培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化一、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的理論同因素理論：同因素理論是由桑代克和伍德沃斯共同提出的。同因素理論認(rèn)為，培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化取決于培訓(xùn)任務(wù)、材料、設(shè)備、和其他培訓(xùn)學(xué)習(xí)環(huán)境與工作環(huán)境的相似性。只有在受訓(xùn)者所執(zhí)行的工作與培訓(xùn)期間所學(xué)內(nèi)容完全相同時(shí)，才會(huì)有較好的培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化效果。同因素理論認(rèn)為，培訓(xùn)學(xué)習(xí)環(huán)境與工作環(huán)境的相似性有兩個(gè)衡量尺度，物理環(huán)境逼真與心理環(huán)境逼真。物理環(huán)境逼真是指培訓(xùn)中的各項(xiàng)條件，如設(shè)備任務(wù)、環(huán)境等與實(shí)際工作的一致程度；心理環(huán)境逼真是指受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)中的各項(xiàng)任務(wù)與實(shí)際工作中的各項(xiàng)任務(wù)予以同等重視的程度。在培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化中，心理環(huán)境逼真所起的作用，比物理環(huán)境逼真所起的作用更大一些。在培訓(xùn)中對(duì)各項(xiàng)任務(wù)與實(shí)際工作中的各項(xiàng)任務(wù)予以時(shí)間限制，且該時(shí)間與實(shí)際工作中的時(shí)間限制相近似，這有助于提高培訓(xùn)環(huán)境心理逼真的程度。理論應(yīng)用同因素理論可以用于模擬培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)和進(jìn)行培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的實(shí)踐中，可以采用案例研究、模擬游戲、角色扮演等方法。同因素理論在企業(yè)中應(yīng)用最廣泛的是設(shè)備應(yīng)用或操作程序方面的培訓(xùn)。為達(dá)到有效的培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化效果，在運(yùn)用同因素理論實(shí)施培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化工作時(shí)應(yīng)注意以下問(wèn)題，具體如圖:同因素理論應(yīng)用注意事項(xiàng)培訓(xùn)中應(yīng)該告訴學(xué)員基本的概念在培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)該明確具體的操作流程明確在何時(shí)、以何種方式將培訓(xùn)內(nèi)容運(yùn)用在工作中學(xué)員應(yīng)該能夠說(shuō)明培訓(xùn)中所執(zhí)行的操作與實(shí)際工作是否存在一定的差別如果培訓(xùn)與實(shí)際工作存在一定的差別，應(yīng)使學(xué)員明白在工作在培訓(xùn)過(guò)程中鼓勵(lì)學(xué)習(xí)的內(nèi)容超出所應(yīng)用的范圍培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)限定在受訓(xùn)者能夠有能力掌握的范圍內(nèi)鼓勵(lì)學(xué)員將培訓(xùn)課堂上所學(xué)的技術(shù)、知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中二、認(rèn)知轉(zhuǎn)換理論1.理論說(shuō)明認(rèn)知轉(zhuǎn)化理論認(rèn)為，培訓(xùn)成果能否轉(zhuǎn)化取決于受訓(xùn)者回憶和恢復(fù)所學(xué)技能的能力。運(yùn)用該理論可以通過(guò)為受訓(xùn)者提供有意義的學(xué)習(xí)背景材料以及學(xué)習(xí)材料，或?yàn)槭苡?xùn)者提供對(duì)所學(xué)技能進(jìn)行編碼記憶的技能，并不斷對(duì)受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行監(jiān)控和反饋等方法提高培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化率。認(rèn)知轉(zhuǎn)化理論是以信息加工模型作為其理論基礎(chǔ)，信息儲(chǔ)存和恢復(fù)是這一模型的關(guān)鍵因素。2.理論應(yīng)用認(rèn)知轉(zhuǎn)化理論可以用于培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)和培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化等方面。例如，在培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中可以讓受訓(xùn)者找出工作中遇到的問(wèn)題或困難，然后討論培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用的可能性，以增加受訓(xùn)者對(duì)知識(shí)的儲(chǔ)存和記憶。在培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)講師鼓勵(lì)受訓(xùn)者思考培訓(xùn)內(nèi)容可以在實(shí)際工作中的應(yīng)用，這種應(yīng)用思考練習(xí)，可以讓受訓(xùn)者在工作環(huán)境中發(fā)現(xiàn)類似的問(wèn)題和狀況時(shí)，提高回憶起培訓(xùn)內(nèi)容，并將其應(yīng)用于工作的概率。培訓(xùn)講師也可以通過(guò)向受訓(xùn)者提供有意義的材料和編碼策略，來(lái)幫助受訓(xùn)者理解所學(xué)內(nèi)容和實(shí)際工作之間的聯(lián)系，增加受訓(xùn)者將實(shí)際工作中的問(wèn)題與所學(xué)技能相結(jié)合的機(jī)會(huì)，使受訓(xùn)者在需要時(shí)最快地回憶起所學(xué)的技能，從而提高培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的成功率。三、培訓(xùn)遷移理論1.理論說(shuō)明培訓(xùn)遷移理論認(rèn)為，培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化可分為近距離和遠(yuǎn)距離轉(zhuǎn)化兩種。近距離轉(zhuǎn)化是指可以直接將所學(xué)內(nèi)容應(yīng)用于與培訓(xùn)環(huán)境相類似的實(shí)際工作中，基本不需要太大的修訂和調(diào)整。遠(yuǎn)距離轉(zhuǎn)化是指將所學(xué)技能運(yùn)用于最初的培訓(xùn)環(huán)境的工作中，需要用新的創(chuàng)造性的方法應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容。受訓(xùn)者進(jìn)行近距離轉(zhuǎn)化還是遠(yuǎn)距離轉(zhuǎn)化取決于培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和實(shí)施方法。2.理論應(yīng)用一般來(lái)說(shuō)，近距離轉(zhuǎn)化更適合短期技能培訓(xùn)，即那些能夠迅速提高現(xiàn)有工作崗位工作績(jī)效的技能。遠(yuǎn)距離轉(zhuǎn)化更適合于管理技能開(kāi)發(fā)或創(chuàng)造性的解決問(wèn)題、溝通、授權(quán)等技能培訓(xùn)禮因?yàn)檫@種培訓(xùn)通常都以長(zhǎng)期目標(biāo)的達(dá)成或未來(lái)的發(fā)展為導(dǎo)向。具體來(lái)說(shuō)，影響培訓(xùn)效果遷移的因素有以下幾個(gè)方面：（1）個(gè)人動(dòng)機(jī)個(gè)人對(duì)行為結(jié)果的認(rèn)知、期望以及對(duì)這些結(jié)果的偏好將對(duì)動(dòng)機(jī)產(chǎn)生重要影響。動(dòng)機(jī)水平取決于個(gè)人認(rèn)為他們的行為能夠得到的特定結(jié)果。當(dāng)個(gè)人認(rèn)為他的遷移行為有可能使自己的工作達(dá)到某一個(gè)期望的績(jī)效水平，而且這的績(jī)效將為他帶來(lái)有價(jià)值的回報(bào)時(shí)，他就會(huì)為達(dá)到這個(gè)績(jī)效水平而努力；繁殖，如果遷移與績(jī)效、績(jī)效與回報(bào)之間無(wú)關(guān)或負(fù)相關(guān)，就不可能很好地促使培訓(xùn)成果遷移行為的發(fā)生。（2）組織學(xué)習(xí)氛圍組織學(xué)習(xí)氛圍是企業(yè)文化的一種重要表現(xiàn)方式，組織的學(xué)習(xí)氛圍直接影響企業(yè)員工的學(xué)習(xí)思想與學(xué)習(xí)行為。在學(xué)習(xí)氛圍濃郁的組織中，管理者重視企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，關(guān)注員工的不斷提高，能隨時(shí)隨地對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo)，員工上進(jìn)心強(qiáng)，能夠抓住一切可以利用的機(jī)會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)提高，并樂(lè)于將學(xué)習(xí)所得遷移到工作中，創(chuàng)造性與協(xié)作性高。但是在缺少學(xué)習(xí)氛圍的組織中，管理者只看中眼前的利益，認(rèn)為學(xué)習(xí)是個(gè)人的事情，有意無(wú)意地扼殺員工學(xué)習(xí)的積極性。員工在這種感知中也毫無(wú)學(xué)習(xí)動(dòng)力，更沒(méi)有將培訓(xùn)成果進(jìn)一步轉(zhuǎn)化的途徑。（3）培訓(xùn)遷移氣氛培訓(xùn)遷移氣氛是指阻礙或促進(jìn)組織成員將其在培訓(xùn)中的所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際工作中去的組織環(huán)境。它反映的是與培訓(xùn)相聯(lián)系的員工認(rèn)知模式，培訓(xùn)遷移氣氛必須要擁有用于提醒員工并為其提供機(jī)會(huì)再工作中應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)的情景因素，如組織對(duì)員工運(yùn)用所學(xué)是否有有要求和規(guī)定、組織是否能提供必需的設(shè)備、考核制度如何，等等。培訓(xùn)遷移氣氛還要求能夠影響受訓(xùn)者將來(lái)應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)、技能和行為，即提供受訓(xùn)者在實(shí)際工作中應(yīng)用所學(xué)后能夠得到的各種反饋，如員工在工作中運(yùn)用所學(xué)的知