湖北經(jīng)濟技術(shù)培訓(xùn)學(xué)院湖北經(jīng)濟技術(shù)培訓(xùn)學(xué)院湖北經(jīng)濟技術(shù)培訓(xùn)學(xué)院湖北經(jīng)濟技術(shù)培訓(xùn)學(xué)院2012年導(dǎo)游考試《旅游政策法規(guī)》全真模擬試題（一）一、填空題（每空1分,共20分）.解放思想是事實求是、與時俱進的前提和條件、事實求是是解放思想和與時俱進的（客觀基礎(chǔ)）,與時俱進是解放思想、事實求是的（必然要求）。.黨的十六屆三中全會提出（以人為本），（樹立全面）、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀。.旅游社分社是指由（旅行社）設(shè)立，以設(shè)立社名義開展旅游經(jīng)營活動、不具有（獨立的法人資格），其民事責(zé)任由設(shè)立社承擔(dān)的分支機構(gòu)。.合同的形式包括：（書面形式）、（口頭形式）、和其他形式。.旅游法的淵源是指旅游法律規(guī)范的各種表現(xiàn)形式，具體包括（國際淵源）和（國內(nèi)淵源）兩大類。.國內(nèi)旅行社的注冊資金為（30萬元），質(zhì)量保證金（10萬元）。.旅游交通主要由公路、（航空）、（水運）、和鐵路四大現(xiàn)代交通方式構(gòu)成。.消費者的（權(quán)利）與（保護措施），是消費者權(quán)益保護法的兩大核心內(nèi)容。.中國公民違反我國《（出入境管理法）》規(guī)定，非法入境、入境或者偽造、涂改、冒用、轉(zhuǎn)讓出境、入境證件的，由公安機關(guān)處以警告或者（10月）以下的拘留處罰;情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。.導(dǎo)游人員有人身權(quán)、在權(quán)限內(nèi)調(diào)整或（變更接待計劃權(quán)）、（行政復(fù)議權(quán)）、和行政訴訟權(quán)四項基本權(quán)利。二、單項選擇題（每題1分，共35分）.黨的（B）把“三個代表”重要思想寫進黨章，把它作為我黨的指導(dǎo)思想。A.十五大B.十六大C.十七大D.十三大.在社會主義發(fā)展階段的問題上,鄧小平作出了我國將處于并長期處于（B）的科學(xué)結(jié)論。A.社會主義階段.社會主義初級階段C.共產(chǎn)主義階段D.共產(chǎn)主義初級階段.判斷各方面工作的是非得失,歸根結(jié)底,要與（C）為標(biāo)準(zhǔn)。A.實踐B.生產(chǎn)力C.“三個有利于”D.老百姓滿不滿意.社會主義初級階段的基本經(jīng)濟制度是（A）A.以公有制為基礎(chǔ)，多種所有制經(jīng)濟共同發(fā)展B.社會主義市場經(jīng)濟體制C.按勞分配為主體，多種分配方式并存D.計劃與市場相結(jié)合.中國外交政策的更本原則是（B）A.和平共處B.獨立自主Cg力更生D.尊重主權(quán)6.1988年我國又把(D)劃為經(jīng)濟特區(qū),這是第五個經(jīng)濟特區(qū),也是我國最大的經(jīng)濟特區(qū)。A.深圳B.廈門C.珠海D.海南.”一國兩制”是(B)原則的創(chuàng)建性運用和發(fā)展,為解決國家爭端提供了范例。A.獨立自主.和平共處C.平等互利D.一個中國8.(B)是國內(nèi)唯一從事旅游救援的專業(yè)機構(gòu)。A.國際SOS救援中心B.中國國旅旅行救援中心C.中國國際紅十字會D.亞洲國際緊急救援中心9法律關(guān)系的客體可以分為(C)類。A.一B.二c.aD.四10.中國云南省第七次代表大會提出的五大支柱產(chǎn)業(yè)是指(C)A.煙草、旅游、電力、教育、房地產(chǎn)B.旅游、電力、生物資源開放、運輸、教育C.煙草、旅游、電力、生物資源開放、礦業(yè)D.煙草、旅游、電力、生物資源開放、教育11.(B)是我國解決民族問題的基本政策,也是我國各民族實現(xiàn)平等、團結(jié)、聯(lián)合的基本政治制度。A.加強民族團結(jié)B.民族區(qū)域自制C.放對地方民族主義D.反對大漢族主義12.當(dāng)事人訂立合同,應(yīng)該具有(D)A.相應(yīng)的經(jīng)濟實力B.一定的履約能力C.完備的審批手續(xù)D.相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力.顯失公平的民事行為,經(jīng)(C)認(rèn)定,該項民事行為便可變更或撤消。A.工商行政管理部門B.消費者協(xié)會C.人民法院D.仲裁機構(gòu).(B)是指合同成立后,在沒有履行或者履行過程中,當(dāng)事人一方行使法定解除權(quán)而中止合同。A.合同的協(xié)議解除B.合同的法定解除C.合同的自動中止D.無效合同的產(chǎn)生.旅游者到中國旅游,需要申請的是(B)A.D字簽證B.T字簽證C.G簽證D.L字簽證.根據(jù)《華人民共和國合同法》的規(guī)定,下列不屬于違約責(zé)任的承擔(dān)方式的一項是(C)A.繼續(xù)履行B.采取補償措施C.法律訴訟D.賠償損失.我國法律規(guī)定對不辦理外國人旅行證、未經(jīng)批準(zhǔn)前往不對外國人開放地的外國人,可以處警告或者(C)以下罰款。A.200元B.1000元C.500元D.800元.下列不屬于世界文化遺產(chǎn)的是(A)A.昆明世博園B.莫高窟C.武當(dāng)山古建筑群D.麗江古城.消費者的消費方式不包括(A)A.生產(chǎn)需要B.購買C.使用商品D.接收服務(wù).根據(jù)法律的規(guī)定,對經(jīng)營者的違法經(jīng)營行為可予以(A)的行政處罰。A.警告B.通報C.批評教育D.賠禮道歉.取得導(dǎo)游資格證書的,經(jīng)(D),方可持所訂立的勞動合同或者登記證明材料,向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領(lǐng)取導(dǎo)游證。A.與旅行社訂立勞動合同導(dǎo)游服務(wù)公司登記C.與旅行社訂立勞動合同，并在導(dǎo)游服務(wù)公司登記D.與旅行社訂立勞動合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記22.對于(B)具有導(dǎo)游資格證書的人員,申請導(dǎo)游證的,應(yīng)當(dāng)頒發(fā)導(dǎo)游證。A.無民事行為能力或者限制民事行為能力的B.因過失罪而受過刑事處分的C.身體殘疾的D.被吊銷導(dǎo)游證的.導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中,遇到可能危及旅游者人生安全的緊急情形時,在征得(B)同意的情況下,可以調(diào)整或者變更接待計劃,但是應(yīng)該立即報告旅行社。A.全體旅行社B.多數(shù)旅行者C.部分旅行者D.少數(shù)旅行者.《云南省旅行社和從業(yè)人員管理暫行辦法》規(guī)定,旅行社聘用的總經(jīng)理、副總經(jīng)理及同級管理人員,必須具備(B)以上學(xué)歷,且從事旅行社業(yè)務(wù)不少于3年。A.中專B.專科C.本科口.研究生.導(dǎo)游員李某在帶團期間擅自增加購物項目,應(yīng)當(dāng)受到旅游行政管理部門暫扣導(dǎo)游證(B)的處罰。A.1至3個月B.3至6個月C.6個月至一年D.1年.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》的規(guī)定，無導(dǎo)游證進行導(dǎo)游活動的人員，由旅游行政管理部門責(zé)令改正予以公告，處(D)的罰款。A.1000元以下B.500元以下C.500元以上1000元以下D.1000元以上3萬元以下.旅游企業(yè)法人具備的特征有(A)A.獨立性B.獨特性C.統(tǒng)一性D.個別性.質(zhì)量保證金應(yīng)保持規(guī)定數(shù)額,旅行社必須將不足額部分在(C)天內(nèi)補足。A.15天B.45天C.60天D.90天.許可證是經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的資格證明,它的有效期為(A)A.3年B.5年C.1年D.2年.在申請設(shè)立國際旅行社的過程中,受理申請的旅游行政管理部門,在征得擬設(shè)地的(A)意見,并簽署審查意見后,報國家旅游局審批。A.縣級以上旅游行政管理部門B.市級以上旅游行政管理部門C.國家旅游行政管理部門D.省、自治區(qū)、直轄市人民政府管理旅游工作的部門.國外旅行社在中華人民共和國境內(nèi)設(shè)立的常駐機構(gòu)只能從事(A)A.非經(jīng)營性活動B.招徠C.接待D.訂房、訂餐和訂交通客票.申請者應(yīng)在收到《旅行社業(yè)務(wù)許可證》的(D)個工作日內(nèi)，持批準(zhǔn)設(shè)立文件和《旅行社業(yè)務(wù)許可證》到工商行政管理部門領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。A.15B.30C.45D.60.旅行社招徠、接待旅游者,應(yīng)當(dāng)制作完整的登記記錄,保存有關(guān)文件、資料等業(yè)務(wù)檔案,以備旅游行政管理部門的核查。其中,出境旅游檔案保存期最低為(C)年。A.1B.2C.3D.4.以下哪項不屬于旅行社質(zhì)量保證金的賠償范圍的是(D)A.旅行社團自身過錯未達到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而造成旅游者的經(jīng)濟權(quán)益損失B.旅行社的服務(wù)未達到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)而造成旅游者的經(jīng)濟權(quán)益損失C.旅行社破產(chǎn)后造成旅游者欲交旅游費的損失D.因不可抗力因素或者旅游者本身原因造成旅游者經(jīng)濟損失的.旅行社安排的旅游活動及服務(wù)檔次與協(xié)議不符,造成旅游者經(jīng)濟損失的,應(yīng)退還旅游者合同金額與實際花費的差額,并賠償(B)A.同額違約金B(yǎng).該差額10%的違約金C.全部經(jīng)濟損失D.實際經(jīng)濟損失三、多項選擇題(每題1分，共15分)1.社會主義的本質(zhì)是(ABC)A.解放生產(chǎn)力B.最終達到共同富裕C.消滅剝削D.最終達到共產(chǎn)主義.中國共產(chǎn)黨的指導(dǎo)思想是(BCD)A.堅持改革開放B.馬克思列寧主義C.鄧小平理論D.毛澤東思想.科學(xué)發(fā)展觀的基本內(nèi)涵是(ABD)A.發(fā)展必須全面B.發(fā)展必須協(xié)調(diào)和可持續(xù)性C.發(fā)展必須有重點D.發(fā)展必須堅持以人為本.社會主義法制的基本要求是(ABC)A.有法可依B.有法必依C.執(zhí)法必嚴(yán)D.違法必追5社會主義文明包括(ABD)A.物質(zhì)文明B.精神文明C.財富文明D.政治文明6.中國特色社會主義文化建設(shè)的指導(dǎo)思想是(ABC)A.馬克思列寧主義B.毛澤東思想C.鄧小平理論口.唯心主義7非公有制經(jīng)濟是社會主義的重要組成部分，包括(BCD)A.集體經(jīng)濟B.私營經(jīng)濟C.中外合資經(jīng)營企業(yè)D.外資企業(yè)8《中華人民共和國合同法》的立法宗旨是仆口)從為了保護合同當(dāng)事人的合法權(quán)益.加快經(jīng)濟發(fā)展C.促進社會主義現(xiàn)代化建設(shè)D.提高社會誠信意識.省級旅游行政管理部門可以組織評定的是(AC)A.初級導(dǎo)游B.高級導(dǎo)游C.中級導(dǎo)游D.特級導(dǎo)游.國際旅行社經(jīng)營中華人命共和國境內(nèi)公民(ABC)必須獲得國家旅游局批準(zhǔn)。A.出國旅游業(yè)務(wù)B.港澳臺旅游業(yè)務(wù)C.邊境旅游業(yè)務(wù)D.國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)11.外國旅行社在中華人民共和國境內(nèi)設(shè)立常駐機構(gòu),必須經(jīng)國務(wù)院旅游行政管理部門批準(zhǔn)，該機構(gòu)只能從事(ABC)A.咨詢B.聯(lián)絡(luò)C.宣傳D.旅游12導(dǎo)游人員有下列(ABC)情形之一的,由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告.A.導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派,私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進行導(dǎo)游活動的B.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行的C.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品的,或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的D.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時未配戴導(dǎo)游證的.年審以考評為主,下列關(guān)于導(dǎo)游員考評扣分的說話正確的是(ABD)A.一次扣分達到10分的,不予通過年審B.累計扣分達到10分的,暫緩?fù)ㄟ^年審C.累計被扣8分的，警告批評D.一次被扣6分的，警告批評.旅游價格存在的問題主要有以下幾個方面(ABC)A.價格欺詐B.價格壟斷C.價格歧視D.價格競銷.旅游法律關(guān)系的客體包括(BCD)A.人B.行為C.物D.非物質(zhì)財富四、簡述題(每題5分,共10分).什么是消費者的公平交易權(quán)?為保障旅游消費者公平交易權(quán)的實現(xiàn),經(jīng)營者必須做到那些要求?答：旅游消費者的公平交易權(quán)是指旅游消費者在購買商品或者接受服務(wù)時享有獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件的權(quán)利.為保障旅游消費者公平交易權(quán)的實現(xiàn),經(jīng)營者必須做到(1)自覺履行合同義務(wù):(2)履行出具購貨憑證或服務(wù)單據(jù)的義務(wù):(3)旅游經(jīng)營者在收取旅游費用時,應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)價格的法律、法規(guī)和政策、執(zhí)行有關(guān)旅游收費標(biāo)準(zhǔn)..”十一五”期間如何完善旅游產(chǎn)業(yè)體系?答：(1)促進入境旅游、處境旅游、國內(nèi)旅游三大市場協(xié)調(diào)發(fā)展;(2)完善旅游產(chǎn)品體系和目的地體系(3)加快完善協(xié)調(diào)配套的旅游要素體系;(4)建立較為完善的旅游法規(guī)、制度和標(biāo)準(zhǔn)體系.(5)加快建設(shè)旅游人才體系.五、案例分析題(每題10分，共20分)一、1999年7月，昆明某國內(nèi)旅行社組織接待了從外地來昆明旅游的一個26人的團隊，在參觀游覽過程中，作為地陪的高某為了增加計劃外的游覽項目，減少計劃項目的游覽時間。對此許多游客非常不滿，并向?qū)в翁岢雠u。但高某一再對客人說，大家到昆明來一次不容易，既然來了就應(yīng)該多看一些景點。在征得少數(shù)客人同意的情況下，強行對每位客人加收了200元錢，增加了四個景點。在團隊活動期間，高某還向客人兜售了世博會紀(jì)念幣1O套，共計1000元人民幣。由于夏天氣候炎熱，加上團隊老人較多，有的老人體力不支。故此，許多客人感到在計劃景點的參觀時間太少太倉促，體力消耗大，出錢買罪受，對高某的行為表示強烈不滿。旅游結(jié)束后，該團客人集體簽名向旅游行政管理部門投訴，并要求對導(dǎo)游高某進行處罰。請根據(jù)有關(guān)的旅游法規(guī)回答下列問題：(1)導(dǎo)游高某的行為違反了哪些規(guī)定?答：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》對導(dǎo)游人員義務(wù)的規(guī)定，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行和游覽活動，不得擅自增加或減少旅游項目或者中止導(dǎo)游活動。導(dǎo)游人員在進行導(dǎo)游活動中，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品;以上兩項均屬于導(dǎo)游人員應(yīng)盡的義務(wù)。(2)旅游行政管理部門應(yīng)根據(jù)哪些規(guī)定對該導(dǎo)游員進行處罰?委派該導(dǎo)游的旅行社是否應(yīng)當(dāng)受到相應(yīng)處罰?答：旅游行政管理部門應(yīng)根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》對上述違規(guī)行為的處罰規(guī)定對高某及旅行社進行處罰：導(dǎo)游人員擅自增加或者減少旅游項目的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3?6個月;情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。該《條例》還規(guī)定：導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動，向旅游者兜售物品，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處1OOO元以上3萬元以下的罰款;有違法所得的，并處沒收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告;對委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。二、1998年6月底，某市旅游局質(zhì)監(jiān)所收到旅游者張某