【2023年】安徽省亳州市【注冊會計】公司戰(zhàn)略與風險管理預(yù)測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.F公司專業(yè)生產(chǎn)消費類電子產(chǎn)品，關(guān)于生產(chǎn)線的管理，F(xiàn)公司針對不同的生產(chǎn)環(huán)節(jié)制定了一系列明確的操作標準和規(guī)章制度，要求員工在實際操作過程中所有活動都要按各環(huán)節(jié)的標準進行。上述公司采用的橫向分工結(jié)構(gòu)的基本協(xié)調(diào)機制是（）。

A.直接指揮，直接控制B.工作過程標準化C.工作成果標準化D.技藝(知識)標準化

2.下列關(guān)于金融衍生產(chǎn)品的說法中，錯誤的是（）。

A.遠期合約通常在交易所內(nèi)交易

B.期貨是－種衍生性金融商品，按現(xiàn)貨標的物之種類，期貨可分為商品期貨與金融期貨兩大類

C.期權(quán)是在規(guī)定的－段時間內(nèi)，可以以規(guī)定的價格購買或者出賣某種規(guī)定的資產(chǎn)的權(quán)利

D.互換交易主要指對相同貨幣的債務(wù)和不同貨幣的債務(wù)通過金融中介進行互換的－種行為

3.某旅行社在對旅游市場做出深入分析之后，決定把提供短途、收費較低的旅游服務(wù)作為主要業(yè)務(wù)。旅行社做出這一決定是基于對旅游市場的()。A.行為細分B.地理細分C.心理細分D.人口細分

4.

第

8

題

戰(zhàn)略管理開始提出的時間大約是20世紀（）。

5.丁丁圖書出版有限公司一直以來依靠傳統(tǒng)的銷售方式，即批發(fā)給各地新華書店通過柜臺銷售。后來丁丁圖書出版有限公司的營銷總監(jiān)通過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，年輕人越來越喜愛網(wǎng)上購物，并且傳統(tǒng)銷售方式折扣太低，大多數(shù)人也沒有時間逛書店，為此該公司在短期內(nèi)成立了丁丁網(wǎng)，專門從事網(wǎng)絡(luò)售書，一舉取得成功。從上述案例中我們可以得出的戰(zhàn)略定義是（）。

A.戰(zhàn)略是一種模式

B.戰(zhàn)略是一種計謀

C.戰(zhàn)略是一種觀念

D.戰(zhàn)略是一種定位

6.戰(zhàn)略群組是指在一個產(chǎn)業(yè)中，（）戰(zhàn)略的各企業(yè)組成的群體。

A.相同或相異B.相同或相似C.相異或相似D.相異或類似

7.2019年，國內(nèi)最大的線上購物平臺運營商A公司以20億美元全資收購跨境電商平臺K公司，此舉將使得A公司國際市場份額得到提升。A公司所采用的一體化戰(zhàn)略的動機是（）。

A.實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟以獲取競爭優(yōu)勢B.有利于提高銷售商的可靠性C.有利于提高供應(yīng)商的可靠性D.達到市場滲透的作用

8.下列各項中，對規(guī)模經(jīng)濟和學習經(jīng)濟之間的關(guān)系作出正確表述的是()。．

A.在勞動密集型產(chǎn)業(yè)中，學習經(jīng)濟很小。規(guī)模經(jīng)濟卻很大

B.兩者總是同方向變動

C.在資本密集型產(chǎn)業(yè)中，規(guī)模經(jīng)濟很小，學習經(jīng)濟卻很大

D.兩者交叉地影響產(chǎn)品成本的下降水平

9.

第

19

題

對處于同一行業(yè)內(nèi)的企業(yè)都會發(fā)生影響的環(huán)境因素的集合是（）。

10.下列關(guān)于保險的說法中，錯誤的是()。

A.商業(yè)財產(chǎn)險主要指由于火災(zāi)、爆炸、暴風雨及其他風險因素造成的直接損失

B.汽車物理損失險主要指汽車的物理損害和失竊

C.內(nèi)陸航運險主要指通過內(nèi)陸、水路運輸?shù)呢浳飺p失及對他人的責任

D.人壽保險主要指向雇員提供醫(yī)療費用給付的團體醫(yī)療費用保險

二、多選題(10題)11.相對于零基預(yù)算，增量預(yù)算的優(yōu)點有（）。

A.預(yù)算是穩(wěn)定的，并且變化是循序漸進的B.系統(tǒng)相對容易操作和理解C.能夠應(yīng)對環(huán)境的變化D.能夠促進更為有效的資源分配

12.甲公司是一家國際知名的快餐連鎖企業(yè)。下列各項中，屬于甲公司戰(zhàn)略分析時必須關(guān)注的企業(yè)資源有()。

A.自動化生產(chǎn)線B.獨特的企業(yè)文化C.高管層的推理和決策能力D.作為商業(yè)秘密保管的食品配方

13.下列關(guān)于財務(wù)戰(zhàn)略的說法中，正確的有（）。

A.財務(wù)戰(zhàn)略主要強調(diào)與外部環(huán)境和企業(yè)自身能力相適應(yīng)

B.財務(wù)戰(zhàn)略主要強調(diào)必須適合企業(yè)所處的發(fā)展階段并符合利益相關(guān)者的期望

C.狹義的財務(wù)戰(zhàn)略僅指籌資戰(zhàn)略，包括資本結(jié)構(gòu)決策、籌資來源決策和股利分配決策等

D.財務(wù)戰(zhàn)略主要考慮財務(wù)領(lǐng)域全局的、長期發(fā)展方向問題，并以此與傳統(tǒng)的財務(wù)管理相區(qū)別

14.某貿(mào)易公司的應(yīng)收票據(jù)管理存在缺陷。下列選項中可以完善應(yīng)收票據(jù)的內(nèi)部控制措施有()。

A.審查背書審批手續(xù)

B.指定專人登記保管應(yīng)收票據(jù)

C.復(fù)核并調(diào)查所有與發(fā)票不配比的銷售憑證

D.定期對應(yīng)收票據(jù)進行清查盤點

15.某公司從經(jīng)營服裝制造、餐飲服務(wù)到經(jīng)營民營醫(yī)院的非相關(guān)多元化業(yè)務(wù)，其財務(wù)部門采取的是分散的財務(wù)職能，這種方式的優(yōu)點有（）。

A.能迅速調(diào)劑集團資金

B.能夠?qū)Ξ數(shù)氐陌l(fā)展狀況做出迅速的反應(yīng)

C.下屬單位能認真地管理自己的現(xiàn)金余額

D.經(jīng)營單位有更大的自主權(quán)，從而形成更強烈的動機

16.下列關(guān)于價格策略的說法中，不正確的有()。

A.定價是營銷工具中最有力的策略

B.撇脂定價法是一種通過犧牲短期利潤來換取長期利潤的策略

C.滲透定價法旨在產(chǎn)品生命周期的極早階段獲取較高的單位利潤

D.要實現(xiàn)成功的差別定價，不同市場必須具有不同的彈性，并且實施差別定價的市場間的“滲漏”必須很小

17.下列各項中，屬于零基預(yù)算優(yōu)點的有（）。

A.不受現(xiàn)有費用項目限制B.能調(diào)動降低費用的積極性C.不受預(yù)算期開支水平和費用項目限制D.不受現(xiàn)有開支水平限制

18.w公司是－個家電企業(yè)，經(jīng)過分析得到該公司的投資資本回報率高于資本成本，但是其銷售增長率卻低于公司的可持續(xù)增長率，據(jù)此可以判斷（）。

A.該公司處于增值型現(xiàn)金短缺狀態(tài)

B.該公司可以通過加速增長來增加股東財富

C.該公司的策略可以是增發(fā)股份

D.如果該公司加速增長后，找不到進－步投資的機會，可以回購股份

19.下列各項中，屬于遠期合同和期貨合同共同點的有（）。

A.都是衍生金融工具

B.都可以在交易所內(nèi)交易

C.都可以在場外交易市場交易

D.都是在未來某一時間按照一定的價格買人或售出一項資產(chǎn)的協(xié)議

20.乙公司是蘇州一家集團企業(yè)，其主營業(yè)務(wù)為原木材料的供應(yīng)，其他業(yè)務(wù)為家具制造、公園設(shè)施基建工程業(yè)務(wù)等。乙公司擁有多年加工木材的經(jīng)驗及大型加工場所，木材產(chǎn)量位居全國第二。乙公司自主品牌家具在2008年成為歐洲單一品牌家具銷量之首。根據(jù)上述信息，可以判斷乙公司所擁有的無形資源有()。

A.加工場B.組織經(jīng)驗C.品牌D.專利

三、4.綜合題(10題)21.某企業(yè)經(jīng)營煙酒業(yè)務(wù)，其廠址在華北某市，銷售市場在華北、東北、華東及西北各省。產(chǎn)品以高檔酒為主，企業(yè)最近有如下幾件事需要解決：

與一家商場就貨款問題發(fā)生爭議，對方已訴至法院。

22.

簡要說明晉北市歡歌公司的品牌價值屬于企業(yè)資源中的哪一類型?

23.

針對沃爾瑪在韓國的失敗經(jīng)驗，分析其在中國可能面臨的風險，并簡要談?wù)勎譅柆斂梢圆扇『畏N策略來控制風險。

24.

在A公司創(chuàng)新過程中，下述四個描述中哪一個最接近他們的創(chuàng)新策略()。

A．成功的企業(yè)敢于面對不斷變化的現(xiàn)狀以及不斷地審視產(chǎn)品市場的變化，始終著眼于未來新市場，創(chuàng)新產(chǎn)品、改良設(shè)汁和質(zhì)量進步

B．能夠激勵管理人員和工作人員的創(chuàng)新思維與行動，讓企業(yè)中的每個人都成為有潛力的企業(yè)家，確保每個人都敢于創(chuàng)新，人人爭當企業(yè)家

C．創(chuàng)新需要企業(yè)文化的渲染，這就要求企業(yè)文化能激發(fā)個人與團隊的創(chuàng)造力并且給予各方面的支持與配合，對于好的想法要給予獎勵

D．根據(jù)產(chǎn)品生命周期不斷開發(fā)新的產(chǎn)品，生產(chǎn)全新的或更新的產(chǎn)品來實現(xiàn)創(chuàng)新，鞏固市場占有率

25.背景介紹：根據(jù)SWOT模型分析A公司存在的各種因素?

26.資料一：(2)結(jié)合資料二，試分析“Y”公司為何會破產(chǎn)。

27.

對本案例進行SWOT分析。

28.

全聚德還考慮條件成熟時，在中國的臺灣開分店。試從企業(yè)戰(zhàn)略管理的角度以及SMART原則進行簡要分析。

29.資料：2008年3月25日，ABC股份有限公司(以下簡稱ABC公司)因為未能披露定期報告而退市。隨后，證券監(jiān)管部門公布了對ABC公司及相關(guān)人員的行政處罰決定，經(jīng)查明，2006～2008年期間，公司原董事長許某等人以支付貸款、虛構(gòu)工程項目和對外投資等多種手段，將十幾億元的公司資金騰挪轉(zhuǎn)移，其中有將近6億元的資金被轉(zhuǎn)移至國外藏匿。監(jiān)守自盜公司大量資產(chǎn)后，許某攜妻兒等移民某國，從此失去音訊。

調(diào)查表明，為了使公司虛構(gòu)業(yè)績看起來更真實，ABC公司配合虛構(gòu)業(yè)務(wù)，偽造相應(yīng)的資金流。從形式上看，公司的購銷業(yè)務(wù)都有資金流轉(zhuǎn)軌跡和銀行單據(jù)。為此，ABC公司設(shè)立了大量“殼公司”，利用上市公司信用，為“殼公司”貸款提供擔保，通過“殼公司”從銀行大量融資作為收入注入上市公司，數(shù)年累計從銀行融資20多億元，再通過支付成本費用的方式將部分資金轉(zhuǎn)移到國外，并偽造與業(yè)績相關(guān)的資金收付款痕跡。值得注意的是，在許某神秘失蹤期間，銀行仍繼續(xù)為ABC公司的“殼公司”提供了部分貸款。為逃避監(jiān)管，ABC公司一直未披露大量的銀行融資和擔保。

在處罰ABC公司的同時，證券監(jiān)管部門還處罰了擔任ABC公司年報審計工作的3名注冊會計師，理由是注冊會計師在對貨幣資金、存貨項目的審計過程中，未能勤勉盡責，未能揭示出4.27億元大額定期存單質(zhì)押情況和未能識別1.06億元虛假鉆石毛坯。

試根據(jù)以上資料，回答下列問題：

(1)結(jié)合資料，分別從ABC公司，貸款銀行和會計師事務(wù)所的角度，分析這3家單位各自在內(nèi)部控制中存在的缺陷，并簡要說明理由。

(2)結(jié)合ABC公司舞弊案例，請你談?wù)剬J款銀行完善內(nèi)部控制制度的建議。

30.

結(jié)合所學知識和案例，回答戰(zhàn)略管理的流程。

四、4.計算分析題(2題)31.假設(shè)該企業(yè)擬實現(xiàn)42000元的目標利潤，可通過降價10％來擴大銷量實現(xiàn)目標利潤，但由于受生產(chǎn)能力的限制，銷售量只能達到所需銷售量的55％，為此，還需在降低單他變動成本上下功夫，但分析人員認為經(jīng)過努力單位變動成本只能降至110元，因此，還要進一步壓縮固定成本支出。針對上述現(xiàn)狀，會計師應(yīng)如何去落實目標利潤?

32.若產(chǎn)量為2000件，計算該車間本月總用電成本。

五、單選題(0題)33.下列各項中，屬于處于起步階段的企業(yè)可以選擇的財務(wù)戰(zhàn)略是()。

A.采用高股利政策以吸引投資者

B.通過債務(wù)籌資籌集企業(yè)發(fā)展所需要的資金

C.采用權(quán)益融資籌集企業(yè)發(fā)展所需要的資金

D.通過不斷進行債務(wù)重組增加資金安排的靈活性

六、單選題(0題)34.根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第6號——資金活動》，以下需關(guān)注的主要風險是()。A.存貨積壓，導(dǎo)致流動資金占用過多

B.固定資產(chǎn)更新改造不夠，資產(chǎn)價值貶值

C.無形資產(chǎn)缺乏核心技術(shù)，缺乏可持續(xù)發(fā)展能力

D.籌資決策不當，引發(fā)資本結(jié)構(gòu)不合理

參考答案

1.B工作過程標準化是指組織通過預(yù)先制定的工作標準來協(xié)調(diào)生產(chǎn)經(jīng)營活動。在生產(chǎn)之前，企業(yè)向職工明確工作的內(nèi)容，或?qū)ぷ髦贫ǔ霾僮饕?guī)程及其規(guī)章制度，然后要求工作過程中所有活動都要按這些標準進行，以實現(xiàn)協(xié)調(diào)。因此，選項B符合題意。

2.A本題考核金融衍生產(chǎn)品。遠期合約通常不在交易所內(nèi)交易，選項A的說法不正確。

3.A行為細分是企業(yè)按照消費者購買或使用某種產(chǎn)品的時機、消費者所追求的利益、使用者情況、消費者對某種產(chǎn)品的使用率、消費者對品牌(或商店)的忠誠程度、消費者待購階段和消費者對產(chǎn)品的態(tài)度等行為變量來細分消費者市場。決定把提供短途、收費較低的旅游服務(wù)作為主要業(yè)務(wù)，這屬于根據(jù)使用者情況來劃分市場，即屬于行為細分。

4.A本題考核對于戰(zhàn)略管理的了解程度，戰(zhàn)略管理是伊戈爾．安索夫在1972年提出的。

5.D【正確答案】：D

【答案解析】：定位包括相對于其他企業(yè)的市場定位，如生產(chǎn)或銷售什么類型的產(chǎn)品或服務(wù)給特定的部門，或以什么樣的方式滿足客戶和市場的需求，如何分配內(nèi)部資源以保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢。從本題的資料中可以看出丁丁圖書出版有限公司確定網(wǎng)絡(luò)銷售正是該企業(yè)滿足客戶和市場需求所采取的方式，所以D選項的說法是正確的。（參見教材第2頁）

【該題針對“明茨伯格的5P戰(zhàn)略”知識點進行考核】

6.B【答案】B

【解析】戰(zhàn)略群組是指一個產(chǎn)業(yè)中具有相同或相似的戰(zhàn)略的各企業(yè)所組成的群組。

7.A選項A符合題意，橫向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)向產(chǎn)業(yè)價值鏈相同階段方向擴張的戰(zhàn)略；案例中，A公司和K公司均是電子商務(wù)平臺，前者對后者的收購行為屬于橫向一體化戰(zhàn)略，企業(yè)采用橫向一體化戰(zhàn)略的主要目的是實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟以獲取競爭優(yōu)勢。選項B、C分別是前向一體化戰(zhàn)略和后向一體化戰(zhàn)略的優(yōu)勢，不符合題意。選項D涉及密集型戰(zhàn)略的內(nèi)容，不符合題意。綜上，本題應(yīng)選A。

8.D“學習曲線”(又稱“經(jīng)驗曲線”)，是指當某一產(chǎn)品累積生產(chǎn)量增加時，由于經(jīng)驗和專有技術(shù)的積累所帶來的單位產(chǎn)品成本的下降。它與規(guī)模經(jīng)濟往往交叉地影響產(chǎn)品成本的下降水平。規(guī)模經(jīng)濟使得經(jīng)濟活動處于一個比較大的規(guī)模時，能夠以較低的單位成本進行生產(chǎn)；學習經(jīng)濟是由于累積經(jīng)驗而導(dǎo)致的單位成本的減少。即使是學習經(jīng)濟很小的情況下，規(guī)模經(jīng)濟也可能是很大的。

【名師點題】解答本題的關(guān)鍵是熟悉規(guī)模經(jīng)濟和學習經(jīng)濟在影響單位產(chǎn)品成本下降方面的區(qū)別和聯(lián)系。

9.A對處于同一行業(yè)內(nèi)的企業(yè)都會發(fā)生影響的環(huán)境因素的集合是行業(yè)環(huán)境。

10.DD【解析】本題考核保險的主要類型。醫(yī)療保險主要指向雇員提供醫(yī)療費用給付的團體醫(yī)療費用保險，所以，選項D的說法錯誤。

11.AB【答案】AB

【解析】增量預(yù)算的優(yōu)點有：(1)預(yù)算是穩(wěn)定的，并且變化是循序漸進的；(2)經(jīng)理能夠在一個穩(wěn)定的基礎(chǔ)上經(jīng)營他們的部門；(3)系統(tǒng)相對容易操作和理解；(4)遇到類似威脅的部門能夠避免沖突；(5)容易實現(xiàn)協(xié)調(diào)預(yù)算。選項C、D是零基預(yù)算的優(yōu)點。

12.ABCD企業(yè)的資源包括有形資源、無形資源和人力資源。選項A屬于有形資源；選項B、D屬于無形資源；選項C屬于人力資源。

【名師點題】解答本題的關(guān)鍵是熟悉企業(yè)資源包含的類型。

13.BCD財務(wù)戰(zhàn)略概念的出現(xiàn)，使得企業(yè)戰(zhàn)略分為財務(wù)戰(zhàn)略和非財務(wù)戰(zhàn)略兩類，并把非財務(wù)戰(zhàn)略稱為經(jīng)營戰(zhàn)略。如果說經(jīng)營戰(zhàn)略主要強調(diào)與外部環(huán)境和企業(yè)自身能力相適應(yīng)，那么財務(wù)戰(zhàn)略主要強調(diào)必須適合企業(yè)所處的發(fā)展階段并符合利益相關(guān)者的期望。因此選項A的說法錯誤，選項B的說法正確。狹義的財務(wù)戰(zhàn)略僅指籌資戰(zhàn)略，包括：資本結(jié)構(gòu)決策、籌資來源決策和股利分配決策等，所以選項C的說法正確。財務(wù)戰(zhàn)略主要考慮財務(wù)領(lǐng)域全局，長期的發(fā)展方向問題，并以此與傳統(tǒng)的財務(wù)管理相區(qū)別，選項D的說法正確。

14.ABD加強商業(yè)票據(jù)的管理包括由專人保管應(yīng)收票據(jù)，定期核對盤點、票據(jù)和背書應(yīng)當審查等。復(fù)核并調(diào)查所有與發(fā)票不配比的銷售憑證，不屬于完善應(yīng)收票據(jù)的內(nèi)部控制措施，而屬于完善銷售收入的內(nèi)部控制措施。

【名師點題】解答本題的關(guān)鍵是掌握應(yīng)收票據(jù)內(nèi)部控制的要求與措施。

15.BCD分散式財務(wù)職能包括：①企業(yè)的經(jīng)營單位有更大的自主權(quán)，從而形成更強烈的動機；②更認真地管理自己的現(xiàn)金余額；③每個經(jīng)營單位會對其所處地區(qū)的當?shù)厍闆r有一一更好的了解，并且能夠?qū)Ξ數(shù)氐陌l(fā)展狀況做出迅速的反應(yīng)。選項A屬于集中財務(wù)職能的優(yōu)點。

16.BCBC【解析】滲透定價法是指在新產(chǎn)品投放市場時確定一個非常低的價格，以便搶占銷售渠道和消費者群體，從而使競爭者較難進入市場。因而，這是一種通過犧牲短期利潤來換取長期利潤的策略。企業(yè)縮短產(chǎn)品生命周期的最初階段，以便盡快進入成長期和成熟期。撇脂定價法是指在新產(chǎn)品上市之初確定較高的價格，并隨著生產(chǎn)能力的提高逐漸降低價格。這一方法旨在產(chǎn)品生命周期的極早階段獲取較高的單位利潤。

17.ABD【答案】ABD

【解析】零基預(yù)算的優(yōu)點有：(1)不受現(xiàn)有費用項目和開支水平限制；(2)能調(diào)動降低費用的積極性。

18.BD本題考核價值創(chuàng)造和增長率矩陣。該公司的投資資本回報率高于資本成本，銷售增長率卻低于公司的可持續(xù)增長率，處于財務(wù)戰(zhàn)略矩陣的第二象限，屬于增值型現(xiàn)金剩余，所以選項A不正確；處于第二象限的企業(yè)可以為股東創(chuàng)造價值，但是增長緩慢，因此通過加速增長可以增加股東財富，選項B正確；由于資金有剩余，所以公司應(yīng)該將多余的資金用于投資，并不需要再次增發(fā)股份，選項c不正確；如果該公司加速增長后，找不到進－步投資的機會，應(yīng)該把多余的錢還給股東，可以通過增加股利支付和回購股份來實現(xiàn)。

19.AD遠期合同與期貨合同的相似之處在于，都是在未來某一時間按照一定的價格買入或售出一項資產(chǎn)的協(xié)議。但是，期貨合同應(yīng)在交易所內(nèi)交易，而遠期合同是在場外交易市場上交易的。

20.BC無形資源，是指企業(yè)長期積累的、沒有實物形態(tài)的、甚至無法用貨幣精確度量的資源，通常包括品牌、商譽、技術(shù)、專利、商標、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗等。乙公司擁有多年加工木材的經(jīng)驗，說明有組織經(jīng)驗；同時擁有自主品牌。所以，選項B、C正確。選項A，加工場屬于有形資源。選項D在題中并未提及。

【名師點題】解答本題的關(guān)鍵是掌握企業(yè)三種資源的區(qū)別，以及無形資源的內(nèi)涵。

21.這是因為貨款問題發(fā)生爭議而導(dǎo)致對方訴至法院不是企業(yè)應(yīng)研究的戰(zhàn)略層次問題它還談不上什么戰(zhàn)略只是公司在經(jīng)營過程中遇到的一個很小的問題可能涉及到履行合同和信譽問題也只是一些戰(zhàn)術(shù)問題而并不涉及戰(zhàn)略。從戰(zhàn)略的概念和特征上可知企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在市場經(jīng)濟、激烈競爭環(huán)境中在總結(jié)歷史經(jīng)驗、調(diào)查現(xiàn)狀、預(yù)測未來的基礎(chǔ)上為謀求生存而做出的長遠性、全局性的謀劃或方案。因此它不是企業(yè)戰(zhàn)．略層次應(yīng)研究的問題。這是因為貨款問題發(fā)生爭議而導(dǎo)致對方訴至法院，不是企業(yè)應(yīng)研究的戰(zhàn)略層次問題，它還談不上什么戰(zhàn)略，只是公司在經(jīng)營過程中遇到的一個很小的問題，可能涉及到履行合同和信譽問題，也只是一些戰(zhàn)術(shù)問題，而并不涉及戰(zhàn)略。從戰(zhàn)略的概念和特征上可知，企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在市場經(jīng)濟、激烈競爭環(huán)境中，在總結(jié)歷史經(jīng)驗、調(diào)查現(xiàn)狀、預(yù)測未來的基礎(chǔ)上，為謀求生存而做出的長遠性、全局性的謀劃或方案。因此它不是企業(yè)戰(zhàn)．略層次應(yīng)研究的問題。

22.咨詢組對歡歌公司品牌管理進行規(guī)劃提出業(yè)務(wù)/服務(wù)供應(yīng)管理、市場營銷管理(特指與客戶直接接觸的一線的營銷管理)、組織運營管理和推廣傳播管理的重點內(nèi)容。顯然這一資源也是企業(yè)的重要資源之一它屬于企業(yè)的無形資源。咨詢組對歡歌公司品牌管理進行規(guī)劃，提出業(yè)務(wù)/服務(wù)供應(yīng)管理、市場營銷管理(特指與客戶直接接觸的一線的營銷管理)、組織運營管理和推廣傳播管理的重點內(nèi)容。顯然，這一資源也是企業(yè)的重要資源之一，它屬于企業(yè)的無形資源。

23.在國際范圍進行經(jīng)營活動的企業(yè)特別是跨國企業(yè)正面臨以下挑戰(zhàn)：①與子公司之間的交流更加困難單證程序使配送鏈變長與外國消費者缺少直接緊密聯(lián)系；②如果跨國公司是行業(yè)中領(lǐng)頭羊行業(yè)問題對該跨國企業(yè)造成打擊往往會較為嚴重；③被投資政府會對跨國企業(yè)加以限制；④跨國企業(yè)對不同國外企業(yè)的活動的協(xié)調(diào)和控制會導(dǎo)致一些獨特的問題；⑤匯率波動、資本轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出子公司以及跨國轉(zhuǎn)移定價；⑥集中控制和分散控制之間的劃分即給予海外子公司(或海外子公司所接受)的獨立程度；⑦跨國企業(yè)如何配置用于投資的有限資源以及如何協(xié)調(diào)海外公司和國家各種潛在需要和需求；⑧跨國公司如何協(xié)調(diào)海外市場所面臨的互相矛盾的壓力；⑨法律環(huán)境日益復(fù)雜對跨國企業(yè)造成的影響。結(jié)合沃爾瑪?shù)膶嶋H情況沃爾瑪可以主要從加強內(nèi)部控制入手同時建立起自己在中國的風險管理文化來控制風險。例如沃爾瑪可以加強其對配送鏈的管理做好政府公關(guān)將是其規(guī)避外部環(huán)境風險的有效措施。同時沃爾瑪可吸收中國的固有文化來重建其在中國的獨特企業(yè)文化。在國際范圍進行經(jīng)營活動的企業(yè)，特別是跨國企業(yè)，正面臨以下挑戰(zhàn)：①與子公司之間的交流更加困難，單證程序使配送鏈變長，與外國消費者缺少直接緊密聯(lián)系；②如果跨國公司是行業(yè)中領(lǐng)頭羊，行業(yè)問題對該跨國企業(yè)造成打擊往往會較為嚴重；③被投資政府會對跨國企業(yè)加以限制；④跨國企業(yè)對不同國外企業(yè)的活動的協(xié)調(diào)和控制會導(dǎo)致一些獨特的問題；⑤匯率波動、資本轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出子公司，以及跨國轉(zhuǎn)移定價；⑥集中控制和分散控制之間的劃分，即給予海外子公司(或海外子公司所接受)的獨立程度；⑦跨國企業(yè)如何配置用于投資的有限資源，以及如何協(xié)調(diào)海外公司和國家各種潛在需要和需求；⑧跨國公司如何協(xié)調(diào)海外市場所面臨的互相矛盾的壓力；⑨法律環(huán)境日益復(fù)雜對跨國企業(yè)造成的影響。結(jié)合沃爾瑪?shù)膶嶋H情況，沃爾瑪可以主要從加強內(nèi)部控制入手，同時建立起自己在中國的風險管理文化來控制風險。例如，沃爾瑪可以加強其對配送鏈的管理，做好政府公關(guān)將是其規(guī)避外部環(huán)境風險的有效措施。同時，沃爾瑪可吸收中國的固有文化來重建其在中國的獨特企業(yè)文化。

24.DD解析：從一個企業(yè)的創(chuàng)新來說，本題的選項從不同的角度和視角進行了描述，然而更能體現(xiàn)A公司行為的是D。這主要體現(xiàn)在對G3和G4產(chǎn)品的研制開發(fā)上，這明顯的是進行產(chǎn)品開發(fā)。所以，本題的最佳答案是D。當然本題其他選擇項也有一定的相關(guān)性，但題目僅要求選擇一個最接近的策略。

25.S：職工有質(zhì)量意識嚴格按規(guī)章制度辦事；在生產(chǎn)組織體系存在很大的改進余地。W：企業(yè)產(chǎn)品嚴重老化市場份額迅速降低其品牌形象和企業(yè)形象也受到很大影響；產(chǎn)品技術(shù)相對簡單；企業(yè)人才老化現(xiàn)代營銷、公司理財、企劃等方面的人才基本空白。O：普通燈泡的總需求量一直穩(wěn)中有升；需求差異度顯著增大新興市場的重要性日益突出。T：競爭對手眾多。S：職工有質(zhì)量意識，嚴格按規(guī)章制度辦事；在生產(chǎn)組織體系存在很大的改進余地。W：企業(yè)產(chǎn)品嚴重老化，市場份額迅速降低，其品牌形象和企業(yè)形象也受到很大影響；產(chǎn)品技術(shù)相對簡單；企業(yè)人才老化，現(xiàn)代營銷、公司理財、企劃等方面的人才基本空白。O：普通燈泡的總需求量一直穩(wěn)中有升；需求差異度顯著增大，新興市場的重要性日益突出。T：競爭對手眾多。

26.(1)一是沒有遵守遠期合約風險對沖政策。這種合約的風險和收益完全不對等。另外杠桿式外匯買賣合約本質(zhì)上屬于高風險金融交易ABC公司對杠桿式外匯買賣合約的風險評估不足。二是內(nèi)部監(jiān)控失效。具體表現(xiàn)在：①授權(quán)審批控制失效。操作者對潛在的最大風險沒有正確評估相關(guān)責任人亦沒有遵守公司的對沖保值規(guī)定在交易前甚至沒得到公司主席的授權(quán)。②信息披露的控制存在重大缺陷。對外信息披露制度對重大信息的范圍、內(nèi)容、投資者利益等存在缺陷發(fā)現(xiàn)問題6個星期之后才對外公布。(2)結(jié)合資料二“Y”公司破產(chǎn)主要有以下原因：①忽視市場風險防范在市場發(fā)生重大動蕩時抵御風險的能力很弱。Y事件的直接原因是Y集團向印尼一家出租車公司提供2.6億美元的無擔保貸款以尋求為該公司包銷一筆高息債券但由于缺乏對該公司財務(wù)狀況的認真分析在東南亞金融危機日益加劇的情況下該出租車公司無力發(fā)行債券使Y資金周轉(zhuǎn)陷入困境財務(wù)出現(xiàn)嚴重危機。②缺乏基本制衡機制必然會導(dǎo)致經(jīng)營上的災(zāi)難。企業(yè)治理結(jié)構(gòu)中對于經(jīng)理階層的制約和激勵是保證整個企業(yè)平穩(wěn)運行的兩個既互相制約、又互相依賴的方面。Y作為一家東方文化環(huán)境中成長起來的投資銀行在相當程度上帶有家長式的色彩對于主要決策人員缺乏基本的制約。缺乏基本制衡的經(jīng)理階層必然會導(dǎo)致其做出損害投資者的行動。③投資銀行內(nèi)部獨立的風險控制體系遠遠沒有有效運行。小型投資銀行在風險防范和控制水平相對滯后的情況下還可以取得一定的發(fā)展但隨著公司規(guī)模的擴大風險防范和控制的重要性就會日益顯現(xiàn)出來。(1)一是沒有遵守遠期合約風險對沖政策。這種合約的風險和收益完全不對等。另外，杠桿式外匯買賣合約本質(zhì)上屬于高風險金融交易，ABC公司對杠桿式外匯買賣合約的風險評估不足。二是內(nèi)部監(jiān)控失效。具體表現(xiàn)在：①授權(quán)審批控制失效。操作者對潛在的最大風險沒有正確評估，相關(guān)責任人亦沒有遵守公司的對沖保值規(guī)定，在交易前甚至沒得到公司主席的授權(quán)。②信息披露的控制存在重大缺陷。對外信息披露制度對重大信息的范圍、內(nèi)容、投資者利益等存在缺陷，發(fā)現(xiàn)問題6個星期之后才對外公布。(2)結(jié)合資料二，“Y”公司破產(chǎn)主要有以下原因：①忽視市場風險防范，在市場發(fā)生重大動蕩時，抵御風險的能力很弱。Y事件的直接原因是Y集團向印尼一家出租車公司提供2.6億美元的無擔保貸款，以尋求為該公司包銷一筆高息債券，但由于缺乏對該公司財務(wù)狀況的認真分析，在東南亞金融危機日益加劇的情況下，該出租車公司無力發(fā)行債券，使Y資金周轉(zhuǎn)陷入困境，財務(wù)出現(xiàn)嚴重危機。②缺乏基本制衡機制，必然會導(dǎo)致經(jīng)營上的災(zāi)難。企業(yè)治理結(jié)構(gòu)中對于經(jīng)理階層的制約和激勵，是保證整個企業(yè)平穩(wěn)運行的兩個既互相制約、又互相依賴的方面。Y作為一家東方文化環(huán)境中成長起來的投資銀行，在相當程度上帶有家長式的色彩，對于主要決策人員缺乏基本的制約。缺乏基本制衡的經(jīng)理階層必然會導(dǎo)致其做出損害投資者的行動。③投資銀行內(nèi)部獨立的風險控制體系遠遠沒有有效運行。小型投資銀行在風險防范和控制水平相對滯后的情況下還可以取得一定的發(fā)展，但隨著公司規(guī)模的擴大，風險防范和控制的重要性就會日益顯現(xiàn)出來。

27.SWOT分析的四個要素為優(yōu)勢、劣勢、機會與威脅。①優(yōu)勢。優(yōu)勢是指能給企業(yè)帶來重要競爭優(yōu)勢的積極因素或獨特能力。包括管理方面的專業(yè)知識、目前的市場地位、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)結(jié)構(gòu)、財務(wù)資源、人員配備、形象或聲譽。②劣勢。劣勢是限制企業(yè)發(fā)展且有待改正的消極方面。例如當前的能力或資源的不足、不良形象或聲譽這些都是企業(yè)的劣勢。還包括缺乏現(xiàn)金流高額的沉沒成本大量的客戶投訴以及優(yōu)秀人才的短缺等。③機會。機會是隨著企業(yè)外部環(huán)境的改變而產(chǎn)生的有利于企業(yè)的時機如有利于企業(yè)的政府法規(guī)的出臺、新的市場的出現(xiàn)不斷改善的經(jīng)濟因素或者競爭對手的破產(chǎn)等。④威脅。威脅是隨著企業(yè)外部環(huán)境的改變而產(chǎn)生的不利于企業(yè)的時機如不利于企業(yè)的立法出臺、人們對環(huán)境影響的認識、政治或經(jīng)濟的動蕩以及不斷變化的社會條件。綜合四個要素的分析把有關(guān)情況列在“十”字形圖表中：SWOT分析的四個要素為優(yōu)勢、劣勢、機會與威脅。①優(yōu)勢。優(yōu)勢是指能給企業(yè)帶來重要競爭優(yōu)勢的積極因素或獨特能力。包括管理方面的專業(yè)知識、目前的市場地位、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)結(jié)構(gòu)、財務(wù)資源、人員配備、形象或聲譽。②劣勢。劣勢是限制企業(yè)發(fā)展且有待改正的消極方面。例如，當前的能力或資源的不足、不良形象或聲譽，這些都是企業(yè)的劣勢。還包括缺乏現(xiàn)金流，高額的沉沒成本，大量的客戶投訴以及優(yōu)秀人才的短缺等。③機會。機會是隨著企業(yè)外部環(huán)境的改變而產(chǎn)生的有利于企業(yè)的時機，如有利于企業(yè)的政府法規(guī)的出臺、新的市場的出現(xiàn)，不斷改善的經(jīng)濟因素或者競爭對手的破產(chǎn)等。④威脅。威脅是隨著企業(yè)外部環(huán)境的改變而產(chǎn)生的不利于企業(yè)的時機，如不利于企業(yè)的立法出臺、人們對環(huán)境影響的認識、政治或經(jīng)濟的動蕩以及不斷變化的社會條件。綜合四個要素的分析，把有關(guān)情況列在“十”字形圖表中：

28.20世紀80年代以后明茨伯格以其獨特的認識、歸納總結(jié)了“戰(zhàn)略”的五個定義即計劃(Plan)、計謀(Ploy)、模式(Pattern)、定位(Position)和觀念(Perspective)。全聚德的戰(zhàn)略突出地體現(xiàn)了戰(zhàn)略是一種計劃(Plan)。全聚德擴張戰(zhàn)略的具有兩個特點：①戰(zhàn)略是在企業(yè)經(jīng)營活動之前制定的戰(zhàn)略先于行動；②戰(zhàn)略是有意識的、有目的地開發(fā)和制定的計劃。在企業(yè)的管理領(lǐng)域中戰(zhàn)略計劃與其他計劃不同它是關(guān)于企業(yè)長遠發(fā)展方向和范圍的計劃。它的適用時限長通常在一年以上。戰(zhàn)略確定了企業(yè)的發(fā)展方向(例如鞏固目前的地位開發(fā)新產(chǎn)品拓展新市場或者實施多元化經(jīng)營等)和范圍(行業(yè)、產(chǎn)品或地域等)。戰(zhàn)略涉及企業(yè)的全局是一種統(tǒng)一的、綜合的、一體化的計劃其目的是實現(xiàn)企業(yè)的基本目標。在確定戰(zhàn)略目標的時候通常使用一套被稱作SMART的基本原則。它是五個英文單詞首個字母的縮寫。S(Specific)——具體——不含糊M(MeasurABle)——可計量——可以量化A(AttainABle)——可行——可以達到R(Relevant)——相關(guān)——與使命一致T(Time—Based)——定時——有完成期限本案例中全聚德在中國臺灣開店從上述五個方面來衡量都是可行的。20世紀80年代以后，明茨伯格以其獨特的認識、歸納總結(jié)了“戰(zhàn)略”的五個定義，即計劃(Plan)、計謀(Ploy)、模式(Pattern)、定位(Position)和觀念(Perspective)。全聚德的戰(zhàn)略突出地體現(xiàn)了戰(zhàn)略是一種計劃(Plan)。全聚德擴張戰(zhàn)略的具有兩個特點：①戰(zhàn)略是在企業(yè)經(jīng)營活動之前制定的，戰(zhàn)略先于行動；②戰(zhàn)略是有意識的、有目的地開發(fā)和制定的計劃。在企業(yè)的管理領(lǐng)域中，戰(zhàn)略計劃與其他計劃不同，它是關(guān)于企業(yè)長遠發(fā)展方向和范圍的計劃。它的適用時限長，通常在一年以上。戰(zhàn)略確定了企業(yè)的發(fā)展方向(例如，鞏固目前的地位，開發(fā)新產(chǎn)品，拓展新市場或者實施多元化經(jīng)營等)和范圍(行業(yè)、產(chǎn)品或地域等)。戰(zhàn)略涉及企業(yè)的全局，是一種統(tǒng)一的、綜合的、一體化的計劃，其目的是實現(xiàn)企業(yè)的基本目標。在確定戰(zhàn)略目標的時候，通常使用一套被稱作SMART的基本原則。它是五個英文單詞首個字母的縮寫。S(Specific)——具體——不含糊M(MeasurA,Ble)——可計量——可以量化A(AttainA,Ble)——可行——可以達到R(Relevant)——相關(guān)——與使命一致T(Time—Based)——定時——有完成期限本案例中，全聚德在中國臺灣開店，從上述五個方面來衡量都是可行的。

29.(1)ABC公司、貸款銀行和會計師事務(wù)所在內(nèi)部控制中存在的缺陷如下：①ABC公司沒有建立起完善的內(nèi)部控制制度尤其是缺乏良好的內(nèi)部控制環(huán)境。內(nèi)部控制環(huán)境是公司內(nèi)部控制得以有效運行的環(huán)境基礎(chǔ)。內(nèi)部環(huán)境規(guī)定單位的紀律與架構(gòu)影響經(jīng)營管理目標的制定塑造單位文化氛圍并影響員工的控制意識是其他內(nèi)部控制組成要素的基礎(chǔ)。董事會成員的道德、經(jīng)驗和才干是內(nèi)部環(huán)境的一個重要組成部分董事會在塑造良好的內(nèi)部環(huán)境中發(fā)揮關(guān)鍵作用。ABC公司董事長許某道德缺失使得整個公司的內(nèi)部控制失效無法發(fā)揮內(nèi)部控制在保護公司資產(chǎn)安全、保證財務(wù)報告真實可靠等方面的重要作用。②貸款銀行在內(nèi)部控制方面缺少完善的信息溝通機制。信息與溝通是單位為了提高管理效能、促進員工全面正確履行職責而搜集、識別、交流各種內(nèi)部和外部信息的機制。有效的信息溝通機制可以保證管理當局與單位內(nèi)部、外部的順暢溝通包括與利益相關(guān)者、監(jiān)管部門、注冊會計師等的溝通等。貸款銀行片面輕信ABC公司作為上市公司的信用而忽視了ABC公司從未披露融資、擔保等情況的信息導(dǎo)致前后共向其“殼公司”貸款20多億元；同時貸款銀行與監(jiān)管部門的溝通不暢未能在第一時間知悉ABC公司高管人員的異常變動和真實的財務(wù)狀況而盡量降低損失。③會計師事務(wù)所的審計質(zhì)量內(nèi)部控制程序存在缺陷主要是簽字注冊會計師的專業(yè)勝任能力不足且未實施必要的審計程序?qū)е挛唇沂境龆ㄆ诖鎲钨|(zhì)押和虛假存貨事宜。(2)建議貸款銀行從以下幾方面完善自身的內(nèi)部控制制度：①建立健全風險管理機制包括風險事項識別、風險評估和風險應(yīng)對措施等。對客戶信用狀況等進行全面評估并重點關(guān)注客戶可能出現(xiàn)的舞弊風險對此類風險盡可能采取回避應(yīng)對方式。②加強對重點客戶信息披露情況的跟蹤監(jiān)控加強與有關(guān)監(jiān)管部門的協(xié)作和溝通。比如可以通過人民銀行的征信系統(tǒng)查詢上市公司在本地銀行貸款及擔保的記錄及時發(fā)現(xiàn)客戶的舞弊行為。(1)ABC公司、貸款銀行和會計師事務(wù)所在內(nèi)部控制中存在的缺陷如下：①ABC公司沒有建立起完善的內(nèi)部控制制度，尤其是缺乏良好的內(nèi)部控制環(huán)境。內(nèi)部控制環(huán)境是公司內(nèi)部控制得以有效運行的環(huán)境基礎(chǔ)。內(nèi)部環(huán)境規(guī)定單位的紀律與架構(gòu)，影響經(jīng)營管理目標的制定，塑造單位文化氛圍并影響員工的控制意識，是其他內(nèi)部控制組成要素的基礎(chǔ)。董事會成員的道德、經(jīng)驗和才干是內(nèi)部環(huán)境的一個重要組成部分，董事會在塑造良好的內(nèi)部環(huán)境中發(fā)揮關(guān)鍵作用。ABC公司董事長許某道德缺失，使得整個公司的內(nèi)部控制失效，無法發(fā)揮內(nèi)部控制在保護公司資產(chǎn)安全、保證財務(wù)報告真實可靠等方面的重要作用。②貸款銀行在內(nèi)部控制方面缺少完善的信息溝通機制。信息與溝通是單位為了提高管理效能、促進員工全面正確履行職責而搜集、識別、交流各種內(nèi)部和外部信息的機制。有效的信息溝通機制可以保證管理當局與單位內(nèi)部、外部的順暢溝通，包括與利益相關(guān)者、監(jiān)管部門、注冊會計師等的溝通等。貸款銀行片面輕信ABC公司作為上市公司的信用，而忽視了ABC公司從未披露融資、擔保等情況的信息，導(dǎo)致前后共向其“殼公司”貸款20多億元；同時，貸款銀行與監(jiān)管部門的溝通不暢，未能在第一時間知悉ABC公司高管人員的異常變動和真實的財務(wù)狀況而盡量降低損失。③會計師事務(wù)所的審計質(zhì)量內(nèi)部控制程序存在缺陷，主要是簽字注冊會計師的專業(yè)勝任能力不足，且未實施必要的審計程序，導(dǎo)致未揭示出定期存單質(zhì)押和虛假存貨事宜。(2)建議貸款銀行從以下幾方面完善自身的內(nèi)部控制制度：①建立健全風險管理機制，包括風險事項識別、風險評估和風險應(yīng)對措施等。對客戶信用狀況等進行全面評估，并重點關(guān)注客戶可能出現(xiàn)的舞弊風險，對此類風險盡可能采取回避應(yīng)對方式。②加強對重點客戶信息披露情況的跟蹤監(jiān)控，加強與有關(guān)監(jiān)管部門的協(xié)作和溝通。比如，可以通過人民銀行的征信系統(tǒng)查詢上市公司在本地銀行貸款及擔保的記錄，及時發(fā)現(xiàn)客戶的舞弊行為。

30.戰(zhàn)略管理流程包括企業(yè)戰(zhàn)略的三個核心領(lǐng)域：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施。①戰(zhàn)略分析是整個戰(zhàn)略管理流程的起點對于企業(yè)制定何種戰(zhàn)略至關(guān)重要。戰(zhàn)略分析涉及對外部環(huán)境、影響企業(yè)現(xiàn)在和將來狀況的因素以及市場競爭的深度分析等對內(nèi)部資源的分析是戰(zhàn)略使命與目標和戰(zhàn)略方向匹配。本案例中的A公司進入中國市場的頭10年就做了大量的戰(zhàn)略分析工作為成功實施并購戰(zhàn)略提供了大量的信息。②戰(zhàn)略制定是對多項選擇進