電子商務調(diào)研報告及匯報電子商務調(diào)研報告及匯報

隨著全球經(jīng)濟一體化和經(jīng)濟信息全球化的發(fā)展趨勢,電子商務方面的人才需求量日益增大,其中主要是企業(yè)和社會各單位第一線須要的學問面寬,實踐實力強,具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)意識的高素養(yǎng)全面發(fā)展的電子商務技術(shù)應用型及管理型特地人才急需.這就為我們高等職業(yè)技術(shù)學院電子商務專業(yè)的創(chuàng)建和發(fā)展供應了良好的契機.為了深化了解市場,獲得社會對電子商務方面人才需求的狀況,明確學院電子商務專業(yè)的學生培育目標,我們對高職市場的電子商務專業(yè)人才需求進行了專向調(diào)研,并結(jié)合教學探討探究出了一條適合高職高專電子商務專業(yè)人才培育的模式.現(xiàn)將調(diào)研結(jié)果總結(jié)如下.

一,調(diào)研工作的目的

1,了解單位或部門是否重視電子商務的開展;

2,駕馭單位或部門對電子商務人才的學歷層次要和實力要求;

3,明確我院電子商務專業(yè)學生的培育目標和市場定位;

4,尋求與外界開展產(chǎn)學研的合作機會;

二.網(wǎng)絡調(diào)查結(jié)果分析

(1)電子商務活動在單位中開展狀況

通過調(diào)查,目前社會對電子商務在單位工作的開展特別重視.在有效問卷中,有53家單位選擇”重視”,3家單位選擇”不重視”,2家選擇”不清晰”,重視程度達到91.4%..但在這些單位中,目前電子商務崗位上的工作人員質(zhì)量參差不齊.其中只有29家電子商務在崗人員為專業(yè)人才,至少有19家單位電子商務在崗人員為電子商務重視狀況，非專業(yè)人才.以上數(shù)據(jù)說明:電子商務雖在社會中受重視程度較高,但社會上電子商務該崗位用人不專,就這點來看,學校培育電子商務專業(yè)人才是必要的,而且前景看好

(2)社會對電子商務專業(yè)人才的質(zhì)量要求

在這次調(diào)查中,問卷就社會須要什么樣的電子商務專業(yè)人才進行著重探討.問卷中,設(shè)計者特地設(shè)計了學歷,學問結(jié)構(gòu),實力素養(yǎng)三方面的問題,期望從中獲得社會對電子商務專業(yè)人才具體要求的相關(guān)信息,我們可以看出,社會對電子商務專業(yè)人員在學歷方面要求不高,要求學歷在本科和本科以上的占55.1%,在大專包括高職的占27.6%,中專的占17.2%.所以,就學歷對就業(yè)前景的影響這方面來說,高職院校培育電子商務專業(yè)人才與本科院校相比不存在優(yōu)劣之分,這也說明在高職院校內(nèi)開設(shè)電子商務專業(yè)是可行的.

其次,社會對電子商務專業(yè)人員的學問結(jié)構(gòu)要求上注意于技術(shù)與商務并重(72.4%)在實力素養(yǎng)方面用人單位普遍喜愛綜合素養(yǎng)良好的工作人員(60.3%),但在專業(yè)素養(yǎng)與工作看法上,更側(cè)重于工作人員的專業(yè)素養(yǎng)(29.3%比19.0%).本次調(diào)查還就單位怎樣運用剛畢業(yè)的電子商務專業(yè)學生做了探討,調(diào)查結(jié)果表明:單位對這類畢業(yè)

生支配方面?zhèn)戎赜谙到y(tǒng)修理(32.8%),網(wǎng)絡營銷(27.6%),信息管理(19.0%),經(jīng)營管理(19.0%)這四方面,如應用開發(fā)類,幾乎沒有單位考慮采納高職院校畢業(yè)的電子商務專業(yè)學生,以上數(shù)據(jù)為學校開設(shè)電子商務專業(yè)后培育何種類型的人才指明白方向.

三．電子商務專業(yè)學生就業(yè)崗位的具體要求

1-網(wǎng)站運營經(jīng)理/主管

①熟識網(wǎng)絡營銷常用方法，具有電子商務全程運營管理的閱歷；

②能夠制定網(wǎng)站短、中、長期發(fā)展支配、執(zhí)行與監(jiān)督；

③能夠完成整體網(wǎng)站及頻道的運營、市場推廣、廣告與增值產(chǎn)品的經(jīng)營與銷售；④能夠完成網(wǎng)站運營團隊的建設(shè)和管理，實現(xiàn)網(wǎng)站的戰(zhàn)略目標、流量提升2-網(wǎng)站策劃/編輯

①熟識網(wǎng)站策劃、實施、運營、宣揚等業(yè)務流程；

②熟識電子商務運營與操作流程，能夠洞悉電子商務的發(fā)展方向；

③對企業(yè)上網(wǎng)有比較深的理解，熟識企業(yè)網(wǎng)站的功能要求；

④有較強的中文功底和文字處理實力，具有肯定的網(wǎng)站欄目策劃、運營管理學問；⑤具有較強的選題、策劃、采編實力、歸納實力；

⑥熟識電腦操作，駕馭基本網(wǎng)絡學問。

3-網(wǎng)站推廣

①負責網(wǎng)站內(nèi)容/網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計/網(wǎng)站企劃/網(wǎng)站營銷企劃；

②（砥礪奮進的五年大型成就展觀后感:砥礪奮進走向輝煌）網(wǎng)站社群相關(guān)服務，內(nèi)容規(guī)劃及經(jīng)營；

③會員維護及管理工作；

④文筆好，能夠獨立作市場宣揚策劃及文案的撰寫；

⑤能夠嫻熟運用各種宣揚媒介進行宣揚推廣工作。

4-網(wǎng)站開發(fā)人員

①負責頁面的開發(fā)以及后臺的技術(shù)支持；

②能夠滿足運作層對技術(shù)層的須要；

③精通ASP/PHP/CGI三種開發(fā)工具的一種，能夠獨立開發(fā)后臺；

④精通SQLserver、Access能夠獨力完成數(shù)據(jù)庫的開發(fā)。有一年開發(fā)閱歷。⑤能讀懂常用JSP代碼，能夠編寫基本JSP程序。

⑥精通HTML語言，完全能夠手寫HTML代碼；

⑦嫻熟駕馭Windows20xx/20xx、Linux/Unix其中一種操作系統(tǒng)；

⑧嫻熟駕馭SQLServer，熟識Oracle數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)；

⑨熟識網(wǎng)站的管理、設(shè)計規(guī)劃、前臺制作、后臺程序制作與數(shù)據(jù)庫管理流程與技術(shù)。

5-網(wǎng)站設(shè)計

①能嫻熟應用Flash、Dreamweaver、Photoshop、css＋div、xml+xsl〔不包括程序〕等編輯網(wǎng)頁；

②精通平面設(shè)計，熟識FrontPage、Dreamweaver、Flash等網(wǎng)頁制作工具，能夠擔當大型商業(yè)網(wǎng)站制作；

③熟識Photoshop、Coreldraw等圖形設(shè)計，制作軟件，熟識HTML、ASP語言；④具備肯定的視覺傳達設(shè)計功底，擅長廣告創(chuàng)意、設(shè)計在網(wǎng)絡廣告、傳統(tǒng)廣告上的應用；

⑤對網(wǎng)站建設(shè)，VI的設(shè)計及應用有肯定的閱歷，具有溝通、合作精神，有創(chuàng)建力電子商務調(diào)研報告及匯報。

⑥熟識JAVASCRIPT，能夠了解jsp或servlet或php，能夠獨立完成動態(tài)網(wǎng)頁；⑦駕馭HTML、JavaScript，了解網(wǎng)站程序?qū)崿F(xiàn)原理，有與程序員協(xié)作的閱歷。6-網(wǎng)絡營銷員

①熟識網(wǎng)絡、網(wǎng)絡營銷和辦公軟件；

②負責公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡上的推廣；

③對網(wǎng)絡營銷感愛好，并能很好地駕馭電子商務及網(wǎng)絡發(fā)展的各種理念。7-外貿(mào)電子商務

①負責維護并回復阿里巴巴、環(huán)球資源等電子商務平臺的外貿(mào)客戶詢盤；②參與廣交會、義博會、德國科隆博覽會等專業(yè)性展會；

四、對高職院校電子商務專業(yè)人才培育的啟發(fā)

（1）電子商務專業(yè)的人才培育有廣泛的社會需求

電子商務專業(yè)是一門涉及計算機科學、網(wǎng)絡技術(shù)、市場學、市場營銷學等基礎(chǔ)學科和技術(shù)學科的綜合性應用技術(shù)專業(yè)，就業(yè)面寬，有廣袤的發(fā)展前景。電子商務是信息產(chǎn)業(yè)新的增長點電子商務調(diào)研報告及匯報。信息業(yè)要想占據(jù)傳統(tǒng)企業(yè)電子商務這塊陣地，急需懂商務活動的技術(shù)人才，以期盡早占據(jù)市場。這個行業(yè)的電子商務人才除了具備高水平的信息技術(shù)開發(fā)的實力外，還須要懂得國際貿(mào)易、市場營銷、廣告策劃、工商管理方面的專業(yè)學問，以及相應的法律方面的學問。電子商務的迅猛發(fā)展，沖擊了國際貿(mào)易和市場營銷的傳統(tǒng)觀念、管理體制和運行模式，這就對各行各業(yè)的經(jīng)貿(mào)人才提出了新的要求，要求經(jīng)貿(mào)人才懂得大型數(shù)據(jù)庫技術(shù)、電子支付系統(tǒng)、電子商務平臺的應用技術(shù)總之電子商務有著廣泛的社會需求電子商務調(diào)研報告及匯報。

（2）高職電子商務專業(yè)的人才培育定位

高職電子商務專業(yè)的人才培育主要定位在應用管理層，這是一個電子商務人才需求最浩大的群體。他們的工作側(cè)重是商務經(jīng)營和商務管理。他們不須要深化了解電子商務所涉及的信息技術(shù)細微環(huán)節(jié)，但須要嫻熟駕馭電子方式下的工作程序。另外，像企業(yè)和政府部門涉及電子商務的管理人員，他們也應當了解電子商務的政策、法規(guī)以及操作方式。

1（3）高職電子商務專業(yè)的學問結(jié)構(gòu)

①信息技術(shù)學問結(jié)構(gòu)。電子商務的實施須要與技術(shù)的緊密結(jié)合。因此，涉及網(wǎng)絡、分布式數(shù)據(jù)庫、計算機平安技術(shù)、EDI技術(shù)、多媒體技術(shù)、Web設(shè)備、人機接口設(shè)計。相關(guān)的學問還涉及到電子化市場探討、電子書目、網(wǎng)站管理、自動化合同、平安電子交易、分布式貿(mào)易處理、訂單完成。消費者滿足度等問題的數(shù)據(jù)合成分析。

②商務學問結(jié)構(gòu)。作為商務人才須要了解經(jīng)營中的成本和效益，而且須要懂得商業(yè)重組，適應管理（繼承傳統(tǒng)與Internet前端）供應鏈結(jié)構(gòu)，電子化商業(yè)中的會計、審計、仲裁職能，作為交換媒體的資金性質(zhì)、快速商業(yè)反映時間、電子商務法律、政策、規(guī)則的趨勢。

③復合學問結(jié)構(gòu)電子商務調(diào)研報告及匯報。要求集管理、支配、分析、編程的實力和實際閱歷。這種學問結(jié)構(gòu)要求學習者必需懂得工業(yè)、商業(yè)、流通、外貿(mào)、消費領(lǐng)域的商業(yè)貿(mào)易的模式，能夠在精確的成本效益分析基礎(chǔ)上把握電子貿(mào)易時機；了解構(gòu)件銷售和服務的電子商務系統(tǒng)；知道如何利用電子商務管理穩(wěn)定的客戶群；懂得如何評價各種電子商務工具，知道如何簽定支持電子商務方式的貿(mào)易合同，了解如何建立支持電子商務方式的財務構(gòu)件，作到同時精通企業(yè)管理和通曉電子商務技術(shù)。

（4）高職電子商務專業(yè)人才培育的評價

目前，電子商務師的標準已經(jīng)制訂完畢，正著手進行培訓教材的編寫工作。在制訂的《電子商務師國家職業(yè)標準》中，將從事電子商務相關(guān)崗位工作的人稱為電子商務師，并將電子商務師的職業(yè)定義為：利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務活動的特地人員。同時依據(jù)企業(yè)的須要，將其設(shè)為四個等級，分別是電子商務員（國家職業(yè)資格四級），助理電子商務師（國家職業(yè)資格三級），電子商務師（國家職業(yè)資格二級），高級電子商務師（國家職業(yè)資格一級）電子商務調(diào)研報告及匯報。高職院校電子商務專業(yè)畢業(yè)生應在取得學歷證書外，還應獲得助理電子商務師的職業(yè)資格證，這種雙證書制度就是高職電子商務專業(yè)人才培育的評價方式。

通過調(diào)查分析，我們可以看到的是，電子商務的總體發(fā)展水平還是處于初級階段，就業(yè)狀況不是很樂觀，就業(yè)率不是很高，其主要緣由是學生的專業(yè)學問不夠扎實，學校培育方向有偏差。對于學習電子商務專業(yè)的人來說，肯定要了解本專業(yè)的就業(yè)方向及其就業(yè)前景以及要駕馭的專業(yè)技能，這樣才能在經(jīng)濟全球化和信息技術(shù)與信息產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的時代立于不敗之地。學校教化也要盡量與社會接軌，不僅要教給學生理論學問，更要注意培育學生的實際動手實力。另外也要改善學校的硬件設(shè)施，比如計算機方面，要讓每個學生都有機會上機操作，只要在這兩方面都有改進的，信任電子商務專業(yè)的就業(yè)率會有很大的提高，因為它有很大的發(fā)展空間。

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電子商務專業(yè)調(diào)研報告

一、調(diào)研目的

1、了解用人單位對電子商務專業(yè)人才的需求狀況，包括將來三年內(nèi)人才需求量，對人才的學歷層次要求和實力要求等；

2、了解用人單位對大專層次專業(yè)人才的需求特征，我校在用人單位中的知名度及用人單位接受我校學生實習的可能性電子商務調(diào)研報告及匯報。

3、通過開展調(diào)研，明確我系電子商務專業(yè)學生的培育定位，以進一步完善人才培育方案，以及為今后招生支配的制訂，新增專業(yè)的設(shè)置等，供應參考看法和建議；并逐步建立常常性的反饋渠道和評價制度。

二、調(diào)研對象

電子商務調(diào)研報告及匯報end#

電子商務相關(guān)企業(yè)、電子商務行業(yè)協(xié)會、專家學者、畢業(yè)生

三、調(diào)研時間

20xx年1月1日――20xx年x月0日

三、調(diào)研方法

訪談法、專家詢問法、問卷調(diào)查、網(wǎng)絡調(diào)查、實地考察等方法。

四、調(diào)研過程

五、調(diào)研結(jié)果與分析

（一）專業(yè)面對及人才需求分析

1.在國家宏觀經(jīng)濟層面

隨著我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整和兩型社會建設(shè)的須要，電子商務在各領(lǐng)域的應用日益廣泛而深刻。20xx年，我國網(wǎng)民人數(shù)已突破4億，其中超過四分之一的已經(jīng)起先網(wǎng)上購物；20xx年我國B2B電子商務交易規(guī)模近3萬億；20xx年網(wǎng)上購物突破20xx億元大關(guān)，占社會消費品零售總額比重突破1%。由此可見，中小企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)應用的電子商務業(yè)務已進入爆發(fā)式增長的軌道，企業(yè)和市場對高素養(yǎng)技能型電子商務人才的需求日益緊迫。

2.在區(qū)域經(jīng)濟中觀層面

（1）對全省的分析

12廣東作為傳統(tǒng)的經(jīng)濟大省和改革開放前沿陣地，工業(yè)基礎(chǔ)雄厚，服務業(yè)發(fā)達。在發(fā)展電子商務所需的環(huán)境、制度、技術(shù)、人才等各個方面都處于有利地位，占據(jù)全國電子商務交易額三分之一以上的份額，以深圳為例，深圳市目前是全國唯一一個電子商務示范城市，電子商務以及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)更是被列為深圳將來的三大戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)之一，全市電子商務企業(yè)3750家，每年電子商務人才需求達2萬人以上。

（2）對陽江市的分析

為新興城市的陽江，近年來大力主動實施工業(yè)立市、旅游強市、農(nóng)業(yè)穩(wěn)市、商貿(mào)旺市、科教興市五大發(fā)展戰(zhàn)略，電子商務必將為陽江市所實施的商貿(mào)旺市戰(zhàn)略起到支持和推動作用，商貿(mào)旺市戰(zhàn)略的實施也必將產(chǎn)生大量的電子商務人才需求；另外，陽江的五金刀剪、家具、海產(chǎn)品加工等特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢良好，出口急劇增加，迫切的須要利

用現(xiàn)代信息技術(shù)來拓展營銷渠道，促進產(chǎn)品銷售的廣度和深度，對精通電子商務的運作人才、管理人才、物流人才有著特別大的需求。

3.在我省中小企業(yè)的微觀層面

我省起先告辭漫長的電子商務應用推廣的徘徊、猶疑、觀望階段，起先進入了電子商務業(yè)務的爆發(fā)式增長期。在阿里巴巴目前擁有的1000多萬家會員企業(yè)中，其中1／6的會員來自珠三角地區(qū)。去年阿里巴巴會員通過網(wǎng)上交易的商品出口總額突破200億美元，其中廣東地區(qū)大約占了25%.以每家注冊企業(yè)僅需1名電子商務專員計，我省電子商務應用性人才需求將達166萬之眾，這還不包括其它平臺和其它形式的電子商務應用，并且這一數(shù)據(jù)還在急劇增長。

綜上所述,我省中小企業(yè)電子商務應用性人才的需求,從數(shù)量上看，已經(jīng)跨過規(guī)模增長的臨界點,從質(zhì)量上看,必將迎來一個追求品質(zhì)和注意實效的挑戰(zhàn)期。因此，只要我院努力提高電子商務專業(yè)辦學水平，電子商務專業(yè)學生的就業(yè)出路就不存在問題。

（二）職業(yè)崗位群及工作任務分析

通過廣泛的市場調(diào)查我們發(fā)覺，在市場競爭日趨激烈數(shù)字經(jīng)濟社會，中小企業(yè)對網(wǎng)絡商務營銷類崗位以及商務網(wǎng)站的制作維護與推廣類崗位高素養(yǎng)人才需求旺盛電子商務調(diào)研報告及匯報。通過對這些崗位的分析，我們確定了電子商務專業(yè)的培育方向是面對商務網(wǎng)站技術(shù)類崗位（如商務網(wǎng)頁設(shè)計師、網(wǎng)站維護員等）、商務營銷類崗位（如網(wǎng)站編輯、網(wǎng)絡產(chǎn)品經(jīng)理、網(wǎng)絡信息專員、網(wǎng)絡貿(mào)易專員、電子商務專員、網(wǎng)絡推廣專員、網(wǎng)絡

客服專員等）。本專業(yè)依據(jù)企業(yè)人才需求特點來規(guī)劃專業(yè)課程設(shè)置，以電子商務應用類崗位作為學生就業(yè)的主渠道。

（三）企業(yè)比較注意學生的再學習實力與職業(yè)素養(yǎng)

學生在進入到工作崗位之后，許多在學校里學到的學問用不上，同時還要重新學習許多工作方面的新學問，這就要求學校在向?qū)W生傳授學問的同時也應當培育學生的學習與理解實力。另外也有學生工作后不能吃苦耐勞、好高騖遠、不愿腳踏實地的工作，給企業(yè)帶來了許多麻煩，這又要求學校在職業(yè)道德教化方面應當加大力度，學生在學校期間就具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和正確的擇業(yè)觀。

（四）學校與企業(yè)在某些方面的觀念存在著差異

學校培育的學生與社會存在的脫節(jié)現(xiàn)象，這就要求老師應當多與企業(yè)進行溝通，了解社會的最新信息并實時地體現(xiàn)到課程教學與專業(yè)建設(shè)中，能夠培育出真正為社會所須要的學生電子商務調(diào)研報告及匯報。因此應當多激勵老師到企業(yè)進行調(diào)研及實踐活動，或請企業(yè)人員到學校來進行溝通，拉近學校與企業(yè)的距離。

六、企業(yè)的建議

1.電子商務就業(yè)的出路不能寄希望于當當?shù)入娮由虅掌髽I(yè)，學生的就業(yè)應當瞄準于中小企業(yè)，一方面中小企業(yè)是中國經(jīng)濟的一支重要的力氣，吸納了大量的人就業(yè)；另一方面中小企業(yè)限于技術(shù)和資金等瓶頸，迫切須要利用電子商務手段開拓市場，拓展生存空間。因此要加強對學生網(wǎng)絡營銷實力、電子商務應用實力的培育，從而為中小企業(yè)解決電子商務應用的實際問題。

2.ERP、客戶關(guān)系管理、供應鏈的管理是目前電子商務應用的最新階段。這方面的課程訓練應予關(guān)注。

3.應當強化學生的英語和計算機應用實力的訓練。

4.注意學生各類綜合素養(yǎng)的培育提高。

5.電子商務專業(yè)學生進行網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計與維護的就業(yè)機會較少電子商務調(diào)研報告及匯報。企業(yè)更多的仍在運用計算機應用專業(yè)的畢業(yè)生從事網(wǎng)站開發(fā)或者網(wǎng)站系統(tǒng)的技術(shù)維護，但電子商務專業(yè)的學生還是要懂得一些基本的技術(shù)問題，否則會出現(xiàn)兩張皮的現(xiàn)象。

6.從事電子商務的商務人員仍會來自傳統(tǒng)的商務類專業(yè)。傳統(tǒng)的商務專業(yè)畢業(yè)生加強信息技術(shù)應用實力就能適應相應的崗位需求。企業(yè)對這些網(wǎng)絡化業(yè)務處理崗位的人才要求，仍采納傳統(tǒng)的專業(yè)技能衡量標準。

7.誠信是電子商務的基礎(chǔ)，必需加強學生的誠信教化。

電子商務教研室

20xx.x.26

閱讀拓展：

區(qū)電子商務調(diào)研報告

依據(jù)臨沂市經(jīng)信委通知要求，省《山東省電子商務企業(yè)認定管理方法》文件精神，省電子商務協(xié)會受省經(jīng)信委托付，我局近期組織對全區(qū)電子商務發(fā)展狀況進行了調(diào)查摸底，現(xiàn)結(jié)合我區(qū)實際，就有關(guān)調(diào)查狀況報告如下：

123一、企業(yè)調(diào)查問卷部分

我局舉薦了幾家有代表性的企業(yè)填報了《中小企業(yè)電子商務調(diào)查問卷A、B》。各家企業(yè)特別重視，仔細填寫，匯總后我們發(fā)覺：不同行業(yè)的企業(yè)對電子商務的相識差別較大，涉及信息化和規(guī)模較大的企業(yè)電子商務發(fā)展已經(jīng)步入正常軌道，有比較完善的電子信息化系統(tǒng)，無論是從管理還是生產(chǎn)環(huán)節(jié)，進銷存，及售后服務、貨物流通等等，已經(jīng)形成一整套先進有效的電子商務模式，成為行業(yè)典范。但是多數(shù)小型企業(yè)對電子商務的相識還比較膚淺，僅僅停留在運用計算機辦公的初級階段，對電子商務相識模糊，沒有一個清晰精確的相識，還有個別企業(yè)沒有意識到發(fā)展電子商務的必要性，認為企業(yè)現(xiàn)階段不須要發(fā)展電子商務，沒有先知先覺意識。

不過幾乎全部企業(yè)都表現(xiàn)出了深厚的愛好，他們表示始終苦于沒有好的渠道了解相識電子商務，對電子商務的發(fā)展要求特別迫切，希望我們能多供應這方面的幫助指導。對此，我們也將逐步實行措施，幫助企業(yè)加強電子商務方面的建設(shè)，為企業(yè)服務好，政府也將仔細探討，主動出臺相關(guān)政策，推動我區(qū)電子商務的發(fā)展。

二、電子商務概況部分

1、我區(qū)電子商務的發(fā)呈現(xiàn)狀和特點：

前幾年電子商務始終是個未知名詞，經(jīng)過這幾年政府的大力宣揚

及財政補貼，我區(qū)的電子商務總體上已經(jīng)有了初步發(fā)展。多家企業(yè)開通了中國國際電子商務平臺，其他企業(yè)及個人也通過第三方電子商務平臺開展他們的電子商務業(yè)務。比如工業(yè)園區(qū)今年1-x月份電子商務交易額可達1億8千萬元，雖然占到全部銷售額的很小一部分，但與原有市場不重復，擴大了市場范圍。目前主要實行B2B和B2C兩種市場結(jié)構(gòu)。行業(yè)主要集中在機械、服裝、電子、玩具等多個行業(yè)。但是部分鎮(zhèn)電子商務的發(fā)展起步晚，大部分企業(yè)企業(yè)負責人對電子商務發(fā)展缺乏足夠相識，所以在交易額、市場規(guī)模、行業(yè)結(jié)構(gòu)分布、重點電子商務交易及法制平臺等方面發(fā)展特別欠缺，個人和企業(yè)電子商務應用更是相對滯后。

2、我區(qū)電子商務建設(shè)所實行的主要做法，及對第一、二、三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生的主動影響：

為此我區(qū)主動激勵企業(yè)開展電子商務業(yè)務，并對企業(yè)進行國際電子商務平臺培訓。并組織企業(yè)到電子商務企業(yè)學習。電子商務同過農(nóng)業(yè)電子商務服務公司為農(nóng)業(yè)帶來了新的技術(shù)及市場信息，使產(chǎn)品得以在網(wǎng)上宣揚電子商務調(diào)研報告及匯報。其次產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)的運作模式存在效率低、成本高的特點，電子商務可以通過網(wǎng)絡化選購 等降低成本、提高效率。電子商務為第三產(chǎn)業(yè)廠家與消費者供應了一種低成本的干脆溝通手段，雙方不僅能便利的發(fā)覺對方，而且能夠?qū)崟r而充分的溝通，廠家可以更好地滿足消費者的需求。

3、我區(qū)及企業(yè),特殊是中小企業(yè)電子商務發(fā)展存在的問題：

（1）企業(yè)電子商務工作開展滯后。表現(xiàn)在企業(yè)管理體制、管理理念與組織機構(gòu)上的不適應，企業(yè)主對電子商務應用的重要性、緊迫性相識不足。

（2）社會信用體系不完善。電子商務作為虛擬經(jīng)濟、非接觸經(jīng)

濟，假如沒有完善的信用體系作保證，生存和發(fā)展將特別困難。個人和企業(yè)的交易風險都將提高，買家付款后不能剛好得到商品，賣家賣出商品不能保證收到貨款，商品質(zhì)量問題，網(wǎng)上重復拍賣問題等等，都難以避開；金融市場還不健全。電子商務的進行須要支付與結(jié)算，將來要在網(wǎng)絡上干脆進行交易，就須要通過銀行的信用卡等各種方式來完成交易，而目前相應的宣揚工作和配套服務還沒跟上來電子商務調(diào)研報告及匯報。

（3）平安技術(shù)以及相關(guān)法律體制不健全。我國信息平安探討經(jīng)驗了多種發(fā)展階段，通過學習、汲取、消化等手段，逐步駕馭了部分網(wǎng)絡平安和電子商務平安技術(shù)，進行了平安操作系統(tǒng)、多級平安數(shù)據(jù)庫的研制探究，但由于系統(tǒng)平安內(nèi)核受控于人，以及國外產(chǎn)品的不斷更新升級，基于具體產(chǎn)品的增加平安功能的成果，難以保證沒有漏洞，難以得到推廣應用。

（4）電子商務人力資源缺乏。目前來看，我國的電子商務學問尚未普及，系統(tǒng)學習電子商務學問、主動培育電子商務人才已成為當務之急。

（5）物流問題，電子商務企業(yè)與獨立的物流公司在信息溝通上、賬務交易上、經(jīng)營管理上存在著肯定的差距，形成配送操作系統(tǒng)與電子商務平臺的脫節(jié)，出現(xiàn)配送不剛好，給客戶送錯貨，遺忘送貨或者無法送貨等等讓商家與客戶皆不滿足的現(xiàn)象。