服務(wù)行業(yè)演講稿多篇“歲月不居，天道酬勤”，十年的風(fēng)雨歷程，中國公司所處的內(nèi)外環(huán)境、服務(wù)對(duì)象、經(jīng)營方式、管理體制等發(fā)生了巨大變化。以下是給大家?guī)淼膸灼?wù)行業(yè)演講稿5篇，借鑒。夢的花季花開的季節(jié)，美麗絢爛的季節(jié);追夢的心境，神秘而浪漫的意境。——題記時(shí)光流失，我聽到花開的聲音。猛然內(nèi)心一怔，原來這個(gè)季節(jié)是花的季節(jié)。十六、七歲的我們向往著走向職業(yè)，走向社會(huì)，走向成功的夢想。因?yàn)橛辛诉@樣的夢想，所以我們選擇了這所職業(yè)學(xué)?！猒_職教中心。懷著對(duì)職業(yè)的追求，對(duì)生活的向往，在眾多的專業(yè)中，我選擇了服務(wù)業(yè)—旅游。也許這個(gè)花季的我們就是想實(shí)現(xiàn)自我超越和愉悅身心，想走遍天涯海角，想玩遍大江南北。然而，旅游專業(yè)卻并非我們所想的那樣，學(xué)了旅游專業(yè)你就可以到處去玩，愿意去哪兒就去哪兒。恰恰相反，我們是在為旅游服務(wù)。雖然是服務(wù)業(yè)，雖然是為別人服務(wù)，雖然沒有我們想的那樣好，但我們還是喜歡這個(gè)專業(yè)性。因?yàn)樵趯W(xué)習(xí)的過程中，我們從書本上“見”到了祖國的大好山川和自然美景，這些都深深地吸引了我，也震撼了我的心靈;我們?cè)跁旧稀坝觥钡搅烁鞣N在職業(yè)中可能碰到的問題，我們學(xué)會(huì)了該怎樣去面對(duì)，我們學(xué)會(huì)了該怎樣處理人與人之間的關(guān)系，我們也學(xué)會(huì)了怎樣才能為別人服務(wù)好;我們也在書本上感受到了為別人服務(wù)也是一種幸福，感受到了旅游給我們帶來的影響。所以，我們并不后悔，我們還是深深地?zé)釔壑@個(gè)專業(yè)。雖然是服務(wù)業(yè)，雖然是為別人服務(wù)，雖然沒有我們想的那樣好，但我們還是喜歡這個(gè)專業(yè)。因?yàn)椤盀槿嗣穹?wù)”是職業(yè)道德的核心。我們將要從事職業(yè)，當(dāng)然職業(yè)道德不能少。如果人人都不為人民服務(wù)，那我們以后從事職業(yè)還有什么用，還有什么意義。所以，我們并不厭惡，我們能夠理解，我們也能夠體會(huì)。雖然是服務(wù)業(yè)，雖然是為別人服務(wù)，雖然沒有我們想的那樣好，但我們還是喜歡這個(gè)專業(yè)。因?yàn)椤叭倭?，行行出狀元”，只要播下辛勤的汗水，就?huì)有豐厚的收獲;只要我們用心去為別人服務(wù)，真誠地對(duì)待每一個(gè)人，相信自己會(huì)有好的回報(bào)。所以，我們并不氣餒，我們懷著對(duì)職業(yè)的向往，更加努力的搞好專業(yè)學(xué)習(xí)。正因?yàn)檫@些，我們深深地?zé)釔壑覀兊膶I(yè)。也許，三年后的我們很有可能去就業(yè)，但我們畢竟有了一技之長。自己選擇的路，自己就要勇敢而堅(jiān)強(qiáng)地走下去，雖然有時(shí)也有暴風(fēng)雨，但暴風(fēng)雨過后，陽光依然還會(huì)重現(xiàn)。既然，我選擇了旅游業(yè)，我就會(huì)好好去學(xué)，為自己插上希望的翅膀。沐浴在花季陽光下的我們;有著追求美好生活的心境的我們;向往著走向職業(yè)走向社會(huì)，走向成功的夢想的我們。我們深信著：我們的未來不是夢。追夢的花季，十六、七歲的我們，滿載著愛的夢船，向光明的地方駛?cè)ァ；ㄩ_的季節(jié)，夢開始的時(shí)候，未來的路就在我們腳下。各位同事、領(lǐng)導(dǎo)：大家早上好。我叫HL。今天我很榮幸站在這里跟大家聊幾分鐘。其實(shí)我在工作方面也沒做什么特驕傲的事情，我也是和大家一樣做著自己該做的工作。工作方面的很多細(xì)節(jié)我想很多老員工會(huì)比我更清楚。今天我想說的是關(guān)于親善這個(gè)問題。領(lǐng)導(dǎo)們屢次強(qiáng)調(diào)親善。我覺得親善這件事其實(shí)看似簡單，但是很多時(shí)候也沒那么簡單。員工休息室墻上貼著這么幾個(gè)字：“和自己的惰性較量，你能勝利嗎?”我個(gè)人覺得這句話說的相當(dāng)好。跟我們服務(wù)行業(yè)很貼近。為什么做親善沒那么簡單?兩個(gè)字：“心理”。是我們的心理在作怪。我們的心理戰(zhàn)勝不了自己的惰性。也許我們做不到百分之百的親善，因?yàn)槲覀兌际侨?，咱們不是機(jī)器人。但是我們最起碼得做到百分之八十以上。因?yàn)樵蹅兊脤?duì)得起自己的這份工作、拿的這份工資。很多事情其實(shí)并不難，只要我們敢于嘗試、敢于堅(jiān)持，慢慢就會(huì)習(xí)慣。養(yǎng)成親善的習(xí)慣你覺得親善還難嗎?希望大家每天都帶著愉快、輕松的心情上班，那樣做什么事情都不會(huì)覺得累。我希望上班的時(shí)候我們是同事，下班后我們是朋友。謝謝大家。尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家好!開始演講之前，請(qǐng)容許我開一下小差，當(dāng)我知道我是第一個(gè)上臺(tái)演講，我小小興奮了一下，因?yàn)槲乙呀?jīng)準(zhǔn)備好了!今天我要演講的題目是《從護(hù)理角度談——以病人為中心，提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量》顧客就是上帝，而我們的上帝就是病人，醫(yī)療服務(wù)行業(yè)當(dāng)然屬于服務(wù)性行業(yè)，但是它跟服務(wù)性行業(yè)又是那么的不相同，我們更講求以人為本，實(shí)事求是，絕對(duì)不為賺取更大的利潤而讓病人去做多余的治療，我們的理念是新穎的，精神是高尚的，本著這點(diǎn)，當(dāng)我們?nèi)プo(hù)理我們的病人時(shí)，就應(yīng)做到以病人為中心，但卻不是卑微的服從，而是帶有那么一點(diǎn)強(qiáng)硬味道，讓病人去接受你的觀點(diǎn)。這就需要一定的溝通技巧，我們身邊一定不缺乏這樣的例子，在我以前工作的醫(yī)院里面有一個(gè)護(hù)士操作理論都很強(qiáng)，可是EQ情商卻很低，面對(duì)病人不茍言笑，機(jī)械地把治療做完，然后離去，操作很完美可是病人對(duì)她的評(píng)分卻不會(huì)高，為什么呢，因?yàn)椴∪瞬欢畠?nèi)行，搞不懂你在做什么，就像上一個(gè)菜，沒報(bào)菜名，吃完都不知道是什么東西，魚翅當(dāng)粉絲，虧大了，這當(dāng)然是玩笑，同樣是我們醫(yī)院的另外一個(gè)護(hù)士，操作很完美，也能說會(huì)道，所以每個(gè)月的服務(wù)之星都是她拿的。前天我姐跟我說起公司文化，讓我頗有感觸，在這里跟大家提供一下，她說：他公司樓上有一家電信公司，每天上班都能看到他們很快活，又是跳舞又是唱歌。外行人看熱鬧，內(nèi)行人看門道，這里面大有玄機(jī)，因?yàn)樗麄冏龅氖菢I(yè)務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度源自于良好的心態(tài)，他們每天工作之前都跳跳舞，唱唱歌，整個(gè)人都心都泡在了蜜糖當(dāng)中，說出來的話能不甜嗎?大家可能又開始疑惑了，這跟我們醫(yī)院有什么關(guān)系呢?難道要我們上班之前也要學(xué)他們一樣手舞足蹈嗎?不用，這些事情留給下班之后再去做就好了。我想說的是，我們要以良好的心態(tài)去面對(duì)每天的工作，想個(gè)方法讓自己的心泡在蜜糖中，讓病人得到我們最“甜”的服務(wù)。想想是什么剝奪了我們微笑?復(fù)雜的工作關(guān)系，強(qiáng)大的工作強(qiáng)度，緊張的醫(yī)患關(guān)系等等，這些矛盾當(dāng)然不可能一下子就能解決，但是知道了癥結(jié)所在就等于前進(jìn)了一大步。我們先說說復(fù)雜的工作關(guān)系，同事的工作關(guān)系，任何企業(yè)任何單位都是這樣，只要有人的地方就會(huì)有矛盾，所以公司有公司的規(guī)程，醫(yī)院有醫(yī)院的，讓那些沒必要的工作矛盾止于制度面前。再說說強(qiáng)大的工作強(qiáng)度，《蜘蛛俠》里面有句經(jīng)典臺(tái)詞很適合應(yīng)用于我們這一個(gè)行業(yè)上面：能力越大，責(zé)任越大。救死扶傷責(zé)任重大，所以上班期間我們緊繃神經(jīng)，一刻都不能放松，但是我們不能以此為借口，連面孔都緊繃，須知道，處理好工作的同時(shí)讓自己的心情放輕松也是能力的一種。最后談?wù)劸o張的醫(yī)患關(guān)系，我認(rèn)為，除了真誠二字沒有更好的方法。想病人之所想，急病人之所急，我想沒有病人會(huì)對(duì)這樣的醫(yī)院有意見的。我國護(hù)理前輩林菊英說：“在生命的單程列車上，護(hù)士優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將使人生旅途的終點(diǎn)得到延伸?！逼鋵?shí)，不管在哪里，不管做什么工作，只要真正的下了功夫，就會(huì)做好的。由于時(shí)間的關(guān)系，我只能跟大家在這里提供到一些皮毛，我希望這些事例能引發(fā)大家的想象，找出更多適合醫(yī)院開展的正確道路，我始終為這件事而努力著，我期待醫(yī)院有更輝煌的一面展示給世人!我的演講完畢，謝謝大家!尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好!近年來，隨著城市建設(shè)的飛速開展，鳳凰的交通優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、人氣優(yōu)勢、形象優(yōu)勢的明顯凸現(xiàn)和改變，決定了鳳凰經(jīng)濟(jì)開展上要有富有特色和更高的工作目標(biāo)。因此，我街班子在充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，集思廣益提出了充分發(fā)揮地利優(yōu)勢,大力開展都市經(jīng)濟(jì)的思路，即通過推行優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)即服務(wù)業(yè)的突破性開展戰(zhàn)略。具體而言就是發(fā)揮地利優(yōu)勢,大力開展現(xiàn)代物流業(yè),積極引進(jìn)現(xiàn)代經(jīng)營理念和營銷方式改造傳統(tǒng)商業(yè),做強(qiáng)商貿(mào)龍頭,大力開展社區(qū)服務(wù)業(yè)以及金融保險(xiǎn)、中介咨詢等現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)三產(chǎn)業(yè)的提檔升級(jí),引進(jìn)了泰晤士休閑會(huì)館、家富富僑、兩岸咖啡、肯德基等一批精品名店。堅(jiān)持把經(jīng)濟(jì)開展和解決無地農(nóng)民就業(yè)緊密聯(lián)系起來。堅(jiān)持把引資和工程建設(shè)作為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)開展的關(guān)鍵來抓，重點(diǎn)抓好了蓮花商務(wù)大酒店、馳恒商務(wù)大酒店、蓮花山科技創(chuàng)業(yè)街、百興精品服飾城、美添物流、菜元頭集貿(mào)市場、洋瀾集貿(mào)市場、桂花名居、百驛商務(wù)大酒店、大冶群力機(jī)械4s店等一批投資過千萬元的工程,努力培育鳳凰經(jīng)濟(jì)開展新的增長點(diǎn)，取得了可喜的業(yè)績。截止xx年6月份，街道新引進(jìn)企業(yè)11個(gè)，其中投資上兩千萬元的企業(yè)6個(gè)，重點(diǎn)工程工程投資總金額達(dá)8000萬元。街道經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷增強(qiáng)，財(cái)政收入實(shí)現(xiàn)了新突破。年初，、市政府下達(dá)給我街道國地兩稅8680萬元，5月份我街就完成了5829萬元，占年計(jì)劃的67%。充分發(fā)揮地利優(yōu)勢，按照“主三、優(yōu)二、轉(zhuǎn)一”的開展思路，突出三產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)地位，不斷優(yōu)化提升二產(chǎn)業(yè)，積極轉(zhuǎn)移失地農(nóng)民就業(yè)，著力形成都市經(jīng)濟(jì)“好中求快、能快那么快”的開展新態(tài)勢。我們確定符合鳳凰實(shí)際，富有特色的開展思路已成為全街的頭大事，是確保鳳凰工作獲得良好總體效果的關(guān)鍵。我們的主要措施是：堅(jiān)持三個(gè)結(jié)合，著力開展服務(wù)業(yè)著力打造八大各具特色的城市黃金商圈，形成布局合理、層次清楚、業(yè)態(tài)先進(jìn)、功能完備、優(yōu)勢互補(bǔ)的現(xiàn)代商貿(mào)體系，把鳳凰建設(shè)成為鄂州新的商貿(mào)繁華區(qū)。謝謝大家!同志們：剛才會(huì)議通報(bào)表彰了過去一年商貿(mào)服務(wù)業(yè)競賽活動(dòng)優(yōu)勝單位、__-__年度政府特別獎(jiǎng)、__-__年度小型巨人企業(yè)、__-__年度東陽市十佳商貿(mào)服務(wù)業(yè)企業(yè)和十佳優(yōu)秀經(jīng)營者，在這里我向受到表彰的單位和個(gè)人致以衷心的祝賀和崇高的敬意，正因?yàn)橛辛艘运麄優(yōu)榇淼钠笫聵I(yè)單位和社會(huì)各界的積極參與、努力創(chuàng)業(yè)，我市的商貿(mào)服務(wù)業(yè)才在過去的一年取得了顯著的成效和長足的開展。下面，根據(jù)會(huì)議安排，我講兩個(gè)方面意見。過去的一年，我市商貿(mào)服務(wù)業(yè)工作在、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)堅(jiān)持"商貿(mào)新市"戰(zhàn)略，大力開展商貿(mào)流通、影視文化、旅游休閑、市場集群為核心的特色服務(wù)業(yè)，堅(jiān)持重點(diǎn)工程帶動(dòng)，政策扶持引領(lǐng)，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌推進(jìn)，進(jìn)一步優(yōu)化了商貿(mào)服務(wù)業(yè)開展環(huán)境，全市商貿(mào)服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)加快推進(jìn)穩(wěn)步向上的開展態(tài)勢。主要表達(dá)在以下幾個(gè)方面：上述成績的取得，是、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，也是全市商貿(mào)服務(wù)戰(zhàn)線廣大干部職工開拓創(chuàng)新、積極進(jìn)取和辛勤工作的結(jié)果，更離不開各有關(guān)鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道、部門單位以及社會(huì)各界的關(guān)心支持和共同努力。在此，我代表、市政府向全市從事商貿(mào)服務(wù)業(yè)工作及關(guān)心支持商貿(mào)服務(wù)業(yè)工作的社會(huì)各界表示衷心的感謝!在取得上述成績的同時(shí)，我們也必須清醒地看到，我市商貿(mào)服務(wù)業(yè)開展相對(duì)滯后的問題仍比擬突出，主要表現(xiàn)在：今年，我市商貿(mào)服務(wù)業(yè)開展的總體要求是：堅(jiān)持以開展提速、比重提高、水平提升為目標(biāo)，以產(chǎn)業(yè)集聚、工程建設(shè)為載體，繼續(xù)大力推進(jìn)專業(yè)市場集群、影視旅游、影視文化等三大特色服務(wù)業(yè)，著力打造影視旅游集聚區(qū)、現(xiàn)代物流園區(qū)、總部經(jīng)濟(jì)區(qū)、精品商業(yè)區(qū)和會(huì)展集聚區(qū)，全面推進(jìn)"電商換市"，推動(dòng)我市商貿(mào)服務(wù)業(yè)快速、優(yōu)質(zhì)、高效開展。今年，我市商貿(mào)服務(wù)業(yè)的主要目標(biāo)是：完成社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長15%以上，到達(dá)210億元;服務(wù)業(yè)固定資產(chǎn)投資(不含房地產(chǎn))40億元以上，gdp占比力爭到達(dá)47%，提前一年完成"十二五"目標(biāo)，對(duì)gdp增長的貢獻(xiàn)率到達(dá)48%以上。圍繞上述目標(biāo)任務(wù)，要重點(diǎn)抓好以下六個(gè)方面：要堅(jiān)持大工程帶動(dòng)的原那么，以工程促進(jìn)服務(wù)業(yè)開展，在建立完善工程儲(chǔ)藏庫、深化細(xì)化工程前期的同時(shí)，加快一批重大工程建設(shè)步伐，增強(qiáng)服務(wù)業(yè)支撐，進(jìn)一步完善我市商貿(mào)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)工程競賽活動(dòng)。我市已明確__-__年度前期、續(xù)建、新建重點(diǎn)商貿(mào)服務(wù)業(yè)工程53個(gè)，年度計(jì)劃總投資94.37億元，力爭實(shí)際完成投資40億元以上。對(duì)26個(gè)新建和24個(gè)續(xù)建工程，各相關(guān)部門要認(rèn)真組織開展競賽，圍繞年度建設(shè)目標(biāo)，加強(qiáng)工程跟蹤力度，加快推進(jìn)工程建設(shè)進(jìn)度，促使工程早竣工、早運(yùn)營。對(duì)前期工程，要做好溝通、銜接和協(xié)調(diào)、服務(wù)工作，幫助解決在立項(xiàng)、報(bào)批過程中的問題和困難，爭取盡早開工建設(shè)。對(duì)列入我市服務(wù)業(yè)重大工程和影響我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)開展的一些事項(xiàng)，在年初排出計(jì)劃，實(shí)行"一事一議"，給予重點(diǎn)扶持。爭取將更多的工程列入省重點(diǎn)，以獲得更多的土地指標(biāo)和資金支持。今天會(huì)上下發(fā)了商貿(mào)服務(wù)業(yè)競賽的有關(guān)文件，會(huì)后各相關(guān)部門單位要進(jìn)一步細(xì)化分解任務(wù)，加大督導(dǎo)力度，切實(shí)加強(qiáng)日常檢查和年終考核，確保工作到位、任務(wù)落實(shí)。對(duì)工作成績突出的，要予以表彰獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)工作不力、沒有完成目標(biāo)任務(wù)的，市督考辦要加強(qiáng)督查、問責(zé)。隨著信息技術(shù)的快速開展和互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，信息網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已成為當(dāng)今世界開展最快、創(chuàng)新最活躍、帶動(dòng)力最強(qiáng)、滲透性最廣的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，特別是電子商務(wù)，這是我市今年商貿(mào)服務(wù)業(yè)的工作重點(diǎn)，我們務(wù)必要早認(rèn)識(shí)、早部署、早行動(dòng)、早見效。根據(jù)阿里巴巴的一個(gè)電子商務(wù)指數(shù)的研究排名，__-__年我市列全國電子商務(wù)百佳縣第22位，但義烏、永康、武義卻分別列1、2、6位，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跑在我們前面。今后3-5年是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)布局的黃金時(shí)期。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的報(bào)告，到__-__年底，中國網(wǎng)民規(guī)模突破6億，其中通過手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民占80%;手機(jī)用戶超過12億;網(wǎng)絡(luò)購物用戶超3億元，信息消費(fèi)達(dá)2.2萬億元