2021-2022年遼寧省錦州市導游資格政策與法律法規(guī)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅游行政管理部門應當在接到設立旅行社申請書之日起內，做出批準或者不批準的決定。

A.10日B.15日C.20日D.30日

2.導游員對監(jiān)督檢查部門作出的處罰決定不服的，可以自收到處罰決定之日起15日內向上一級主管機關申請復議；對復議決定不服的，可以自收到復議決定之日起()向人民法院提起訴訟；也可以直接向人民法院提起訴訟。

A.7日內B.30日內C.10日內D.15日內

3.我國對外政策的首要目標是()。

A.和平與發(fā)展B.獨立自主C.和平共處D.維護主權完整

4.

第

31

題

對于重大安全事故的處理原則是由（）牽頭協(xié)調有關部門、事故責任方及其主管部門負責處理，必要時成立事故處理領導小組。

5.（）是民法區(qū)別于其他法律的主要特征。A.平等原則B.誠實信用原則C.公平原則D.禁止權利濫用原則

6.“游客意見評價體系”是旅游景區(qū)質量等級評定的重要參考依據(jù)，不包括()評價項目。

A.觀景設施B.旅游秩序C.景點介紹D.游路設置

7.旅館負責人參與違法犯罪活動，其所經(jīng)營的旅館已成為犯罪活動場所的，公安機關除依法追究其責任外，還應當會同()對該旅館依法處理。

A.文化行政主管部門B.旅游行政管理部門C.物價稽查部門D.工商行政管理部門

8.導游人員在丟失導游證申請補發(fā)期間，正確的做法是

A.繼續(xù)導游活動

B.停止導游活動

C.持當?shù)芈糜尉珠_具的導游證遺失證明繼續(xù)進行導游活動

D.持當?shù)芈糜尉诸C發(fā)的臨時導游證繼續(xù)進行導游活動

9.《導游人員管理條倒》第二十二條規(guī)定，導游人員有擅自增加或者減少旅游項目的，擅自變更接待計劃的，擅自中止導游活動情形之一的，由旅游行政部門責令改正，暫扣導游證

A.1~3個月B.3~6個月C.6~9個月D.9~12個月

10.現(xiàn)階段以團隊方式開展出國旅游。團隊，是指有經(jīng)營權的旅行社組織的()的出國旅游團。

A.5人以上B.6人以上C.4人以上D.3人以上

11.()是國家準許從事導游活動的法定證件。

A.資格證書B.導游證C.工作證D.計分卡

12.我國國民經(jīng)濟的支柱是（）。

A.民營企業(yè)B.集體企業(yè)C.國有企業(yè)D.三資企業(yè)

13.在旅游者自行安排活動期間，旅行社未盡到()的，應當對旅游者的人身損害、財產損失承擔相應責任。

A.安全保障義務B.全面保障義務C.安全提示、救助義務D.告知說明義務

14.取得檢查證的各級旅游飯店星級檢查員每()要接受一次復檢，若復檢不合格，將取消檢查員資格。

A.三個月B.六個月C.十二個月D.二十四個月

15.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社自交納或者補足質量保證金之日起()內未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應當將旅行社質量保證金的交存額度降低50％。

A.1年B.2年C.3年D.4年

16.全陪有急事要找住在單人房間里面的異性游客，全陪的錯誤做法是

A.直接去游客的房間B.與地陪一起去游客的房間C.約游客到飯店大堂會面D.與領隊一起去游客房間

17.下列不屬于重點領域立法的是

A.完善市場經(jīng)濟法律制度B.推進社會主義民主政治法治化C.建立健全文化法律制度D.加強軍事法律制度建設

18.經(jīng)全國統(tǒng)一的導游人員資格考試合格的，導游人員資格證由組織考試的旅游行政管理部門在考試結束之日起()工作日內頒發(fā)。

A.5個B.10個C.15個D.30個

19.

第

46

題

既是導游人員講政治的基本要求，也是導游人員講政治的具體表現(xiàn)的是（）。

20.

第40題《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》的有效期為（）年，旅行社應在《許可證》到期前（）個月內，持《許可證》到原頒證機關換發(fā)。

A.5，6B.6，3C.2，2D.3，3

21.憲法規(guī)定我國的政體是（）。

A．人民民主專政

B．人民代表大會制度

C．共產黨領導的多黨合作和政治協(xié)商制度

D．民族區(qū)域自治制度

22.

第

13

題

貫徹“三個代表”重要思想，核心在堅持（）。

23.導游人員進行導游活動時，未佩戴導游證，由旅游行政管理部門責令改正，拒不改正的，處（）罰款。

A．1000以上

B．1000以下

C．500元以下

D．500元以上

24.

第

31

題

我國《民用航空法》規(guī)定，因（），承運人不承擔責任。

A.飛機墜毀造成乘客死亡B.途中顛簸造成乘客受傷C.乘客在飛機上被劫持者殺害D.乘客死亡給他人造成精神痛苦

25.

第

11

題

顯失公平的合同是指（）。

26.小吳取得導游人員資格證書后，與一家旅行社簽訂了勞動合同，她可持勞動合同向（）申請領取導游證。A.國家旅游局B.省級旅游局C.地市級旅游局D.縣級旅游局

27.

第

46

題

申某參加某旅行社組織的旅游活動，支付了200元服務費，由于旅行社提供的服務存在欺詐，按《消費者權益保護法》規(guī)定，旅行社應向申某賠償（）。

A.200元B.300元C.400元D.500元

28.導游人員資格證書由()印制。

A.國家旅游局B.省、自治區(qū)、直轄市旅游局C.市旅游局D.縣旅游局

29.在立法階段中，最具決定意義的步驟是()。

A.立法議案的提出B.法律草案的審議C.法律草案的通過D.法律的公布

30.根據(jù)《自然保護區(qū)條例》第十一條規(guī)定，我國自然保護區(qū)劃分為()兩級。

A.國家級、地方級B.國家級、省級C.一級、二級D.重點級、一般級

二、多選題(20題)31.下列關于違反客票規(guī)則的法律后果說法中正確的有()。

A.國內航空運輸中，承運人違反出票的強制性規(guī)定，不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，無權授用有關賠償責任限制的規(guī)定，必須承擔沒有限額的完全責任

B.國際航空運輸中，承運人不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，或者雖然出具了客票，但客票上未載明相關規(guī)定聲明的，無權授用有關賠償責任限制的規(guī)定，必須承擔沒有限額的完全責任

C.國內航空運輸中，承運人違反出票的強制性規(guī)定，不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，仍然適用有關賠償責任限制的規(guī)定

D.國際航空運輸中，承運人不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，或者雖然出具了客票，但客票上未載明相關規(guī)定聲明的，仍然適用有關賠償責任限制的規(guī)定

32.旅游法律行為具有法律效力，必須同時具備以下哪些條件?()

A.行為人具有相應的民事行為能力B.行為人意思表示真實C.行為人不得違背法律或社會公共利益D.行為人了解行為后果

33.《導游人員管理條例》第13條第3款規(guī)定，遇緊急情形時導游人員依法享有調整或變更接待計劃的權利。導游人員行使此權利時應當特別注意以下()限制，條件。

A.必須是在引導旅游者旅行、游覽的過程中

B.必須是遇到有可能危及旅游者人身安全的緊急情形

C.必須征得多數(shù)旅游者同意

D.必須是游客主動提出的

E.必須立即報告旅行社

34.旅游者在合法權益受到侵害時，應做到（）。

A．依法理性維權

B．運用合法途徑

C．運用有效手段

D．以暴抗暴

35.依法治國就是要保證對所有這些事業(yè)、事物的管理工作都要依法進行。依法治國的客體是（）。

A.國家事務B.經(jīng)濟文化事業(yè)C.社會事務D.文化事業(yè)E.體育事業(yè)

36.根據(jù)《消費者權益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者應履行下列義務

A.依法經(jīng)營義務B.保障消費者安全的義務C.提供商品和服務真實信息的義務D.不得強制交易的義務E.保障生產商權益的義務

37.

第69題我國的不可移動文物，根據(jù)它們的歷史、藝術、科學價值劃分為（）。

A.國家重點文物保護單位B.全國重點文物保護單位C.省級文物保護單位D.市縣級文物保護單位

38.經(jīng)營者以郵購方式、預收款方式提供商品而未按約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或（）。

39.

第

63

題

文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織可以收藏通過（）取得的文物。

40.下列說法中，表述正確的有()。

A.公民的民事權利能力始于出生時，終止于死亡

B.限制民事行為能力、無民事行為能力的公民也具有主體資格

C.法人的民事行為能力是通過法人的內部機構來實現(xiàn)的

D.法人只能在民事權利能力的范圍內，以自己的行為取得權利和設定義務

41.趙先生因來不及辦理有關證件，冒用其雙胞胎弟弟的護照、簽證前往美國，在機場被公安機關發(fā)現(xiàn)。趙先生可能將受到（）的處罰。

A．罰款5000元

B．警告

C．10日以下拘留

D．死刑

42.鐵路運輸企業(yè)應當對承運的貨物、包裹、行李自接受承運時起到交付時止發(fā)生滅失、短少、變質、污染或者損害，承擔賠償責任，下列說法正確的是（）。

A.托運人或者旅客根據(jù)自愿申請辦理報價運輸?shù)?，按照實際損失賠償，但最高不超過保價額

B.未按保價運輸承運的，按照實際損失賠償，但最高不超過國務院鐵路主管部門規(guī)定賠償限額，但是鐵路運輸企業(yè)的故意或者重大過失造成損失的除外

C.托運人或者旅客根據(jù)自愿可以向保險公司辦理貨物運輸保險，保險公司按照保險合同的約定承擔賠償責任

D.不得以任何方式強迫辦理保價運輸或者貨物運輸保險

E.不可抗力造成的損失

43.

第76題下列哪些不是有效車票（）。

A.持學生票，但不能出示學生證的

B.持殘疾人優(yōu)惠票，但無殘疾人證，或是證明非殘疾人

C.非票面所示列車的

D.持低檔次車票乘坐高檔車次的

44.下列關于客票的說法中正確的有()。

A.出具客票是承運人的法定義務

B.承運人運送旅客，必須向旅客簽發(fā)客票

C.登機前交驗有效客票是旅客的法定義務

D.客票是航空運輸合同訂立和運輸合同條件的初步證據(jù)

45.

第75題旅游飯店的復檢，（）。

A.每兩年復檢一次B.每年至少復檢一次C.采取定期明查和不定期暗訪相結合D.有計劃、有重點進行復檢

46.

第

51

題

下列情形可以由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責令旅行社改正，并處10萬元以上50萬元以下罰款的是（）。

47.

48.如文物允許出境，則應當由國務院文化行政管理部門指定的文物進出境審核機構審核，經(jīng)審核允許出境的文物，()。

A.由國務院文物行政管理部門發(fā)給文物出境許可證

B.由國務院外經(jīng)貿主管部門發(fā)給貿易出口許可證

C.從國務院文物行政管理部門指定的口岸出境

D.從國務院外經(jīng)貿主管部門指定的口岸出境

49.屬于旅行社超范圍經(jīng)營情形包括

A.未取得相應的旅行社業(yè)務經(jīng)營許可經(jīng)營出境旅游旅游業(yè)務

B.分社超出設立分社的旅行社的經(jīng)營范圍經(jīng)營旅游業(yè)務

C.旅行社分社從事招徠、咨詢以外的旅行社業(yè)務經(jīng)營活動的

D.外商投資旅行社違規(guī)經(jīng)營中國內地居民赴港、澳、臺旅游業(yè)務

E.經(jīng)營出境、邊境旅游業(yè)務的旅行社組織旅游者到國務院旅游主管部門公布的中國公民出境、邊境旅游目的地之外的國家和地區(qū)旅游

50.消費者因產品缺陷遭受人身、財產傷害的，可以向()要求賠償。

A.銷售者B.維修者C.代理商D.生產者

三、判斷題(20題)51.根據(jù)《導游人員管理條例》的規(guī)定，參加導游人員資格考試的人員至少應具有高級中學學歷。

A.是B.否

52.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社對可能危及旅游者人身、財產安全的事項，應當向旅游者作出真實的說明和明確的警示，并采取防止危害發(fā)生的必要措施。（）

A.是B.否

53.我國《旅游法》規(guī)范了旅游經(jīng)營者的行為規(guī)范，因此，在中國境內設立的外資旅游經(jīng)營者不受該法的約束。

A.是B.否

54.由于航空承運人的原因造成旅游者誤機、晚點的，由組團旅行社依法承擔賠償責任，再向航空承運人追償。

A.是B.否

55.外國人前往甲、乙、丙、丁類地區(qū)均需申請旅行證。()

A.是B.否

56.旅行社從事旅游業(yè)務經(jīng)營活動，必須投保旅行社責任保險。（）

A.是B.否

57.未經(jīng)旅游者同意，旅行社不得將旅游者轉交給其他旅行社組織、接待。（）

A.是B.否

58.外國人持有效簽證或者居留證件，可以在我國境內旅行。（）

A.是B.否

59.外商投資旅行社，包括中外合資經(jīng)營旅行社、中外合作經(jīng)營旅行社和外資旅行社。

A.是B.否

60.和平共處五項原則中的“平等互利”就是要求各國在平等基礎上發(fā)展各國之間的經(jīng)濟、政治和文化。（）

A.是B.否

61.旅行社繳納的質量保證金為現(xiàn)金形式，有價證券、實物、非專利技術等不能作為保證金的繳付和抵押形式。()

A.是B.否

62.導游人員通過年審后，年審單位應核實其遺留分值，累計入下一年的初始分值。（）

A.是B.否

63.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)5人以上10人以下或者重傷10人以上50人以下屬于較大旅游突發(fā)事件。

A.是B.否

64.在國內銷售食品未標明中國標志的，責令改正，可以處1000元以上5萬元以下的罰款。（）

A.是B.否

65.旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證有效期為三年，不得延期，到期后需重新申請。

A.是B.否

66.《憲法》規(guī)定，監(jiān)察委員會依照法律規(guī)定獨立行使監(jiān)察權，不受行政機關、社會團體和個人的干涉。

A.是B.否

67.按保價運輸承運的，按照實際損失賠償，但最高不超過承運人規(guī)定的額度。

A.是B.否

68.知識分子也是我國工人階級的一部分。（）

A.是B.否

69.支付違約金和定金都是違約責任的承擔方式。()

A.是B.否

70.有一人死亡屬于特大旅游安全事故。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

9

題

旅客或其繼承人向鐵路運輸企業(yè)要求賠償?shù)恼埱?，應當自事故發(fā)生之日起年內提出，鐵路運輸企業(yè)應當自接到賠償請求之日起（）答復。

72.

第

10

題

賦是漢代最盛行的一種文學形式，是__________的長篇韻文。

73.

導游人員_____________與_____________相分離，是經(jīng)過我國管理導游隊伍實踐證明行之有效的_____________，也是______________的國家一般采用的做法。

74.

第

7

題

年檢結論有“通過業(yè)務年檢”、“（）”、“（）”三種。

75.

第

3

題

旅游團隊領隊在帶領旅游者旅行、游覽過程中，應當就可能危及旅游者人身安全的情況，向旅游者做出__________，并按照組團社的要求采取有效的措施，防止危害的發(fā)生。

五、簡答題(3題)76.旅行社的基本義務是什么？

77.現(xiàn)階段我國的經(jīng)濟形式主要有哪幾種?

78.《中華人民共和國合同法》規(guī)定的無效合同有哪些?

六、案例分析題(2題)79.地接社導游小劉與全陪串通更改行程的行為，應當受到的處罰是()。

A.由旅游行政管理部門責令改正B.暫扣導游證3至6個月C.情節(jié)嚴重者，吊銷導游證并予以公告D.罰款

80.按照規(guī)定，旅行社應該負責賠償游客的()。

A.因治療支出的交通費B.醫(yī)療費C.對旅游者必要的施救費D.因誤工減少的收入

參考答案

1.C申請設立旅行社，經(jīng)營國內旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的，應當向所在地省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門或者其委托的設區(qū)的市級旅游行政管理部門提出申請，并提交符合本條例第六條規(guī)定的相關證明文件。受理申請的旅游行政管理部門應當自受理申請之日起20個工作日內作出許可或者不予許可的決定。

2.D導游員對監(jiān)督檢查部門作出的處罰決定不服的，可以自收到處罰決定之日起15日內向上一級主管機關申請復議；對復議決定不服的，可以自收到復議決定之日起15日內向人民法院提起訴訟；也可以直接向人民法院提起訴訟。

3.AA

[解析]我國的外交政策是獨立自主的和平外交。這一政策的基本目標是維護中國的獨立、主權和領土完整，為中國的改革開放和現(xiàn)代化建設創(chuàng)造一個良好的國際環(huán)境，維護世界和平，促進共同發(fā)展。但是首要目標就是和平與發(fā)展。

4.B

5.A

6.C“游客意見評價體系”是旅游景區(qū)質量等級評定的重要參考依據(jù)。包括總體印象、可進入性、游路設置、旅游安排、觀景設施、旅游廁所、郵電服務、購物、餐飲、旅游秩序、景物保護等評價項目。

7.D

8.B申請導游證補辦時，持證人應及時向所在單位報告、遞交遺失證件簡要情況，并持所屬單位出具的遺失證明、身份證、《導游人員資格證書》或《導游等級證書》的原件及復印件，到發(fā)證機關辦理遺失補辦手續(xù)。在申請補發(fā)導游證期間申請人不得從事導游活動。

9.B

10.D我國現(xiàn)階段以團隊方式開展出國旅游。團隊，是指有經(jīng)營權的旅行社組織的3人以上的出國旅游團。故選D。

11.B

12.C

13.C《旅游法》第70條第3款規(guī)定，在旅游者自行安排活動期間，旅行社未盡到安全提示、救助義務的，應當對旅游者的人身損害、財產損失承擔相應責任。

14.D旅游飯店的星級檢查實行星級飯店檢查員制度。分為國家級檢查員和地方級檢查員兩個等級。旅游飯店星級檢查員必須通過國家統(tǒng)一培訓考試，才能領取飯店星級檢查員的檢查證；取得檢查證的各級檢查員每兩年要接受一次復檢，若復檢不合格，將取消檢查員資格。故選D。

15.C根據(jù)《旅行社條例》第17條規(guī)定，旅行社自交納或者補足質量保證金之日起3年內未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應當將旅行社質量保證金的交存數(shù)額降低50％，并向社會公告。旅行社可憑省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門出具的憑證減少其質量保障金。

16.A導游員不單獨去異性房間，不單獨與異性游客去偏僻的地方，若有急事要找住在單人房間里面的異性游客，可約游客到飯店大堂會面，或與領隊、地陪一起去游客房間。

17.D

18.D

19.C

20.DD

[解析]《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》的有效期為3年，旅行社應在《許可證》到期前3個月內，持《許可證》到原頒證機關換發(fā)。規(guī)定限期與導游證一致。

21.B

22.B

23.C

24.D

25.B

26.B導游證由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門頒發(fā)。

27.C

28.A導游人員資格證書由國家旅游局統(tǒng)一印制，頒發(fā)機關只能是國家旅游局或委托的省、自治區(qū)、直轄市旅游局，除這兩級旅游局外，其他地方各級人民政府旅游行政管理部門不能印制或頒發(fā)導游人員資格證書。故選A。

29.C

30.A

31.AB承運人違反強制性規(guī)定，就必須承擔沒有限額的完全責任。(1)國內航空運輸中，承運人違反出票的強制性規(guī)定，不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，無權授用有關賠償責任限制的規(guī)定，必須承擔沒有限額的完全責任；(2)國際航空運輸中，承運人不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，或者雖然出具了客票，但客票上未載明相關規(guī)定聲明的，無權授用有關賠償責任限制的規(guī)定，必須承擔沒有限額的完全責任。

32.ABC旅游法律行為有效的實質要件主要包括：(1)行為人要合格，行為人要具有相應的民事權利能力和民事行為能力。(2)行為人的意思表示要自愿、真實。(3)行為人的行為內容要合法。所以選ABC項。

33.ABCE

34.ABC

35.ABC

36.ABCD

37.BCDBCD

[解析]我國的不可移動文物劃分為全國重點文物保護單位、省級文物保護單位和市縣級文物保護單位三類。

38.BCD

39.ABCD

40.ACD公民的民事權利行為能力是完全民事行為能力，限制民事行為能力、無民事行為能力的公民不具有主體資格。

41.BC

42.ABD

43.ABCD

44.ABCD

45.BCDBCD

[解析]根據(jù)《評定規(guī)定》，對已經(jīng)評定星級的飯店，實行復檢制度，至少每一年復核一次，進行定期與不定期的明查和暗訪。復核工作由省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店星級評定機構組織實施，國家旅游局飯店評定機構則是采取有計劃、有重點的方法進行復核。

46.ABCD

47.ABCDE

48.AC我國《文物保護法》第61條規(guī)定，文物出境，應當經(jīng)國務院文物行政部門指定的文物進出境審核機構審核。經(jīng)審核允許出境的文物，由國務院文物行政部門發(fā)給文物出境許可證，從國務院文物行政部門指定的口岸出境。故選AC。

49.ABDE

50.AD《消費者權益保護法》根據(jù)不同情況規(guī)定了賠償主體及程序。消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償；消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬于生產者責任的，銷售者賠償后，有權向生產者追償。屬于銷售者責任的，生產者賠償后，有權向銷售者追償；消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。所以該題選AD。

51.Y

52.Y

53.N

54.N

55.N旅行證是指外國人前往不對外國人開放的地區(qū)(乙、丙、丁類地區(qū))旅行，必須向當?shù)毓矙C關申請的旅行證件，由