株洲市歐拉拉KTV調(diào)研報(bào)告目錄前言 1調(diào)查目的和內(nèi)容 1調(diào)查環(huán)節(jié) 2數(shù)據(jù)收集的過(guò)程 2數(shù)據(jù)記錄分析 2意見(jiàn)&建議 18附錄 181、問(wèn)卷 18前言隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，生活水平的日益提高，人們的生活也越來(lái)越繽紛多彩。社會(huì)這個(gè)群體，已經(jīng)成為發(fā)展?jié)摿Σ豢晒懒康南M(fèi)群體。五花八門(mén)的娛樂(lè)方式層出不迭。去KTV唱歌，已經(jīng)發(fā)展為人們普遍的娛樂(lè)活動(dòng)之一。日益增長(zhǎng)的精神文化需求讓KTV這一行業(yè)市場(chǎng)的前景可觀。在株洲這個(gè)繁華的城市里，各個(gè)檔次的KTV更是雨后春筍的出現(xiàn)。KTV也逐漸走進(jìn)人們的平常生活，占據(jù)越來(lái)越重要的位置。因此，如何在競(jìng)爭(zhēng)劇烈的娛樂(lè)消費(fèi)市場(chǎng)中占據(jù)一席之地，并且謀求長(zhǎng)期發(fā)展，是每一個(gè)KTV商家所必須考慮的問(wèn)題。在株洲紅旗廣場(chǎng)的KTV眾多，歐拉拉KTV為了更好的發(fā)展，我們進(jìn)行調(diào)研。二、調(diào)查目的1.通過(guò)對(duì)消費(fèi)群體在KTV消費(fèi)上的選擇，以及這一群體對(duì)KTV消費(fèi)的需求特點(diǎn)及偏好；2.對(duì)株洲紅旗廣場(chǎng)KTV市場(chǎng)現(xiàn)狀與潛力分析，了解KTV行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的情況，以及潛在市場(chǎng)的需求量，使歐拉拉KTV在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上針對(duì)消費(fèi)者的評(píng)價(jià)和需求特點(diǎn)，制定自身的服務(wù)水平、方法和經(jīng)營(yíng)策略，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行KTV消費(fèi)行為做出引導(dǎo)，提高歐拉拉KTV的知名度。調(diào)查內(nèi)容1.了解消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，對(duì)KTV的品牌印象與認(rèn)知，忠誠(chéng)度，以及選擇KTV的影響因素。2.了解各相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)者在株洲紅旗廣場(chǎng)KTV市場(chǎng)中的份額3.了解潛在KTV市場(chǎng)分類及需求量，各類潛在用戶在不同市場(chǎng)合占份額。調(diào)查環(huán)節(jié)1.調(diào)研方案、問(wèn)卷的設(shè)計(jì)2.調(diào)研方案、問(wèn)卷的修改、確認(rèn)3.實(shí)地訪問(wèn)階段4.數(shù)據(jù)預(yù)解決階段5.數(shù)據(jù)記錄分析階段6.調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)階段數(shù)據(jù)收集的過(guò)程調(diào)查方式：隨機(jī)抽樣問(wèn)卷調(diào)查調(diào)查項(xiàng)目：歐拉拉KTV目的人群：青少年群體發(fā)放地點(diǎn)：株洲紅旗廣場(chǎng)和株洲職業(yè)技術(shù)學(xué)院共發(fā)放200份問(wèn)卷，回收190份問(wèn)卷，有效問(wèn)卷為184份數(shù)據(jù)記錄分析性別人數(shù)比例有效男12065.0女6435.0合計(jì)184100.0分析：男生占65%，女生占35%。因此可以看出去KTV消費(fèi)中，占重要的消費(fèi)群體。2、娛樂(lè)方式KTV所占比重人數(shù)比例娛樂(lè)方式KTV3519.0%看電影3016.3%逛街購(gòu)物5027.1%體育運(yùn)動(dòng)2010.8%外出游玩2815.2%其它2111.4%合計(jì)184100%分析：從表中可以看出，KTV在人們娛樂(lè)方式中所占比重還沒(méi)有超過(guò)逛街購(gòu)物、但是也已有很大比重，成為人們生活中必不可少的一部分。此外，可以看出KTV有很大的潛在市場(chǎng)有待開(kāi)發(fā)，和其他娛樂(lè)方式相媲美。3、每月消費(fèi)次數(shù)平均次數(shù)人數(shù)比例有效04524.416032.623519.03-43016.35次以上147.6合計(jì)184100.0分析：從圖表可以看出，有大部分人數(shù)不去KTV,這部分潛在客戶是大俱應(yīng)當(dāng)積極開(kāi)發(fā)的；每月去一次的所占比重最大，每月5次以上的只占7.6%。因此大俱可以在開(kāi)發(fā)潛在客戶的同時(shí)，維持原有客戶并提高顧客忠誠(chéng)度和顧客消費(fèi)頻率，以提高營(yíng)業(yè)額和市場(chǎng)份額。4、消費(fèi)時(shí)段時(shí)間人數(shù)比例有效上午3016.3下午7038.0晚上8043.4刷夜42.0合計(jì)184100分析：從圖中可以看出，在下午和晚上這兩個(gè)時(shí)段去KTV的人數(shù)比較集中，因KTV包間數(shù)量有限，大俱可適當(dāng)提高下午和晚上的價(jià)格，減少上午的價(jià)格，以平均各時(shí)段的需求，提高包間的運(yùn)用率。5、消費(fèi)人數(shù)人數(shù)頻率比例有效1—22010.83—48043.45—87440.28以上105.4合計(jì)184100分析：從圖中可以看出，3-4、5-8人所占比重比較大，也就是說(shuō)對(duì)中包和大包的需求比較大。因此KTV大俱可增開(kāi)大包、中包，為唱K提供必要條件。6、消費(fèi)時(shí)長(zhǎng)時(shí)間人數(shù)比例有效1小時(shí)2513.527038.03—47540.75或5次以上147.6合計(jì)184100分析：從圖中可以看出，大部分人群消費(fèi)2小時(shí)和3-4小時(shí)的所占比重比較大。7、可接受價(jià)格白天可接受價(jià)格價(jià)格人數(shù)比例有效10—207540.720—307038.030—402513.540—5063.2合計(jì)184100晚上可接受價(jià)格價(jià)格頻率比例有效20—309048.930—407038.040—50147.650—60105.4合計(jì)184100分析：從圖中可以看出，消費(fèi)者可接受價(jià)格平均比較低，在30左右，所以大俱KTV的平均定價(jià)水平應(yīng)偏低。8、消費(fèi)因素人數(shù)比例消費(fèi)原因折扣優(yōu)惠2010.8非生日聚會(huì)7038.0生日聚會(huì)5027.1喜歡唱歌3217.3寂寞52.7其它73.8合計(jì)184100分析：如圖所示，非生日聚會(huì)和生日聚會(huì)去KTV的比重很大，也意味著人數(shù)較多，與上面的人數(shù)分析相呼應(yīng)，此外大俱可為生日聚會(huì)提供優(yōu)惠，提高服務(wù)質(zhì)量；針對(duì)喜歡唱歌的人群，可以舉辦K歌比賽，使服務(wù)多元化，在滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)，也是對(duì)KTV。9、注重因素人數(shù)比例注重因素裝潢168.6硬件設(shè)施5027.1歌曲更新速度2815.2服務(wù)態(tài)度4021.7價(jià)格4021.7其它105.4合計(jì)184100分析：如圖可以看出，消費(fèi)者最看重KTV的硬件設(shè)施和價(jià)格，而歌曲更新速度和服務(wù)質(zhì)量這些軟條件也越來(lái)越為消費(fèi)者所看重，成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主導(dǎo)因素。因此大俱在保證其硬件設(shè)施質(zhì)量的條件下應(yīng)盡量提高其服務(wù)水平，以贏得更多顧客。10、促銷活動(dòng)人數(shù)比例促銷活動(dòng)積分活動(dòng)3418.4會(huì)員卡7239.1團(tuán)購(gòu)4021.7酒水食品打折3820.6總計(jì)184100分析：如圖所示，會(huì)員卡在所有促銷活動(dòng)中是最受歡迎的，大俱采用的就是會(huì)員卡制。此外建議，團(tuán)購(gòu)、積分、打折多種促銷活動(dòng)相結(jié)合會(huì)有更好的效果。意見(jiàn)&建議一、歌曲更新速度二、硬件設(shè)施質(zhì)量三、融入多種娛樂(lè)使其多元化，如K歌比賽四、麥克風(fēng)及音響效果五，減少價(jià)格特別是節(jié)假日六、提高服務(wù)質(zhì)量（服務(wù)態(tài)度）七、網(wǎng)上電話預(yù)定八、隔音效果差九、空間比較小十、會(huì)員卡細(xì)化分門(mén)別類歐拉拉KTV的調(diào)查問(wèn)卷近幾年來(lái)，人們生活水平不斷提高，娛樂(lè)消費(fèi)市場(chǎng)得到迅猛發(fā)展。KTV也逐漸走進(jìn)人們的平常生活，占據(jù)越來(lái)越重要的位置，因此，如何在競(jìng)爭(zhēng)劇烈的娛樂(lè)消費(fèi)市場(chǎng)中占據(jù)一席之地，并且謀求長(zhǎng)期發(fā)展，我們來(lái)進(jìn)行一次調(diào)查。1.您的性別______A.男B.女2.您的職業(yè)______A.學(xué)生B.上班族C.白領(lǐng)D其它______3.您的收入______A.1000元以下B.1000—2023元C2023—3000元D.3000以上4.您一般選擇何種娛樂(lè)方式?(多選)A.KTVB.看電影C.逛街購(gòu)物D.體育運(yùn)動(dòng)E.外出游玩F.其他______5.您喜歡唱歌嗎？A.喜歡B.一般C.不喜歡6.您一個(gè)月平均去幾次KTV？A.0次

B.1次

C.2次

D.3-4次E.5或5次以上7.您一般什么時(shí)間段去？A.上午

B.下午

C.晚上E.刷夜8.您一般幾個(gè)人去？A.1--2個(gè)

B.3--4個(gè)

C.5--8D.8個(gè)以上9.您一般消費(fèi)幾個(gè)小時(shí)？A.1小時(shí)

B.

2

小時(shí)

C.3--4小時(shí)E.5或5小時(shí)以上10.(1)您白天最多能接受一個(gè)小時(shí)多少元錢(qián)的消費(fèi)？A.10--20B.20--30

C.30--40

D.40--50(2)您晚上最多能接受一個(gè)小時(shí)多少元錢(qián)的消費(fèi)？A.20--30

B.30--40C.40--50

D.50--6011.您在什么情況下去歐拉拉KTV消費(fèi)？（多選）A.由于打折等優(yōu)惠活動(dòng)B班級(jí)/社團(tuán)/學(xué)生會(huì)聚會(huì)C.生日聚會(huì)D.喜歡唱歌放松心情E.其他12.您選擇歐拉拉KTV重要看中哪些方面？（多選）A.裝潢

B.硬件設(shè)施

C.歌曲更新速度

D.服務(wù)態(tài)度E.價(jià)格F.其他13.您更傾向哪種促銷活動(dòng)？A.積分送小時(shí)活動(dòng)

B.辦理睬員卡打折

C.團(tuán)購(gòu)D.酒水/食品打折14.您對(duì)歐拉拉KTV有何更好的意見(jiàn)？________________________________________________謝謝您的合作！一期連續(xù)銷售階段10月1一期連續(xù)銷售階段10月1日二期客戶積累、梳理階段一期熱銷階段一、KTV行業(yè)特性與模式KTV行業(yè)特性：KTV是一個(gè)可以永續(xù)經(jīng)營(yíng)的事業(yè)，并不斷可以注入新的內(nèi)容使之保有長(zhǎng)期的生命力。KTV市場(chǎng)現(xiàn)狀：全國(guó)各地KTV投資熱情蓬勃發(fā)展。KTV規(guī)模投入的市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于資金、技術(shù)和管理的規(guī)定越來(lái)越高，投資者對(duì)于KTV的內(nèi)涵和核心把握也并沒(méi)有那么容易，同時(shí)可以建立一個(gè)熟悉并掌握KTV全面合作的團(tuán)隊(duì)并非是一朝一夕的事，現(xiàn)實(shí)的情況使投資者對(duì)于KTV投資經(jīng)營(yíng)管理存在多種需求。目前，省會(huì)同行業(yè)中，業(yè)績(jī)較好的為想唱就唱中山店和棒棒堂。以低便宜格策略經(jīng)營(yíng)的河北人家和金永人氣也很興旺。省會(huì)KTV的經(jīng)營(yíng)模式：從臺(tái)灣錢(qián)柜將卡拉OK與包廂休閑娛樂(lè)方式融為一體形成一種新的娛樂(lè)方式KTV以來(lái),通過(guò)10余年的發(fā)展,目前KTV已經(jīng)形成了四種主流的經(jīng)營(yíng)模式,各自針對(duì)于不同的消費(fèi)群和市場(chǎng),適合于不同的投資需求,在不同的市場(chǎng)發(fā)展階段發(fā)揮不同的作用。省會(huì)KTV的發(fā)展也是順應(yīng)各大城市的發(fā)展規(guī)律，逐漸發(fā)展成以下幾種形式。1）夜總會(huì)特點(diǎn)：夜總會(huì)的經(jīng)營(yíng)方式不以KTV的經(jīng)營(yíng)為主體，KTV只是其有效的補(bǔ)充部分。雖然回報(bào)率較高，但生命力有限，受不可預(yù)知因素的影響較大，消費(fèi)群也非常的單一，不適合以公司運(yùn)作的手段來(lái)經(jīng)營(yíng)。2）量販?zhǔn)終TV特點(diǎn)：在裝修、音效和歌曲上達(dá)成一般的水準(zhǔn)，盡量簡(jiǎn)化服務(wù)的環(huán)節(jié)，給客人盡量大的自由度，旨在為顧客提供一個(gè)歌唱休閑的場(chǎng)合，營(yíng)造健康、時(shí)尚、輕松的休閑氛圍，重要針對(duì)于中低擋的年青消費(fèi)群，是發(fā)展市場(chǎng)和占領(lǐng)市場(chǎng)的最佳經(jīng)營(yíng)模式。因其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，前期投入較低，對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地的規(guī)定不高，投資回報(bào)率也令人滿意，但隨著人們生活水平和對(duì)服務(wù)品質(zhì)的規(guī)定不斷提高，此類形式的KTV向縱深發(fā)展的潛力不大。3）自助式KTV特點(diǎn)：以棒棒堂為例，是細(xì)分市場(chǎng)后的產(chǎn)物。棒棒堂四周也已有諸如錢(qián)隆和想唱就唱的KTV在營(yíng)業(yè)，再以較大的投資和規(guī)模進(jìn)行KTV的投資，投資回報(bào)率不會(huì)很高，但周邊又有對(duì)于高品質(zhì)KTV的需求，以一種新的消費(fèi)模式和略低于服務(wù)式KTV的投入切入市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)是明智之舉。自助式KTV是一種介于服務(wù)式和量販?zhǔn)街g的經(jīng)營(yíng)模式，需要對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)群有一個(gè)非常準(zhǔn)確的劃分和了解，作為品牌延伸的有效補(bǔ)充再合適但是了。4）服務(wù)式KTV特點(diǎn)：高檔次的裝潢、高標(biāo)準(zhǔn)的音響、高品質(zhì)的歌曲、高水準(zhǔn)的服務(wù)、健康式的經(jīng)營(yíng)、公司化的運(yùn)作、多檔次的價(jià)格、物超所值的理念、永續(xù)經(jīng)營(yíng)的目的，適合于整個(gè)市場(chǎng)和所有消費(fèi)群，是開(kāi)拓市場(chǎng)、塑造品牌、培養(yǎng)需求的最佳經(jīng)營(yíng)模式。因其經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，也是前期投入較高，但投資回報(bào)率也較高的，同時(shí)又是發(fā)展?jié)摿^大和生命力較長(zhǎng)的投資項(xiàng)目。自助式餐飲經(jīng)歷了從免費(fèi)到收費(fèi)再到降價(jià)的過(guò)程，已經(jīng)形成了較好的經(jīng)營(yíng)局面，既為KTV的發(fā)展提供了新的思緒和方向，同時(shí)又面臨經(jīng)營(yíng)成本居高不下，甚至節(jié)節(jié)攀升的矛盾。二、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析1、地理位置不佳，采用消費(fèi)贈(zèng)送打的費(fèi)，和出租車做一些合作宣傳和提成獎(jiǎng)勵(lì)2、裝修設(shè)計(jì)重視門(mén)頭裝修，突出主題3、音響歌碟品質(zhì)不分伯仲，重點(diǎn)考驗(yàn)技術(shù)人員的管理，重點(diǎn)抓現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試和平時(shí)維護(hù)能力。4、價(jià)格方面不同時(shí)段不同價(jià)位，采用3小時(shí)，甚至更長(zhǎng)時(shí)間的買斷，lieu北京一大型知名KTV白天9小時(shí)買斷（9:00—18:00）小包剛剛128元。5、增值服務(wù)套餐盒（延長(zhǎng)消費(fèi)時(shí)間，就餐不斷檔），小型超市（價(jià)格透明）。錄音棚、隔音電話椅、wifi無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、休息廳試聽(tīng)等。方便顧客歡唱6、品牌形象與知名度廣告必須要做，避免鋪張浪費(fèi)，少而精！集中精力、財(cái)力選擇一個(gè)在本地有知名度的宣傳媒體，做一些異業(yè)聯(lián)盟，此外在網(wǎng)上搞些超低價(jià)的“團(tuán)購(gòu)”（可以參考肯德基），提高知名度。三、市場(chǎng)分析按照國(guó)際慣例，評(píng)估一個(gè)國(guó)家的發(fā)達(dá)水平，重要參照第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和規(guī)模。所以，只要國(guó)民經(jīng)濟(jì)連續(xù)向好發(fā)展，KTV行業(yè)必將繼續(xù)發(fā)展下去，市場(chǎng)前景非常樂(lè)觀。加之人們生活節(jié)奏不斷加快，各方面的壓力越來(lái)越大，對(duì)于休閑娛樂(lè)的需求會(huì)更加強(qiáng)烈。娛樂(lè)場(chǎng)合隨著人們的消費(fèi)需求不斷擴(kuò)張將是一個(gè)長(zhǎng)期趨勢(shì)。目的市場(chǎng)一：中產(chǎn)階層中產(chǎn)階層具有一定的消費(fèi)能力，是忠實(shí)客戶最龐大的組成群體之一，此類客戶對(duì)消費(fèi)場(chǎng)合的品質(zhì)有一定的規(guī)定。據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，中國(guó)目前的中產(chǎn)階層人群局限性二十分之一，而這部分人群認(rèn)為自己屬于中產(chǎn)階層的人又局限性三成，即使按照中國(guó)國(guó)情他們已經(jīng)達(dá)成了中產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。這反映出，大多數(shù)中國(guó)人還是“窮”的，特別認(rèn)為自己“窮”，因此消費(fèi)者“求實(shí)惠”的心理還是占大多數(shù)。這個(gè)群體涉及大型公司的中高管理層和白領(lǐng)工作人員、中小公司家、政府雇員、專業(yè)群體(比如醫(yī)生、律師、IT工程師等等)、暴力行業(yè)雇員（地產(chǎn)、動(dòng)漫等）、自由職業(yè)人員等。中產(chǎn)階層應(yīng)長(zhǎng)期作為我們營(yíng)銷中的最重要群體。目的市場(chǎng)二：學(xué)生消費(fèi)學(xué)生消費(fèi)，在夜貓和白天待客量的比例應(yīng)當(dāng)占到七成以上，同時(shí)對(duì)家庭消費(fèi)的選擇往往起決定性因素，學(xué)生是提高業(yè)績(jī)的重要突破點(diǎn)。通過(guò)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)狀況的調(diào)查分析,得出如下結(jié)論:大學(xué)生消費(fèi)水平適中,總體上現(xiàn)實(shí)合理;消費(fèi)結(jié)構(gòu)多樣化,但在學(xué)習(xí)消費(fèi)和高雅文化消費(fèi)方面比重偏低;消費(fèi)習(xí)慣情感與理智并重,非理性消費(fèi)在一定限度上存在;消費(fèi)觀念具有雙重性,對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)消費(fèi)觀念具有很高的認(rèn)同度,對(duì)現(xiàn)代消費(fèi)理念也不乏接受和理解.中學(xué)生的消費(fèi)呈現(xiàn)多樣化的態(tài)勢(shì)，已不完全滿足衣食需求，更強(qiáng)調(diào)精神需求，攀比心理嚴(yán)重，追求品牌消費(fèi)的比例較大，開(kāi)生日會(huì)到酒樓請(qǐng)宴、花錢(qián)買高檔禮品等就可見(jiàn)一斑。同時(shí)，大學(xué)生和中學(xué)生，是網(wǎng)絡(luò)最活躍的人群之一。由于學(xué)生自身無(wú)任何收入來(lái)源，平時(shí)消費(fèi)還是選擇低廉消費(fèi)，且具有一定品牌效應(yīng)的最佳?！捌础笔羌w活動(dòng)的通常消費(fèi)形式。目的市場(chǎng)三：家庭消費(fèi)家庭消費(fèi)的定義：又稱居民消費(fèi)或生活消費(fèi)，是人們?yōu)榱松婧桶l(fā)展，通過(guò)吃飯穿衣、文化娛樂(lè)等活動(dòng)，對(duì)消費(fèi)資料和服務(wù)的消費(fèi)。家庭消費(fèi)中的享受性消費(fèi)，受收入水平的直接影響，物價(jià)水平是影像消費(fèi)的重要因素。家庭消費(fèi)女性拿主意的占大多數(shù)。而女性消費(fèi)具有以下心理特性：１．時(shí)尚心理：注重外觀，強(qiáng)調(diào)美的效果，甚至具有極高的品牌忠誠(chéng)度；２．情感心理：女性消費(fèi)者在情緒低落或高漲時(shí)，易產(chǎn)生突擊消費(fèi)。她們會(huì)把消費(fèi)當(dāng)作一種樂(lè)趣，或通過(guò)消費(fèi)來(lái)發(fā)泄情緒和釋放自己，并且大多數(shù)女性不后悔自己為一時(shí)的心情好壞所付出的代價(jià)。３．自尊自重心理：攀比炫耀是現(xiàn)代女性消費(fèi)者自尊、自重心理的另一鐘體現(xiàn)。４．方便、實(shí)惠心理：由于女性天生性情細(xì)膩，相對(duì)于男性來(lái)說(shuō)更會(huì)精打細(xì)算，她們非常注重產(chǎn)品的實(shí)用性，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的求實(shí)心理。目的市場(chǎng)四：慶生消費(fèi)一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，近一半的城市居民在過(guò)生日時(shí)，會(huì)進(jìn)行不同形式的慶?；顒?dòng)，女性、年輕人和具有較高文化限度的居民更樂(lè)于慶祝自己的生日。如此龐大而優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)群體，以及生日消費(fèi)自身蘊(yùn)含的時(shí)尚特色和文化內(nèi)涵，讓生日市場(chǎng)顯露出無(wú)限商機(jī)。目的市場(chǎng)五：工薪消費(fèi)隨著城市化進(jìn)程的不斷加快，工薪族群體規(guī)模不斷擴(kuò)大并將發(fā)展的越來(lái)越快，此類消費(fèi)人群喜歡平易近人的消費(fèi)氣氛、自由的消費(fèi)形式。薄利多銷、平價(jià)、自助的消費(fèi)觀念最受他們歡迎。目的市場(chǎng)六：其他團(tuán)隊(duì)消費(fèi)有組織性的團(tuán)隊(duì)消費(fèi)也是不容忽視的消費(fèi)群體，其重要特性表現(xiàn)為需求量較大，消費(fèi)預(yù)算較明確，規(guī)律性消費(fèi)特性明顯，對(duì)優(yōu)惠政策規(guī)定高。目的市場(chǎng)七：商務(wù)消費(fèi)目前消費(fèi)的群體越來(lái)越多樣化，商務(wù)消費(fèi)（公務(wù)活動(dòng)）在逐漸增長(zhǎng)和趨于成熟，通常情況下，越發(fā)達(dá)的城市商務(wù)消費(fèi)所占的比例越高商務(wù)消費(fèi)很少關(guān)注購(gòu)買商品自身的性能和實(shí)用性，更注重商品的功能、檔次和服務(wù)的品質(zhì)。專注于別人的消費(fèi)感受和自身事物的進(jìn)展與達(dá)成。四、營(yíng)銷戰(zhàn)略根據(jù)公司發(fā)