第頁共頁公司培訓學____結(jié)〔精選23篇〕公司培訓學____結(jié)〔精選23篇〕公司培訓學____結(jié)篇1培訓是企業(yè)給員工最好的福利，員工學習到的知識在自我提升的同時，更幫助員工更好的完成工作，完成自我實現(xiàn)的需要，而公司為員工提供培訓也是為了企業(yè)持續(xù)開展，為企業(yè)提供不斷的人力資，培養(yǎng)更多的優(yōu)秀員工，創(chuàng)造企業(yè)和員工雙贏的場面，然而要真正讓培訓發(fā)揮這樣的作用，目前的成績還遠遠，下面將結(jié)合本年度培訓工作的內(nèi)容，分析^p目前培訓工作存在的問題及差距。202_年3月至12月，全公司開展的且有詳情記錄的培訓達497課時〔不含各分單位臨時增加的培訓〕，培訓的數(shù)量已超過年度課時要求。下面對各項培訓詳細情況進展總結(jié)及分析^p：一、新員工培訓，本年度工組織新員工培訓11期，參訓855人次。新員工培訓的課時已固化，涵蓋《企業(yè)文化》、《陽光心態(tài)與職業(yè)化修煉》、《職業(yè)禮儀》、《企業(yè)開展概況》、《OA知識》、《職業(yè)認知》等。從7月開始，新員工培訓的周期由以往的每月一次，每次參訓百余人，改為每月兩次，每次五十人以內(nèi)的小班培訓，新員工培訓后的考評方式從11月開始由以往單純的筆試，改革為筆試+培訓感想及職業(yè)生涯規(guī)劃，新員工培訓的課程也在內(nèi)訓師團隊建立后逐漸增加、創(chuàng)新，在12月的新員工培訓中啟用新受聘的內(nèi)訓師，增加《忠誠、責任、感恩》的課程。大型脫產(chǎn)培訓考試不合格率為9.8%，小班培訓不合格率為7.1%，下降兩個百分點。今年在新員工培訓上，不斷創(chuàng)新課題、方式、考評，及時對新入職的員工進展培訓，幫助員工快速融入企業(yè)，但僅僅靠人力資部的培訓，對于留住新員工是遠遠不夠的，各單位在今年也開始新員工入職后的“傳、幫、帶”制度施行，新員工入職后由各單位對其進展專業(yè)培訓。全年新員工培訓49課時，參訓855人次，但全年入職3人，其中100人為車間普工及團風基地員工，不參加新員工培訓，新員工覆蓋率僅93.6%，究其原因，每期新員工培訓，均有員工借工作任務(wù)多而請假，而其單位負責人也是直接批準請假，但是作為新進員工，入職一個月內(nèi)工作任務(wù)并不飽滿，通過頻繁請假，不參加新員工培訓及考評，同時，人力資部在這方面也沒有出臺相關(guān)標準制度，以致有破綻可鉆，故，新員工培訓不僅在課題、形式、考評等方面要改革，更要完善新員工培訓的制度，202_年的新員工培訓必須更標準，更制度化，每位新員工入職，必須修滿6個以上課時的培訓課程，且修滿課程后需要通過考評，達60分以上，如以上兩條未到達，不允許其轉(zhuǎn)正，將新員工培訓納入員工轉(zhuǎn)正考評指標之一。二、公開課培訓方面，本年度共組織了15場公共課培訓，培訓對象包括中高層管理人員、市場人員、技術(shù)中心員工、內(nèi)訓師、基層員工，培訓形式以課堂教學為主，另組織了一次參觀“市民之家”的培訓，一場學習交流黨的“十八大”精神宣講培訓，一場內(nèi)訓師拓展培訓，全年參訓1653人次，涵蓋面廣，多針對心態(tài)及管理知識等通用技能，公開課培訓不同于各部門的專業(yè)性培訓，培訓對象和培訓需求較為統(tǒng)一，作為集團公司公開課，只能盡量滿足大部分員工的培訓需求，為員工提供多元化的培訓。全年公開課的培訓場次并不少，但質(zhì)量仍是一直以來的問題，員工沒有學習的積極性，培訓課題和講師的缺乏也是公開課培訓的頑疾，目前已通過內(nèi)訓師培養(yǎng)及選拔，新受聘十余名內(nèi)訓師，但仍無法很好的滿足集團公司公開課培訓需求。202_年公開課培訓更多的在形式上創(chuàng)新，擺脫傳統(tǒng)的課題教學，多開展技術(shù)研討型的培訓，將專業(yè)關(guān)鍵技能崗位的員工定期組織召開技術(shù)研討培訓，由課題教學的一人說多人聽，改為變多人說、多人聽、多人討論、多人問的形式，即可以解決課題和師資力量缺乏的難題，也能激發(fā)員工在專業(yè)技能開發(fā)上的創(chuàng)新精神。三、部門培訓方面，202_年度全年部門培訓方案388場，實際完成了378場，完成率為97.2%，已超過了年度目的任務(wù)，部門培訓是最貼近員工的培訓，也是更最好的幫助員工進入工作狀態(tài)，提升專業(yè)技能的培訓，在對各單位部門培訓的監(jiān)管上，年初開始在部門培訓工作中施行小組旁聽制，將各單位按職能分為4個小組，互相旁聽，此舉標準了部門培訓的流程，便于人力資部對于各單位部門培訓的進展進展把控，但各單位的部門培訓質(zhì)量如何進步，是所有培訓負責人都在探究的，盲目的提報培訓方案，員工沒有學習積極性，內(nèi)訓師的授課才能，都是部門培訓的攔路虎，且目前僅技術(shù)單位、工程單位多做到培訓后有考評，有獎罰。各單位的部門培訓過于依賴集團公司，但真正實在理解并操作部門培訓的是本單位的人員，因此202_年部門培訓需從培訓負責人抓起，進步部門培訓負責人的培訓管理技能，掌握專業(yè)的培訓需求調(diào)查、方案制定、培訓考評、培訓記錄的才能，由部門培訓負責人擔任起本部門的培訓任務(wù)，人力資部作為效勞部門，起協(xié)助、監(jiān)管的作用。四、建造師培訓，202_年度，二級建造師培訓報名70人，到10月底考試時，在職56人，二建培訓班本年度共計教授培訓10課時，由人力資部組織的模擬考試3場，組織晚間自習及視頻學習33場。十月底進展了考試，目前成績還未公布。二建培訓從報名至考試，全程由公司安排，但從學員日常表現(xiàn)及模擬考試成績來看，學員的學習成果并不優(yōu)秀，3場考試，到達合格線的人缺乏5人。一級建造師培訓班今年在報名人數(shù)上有所打破，共報名140人，由于人數(shù)較多，今年一建采取“分班管理、集中培訓”的形式，對學員的管理也非常嚴格，無故不參加培訓者，一律視為曠工，并采取每場培訓后將各班級的到課情況、違紀情況進展排名公布的方式，讓每個班級有所比較，以進步學員到課率，考前一周組織40余名學員前往木蘭古門風景區(qū)進展封閉集訓，公司投入大量的人力物力組織建造師培訓班，但一建成績卻不盡人意，110名學員參考，通過全科3人，通過3科3人，通過兩科6人，通過一科17人，全部通過率僅2.7%，究其原因，與學員學習積極性普遍不高有親密關(guān)系，詳細表現(xiàn)為：培訓平均到課率缺乏85%；每科目模擬考試，及格人數(shù)缺乏5人。而其原因有三點：1、部分學員并非自愿報名參加2、學員自身根底底，對專業(yè)知識無法理解3、學員未付出學習本錢，不珍惜學習時機。但本年度有一名一建學員一次通過了4科，這給202_年建造師報名造勢起了很好的宣傳作用，因此，202_年度二建報名于日前啟動時，報名人數(shù)達160余人，但202_年的建造師班需改變以往的形式，讓員工自主報名員工才有學習積極性，并且202_年度將建造師學員的考試成績、日常表現(xiàn)均納入績效考核中，甚至是個人年度考評中，以激發(fā)員工學習激情。五、內(nèi)訓師團隊建立，培訓講師是培訓工作中一個重要環(huán)節(jié)，講師的缺乏給培訓工作帶來了不少阻力，本年度，通過發(fā)布通知、張貼海報、辦公室發(fā)動、單位推薦等多種方式，由人力資部組織了4場內(nèi)訓師培訓，2場試講考評，有16人受聘為集團公司內(nèi)訓師，為明年的校企合作、公開課培訓、部門培訓儲藏好師資力量，目前持證內(nèi)訓師已達21人，內(nèi)訓師掌握的課題涵蓋公共課、專業(yè)技能、專項課題，但內(nèi)訓師的培養(yǎng)和選拔是長期工作，因此，202_年內(nèi)訓師團隊建立將繼續(xù)進展，內(nèi)訓師選拔常態(tài)化，每月進展一次〔視報名人數(shù)靈敏調(diào)整〕。同時制定并完善內(nèi)訓師管理方法，標準內(nèi)訓師管理制度，每月對已持證內(nèi)訓師進展至少一場提升培訓，將內(nèi)訓師培養(yǎng)課程系統(tǒng)化，分為以下層次：1、內(nèi)訓師的素養(yǎng)修煉〔內(nèi)訓師的使命、內(nèi)訓師之職業(yè)素養(yǎng)〕2、內(nèi)訓師表達才能訓練〔抑制怯場的方法、如何導入和收結(jié)課堂、語言魅力強化〕3、課程組織和教學才能訓練〔案例教學法、游戲破冰、實操教學法、學員習性解析、精彩點評的原那么〕4、培訓課程設(shè)計和開發(fā)才能訓練〔課程設(shè)計流程、課題精彩元素的運用〕本年度的工作已接近尾聲，202_年培訓工作照舊任重道遠，需要更多的創(chuàng)新，更多的進步。員工培訓是一項全員性的工作，在人力資部發(fā)揮主導作用的同時，還需要得到各層面管理人員，尤其是各單位/部門負責人的支持。202_年將培訓工作與每位員工職位晉升、薪資晉級掛鉤，鼓勵全員主動、自發(fā)學習，為保證202_年員工培訓工作的順利開展打下根底。公司培訓學____結(jié)篇2根據(jù)公司《202_年員工培訓方案》文件精神要求，在三月份如期進展了本年度第一期的學習培訓。通過多年的探究與總結(jié)，今年的培訓形式與以往有很大的不同。本年采取“集中培訓與部門組織培訓相結(jié)合、白天與晚上相結(jié)合、分期、分批輪流培訓相結(jié)合”的培訓形式，這對培訓工作真正落到實處、防止流于形式起到了很大的作用，這也是本年度培訓的一大亮點。另外，各部門培訓工作由各部門主管領(lǐng)導負責，這更增強了培訓的質(zhì)量和效果。因各部門培訓仍在進展當中，現(xiàn)對集中培訓總結(jié)如下：一、培訓人員情況本次員工對學習培訓重視程度有很大的進步，從培訓人數(shù)上看比以前年度都有一定的增長。部分下鄉(xiāng)預(yù)試人員白天外出工作，晚上不僅要加班填寫試驗單，還能積極參與培訓學習。這種精神值得大家學習，在這里對他們提出表揚。本次除副廠級以上領(lǐng)導及炊事班和保衛(wèi)部人員外，參加集中培訓學____計124人。詳細學習情況如下：從上表可以看出，本次培訓率為69%，未完成公司規(guī)定的90%以上的培訓率。其中：100%完成全部課程學習的有24人，余100人未能完成全部學習課程。其因：1、電氣分廠在3月18號有消費任務(wù)，最后兩節(jié)課未學習。2、干變分廠人員隨電氣分廠加班，有一到二節(jié)課未學習。3、部分總廠和行政人員因工作忙，未能參加全部課程的學習。4、部分人員因結(jié)婚、工傷、有事等請假，未能完成全部課程的學習。二、培訓考試情況本次實際參加考試人員共計95人。其中90分以上人員29人，占考試總?cè)藬?shù)的31%;60分以下人員16人，占考試總?cè)藬?shù)的17%(詳見集中培訓考試成績單)。考試主要是對前期學習的一種檢驗，且通過成績可以反映出個人對培訓的重視程度和學習態(tài)度。在這里，對考出優(yōu)秀成績的人員表示真誠的祝賀，并將按公司文件規(guī)定對獲得前三名的人員給予獎勵;對不及格的人員提出批評，并要進展補考，如補考仍不及格將按文件規(guī)定予以處分。各部門得分匯總?cè)缦拢喝?、獲得成績(一)通過規(guī)章制度的培訓，使員工對公司各項規(guī)章制度更進一步的熟悉與理解。特別是新員工原來對公司的各項規(guī)定不清楚，本次通過學習，對各項制度都有了深化的認識，增強了遵章守紀的自覺性。(二)通過對員工責任、團隊、忠誠、職業(yè)道德、優(yōu)秀員工的素質(zhì)培養(yǎng)、文化知識等方面的素質(zhì)教育培訓，進步了員工的思想意識和文化理論程度。并利用視頻、課件等現(xiàn)代化科技教學的方法帶動了員工的學習積極性，活潑了學習氣氛。為打造高品質(zhì)、高素質(zhì)、作風過硬隊伍打下堅實的根底。四、存在問題(一)部分人員工作與學習未合理調(diào)配，白天工作較忙，晚上不加班但也沒有參加學習，造成缺課現(xiàn)象。(二)在培訓過程中，仍有部分人員打瞌睡、玩手機等不認真聽講現(xiàn)象。(三)授課人授課技能有待進步。部分授課人員備課不充分，講課內(nèi)容不新穎，培訓效果一般。(四)部分人員對學習重視不夠、學習意識較差，存在應(yīng)付現(xiàn)象。五、下步措施(一)對本次不及格的人員各部門領(lǐng)導要加以督導，如補考仍不及格，將對其后三名處以100元罰款，并補考到及格為止，如再補考不及格者再次處分50元。(二)各部門領(lǐng)導要加強本部門人員的監(jiān)視和管理，合理安排工作與學習時間，防止本部門人員有缺課現(xiàn)象。(三)在以后的培訓中，對打瞌睡、玩手機等不認真聽講的人員進展點名批評，對仍不悔改的人員將嚴格按培訓紀律規(guī)定給予處分。(四)加大力度對員工素質(zhì)教育的培訓，進步員工的學習意識和積極性，實現(xiàn)“要我學習”到“我要學習”的轉(zhuǎn)變。(五)授課人員提早五天把教案交至技術(shù)中心，技術(shù)中心對授課內(nèi)容進展審查，確保培訓質(zhì)量。(六)以后將不斷改進培訓方式，積極探究新的培訓形式，進步培訓效果。培訓是公司的長效投入，是開展的最大后勁，是員工的最大福利。對公司的培訓工作，我們將持之以恒貫徹落實建立學習型公司、培育學習型員工的精神，推動公司向更高目的開展做出積極奉獻。公司培訓學____結(jié)篇3作為一名銷售對工作還是需要理解的，這幾天下來的工作我還是感覺自己進步許多，在這個過程當中還是要對自己要求高一點，我作為一名新入職的員工，還是要對今后的工作做出足夠明晰的規(guī)劃，如今在這一點上面是絕對不可以無視的，如今入職了之后我也在回憶這段時間以來的培訓，我清楚的認識到培訓對我的重要性，在這一點上面絕對是不可以無視的，如今我也想通過這樣的方式去積累知識，接下來正式步入工作我一定會更加努力的去進步這些細節(jié)。在工作方面我愿意去進步自己的才能，培訓當中學習到了很多，作為一名新員工，我愿意讓自己持續(xù)保持好這樣的狀態(tài)，培訓教師也是非常耐心的在跟我講解，這讓我感覺非常的充實，用一個最合理的方式去做好這些，飛航的有必要，不管是在什么時候都應(yīng)該要認真的學習，培訓當中我一直都想讓自己積累更多的知識，跟培訓教師我也有了進一步的理解，讓自己去接觸足夠多的工作，只有在培訓當中才可以讓自己做好充分的規(guī)劃，在接下來正式的工作當中才會做的好一點，培訓讓我感覺非常輕松，所積累，所學習的東西都讓我收益匪淺，在此之前我也對xx這里有了一個全面的理解，也非常清楚自己來到這里的之后是多么的幸運，在工作當中一定要嚴格的要求自己才是。這次培訓當中我所積累的知識也是非常多的，這一點我從來都不會疑心，培訓當中我也應(yīng)該要讓自己積累充分知識，我也愿意用這樣的方式去儲藏知識，工作是對自己才能最好的證明，如今我意識到了這些，我也一定會努力的去進步自己工作才能，這次培訓然我有了非常多的感觸，可以有時機在xx這里工作是我的幸運，這一點不管是在什么時候都是非常明確的，只有用這樣的方式去證明自己才行，把握好如今每一個鍛煉，積累更多的知識讓自己才能更加的強大，我相信這是可以做的更好的。培訓如今雖然已經(jīng)完畢了，在這種環(huán)境下面我認為還是需要進一步的進步，感謝培訓教師對我們教育是非常多的，用這樣的方式去積累，保持好的狀態(tài)，這次的入職培訓，讓我感覺非常的充實，我也想通過這種培訓更加全面的理解自己的工作，相信在接下來的正式工作當中，我可以做的更好。公司培訓學____結(jié)篇4在總公司大力推廣《業(yè)務(wù)指南》的學習培訓后，總公司營業(yè)部已于3月份開始加大力度對員工的學習和培訓，要求每個員工熟知每項前臺業(yè)務(wù)存在的風險及防范控制措施，力圖到達進步全體員工業(yè)務(wù)操作程度的目的。此舉有效壓降了因業(yè)務(wù)操作失誤而導致的損失，既保障了員工自身利益及總公司的資金平安，又保衛(wèi)了我上市公司的社會形象。為了營造積極的內(nèi)控學習氣氛，把內(nèi)控案防觀念融入到每一位員工的意識中，總公司營業(yè)部采取了一系列的方式方法，有方案、有目的、有步驟地展開了培訓學習，盡可能讓員工簡易地學習并掌握業(yè)務(wù)知識。一、發(fā)動集中式為了讓員工得悉該項學習活動的重要性，總公司營業(yè)部于3月份召開了發(fā)動會議，成立以主管領(lǐng)導為組長、網(wǎng)點負責人及綜合管理員為組員的學習小組，制定學習方案，催促每個網(wǎng)點員工對業(yè)務(wù)知識的學習和掌握情況。二、采集主動式在學習培訓的初期，一個網(wǎng)點只有一份的紙質(zhì)教材，沒有電子文檔資料，對開展該學習活動帶來很大的難度，特別對于達40人工作的網(wǎng)點分營結(jié)算部。于是，總公司營業(yè)部積極主動地向總公司提出學習培訓難點，并建議總公司下發(fā)電子文檔，以便于組織學習。三、學習分散式由于集中學習的難度較大，總公司營業(yè)部采取以網(wǎng)點為單位的學習方式，責令網(wǎng)點負責人為首要責任人進展每星期、甚至每天的班前班后的學習，務(wù)必在規(guī)定的時間段內(nèi)學習完相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，再由該部進展驗收學習效果。四、方案時段式為了有目的完成學習任務(wù)，總公司營業(yè)部根據(jù)《業(yè)務(wù)指南》的學習內(nèi)容制定時段性的學習。例如：3月份，要求網(wǎng)點做好“開門紅”勞動競賽的同時就著手開始進展學習，分營結(jié)算部也于3月14日舉辦了首次的集中學習，效果顯著；4月份，要求網(wǎng)點學習《業(yè)務(wù)指南》里的“個人金融業(yè)務(wù)”。到目前，各網(wǎng)點根本上對該部分的業(yè)務(wù)有了一定程度的認知度；5月份，要求網(wǎng)點學習《業(yè)務(wù)指南》里的“會計結(jié)算業(yè)務(wù)”。6月份，要求網(wǎng)點學習《業(yè)務(wù)指南》里的“電子銀行業(yè)務(wù)和銀行卡”等業(yè)務(wù)。7月份，全面驗收，并迎接總公司的檢測。五、支行配合式該向?qū)W習培訓活動得到總公司各專業(yè)部門的大力支持，甚至分片負責行部的培訓，制定各種培訓學習課程。因此，總公司營業(yè)部將全力配合對重點業(yè)務(wù)開展集中培訓，增強員工的學習意識，加深對業(yè)務(wù)的掌握度。六、進度匯報式為了增強員工對《業(yè)務(wù)指南》學習培訓的意識，總公司營業(yè)部要求網(wǎng)點負責人在每周的行務(wù)例會上匯報各網(wǎng)點的學習進度，共同提出和解決學習的難點和疑點，以保證時段學習的質(zhì)量。七、考試驗收式在時段性的學習過程中，總公司營業(yè)部采取“每月底封閉式考試”的形式來驗收員工的學習成果。目前，該部已由綜合員根據(jù)《業(yè)務(wù)指南》的內(nèi)容生成了幾套關(guān)于“營銷客戶”的試題，也將定于4月28日晚進展首次的成果驗收考試。公司培訓學____結(jié)篇5為期兩個月的企業(yè)文化培訓，雖然時間不長，但是酒店確實讓我們這些新員工學到很多東西，通過領(lǐng)導給我們培訓過以后，首先給我最大的體會就是，魯班喜悅酒店不管上到領(lǐng)導下到員工，大家都是非常有激情的，大家都是一個目的，把魯班做的更大、更強、更好，而且大家都是在快樂中工作！首先為我們做報告是公司的張總，給我印象很深化的是，就是張總始終是和藹可親的，這一下子就把間隔拉近了，給人一種親切感。再就是張總在講課的過程中，說了關(guān)于他的經(jīng)歷，和對貧困生的捐、企業(yè)文化等等，聽了以后使我們員工心理都非常感動。李總先是從宏觀的方面給我們講了一下魯班的過去、如今和將來，過去大家是怎么困難的創(chuàng)業(yè)、如今是怎么樣在做、將來公司怎么樣去開展的更大更強。讓我們覺得來公司是你做出的一個人生的選擇，而且是一個正確的選擇。下午主要是講企業(yè)文化，從公司的使命與宗旨；品牌含義；以人為本；公司核心價值觀；道德準那么與行為準那么；根植中國傳統(tǒng)文化；禮儀標準這幾個方面給我們介紹了一下，讓我們對公司有了更多的認識與理解，同時也從企業(yè)文化中感受到了企業(yè)的魅力，那就是充滿激情與活力。單總最后講的是我們公司一些成功人士的案例，活生生的身邊的案例作為例子，對我們更有鼓勵作用。培訓的第二天上午給我們李大師，他給我們培訓的課題是，餐飲業(yè)素質(zhì)。首先要正確認識自己的自身價值，端正自己的心態(tài)，修養(yǎng)是做人的根本要求。我們要勤奮學習，擅長考慮，才會漸漸地融入一個企業(yè)，入職場沒有工作經(jīng)歷的我們，首先得確定一個目的，然后圍繞著目的從讀書、考慮、交友、旅游、聚會、討論、理論等方面去努力；然后圍繞優(yōu)秀的人應(yīng)該具有的幾個才能展開講述，學習才能、適應(yīng)才能、執(zhí)行才能、理論才能、創(chuàng)新才能、溝通才能，再就是在講課的過程中，還有一句話讓我們回味這都會過去的，只要想著這句話，我們做任何事情都會充滿信心。第三天，給我們培訓的李總，對我印象最深化的還是培訓就是管理，培訓就是收益，培訓就是財富，這些也可以說是通向成功的捷徑，我們確實收獲頗豐，由于我們是剛踏入一個新企業(yè)，這里面的很多東西需要我們?nèi)u漸消化，相信我們只要按照這些坐下來了，我們一定可以成功。接著是人事部范經(jīng)理給我們的講解關(guān)于人的素質(zhì)通過培訓，不斷學習，才能提升自身的價值。對視大酒店的認識，我們酒店的概述，酒店經(jīng)營效勞工程、品德，老老實實做事，踏踏實實做人，先做好人再做好事，有愛心，誠信守時，談吐有方，態(tài)度和藹，語氣中和最后由胡總跟人力資部的范經(jīng)理給我們介紹了一下公司的額章制度，無規(guī)矩不成方圓，魯班之所以能做的成功，至于公司的企業(yè)文化與嚴格要求是分不開的。確實通過這四天的企業(yè)文化的培訓，我們確實學到了很多東西，無論是做人、做事、還是專業(yè)知識，我們都獲得了很多。在這里我們要表示衷心的感謝：感謝魯班對我們認真、周到的培訓！我們一定把這次培訓化作工作的動力，為自己、為團隊！加油！公司培訓學____結(jié)篇6非常感謝公司為我們提供的這次培訓時機?？梢該碛羞@樣的經(jīng)歷，無論是對如今的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我可以有時機通過理論來加深自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)才能，學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和藹待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情，理解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài)，也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加理解社會，適應(yīng)社會，融入社會，我們要不斷地學習新的知識，在理論中合理的將其運用，不斷地進步自己的素質(zhì)，鍛煉自己的才能，使自己在劇烈的競爭中立于不敗之地。此時此刻，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論詳細從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態(tài)度才是成功的根底。對于這幾天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。教師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深化的印象，我只恨自己才疏學淺、文筆糟糕，不可以將所有的感觸都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來。此次精彩的培訓學習主要心得有以下幾個方面：一、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)及其所有企業(yè)員工的行動綱領(lǐng)。一個企業(yè)的負責人按照什么準那么來安排企業(yè)的日常經(jīng)營活動?只能是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，企業(yè)的日常經(jīng)營活動必需要服從于自身的經(jīng)營戰(zhàn)略，任何人都不能隨意更改企業(yè)已經(jīng)決定的經(jīng)營戰(zhàn)略。由此可見，假設(shè)企業(yè)沒有一個作為行動綱領(lǐng)的經(jīng)營戰(zhàn)略，那么就會出現(xiàn)企業(yè)____拍腦袋瓜，隨意改變企業(yè)的經(jīng)營活動戰(zhàn)略的情況，從而使得企業(yè)的經(jīng)營活動沒有一個有效的良好約束。因此，企業(yè)只有有了一個很好的經(jīng)營戰(zhàn)略，使得所有的人都能按照經(jīng)營戰(zhàn)略安排自己的日常經(jīng)營活動，才能保證企業(yè)既充滿活力，又可以有序開展。正是從這個意義上講，我們強調(diào)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實際上是企業(yè)的行動綱領(lǐng)。二、企業(yè)消費開展的每一步都需要文化的附佐、為文化所決定企業(yè)文化就是一個企業(yè)的靈魂，一個人假設(shè)沒有靈魂，那么他就是一個行尸走肉，一個企業(yè)也是一樣;也正如偉人____所說，沒有文化的軍隊是愚蠢的軍隊;而愚蠢的軍隊是不能戰(zhàn)勝敵人的。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)開展的不竭動力。企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在長期的創(chuàng)業(yè)和開展過程中培育形成，并共同遵守的最高目的，價值標準，根本信念及行為標準。企業(yè)文化的核心是價值觀。這種價值觀一旦得到組織成員的廣泛認可，員工就會對企業(yè)形象產(chǎn)生強烈的認同感;對企業(yè)的工作產(chǎn)生責任感;對企業(yè)的開展產(chǎn)生使命感;對企業(yè)的利益產(chǎn)生維護感。員工便會形成一股合力，共同為企業(yè)效力。所以說，企業(yè)文化是企業(yè)開展內(nèi)在動力的根底，是提升企業(yè)核心競爭力的核心。有一點要清楚企業(yè)文化不是喊出來的，而是實打?qū)嵉淖龀鰜淼?，喊出來的只是一個口號，喊出來沒有做到反而讓人覺得虛偽。企業(yè)文化是一個企業(yè)做事的方式和態(tài)度。三、團伙為“利”，團隊為“義”團隊是一群人為了長久的共同目的和理想而工作。至少他們之間的價值觀不是相駁的。在共同的目的面前個體利益后退。團伙也有著共同的目的但是在個人目的和集體目的沖突時，集體目的是后退的。而且團伙時有時并無集體目的和理想，即使存在共同目的也是臨時性的。筆者認為，這是團隊和團伙的主要區(qū)別。當一個企業(yè)產(chǎn)生了共同的目的和共同理想時，這個組織時機發(fā)揮無限的潛在能量。這些能量都是每個成員發(fā)自內(nèi)心的。當企業(yè)中的每個人成員都愿意發(fā)揮自己無限潛能時這個組織就會產(chǎn)生宏大的力量。而這種力量是集聚在一起的。難道組織中的每成員真的沒有自己的想法?不是。當然，每個組織成員都有自己的想法，但是這種想法一定是建立在共同的理想和目的之下的發(fā)揮。否那么成員很難融入組織，就會脫離組織。做企業(yè)就是要建立一支目的性高度一致的團隊。現(xiàn)代企業(yè)管理過程中，掌握一定規(guī)模的企業(yè)員工或者一般企業(yè)高級員工的思想比管理員工的行為更重要。通過管理員工思想統(tǒng)一價值觀形成團隊認可的價值理念。這樣會使團隊產(chǎn)生共同的力量。四、進步執(zhí)行力是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營目的的根本要求一個企業(yè)的成功是要靠出色的執(zhí)行力來作保證的。假設(shè)沒有出色的執(zhí)行力，那么即使企業(yè)有再好的'開展戰(zhàn)略目的、再高的經(jīng)營利潤率、再好的管理機制、再細的管理制度，也只能是沙盤上的宏偉藍圖、貼在墻壁上的標語，掛在口邊的偉大口號，永遠不會實現(xiàn)。執(zhí)行力于責任心，責任心決定執(zhí)行辦。執(zhí)行力不高有很多原因，但一切原因的深層次原因都是責任心不強;責任是一種使命，責任是一種才能，責任可以使才能發(fā)揮到極致，負責是一種素質(zhì)，負責是一種美德。責任心是事業(yè)的基石，責任使人樂觀向上。從日常的管理過程可以發(fā)現(xiàn)，責任心是鼓勵出來的，也是管出來的;責任心是既需要內(nèi)在的追求來培養(yǎng)，更需要外在的約束來強化;所以我們要用制度管“人”，流程管理“事”，健全制度，完善流程;五、管理過程中逢事都問為什么，直至問題頭工作中學會問封閉式問題，不要問開放式問題，這樣才能找到問題的根，才能解決好問題，并且可以引導到員工發(fā)現(xiàn)問題根;有利于節(jié)省時間和精力，所得資料也便于統(tǒng)計分析^p。六、有效的鼓勵機制能起到激發(fā)人的動機鼓勵才能是每個管理者的根本技能，鼓勵是隨時隨地的，鼓勵是一種優(yōu)良的工作和生活習慣;有效的鼓勵能調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性等重要作用。建立有效的鼓勵機制,不僅是企業(yè)面對市場競爭加劇環(huán)境下的中心環(huán)節(jié)之一,也是企業(yè)日常管理工作的任務(wù)之一,同時也是吸引人才、留住人才的迫切需要。七、有效溝通可以讓員工改變工作態(tài)度、激發(fā)工作熱情、更具有戰(zhàn)斗力溝通是人與人之間橋梁，沒有溝通就沒有互相交流的平臺;溝通還是一種技能，是一個人對本身知識才能、表達才能、行為才能的發(fā)揮。無論是企業(yè)管理者還是普通的職工，都是企業(yè)競爭力的核心要素，做好溝通工作，無疑是企業(yè)各項工作順利進展的前提。以前認為有了“禮貌、真誠”的態(tài)度，就可以與別人進展很好交流，培訓后才理解到溝通并非那么簡單，有好多技巧和方法。如:工作中溝通時，先處理心情，再處理事情;用眼睛和別人溝通,有人對你說話時,眼睛要注視著他,有人發(fā)表意見時,你的身體和臉要正對著他,…八、全面預(yù)算管理不僅財務(wù)費用預(yù)算管理，還是工作預(yù)算管理全面預(yù)算管理從本質(zhì)上來說是一種對將來的管理。是在預(yù)算的根底上，施行的全面管理。他是全員參與的，全流程、全方位的系統(tǒng)管理手段。以企業(yè)戰(zhàn)略目的、年度目的、方案、預(yù)算、績效、薪酬及過程控制為要素，形成一個管理閉環(huán)，是目的達成得到保障。為了使企業(yè)目的更好的達成，合理分配資，進步資的效率，防范資金鏈風險，控制企業(yè)風險。公司培訓學____結(jié)篇7回憶這次的業(yè)務(wù)精英培訓我心中感慨萬千，我?guī)捉珊缘男奶锏玫搅撕艹浞值淖虧?，我感到自己整個人都活過來了。如此精力充分，斗志昂揚，尤其我覺得自己的心態(tài)好了。拓展的時候，我們在大海邊找到了自己的童真，釋放自己的激情，發(fā)揮自己的聰明才智。在娛樂中學習真理，在總結(jié)中反省自己。從拓展的過程中，就可以證明我們的團隊是有爆發(fā)力的團隊，是有組織的團隊，是有謀略的團隊。我們團隊成員之間的友誼在拓展中和拓展后變得那么的沒有間隔感，濃濃友誼溫暖人心。我相信拓展中學習的真理應(yīng)用在在工作中、生活中，肯定會為自己的人生描繪出最精彩的篇章。理解了xx公司的開展史，領(lǐng)略到公司高層領(lǐng)導有才干，有深謀遠慮；有忠于客戶，忠于員工，忠于股東的高尚情懷。我能在如此好的公司工作甚表榮幸，我對將來充滿信心。我將一如俱往的發(fā)揮我的工作才能，為公司創(chuàng)造出更多的業(yè)績。財務(wù)、物流、業(yè)務(wù)員自身修養(yǎng)、創(chuàng)新思維、管理者的角色與職業(yè)素養(yǎng)知識的學習，對我要做一個高含金量的業(yè)務(wù)員有很大的幫助，我相信我日后在面對客戶時我會更自信，更觸電不驚，更有條有理。以前我是多么自我封閉的人，對于周圍的人總是帶著疑心的態(tài)度交往，也從沒放開自己和人交往，總擔憂自己會被傷害。當我聽華總的“壓力管理時”，心中頓時豁然開朗。我明白了，到了一定高處的人更是很坦誠，很老實，很仁慈。其實壓力是來于自身，假設(shè)自身能帶著一顆仁慈的心，一顆豁達的心，一顆寬容的心，一顆坦誠的心，還有守誠信的心與人相處交往，那么首先自身就會感到很輕松，然后很容易被人承受，產(chǎn)生信任感。不僅如此，學習了“壓力管理”對我處理夫妻情感，家庭事務(wù)也有很大的啟發(fā)。總之一下子覺得自己也可以在人群中高大起來，自信心倍增。以前我不太喜歡在群眾面前表現(xiàn)自己，也不愿意和人主動接觸，更不會有勇氣站在群眾面前發(fā)言，在與人交往中心里的障礙很大。當我聽到吳總的“進步社交才能”時，我才意識到，我作為一個銷售人員，我應(yīng)該主動的表現(xiàn)自己，不要將熱情埋在心中，我應(yīng)該主動的將自己的優(yōu)點展示給客戶，應(yīng)該不放棄任何一次可以做好人際關(guān)系的時機。而且不僅僅是在處理業(yè)務(wù)事務(wù)中的表現(xiàn)，在與朋友與同事之間的相處也應(yīng)該放開自己，讓人可以真切感受到我的真心、熱心、信心。真的，我心中從沒有這么釋然過，我覺得自己的心門一下子就翻開了，心里好亮堂呀！這次在培訓中我在感受著每一個參加人的變化，友好，互助，真誠的氣氛愈來愈濃。我有幸成為這次成功培訓中的一員。我會將學習中的啟發(fā)帶到工作中，生活中，并以行動感染身邊的同事。更不會有辱公司的使命。我由衷的感謝公司邵總和華總為我們安排這次有益的學習，挑選了一支優(yōu)秀的講師隊伍，挑選了一處有海的地方為我們拓展。我真誠的感謝每一位講師為我們準備了一堂知識豐富、生動的課，真誠的感謝在背后默默我們效勞的同事.公司培訓學____結(jié)篇8經(jīng)過近一個月的培訓，自學和小組討論。我獲得了不少的收獲。對我來講，感受到這次培訓的針對性和時效性。產(chǎn)生的效果將在將來的工作中得到檢驗。當今我的體會是：一是受到了教育。今天談的“教育”2個字，是對教育新的理解。做為一名處級干部，在成長過程中，承受的培訓和教育是不少的。但感受不同。我到學院工作理論了一年，在這里參加培訓，感受教育的雙重意義。一個是自己承受的教育，另一個是要為人師表，以身作那么的去教育別人。我們的教育理念是“厚德博學，育人奪標”，這樣的理念在催促我們自身，運用辦學理念提升自己。今天，我們在“以人為本”的開展教育，詳細到教育上，我們應(yīng)該做到什么？這是我在學習中一直考慮的問題。通過學習，我感受到，“以人為本”在教育上，就是要把人身上的那些珍貴的價值通過教育實現(xiàn)出來。給我們講課的理論者們，是自身價值的展現(xiàn)，是學識和經(jīng)歷積累的展示，是領(lǐng)導者風范的展示。那么衡量我們今天的培訓成果，我自身學的如何？也必將在將來的工作中，去展示自身的價值，把培訓的成果表達在工作之中。二是看到差距。幾位領(lǐng)導者的講解，讓我感受到在理論與理論上的差距。來學院之前，承擔的工作中是行政領(lǐng)導負責制。管理占有主導地位。到了學院后，處級干____伍中，大多數(shù)具有學者身份，管理需要理論的支撐，工作需要學識的檢驗。這就需要我角色的轉(zhuǎn)變。同是處級干部，自身感覺理論功底差，需要學習。這次培訓是及時雨，在理論和理論中，學到了一些方法。使今后的工作少走彎路。三是感覺到學習是動力。當了多年的管理者，影響自身學習有2個原因。一是習慣。往往是隨著年齡的增長，對一些事物見的多了，習已為常了，就自以為懂了，其實哪里是懂啊，不過是麻木了。讓自己講出道理來，有很多講不出啊。二是功利性。總感覺有用的就學，沒用的知道就可以了，甚至不學，出現(xiàn)過現(xiàn)學現(xiàn)賣。對學習興趣的減少，自然帶來，應(yīng)對新問題，處理才能的降低。幾位領(lǐng)導的講座，讓我感受到他們知識的廣泛性，對新知識的運用性。感受到，他們工作的動力來自學習的一面。承受這次培訓教育，也起到了教育最重要的做用，教育就是引發(fā)學生對學習的興趣。有了興趣，在為來的工作和生活中，必將有進一步的學習的欲望。必將有堅持學習下去的決心。培訓是短暫的，是給予干部一次智力上的教育。智力品質(zhì)的一個要素就是獨立考慮才能。胡適先生說：“要教人疑而后信，考慮而后信。有充分證據(jù)而后信”。我們今天有了對工作所需知識的疑慮，我們就要對自己工作中，所遇到的理論，說法，追問其根據(jù)，在管理，決策中，少失誤，少犯錯誤。把學習養(yǎng)成習慣。引發(fā)我們對工作中問題有更多的考慮。在其位出其力，有所為。履行好自己職務(wù)的責任，為學院的開展多做工作。公司培訓學____結(jié)篇9培訓課上古教師為我們精心安排了六項內(nèi)容：1、財務(wù)會計與管理會計的區(qū)別。財務(wù)會計是一種傳統(tǒng)的會計，向股東、供應(yīng)商、客戶、銀行和政府機構(gòu)等企業(yè)外部決策者提供信息;管理會計包括傳統(tǒng)會計和管理控制系統(tǒng)兩大組成部分，是以企業(yè)如今和將來的資金運動為對像，以進步經(jīng)濟效益為目的、為企業(yè)內(nèi)部管理者提供經(jīng)營管理決策的科學根據(jù)為目的而進展的經(jīng)濟管理活動。2、會計報表。會計有三大報表，分別為資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表。資產(chǎn)負債表反映企業(yè)的財務(wù)狀況，利潤表和現(xiàn)金流量表那么反映了企業(yè)的經(jīng)營成果。3、本錢管理、計算、分析^p與控制。本錢不僅指原材料、輔助材料、消費工人工資及福利費、修理費、折舊費，還包含三大費用銷售費用、財務(wù)費用、管理費用。4、建立責任中心制，考核業(yè)績，讓職工明白每天要做什么，做到相應(yīng)的程度就會產(chǎn)生相應(yīng)的收入，進步員工積極性，發(fā)揮創(chuàng)造性，爭取實現(xiàn)企業(yè)的最大利潤。5、財務(wù)預(yù)算管理?！胺彩骂A(yù)那么立，不預(yù)那么廢”，“人無遠慮，必有近憂”。這是告誡我們無論做什么事，不僅要考慮當前，還應(yīng)審時度勢，這樣才能興利除弊，防患于未然，我們公司作為一個民營企業(yè),特別是在劇烈的市場競爭環(huán)境下更是如此，做預(yù)算是必要的。預(yù)算管理可優(yōu)化企業(yè)的資配置，促進各部門之間交流合作，有助于各部門、個人的業(yè)績評價，全方位地調(diào)動企業(yè)個個層面員工的積極性，促使企業(yè)效益最大化。6、資信管理。充分利用各方面信息理解市場動態(tài)及企業(yè)客戶的規(guī)模、財務(wù)狀況、開展前景、客戶自身的信譽、融資才能、償債才能等，做好銷售、售后效勞。此次培訓，使我溫故而知新，開闊了眼界，承受許多新的理念，進步了思想境界，使自已的管理思想及自身的職業(yè)思想得到了一次升華，過去我一直認為可以敬業(yè)愛崗，無私奉獻，掌握專業(yè)知識就是一個合格的管理者，通過學習才使我找到了差距，一個合格的管理者不但要有職業(yè)品德，專業(yè)知識，還要具備宏觀經(jīng)濟，戰(zhàn)略管理，公司管理等方面的知識。在今后的工作中我會以高昂的熱情投入到工作中去，用學習到的新知識、新理念，創(chuàng)新管理方法，提升管理才能，以企業(yè)管理為平臺，在實現(xiàn)自身價值的同時為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。公司培訓學____結(jié)篇10首先感謝黃姐給了我這次時機到成都華潤培訓，經(jīng)過這次培訓我總結(jié)以下兩點：一、這次上成都培訓我學到了很多東西，學得最多的就是朱巨露教師給我們講的課，他給我們講了啥子叫團隊精神、在銷售中怎樣施減壓力、心態(tài)修煉，關(guān)鍵要素如何打破自我設(shè)限。聽了朱巨露教師的這堂課讓我受益匪淺，讓我最受感動的就是團隊合作精神和怎樣誠心誠意對待顧客。就是說一個人在任何環(huán)境，任何地方，都要有團隊合作精神。不管遇到任何難事都不要退卻，要勇于面對，自己做的事要負責任，不要傷害身邊的人。要用最好的心態(tài)來對待自己和別人，時刻在心中記住這樣一句話：太棒了，棒極了，爽極了這樣的事居然發(fā)生在我身上。要有這樣的樂觀精神，那么做事就容易多了。比方說談一單生意，你要想到怎樣把他談成，而不是談得成就談，談不成就算了，首先要拿出我們的誠心來對待客戶，站在客戶那邊，為客戶著想，我們賣磚不光要跟客戶說磚，還要跟客戶說其它的，比方說衛(wèi)浴和窗簾，家具的搭配。一但客戶對我有好感，相信這生意就有80%的把握成交。二、學習了歐神諾產(chǎn)品的賣點，陶一郎產(chǎn)品的賣點、羅馬利奧產(chǎn)品的賣點及消費者分析^p：一、歐神諾賣點：尺寸統(tǒng)一、偏向小、光澤度高、品種多、層次感強、紋理天然逼真、超強防污、超強耐磨、時尚溫馨、環(huán)保平安、有特殊的玉質(zhì)效果、納米工藝、有清新室內(nèi)空氣、和隔熱隔音的作用。二、陶一郎墻紙瓷磚的賣點：1、質(zhì)感的打破，摸得著的細膩。2、視覺的打破，看得見的層次。3、空間的打破，洗得掉的煩惱。三、羅馬利奧的賣點：1、全瓷通體磚，2、維多利亞的特點：①獨具藝術(shù)美感的蕾絲紋理，深受女性顧客青睞②是現(xiàn)代瓷磚的代表產(chǎn)品，③有領(lǐng)先的制造工藝，適宜用衛(wèi)生間，背景墻。四、洞石系列的特點：1、經(jīng)典自然的天然石紋；2、片片紋理不同；3、質(zhì)感舒適細膩，適宜用客廳，書房，餐廳玄關(guān)，走廊等；4、皮革大師：①高紡真意大利皮革紋理，有超強，視覺感受②、質(zhì)感舒適細膩，瓷磚統(tǒng)一③個性化特點突出，適用客廳，書房，電視背景墻，臥室造型。5、酷石代的特點：①超經(jīng)典黑白搭配，符合現(xiàn)代年輕人審美觀②紋理簡約充滿現(xiàn)代感張力，適用衛(wèi)生間廚房；6、黃金海岸特點：①顏色深沉張力十足②紋理自然簡約有氣勢，適用專賣店，商場，高檔會所餐廳。學了這么多，我相信自己在賣磚的時候就不難了。以后還要在銷售的過程中漸漸的總結(jié)經(jīng)歷，不斷的學習，這樣離成功就不遠了。公司培訓學____結(jié)篇11我公司XX年的培訓工作根據(jù)市公司人力資部指導，本著“利用內(nèi)部資、采取多種手段、注重實用技能、逐步進步素質(zhì)”的原那么，委派我公司內(nèi)部培訓師晏繼東同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓，獲得全省排名第二的好成績。同時積極響應(yīng)市公司人才資部下發(fā)的工作通知單，組織培訓師和業(yè)務(wù)骨干，結(jié)合本單位經(jīng)營工作重點和工作實際，詳細制定了內(nèi)訓方案，分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結(jié)合。獲得了良好的培訓效果。同時組織社區(qū)經(jīng)理，客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進展案例征集活動。上交營銷效勞案例。最后我公司制定了培訓效果評估考核，發(fā)放課后培訓試題答卷，員工培訓調(diào)查表及培訓考核登記表。培訓對象及培訓內(nèi)容本次培訓人員范圍主要有：全體營業(yè)人員10人，全體社區(qū)經(jīng)理〔包括城區(qū)和農(nóng)村片區(qū)〕10人，農(nóng)村統(tǒng)包人員5人〔覆蓋全局農(nóng)村網(wǎng)點〕，商業(yè)務(wù)客戶中心5人，大客戶中心4人，共計培訓78課時。主要培訓內(nèi)容嚴格按照市公司下發(fā)通知精神，同時結(jié)合楊凌實際情況組織如下：〔1〕根底業(yè)務(wù)及流程〔含寬帶業(yè)務(wù)根底知識、最新資費、疑難解答〕，因我局寬帶維護設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓組織范圍內(nèi)。共計培訓課時。〔2〕新業(yè)務(wù)培訓：因我局市場部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓師共同進展培訓，主要對固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營銷政策等進展培訓，培訓方式采取集中統(tǒng)一培訓?！?〕營業(yè)廳效勞營銷技能培訓，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓，主要有效勞禮儀，優(yōu)質(zhì)效勞意識，效勞溝通技巧，營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與團隊建立內(nèi)容。培訓方式結(jié)合現(xiàn)場培訓、在互動中進展學習。同時課后采用現(xiàn)場評估方式加強學習效果?！?〕農(nóng)客經(jīng)理營銷與效勞技巧培訓：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整，搜集信息方法，客戶拜訪前的準備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進展有效的促銷及如何預(yù)防在銷售中遇到的風險?！?〕實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓：零次戶營銷、拆機挽留政策?！?〕crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓：前臺綜合受理、號線系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等。培訓小組成員及人員分工培訓工作我局領(lǐng)導非常重視，特成立主講人員小組：內(nèi)訓師-晏繼東、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫、營業(yè)員培訓-辛元。各培訓人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進展弧形互動培訓，培訓小組分為3組：營業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組。活動過程總結(jié)進度本年度培訓與方案進度相比，因為業(yè)務(wù)營銷工作的影響?？傮w進度與實際進度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進一步加強執(zhí)行力。工作量我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多：春蕾行動、存贈優(yōu)惠、百寶盒、話務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快，培訓為不影響公司的正常經(jīng)營和消費，把所有的培訓都安排在晚上及周六和周日進展，培訓主講人員加班加點堅持進展，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠，抑制困難積極參加培訓，工作量較大。培訓過程中存在的問題培訓工作結(jié)合公司實際，采用了一些新的培訓方法，如分組討論、互動分享培訓心得過程中，在培訓過程中出現(xiàn)以下問題：〔1〕課堂學習氣氛不夠活潑，有些學員答復以下問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么?！?〕理論學習與實際營銷過程所做的結(jié)合不好，如培訓師花2個課時詳細說明如何促銷搞活動的相關(guān)知識，但是實際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到，首先方案營銷的當天下小雨，活動場地和活動場所也沒有提早布置好等等問題，因此本次培訓后，應(yīng)注重培訓理念和方法在實際工作中的詳細應(yīng)用?！?〕有個別員工對培訓工作不重視，不參加培訓、遲到早退的現(xiàn)象時有發(fā)生?！?〕培訓工作后評估和跟蹤不到位。培訓效果評估通一系列培訓，全面提升了一線人員營銷效勞技能，加強了用戶效勞的理念，加強了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：〔1〕通過營業(yè)人員營業(yè)廳效勞營銷技能培訓，營業(yè)人員的精神相貌有很大的進步，以前有個別人員沒有化淡妝，通過效勞禮念的培訓，使營業(yè)員認識到假設(shè)沒有化裝就是對客戶的不尊重，同時通過營業(yè)效勞禮儀培訓，營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對電信效勞及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài)?！?〕社區(qū)經(jīng)理〔含農(nóng)客經(jīng)理〕通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷與效勞技巧“的培訓學習后，首先明確了自己的職責，做為一個社區(qū)經(jīng)理除了正常維護工作外，在營銷上還應(yīng)干什么？如信息搜集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識等方面有了初步的認識。〔3〕強化學習型組的企業(yè)文化理念。公司培訓學____結(jié)篇12公司請來航空公司的空乘來為我們培訓，而我們十五個學員今后將在完本錢職工作的同時承擔公司各級的禮儀培訓工作，所以在培訓師發(fā)動大會上領(lǐng)導用四個字即概況了一個多小時啰嗦的會議：學會、會教。會后我也只記往了這四個字，也是我自己的目的。周四下午一點半培訓，上午“班長”打通知大家下午的培訓要著正裝，都到辦公室坐下了，而且穿得不算休閑算個通勤裝吧，但離正裝還有點間隔，于是打讓同學陪我去買衣服，幸好她在家中，帶了兩件正裝來給我解了個圍，救了個場。感謝。下午的培訓是一個飛行十六年的空乘為我們做培訓，第一眼看到她，她的笑容便給我留下了非常好的印象，后來在整個培訓課中，說到第一印象她問大家，她給我們的第一印象是什么，有人說衣服、有人說發(fā)型，而我說是笑容。是不是我老了?看人第一眼時竟然關(guān)注的是笑容。前半段教師讓大家上臺做自我介紹，可能是太突然沒準備，大家顯然都有點緊張并且都很潦草的完成了任務(wù)，顯然沒有到達教師的要求。接著教師說為什么要重視禮儀、禮儀為我們的生活和工作帶來什么，這些內(nèi)容根本上大家都很清楚，只是她幫助大家一起又總結(jié)回憶了一番。接著說到笑容，我們翻開放在我們面前的鏡子，對著鏡子近間隔的笑，從來沒有認真的看自己笑過，但我知道一切發(fā)自內(nèi)心真誠的笑容就是最美麗的。教師從專業(yè)的角度說笑容有一到十級，而我們正常的情況下五級是最適宜的。五個同學的示范讓大家在對五個笑容級別沒有概念定義的情況下直觀的理解了一至五級笑容的樣子。讓我對教師這種培訓方法印象很深。就是先讓大家自己去體會。接下來就是我們自己來笑了，說“茄子”?“田七”?都不對，應(yīng)該說“威士忌”，說到“忌”的時候停兩秒。好了，看到這，大家都開始去試試，到鏡子面前說：“威士忌”。練習時間完畢，教師讓大家一個個笑出來，最終教師指著我說：她笑得最好。我趁機也總結(jié)了一下：一是我態(tài)度非常端正，這種培訓時機非常難得，珍惜每一個讓教師糾正的時機是要抓住的。二是要大方，很多小姑娘不知道是不好意思還是怎么的，一直在那笑，好象覺得這種很好笑，而我是很認真的學著教師在發(fā)“威”音的時候很夸張的嘟著嘴巴，在發(fā)“忌”音的時候停頓兩秒。聲音的語調(diào)、語速的快慢也決定了處理事情的結(jié)果，這是我一直意識到卻一直沒能改正的問題，我的語速一直很快，有時自己都覺得自己說話不帶喘氣的，可能自己覺得說得很明白了，而對方還一時難以消化，以致于溝通會出現(xiàn)小小的問題，而且從禮儀上來說，勻速、吐字明晰、有節(jié)奏的這么語調(diào)也是顯示一個人的修養(yǎng)。教師用空乘在飛機上播音的一段話讓兩個同學來試播，第一個同學很踴躍的上臺誦讀，聲音吐字在我聽來非常的標準了，而教師卻很專業(yè)的指出來她在讀數(shù)字的時候是不明晰的。當問到誰再來試播的時候，剛剛上去的女同學推推我，教師也看著我，那就上吧。由于汲取了前面的經(jīng)歷，所以在整個朗讀中讀到數(shù)字時我特意放慢了語速又求明晰，而且語調(diào)有起伏帶有感情。我看見幾個同學閉著眼睛，好象他們是想用這種方式來驗證我的聲音，是否讓他們感覺正在飛機上吧。教師聽完后說：你的音質(zhì)很好，你唱歌一定很好聽。哈，幸好很到教師的肯定?？磥砻總€人都是希望得到肯定和認可，這也是我在今后的培訓工作中要運用進去的。這是非常有利于培訓工作開展的。教師的表揚我聽進了，這種鼓勵方式我也學到了。有的同學在聽課后有點不屑：她說的都是書上有的，我們都知道的。而我卻不認同：書上一直都寫著，但我們不會去真正的體會和理解。而教師在說的時候，她就是個示范，你可以看到她是如何做到的，書里的文字都要靠我們自己去相像，這是本質(zhì)上的區(qū)別。第一堂培訓課給我最大的體會就是：1、用心去看教師的每一個方案，不能從一個學生的角度去承受，而應(yīng)該看到教師為什么讓我們用這種方式去做，而我做為學員我從中的體會也將是我今后的學員的感受。2、放開心情，假設(shè)一直扭捏在那放不開的話，今后如何可以站在講臺上面對我們的學員?3、真誠。培訓中對教師要真誠、對其他學員要真誠，也要對自己肩負的使命真誠。這樣你的笑容才是最美麗，你的聲音才是最動聽，你才會是最受人歡迎的人。將來也才能成為最受人歡迎的講師。因為即將前往美國旅游十一天，五節(jié)培訓課我要少上兩節(jié)，心中還是有些許遺憾，但我相信通過自己的努力一定會迎頭趕上。我是最棒的，我將是最優(yōu)秀的培訓師!公司培訓學____結(jié)篇13五天的培訓完畢了，時間雖短，但自己的收獲和感悟頗多。這幾天，我覺得自己最大的轉(zhuǎn)變就是從學生到員工的心態(tài)轉(zhuǎn)變，之前的自己生活在父母長輩的羽翼之下，學習在無憂無慮的校園象牙塔中，可以各種疲懶，沒有絲毫的壓力。然而經(jīng)過這幾天的培訓，公司的前輩們讓我成功的學會了作為員工的職責，體會到了工作的壓力和責任，感受到了團隊的力量。短短五天，經(jīng)歷的培訓工程并不多，然而每一項對我都是前所未有的歷練，甚至每天早上照鏡子都能看到自己的成長。個人演講讓我第一次感受到了工作的壓力，為此我熬夜去準備三份不同的演講稿，不停地一遍遍反復練習，可結(jié)果又給了自己一次完全失敗的打擊，這讓我懂得了工作確實不易，讓我明白了沒有最用心只有更用心，失敗不可怕，可怕的是不敢面對失敗。體能戶外拓展，真兒真兒的讓我體會到了企業(yè)機關(guān)的親和，原來領(lǐng)導也不全是嚴肅的，他們更像我們的長輩親人，職場也像一個大家庭，給了我們新人足夠大的平臺和足夠強大的平安感，我覺得，只要心態(tài)端正，積極樂觀的生活，工作也可以很快樂。再后來的素能訓練《責任》對我無疑是最有觸動的，幾個簡單的游戲，真切的讓我感受到了團隊凝聚力、執(zhí)行力，領(lǐng)隊決策力、管理才能的重要性。更讓我懂得了責任和堅持的意義。做一件事情往往都是越到后來越困難，尤其是最后一步，就像豎在自己面前的一座頂峰，只有堅持才能迎來最美的光景，而責任就是我們堅持的一項重要因素，責任使我們可以堅強，必須堅持！幾天下來，我清楚的意識到優(yōu)秀絕不是平白無故的，更不是嘴上說說就會有的，只有工作、責任、夢想、野心逼迫自己，鞭策自己才是優(yōu)秀的捷徑。想要優(yōu)秀就必需要逼自己做好眼前的每一件哪怕小事。最后，真心感謝公司領(lǐng)導們前輩們對我們的無私分享，感謝人力部門及菩提樹組織的全體成員對我們的辛苦培訓，是你們的培養(yǎng)讓我優(yōu)秀教我進步，我會繼續(xù)努力！公司培訓學____結(jié)篇14培訓課上古教師為我們精心安排了六項內(nèi)容：1、財務(wù)會計與管理會計的區(qū)別。財務(wù)會計是一種傳統(tǒng)的會計，向股東、供應(yīng)商、客戶、銀行和政府機構(gòu)等企業(yè)外部決策者提供信息;管理會計包括傳統(tǒng)會計和管理控制系統(tǒng)兩大組成部分，是以企業(yè)如今和將來的資金運動為對像，以進步經(jīng)濟效益為目的、為企業(yè)內(nèi)部管理者提供經(jīng)營管理決策的科學根據(jù)為目的而進展的經(jīng)濟管理活動。2、會計報表。會計有三大報表，分別為資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表。資產(chǎn)負債表反映企業(yè)的財務(wù)狀況，利潤表和現(xiàn)金流量表那么反映了企業(yè)的經(jīng)營成果。3、本錢管理、計算、分析^p與控制。本錢不僅指原材料、輔助材料、消費工人工資及福利費、修理費、折舊費，還包含三大費用銷售費用、財務(wù)費用、管理費用。4、建立責任中心制，考核業(yè)績，讓職工明白每天要做什么，做到相應(yīng)的程度就會產(chǎn)生相應(yīng)的收入，進步員工積極性，發(fā)揮創(chuàng)造性，爭取實現(xiàn)企業(yè)的最大利潤。5、財務(wù)預(yù)算管理?！胺彩骂A(yù)那么立，不預(yù)那么廢”，“人無遠慮，必有近憂”。這是告誡我們無論做什么事，不僅要考慮當前，還應(yīng)審時度勢，這樣才能興利除弊，防患于未然，我們公司作為一個民營企業(yè),特別是在劇烈的市場競爭環(huán)境下更是如此，做預(yù)算是必要的。預(yù)算管理可優(yōu)化企業(yè)的資配置，促進各部門之間交流合作，有助于各部門、個人的業(yè)績評價，全方位地調(diào)動企業(yè)個個層面員工的積極性，促使企業(yè)效益最大化。6、資信管理。充分利用各方面信息理解市場動態(tài)及企業(yè)客戶的規(guī)模、財務(wù)狀況、開展前景、客戶自身的信譽、融資才能、償債才能等，做好銷售、售后效勞。此次培訓，使我溫故而知新，開闊了眼界，承受許多新的理念，進步了思想境界，使自已的管理思想及自身的職業(yè)思想得到了一次升華，過去我一直認為可以敬業(yè)愛崗，無私奉獻，掌握專業(yè)知識就是一個合格的管理者，通過學習才使我找到了差距，一個合格的管理者不但要有職業(yè)品德，專業(yè)知識，還要具備宏觀經(jīng)濟，戰(zhàn)略管理，公司管理等方面的知識。在今后的工作中我會以高昂的熱情投入到工作中去，用學習到的新知識、新理念，創(chuàng)新管理方法，提升管理才能，以企業(yè)管理為平臺，在實現(xiàn)自身價值的同時為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。公司培訓學____結(jié)篇15執(zhí)行力，一直是困擾企業(yè)開展的重要問題。一個企業(yè)管理的好與壞，關(guān)鍵在于上級傳達的指標，安排的工作任務(wù)夏季是否可以及時有效地完成，而不拖泥帶水。企業(yè)不缺乏制度，不缺乏有效的管理，而是缺乏一種精神——復命精神。因此如何提升執(zhí)行力，如何提升團隊活動力成為企業(yè)開展必須解決的問題。因此，學習與成功對掌握執(zhí)行力有著重要的意義。要想在事業(yè)上，工作中獲得成功，就必須注意三件事：1、要具備專業(yè)知識，相信自己有才能勝任。2、是要學會合理的支配時間。3、是要學會控制自己，不能因為工作緊張而有沉重的心理壓力。而且還有七條是需要我們明白的：1、要有條不紊地安排工作，召開會議前要有充分的準備。發(fā)言時要使用通俗易懂的語言，簡明扼要地進展表達。說話要大膽，不能吞吞吐吐，同時要注意不要讓別人打斷你的講話。2、不要過多的使用肢體語言，那樣只會給人手舞足蹈的感覺。3、不要裝作對自己的下屬你都一樣喜歡，要學會“對事不對人”。要把精力集中在本公司要完成的工作任務(wù)上，不要把精力分散到員工們之間的關(guān)系或他們的家庭私事上去。4、不要裝作“萬事通”應(yīng)當不恥下問。只要有利于實力你的威信，是人感到和藹可親。因為在大家眼中，你并不是一個無懈可擊的人。5、工作中與人接觸要有幽默感，這樣有利于緩解緊張的氣氛。6、不要多談自己的私生活，以免造成誤解。不要聽信謠言，更不能捕風捉影，否那么將會影響公司的人際關(guān)系，從而嚴重危害公司形象。7、對于你下屬人員的工作，要努力做成客觀評價。現(xiàn)代社會是一個知識、文化高度開展的時代，缺乏知識、文化你將追不上時代的腳步，必須將被社會淘汰。要想在工作中獲得成功，你就需要不斷學習“充電”。適應(yīng)社會的開展。首先感謝處領(lǐng)導給我這次學習的時機。8月初，在地委組織部的統(tǒng)一安排下，我和大興安嶺的30位同學赴國家林業(yè)局干部管理學院開始了40天的培訓學習，對企業(yè)管理、人力資管理、財務(wù)管理、市場營銷等課程進展了一個多月的系統(tǒng)培訓，通過培訓，不僅讓我充實了更多的理論知識，更讓我開闊了視野，解放了思想，打動了內(nèi)心，從聽課到所見所聞，都讓我有所感動和收獲。加之與來自不同林業(yè)局、不同工作崗位的同學們聚集一堂，互相交流借鑒工作經(jīng)歷、思路方法，進步了自己的理論程度和工作方法，以下是我培訓學習的幾點體會：一、多種形式的學習，進步了理論程度和工作方法。作為一名機關(guān)工作人員，我有一定的理論知識和工作經(jīng)歷，但既不夠系統(tǒng)也不夠豐富。通過學習，我懂得了一個優(yōu)秀的機關(guān)工作人員應(yīng)該如何正確角色定位，擺正心態(tài)，按照領(lǐng)導要求高效率完成各項工作任務(wù)，全面進步自已的工作方法和執(zhí)行力。執(zhí)行力是決定事業(yè)成敗的重要因素，只有掌握并充分將執(zhí)行力運用于單位開展戰(zhàn)略中，單位才具有獨特的競爭優(yōu)勢。我認為我處在開展過程中，從上到下都應(yīng)該全面以貫徹進步團隊執(zhí)行力來推動各項工作，在執(zhí)行上必須強調(diào)“嚴、實、快、新”四個字，一要著眼于“嚴”，積極進取，增強責任意識；二要著眼于“實”，腳踏實地，樹立實干作風；三要著眼于“快”，只爭朝夕，進步辦事效率；四要著眼于“新”，開拓創(chuàng)新，改進工作方法；只有改革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有開展；要敢于打破思維定勢和傳統(tǒng)經(jīng)歷的束縛，不斷尋求新的思路和方法，使執(zhí)行的力度更大，速度更快，效果更好。我明白了有效溝通對于工作的重要作用，懂得了與人溝通必需要擺正位置和心態(tài)，擅長傾聽，學會表達，學會根據(jù)不同的人采取不同的說話方法。工作中，有效溝通目的是為了改善績效，形成良好的文化氣氛；是為了流通信息，強化信息，不讓信息斷裂，這就要求我們在平時的工作中，要不斷加強與上級溝通，正確傳遞信息，便于領(lǐng)導決策。通俗易懂的財務(wù)管理課程讓我對財務(wù)工作有了新的認識，感覺財務(wù)數(shù)字不再那么單調(diào)和枯燥，懂得了“借貸要平衡，財務(wù)出效益”的根本原理，學會了如何看報表，最難得的是能分享他親身經(jīng)歷的企業(yè)報表分析^p案例，通過對案例的剖析，增長了我的財務(wù)知識。市場營銷課程讓我明白了營銷工作不單是賣產(chǎn)品的問題，它包含了產(chǎn)品銷售、品牌營銷、文化營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷等多個方面，改變了我以往狹隘的營銷就是推銷、銷售的觀念。二、不同地域的學習，開闊了視野。這一次培訓讓我們開闊了眼界，豐富了知識，翻開了思路，不僅對大興安嶺有了更加深化的認識，也對開放先進的城市、理念有了進一步的理解。天津開發(fā)區(qū)的考察讓我有很大的感觸，開發(fā)區(qū)在幾年前還是灘涂地，短短幾年的開展就建成了北方重要的工業(yè)基地，我認識到堅強的毅力、創(chuàng)新的思維和團結(jié)的合作是每個地區(qū)做強作大的前提。通過對一個地區(qū)的開展過程的理解，讓我們看到了自己的影子，我們不能一直夢想著晉升、提拔，而是要在精神上更高要求。每個人的人生都不是一帆風順或布滿荊棘的，所以我們要一顆安康、樂觀的心來對待人生路上所有的酸甜苦辣，只有這樣才能贏來美妙的明天和輝煌的將來。三、案例的分析^p，警覺了自我。通過對陽光心態(tài)課程案例的分析^p，讓我們以旁觀者的身份認清問題的本質(zhì)所在，給別人找問題的時候比較容易，但給自己找問題的時候往往比較難，沒有好的上下級關(guān)系、群眾關(guān)系，最終會導致工作無法開展，所以我要著重注意自己的言行舉止，處理好各種關(guān)系，在陽光心態(tài)下工作。四、與教師及同學們的座談，找準了自身存在差距。結(jié)合這幾天教師所講的內(nèi)容，總結(jié)出了干好工作應(yīng)具備的六種才能：一是科學決策才能，就是面對錯綜復雜的場面和瞬間變化的形勢要有擅長做出正確抉擇的才能；二是貫徹執(zhí)行才能，就是面對問題能拿出行之有效的方案與方案，貫徹下去并做到全面準確、得當有力；三是綜合協(xié)調(diào)才能，就是在工作中能把握大局、權(quán)衡協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧；四是組織管理才能，就是擅長社會交往，有較高的管理程度，組織得當；五是開拓創(chuàng)新才能，就是要以大無畏的精神，在舊有的經(jīng)歷根底上大膽嘗試，做到與時俱進、科學合理；六是學習理論才能，就是每個人要把學習當成是畢生的任務(wù)。要想把工作干得有聲有色那么必須具備這六個才能，因為作為新世紀的干部人才就要順應(yīng)時代的開展、跟上時代的步伐，只有這樣社會才能科學的進步。這次培訓無論是課堂學習還是參觀考察，無論是師生互動還是所見所聞，都讓我從各個角度獲得了知識，感謝處領(lǐng)導給了我這次學習的時機、鍛煉的時機。今后，我將盡自己所能把所學到的知識用于實際工作中，保證在政治上、思想上、組織紀律上、工作責任上始終保持一個____員的先進性，用一份做人的真誠和愛心、一份政治責任完成好組織交給的每一項工作。以上是我對這次培訓學習的己點淺薄的心得，如有不當請領(lǐng)導批評指正。公司培訓學____結(jié)篇16浙江廣鷹機械自xx年年導入精益消費以來，堅持貫徹落實建立精益消費型企業(yè)、組織學習型企業(yè)、培養(yǎng)學習型干部、培育學習型員工的精神，結(jié)實樹立“培訓是公司的長效投入，是開展的后勁，是員工的福利”的理念，緊緊圍繞公司培訓目的，貫徹落實每周一課的培訓機制;加強根底理論教育、根本知識學習、根本技能操作培訓;進步員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和干部管理程度開展工作，做到一般人員普遍培訓、骨干人員重點培訓、緊缺人員抓緊培訓、優(yōu)秀人員獎勵培訓，進一步進步了一線操作員工隊伍的整體素質(zhì)，為公司適應(yīng)快速開展做好人才、技術(shù)儲藏，提供了人才保證和支持。公司現(xiàn)有員工900多人，其中管理人員50多人，專業(yè)技術(shù)人員70多人。下設(shè)兩個事業(yè)部，11個管理部門。今年按照《xxxx機械202_年員工培訓工作方案》的要求，公司舉辦各種培訓班21期，培訓相關(guān)人員320人次。車間級培訓25期，培訓員工470人次。參加外部優(yōu)秀企業(yè)參觀交流學習等外部培訓100多人次，組織到杭州浙江大學在職研修1人。通過采取崗位培訓與現(xiàn)場操作相結(jié)合、集中學習與分散學習相結(jié)合、專家授課與員工自學相結(jié)合等多種靈敏方式，較好地完成了崗位培訓、操作技能培訓、繼續(xù)教育等全年培訓任務(wù)，實行培訓方案執(zhí)行率100%、員工參培率100%的工作目的。堅持不懈地開展“建立精益消費型企業(yè)、組織學習型企業(yè)、培養(yǎng)學習型干部、培育學習型員工”活動，增強開發(fā)好“第一資”的才能精益消費確切的說就是____豐田式消費方式，自公司導入精益消費以來，獲得了顯著的成果。公司與精益消費管理咨詢公司合作，不斷組織精益消費理論與理論的培訓，有效推進企業(yè)的精益之路。創(chuàng)立學習型組織的理論是美國管理大師彼得·圣吉提出的。他在《第五項修煉》中做了精辟的闡述，認為將來最成功的企業(yè)將是“學習型組織”的企業(yè)。在工作頭緒多、任務(wù)重的形勢下，我們公司提出建立精益消費型企業(yè)、建立學習型公司、培養(yǎng)學習型干部、培育學習型員工，究其原因有三：其一，這是每名員工認清廣鷹公司面臨的生存、開展形勢，全面提升員工隊伍素質(zhì)、適應(yīng)快速開展的需要。其二，這是當前開展精益消費，培養(yǎng)多能工，著力解決員工技能問題，尋找并形成適宜精益消費特點的技術(shù)體系的需要。其三，對于學習，大家都比較重視，而實際上學習很容易被日常工作所沖淡，當工作與學習發(fā)生矛盾的時候，往往是學習讓路，使學習很難堅持不懈，見不到理想效果。我們公司領(lǐng)導班子認為，無論干部管理才能還是員工隊伍素質(zhì)建立等重要工作要真正獲得本質(zhì)性進展，只有堅持開展“創(chuàng)新學習型組織、培養(yǎng)知識型員工”活動是一條有效途徑，也是一項戰(zhàn)略舉措。選擇了學習就是選擇了進步。在科技開展日新月異的今天，知識的“折舊率”日益加快，“老化率”日益進步，昨天的飽學之士假設(shè)不是今日的勤學之人，將必然落伍。創(chuàng)立學習型企業(yè)就是要求各級管理者真正把學習作為一種生活習慣、一種生存需要、一種事業(yè)根基、一種精神追求、一種思想境界，實現(xiàn)學習的制度化、標準化、自覺化和長期化，并在學習的過程中進步進一步學習的才能，在學習中改變心智形式，學會系統(tǒng)考慮，用知識和開展的目光解決前進中問題。按照公司提出的工作思路和要求，我們公司在重視技術(shù)、尊重人才、培養(yǎng)人才、儲藏人才上不斷探究，為人才的開展搭建平臺。一是制定公司近期和遠期人才規(guī)劃，落實人才培訓措施;二是拓寬用人渠道，完善用人機制，所有廣鷹的干部從一線開始成長，徹底打破界限，不拘一格選用人才，著眼于激發(fā)人才的活力，創(chuàng)造公開、平等、競爭、擇優(yōu)的用人環(huán)境;三是建立人才鼓勵機制，大力開展提案改善鼓勵制度，對解決消費、管理方面難題的給予獎勵，在增儲上產(chǎn)、降本創(chuàng)效方面有突出奉獻的給予重獎。廣鷹公司著力建立不拘一格的用人機制，做到“不以資格論奉獻，不以閱歷論如今，不以級別論才能，不以職稱論稱職，不以文憑論程度”?！百愸R”不“相馬”，讓優(yōu)秀的人才在“賽馬”中脫穎而出。有“賽場”提供，給人才以適宜發(fā)揮才能的崗位;有“跑道”劃分，有序競爭;有比賽規(guī)那么，實行合理的獎勵體系。在人才選拔過程中，注重選拔與公司核心價值相一致的人才，對有各種特長的人實行人才儲藏。過去的人才管理把人視作蠟燭，不停地燃燒直至辭別社會舞臺，而如今，把人才看作是資，人好比蓄電池，可以不斷地充電、放電。如今的管理強調(diào)人和崗位適配，強調(diào)人才的崗位鍛煉。對人才的管理不僅是讓他為企業(yè)創(chuàng)造財富，同時也要讓他尋找到最適宜的崗位，限度地發(fā)揮自身潛能，有利于讓每個員工都通過“賽跑”競爭上崗來追求自己的價值。使員工實在感受到企業(yè)對他們個人成長的重視和關(guān)心，增強員工的忠誠度、責任感和歸屬感。落實每周一課的機制，開發(fā)好人才“第一資”，為廣鷹開展提供強有力的支持廣鷹公司一直把培養(yǎng)一支優(yōu)秀的員工隊伍作為實現(xiàn)跨越式開展的根底。讓每名員工認清廣鷹公司面臨的生存、開展形勢，將全面提升員工隊伍素質(zhì)以適應(yīng)精益消費需要轉(zhuǎn)化成員工的自覺行動。公司領(lǐng)導帶隊深化基層進展多角度的宣講：從開展前景上，從員工的切身利益上，進展宣傳教育。通過宣講，公司員工認識到：只有公司的穩(wěn)定開展，才有員工個人開展的舞臺，才有切身利益的長久保障;而公司的開展那么需要每一名員工發(fā)揮出個人的才能。公司落實每周一課，規(guī)定每周三為廣鷹公司的學習日，強化根底理論教育、根本知識學習、根本技能操作培訓，以文化力增強凝聚力，以執(zhí)行力促進開展力。通過采取集中授課與自學相結(jié)合、課堂教學與實際操作相結(jié)合的方法，施行多能工的技能培訓，著力培養(yǎng)和造就復合型崗位優(yōu)秀人才。日常培訓做到“三個突出”，即突出重點崗位關(guān)重工序崗位培訓，突出標準化操作培訓，突出新工藝、新技術(shù)培訓。一線工人推行精益消費的“四階段”培訓法，培訓內(nèi)容在崗位上落實、培訓根本功在崗位上進展、培訓效果在崗位上表達，使其培訓效率大幅提升。優(yōu)化培訓措施，突出針對性和實效性。公司培訓學____結(jié)篇17通過半個多月的課程學習，理解了出版社的開展歷史，企業(yè)文化。對傳承文化，傳播知識，傳遞幸福有了更進一步的認識。這一段的學習，無論是工作中的小習慣，工作技巧甚至是人生中的感悟，都是我人生中最重要的一課。一流企業(yè)優(yōu)秀員工的應(yīng)該是具有以下特點：1、以實用為導向的職業(yè)知識。知識是前人經(jīng)歷的積累，它有空間時間上的局限性，知識之多，浩如煙海，人畢其終生而不能窮盡，只能以實用為導向，取其所需。2、以專業(yè)為導向的職業(yè)技能。沒有專業(yè)就沒有職業(yè)，專業(yè)技能是職業(yè)技能的保證。事情做得專業(yè)，工作才能做得職業(yè)。3、以價值為導向的職業(yè)觀念。觀念決定態(tài)度，態(tài)度決定行動，行動決定結(jié)果。在眾多觀念中，價值觀念是核心，價值觀念決定了評判標準，員工對企業(yè)的歸屬感道德取決于企業(yè)價值觀的認同。4、以成果為導向的職業(yè)思維。生命注重過程，但工作要注重成果，生命的過程是由眾多個結(jié)果連接而成，工作中沒有好的結(jié)果，過程是沒有多大意義的。以成果為導向的思維方式是一切工作思路的根底。5、以敬業(yè)為導向的職業(yè)態(tài)度。只有把工作當成事業(yè)來干，才能長久，才能卓越，對待工作不是一般努力就可以，而是忠誠，不是盡力而為，而應(yīng)全力以赴，沒有敬業(yè)的態(tài)度，就不會有優(yōu)秀的業(yè)績。在拓展訓練中，無論是一開始的分組，設(shè)計隊名、隊旗、對歌還是后來的過河、背摔，以及高空斷橋等，幾乎所有的工程，每個成員都在積極的出謀劃策，都在為完成一致的目的而努力。大家沒有任何的隔膜而是互相幫助和協(xié)作。為什么在訓練中大家都能如此的團結(jié)？因為大家的目的完全一致，才可以在團隊的中突出了大家一致的目的。全身心地投入當然會大聲說出的自己的想法，只有充分發(fā)揮每個人的智慧才能挖掘出團隊最大的活力與競爭力。在這個過程中我們尋找到快樂，在感悟中得到升華。在整個拓展訓練的過程中，我們都自始至終都在為自己的順利過關(guān)而滿足，為同伴成功而歡呼。所有的一切，是那么真切，是那么具有合力。即使在整個訓練過程完畢之后，大家都很累，可每個人都興高采烈地議論著訓練中的事情，都感到回味無窮。參加拓展訓練使我們加深了理解，增進了友誼，強化了團隊意識。兩天的活動給大家?guī)砹撕芏喔形蚝蛦⑹?，留下了深化的印象和回味無窮的記憶。責任感的修煉是一個長期的過程，也是一個自我意識覺悟的過程。在工作中，我們要有一種凡事必做到最好的干勁，要有一種履職盡責的態(tài)度，堅持從一點一滴做起，把握每一個細節(jié)，才能使自己的工作卓有成效。工作就是責任，責任重于泰山。在工作中承擔一份責任，堅守一種信念，成就一番事業(yè)，這是每個職業(yè)人的追求，“不因位卑而消沉，不以責小而松懈”。在工作的道路上，我們應(yīng)該永遠葆一份責任心，才能向著成功前進。公司培訓學____結(jié)篇189月8日至12月8日，我參加了集團公司統(tǒng)一組織的材料員培訓。工作后能參加這樣的培訓，真的很難得，本人很珍惜此次學習時機。通過工作又重新回到校園學習，學習的動力和感受也與以前不同。通過本次學習，本人收獲非淺。現(xiàn)將三個月的學習經(jīng)歷匯報如下：一、學習內(nèi)容概述本次學習三個月，共開設(shè)了9門課程，分別是《經(jīng)濟法》、《建筑材料》、《物資財務(wù)審計》、《火工產(chǎn)品》、《工程工程物資管理手冊》、《電工產(chǎn)品》、《預(yù)算概論》、《采購管理實務(wù)》、《會計學原理與材料本錢核算》等九門課程?！督?jīng)濟法》主要學習了企業(yè)法、公司法、合同法等內(nèi)容。《建筑材料》主要學習了建筑材料的根本性質(zhì)〔包括材料的根本物理性質(zhì)、力學性質(zhì)、耐久性〕、石材、氣硬性膠凝材料〔包括石膏、石灰、鎂質(zhì)膠凝材料、水玻璃〕、水泥、混凝土及砂漿、墻體與屋面材料、建筑鋼材及鋁材、木材等。《物資財務(wù)審計》學習內(nèi)容包括：結(jié)算業(yè)務(wù)、財務(wù)報銷業(yè)務(wù)、施工企業(yè)材料核算、物資審計?！豆こ坦こ涛镔Y管理手冊》學習內(nèi)容包括物資管理崗位責任、物資方案管理、物資采購、運輸、材料庫建立與管理、供應(yīng)管理、作業(yè)隊物資管理、顧客財產(chǎn)管理、物資監(jiān)察、崗位職責與工作要求。《預(yù)算概論》課程，主要是以公路定額為根底，舉例講解如何進展概預(yù)算，如何查找和套用定額，并對預(yù)算編制管理方法進展