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門診部協(xié)調(diào)會(huì)議記錄時(shí)間：2013年7月1日16:40地點(diǎn)：一樓會(huì)議室參會(huì)人員：xx、xx、xx、xxx及門診部醫(yī)務(wù)人員、保衛(wèi)科、信息科、收費(fèi)處負(fù)責(zé)人。主持人：xx記錄人：xxx主任：首先對(duì)門診部第二季度取得的成績及主要問題做了簡要總結(jié)，本次協(xié)調(diào)會(huì)議的目的是針對(duì)第二季度存在的問題提出改進(jìn)意見和建議，進(jìn)一步改進(jìn)門診醫(yī)療服務(wù)工作、優(yōu)化服務(wù)流程，為患者提供更完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。參會(huì)人員：本季度主要問題仍是每月1-10慢病鑒定期，病人數(shù)量達(dá)高峰期，延長病人候診時(shí)間，收費(fèi)處存在排長隊(duì)現(xiàn)象等，大家在交流中互相提出寶貴意見，改進(jìn)不足，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。收費(fèi)處負(fù)責(zé)人：針對(duì)收費(fèi)處排長隊(duì)現(xiàn)象，我們將在病人數(shù)量高峰期啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，增派人手增開收費(fèi)窗口，切實(shí)解決這一問題，為患者提供一個(gè)良好的就醫(yī)氛圍，如有不足，大家共同探討學(xué)習(xí)。保衛(wèi)科負(fù)責(zé)人：我們將全力配合門診部的需要，加強(qiáng)對(duì)安保人員的培訓(xùn)，在人流高峰期加強(qiáng)巡視，維持好就診及收費(fèi)秩序。-1- /2下載文檔可編輯醫(yī)務(wù)科主任 xx：本季度門診總體情況較好，針對(duì)大家提出的問題進(jìn)行梳理并提出整改方案，逐一解決，希望大家繼續(xù)在今后的工作中揚(yáng)長避短，互相協(xié)作，在分管領(lǐng)導(dǎo)及門診部主任的帶領(lǐng)下為醫(yī)院樹立一個(gè)良好的窗口形象。門診部主任 xx：感謝大家在百忙之中參加此次協(xié)調(diào)會(huì)議，門診部的工作離不開大家的緊密配合，相信在大家的共同努力下，門診部會(huì)健康不斷可持續(xù)發(fā)展。散會(huì)！主持人簽字：參會(huì)人簽字：（學(xué)習(xí)的目的是增長知識(shí)， 提高能力，相信一分耕耘一分收

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