體系.其職責(zé)為：向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)和改善需求；保證公司內(nèi)提高對(duì)顧客規(guī)定的意識(shí)；組織內(nèi)部審核，籌備管理評(píng)審；與外部認(rèn)證機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜?？偛?總經(jīng)理:_趙德柱_日期:2023年8月8日第7頁(yè)穩(wěn)賺國(guó)際有限公司修訂次:0生效日期:2023.8.8質(zhì)量手冊(cè)WZ-QM-2023章號(hào):QM-05標(biāo)題:質(zhì)量方針────────────────────────────────────────穩(wěn)賺國(guó)際有限公司的質(zhì)量方針:領(lǐng)先科技,超群品質(zhì),用戶信賴.以ISO9001:2023質(zhì)量管理體系有效、連續(xù)運(yùn)行提供顧客滿意的產(chǎn)品。質(zhì)量方針的理解內(nèi)涵領(lǐng)先科技是指：在符合法律、法規(guī)規(guī)定的條件下，在同業(yè)領(lǐng)先。超群品質(zhì)是指：--------------總裁.總經(jīng)理:___趙德柱__日期:____2023.08.08第8頁(yè)穩(wěn)賺國(guó)際有限公司修訂次:0生效日期:2023.8.8質(zhì)量手冊(cè)WZ-QM-2023章號(hào):QM-06標(biāo)題:質(zhì)量目的────────────────────────────────────────本公司的質(zhì)量目的是:質(zhì)量方針內(nèi)容領(lǐng)先科技超群品質(zhì)顧客滿意、、、、、、、、、、、質(zhì)量目的內(nèi)容客戶投訴率小于10%；年開(kāi)發(fā)項(xiàng)目不少于10項(xiàng)；……………產(chǎn)品一次合格率達(dá)95%；合約履約率100%；……………每季度搜集顧客意見(jiàn)不少于8條；…………分解至部門市場(chǎng)部設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)部質(zhì)管部銷售部1.售服部資料來(lái)源記錄方法本質(zhì)量目的每年在管理評(píng)審會(huì)議上進(jìn)行討論是否合適。總裁.總經(jīng)理:__趙德柱____日期:2023.08.08第9頁(yè)穩(wěn)賺國(guó)際有限公司修訂次:0生效日期:2023.8.8質(zhì)量手冊(cè)WZ-QM-2023章號(hào):QM-07標(biāo)題:公司簡(jiǎn)介────────────────────────────────────────名稱:穩(wěn)賺國(guó)際有限公司地址:福建省廈門市特旺路8號(hào)郵政編碼:333333電話:6666188傳真:6666988●公司歷史98年8月99年6月到目前●高素質(zhì)的人員穩(wěn)賺國(guó)際有限公司現(xiàn)有員工100人,其中大專以上文化限度的工程技術(shù)人員和管理人員占員工總數(shù)的40%.公司按計(jì)劃培訓(xùn)各級(jí)人員,還不斷輸送人員參與國(guó)內(nèi)外的技術(shù)培訓(xùn).第10頁(yè)穩(wěn)賺國(guó)際有限公司修訂次:0生效日期:2023.8.8質(zhì)量手冊(cè)WZ-QM-2023章號(hào):QM-07標(biāo)題:公司簡(jiǎn)介────────────────────────────────────────●完備的設(shè)施公司現(xiàn)有2023平方米的標(biāo)準(zhǔn)廠房,擁有8條流水線,總裝流水線,兩條檢查流水線及一些專用和通用測(cè)試設(shè)備,建立了規(guī)模生產(chǎn)能力.●先進(jìn)的管理公司自成立起,以切實(shí)貫徹"領(lǐng)先科技,超群品質(zhì),用戶信賴"的質(zhì)量方針,不斷完善公司質(zhì)量管理,公司現(xiàn)在的質(zhì)量管理體系滿足ISO9001:2023質(zhì)量管理體系規(guī)定.●優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品五年來(lái),公司先后開(kāi)發(fā)投產(chǎn)了abc,opq等8大系列的產(chǎn)品.公司產(chǎn)品還以其高品質(zhì)、高技術(shù)而先后多次獲獎(jiǎng).如:........公司現(xiàn)為我國(guó)的金融電子化和通信現(xiàn)代化提供配套服務(wù).公司的目的是在此后的十年內(nèi)發(fā)展成為一個(gè)在國(guó)內(nèi)外擁有多家專業(yè)分公司的高技術(shù)集團(tuán)公司,并將一如即往地為我國(guó)各行各業(yè)現(xiàn)代化奉獻(xiàn)自已的力量.第11頁(yè)穩(wěn)賺國(guó)際有限公司修訂次:0生效日期:2023.8.8質(zhì)量手冊(cè)WZ-QM-2023章號(hào):QM-08標(biāo)題:組織機(jī)構(gòu)────────────────────────────────────────公司組織機(jī)構(gòu)圖┌─────┐│總裁│└──┬──┘┌──┴──┐┌─────┤總經(jīng)理├────┐│└──┬──┘│┌──┴──┐┌──┴──┐┌──┴──┐│總工程師││副總經(jīng)理││管理代表│└─────┘└──┬──┘└──┬──┘│┌───┴───┐││內(nèi)部審核員││└───────┘│┌───────┬───────┼────────────┐┌──┴─┐┌─┴──┐┌─┴─┐┌─┴─┐│辦公室││財(cái)務(wù)部││廠長(zhǎng)││經(jīng)營(yíng)部│└──┬─┘└────┘└─┬─┘└──┬┘│││┌─┴─┐┌────┬────┼───────┐│┌┴┐┌┴┐┌─┴─┐┌─┴─┐┌─┴───┐┌──┴─┐┌─┴─┐│保││車││質(zhì)管部││技術(shù)部││生產(chǎn)調(diào)度││供應(yīng)部││成品庫(kù)││安││隊(duì)│└───┘└───┘│調(diào)度長(zhǎng)│└──┬─┘└───┘││││└──┬──┘│└─┘└─┘│┌────┴───┐││倉(cāng)庫(kù)││└────────┘┌──┬───┬─┴─┬───┬───┐┌┴┐┌┴┐┌┴┐┌┴┐┌┴┐┌┴┐│A││B││C││D││E││F││││││││││││││班││班││班││班││班││班│└─┘└─┘└─┘└─┘└─┘└─┘第12頁(yè)穩(wěn)賺國(guó)際有限公司修訂次:0生效日期:2023.8.8質(zhì)量手冊(cè)WZ-QM-2023章號(hào):QM-08標(biāo)題:組織機(jī)構(gòu)────────────────────────────────────────質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)圖質(zhì)管部經(jīng)理元外甲乙丙丁戊雙FQC成計(jì)設(shè)不器協(xié)工工工工工檢檢品量備合件件序序序序序驗(yàn)驗(yàn)包管管格進(jìn)進(jìn)檢檢檢檢檢員員裝理理品廠廠驗(yàn)驗(yàn)驗(yàn)驗(yàn)驗(yàn)/檢員員評(píng)檢檢員員員員員部驗(yàn)審驗(yàn)驗(yàn)（1）（2）（3）門員委員員主員IQC1IQC2PQC1PQC2PQC3PQC4PQC5PQC6管會(huì)內(nèi)內(nèi)報(bào)審審告員員員服務(wù)業(yè)該表同組織機(jī)構(gòu)圖第13頁(yè)穩(wěn)賺國(guó)際有限公司修訂次:0生效日期:2023.8.8質(zhì)量手冊(cè)WZ-QM-2023章號(hào):QM-08標(biāo)題:組織機(jī)構(gòu)────────────────────────────────────────質(zhì)量管理流程總圖體系管理評(píng)審糾正措施記錄內(nèi)部審核文獻(xiàn)控制職能銷售經(jīng)營(yíng)部?jī)?nèi)勤分銷點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品：交生產(chǎn)廠非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品：與技術(shù)部聯(lián)系○客戶規(guī)定○協(xié)議評(píng)審工藝技術(shù)○市場(chǎng)需求○售后服務(wù)技術(shù)部/總工程師○價(jià)格○客戶意見(jiàn)解決○技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)○簽約○生產(chǎn)工藝文獻(xiàn)○產(chǎn)品驗(yàn)收準(zhǔn)則能力、意識(shí)和培訓(xùn)○原材料技術(shù)規(guī)范技術(shù)部○產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)○培訓(xùn)需要：管理層、技術(shù)、○質(zhì)量計(jì)劃質(zhì)檢及操作人員?！鸺夹g(shù)文獻(xiàn)控制○培訓(xùn)計(jì)劃○培訓(xùn)記錄監(jiān)視和測(cè)量裝置采購(gòu)質(zhì)管部供應(yīng)部設(shè)備員計(jì)量員○采購(gòu)計(jì)劃○生產(chǎn)設(shè)備臺(tái)帳○檢測(cè)器具臺(tái)帳○采購(gòu)資料，質(zhì)量規(guī)定○維修計(jì)劃○周期檢定○供方評(píng)估，合格供方名錄○故障檢修○檢定標(biāo)簽○供方糾正措施○平常維護(hù)保養(yǎng)○檢定記錄○維護(hù)，保養(yǎng)記錄第14頁(yè)穩(wěn)賺國(guó)際有限公司修訂次:0生效日期:2023.8.8質(zhì)量手冊(cè)WZ-QM-2023章號(hào):QM-08標(biāo)題:組織機(jī)構(gòu)────────────────────────────────────────生產(chǎn)制造生產(chǎn)廠○生產(chǎn)計(jì)劃○過(guò)程控制○值班記錄○過(guò)程糾正措施○產(chǎn)品標(biāo)記和可追溯性○不合格品隔離○工裝管理監(jiān)視和測(cè)量質(zhì)管部○監(jiān)視和測(cè)量計(jì)劃○進(jìn)貨檢查、過(guò)程檢查、最終檢查、包裝檢查○監(jiān)視和測(cè)量狀態(tài)○不合格品控制○檢查、質(zhì)量分析合用的記錄技術(shù)○外協(xié)廠質(zhì)量控制搬運(yùn)儲(chǔ)存包裝交付生產(chǎn)廠供應(yīng)部生產(chǎn)廠（內(nèi)包裝）經(jīng)營(yíng)部倉(cāng)庫(kù)經(jīng)營(yíng)部（成品）成品庫(kù)（外包裝）○工位器具、設(shè)備○環(huán)境○包裝材料○型號(hào)、配件、數(shù)量○安全、保護(hù)○存貨檢查○固定措施○標(biāo)記○先進(jìn)先出○標(biāo)記○裝運(yùn)條件第15頁(yè)穩(wěn)賺國(guó)際有限公司修訂次:0生效日期:2023.8.8質(zhì)量手冊(cè)WZ-QM-2023章號(hào):QM-09標(biāo)題:管理職責(zé)和權(quán)限────────────────────────────────────────1.質(zhì)量屬于公司的每一位成員.各級(jí)人員都必須清楚地理解公司的質(zhì)量方針并堅(jiān)持貫徹執(zhí)行.在公司中,從總經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人直至職工,每個(gè)人對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量負(fù)有相應(yīng)責(zé)任.2.各部門管理人員都應(yīng)遵照質(zhì)量手冊(cè)、程序和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行質(zhì)量管理和質(zhì)量控制,開(kāi)展各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)和作業(yè),使每個(gè)員工確認(rèn)工作一開(kāi)始就符合規(guī)定.一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,即能采用有效的糾正措施和防止措施,防止不合格的再發(fā)生和防止不合格的發(fā)生.為給予公司的客戶以切實(shí)的質(zhì)量保證,各級(jí)管理人員都應(yīng)能提供本職工作中滿足規(guī)定規(guī)定的有效證據(jù).3.質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限3.1總經(jīng)理3.1.13.1.2負(fù)責(zé)貫徹<<質(zhì)量法>>及國(guó)家有關(guān)質(zhì)量方針和政策.3.1.3制定公司質(zhì)量方針,擬定質(zhì)量目的,規(guī)劃和制定公司的發(fā)展計(jì)劃和質(zhì)量管理水平.3.1.4批準(zhǔn)、頒布質(zhì)量手冊(cè).3.1.5委任管理者代表,授權(quán)他對(duì)質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)營(yíng)和適合性進(jìn)行監(jiān)督檢查.3.1.6對(duì)重大質(zhì)量問(wèn)題作處置決定，主持管理評(píng)審。3.1.7為滿足體系規(guī)定,根據(jù)需要設(shè)立、調(diào)整必要的部門或?qū)Ｂ毴藛T,提供必要的資源.3.1.8協(xié)調(diào)副總經(jīng)理的質(zhì)量職責(zé)、接口關(guān)系,保證質(zhì)量管理體系有效運(yùn)營(yíng).3.2副總經(jīng)理3.2.1負(fù)責(zé)總經(jīng)理指派分管范圍的管理工作,對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé).3.2.2對(duì)分管范圍內(nèi)的工作質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任.3.2.3監(jiān)督檢查分管部門質(zhì)量職責(zé)的履行情況,積極協(xié)調(diào)各職能/部門組織接口關(guān)系,保證質(zhì)量管理體系的正常、有效運(yùn)營(yíng).3.2.4負(fù)責(zé)從營(yíng)銷市埸調(diào)研、工藝技術(shù)、采購(gòu)、生產(chǎn)制造、檢查和實(shí)驗(yàn)、包裝、貯存、交付至售后服務(wù)各階段的質(zhì)量保證.3.3總工程師3.3.1主管公司的技術(shù)管理工作.3.3.2主持編制公司的技術(shù)發(fā)展規(guī)劃并制定季度措施計(jì)劃,經(jīng)總經(jīng)理審定后負(fù)責(zé)組織實(shí)行.3.3.3為開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品進(jìn)行市埸調(diào)研和技術(shù)論證,組織新產(chǎn)品的試制和老產(chǎn)品的技術(shù)改善.3.3.4批準(zhǔn)產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范、審定產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū).3.3.5負(fù)責(zé)解決產(chǎn)品生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)和重大問(wèn)題,向總經(jīng)理提出必要的資源增置方案及質(zhì)量改善建議.3.3.6對(duì)不合格品處置進(jìn)行裁決.穩(wěn)賺國(guó)際有限公司修訂次:0生效日期:2023.8.8質(zhì)量手冊(cè)WZ-QM-2023章號(hào):QM-09標(biāo)題:管理職責(zé)和權(quán)限────────────────────────────────────────3.4管理者代表3.4.1保證質(zhì)量管理體系連續(xù)有效地運(yùn)營(yíng).向總經(jīng)理報(bào)告體系運(yùn)營(yíng)狀況.3.4.2統(tǒng)一監(jiān)管質(zhì)量手冊(cè)、質(zhì)量程序和質(zhì)量記錄.3.4.33.4.4為維護(hù)質(zhì)量管理體系的利益,作為公司領(lǐng)導(dǎo)的代表,應(yīng)參與公司與外部的接口活動(dòng)(如第二方/第三方審核).3.4.5指派審核組長(zhǎng),批準(zhǔn)審核組,監(jiān)督內(nèi)部審核.3.5職能/部門各職能/部門的職責(zé)和權(quán)限詳見(jiàn)表1《部門質(zhì)量管理職責(zé)和權(quán)限一覽表》.各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)自已部門所分管職能的執(zhí)行和控制負(fù)全面責(zé)任.應(yīng)按質(zhì)量程序規(guī)定開(kāi)展和控制職能活動(dòng).4.表1質(zhì)量管理職責(zé)和權(quán)限一覽表職能質(zhì)量職責(zé)負(fù)責(zé)人職權(quán)技術(shù)○收集有關(guān)產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)○制定產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范、生產(chǎn)工藝○解決生產(chǎn)技術(shù)問(wèn)題，協(xié)調(diào)各部門的技術(shù)合作○工藝技術(shù)文獻(xiàn)控制，檔案管理○主持制定質(zhì)量計(jì)劃○選擇合用的記錄技術(shù)○參與售后服務(wù)技術(shù)部經(jīng)理○擬定生產(chǎn)工藝○擬定產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收準(zhǔn)則○工藝監(jiān)督○審批質(zhì)量計(jì)劃文獻(xiàn)控制○質(zhì)量體系文獻(xiàn)控制辦公室主任○執(zhí)行更改、分發(fā)控制設(shè)備維護(hù)○制定并實(shí)行防止性大修計(jì)劃，實(shí)行定期檢查、維護(hù)、保養(yǎng)、執(zhí)行故障檢修，做好各項(xiàng)記錄○建立生產(chǎn)設(shè)備臺(tái)帳質(zhì)管部經(jīng)理設(shè)備管理員○擬定維修計(jì)劃計(jì)量○建立計(jì)量器具臺(tái)帳，內(nèi)部建標(biāo)，擬定人員/方法水平，執(zhí)行周期檢定計(jì)劃，復(fù)審計(jì)量報(bào)告及有關(guān)檢定記錄質(zhì)管部經(jīng)理計(jì)量管理員○擬定周期檢定計(jì)劃生產(chǎn)○執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃○嚴(yán)格過(guò)程控制，執(zhí)行過(guò)程糾正措施○擬定并執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)志及有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)各項(xiàng)記錄的可追溯性規(guī)定○保證搬運(yùn)、轉(zhuǎn)序的安全操作○不合格品的隔離○參與售后服務(wù)廠長(zhǎng)副廠長(zhǎng)調(diào)度長(zhǎng)○組織生產(chǎn)○不合格品控制穩(wěn)賺國(guó)際有限公司修訂次:0生效日期:2023.8.8質(zhì)量手冊(cè)WZ-QM-2023章號(hào):QM-9標(biāo)題:管理職責(zé)和權(quán)限職能質(zhì)量職責(zé)負(fù)責(zé)人職權(quán)質(zhì)管○實(shí)行檢查和實(shí)驗(yàn)計(jì)劃（涉及進(jìn)貨檢查、工序間檢驗(yàn)、最終檢查及包裝檢查）○保證質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)行○分清檢查和實(shí)驗(yàn)狀態(tài)○不合格品處置及采用相應(yīng)糾正措施○產(chǎn)品驗(yàn)證○保證合格產(chǎn)品方可入庫(kù)、交付○選擇合用檢查、質(zhì)量分析的記錄技術(shù)○參與售后服務(wù)質(zhì)管部經(jīng)理○擬定檢查和實(shí)驗(yàn)計(jì)劃○不合格品評(píng)審和處置倉(cāng)儲(chǔ)○依據(jù)有關(guān)負(fù)責(zé)人簽署的單據(jù)收/發(fā)材料/產(chǎn)品○定期檢查庫(kù)存品狀況○○按規(guī)定裝運(yùn)，保護(hù)材料、半成品、成品及標(biāo)記供應(yīng)部倉(cāng)庫(kù)經(jīng)營(yíng)部倉(cāng)庫(kù)班長(zhǎng)○拒收不合格品/檢查狀態(tài)不清的物品交付○依據(jù)包裝指導(dǎo)書(shū)外包裝，防止產(chǎn)品損壞○依據(jù)協(xié)議、公司規(guī)定交付產(chǎn)品○防止運(yùn)送過(guò)程中產(chǎn)品受損、變質(zhì)經(jīng)營(yíng)部成品庫(kù)班長(zhǎng)○批準(zhǔn)釋放產(chǎn)品售后服務(wù)○按協(xié)議規(guī)定提供售后服務(wù)○按計(jì)劃走訪客戶，了解客戶意見(jiàn)○簽定用戶培訓(xùn)協(xié)議經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理副廠長(zhǎng)調(diào)度長(zhǎng)○擬定售后服務(wù)計(jì)劃○組織服務(wù)人員銷售○了解、明確客戶規(guī)定○準(zhǔn)確傳達(dá)客戶規(guī)定○○完畢協(xié)議評(píng)審及協(xié)議更改評(píng)審○經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理○評(píng)審銷售協(xié)議、訂單或信用證（L/C）○○客戶意見(jiàn)解決生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)度○制定并下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃○對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度/原料供應(yīng)進(jìn)行監(jiān)督副廠長(zhǎng)調(diào)度長(zhǎng)○下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃○計(jì)劃調(diào)整○生產(chǎn)進(jìn)度監(jiān)督培訓(xùn)○制定培訓(xùn)需要，制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)行○建立個(gè)人培訓(xùn)檔案技術(shù)部經(jīng)理○組織培訓(xùn)采購(gòu)○掌握公司的原料需求○擬定采購(gòu)資料、文獻(xiàn)，準(zhǔn)確向分供方傳達(dá)采購(gòu)規(guī)定，涉及質(zhì)量條款○分供方評(píng)估；擬定合格分供方○合理安排材料庫(kù)存量，制定采購(gòu)計(jì)劃○采購(gòu)物資的驗(yàn)收管理供應(yīng)部經(jīng)理○審批采購(gòu)協(xié)議、訂單或信用證（L/C）○評(píng)估分供方能力○簽定采購(gòu)協(xié)議○向分供方索賠穩(wěn)賺國(guó)際有限公司修訂次:0生效日期:2023.8.8質(zhì)量手冊(cè)WZ-QM-2023章號(hào):QM-09標(biāo)題:管理職責(zé)和權(quán)限表2部門職責(zé)與質(zhì)量管理體系條款規(guī)定一覽表┏━━━━━━━━━━━━━━┯━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓┃│部門職責(zé)┃┃├──┬──┬──┬──┬──┬──┬──┨┃質(zhì)量管理體系條款│經(jīng)│供│技│生│質(zhì)│辦│高┃┃(ISO9001：2023)│營(yíng)│應(yīng)│術(shù)│產(chǎn)│管│公│級(jí)┃┃│部│部│部│廠│部│室│管┃┃│││││││理┃┃│││││││層┃┗━━━━━━━━━━━━━━┷━━┷━━┷━━┷━━┷━━┷━━┷━━┛┃4.1總規(guī)定│●│●│●│●│●│●│●┃┠──────────────┼──┼──┼──┼──┼──┼──┼──┨┃4.2文獻(xiàn)規(guī)定│○│○│○│○│○│○│●┃┠──────────────┼──┼──┼──┼──┼──┼──┼──┨┃5.1管理承諾│●│○│○│○│○││┃┠──────────────┼──┼──┼──┼──┼──┼──┼──┨┃5.2以顧客為中心│○│○│●│○│○│●│○┃┠──────────────┼──┼──┼──┼──┼──┼──┼──┨┃5.3質(zhì)量方針│○│●│○││○││○┃┠──────────────┼──┼──┼──┼──┼──┼──┼──┨┃5.4策劃││●│○│○│●││┃┠──────────────┼──┼──┼──┼──┼──┼──┼──┨┃5.5職責(zé)、權(quán)限和溝通│○│○│○│●│●││┃┠──────────────┼──┼──┼──┼──┼──┼──┼──┨┃5.6管理評(píng)審│││○│●│●││┃┠──────────────┼──┼──┼──┼──┼──┼──┼──┨┃6.1資源的提供│││○│●│●││┃┠──────────────┼──┼──┼──┼──┼──┼──┼──┨┃6.2人力資源││││○│●││┃┠──────────────┼──┼──┼──┼──┼──┼──┼──┨┃6.3基礎(chǔ)設(shè)施│○│○││○│●││┃┠──────────────┼──┼──┼──┼──┼──┼──┼──┨┃6.4工作環(huán)境││○│○│●│●││○┃┠──────────────┼──┼──┼──┼──┼──┼──┼──┨┃7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃│●│●│●│●│●│○│●┃┠──────────────┼──┼──┼──┼──┼──┼──┼──┨┃7.2與顧客有關(guān)的過(guò)程│●│●│○│●│○││┃┗━━━━━━━━━━━━━━┷━━┷━━┷━━┷━━┷━━┷━━┷━━┛注：●重要責(zé)任○次要責(zé)任穩(wěn)賺國(guó)際有限公司修訂次:0生效日期:2023.8.8質(zhì)量手冊(cè)WZ-QM-2023章號(hào):QM-09標(biāo)題:管理職責(zé)和權(quán)限表2部門職責(zé)與質(zhì)量管理體系條款規(guī)定一覽表┏━━━━━━━━━━━━━━┯━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓┃│部門職責(zé)┃┃├──┬──┬──┬──┬──┬──┬──┨┃質(zhì)量管理體系條款│經(jīng)│供│技│生│質(zhì)│辦│高┃┃(ISO9001：2023)│營(yíng)│應(yīng)│術(shù)│產(chǎn)│管│公│級(jí)┃┃│部│部│部│廠│部│室│管┃┃│││││││理┃┃│││││││層┃┗━━━━━━━━━━━━━━┷━━┷━━┷━━┷━━┷━━┷━━┷━━┛┃7.3設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)│●│●│●│●│●│●│●┃┠──────────────┼──┼──┼──┼──┼──┼──┼──┨┃7.4采購(gòu)│○│○│○│○│○│○│●┃┠──────────────┼──┼──┼──┼──┼──┼──┼──┨┃7.5生產(chǎn)和服務(wù)提供│○│○│●│○│○│○│●┃┠──────────────┼──┼──┼──┼──┼──┼──┼──┨┃7.6監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制│●││○│○│○││○┃┠──────────────┼──┼──┼──┼──┼──┼──┼──┨┃8.1總則│││●│○│●││┃┠──────────────┼──┼──┼──┼──┼──┼──┼──┨┃8.2監(jiān)視和測(cè)量│●│●│●│●│●│●│●┃┠──────────────┼──┼──┼──┼──┼──┼──┼──┨┃8.3不合格產(chǎn)品控制│●│●│●│●│●│●│●┃┠──────────────┼──┼──┼──┼──┼──┼──┼──┨┃8.4數(shù)據(jù)分析│●│●│○│○│●│●│●┃┠──────────────┼──┼──┼──┼──┼──┼──┼──┨┃8.5改善│●│●│●│●│●│●│●┃┗━━━━━━━━━━━━━━┷━━┷━━┷━━┷━━┷━━┷━━┷━━┛注：●重要責(zé)任○次要責(zé)任穩(wěn)賺國(guó)際有限公司修訂次:0生效日期:2023.8.8質(zhì)量手冊(cè)WZ-QM-2023章號(hào):QM-10標(biāo)題:質(zhì)量管理體系管理要點(diǎn)────────────────────────────────────────公司質(zhì)量管理體系按以下規(guī)定進(jìn)行管理:10.1管理評(píng)審10.1.1公司總經(jīng)理親自主持召開(kāi)管理評(píng)審會(huì)議以保證質(zhì)量管理體系連續(xù)的適宜性、充足性和有效性.管理評(píng)審會(huì)議按間隔進(jìn)行.管理者代表為獲得有關(guān)質(zhì)量管理體系運(yùn)營(yíng)有效性的驗(yàn)證資料,應(yīng)有一個(gè)由資格和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的審核組給予協(xié)助.管理評(píng)審涉及對(duì)內(nèi)部審核結(jié)果的評(píng)估.管理評(píng)審會(huì)議的紀(jì)要應(yīng)予保存.(詳見(jiàn)管理評(píng)審程序)10.1.2管理者代表應(yīng)直接向公司總經(jīng)理報(bào)告管理評(píng)審情況和判斷:----全公司現(xiàn)處的"質(zhì)量水平"并提出系統(tǒng)性質(zhì)量改善方案和所需資金.--質(zhì)量目的的達(dá)標(biāo)情況及應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)性改善的措施.10.1.3管理評(píng)審會(huì)議應(yīng)積極消除體系運(yùn)的"瓶頸"現(xiàn)象,維護(hù)質(zhì)量方針,保證公司質(zhì)量目的的明顯進(jìn)展,保證會(huì)議擬定采用的措施完全貫徹.10.2.內(nèi)部審核為驗(yàn)證質(zhì)量活動(dòng)是否符合計(jì)劃安排,并擬定質(zhì)量管理體系運(yùn)營(yíng)的有效性和符合性,每年按計(jì)劃進(jìn)行內(nèi)部審核.審核及審核人員的資格應(yīng)符合ISO10011規(guī)定.管理者代表授權(quán)組織的審核組負(fù)責(zé)所有審核的計(jì)劃、實(shí)行和跟蹤監(jiān)督.對(duì)各職能部門審核的先后順序和審核的頻次應(yīng)根據(jù)部門的重要限度而定。審核應(yīng)按照審核活動(dòng)安排計(jì)劃由經(jīng)培訓(xùn)合格的內(nèi)審員實(shí)行.審核人員應(yīng)獨(dú)立于被審核的部門.10.3糾正措施采用糾正措施的目的是通過(guò)對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生根源的調(diào)查,在對(duì)偏差進(jìn)行修正時(shí),對(duì)產(chǎn)生偏差的狀況進(jìn)行調(diào)整,防止再發(fā)生.在限定的時(shí)間內(nèi)完畢糾正措施是質(zhì)量管理體系成功的關(guān)鍵.糾正措施的提出自:客戶投訴、供方控制、產(chǎn)品質(zhì)量檢查、過(guò)程控制和內(nèi)部審核等.10.4文獻(xiàn)控制10.4.1批準(zhǔn)與發(fā)布所有的受控文獻(xiàn)在發(fā)布前都必須通過(guò)審批.審批權(quán)限在程序文獻(xiàn)中規(guī)定.應(yīng)保證各個(gè)發(fā)放埸所使用的相應(yīng)文獻(xiàn)都是有效版本并從所有發(fā)放和使用埸所撤消作廢文獻(xiàn).受控文獻(xiàn)分為受控本和非受控本兩種,并在受控文獻(xiàn)封頁(yè)上明顯標(biāo)記.下列文獻(xiàn)(但也不只限于這些文獻(xiàn))為受控文獻(xiàn):○質(zhì)量管理體系文獻(xiàn)--質(zhì)量手冊(cè)穩(wěn)賺國(guó)際有限公司修訂次:0生效日期:2023.8.8質(zhì)量手冊(cè)WZ-QM-2023章號(hào):QM-10標(biāo)題:質(zhì)量管理體系管理要點(diǎn)────────────────────────────────────────--程序--作業(yè)指導(dǎo)書(shū)○工藝技術(shù)過(guò)程文獻(xiàn)指定的文獻(xiàn)控制中心負(fù)責(zé)文獻(xiàn)付本及其后的修訂本和重新發(fā)布本的發(fā)放,并應(yīng)有發(fā)放登記表.文獻(xiàn)控制中心為：○質(zhì)量手冊(cè)、質(zhì)量程序-辦公室○過(guò)程及工藝技術(shù)文獻(xiàn)-技術(shù)部○作業(yè)指導(dǎo)書(shū)-作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的審批部門10.4.2文獻(xiàn)修訂10.4.2.1文獻(xiàn)修訂的審批一般應(yīng)由該文獻(xiàn)的原審批部門/人員進(jìn)行.若指定其他部門/人審批時(shí),該部門/人員應(yīng)獲得原審批所依據(jù)的有關(guān)背景材料.10.4.2.2質(zhì)量手冊(cè)修訂記錄在手冊(cè)修訂后應(yīng)即予以簽署并注明日期,以證實(shí)手冊(cè)確有最新更改.10.4.2.3其他文獻(xiàn)的修訂也合用上述程序.10.5記錄為證實(shí)質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)營(yíng)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的滿足,記錄作為客觀證據(jù)予以保存是十分重要的.為此,各職能部門的負(fù)責(zé)人必須重視在所有職能的工作流程中收集資料,保存記錄.所有記錄應(yīng)妥善歸檔,并至少保存到規(guī)定的保存期.記錄應(yīng)筆跡清楚并能分清是指何種產(chǎn)品.應(yīng)貯存于便于存取且適宜的環(huán)境,以防止變質(zhì)、損壞和丟失.10.6在程序及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)中未規(guī)定或標(biāo)準(zhǔn)條款無(wú)法在質(zhì)量管理體系文獻(xiàn)中反映的可在以下部分描述。10.7會(huì)議協(xié)調(diào)機(jī)制10.7.1為保證質(zhì)量活動(dòng)的成效,對(duì)一些需要多個(gè)部門共同審議,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,并在統(tǒng)一結(jié)識(shí)的基礎(chǔ)上分工行動(dòng)的重要活動(dòng),定立會(huì)議協(xié)調(diào)機(jī)制.10.7.2根據(jù)公司質(zhì)量管理體系運(yùn)營(yíng)的實(shí)際需要,規(guī)定以下協(xié)調(diào)會(huì)議:a.培訓(xùn)工作會(huì)議-主持人:技術(shù)部經(jīng)理b.協(xié)議評(píng)審會(huì)議-主持人:經(jīng)營(yíng)部c.不合格品評(píng)審會(huì)議-主持人:總工程師/質(zhì)管部經(jīng)理d.工作策劃會(huì)議—主持人：管理者代表e.管理評(píng)審會(huì)議—主持人：管理者代表10.7.3會(huì)議的規(guī)定、重要議題、參與部門/人員、應(yīng)作出的決議(目的)及頻次等見(jiàn)<<質(zhì)量管理體系協(xié)調(diào)會(huì)議簡(jiǎn)表>>.10.7.4會(huì)議主持人負(fù)責(zé)告知與會(huì)部門/人員開(kāi)會(huì)日程,應(yīng)讓與會(huì)人員有必要的準(zhǔn)備資料的時(shí)間.穩(wěn)賺國(guó)際有限公司修訂次:0生效日期:2023.8.8質(zhì)量手冊(cè)WZ-QM-2023章號(hào):QM-10標(biāo)題:質(zhì)量管理體系管理要點(diǎn)────────────────────────────────────────質(zhì)量管理體系協(xié)調(diào)會(huì)議簡(jiǎn)表會(huì)議名稱部門/人員議題準(zhǔn)備資料決議頻次培訓(xùn)工作會(huì)議總工程師各部門○公司年度培訓(xùn)計(jì)劃方案○培訓(xùn)資金○各部門培訓(xùn)需要○年度培訓(xùn)初步方案○○負(fù)責(zé)培訓(xùn)部門聯(lián)系情況（公司內(nèi)外）○資金預(yù)算○年度培訓(xùn)計(jì)劃○培訓(xùn)費(fèi)用申請(qǐng)報(bào)告每年一次至多二次協(xié)議評(píng)審會(huì)議○經(jīng)營(yíng)部○廠長(zhǎng)○技術(shù)部○供應(yīng)部○質(zhì)管部○顧客規(guī)定○滿足顧客要求的能力○市場(chǎng)預(yù)測(cè)○客戶訂貨函電○原料庫(kù)存○○技術(shù)、設(shè)備及檢測(cè)能力○簽定協(xié)議○與客戶協(xié)商○準(zhǔn)備質(zhì)量計(jì)劃需要時(shí)不合格品評(píng)審會(huì)議○總工程師○有關(guān)部門○總經(jīng)理（必要時(shí)）○不合格品處置○糾正措施○檢查報(bào)告○技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)○損失估算○過(guò)程能力○交貨期○不合格品評(píng)審報(bào)告○糾正措施需要時(shí)工作策劃會(huì)議管理者代表相關(guān)部門○○產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)○測(cè)量、分析、改善○工作流程○策劃書(shū)○會(huì)議記錄○正式文獻(xiàn)需要時(shí)管理評(píng)審會(huì)議總經(jīng)理管理者代表各部門經(jīng)理會(huì)議告知中規(guī)定會(huì)議紀(jì)要每間隔一年一次另有其他會(huì)議可補(bǔ)充進(jìn)入。穩(wěn)賺國(guó)際有限公司修訂次:0生效日期:2023.8.8質(zhì)量手冊(cè)WZ-QM-2023章號(hào):QM-11標(biāo)題:質(zhì)量管理體系概要────────────────────────────────────────公司的質(zhì)量管理體系由質(zhì)量手冊(cè)及其支持性的程序文獻(xiàn)中擬定的標(biāo)準(zhǔn)條款構(gòu)成.其與ISO9001:2023質(zhì)量管理體系條款相應(yīng)的情況見(jiàn)<<質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)條款對(duì)照表>>.根據(jù)公司質(zhì)量活動(dòng)的類型及提供的產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì),規(guī)定了26個(gè)程序.這些程序是:1管理評(píng)審QP-01-QS為的保證持質(zhì)量管理體系的適宜性、充足性和有效性而進(jìn)行管理評(píng)審,制定本程序.2內(nèi)部審核QP-02-QS3糾正和防止措施QP-03-QS為保證對(duì)產(chǎn)生不合格的主線因素進(jìn)行分析調(diào)查,采用有效的糾正措施以防止不合格的再發(fā)生,并對(duì)潛在的問(wèn)題采用防止防止不合格的發(fā)生，制定本程序。4文獻(xiàn)控制QP-04-QS為對(duì)質(zhì)量管理體系文獻(xiàn)進(jìn)行控制,保證對(duì)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)營(yíng)起重要作用的各個(gè)埸所都使用相應(yīng)文獻(xiàn)的有效版本,制定本程序.5記錄QP-05-QS為對(duì)記錄的標(biāo)記、收集、編目、歸檔、貯存、保管和解決進(jìn)行控制,制定本程序.6協(xié)議評(píng)審QP-06-SAL為擬定客戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量規(guī)定,并通過(guò)有關(guān)職能部門的評(píng)審來(lái)保證及時(shí)提供必要的資源和質(zhì)量控制以滿足客戶的規(guī)定,制定本程序.7客戶意見(jiàn)解決QP-07-SAL為保證客戶投訴得以及時(shí)分析、解決;相應(yīng)采用的糾正措施或改善方案得以有效貫徹,制定本程序.8工藝策劃及技術(shù)文獻(xiàn)控制QP-08-ET制定本程序是為了:制定工藝技術(shù)文獻(xiàn),保證生產(chǎn)按規(guī)定的工藝在受控狀態(tài)下進(jìn)行,從而使產(chǎn)品符合客戶/市埸的質(zhì)量規(guī)定;b.對(duì)工藝技術(shù)文獻(xiàn)進(jìn)行有效控制.9質(zhì)量計(jì)劃QP-09-ET為滿足客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的特殊規(guī)定,制定本程序.10采購(gòu)控制QP-10-PUR為保證采購(gòu)的材料、產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目滿足公司和/或客戶規(guī)定的規(guī)范,制定本程序.11供方評(píng)估及管理QP-11-PUR穩(wěn)賺國(guó)際有限公司修訂次:0生效日期:2023.8.8質(zhì)量手冊(cè)WZ-QM-2023章號(hào):QM-11標(biāo)題:質(zhì)量管理體系概要────────────────────────────────────────為對(duì)供方的能力進(jìn)行評(píng)估并保證合格供方提供的產(chǎn)品及物資符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,制定本程序.12顧客財(cái)產(chǎn)管理QP-12-PUR為對(duì)顧客提供的產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證、貯存和保養(yǎng),制定本程序.13產(chǎn)品標(biāo)記和可溯性QP-13-PRO為明確自生產(chǎn)至交付所有階段中產(chǎn)品的標(biāo)記和實(shí)現(xiàn)可追溯性的方法,制定本程序.14生產(chǎn)/服務(wù)計(jì)劃和過(guò)程控制QP-14-PRO15設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)QP-15-PEM為對(duì)機(jī)器設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),以保持其能力與性能,制定本程序.16監(jiān)視和測(cè)量QP-16-QC為擬定原料和產(chǎn)品的監(jiān)視、測(cè)量方法和必要的控制措施,保證使用的原料和產(chǎn)品符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),制定本程序.17監(jiān)視和測(cè)量裝置控制QP-18-QC為擬定監(jiān)視和測(cè)量裝置的校準(zhǔn)體系,制定本程序.18不合格品控制QP-19-QC為防止由于疏忽而使用或發(fā)運(yùn)不合格品和處置不合格品,制定本程序.19搬運(yùn)QP-20-PH為明確搬運(yùn)方法和防護(hù)措施,防止物品損壞或變質(zhì),制定本程序.20貯存QP-21-PH為防止原料或產(chǎn)品的損壞、變質(zhì)或丟失,制定本程序.21包裝QP-22-PH為控制包裝、產(chǎn)品的保護(hù)和標(biāo)記作業(yè),保證符合公司和/或客戶規(guī)定制定本程序.22交付QP-23-PH為明確交付權(quán)限,防止延期交付、發(fā)放損壞、變質(zhì)的產(chǎn)品或誤發(fā),制定本程序.23培訓(xùn)QP-24-TRG為對(duì)影響質(zhì)量的所有人員,規(guī)定一套從培訓(xùn)需要的擬定到實(shí)行培訓(xùn)的辦法,制定本程序.24服務(wù)QP-25-SAL為擬定服務(wù)的內(nèi)容、方法及對(duì)服務(wù)進(jìn)行有效控制以滿足協(xié)議規(guī)定,制定本程序.25數(shù)據(jù)分析QP-26-QC穩(wěn)賺國(guó)際有限公司修訂次:0生效日期:2023.8.8質(zhì)量手冊(cè)WZ-QM-2023章號(hào):QM-11標(biāo)題:質(zhì)量管理體系概要────────────────────────────────────────質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)條款對(duì)照表┏━━━━━━━━━━━━━━━━━┯━━━━━━━━━━━━━━━━━┓┃ISO9001標(biāo)準(zhǔn)條款│質(zhì)量手冊(cè)章號(hào)/程序文獻(xiàn)號(hào)┃┠─────────────────┼─────────────────┨┃4.1總規(guī)定│QM-05,QM-06,QM-08,QM-09┃┠─────────────────┼─────────────────┨┃4.2文獻(xiàn)規(guī)定│WZ-QM-2023┃┠─────────────────┼─────────────────┨┃5.1管理承諾│QP-06-SAL,QP-09-ET┃┠─────────────────┼─────────────────┨┃5.2以顧客為中心│QP-27-ET┃┠─────────────────┼─────────────────┨┃5.3質(zhì)量方針│QM-02,QP-04-QS,QP-08-ET┃┠─────────────────┼─────────────────┨┃5.4策劃│QP-10-PUR,QP-11-PUR┃┠─────────────────┼─────────────────┨┃5.5職責(zé)、權(quán)限和溝通│QP-12-PUR┃┠─────────────────┼─────────────────┨┃5.6管理評(píng)審│QP-13-PRO┃┠─────────────────┼─────────────────┨┃6.1資源的提供│QP-14-PRO,QP-08-ET,QP-15-PEM┃┠─────────────────┼─────────────────┨┃6.2人力資源│QP-16-QC┃┠─────────────────┼─────────────────┨┃6.3基礎(chǔ)設(shè)施│QP-18-QC┃┠─────────────────┼─────────────────┨┃6.4工作環(huán)境│QP-17-QC┃┠─────────────────┼─────────────────┨┃7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃│QP-19-QC┃┠─────────────────┼─────────────────┨┃7.2與顧客有關(guān)的過(guò)程│QP-03-QS,QP-07-SAL┃┠─────────────────┼─────────────────┨┃7.3設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)│QP-20-PH,QP-21-PH,┃┠─────────────────┼─────────────────┨┃7.4采購(gòu)│QP-22-PH,QP-23-PH┃┠─────────────────┼─────────────────┨┃7.5生產(chǎn)和服務(wù)提供│QP-05-QS┃┗