第3頁共3頁2023教育頂崗實習(xí)總結(jié)我實習(xí)所在學(xué)校是韶關(guān)市第一中學(xué)，實習(xí)基本內(nèi)容包括四部分：《心理健康教育》課堂教學(xué)、班主任工作、教育調(diào)查和心理咨詢。經(jīng)歷了六個星期的教育實習(xí)生活，讓我嘗試了身為一名教師的苦與樂，更讓我體會到當(dāng)一名教師所肩負(fù)的責(zé)任，在這一個多月里，我能以教師的身份嚴(yán)格要求自己，為人師表，處處注意自己的言行和儀表，關(guān)愛學(xué)生，本著對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好教學(xué)及班主任的每一項工作；同時，作為一名實習(xí)生，能夠遵守實習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度，尊重實習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師，虛心聽取他們的指導(dǎo)意見，完成我們的實習(xí)任務(wù)。一、在班主任工作實習(xí)方面：（1）在工作準(zhǔn)備方面我擔(dān)任高一（10）班的實習(xí)班主任，首先我通過指導(dǎo)老師較快地了解了整個班的情況特點和個別好動生的基本情況，同時了解班級地一些日常工作。其次，我通過與學(xué)生多接觸溝通，細(xì)心觀察的方法較快地熟悉和掌握學(xué)生的情況。每天早讀和晚修我都會去教室，慢慢地融入了這個班集體。（2）在班級日常管理方面在六周的時間里，更多的是抓學(xué)生的學(xué)習(xí)，紀(jì)律和衛(wèi)生，每天早上都很早到課室提醒科代表帶讀，巡視早讀情況，監(jiān)督打瞌睡，發(fā)呆或趕寫前天晚上作業(yè)的同學(xué)，提高早度效率。登記好遲到的同學(xué)，進行時間觀念教育。對活躍的學(xué)生，班級紀(jì)律難管理，宿舍紀(jì)律同樣難管理。針對晚休特別吵的問題，再三批評教育都沒有效果，最后指導(dǎo)班主任聲明：違紀(jì)超過一定的上限數(shù)就自動退宿，讓家長來接送上學(xué)放學(xué)。之后，情況有好轉(zhuǎn)?？磥韺τ陬B皮得學(xué)生還應(yīng)適當(dāng)采取些硬辦法。（3）在班級活動方面1、跳蚤市場我們班的跳蚤市場所賣的產(chǎn)品是：魔法香皂。看到學(xué)生們的精心準(zhǔn)備，覺得很興奮，也很想?yún)⑴c到他們之中去。確實，這些實踐經(jīng)驗對于一個人的一生有很重要的意義。我認(rèn)為學(xué)生除了學(xué)習(xí)，高中生除了學(xué)習(xí)基礎(chǔ)文化知識，還非常有必要的有選擇地參加一些社會實踐活動。這對于積累人生經(jīng)驗，對于做人處事，對于以后的工作都能增長一些智慧與技巧。2、露天電影。那天晚上，我們高一級全級觀看了國慶愛國主義專題教育大片《建國大業(yè)》。同學(xué)們都很興奮，首先是為祖國母親迎來了六十周歲的生日而興奮，其次是為看露天電影而興奮。韶關(guān)一中，是一家全封閉式教學(xué)的重點高中，學(xué)生們的住宿生活，了學(xué)習(xí)，還是學(xué)習(xí)，所以，他們對娛樂活動的熱情是高漲的，是期待著的，是渴望著的，如饑似渴的。偶爾的一些露天電影，可以緩解他們對于娛樂活動的饑渴，這是一種很好的心理教育、成長教育的方式。3、紅歌會。國慶節(jié)的高一級紅歌會，我們班以大合唱《中國人》獲得了全年級第一名，以及精神文明鼓勵獎。對于，這兩個獎，我很驚訝，因為我們班的同學(xué)在練歌的時候態(tài)度并不是很積極，很多同學(xué)都在私下做自己的事情。有很多次，文娛委員都很無奈，但是總是找不到解決的方法，領(lǐng)唱的同學(xué)也為此很著急。那時候，我想我們班不倒數(shù)第一已經(jīng)是最大的安慰了。可是卻出乎我的意料，那天晚上，我們班的歌聲是如此得響亮，如此得動聽，感動得我潸然淚下。當(dāng)我們班唱到高潮部分的時候，紅歌會場突然停電了，我緊張得神經(jīng)發(fā)麻，但是卻出乎我意料，同學(xué)們在指揮的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持到了最后，由配樂大合唱臨時成了清唱大合唱。迎來了全場1000千多師生熱烈的掌聲。二、在教學(xué)工作實習(xí)方面：教學(xué)是作為一個老師的首要任務(wù)，能否教好課，直接關(guān)系到學(xué)生對老師的評價和認(rèn)可，甚至影響到學(xué)生對課程的興趣。在教學(xué)過程和環(huán)節(jié)中總是存在疏漏的地方，讓我事后慚愧。我想，真的要走上教學(xué)崗位，成為一名優(yōu)秀的人民教師，還需自己以后不斷的努力實踐。下面我列舉我在上課教學(xué)中所暴露出來的不足之處。2023教育頂崗實習(xí)總結(jié)（二）參加教育實習(xí)一段時間下來，我對小學(xué)生的學(xué)習(xí)和性格已經(jīng)有了一個大致的概念，周圍的老師們也很親切，讓我更加熱愛教師這個職業(yè)。在習(xí)慣教學(xué)課堂之余，我也慢慢發(fā)現(xiàn)了一點小門道，就是在課堂授課時要給學(xué)生“留白”，這個留白并不是讓學(xué)生自己去自學(xué)，而是在課堂上要留給學(xué)生盡可能多的活動和思維空間。在教師培訓(xùn)的時候?qū)＜矣刑岬?，在課堂上學(xué)生占用的時間要大于等于80%，而教師所占用的時間要小于等于20%。在教學(xué)的過程當(dāng)中要盡量提高教學(xué)的思維含量，沒有思維就沒有效率。經(jīng)過這段時間的實習(xí)，我覺得我更加成熟了，認(rèn)識到了理論與實踐相結(jié)合的重要性。教師是一個很特別的職業(yè)，肩負(fù)著傳承人類文明的重任，是人類的文化橋梁。對于即將走出大學(xué)校門，成為這支光榮隊伍一員的我來說，責(zé)任更是重大，只有擁有過硬的本領(lǐng)，才能更好地接過這副重?fù)?dān)，否則只會誤人子弟。隨著思想境界的提升，我也切實體會到了實習(xí)的重大意義。作為語文老師，我更要加倍努力，不斷擴充自己的專業(yè)知識，廣泛閱讀，多思考，多鉆研，革新觀念，使自己成為一名經(jīng)得起大風(fēng)大浪考驗的飽學(xué)之士，實實在在地為傳播人類文明貢獻出一份綿薄之力。實習(xí)期間，我積極主動向指導(dǎo)老師請教有關(guān)教育方面的問題，聽課與講課相結(jié)合，每天兢兢業(yè)業(yè)，絲毫不敢怠慢。良好的敬業(yè)態(tài)度贏得了老師們的一致好評，始終堅持在自己工作崗位上的堅韌毅力也深深打動著組里的每個成員，他們也樂于將自己多年的教學(xué)經(jīng)驗?zāi)贸鰜砼c我分享，因而，我學(xué)到了許多實用的技能，認(rèn)識到了能夠把自己既有的知識輕松的傳授給學(xué)生，而學(xué)生又樂于接受，這才是一名優(yōu)秀的教師。傳授一種切合實際的知識技能，對學(xué)生來說是相當(dāng)有用的，所以課堂的授課方式也是不容忽視的，它直接影響著一個老師的教學(xué)成果。教學(xué)的目的是讓學(xué)生掌握老師傳授的知識，學(xué)生是教學(xué)的對象，所以，我們不能只為了講而講，應(yīng)該更注重學(xué)的結(jié)果，應(yīng)以學(xué)生為中心。實習(xí)是一次鍛煉的機會，它教會了我許許多多大道理，把我從幻想中一下子帶到了現(xiàn)實的生活中，弄清楚了自己所處的社會大環(huán)境和位置所在，是這樣樣的真實，觸手可及。經(jīng)過幾次試講，我認(rèn)識到了良好的教態(tài)和課前充分備課的重要作用，老師能否發(fā)揮自如，能否和學(xué)生們進行有效的互動，都有賴于這些方面的知識。真實的感受，切實的體會，我找出了自己平時很少注意的細(xì)節(jié)問題，這些問題的發(fā)現(xiàn)，對我來說意義非凡，對我今后的工作也有很大的幫助，取長補短，這樣才能不斷進步，沒有人一生下來就能做好一切，每個人都是在不斷的學(xué)習(xí)中慢慢成長，最后成熟的。細(xì)細(xì)想來，我覺得我的收獲有知識方面的，也有為人處事能力方面的提高。總之，這是一個充滿了機遇和挑戰(zhàn)的現(xiàn)代化社會，我覺得不但要把自己的工作做好，還要與人和諧共事，搞好團結(jié)，真心對待別人，才能換來別人的尊敬。這些都是我在實習(xí)后悟出來的，也是我受益終生的道理。2023教育頂崗實習(xí)總結(jié)（三）兩個月的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，在這兩個月的時間里我們在各自的工作里接觸了很多學(xué)到了很多，通過對營業(yè)廳的見習(xí)以及對集團客戶的接觸我們感觸很多，在營業(yè)廳實習(xí)當(dāng)中讓我對營業(yè)廳有了如下的了解，現(xiàn)總結(jié)如下：1.對營業(yè)廳內(nèi)的工作人員有了更深入的了解。我們知道，中國移動的企業(yè)文化是“正德厚生、臻于至善”，這就要求我們的員工不僅是業(yè)務(wù)方面的能手，而且還應(yīng)該是有愛心、有熱心、有恒心的高素質(zhì)員工。2.對營業(yè)廳內(nèi)的業(yè)務(wù)流程有了更深入的了解。理論來源于實踐，實踐能更好地檢驗理論。說起容易做來難。在理論的學(xué)習(xí)過程中，我們總是不以為然。當(dāng)自己上臺操作時，這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西?？上攵?，在以后的實際工作中，一定要腳踏實地，戒驕戒躁，時刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。此外，在熟悉流程之后，我發(fā)現(xiàn)有些流程過于繁瑣。這就導(dǎo)致了客戶需求服務(wù)的短時間性與操作相對長時間性產(chǎn)生了矛盾。也許這一矛盾引起了很多客戶在業(yè)務(wù)受理過程中的不耐煩。在工作中我已遇到多次，由于長時間的等待讓他們產(chǎn)生了不滿的情緒從而造成了沖突。所以，這一矛盾應(yīng)引起我們的深思。3.對需要服務(wù)的客戶有了更深入的了解。通過跟來訪客戶的不斷接觸、交流后我發(fā)現(xiàn)，來訪客戶主要有三種類型：1）、客戶確實不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)咨詢并了解后表示滿意，隨即離開。2）、客戶完全不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)再三解釋后仍不明白，因此不情愿離去。3）、客戶對相關(guān)業(yè)務(wù)半知半解，由于消費費用個人感覺過多，因此心里稍不平衡，經(jīng)解釋后即使明白也不情愿離開。針對這幾類客戶，為了提高辦理業(yè)務(wù)的效率和客戶滿意度，我感覺可以適當(dāng)?shù)夭扇∫恍┐胧?，如后兩種客戶在辦完相關(guān)業(yè)務(wù)后可直接讓值班經(jīng)理進行咨詢接待。在集團數(shù)據(jù)部的實習(xí)當(dāng)中讓我對集團客戶經(jīng)理有了更新的認(rèn)識;客戶經(jīng)理是集團客戶和個人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點。集團客經(jīng)理承擔(dān)著為客戶創(chuàng)造價值，為公司傳遞價值和實現(xiàn)自身價值的三重職責(zé)，在完成這些職責(zé)的過程中，在面向集團客戶服務(wù)的團隊中，集團客戶經(jīng)理自身也處于不同角色轉(zhuǎn)換當(dāng)中。在售前階段，客戶經(jīng)理的本質(zhì)角色就是實干家。實干家需要具備，“理解能力、資源整合、項目推進”的技能。在售中階段，集團