QCC品管圈活動(dòng)認(rèn)識(shí)第一頁(yè)，共20頁(yè)。QCC的英文含義為：

QualityControlCircle

，中文也可翻譯為品管圈。QCC活動(dòng)是指 在生產(chǎn)第一線工作的人們持續(xù)地對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、工作等的質(zhì)量進(jìn)行管理、改進(jìn)的小集體什么是QCC？2023/4/272第二頁(yè)，共20頁(yè)。二十世紀(jì)六十年代在日本出現(xiàn)，并迅速在世界推廣。現(xiàn)在QCC活動(dòng)狀況：世界的狀況/在75個(gè)國(guó)家實(shí)施在日本就有400，000個(gè)小組每年的全球性QCC活動(dòng)事例發(fā)表大會(huì)國(guó)內(nèi)每年一屆的QCC活動(dòng)事例發(fā)表大會(huì)QCC活動(dòng)發(fā)展情況2023/4/273第三頁(yè)，共20頁(yè)。推進(jìn)QCC活動(dòng)的動(dòng)力

個(gè)人的成長(zhǎng)真正的提高人和組織的活力明朗、愉快的車間人生價(jià)值提高工作和質(zhì)量成就感實(shí)踐改善通過(guò)全體人員參與增強(qiáng)交流共同擁有問題意識(shí)培養(yǎng)集體意識(shí)增強(qiáng)改進(jìn)意識(shí)2023/4/274第四頁(yè)，共20頁(yè)。推進(jìn)QCC活動(dòng)的構(gòu)成賦予動(dòng)機(jī)QQCC活動(dòng)跟蹤評(píng)價(jià),診斷理念組織教育培訓(xùn)水平展開成功結(jié)果2023/4/275第五頁(yè)，共20頁(yè)。

自主進(jìn)行運(yùn)營(yíng)靈活運(yùn)用QC想法和手法等發(fā)揮創(chuàng)造性爭(zhēng)取自我啟發(fā)和互相啟發(fā)推進(jìn)活動(dòng)的開展QCC小組活動(dòng)的基礎(chǔ)知識(shí)要點(diǎn)2023/4/276第六頁(yè)，共20頁(yè)。發(fā)揮人的能力，引發(fā)無(wú)限的可能性。尊重人性建設(shè)令人感到有人生價(jià)值，明朗、愉快的車間。有助于改善企業(yè)素質(zhì)和獲得發(fā)展。QCC小組活動(dòng)的…QCC小組活動(dòng)的基本理念2023/4/277第七頁(yè)，共20頁(yè)。由個(gè)人進(jìn)行通過(guò)集體活動(dòng)自主進(jìn)行通過(guò)QCC的活動(dòng)進(jìn)行通過(guò)管理人員的活動(dòng)進(jìn)行日常業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)由負(fù)責(zé)人員進(jìn)行由項(xiàng)目小組進(jìn)行管理人員活動(dòng)自主管理活動(dòng)通過(guò)管理人員的活動(dòng)進(jìn)行補(bǔ)充管理職務(wù)的職能管理人員無(wú)法顧及到的問題未注意到的問題較難做到的問題業(yè)務(wù)工作組成改進(jìn)業(yè)務(wù)2023/4/278第八頁(yè)，共20頁(yè)。

提高個(gè)人的能力搞活車間改善企業(yè)素質(zhì)使在車間工作的人-------------

尊重人性創(chuàng)造生存價(jià)值營(yíng)造工作價(jià)值獲得精神上的成長(zhǎng)提高和發(fā)揮能力建設(shè)明朗、愉快的車間

-------------以此為目的QCC活動(dòng)的目的2023/4/279第九頁(yè)，共20頁(yè)。（車間的五大任務(wù)）QQuality

維持并提高質(zhì)量CCost

降低成本DDelivery

完成產(chǎn)量、保證交貨期MMorale

良好的人際關(guān)系良好的車間環(huán)境SSafety

保證安全產(chǎn)品、服務(wù)及工作質(zhì)量的管理改進(jìn)2023/4/2710第十頁(yè)，共20頁(yè)。個(gè)人的成長(zhǎng)機(jī)制交換信息競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)自我啟發(fā)相互啟發(fā)領(lǐng)導(dǎo)能力組員的地位解決問題的方法提高能力持續(xù)成就感干勁.小組會(huì)議.發(fā)表會(huì)經(jīng)驗(yàn).發(fā)表會(huì)

.小組會(huì)議

.活動(dòng)結(jié)果發(fā)揮能力2023/4/2711第十一頁(yè)，共20頁(yè)。QCC活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)1集體比個(gè)人更能：

團(tuán)結(jié)就是力量三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮

有更多的智慧和方法彼此之間互相啟發(fā)（相互啟發(fā)、自我啟發(fā)）達(dá)到到目標(biāo)的連帶責(zé)任。（分工）能夠互相幫助（集體意識(shí)）不同性質(zhì)的協(xié)作2023/4/2712第十二頁(yè)，共20頁(yè)。QCC活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)2QQCC活動(dòng)產(chǎn)品服務(wù)提高質(zhì)量顧客滿意擴(kuò)大銷量提高效益企業(yè)繁榮收入增加對(duì)工作滿意提高能力加強(qiáng)團(tuán)體配合明朗、愉快的車間2023/4/2713第十三頁(yè)，共20頁(yè)。開展“QCC活動(dòng)”的方法組成“QCC活動(dòng)”尊重人性的企業(yè)、車間的風(fēng)氣參加例發(fā)表大會(huì)交流會(huì)觀摩會(huì)研修會(huì)等實(shí)現(xiàn)QCC小組活動(dòng)的基本理念討論、學(xué)習(xí)場(chǎng)所編制活動(dòng)計(jì)劃管理、改進(jìn)活動(dòng)發(fā)表感想自我批評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)2023/4/2714第十四頁(yè)，共20頁(yè)。1.由從事相同或同類業(yè)務(wù)的人組成2.每組(通常5~7人）3.在成員組成方面，年齡和經(jīng)驗(yàn)的差距不會(huì)形成防礙此項(xiàng)活動(dòng)的因素QCC的導(dǎo)入和開展活動(dòng)

小組的組成方法和設(shè)想2023/4/2715第十五頁(yè)，共20頁(yè)。QC式的看法和想法QC7種工具新QC的7種工具解決問題型QCStory完成課題型QCStory其他QC手法（日常管理、標(biāo)準(zhǔn)化、管理圖、各種概率分布、工序管理、工藝能力、抽樣檢查、檢定和推定等）PM分析BS法（集思廣益法或大腦風(fēng)暴法）檢查表法列舉希望點(diǎn)法列舉缺點(diǎn)法列舉特性法聯(lián)想法NM法等用于QCC活動(dòng)的QC手法

QC手法和思考方法2023/4/2716第十六頁(yè)，共20頁(yè)。開展活動(dòng)解決問題的活動(dòng)成就感、充實(shí)感、滿足感干勁希望被人了解、承認(rèn)、受到夸獎(jiǎng)達(dá)到目標(biāo)體驗(yàn)成功搞活QCC活動(dòng)的條件2023/4/2717第十七頁(yè)，共20頁(yè)。--產(chǎn)生滿足感、成就感的活動(dòng)---項(xiàng)目開展方向課題選擇與業(yè)務(wù)直接連接型與上級(jí)的協(xié)調(diào)保持成果適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)成果活動(dòng)期間在3個(gè)月以內(nèi)解決問題解決方案課題達(dá)成型：高目標(biāo)學(xué)習(xí)、運(yùn)用方法，有效運(yùn)用計(jì)算機(jī)與管理、監(jiān)督人員的關(guān)系共享信息（召開會(huì)議）編制小組及其活動(dòng)范圍優(yōu)先按課題編制開展符合車間