第2頁共2頁新春商場促銷活動總結(jié)樣本一是加強(qiáng)市場宣傳春節(jié)活動推廣。在商場家電市場競爭越來越激烈的時期，必須在宣傳推廣方面以新、奇、好等聲畫形式進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，廣泛吸引消費(fèi)者眼球，拉近消費(fèi)者距離。我們將通過電視廣告、圖畫廣告、公交廣告等進(jìn)行全方位的針對性強(qiáng)、流動性強(qiáng)、視覺沖擊力大、覆蓋面廣、直觀性強(qiáng)、可信度高的廣告，宣傳賣場形象和促銷政策，提升賣場商品銷量，優(yōu)化市場競爭力。二是加強(qiáng)春節(jié)活動促銷策略推廣。通過一定的促銷手段使家電業(yè)達(dá)到爭相搶購，購買的銷售氛圍;我們將采取多種廣告，對促銷活動進(jìn)行提前造勢，利用歌舞互動產(chǎn)生吸引力，拉起銷售高潮。三是加強(qiáng)人力資源推廣。強(qiáng)化營銷管理，提高市場推廣人員技能，以促進(jìn)賣場銷售力，在賣場開展比貢獻(xiàn)、比創(chuàng)新活動，適時調(diào)整部門負(fù)責(zé)人，在情況允許下，請求招聘有豐富營銷知識的大學(xué)生到賣就職，提升賣場生機(jī)。四是加強(qiáng)服務(wù)推廣。當(dāng)今家電業(yè)的市場競爭中，各賣場的商品種類、質(zhì)量、價格基本雷同，透明度也越來越大。價格優(yōu)勢，規(guī)模優(yōu)勢，商品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢，很難體現(xiàn)出來。服務(wù)的優(yōu)劣，則可決定消費(fèi)者的購買動機(jī)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和靈活的銷售技巧在一定程度上可以彌補(bǔ)商品的不足，所以對于商業(yè)部門來說，不管是售前還是售后，服務(wù)就是企業(yè)生命。因此，不但要熱心做好售后服務(wù)，還要正確對待顧客投訴，重視顧客投訴內(nèi)容，及時進(jìn)行回復(fù)處理，絕對不能不聞不問，及時處理一件投訴案件，讓一個顧客滿意了，興許會帶來100個顧客的光臨。提升辦理投訴案件處理力度，提高賣場整體素質(zhì)，能有效樹立賣場形象，不斷擴(kuò)大賣場影響力。新春商場促銷活動總結(jié)樣本（二）五一勞動節(jié)期間，我商場貨源充足，品種豐富，并組織推出了各類名特優(yōu)新商品，開展了多種促銷活動，營造出歡樂祥和，熱烈喜慶的節(jié)日氛圍。有效保障了生活必需品市場供應(yīng)貨源，滿足群眾節(jié)日消費(fèi)需求。一、精心組織貨源，確保節(jié)日市場供應(yīng)我們在認(rèn)真分析市場商品供求新變化的基礎(chǔ)上，針對節(jié)日消費(fèi)規(guī)律和特點(diǎn)，對賣場布局和商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行了必要的裝修和調(diào)整，并大力組織適銷對路的商品，豐富商品品種。我們針對春節(jié)期間市場需求的實(shí)際情況，在組織了大量的米、面、糧、油、煙、酒等節(jié)日必需品的基礎(chǔ)上，加大對生活必需品的供應(yīng)，組織蔬菜、肉食品、副食、水果及日用品、節(jié)日禮品等供市民選擇采購。為加大生活必需品供應(yīng)，各大商場還開展了放心糧油、放心肉、放心主食、放心菜、放心年貨銷售活動。增加了綠色環(huán)保、名優(yōu)新特商品比重，品種豐富、結(jié)構(gòu)合理，盡能力滿足不同層次消費(fèi)者需求。二、促銷力度明顯加大為了刺激消費(fèi)、拉動銷售，今年商場早在五一前一個星期就已打響，并結(jié)合各自實(shí)際，策劃促銷活動，既渲染了節(jié)日氣氛，又促進(jìn)了商品銷售。五一前夕，促銷力度較往年明顯加大。紛紛利用五一銷售黃金季節(jié)，推出打折、讓利、抽獎、買贈、積分以及主題促銷等形式多樣、內(nèi)容豐富的促銷活動，吸引消費(fèi)者到商場購物。五一前夕，各商場里顧客摩肩接踵、人頭攢動、熱鬧異常的熱鬧場景。市民節(jié)日刷卡消費(fèi)比例較大。隨著市民私家車擁有量的攀升，開車逛商場，一次購齊，成為市民購物的新方式。節(jié)前各商場門前的停車場也是天天爆滿。三、市場供求平衡、物價穩(wěn)定消費(fèi)品價格總體穩(wěn)中有降，個別商品隨著節(jié)日集中消費(fèi)需求增加價格有所變化，消費(fèi)市場呈現(xiàn)出繁榮喜慶祥和興旺景象。服飾、家電、數(shù)碼產(chǎn)品促銷力度大，價格有所下降。休閑體育用品價格平穩(wěn)，洗滌用品、日常用品等商品穩(wěn)中有降。節(jié)間，我市糧、油、肉、菜、糖等主要生活必需品以及副食品、禮品價格平穩(wěn)運(yùn)行，受節(jié)日需求旺盛的影響，部分商品價格略有上漲。四、五一消費(fèi)熱點(diǎn)突出今年五一，年貨、禮品借“節(jié)”升溫，呈現(xiàn)出旺銷勢頭。食品、服裝和通訊產(chǎn)品、體育器材成為節(jié)日消費(fèi)熱點(diǎn)。商場都不約而同地在商場顯著位置設(shè)立了年貨專柜、專區(qū)，食品、保健品、禮品的銷售勢頭趨旺。其中煙酒、飲料、休閑食品等商品的平均占到商場銷售60%以上。新春商場促銷活動總結(jié)樣本（三）春節(jié)假期大世界商業(yè)城組織了以為主題的購物抽大獎活動，本次活時間從____月____日到____月____日，共____天，活動時間安排緊緊扣住春節(jié)假期情況。一、活動費(fèi)用總結(jié)活動實(shí)際支出費(fèi)用活動收入二、活動不足之處及客觀不利因素：活動策劃宣傳：春節(jié)營銷活動由企劃部組織在各部門的密切配合下完成。從總體的時間安排上來看，活動策劃的比較晚，____月中旬開始著手做策劃案，只預(yù)留了2個星期的時間來實(shí)施具體的工作，時間安排不夠充裕。號DM單出來，由于企劃部本身經(jīng)驗(yàn)不足，且客觀環(huán)境的不利影響，DM在制作方面有很多漏洞與不足，這點(diǎn)企劃部負(fù)主要責(zé)任。號之后才開始分發(fā)工作，而此時已經(jīng)開始春節(jié)活動前的預(yù)熱活動?；顒有麄鞣绞揭矄我?，且局限在鄉(xiāng)鎮(zhèn)大集，人群覆蓋面狹窄、且消費(fèi)群體單一。LED的廣告是號出來的，廣告制作方面也比較粗糙、未能達(dá)到預(yù)期的展示效果。商場內(nèi)臨到____月號還有許多布置沒有處理好，使整個活動顯得較被動?？诊h和拱門的安置上存在諸多細(xì)節(jié)不足，一是空飄氣球到____號以后充氣不足，給人一種疲軟的感覺;二是商場活動宣傳的拱門安放在了____活動拱門的后面，一定程度上影響了宣傳效果（拱門安放位置事前已書面通知并安排了固定的擺放位置，方面并未按照要求擺放、且未請示企劃部）。而且在活動籌備階段由于統(tǒng)籌不足，并未意識到商場內(nèi)吊旗桿數(shù)量不足，并未及時維修與更換，致使促銷氛圍營造不理想。活動執(zhí)行階段：總體活動執(zhí)行力差。一項(xiàng)活動，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動實(shí)施重要性，即使再好的策略，沒有人去實(shí)施，它還是等與零。整個活動在執(zhí)行上也存在著諸多不足。首先，在活動的動員工作上，部門宣傳與配合工作稍顯滯后。DM單廣告位的銷售與統(tǒng)計(jì)做的不盡如人意，出資制作的商家僅有7家，直接導(dǎo)致DM單印刷經(jīng)費(fèi)出現(xiàn)虧額。且未能體現(xiàn)出參與商家的實(shí)際促銷力度，也未能統(tǒng)計(jì)出實(shí)際參與抽獎業(yè)戶的店鋪名稱。導(dǎo)致DM單內(nèi)容單一且缺乏誘惑力。其次，在抽獎卡的銷售與專用抽獎信譽(yù)卡的發(fā)放過程中監(jiān)督工作稍顯不足。根據(jù)企劃部的調(diào)查得出以下幾點(diǎn)原因：專用信譽(yù)卡的定價高于往期，業(yè)戶對大世界商業(yè)城管理與決策的不信任，抽獎階段專用抽獎信譽(yù)卡的發(fā)放過程中監(jiān)督力度不夠?qū)е碌牟簧贅I(yè)戶在銷售過程中不主動付與抽獎專用信譽(yù)卡。這種情況間接導(dǎo)致了七天累計(jì)抽獎數(shù)量不足7000份。再次，因?yàn)樯虉龉ぷ魅藛T數(shù)量不夠，使得許多工作人員要一人兼多份工作，許多具體工作的落實(shí)與預(yù)期效果存在較大差距，影響活動的整體效果。比如吊旗的懸掛較少，商場節(jié)日氣氛及活動氣氛的營造不理想。最后，各部門工作協(xié)調(diào)性較差。在此次的促銷活動中，各部門之間的彼此協(xié)調(diào)工作做的不夠理想，以至于在部門與部門的銜接工作中出現(xiàn)了許多細(xì)節(jié)上的紕漏。春節(jié)促銷活動廣播稿因?yàn)楹瓦\(yùn)營管理部的促銷活動信息的銜接工作沒有做好，以至于在鑫盈時尚鞋館的活動廣播宣傳上出現(xiàn)錯誤，業(yè)戶找到我們，也使我們顯得很被動。三、活動建議：在今后的活動中克服種種困難，規(guī)避以上情況，每項(xiàng)活動都要經(jīng)過周密的計(jì)劃;各部門密切配合;工作人員貫徹執(zhí)行。1、活動籌劃必須提前30-45天進(jìn)行;2、宣傳活動需提前一個星期進(jìn)行，且宣傳方式要求多樣;3、場內(nèi)外的氛圍布置提前兩天完成;4、活動所需物料上嚴(yán)格把關(guān);5、做好應(yīng)急預(yù)案，讓商場在各種突發(fā)事件中起到積極的作用;6、活動完后所有場內(nèi)布置在保存三四天，讓更多的人了解我們商場，讓他們知道我們商場經(jīng)常在做活動，從而更加關(guān)注我們商場。新春商場促銷活動總結(jié)樣本（四）活動時間是4、29——5、2但是實(shí)際上從____月中旬就開始了。首先是____月一整個月的小區(qū)駐點(diǎn)宣傳活動以____店為圓心向四周新老社區(qū)駐點(diǎn)。針對老社區(qū)主要是以舊換新新社區(qū)則是新的喬遷居民裝修用戶結(jié)婚家庭。宣傳手段是派發(fā)單頁免費(fèi)辦-理會員卡登記以舊換新用戶預(yù)存訂金等。剛開始別人對我們的真實(shí)性產(chǎn)生質(zhì)疑全部都是持觀望態(tài)度但是時間一長對我們也打消了顧慮就都很踴躍的報(bào)名參加?？偨Y(jié)1、將前期好的活動延續(xù)。在去年的十一和今年的過年期間都開展過預(yù)存訂金活動受益顧客任然會繼續(xù)預(yù)存同時也會給我們帶來他們的親戚朋友。不僅顧客受益我們也能鎖定顧客防止了顧客的流失2、規(guī)范駐點(diǎn)宣傳人員加強(qiáng)宣傳力度駐點(diǎn)員工都必須將工作服穿戴整齊戴好工牌這樣可以使顧客對我們產(chǎn)生信任感不會認(rèn)為我們是掛羊頭賣狗肉。另外宣傳不再是守株待兔而是主動出擊。發(fā)宣傳單頁給客人并詳細(xì)介紹活動內(nèi)容。3、針對不同的小區(qū)主推的活動力度也不同。老社區(qū)主要是以以舊換新活動為主鼓勵客人現(xiàn)場交舊并一次性辦-理交舊登記客人一旦交舊為少麻煩和順利拿到以舊換新費(fèi)用都一定會到賣場購新的。新社區(qū)以預(yù)存訂金為主新搬入的客人都是要裝修要結(jié)婚的一次性會購買全套家電就讓客人預(yù)存訂金不僅可以翻倍使用而且還能現(xiàn)場領(lǐng)取贈品優(yōu)惠多多。其次是4、29——5、2的賣場活動每天都是從早上8：00一直營業(yè)到晚上12：00左右。4、29是親朋友好友和會員的團(tuán)購夜4。30是駐點(diǎn)社區(qū)的團(tuán)購夜5。1是萬科業(yè)主的團(tuán)購夜只要憑有效證件就可以