2022-2023年廣東省梅州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.《憲法》第29條規(guī)定，中華人民共和國的武裝力量屬于()A.國家B.中央軍委C.人民D.中國共產(chǎn)黨

2.甲旅行社由于航空公司不能提供機(jī)票而對旅游者造成違約，()應(yīng)當(dāng)向旅游者承擔(dān)違約責(zé)任。A.航空公司B.甲旅行社C.航空公司和甲旅行社D.航空公司或甲旅行社

3.持站臺票上車并在開車（）分鐘后仍不聲明的，按無票處理。

A．20

B．30

C．45

D．60

4.《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，（）造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的，旅行社應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，而不適用減輕或免除其賠償責(zé)任。

A.因旅行社的故意或過失未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的

B.對旅游質(zhì)量和安全狀況已事先對旅游者充分說明、提醒、勸誡、警告的

C.所發(fā)生的質(zhì)量問題是非故意、非過失或無法預(yù)知或已采取了預(yù)防性措施的

D.質(zhì)量問題發(fā)生后，已采取了善后處理措施的

5.

第12題我國《合同法》規(guī)定，違約責(zé)任采?。ǎ┰瓌t。

A.責(zé)任對等B.事實(shí)依據(jù)C.及時(shí)補(bǔ)救D.嚴(yán)格責(zé)任

6.我國職業(yè)道德的核心和基礎(chǔ)是()。

A.誠實(shí)守信B.愛崗敬業(yè)C.奉獻(xiàn)社會D.服務(wù)群眾

7.

第6題《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》體現(xiàn)的核心原則為（）。

A.經(jīng)營者保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯

B.國家保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯

C.全社會保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯

D.消費(fèi)者自我保護(hù)自身的合法權(quán)益不受侵犯

8.

第

25

題

負(fù)責(zé)全國旅行社的監(jiān)督管理工作的部門是（）。

9.

第

43

題

旅行社安排的飯店，因飯店原因低于合同約定的等級檔次，旅行社應(yīng)退還旅游者所付房費(fèi)與實(shí)際房費(fèi)的差額，并賠償（）的違約金。

10.國家旅游局、省級旅游局及特定的旅行社，依法行使到我國境內(nèi)旅游的()。

A.接待權(quán)B.管理權(quán)C.簽證通知權(quán)D.簽證簽發(fā)權(quán)

11.根據(jù)《中華人民共和國合同法》規(guī)定，不視為承諾的情況是（）。

A．通知

B．明示

C．緘默或不作為

D．根據(jù)要約要求行為的

12.旅行社自交納質(zhì)量保證金之日起()內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，可以申請減少其質(zhì)量保證金。

A.1年B.2年C.3年D.5年

13.某旅行社推出“先旅游，后付款”的活動，游客張某等12人報(bào)名參團(tuán)，游覽結(jié)束后大家對行程等比較滿意，并按約定支付了旅游費(fèi)。游客張某等12人的行為屬于

A.要約B.承諾C.要約邀請D.緘默

14.

第

42

題

經(jīng)星級評定機(jī)構(gòu)評定批復(fù)后，可以享有星級及其標(biāo)志使用權(quán)的有效時(shí)間是（）。

15.設(shè)立分社未在規(guī)定期限內(nèi)向分社所在地旅游行政管理部門備案的

A.處5萬元以上10萬元以下的罰款B.處10萬元以上的罰款C.處1萬元以下的罰款D.處1萬元以上10萬元以下的罰款

16.國際旅行社經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)，需繳納()人民幣的質(zhì)量保證金。

A.10萬元B.30萬元C.60萬元D.100萬元

17.旅游行政管理部門一經(jīng)查實(shí)旅行社以“零付團(tuán)費(fèi)”組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物獲取回扣，可依法對該旅行社實(shí)行沒收違法所得、責(zé)令停業(yè)整頓、并處()罰款的處罰。

A.三萬元以上三十萬元以下B.三萬元以上十萬元以下C.一萬元以上十萬元以下D.一萬元以下

18.消費(fèi)者協(xié)會是依法成立的對商品和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的()。

A.群眾組織B.民間組織C.社會團(tuán)體D.政府組織

19.不屬于對旅行社安排旅游者參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項(xiàng)目或者活動的行政處罰的是（）。

A.旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得

B.責(zé)令停業(yè)整頓，并處10萬元以上20萬元以下罰款

C.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

D.對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處2000元以上2萬元以下罰款

20.

第2題鐵路運(yùn)輸企業(yè)對旅客自帶行李損失的賠償責(zé)任限額為人民幣（）元。

A.800B.1000C.2000D.4000

21.經(jīng)營人境旅游的旅行社和經(jīng)營國內(nèi)旅游的旅行社的注冊資本分別不得少于（）。

A．120萬元和30萬元

B．150萬元和60萬元

C．30萬元和30萬元

D．150萬元和30萬元

22.導(dǎo)游小李在帶團(tuán)過程中，發(fā)現(xiàn)游客張某的言行違反了當(dāng)?shù)氐姆膳c風(fēng)俗習(xí)慣，小李及時(shí)制止了張某的言行，小李行使了導(dǎo)游的()權(quán)利。

A.人身權(quán)B.履行職務(wù)權(quán)C.申請復(fù)議權(quán)D.訴權(quán)

23.承運(yùn)人和旅客可另行約定高于法定責(zé)任限額的賠償責(zé)任限額。一旦發(fā)生損失且損失額巨大時(shí)，承運(yùn)人將按()承擔(dān)責(zé)任。

A.法定責(zé)任限額B.約定責(zé)任限額C.實(shí)際損失D.相關(guān)法律法規(guī)

24.中國于()年正式加入《世界文化和自然遺產(chǎn)保護(hù)公約》。

A.1984年10月22日B.1984年12月22日C.1985年10月22日D.1985年12月22日

25.()是每一個(gè)公民和法人毫無例外終身享有的權(quán)利，它是法律賦予民事主體所享有的基本的民事權(quán)利。

A.人身權(quán)B.財(cái)產(chǎn)權(quán)C.人格權(quán)D.公平權(quán)

26.

第

11

題

導(dǎo)游人員違法、違規(guī)行為計(jì)分方法實(shí)行年度（）分制。

27.旅行社設(shè)立門市部，應(yīng)征得()的同意。

A.國家旅游局B.擬設(shè)地省級旅游局C.擬設(shè)地市級旅游局D.擬設(shè)地的縣級以上旅游局

28.尊重消費(fèi)者的人身權(quán)利是經(jīng)營者的義務(wù)，其內(nèi)容不包括()。

A.不得對消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、毀謗

B.不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品

C.對消費(fèi)者提出的商品或者服務(wù)質(zhì)量、使用方法等問題，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)

D.不得侵犯消費(fèi)者的人身自由

29.根據(jù)《憲法》規(guī)定，以下領(lǐng)導(dǎo)人中，()由全國人民代表大會選舉產(chǎn)生。

A.國家監(jiān)察委員會主任B.國務(wù)院總理C.審計(jì)長D.中央軍委副主席

30.

第

34

題

根據(jù)《導(dǎo)游人員等級考核評定管理辦法(試行)》的規(guī)定，考核采取筆試方式，考試科目為“導(dǎo)游案例分析”和“導(dǎo)游詞創(chuàng)作”的是（）。

二、多選題(20題)31.

第80題旅游行政部門通過（）等制度管理導(dǎo)游人員。

A.導(dǎo)游人員資格考試制度B.導(dǎo)游人員等級考核制度C.計(jì)分管理制度D.年度審核制度

32.我國可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略包括()。

A.始終保持經(jīng)濟(jì)理性增長

B.全力提高經(jīng)濟(jì)增長的速度

C.滿足“以人為本”的基本生存需求

D.集中關(guān)注科技進(jìn)步對于發(fā)展“瓶頸”的突破

33.

第69題未經(jīng)旅游行政管理部門審核批準(zhǔn)，經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的，由旅游行政管理部門（）。

A.處以警告B.責(zé)令其停止非法經(jīng)營C.沒收其違法所得D.處人民幣1萬元以上5萬元以下的罰款

34.

第

55

題

科學(xué)發(fā)展觀（）。

35.合同履行的原則有（）。

A．全面履行原則

B．嚴(yán)格責(zé)任原則

C．平等原則

D．誠實(shí)信用原則

36.《治安管理處罰法》第十九條規(guī)定，違反治安管理有下列情形之一的，減輕處罰或者不予處罰

A.情節(jié)不是特別嚴(yán)重的

B.主動消除或者減輕違法后果，并取得被侵害人諒解的

C.出于他人脅迫或者誘騙的

D.主動投案，向公安機(jī)關(guān)如實(shí)陳述自己的違法行為的

E.有立功表現(xiàn)的

37.《旅游市場黑名單管理辦法（試行）》第4條第1款規(guī)定，將具有下列（）情形之一的旅游市場主體和從業(yè)人員列入本轄區(qū)旅游市場黑名單。

A.因侵害旅游者合法權(quán)益，被人民法院判處刑罰的

B.在旅游經(jīng)營活動中因妨害國（邊）境管理受到刑事處罰的

C.受到文化和旅游行政部門或者文化市場綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、導(dǎo)游證處罰的

D.連續(xù)12個(gè)月內(nèi)四次被列入旅游市場重點(diǎn)關(guān)注名單的

E.連續(xù)12個(gè)月內(nèi)兩次被列入旅游市場重點(diǎn)關(guān)注名單的

38.

39.下列屬于旅游主管部門管理權(quán)限的是

A.制定導(dǎo)游人員管理的有關(guān)政策、法規(guī)

B.承擔(dān)導(dǎo)游培訓(xùn)等具體工作

C.依法保護(hù)導(dǎo)游人員的合法權(quán)利

D.通過相關(guān)法律制度對導(dǎo)游人員進(jìn)行管理

E.接受導(dǎo)游注冊

40.依據(jù)《仲裁法》仲裁的基本原則是()。

A.雙方自愿原則B.公平合理原則C.依法獨(dú)立原則D.先行調(diào)解原則

41.

第

69

題

核定為文物保護(hù)單位的、屬于國家所有的紀(jì)念建筑物或者古建筑，可以辟為（）。

42.發(fā)生債的法律事實(shí)主要有（）。A.合同B.侵權(quán)行為C.不當(dāng)?shù)美鸇.無因管理E.違約行為

43.

第

70

題

蒙特利爾公約》規(guī)定（）。

A.航空公司須承擔(dān)嚴(yán)格的舉證責(zé)任

B.航班延誤造成損失的，每位旅客的賠償限額為4150特別提款(按公約簽署當(dāng)日的貨幣換算標(biāo)準(zhǔn)，約5000美元)權(quán)

C.旅客傷亡時(shí)，如果承運(yùn)人有責(zé)任，承運(yùn)人的賠償限額增加到13．5萬特別提款權(quán)

D.行李賠償方面，不按重量賠償損失，每名旅客以l000特別提款權(quán)為限

44.關(guān)于要約邀請的正確說法是（）。

A．要約邀請是一種法律行為

B．要約邀請是一種意思表示

C．要約邀請是對特定人發(fā)出的

D．要約邀請是希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示

45.旅游法律責(zé)任包括()。A.行政責(zé)任B.經(jīng)濟(jì)責(zé)任C.刑事責(zé)任D.民事責(zé)任

46.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者的免責(zé)情形包括

A.導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)強(qiáng)迫游客購物，導(dǎo)致旅游者人身損害、財(cái)產(chǎn)損失的

B.旅游者擅自脫團(tuán)，遭受人身損害、財(cái)產(chǎn)損失的

C.旅游者在自行安排的旅游活動中合法權(quán)益受到侵害的

D.因不可抗力等不客觀原因?qū)е侣糜魏贤瑹o法履行的

E.旅游者未履行如實(shí)告知義務(wù)，導(dǎo)致旅游過程中出現(xiàn)人身損害、財(cái)產(chǎn)損失的

47.《民用航空法》規(guī)定，客票在下列情況下不會影響運(yùn)輸合同存在的效力

A.客票遺失B.客票不符合規(guī)定C.旅客未能出示客票D.客票上的姓名與旅客本人完全不符E.偽造客票

48.下列()行為，由縣級以上人民政府文物主管部門責(zé)令改正。

A.文物商店從事文物拍賣經(jīng)營活動的

B.發(fā)現(xiàn)文物隱匿不報(bào)或者拒不上交的

C.國有不可移動文物的使用人拒不依法履行修繕義務(wù)的

D.轉(zhuǎn)讓、抵押非國有不可移動文物或者改變其用途，未依照本法規(guī)定備案的

49.我國公民出國旅游目的地的國家和地區(qū)，由()提出。

A.國家旅游局B.公安部C.外交部D.國務(wù)院

50.

第

52

題

承運(yùn)人對運(yùn)輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任，但承運(yùn)人若能證明貨物的毀損、滅失是由于（）等原因造成的，不承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

三、判斷題(20題)51.旅游行政管理部門對各類旅行社及外國旅行社常駐機(jī)構(gòu)實(shí)行屬地管理。（）

A.是B.否

52.農(nóng)民購買、使用農(nóng)資產(chǎn)品屬于生產(chǎn)消費(fèi)，因此不是《消法》的保護(hù)對象。

A.是B.否

53.我國旅行證分為1年一次有效和2年多次有效兩種。()

A.是B.否

54.行政訴訟的第三人總體上可以分為原告型第三人、被告型第三人和證人型第三人。（）A.是B.否

55.旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)并拒絕強(qiáng)制交易。因此，旅游經(jīng)營者在旅游活動中任何情形下均不得安排行程外的購物活動。

A.是B.否

56.

第

79

題

二十年來，我國旅游業(yè)有了跨越式的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了由旅游資源大國向亞洲旅游大國的歷史性跨越。

A.是B.否

57.對旅游社及其分支機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，縣級以上旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)按照《旅行社條例》及其實(shí)施細(xì)則的規(guī)定和職責(zé)，實(shí)行分級管理和屬地管理。

A.是B.否

58.社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件中的收入分配，強(qiáng)調(diào)公平優(yōu)先、兼顧效率的原則。（）

A.是B.否

59.申領(lǐng)導(dǎo)游證有兩種途徑：一是與旅行社訂立勞動合同;二是在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊。相關(guān)旅游行業(yè)組織主要是指各地旅游協(xié)會。

A.是B.否

60.作為消費(fèi)者，旅游者權(quán)利主要是基于旅游消費(fèi)活動而享有的消費(fèi)者權(quán)利。（）

A.是B.否

61.旅行社在經(jīng)營活動中應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅行社與旅游者的合法權(quán)益。

A.是B.否

62.某旅行社未取得出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)，自繳納質(zhì)量保證金之日起三年內(nèi)沒有受到任何行政處罰。按照規(guī)定，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將其質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低至10萬元。

A.是B.否

63.館藏文物如果沒有向文物行政管理部門登記，則必須履行登記手續(xù)。()

A.是B.否

64.海外游客發(fā)生飭亡事故后，導(dǎo)游人員應(yīng)該迅速通.過旅游行政部門通知傷亡者所屬國家駐華使、領(lǐng)館和死者家屬。

A.是B.否

65.

第

90

題

旅游行政管理部門對旅行社的監(jiān)督檢查主要在旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營、對外報(bào)價(jià)、資產(chǎn)狀況、服務(wù)質(zhì)量、旅游安全、財(cái)務(wù)管理、資格認(rèn)證這些方面。

A.是B.否

66.在造成旅游者滯留的情況下，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施，因此增加的返程費(fèi)用，由旅行社承擔(dān)。

A.是B.否

67.作為成年人，應(yīng)當(dāng)預(yù)見也必須預(yù)見到自己去冒險(xiǎn)的地方存在危險(xiǎn)性，部分驢友的“探險(xiǎn)”實(shí)則是一種冒險(xiǎn)行為，這種野外探險(xiǎn)遇到危險(xiǎn)，沒有救助請求權(quán)。A.是B.否

68.“一元兩級多層次”的立法體制是當(dāng)代中國的特色。()

A.是B.否

69.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)人身傷亡責(zé)任限額不得低于30萬元人民幣。

A.是B.否

70.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第7條至第15條規(guī)定，消費(fèi)者享有7項(xiàng)權(quán)利。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

6

題

旅行社經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)應(yīng)取得國際旅行社資格滿（）年。

72.

第

7

題

年檢結(jié)論有“通過業(yè)務(wù)年檢”、“（）”、“（）”三種。

73.第

1

題

貫徹“三個(gè)代表”要求，關(guān)鍵在堅(jiān)持（），核心在保持黨的先進(jìn)性，本質(zhì)在堅(jiān)持（）。

74.

第

3

題

出國旅游，也稱（），指持護(hù)照前往其他國家或地區(qū)的旅游。

75.

五、簡答題(3題)76.導(dǎo)游人員出現(xiàn)什么情況將會被扣除10分？

77.

第

82

題

《旅行社條例》第2條所稱的國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)分別指什么?

78.

第

83

題

在什么情況下，飯店有不接待旅客或驅(qū)逐旅客的權(quán)利？

六、案例分析題(2題)79.

第

55

題

2007年10月，導(dǎo)游人員汪某受某國際旅行社委派，為瑞典某來華旅游團(tuán)擔(dān)任導(dǎo)游。在旅行游覽過程中，汪某見某游客隨身攜帶的MP4小巧玲瓏，而且功能全面，經(jīng)詢問，該MP4在瑞典的售價(jià)比在中國便宜，遂與游客商量，購買了該MP4。后因此事受到旅游行政管理部門的處罰。

請你運(yùn)用所學(xué)法律知識，回答下列問題：

①導(dǎo)游人員汪某能否購買外國旅游者的物品？為什么？

②旅游行政管理部門根據(jù)什么法規(guī)對汪某進(jìn)行處罰？具體規(guī)定是什么？

80.旅行社門市部可以從事()業(yè)務(wù)。A.招徠B.咨詢C.組織國內(nèi)旅游D.接待入境旅游

參考答案

1.C

2.B合同法規(guī)定，一方當(dāng)事人因第三方的原因違約，應(yīng)先向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任，與第三方之糾紛另行解決。

3.A

4.A

5.DD

[解析]民事責(zé)任的認(rèn)定必須依循一定的歸責(zé)原則，即在合同當(dāng)事人不履行合同債務(wù)的行為發(fā)生以后，應(yīng)依何種根據(jù)使其負(fù)責(zé)？對于這個(gè)問題，國際上通常采納不同的原則來解決，但基本原則有兩個(gè)，即過錯(cuò)責(zé)任原則和嚴(yán)格責(zé)任原則。

6.B誠實(shí)守信這一職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，是職業(yè)在社會中生存和發(fā)展的基石；服務(wù)群眾滿足群眾要求，尊重群眾利益是職業(yè)道德要求的目標(biāo)指向的最終歸宿；奉獻(xiàn)社會是職業(yè)道德的本質(zhì)特征。故選B項(xiàng)。

7.B

8.B

9.B

10.C國家旅游局、省級旅游局及特定的旅行社，依法行使到我國境內(nèi)旅游的簽證通知權(quán)。所以該題選C。

11.C

12.C《旅行社條例》第17條規(guī)定，旅行社白交納或者補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起三年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低50%，并向社會公告。旅行社可憑省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門出具的憑證減少其質(zhì)量保證金。故本題選C。

13.B

14.C

15.C

16.D根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》規(guī)定，國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)者，需繳納60萬元人民幣質(zhì)量保證金，經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)者，還需繳納100萬元人民幣質(zhì)量保證金．

17.A《旅游法》第35條規(guī)定，旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。但是，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外。發(fā)生違反前兩款規(guī)定情形的，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。第98條規(guī)定，旅行社違反本法第三十五條規(guī)定的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓，并處三萬元以上三十萬元以下罰款;違法所得三十萬元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證;對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，沒收違法所得，處兩千元以上兩萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

18.C消費(fèi)者組織是依法成立的對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會團(tuán)體。目前，我國消費(fèi)者組織主要指中國消費(fèi)者協(xié)會和地方各級消費(fèi)者協(xié)會。

19.B根據(jù)《旅游法》第101條的規(guī)定，旅行社安排旅游者參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項(xiàng)目或者活動的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓，并處2萬元以上20萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處2000元以上2萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

20.AA

[解析]鐵路運(yùn)輸企業(yè)對每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣4萬，自帶行李賠償責(zé)任限額為人民幣800元。

21.C

22.B

23.B

24.B

25.C人格權(quán)是每一個(gè)公民和法人毫無例外終身享有的權(quán)利，它是法律賦予民事主體所享有的基本的民事權(quán)利。無論公民或者法人，如不享有人格權(quán)，他的人身權(quán)就沒有實(shí)際意義。

26.A

27.D旅行社設(shè)立門市部，應(yīng)征得擬設(shè)地的縣級以上旅游局的同意。

28.C對消費(fèi)者提出的商品或者服務(wù)質(zhì)量、使用方法等問題，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)是經(jīng)營者提供商品或服務(wù)的真實(shí)信息的義務(wù)。

29.A

30.C

31.ABCD

32.ACD22．ACD[解析]我國的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略包括：一是始終保持經(jīng)濟(jì)理性增長；二是全力提高經(jīng)濟(jì)增長質(zhì)量；三是滿足“以人為本”的基本生存需求；四是調(diào)控人口數(shù)量增長、提高人I=1素質(zhì)；五是維持、擴(kuò)大和保護(hù)自然的資源基礎(chǔ)；六是集中關(guān)注科技對發(fā)展“瓶頸”的突破；七是始終調(diào)控環(huán)境與發(fā)展的平衡。故選ACD。

33.BCD

34.ABCDE

35.ACD合同履行的原則，是當(dāng)事人在履行合同債務(wù)時(shí)所應(yīng)遵循的基本準(zhǔn)則。在這些基本準(zhǔn)則中，有的是基本原則，例如誠實(shí)信用原則、公平原則、平等原則等；有的是專屬合同履行的原則，例如適當(dāng)履行原則、協(xié)作履行原則、經(jīng)濟(jì)合理原則、情事變更原則等

36.BCDE

37.ABCE《辦法》第4條第1款規(guī)定，將具有下列情形之一的旅游市場主體和從業(yè)人員列入本轄區(qū)旅游市場黑名單：①因侵害旅游者合法權(quán)益，被人民法院判處刑罰的；②在旅游經(jīng)營活動中因妨害國（邊）境管理受到刑事處罰的；③受到文化和旅游行政部門或者文化市場綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、導(dǎo)游證處罰的；④旅游市場主體發(fā)生重大安全事故，屬于旅游市場主體主要責(zé)任的；⑤因侵害旅游者合法權(quán)益，造成游客滯留或者嚴(yán)重社會不良影響的；⑥連續(xù)12個(gè)月內(nèi)兩次被列入旅游市場重點(diǎn)關(guān)注名單的；⑦法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定的應(yīng)當(dāng)列入旅游市場黑名單的其他情形。

38.ABD

39.ACD

40.ABCD依據(jù)《仲裁法》仲裁的基本原則是：根據(jù)事實(shí)符合法律規(guī)定的原則；雙方自愿原則；公平合理原則；依法獨(dú)立原則；先行調(diào)解原則。

41.ABC

42.ABCD

43.ABD

44.BD

45.ABC旅游法律責(zé)任可以分為行政責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和刑事責(zé)任三種。

46.BCDE

47.ABC客票是航空運(yùn)輸合同訂立和運(yùn)輸合同條件的初步證據(jù)，不是最終證據(jù)。航空旅客運(yùn)輸合同一般在旅客購買客票時(shí)即告成立。當(dāng)出現(xiàn)下列情形時(shí)，運(yùn)輸合同的存在或者效力不受影響(即運(yùn)輸合同仍然有效)：(1)旅客未能出示客票;(2)客票不符合規(guī)定;(3)客票遺失。

48.CD根據(jù)《中華人民共和國文物保護(hù)法》第75條的規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上人民政府文物主管部門責(zé)令改正：(1)改變國有未核定為文物保護(hù)單位的不可移動文物的用途，未依照本法規(guī)定報(bào)告的；(2)轉(zhuǎn)讓、抵押非國有不可移動文物或者改變其用途，未依照本法規(guī)定備案的；(3)國有不可移動文物的使用人拒不依法履行修繕義務(wù)的；(4)考古發(fā)掘單位未經(jīng)批準(zhǔn)擅自進(jìn)行考古發(fā)掘，或者不如實(shí)報(bào)告考古發(fā)掘結(jié)果的；(5)文物收藏單位未按照國家有關(guān)規(guī)定建立館藏文物檔案、管理制度，或者未將館藏文物檔案、管理制度備案的；(6)違反本法第38條規(guī)定，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自調(diào)取館藏文物的；(7)館藏文物損毀未報(bào)文物行政部門核查處理，或者館藏文物被盜、被搶或者丟失，文物收藏單位未及時(shí)向公安機(jī)關(guān)或者文物行政部門報(bào)告的；(8)文物商店銷售文物或者拍賣企業(yè)拍賣文物，未按照國家有關(guān)規(guī)定作出記錄或者未將所作記錄報(bào)文物行政部門備案的。

49.ABC出國旅游目的地，指我國政府批準(zhǔn)、允許旅行社組織旅游團(tuán)隊(duì)前往的國家。出國旅游目的地的國家和地區(qū)，由國家旅游局會同外交