認識和做好辦公室行政

工作CompanyDocumentnumber：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998認識辦公室工作辦公室是一個辦文、辦公、辦事、辦會的綜合工作部門，也是企業(yè)對外展示的一個窗口。工作多、事務(wù)雜、要求高，辦公室工作中的文件轉(zhuǎn)發(fā)、來人接待、車輛管理等瑣碎工作看似小事，但稍有差錯都會影響整體甚至全局工作。因此，辦公室工作開展得好壞，不僅直接關(guān)系到企業(yè)重大決策部署能否落實到位，而且直接關(guān)系辦公室的對外形象。辦公室人員作為辦公室工作的執(zhí)行者，如何充分發(fā)揮好參謀助手的作用，確保政令暢通；如何推進辦公室各項工作高效、順利運轉(zhuǎn)，個人認為可以從以下幾個方面做起：1樹立大局意識，增強工作的緊迫感辦公室作為直接服務(wù)企業(yè)、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的辦事機構(gòu)，必須認清形勢，把握大局，增強責任感、緊迫感、使命感，提高工作的自覺性，主動性。一切工作開展都要緊緊圍繞企業(yè)改革發(fā)展的中心任務(wù)展開，切實發(fā)揮好辦公室的職能作用。一是要始終堅定政治立場。時刻注意維護企業(yè)黨委、領(lǐng)導(dǎo)班子的權(quán)威和形象。辦公室工作人員作為領(lǐng)導(dǎo)身邊的人，不能把自己等同于一般的“員工”，要尊重領(lǐng)導(dǎo)的職權(quán)，尊重領(lǐng)導(dǎo)的意見和決策，主動適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的各種生活和工作習性；要學會適當補償領(lǐng)導(dǎo)在精力、知識、能力上的不足，加強與領(lǐng)導(dǎo)的思想溝通，建立好與領(lǐng)導(dǎo)“對接”的工作語言。二是要胸懷大局，超前工作。要善于把本部門的工作放到企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定大局中來思考謀劃。全面系統(tǒng)的看待問題，不能只是坐等指示，被動工作，要善于了解上情，吃透下情，圍繞中心工作，貼近改革發(fā)展思路，積極主動地做好決策服務(wù)，創(chuàng)造性地開展辦公室工作。三是要一心為公敢于進言。辦公室的“參謀”地位決定了要積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，做到既能發(fā)現(xiàn)問題，又能提出解決問題的辦法和建議。要站在企業(yè)發(fā)展的角度，提出有價值的意見和建議，要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意圖提供有價值的信息、資料和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考意見時要掌握充分的資料，要做到有理有據(jù)。一旦遇到領(lǐng)導(dǎo)作出不妥的決定或者明顯失誤時，辦公室人員應(yīng)該出以公心，予以提醒或建議，切不可為博得領(lǐng)導(dǎo)的歡心而迎合屈從。只有深入領(lǐng)會和貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，才能在領(lǐng)導(dǎo)決策中發(fā)揮有效的作用。2樹立服務(wù)意識，認真做好本職工作辦公室工作千頭萬緒，紛繁復(fù)雜，服務(wù)對象多、各方面應(yīng)酬多，既是忙家，又是管家。工作時間不固定，加班加點更是家常便飯，沒有吃苦耐勞、無私奉獻的服務(wù)精神，難以做好辦公室工作。因此，要做好辦公室的工作，必須大力強化服務(wù)意識，提倡奉獻精神。認真做好辦文、辦會、辦事等日常工作，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，把工作想在前，做在前，嚴于律己樹立良好形象。不斷提高服務(wù)質(zhì)量。一是要腦勤。就是要多思考，及時了解和掌握工作動態(tài)、工作材料，及時提煉要點，尋找規(guī)律，做到腦中有情況、有方法。要勤于換位思考，從領(lǐng)導(dǎo)的角度思考應(yīng)該做出什么部署，從群眾的角度思考缺少什么服務(wù)，從同事的角度思考需要什么幫助，做到慎獨多思，在紛繁復(fù)雜的工作中保持清醒的頭腦，理出工作的新思路，真正起到參謀助手的作用。二是要腿勤。就是要多跑腿，必須把服務(wù)于全局和服務(wù)于職工群眾作為工作的出發(fā)點和落腳點，主動跑單位、下基層，善于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，要深入基層開展工作，搞調(diào)查研究，抓督查落實，了解實情，反映實際，掌握第一手資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實可靠、實事求是的依據(jù)；要注重撲下身子，到群眾中去傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，時刻把群眾的冷暖掛在心上，才能真正實現(xiàn)“權(quán)為民用，情為民系，利為民謀”。三是要手勤。就是要多動手。辦公室要不斷解決上級或領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種事情、召開各類會議、上報大量材料等等，工作千頭萬緒，遺漏其中任何~項，都會給工作帶來被動，損害單位形象和自身形象。因此，要養(yǎng)成多動手做好記錄的好習慣。此外，辦公室要經(jīng)常撰寫各種各樣的公文材料，文字表達能力是工作人員的基本功，也是實現(xiàn)其它能力的基礎(chǔ)。因此，要勤于動筆，認真學好公文材料寫作，寫作技能的提高要靠實踐，來源于日積月累，筆耕不輟，只有勤學苦練，堅持不懈，才會熟能生巧，運筆自如。如果只讀、光思而不寫或少寫，那就會眼高手低，所學到的知識，也無用武之地，寫作水平也就止步不前。3樹立創(chuàng)新意識，不斷提升土作效能新形式下，過去的那種傳統(tǒng)模式和習慣做法已不能適應(yīng)辦公室工作的需要。要進一步做好辦公室的各項工作，就必須打破常規(guī)，摒棄舊思維，以改革的精神去思考和研究本職工作，勇于創(chuàng)新，在工作實踐中大膽探索新形勢下開創(chuàng)辦公室工作新局面的有效途徑。一是要強化超前服務(wù)的意識。要善于分析、總結(jié)辦公室工作的規(guī)律，超前思維，以新的價值觀去審視和觀察社會生活中的新事物，研究新情況，提出新觀點，積極運用這種規(guī)律努力增強工作的主動性：要善于把領(lǐng)導(dǎo)意圖、群眾意愿與首創(chuàng)精神相結(jié)合，努力突破工作中千篇一律、一成不變的思維模式和習慣做法，用新思維方式研究新情況、新問題，揭示新規(guī)律，增強工作的計劃性，科學性；要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，更要想領(lǐng)導(dǎo)之未想，及早發(fā)現(xiàn)工作中可能出現(xiàn)的困難和問題，并提出相應(yīng)的對策，掌握做好工作的主動權(quán)，實現(xiàn)由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。二是要強化服務(wù)全局的意識，辦公室工作千頭萬緒，每一項工作都與全局有著密切聯(lián)系，這要求辦公室工作人員要勇于開拓，敢于創(chuàng)新，工作要理清思路，分清輕重緩急，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，忙而不亂，緊張有序。在抓好日常具體事務(wù)的同時，圍繞中心工作想事、謀事、干事，做到能辦大事，會辦難事，敢辦新事，對工作中的矛盾要善于思考，增強工作效率，在工作任務(wù)較重較多時要冷靜思考，一一落實，創(chuàng)造性地開展工作，實現(xiàn)由只辦好具體事務(wù)向當高參轉(zhuǎn)變。三是要強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識。要緊緊圍繞企業(yè)中心工作和廣大員工關(guān)注的熱點問題，提出辦公室工作的新思路、新對策和新舉措。在督查協(xié)調(diào)上要有新辦法、新手段，在文字工作上要有新思想、新觀點，在信息化工作上要有新嘗試、新途徑；要積極探索建立標準規(guī)范、信息靈敏、反應(yīng)快捷、優(yōu)質(zhì)高效的辦公室工作機制，創(chuàng)造性地利用好現(xiàn)代高科技手段服務(wù)中心工作。不斷應(yīng)變求新，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，嚴謹細致地做好每一個環(huán)節(jié)的工作，達到工作“零差錯”，實現(xiàn)由按慣例辦事向開拓新局面轉(zhuǎn)變，為企業(yè)發(fā)展提供全過程的優(yōu)質(zhì)化服務(wù)。4樹立學習意識，不斷提高自身素質(zhì)辦公室性質(zhì)的特殊性，對辦公室工作人員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。境界決定眼界，眼界決定手界。因此，在辦公室工作不論在哪個崗位，無論是何種分工，都應(yīng)該樹立“終身學習”理念，養(yǎng)成系統(tǒng)學習習慣，只有不斷提高自身素質(zhì)，才能增強服務(wù)水平。一是要加強政治學習。在辦公室崗位工作，必須要具備一定的政治理論水平，才能適應(yīng)辦公室工作的需要。因此，要注重政治理論學習，加強馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀、黨的十七大精神等理論武裝頭腦，努力做到堅持看新聞、看黨報黨刊等理論，通過學習了解最新動向、最新政策，從中獲取各種信息，用以指導(dǎo)工作。還要注重自身思想修養(yǎng)和黨性鍛煉，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，正確理解掌握有關(guān)國家、企業(yè)的大政方針和路線，保持清醒的政治頭腦，這樣才能在實際工作中把握正確的政治方向。二是要加強業(yè)務(wù)學習。辦公室處理事情、起草文稿、上傳下達、溝通協(xié)調(diào)、接待服務(wù)、督辦落實等各項工作的客觀要求，使得辦公室人員的業(yè)務(wù)知識不僅要有豐富的知識面，還要有一定的知識深度。因此工作人員必須善于抓住每一個機會，多渠道、多方位的學習，刻苦鉆研與工作有關(guān)的黨務(wù)、政務(wù)知識、公文知識、寫作知識及各種崗位的具體專業(yè)知識，只有練好基本功，成為業(yè)務(wù)通，才能在學習中全面掌握辦公室