公司行政人事部績效考核方案公司行政人事部績效考核方案一、考核目標為了提高公司行政人事部的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，落實科學管理理念，確保公司的各項管理工作順當進行，特訂立本績效考核方案。本次考核重要目標如下：1.評估部門整體運營水平，以保證公司的各項業(yè)務(wù)順當完成。2.確認部門成員的工作效率和個人本領(lǐng)，以更好地分工和勞動力的調(diào)配。3.探究和發(fā)掘部門成員的工作激勵因素，以促進員工的進展和充足公司的實際需要。二、考核指標為了將本次績效考核工作有效地進行，我們將依據(jù)以下指標進行考核：1.工作效率：重要考核部門成員按時完成任務(wù)的本領(lǐng)，是否能在緊時限下快速有效地解決問題。2.服務(wù)質(zhì)量：評估部門成員對員工和公司其他部門的服務(wù)態(tài)度、辦事效率和工作質(zhì)量，視情況包括投訴次數(shù)、客戶充足度等。3.績效目標：通過部門目標達成情況來反映部門成員的績效情況，該項指標需與公司總體目標和各經(jīng)營部門目標進行對比。4.身心健康：考核部門成員的身體情形及精神狀態(tài)，是否符合工作需要。5.崗位本領(lǐng)：依據(jù)部門成員崗位職責的特點，評估其專業(yè)本領(lǐng)表現(xiàn)，包括崗位技能的把握程度、學習進度等。三、考核權(quán)重針對上述指標，我們將權(quán)重調(diào)配如下：勞動效率：20%服務(wù)質(zhì)量：20%績效目標：25%身心健康：15%崗位本領(lǐng)：20%四、考核流程本次考核工作將如下進行：1.確認考核對象：本次考核涉及公司行政人事部全部部門成員，共計10人。2.整理考核材料：考核重要依據(jù)員工的自評報告、部門考核報告、實際工作情況和員工和客戶的反饋看法等。3.依據(jù)考核指標和權(quán)重，對部門成員進行評分：*工作效率：依據(jù)部門完成情況及成員的任務(wù)完成情況進行打分。*服務(wù)質(zhì)量：依據(jù)員工和客戶的反饋看法，以及投訴情況等，評估部門成員的服務(wù)質(zhì)量，進行打分。*績效目標：依據(jù)部門完成目標的情況，以個人貢獻為基礎(chǔ)，對員工進行評分。*身心健康：對部門成員的身體情形和精神狀態(tài)，進行打分。*崗位本領(lǐng)：依據(jù)部門成員的工作技能、學習進度等，評估其崗位本領(lǐng)，進行打分。4.統(tǒng)計分數(shù)：依據(jù)每一項指標和其權(quán)重，計算員工的總分，在員工中心進行排名和分折等。5.評估考核反饋：考核結(jié)果向員工進行反饋，討論員工的優(yōu)劣點以及改進建議。該反饋將供給引導，使員工能夠不斷改進個人工作效率和綜合素養(yǎng)。五、考核結(jié)果依據(jù)考核反饋結(jié)果，公司將依據(jù)部門整體及個人的表現(xiàn)，進行嘉獎或調(diào)整，如：1.工資漲幅：表現(xiàn)優(yōu)秀的員工將獲得肯定工資漲幅，以激勵員工多做貢獻，為公司加添更多價值。2.晉升機會：依據(jù)員工的表現(xiàn)和公司的實際需要，優(yōu)秀員工將有晉升或轉(zhuǎn)崗的機會，以更好地發(fā)揮和提升個人本領(lǐng)和綜合素養(yǎng)。3.懲罰機制：對表現(xiàn)不佳的員工，將有肯定的懲罰機制，以促使員工努力改進個人綜合素養(yǎng)，而不影響公司其他部門的工作運行。六、總結(jié)本次公司行政人事部的績效考核方案是為了提高員工的綜合素養(yǎng)以及確保部