2021-2022年海南省三亞市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）重點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.以小組的組織結(jié)構(gòu)來劃分小組，可以將小組劃分為（）。A.組成小組和自然小組B.自愿小組和非自愿小組C.基本小組和次層小組D.正式小組和非正式小組E.封閉小組和開放小組

2.在社會工作者開展工作的過程中，主要通過提供服務(wù)而()起到社會管理的功能。A.直接地B.潛在地C.快速地D.間接地

3.以下對社會工作價值觀操守原則中注重為服務(wù)對象保密原則的表述，錯誤的是()

A.未經(jīng)服務(wù)對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對象個人身份資料

B.未經(jīng)服務(wù)對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息

C.在特別情況下必須透露有關(guān)信息時，社會工作者可向第三方公開服務(wù)對象的所有信息

D.在特別情況下必須透露有關(guān)信息時，社會工作者應(yīng)向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門報告，并告知服務(wù)對象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護(hù)措施

4.個體一生中生活結(jié)構(gòu)體系最復(fù)雜的時期是在（）。

A.青年階段B.成年階段C.中年階段D.老年階段

5.在社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)中，督導(dǎo)是（）的一種方法。A.專業(yè)訓(xùn)練B.業(yè)余訓(xùn)練C.繼續(xù)教育D.培養(yǎng)提高

6.（）是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)每年開始制訂下一年度預(yù)算案時，以沒有金錢為基本出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)機(jī)構(gòu)在來年的實際需要而做出的預(yù)算。A.方案預(yù)算法B.零基預(yù)算法C.單項預(yù)算法D.預(yù)算編制

7.（）主要是針對社區(qū)居民之間的冷漠和疏離所采取的策略。A.社區(qū)教育B.團(tuán)結(jié)鄰里C.促進(jìn)居民的個人發(fā)展D.社區(qū)參與

8.社會工作是一種()。

A.自發(fā)助人活動B.營利活動C.專業(yè)助人活動D.提供物質(zhì)救助的活動

9.（）的發(fā)展是福利國家社會福利制度的一種改變。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃C.社區(qū)照顧D.互動模式

10.下列屬于定性研究特點(diǎn)的是()。A.注重研究事物的一般性和規(guī)律性

B.先有研究假設(shè)，后收集資料驗證

C.注重研究對象的個別性和特殊性

D.以演繹法為主要的研究策略

11.社區(qū)工作是以（）為對象的社會工作介入手法。A.人群B.家庭C.社區(qū)D.小組E.單位

12.督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供心理方面和個別關(guān)系方面的支持，促使被督導(dǎo)者動員個人在工作方面有良好的表現(xiàn)屬于社會工作督導(dǎo)的（）。A.支持功能B.教育功能C.輔助功能D.行政功能

13.現(xiàn)代社會工作與傳統(tǒng)社會服務(wù)的一個重要區(qū)分點(diǎn)是（）。A.本土化B.專業(yè)化C.社會化D.知識化

14.（）是問卷設(shè)計的核心內(nèi)容。A.標(biāo)題B.封面信C.指導(dǎo)語D.問題和答案

15.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中的（）是指在服務(wù)進(jìn)行過程中，領(lǐng)導(dǎo)者去具體地聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面行動，以使它們互相配合地活動。A.工作性協(xié)調(diào)B.程序性協(xié)調(diào)C.系統(tǒng)性協(xié)調(diào)D.部門間協(xié)調(diào)

16.某一小組由15名剛進(jìn)人大學(xué)校門，但卻表現(xiàn)出對大學(xué)生活明顯適應(yīng)不良的學(xué)生組成，工作者將通過向他們傳授相應(yīng)的應(yīng)對方法，以協(xié)助組員盡快適應(yīng)并融入大學(xué)校園生活。該小組為（）。A.治療小組B.成長小組C.支持小組D.社交小組E.工作小組

17.社會工作者最近在撰寫一份與服務(wù)對象李某有關(guān)的書面內(nèi)容。在這份書面內(nèi)容中，包括如下內(nèi)容：

(1)李某：男，河北人，36歲，離異……

(2)李某希望解決自己在離婚后酗酒的問題以及打罵孩子的問題

(3)社會工作者主要采?。盒睦砩鐣委熌Ｊ浇鉀Q李某的問題

(4)服務(wù)的總目標(biāo)是：解決李某酗酒和打罵孩子的問題

(5)服務(wù)的基本階段以及采取的主要方法：XXXXX

(6)服務(wù)開展的期限：XXXX

(7)聯(lián)系方式：XXX

請問這份書面內(nèi)容是()。

A.個案資料B.服務(wù)計劃C.問題診斷D.服務(wù)協(xié)議

18.判斷是否進(jìn)入老年期最常用的一種標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.生理年齡B.心理年齡C.社會年齡D.時間年齡

19.大學(xué)生小季有較嚴(yán)重的情緒困擾和社交問題。社會工作者小秦在運(yùn)用心理社會治療模式對其進(jìn)行輔導(dǎo)的同時，還推薦并指導(dǎo)小季閱讀人際交往方面的書籍，學(xué)習(xí)溝通技巧。小秦除了扮演治療者的角色之外，還扮演了（）的角色。

A.全能者B.教育者C.支持者D.研究者

20.下列關(guān)于問卷調(diào)查的描述，錯誤的是（）

A.問卷調(diào)查就是依托問卷收集資料

B.問卷有自填問卷和訪問問卷兩種

C.訪問問卷是由訪談員向被調(diào)查者提問并記錄其回答的問卷

D.當(dāng)被調(diào)查者文化水平較差或調(diào)查問題較復(fù)雜時，使用自填問卷特別合適

21.甲、乙兩鄉(xiāng)同屬丙縣管轄，甲鄉(xiāng)因大力推廣農(nóng)業(yè)科技，農(nóng)民年人均純收入達(dá)到2萬元；乙鄉(xiāng)由于地處偏僻，經(jīng)濟(jì)落后，農(nóng)民年人均純收入僅為3000元。甲鄉(xiāng)村民老陳和乙鄉(xiāng)村民老劉，因家庭貧困分別向所在鄉(xiāng)人民政府申請最低生活保障待遇。兩人適用的低保標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)()。A.是由甲乙兩鄉(xiāng)人民政府分別確定的各鄉(xiāng)標(biāo)淮

B.是由丙縣人民政府確定的全縣統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

C.不低于丙縣最低工資水平

D.不低于丙縣平均生活水平

22.社區(qū)的組成要素不包括（）。A.人口B.地域C.設(shè)施D.社區(qū)環(huán)境

23.小月今年剛剛大學(xué)畢業(yè)便在一家不錯的企業(yè)謀到了自己喜歡的崗位，本來興沖沖的她已經(jīng)工作3個月了，卻仍舊覺得這里不屬于自己，同事之間有些冷漠，也沒有交到知心好友。她時常懷念大學(xué)宿舍姐妹之間的情誼，但是如今大家也早已各奔東西了。依據(jù)阿爾德弗爾的ERG理論，小月目前迫切需求的是（）

A.關(guān)系需要B.成長需要C.歸屬與愛的需要D.尊重需要

24.社會工作研究的主要對象是（）。A.社會變遷原因及過程B.弱勢群體及其問題C.社會結(jié)構(gòu)D.社會組織和制度

25.下列各種社會工作督導(dǎo)行為中，屬于社會工作行政性督導(dǎo)的是（）

A.提高被督導(dǎo)者對工作的認(rèn)識和技能

B.為被督導(dǎo)者提供日?？臻g來反省他們的工作內(nèi)容和過程

C.提供“組織的結(jié)構(gòu)性”和“完成工作所需資源的可近性”的支持

D.協(xié)助督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)工作中帶來的不滿和焦慮情緒

26.在運(yùn)用自身擁有的專業(yè)知識和技巧調(diào)動服務(wù)對象自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對象的潛在能力，促使服務(wù)對象發(fā)生有效改變的過程中，社會工作者的角色是（）。A.使能者B.治療者C.教育者D.倡導(dǎo)者

27.有一種理論認(rèn)為人類的學(xué)習(xí)很多需要借助示范、觀察和模仿。此理論是（）。

A.經(jīng)典條件反射理論B.社會學(xué)習(xí)理論C.操作性條件反射理論D.人類學(xué)習(xí)理論

28.老張因為交通事故入院，面臨截肢。醫(yī)務(wù)社會工作者小董接案后對老張?zhí)峁┮韵路?wù)：邀請資深心理咨詢師對老張及其家庭進(jìn)行危機(jī)處理，交通部門盡快出具交通事故責(zé)任認(rèn)定書，協(xié)助家屬申請醫(yī)療救助和法律援助，尋找假肢生產(chǎn)企業(yè)和康復(fù)醫(yī)院等，小董的服務(wù)體現(xiàn)了社會工作（）的特點(diǎn)。

A.注重專業(yè)價值B.多方協(xié)同C.職業(yè)助人活動D.雙方合作

29.在小組工作的結(jié)束階段，社會工作者的任務(wù)包括處理小組成員的離別情緒和（）。

A.鼓勵成員互相尊重與關(guān)懷B.重新建構(gòu)小組關(guān)系C.協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗D.協(xié)助完善小組規(guī)范

30.社區(qū)工作者關(guān)心社區(qū)居民，尤其是困難群體權(quán)利的維護(hù)，更多時候會采取多種行動為社區(qū)居民爭取合理的資源分配，這體現(xiàn)了社區(qū)工作（）。

A.富有批判和反思精神B.維護(hù)社會公平C.具有政治性D.關(guān)注困難群體

二、多選題(20題)31.企業(yè)捐款的動機(jī)包括（）。

A.外界影響動機(jī)B.公共關(guān)系動機(jī)C.自我利益動機(jī)D.社會聯(lián)誼E.市場營銷

32.策略是指行動的全盤及整體計劃。地區(qū)發(fā)展模式的實施策略是()。A.促進(jìn)居民之間的交流B.團(tuán)結(jié)鄰里C.社區(qū)教育D.提供服務(wù)和發(fā)展資源E.營造良好的社區(qū)氣氛

33.社區(qū)工作的實踐原則有()。A.注重以人為中心的發(fā)展目標(biāo)B.尊重社區(qū)自決C.強(qiáng)調(diào)社區(qū)參與D.堅持社區(qū)行動過程的理性原則E.善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求

34.社會工作者在工作過程中，（）情況時不允許轉(zhuǎn)介。

A.服務(wù)對象的要求過多

B.服務(wù)對象是未成年人

C.服務(wù)對象是精神疾病患者

D.服務(wù)對象需要解決的問題不屬于本機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍

E.服務(wù)對象生活在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外

35.下列關(guān)于心理社會治療模式的描述中，正確的是（）。A.服務(wù)對象受到生理、心理和社會等三個方面因素的影響

B.服務(wù)對象的問題與其早年的生活經(jīng)歷有關(guān)

C.服務(wù)對象的問題與其不良的理性處理能力相關(guān)

D.注重從人際交往的場景中了解服務(wù)對象

E.只是強(qiáng)調(diào)工作關(guān)系，認(rèn)為專業(yè)技巧無足輕重

36.社會政策的社會性特征包括（）。A.社會性目標(biāo)B.綜合性目標(biāo)C.社會性價值D.全局性目標(biāo)E.社會工作專業(yè)價值

37.小組工作是社會工作的基本方法之一，它可以發(fā)揮多方面的作用，其基本特征包括（）。A.運(yùn)用小組治療性因素促進(jìn)個體的改變與成長

B.注重運(yùn)用團(tuán)體的動力

C.組員之間有共同目標(biāo)，相互依存和影響

D.組員間必須共同進(jìn)退，組員個別需要并不重要

E.小組過程中，組員學(xué)會完全認(rèn)同小組工作者的決策

38.李峰(化名)1993年從某市糧食專科學(xué)校畢業(yè)后，分配到本市糧油食品公司從事專用面粉加工工作。在單位中，他為人誠實，工作兢兢業(yè)業(yè)，積極勤奮上進(jìn)。但他擋不住企業(yè)改制下崗的命運(yùn)，下崗后在市場中拼搏屢遭失敗，最終選擇自殺，死時35歲。工作單位是個人在社會中從事一定職業(yè)時所歸屬的正式社會組織，從該案例中，可以看出工作單位對人的影響是非常大的，其主要有以下幾個方面（）。A.進(jìn)行長期和系統(tǒng)的正規(guī)教育，傳授現(xiàn)代社會所需要的文化與科學(xué)技術(shù)知識

B.使個人學(xué)習(xí)專門的職業(yè)知識、技能和道德規(guī)范

C.單位成員往往有一套自己的價值標(biāo)準(zhǔn)

D.工作單位是人接觸社會生活的基礎(chǔ)

E.指導(dǎo)個人建立各種社會關(guān)系，正確調(diào)適自我行為

39.在社區(qū)工作中，會議中主持人應(yīng)該注意（）。

A.對與會者的意見要立即自己回應(yīng)

B.不能強(qiáng)迫與會者接受自己的意見

C.會議時間不要拖得太長

D.說話的音量要讓會議參加者都能聽清

E.會議結(jié)束前要作簡短總結(jié)

40.“生存一關(guān)系一成長”理論與馬斯洛的需要層次理論的區(qū)別有()。

A.前者不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序

B.后者不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序

C.前者認(rèn)為某種需要得到滿足后，其強(qiáng)烈程度可能還會增強(qiáng)

D.后者認(rèn)為某種需要得到滿足后，其強(qiáng)烈程度可能還會增強(qiáng)

E.后者認(rèn)為當(dāng)較高級需要受到挫折時，可能會降而求其次

41.工作開始階段，社會工作者的任務(wù)主要有()。

A.制定小組規(guī)范B.塑造信任的小組氣氛C.協(xié)調(diào)和處理沖突D.協(xié)助組員重新建構(gòu)小組E.形成相對穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)

42.社區(qū)的基本情況包括（）。

A.社區(qū)的地理環(huán)境B.社區(qū)內(nèi)居民的收入狀況C.社區(qū)內(nèi)的資源D.社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)E.社區(qū)的文化特色

43.社會政策具有社會目標(biāo)與經(jīng)濟(jì)目標(biāo)相協(xié)調(diào)的特征，具體體現(xiàn)在()。

A.社會政策行動要兼顧公平與效率

B.通過社會政策行動可以解決社會問題，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好的社會環(huán)境

C.當(dāng)代社會政策可以與社會管理緊密地結(jié)合在一起，實現(xiàn)效用最大化

D.社會政策行動可以通過其合理的制度設(shè)計而兼顧社會發(fā)展和經(jīng)濟(jì)發(fā)展

E.經(jīng)濟(jì)目標(biāo)高于社會目標(biāo)，是社會目標(biāo)的基礎(chǔ)

44.為了促進(jìn)社會公正，社會工作者從多個方面介入社會生活，主要有（）。A.為困難群體提供幫助

B.增強(qiáng)弱勢群體參與社會生活的能力

C.促進(jìn)不公正制度的改變

D.為弱勢群體參與社會生活提供更多的機(jī)會

E.建立新的社會制度

45.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會工作者小張應(yīng)當(dāng)遵守的準(zhǔn)則有（）。A.專業(yè)行為的一般規(guī)定

B.保護(hù)服務(wù)對象的隱私

C.優(yōu)先維護(hù)機(jī)構(gòu)的利益

D.不夸大專業(yè)資格的能力

E.避免瀆職和失職的行為

46.下列各項屬于婦女合法權(quán)益的保障方式的有()。

A.家庭保護(hù)B.社區(qū)保護(hù)C.司法保護(hù)D.婦女組織保護(hù)E.主管部門保護(hù)

47.關(guān)于企業(yè)社會工作，下列表述正確的有()。

A.又稱為工業(yè)社會工作

B.是在企業(yè)中開展的社會工作

C.通過幫助職工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計，幫助職工跳槽

D.通過心理輔導(dǎo)、開展服務(wù)和培訓(xùn)，提高職工的能力，使其更好地適應(yīng)企業(yè)的生產(chǎn)

E.通過改善領(lǐng)導(dǎo)層與職工的溝通及推進(jìn)職工參與，改善勞動關(guān)系，維護(hù)職工合法權(quán)益

48.定性研究常用的方法包括（）。A.問卷調(diào)查B.實驗研究C.觀察D.訪問E.量化資料

49.一份問卷的封面信內(nèi)容如下：

親愛的同學(xué)：

您好!我是XX社會工作服務(wù)中心的工作人員，現(xiàn)在協(xié)助中心進(jìn)行一項調(diào)查，其主要內(nèi)容是了解打工子弟學(xué)校學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活情況，其目的是設(shè)計一套服務(wù)方案，滿足打工子弟學(xué)校學(xué)生的需求，經(jīng)過隨機(jī)抽樣，您被選中成為我們的調(diào)查對象。本調(diào)查采用不計名方式，我們將對您的個人資料進(jìn)行保密。

感謝您花一些時間回答下述問題。XXXX年XX月

這份封面信包含的內(nèi)容有()。

A.研究者身份B.研究內(nèi)容C.研究目的D.問卷標(biāo)題E.調(diào)查對象選擇方法

50.社會政策的功能不包括（）。A.收入再分配功能B.社會控制功能C.經(jīng)濟(jì)目標(biāo)調(diào)試功能D.社會目標(biāo)調(diào)試功能E.社會投資和社會建設(shè)功能

三、案例分析題(2題)51.張先生，66歲，獨(dú)居，患肛瘺。可獨(dú)立生活，病發(fā)時，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個兒女，都在國外工作，很少回來探望他。曾經(jīng)想找個伴，擔(dān)心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經(jīng)常忘記關(guān)煤氣，差點(diǎn)引起火災(zāi)。最近病情加重，生活無法自理。社區(qū)醫(yī)院束手無策；大醫(yī)院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動手術(shù)。張先生常常感到孤立無援，焦慮不安。問題：１.在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？２.針對張先生目前的困境，社會工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？

52.小林，男，15歲，某中學(xué)初三學(xué)生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學(xué)位多年未回國。小林在學(xué)校的表現(xiàn)是：學(xué)習(xí)成績很差，生活習(xí)慣不好，著裝不整潔，行動懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動拖后；學(xué)習(xí)興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習(xí)課高談闊論或玩電動游戲，不溫習(xí)功課等，是個人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請根據(jù)本案例制訂具體的介入計劃和介入目標(biāo)。

參考答案

1.D

2.D社會工作在解決社會問題、促進(jìn)社會秩序、維持社會穩(wěn)定發(fā)揮著重要的功能，但它與一般的行政管理所發(fā)揮的功能有所不同。行政管理是用行政的力量自上而下的行政系統(tǒng)和行政權(quán)力來解決問題，從而直接發(fā)揮維持社會穩(wěn)定的功能；社會工作則是通過提供服務(wù)來化解矛盾、解決問題，從而間接發(fā)揮社會管理的功能。

3.C

4.C中年階段是指35～60歲的人生發(fā)展階段。這一時期是個體一生中生活結(jié)構(gòu)體系最復(fù)雜的時期。在這一時期，大多數(shù)中年人都處于相當(dāng)好的健康狀態(tài)中，包括生理和心理的健康，更容易獲得物質(zhì)財富，對家庭和社會負(fù)有重要責(zé)任．同時也從各種經(jīng)歷中獲得了大量的智慧。

5.A由于督導(dǎo)是由社會工作機(jī)構(gòu)內(nèi)資深的社會工作者對新進(jìn)入機(jī)構(gòu)和一線的社會工作者進(jìn)行的專業(yè)方面的督促和引導(dǎo)，因此屬于專業(yè)訓(xùn)練的方法。

6.BA方案預(yù)算法，是以某項活動計劃為基礎(chǔ)，根據(jù)方案的需要，列明各項開支和資源設(shè)備等，編成一份預(yù)算方案。這種制作預(yù)算案的方法，適用于向某些基金會申請資助特定的服務(wù)計劃。B零基預(yù)算法，是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)每年開始制定下一年度預(yù)算案時，以沒有金錢為基本出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)機(jī)構(gòu)在來年的實際需要而做出的預(yù)算。C單項預(yù)算法，是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)最基本的也最常用的預(yù)算方法。它以當(dāng)年的預(yù)算作為規(guī)劃來年預(yù)算的基準(zhǔn)，是以漸進(jìn)的方式為基礎(chǔ)規(guī)劃來年的預(yù)算。D預(yù)算編制，是參考上一年預(yù)算執(zhí)行情況和本年度收支預(yù)測進(jìn)行編制。

7.C促進(jìn)居民的個人發(fā)展主要是針對社區(qū)居民之問的冷漠和疏離所采取的策略。故選C。

8.C

9.C社區(qū)照顧的發(fā)展是福利國家社會福利制度的一種改變。故選C。

10.C定性研究注重研究對象，有助于發(fā)現(xiàn)研究問題的個別性和特殊性，研究發(fā)現(xiàn)不作推論。

11.C

12.A社會工作督導(dǎo)的支持功能，是指督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供心理方面和個別關(guān)系方面的支持，促使被督導(dǎo)者動員個人在工作方面有良好的表現(xiàn)。

13.B2006年10月中央中央十六屆六中全會作出《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》，《決定》指出要“建設(shè)宏大的社會工作人才隊伍。造就一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的社會工作人才隊伍，是構(gòu)建社會主義和諧社會的迫切需要。建立健全以培養(yǎng)、評價、使用、激勵為主要內(nèi)容的政策措施和制度保障，確定職業(yè)規(guī)范和從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，提高社會工作人員職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平。制定人才培養(yǎng)規(guī)劃，加快高等院校社會工作人才培養(yǎng)體系建設(shè)，抓緊培養(yǎng)大批社會工作急需的各類專門人才。充實公共服務(wù)和社會管理部門，配備社會工作專門人員，完善社會工作崗位設(shè)置，通過多種渠道吸納社會工作人才，提高專業(yè)化社會服務(wù)水平。”這就對社會工作制度建設(shè)做出了全面規(guī)劃，并強(qiáng)有力地推動了我國社會工作職業(yè)化、專業(yè)化的發(fā)展。社會工作的專業(yè)化發(fā)展必將對我國和諧社會建設(shè)發(fā)揮重大的推動作用。

14.D問題和答案是問卷設(shè)計的核心，要求：開放式問題應(yīng)注意空間大小，封閉式問題應(yīng)關(guān)注答案的窮盡性和互斥性；問題語言簡潔明了；題數(shù)適當(dāng)；問題應(yīng)按序排列。

15.A工作性協(xié)調(diào)是指在服務(wù)進(jìn)行過程中，領(lǐng)導(dǎo)者去具體地聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面的行動，以使它們互相配合的活動。故選A。

16.B

17.B一般而言，服務(wù)計劃的基本內(nèi)容涉及以下七個方面：①服務(wù)對象的基本情況，包括服務(wù)對象的姓名、性別、年齡、婚姻狀況及職業(yè)等情況；②服務(wù)對象希望解決的問題，包括主要問題以及其他一些相關(guān)的問題；③理論的依據(jù)，包括依據(jù)的主要理論、它的基本原理和重要概念；④服務(wù)計劃的目標(biāo)，包括總目標(biāo)和每一階段的子目標(biāo)；⑤服務(wù)開展的基本階段和采取的主要方法，包括各階段需要解決的問題、采用的主要方法、預(yù)計達(dá)到的成效以及發(fā)掘和運(yùn)用的資源；⑥服務(wù)開展的期限，包括每一次和每一階段的時間安排以及總的時間期限；⑦聯(lián)系方式，包括直接見面和不直接見面的聯(lián)系方式。

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18.D65歲后人就進(jìn)入老年期。除時間年齡外，判斷是否進(jìn)入老年期還有生理年齡、心理年齡、社會年齡等指標(biāo)。上述四種老年指標(biāo)并不一定一致，時間年齡由于其簡單可比性而成為最常用的一種判斷標(biāo)準(zhǔn)。

19.C社會工作者作為社會角色之一的支持者是指，社會工作者面對服務(wù)對象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強(qiáng)自立，克服困難，自我決策，即“助人自助”。即社會工作者一方面是服務(wù)對象積極反應(yīng)的支持者、鼓勵者；另一方面盡量創(chuàng)造條件使服務(wù)對象自立或自我發(fā)展。題中，小秦不但對小季進(jìn)行心理輔導(dǎo)，而且推薦書籍，鼓勵他自我調(diào)節(jié)和提高，正是扮演著支持者的角色。

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20.D訪問問卷是由訪談員向被調(diào)查者提問并記錄其回答的問卷。當(dāng)被調(diào)查者文化水平較差或調(diào)查問題較復(fù)雜時，使用訪問問卷特別合適。

21.B農(nóng)村最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)由縣級以上地方人民政府按照能夠維持當(dāng)?shù)剞r(nóng)村居民全年基本生活所必需的吃飯、穿衣、用水、用電等費(fèi)用確定，并報上一級地方人民政府備案后公布執(zhí)行。農(nóng)村最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)要隨著當(dāng)?shù)厣畋匦杵穬r格變化和人民生活水平提高適時進(jìn)行調(diào)整。故選B。

22.D社區(qū)是居住于某一地理區(qū)域，具有共同關(guān)系、社會互動及服務(wù)體系的一個人群小它的組成要求有五個：人口、地域、設(shè)施、文化和社區(qū)意識。

23.A阿爾德弗爾提出ERG理論，把人的需要分成三類，即生存需要(E)、關(guān)系需要(R)和成長需要(G)。關(guān)系需要是指發(fā)展人際關(guān)系的需要。這種需要通過工作中或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿足。題干中小月在新工作中覺察到同事之間的冷漠，也沒有交到知心朋友，且大學(xué)時的好友也因畢業(yè)而不能時常聯(lián)系見面，最迫切的需要是發(fā)展人際關(guān)系，顯而易見屬于阿爾德弗爾的關(guān)系需要。選項C、D屬于馬斯洛需求層次理論的基本需求，與題干無關(guān)。

24.B社會工作作為一項助人的活動，其主要的工作對象是社會中的弱勢群體成員，目的在于解決社會問題，社會工作研究作為社會工作的一個重要組成部分，其研究的主要對象也是弱勢群體及其問題，所以B項是正確答案，其他各項雖然也可能構(gòu)成社會工作研究的對象，具有一定的干擾性，但都不構(gòu)成社會工作研究的主要對象。

25.C行政性督導(dǎo)中，督導(dǎo)者在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中是行政科層制結(jié)構(gòu)的連接點(diǎn)，行政性督導(dǎo)主要提供“組織的結(jié)構(gòu)性”和“完成工作所需資源的可近性”的支持。選項A和B屬于教育性督導(dǎo)的內(nèi)容，選項D屬于支持性督導(dǎo)的內(nèi)容。

26.A使能者即社會工作者運(yùn)用自身擁有的專業(yè)知識和技巧調(diào)動服務(wù)對象自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對象的潛在能力，促使服務(wù)對象發(fā)生有效改變。故選A。

27.B社會學(xué)習(xí)理論認(rèn)為人類的學(xué)習(xí)很多需要借助示范、觀察和模仿。

28.B社會工作的特點(diǎn)包括六個方面：職業(yè)助人活動、注重專業(yè)價值、強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法、注重實踐、雙方合作、多方協(xié)同。社會工作者介入的大多是比較復(fù)雜的問題，在解決這些問題的過程中常常既需要社會工作者之間的分工，也需要他們之間的合作，很多時候社會工作者也要與其他人員合作，共同去解決服務(wù)對象所遇到的比較復(fù)雜的問題。多方協(xié)同、共同努力解決問題是社會工作的一個特征。團(tuán)隊協(xié)同解決問題是社會工作的一個重要特點(diǎn)。本題體現(xiàn)的就是社會工作的多方協(xié)同性。

29.C在結(jié)束階段，社會工作者的任務(wù)主要是處理好組員的離別情緒，幫助組員保持他們獲得的小組經(jīng)驗。

30.C\n此題暫無解析

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31.BCDE研究表明，企業(yè)捐款的動機(jī)可以歸納為以下幾種：①市場營銷；②公共關(guān)系；③自我利益；④稅法策；⑤社會聯(lián)誼(俱樂部)。

32.ABCD地區(qū)發(fā)展模式的實施策略是：（1）促進(jìn)居民之間的交流，（2）團(tuán)結(jié)鄰里；（3）社區(qū)教育；（4）提供服務(wù)和發(fā)展資源，（5）社區(qū)參與。

33.ABCD社區(qū)工作的實踐原則，是指社區(qū)工作者在推行工作時所需要遵守的規(guī)則，也是判別何為正確而有效的社區(qū)工作所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)。包括：（1）注重以人為中心的發(fā)展目標(biāo)；（2）尊重社區(qū)自決；（3）強(qiáng)調(diào)社區(qū)參與；（4）堅持社區(qū)行動過程的理性原則。

34.ABC社會工作者在為服務(wù)對象提供服務(wù)過程中，通常只有以下兩種情況下才允許轉(zhuǎn)介：①服務(wù)對象需要解決的問題不屬于本機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍；②服務(wù)對象生活在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外。

35.ABCD

36.AC社會政策的社會性特征包括社會陛的目標(biāo)、社會性的價值、基本需要原則、福利性的原則、社會服務(wù)與社會管理相結(jié)合、社會目標(biāo)與經(jīng)濟(jì)目標(biāo)相協(xié)調(diào)。故選AC。

37.ABC與個案工作和社區(qū)工作等方法相比，小組工作方法有其自己的特點(diǎn)和功能。小組工作的特點(diǎn)包括：①小組組員問題的共同性或相似性；②強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與；③注重團(tuán)體的動力。

38.BE工作單位對成員的影響主要有：一是使個人學(xué)習(xí)專門的職業(yè)知識、技能和道德規(guī)范；二是指導(dǎo)個人建立各種社會關(guān)系，正確調(diào)適自我行為，以適應(yīng)相應(yīng)的工作需求與社會需求。A選項為學(xué)校對人的影響，C選項為朋輩群體對人的影響，D選項錯誤，家庭才是人接觸社會生活的基礎(chǔ)。

39.BCDE在社區(qū)工作中，會議中主持人要注意對與會者的意見不要急于自己回應(yīng)、不能強(qiáng)迫與會者接受自己的意見、會議要有效率，時間不要拖得太長、會議主持人說話的音量要保證參會者都能聽清、會議結(jié)束前，要作簡短總結(jié)。故選BCDE。

40.ACERG理論的主要特點(diǎn)有：@ERG理論并不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序，認(rèn)為某種需要在一定時間內(nèi)對行為起作用，而當(dāng)這種需要得到滿足后，可能去追求更高層次的需要，也可能沒有這種上升趨勢。②當(dāng)較高級需要受到挫折時，可能會降而求其次。③ERG理論還認(rèn)為，某種需要在得到基本滿足后，其強(qiáng)烈程度不僅不會減弱，還可能會增強(qiáng)，這與馬斯洛的觀點(diǎn)不一致。

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41.ABE在工作開始階段，小組工作的重點(diǎn)在于幫助小組組員之間建立信任關(guān)系。因此，社會工作者應(yīng)重點(diǎn)做好下列幾項工作：①協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識以消除陌生感；②幫助小組組員厘清對小組的期望，提高他們對小組目標(biāo)的認(rèn)識；③討論保密原則和建立契約；④制定小組規(guī)范；⑤塑造信任的小組氣氛；⑥形成相對穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)。CD兩項屬于中期轉(zhuǎn)折階段社會工作者的任務(wù)。

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42.ACDE社區(qū)的基本情況包括社區(qū)的地理環(huán)境、社區(qū)內(nèi)的人口狀況、社區(qū)內(nèi)的資源、社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)和社區(qū)的文化特色。故選ACDE。

43.ABD社會政策要兼顧經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo)。一方面，社會政策行動要兼顧公平與效率；另一方面，社會政策行動可以通過其合理的制度設(shè)計而兼顧社會發(fā)展和經(jīng)濟(jì)發(fā)展；同時，通過社會政策行動可以解決社會問題，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好的社會環(huán)境。

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44.ABCD為了促進(jìn)社會公正，社會工作者從多個方面介入社會生活，對不公正現(xiàn)象進(jìn)行干預(yù)。這包括：為困難群眾提供幫助，增強(qiáng)他們參與社會生活的能力；促進(jìn)不公正制度的改變，為困難群體、弱勢群體參與社會生活提供更多的機(jī)會和制度保障。故選ABCD。

45.ABDE作為一名專業(yè)社會工作者，必須遵守以下準(zhǔn)則：(1)履行專業(yè)行為的一般規(guī)定；(2)以受助者利益考慮為第一，任何時候都不能剝削受助者的利益；(3)不得夸大專業(yè)資格和能力，不得盜用組織的名義；(4)在有關(guān)受助者個人的住處使用和處理上，要知會受助者并獲得其同意，同時要嚴(yán)格履行保密原則，確保受助者的隱私不受侵犯，以及保護(hù)受助者及相關(guān)者的利益不受損害；(5)嚴(yán)格專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，避免瀆職和失職的行為。

46.CDE婦女合法權(quán)益的保障方式包括：①主管部門保護(hù)。各級主管部門對保