人力資源管理（山東聯(lián)盟-濰坊學(xué)院）知到章節(jié)測試答案智慧樹2023年最新第一章測試

管理者&領(lǐng)導(dǎo)，兩個角色的描述哪個是正確的？

參考答案:

管理者的權(quán)利源于制度規(guī)定，領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力更多的是來源于個人魅力

人力資本是指通過對人力資源的投資而體現(xiàn)在勞動者身上的體力、智力和技能；人力資源是是指能夠推動企業(yè)的發(fā)展，為社會提供勞動和服務(wù)的具有智力和體力勞動能力的人的總和。關(guān)于兩者，以下說法正確的是

。

參考答案:

人力資源將人力作為財富的源泉，是從人的潛能與財富關(guān)系來研究人的問題，人力資本將人力作為投資對象，作為財富的一部分，從投入與收益的關(guān)系來研究人的問題

對比人力資源的相關(guān)概念：人口資源、勞動力資源、人才資源，下列說法中正確的是

。

參考答案:

在我國改革開放前期，大量外資企業(yè)到中國發(fā)展，看中的是中國的“人口紅利”，這里的人口紅利指的是中國豐富的勞動力資源

人力資源管理這一概念最早出現(xiàn)于20世紀(jì)20年代的美國，80年代中后期被引入我國，直到90年代初，它還不為國人所理解和認(rèn)同。隨著社會經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展和企業(yè)管理需求的提升，傳統(tǒng)的人事管理已不適應(yīng)當(dāng)今激烈的市場競爭的形勢，開始逐漸被現(xiàn)代的人力資源管理所代替。在形式上從人事管理發(fā)展到人力資源管理都是對人的管理，但這絕不是對傳統(tǒng)人事管理的簡單名詞替換，而是對人的管理理念和管理方法的根本轉(zhuǎn)變，是人事管理中一個質(zhì)的飛躍。在管理的觀念、活動、內(nèi)容、地位及部門的性質(zhì)上都有著顯著的區(qū)別。如下圖所示：比較項目人力資源管理人事管理管理視角視員工為第一資源、資本是員工為負(fù)擔(dān)、成本管理目的組織員工利益共同實現(xiàn)實現(xiàn)組織短期目標(biāo)管理活動重培訓(xùn)開發(fā)重使用、輕開發(fā)管理內(nèi)容豐富簡單的事務(wù)管理管理地位戰(zhàn)略層執(zhí)行層部門性質(zhì)效益部門單純的成本中心管理模式以人為中心以事為中心管理方式民主、參與指揮、控制管理性質(zhì)戰(zhàn)略性、整體性戰(zhàn)術(shù)性、分散性

參考答案:

null

在

時期，勞動者與勞動智慧完全分離，成為機(jī)器的附屬品。

參考答案:

經(jīng)驗管理

專職的人事主管和人事管理部門出現(xiàn)在

。?

參考答案:

傳統(tǒng)人力資源管理由萌芽到成長的迅速發(fā)展開階段

傳統(tǒng)人事管理的特點(diǎn)之一是

。

參考答案:

以事為中心

在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中經(jīng)常強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(Team)的作用,這反映了人力資源管理的

。???

參考答案:

互補(bǔ)增值原理

“現(xiàn)實人力資源”=

。

參考答案:

在業(yè)人口與求業(yè)人口總和

人力資源與人力資本在

這一點(diǎn)上有相似之處。

參考答案:

形式

第二章測試

下列哪一項屬于上市公司所考慮的內(nèi)部利益群體

。

參考答案:

員工

組織設(shè)計是對組織專業(yè)功能進(jìn)行的系統(tǒng)規(guī)劃和組合，是點(diǎn)、線、面的組合，完成的是組織功能“面”的設(shè)置；工作（職位）是功能“面”上更（最）小的專業(yè)功能單位：“點(diǎn)”；“面與面”是由主業(yè)務(wù)（

）、“點(diǎn)與點(diǎn)”是由具體工作（

），之間發(fā)生功能互動的聯(lián)系機(jī)制：“線”

參考答案:

流程

崗位研究包括崗位分析（崗位分析是通過系統(tǒng)全面的情報收集手段，提供相關(guān)崗位的全面信息，以便組織進(jìn)行改善管理效率。）、崗位評估（對該崗位在組織內(nèi)的相對價值大小和重要性程度進(jìn)行量化的過程）、崗位設(shè)計（是在崗位分析的信息基礎(chǔ)上，研究和分析崗位如何做以促進(jìn)組織目標(biāo)的實現(xiàn)，以及如何使員工在崗位中得到滿意以調(diào)動員工的崗位積極性。）等崗位，以下說法正確的是

。

參考答案:

崗位分析被稱作人力資源管理的“基石”

人力資源成本中的用工成本計算包括以下幾個步驟①估計人力支出②設(shè)定生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)③確定總工時④確定所需員工數(shù)⑤確定預(yù)計銷售量，正確的操作流程是

。

參考答案:

②⑤④③①

一般而言，采用

的企業(yè)員工歸屬感最高。?

參考答案:

參與策略

研究和勞動定額學(xué)的關(guān)系更為緊密。?

參考答案:

動作與時間

在

結(jié)構(gòu)圖中，人事部門既具備一定的參謀性又具備一定的決策性。?

參考答案:

戰(zhàn)略性人力資源管理部門

閱讀資料并回答問題:進(jìn)行工作研究很重要的原則是使在崗的員工工作量飽滿同時實現(xiàn)高效率，因此側(cè)重工作方式的工作設(shè)計工作尤為必要，一般包括工作簡化、工作擴(kuò)大化、工作輪換、工作豐富化等4種方法。工作簡化是把工作分成最小的構(gòu)成部分，然后評價每一部分是怎樣完成的；工作擴(kuò)大化是擴(kuò)大工作界定，把各種任務(wù)加到一起，一般是把相同技能的任務(wù)合并起來，這種方法也稱作是“橫向工作擴(kuò)張”工作輪換一般用于減少員工長期重復(fù)一種工作的枯燥感；工作豐富化也稱作是“縱向工作擴(kuò)張”，即給員工增加的工作職責(zé)與現(xiàn)在的工作不完全一樣。

參考答案:

null

是涉及公司各個部門、推動企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略實現(xiàn)的具體分支戰(zhàn)略。?

參考答案:

業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

從

的維度來看，人事經(jīng)理是構(gòu)建人力資源管理各項基礎(chǔ)工作的行政專家。??????

參考答案:

作業(yè)程序和短期戰(zhàn)術(shù)性操作第三章測試

在招聘管理活動中，人力資源規(guī)劃被稱作是招聘的準(zhǔn)備工作，由此在書寫招聘計劃之前，需要要進(jìn)行招聘需求分析，其第一個目的是分析這個空缺的崗位是否一定需要通過招聘來實現(xiàn)配置，如果可以有更高性價比的方式，那就將招聘置后。同樣道理，在人力資源管理的實踐模塊中，以下哪一個實踐活動也需要進(jìn)行需求分析（）。

參考答案:

培訓(xùn)開發(fā)

企業(yè)招聘崗位，不一定要選擇最優(yōu)秀的，而應(yīng)量才錄用，做到人盡其才，用其所長，職得其人。這體現(xiàn)了招聘的（

）。

參考答案:

能級對應(yīng)

應(yīng)聘人員可以提供個人簡歷，在設(shè)計個人簡歷的時候，以下哪些要素是不可缺少的

參考答案:

關(guān)于個人基本情況（性別、年齡等）的介紹

以下哪種方法不屬于公共組織從外部招募公職人員的方法（）。

參考答案:

檔案法在招聘面試中，考官希望讓被考核者能簡單的就問題回答“是”或者“否”，往往會以封閉式問題提出，下面哪一個是封閉性面試問題？

參考答案:

你喜歡之前的工作嗎？

用人部門向人力資源部提出一個收銀崗位出現(xiàn)空缺，人力資源部首先要做的工作是

。

參考答案:

進(jìn)行招聘需求分析

構(gòu)建勝任特征模型時，首先要

。?????

參考答案:

定義績效標(biāo)準(zhǔn)招聘管理工作包括招聘需求分析、招聘計劃制定、（???）和招聘評估四個階段。?

參考答案:

招聘實施

是通過分析判斷并借助于想象來推測未來的一種能力。?

參考答案:

預(yù)見能力

人力資源測評是指依據(jù)一定的心理學(xué)理論，使用一定的操作程序，給人的能力、人格及心理健康等心理特性和行為確定出一種數(shù)量化的價值，并根據(jù)職位需求及企業(yè)組織特性對其素質(zhì)狀況、發(fā)展?jié)摿?、個性特點(diǎn)等心理特征作出科學(xué)地分析，從而進(jìn)行選擇評價的過程。人力資源測評會用到各種的方法和技術(shù)。

參考答案:

null第四章測試

入職培訓(xùn)也被稱作是

。

參考答案:

社會化過程

職業(yè)生涯管理的要求首先來源于

。

參考答案:

社會和環(huán)境

培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)運(yùn)行的四大環(huán)節(jié)不包括

。

參考答案:

培訓(xùn)成本控制職業(yè)

是職業(yè)發(fā)展管理中最關(guān)鍵的一項工作，它確定員工職業(yè)發(fā)展的大方向和總體計劃。?

參考答案:

目標(biāo)

是基于過去組織內(nèi)員工的實際發(fā)展道路而制定出的。?????

參考答案:

傳統(tǒng)職業(yè)生涯路徑

員工培訓(xùn)是企業(yè)的一種

行為，和其他投資一樣，也是從投入產(chǎn)出的角度考慮收益大小及遠(yuǎn)期效益、近期效益問題。

參考答案:

投資當(dāng)我們起草某一個具體的培訓(xùn)制度時，一般需要包括以下的內(nèi)容，即制度的依據(jù)、實施培訓(xùn)的目的、培訓(xùn)制度實施辦法、

和培訓(xùn)制度的解釋與修訂等。?????

參考答案:

培訓(xùn)制度的核準(zhǔn)與實施

企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn)開發(fā)的主體是

。

參考答案:

企業(yè)

柯克帕特里克的培訓(xùn)評估模型認(rèn)為評估者必須回答四個方面的問題，才能科學(xué)評估一次培訓(xùn)活動。受訓(xùn)者的反應(yīng)：受訓(xùn)者滿意度，以采訪、問卷的方式獲得受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目的評價，只能反應(yīng)受訓(xùn)者對培訓(xùn)過程、培訓(xùn)活動的滿意度，不直接涉及培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo).學(xué)習(xí)層面：知識、技能、態(tài)度、行為方式的收獲，通過筆試、技能練習(xí)、工作模擬等形式測量受訓(xùn)者對知識技能的獲得程度，可以評估受訓(xùn)者所獲知識技能是否有實踐性。行為層面：工作中行為的改進(jìn)，通過參與者上下級、同事及其本人對參訓(xùn)前后行為變化進(jìn)行評價，測量培訓(xùn)中所學(xué)知識技能的轉(zhuǎn)化程度。D.

結(jié)果層面：受訓(xùn)者獲得的經(jīng)營業(yè)績，通過對比培訓(xùn)前后評估績效改善情況，如節(jié)省成本、質(zhì)量等。分析以上評估類型，回答下面問題

參考答案:

null第五章測試

在一次針對員工工作過程的績效評估中，一個餐廳服務(wù)員承認(rèn)他達(dá)不到操作標(biāo)準(zhǔn)的主要原因是因為浪費(fèi)了太多的時間與其他員工聊天而沒有集中精力為客人服務(wù)，作為上級主管，你知道這是事實，而且也知道他應(yīng)該怎么做，那么你現(xiàn)在應(yīng)該：

參考答案:

告訴員工他需要怎樣做并且問他是否知道如果問題繼續(xù)存在的后果

你準(zhǔn)備與一名你懷疑粗暴對待客人的員工談話，下面哪一種行為是最不可取的？

參考答案:

談話中，應(yīng)該只談即將采取的紀(jì)律措施

如果你是公司的總經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)公司存在許多小團(tuán)體時，你的態(tài)度是：

參考答案:

正視小團(tuán)體的客觀存在性，允許乃至鼓勵其存在，對其行為加以積極引導(dǎo)

激勵強(qiáng)化理論中，正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化分別是施加和撤掉一個刺激使行為再次發(fā)生，懲罰是施加一個刺激使行為不再發(fā)生，消退也是防止行為再次發(fā)生的一種手段。以下題分別是哪種激勵手段，區(qū)分并作出請選擇。

參考答案:

null

實現(xiàn)高績效是管理者的工作目標(biāo)，因此激勵就成為管理者一項必備技能，根據(jù)行動發(fā)生的心理機(jī)制，激勵理論分為內(nèi)容型激勵、過程型激勵、結(jié)果型激勵和綜合型激勵，我們來看過誠信激勵的期望理論，美國心理學(xué)家維克托·弗魯姆認(rèn)為人們對某項工作積極性的高低，取決于他對這種工作能滿足其需要的程度及實現(xiàn)可能性大小的評價。激勵力=期望概率值×效價期望概率值：人們對自己能夠順利完成某項工作可能性的估計，即對工作目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)概率的估計。效價：一個人對這項工作及其結(jié)果能夠給自己帶來滿足程度的評價，即對工作目標(biāo)有用性的評價。請分析以下情景，期望值和效價什么程度，激勵力量如何？雙休日，李總獨(dú)自駕車到鄉(xiāng)間踏青。當(dāng)他來到一個小村邊時，一不小心，將車子陷入了鄉(xiāng)間小路上的一個泥潭中，他想盡了辦法，始終不能將車子開出來，為此，李總急得滿頭大汗。這時，村口走來三個人，一個富人，兩個窮人；富人身體強(qiáng)壯，滿面紅光，兩個窮人都衣衫襤褸，其中，一個非常瘦弱，看起來像是很久沒有吃飽飯的樣子，而另一個卻五大三粗?？吹絹砣肆耍羁傁渤鐾?。三個人來到車子跟前，都停下了腳步。分析以下三人的表現(xiàn)，用激勵力相關(guān)理論說明為什么？

參考答案:

null

下面績效考評中，不屬于能力考評項目的是

。??

參考答案:

工作質(zhì)量

銷售人員的績效考評宜采用

。

參考答案:

以結(jié)果為導(dǎo)向的考評方法

績效的優(yōu)劣要受多種因素的影響，如

是員工的主觀性影響因素。??

參考答案:

激勵、技能

作為人力資源管理者，要熟悉六大模塊的管理實踐工作，還需要掌握的管理兩項專業(yè)技能，首先是在人際關(guān)系處理中必須掌握的高效

1

技巧，組織內(nèi)部實施1有兩個基本原則，一是與當(dāng)事人1，二是按照指揮鏈1（可越級申訴，不可越級匯報）；第二技能是為了調(diào)動積極性，挖掘潛力，提高績效，通過各種手段實施的管理活動：

2，這項工作工作發(fā)揮作用的心理機(jī)制如下圖，請?zhí)羁眨?/p>

參考答案:

null第六章測試

你認(rèn)為下面哪一項不是薪酬對員工的功能

參考答案:

控制經(jīng)營成本

薪酬設(shè)計首先要尊選的原則就是公平，而公平源于比較，薪酬公平的比較有三個層次，對外、對內(nèi)、對個人，將自己所在單位與其他企業(yè)或者是社會上類似崗位進(jìn)行比較，是對外比較，對企業(yè)來講是追求

？

參考答案:

對外公平

關(guān)于福利的說法不正確的是

：

參考答案:

福利是總報酬中可有可無的部分

保證薪酬制度的內(nèi)部公平，需要對崗位的相對價值大小和在企業(yè)活動中的重要性程度進(jìn)行評價，這是崗位研究的內(nèi)容之一，稱為：

參考答案:

崗位評價采取

經(jīng)營策略的企業(yè)，其薪酬設(shè)計重點(diǎn)在于激勵工資方面。?????

參考答案:

關(guān)注顧客找工作時會讓人感覺壓抑、緊張，這屬于人力資本投資的

。

參考答案:

心理成本

以下

薪酬策略是企業(yè)最常采用的形式。?

參考答案:

跟隨型關(guān)于股票期權(quán)，下列說法錯誤的是

。

參考答案:

期權(quán)是經(jīng)營者一種確定的預(yù)期收入以下

薪酬策略的企業(yè)更容易吸引高素質(zhì)的求職者。????

參考答案:

領(lǐng)先型第七章測試

用人單位自用工之日起滿

不與勞動者訂立書面勞動合同的，視為用人單位與勞動者已訂立無固定期限勞動合同。

參考答案:

一年

發(fā)展和完善社會保障事業(yè)，解決失業(yè)保險、醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險等方面，這是財政“轉(zhuǎn)移支付”部分，它是國家的

措施。

參考答案:

收入平等化的

李某于2016年12月1日與公司簽訂了無固定期限勞動合同，今年3月份，因故意傷害他人，被判處有期徒刑1年，緩期1年6個月執(zhí)行。判決生效后，公